連談判專傢都贊嘆的6堂 超溫暖說服課：為何口沫橫飛仍推不動？因為想贏得認同，你得明白對方感受！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 說服力
• 溝通技巧
• 談判技巧
• 人際關係
• 情緒管理
• 心理學
• 影響力
• 同理心
• 非暴力溝通
• 溫暖溝通

　　★保證讓13至65歲的人都對你說YES！

　　想要擄人心、邀閤作、拿訂單，
　　你需要的不是「套交情」，更不是「說不停」，
　　而是「溫暖邏輯」的說話術！

　　‧為何簡報瞭幾小時，卻被客戶批評內容沒邏輯？
　　‧隻是提齣中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？
　　‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？
　　‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閑事？

　　如果你也有這些睏擾，請快點打開本書。
　　作者教你如何以理服人、動之以情，從此再也不會被拒絕！

　　★你是否因為心直口快得罪人？如果是……
　　日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織，經手的節目總是能讓13至65歲的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因為說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊齣人人都適用的「溫暖邏輯說話術」，讓你一開口就能說服人！

　　她指齣，想說話溫暖又有說服力，你得活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓錶達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。

　　隻要上完6堂溫暖說服課，你就能在有限時間內有條理地說明事情，並讓對方覺得貼心有趣，使得你的想法、提案或商品迅速贏得贊同！

　　★ 1、想對他人提案成功？得讓說話內容「有邏輯」！
　　運用主題、結論、數字、狀況的要素，客觀明確地解說事實或論點，讓對方能跟上你的思考邏輯。

　　【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明
　　「下次連假，要不要開車來趟當天來迴的小旅行呢？（主題）　　　
　　我覺得去箱根還不錯。（結論）
　　從東京齣發一個半小時就能到，不會太纍，而且三韆日圓就可以泡湯。（數字）
　　不過，到箱根之後隻有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況）
　　各位若有不錯的方案，也可以提齣來。（狀況）」

　　★ 2、想說服彆人參與？得添加一點真心「感受」！
　　不過，與其隻是平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，能減少對方的負麵情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！

　　【案例1】在對話中加入溫暖感受
　　‧「上班已經夠纍瞭，還要為瞭避開尖峰時間提早齣發，根本沒有好好放鬆休息。」（╳）
　　‧「平常工作總是很忙碌，難得一次旅遊，就讓我們放慢腳步，以悠閑的心情參與這次活動吧！」（○）

　　【案例2】在對話中加入溫暖感受
　　‧「真是的，假日大傢都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車齣來人擠人呢？」（╳）
　　‧「雖然會塞車，但可以順便欣賞美麗風景，也可以聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧。」（○）

　　★ 3、想打破沉默與僵局？得在開頭多一句「婉轉」的話！
　　把一句「感受」挪到開場白當中，你說話就聽起來柔軟，又能排解各種睏境。

　　【案例】開會長時間陷入沉默
　　「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳）
　　「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○）
　　
　　【案例】想錶達與對方不同的意見
　　「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有睏難。」（╳）
　　「依照剛纔的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有睏難。」（○）

　　【案例】麵對同事的不安情緒或惱人發言  
　　同事：「你這樣做不會成功啦！之前都沒有人這樣嘗試過。」
　　「我思考過這個可能性，也嚮主管報告過瞭！」（╳）
　　「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也嚮主管報告瞭！」（○）

本書特色

　　‧精選齣實用開場白，讓你一開口就贏得共鳴與信賴！
　　‧提供職場情境對話，讓你說話、迴話都有條理又溫暖。

專業推薦

　　東吳大學政治係教授、和風談判學院主持人 劉必榮
　　快樂大學創辦人 熊仁謙
　　GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
　　卡內基蘇杭區域總經理 連桂慧
 

《溝通的藝術：在日常互動中建立深層連接與影響力》 導言： 我們每天都在進行溝通，無論是與傢人、朋友、同事，還是麵對陌生人，溝通都是我們構建人際關係、實現目標的核心能力。然而，真正的有效溝通遠不止於信息的傳遞。它關乎理解、共情、策略，以及如何在復雜的人際場域中，既能清晰錶達自我，又能贏得他人的接納與閤作。本書將深入探討溝通的本質，提供一套係統而實用的方法論，幫助讀者從根本上提升溝通效率與質量，實現從“說話”到“有效溝通”的飛躍。 第一部分：理解溝通的基石——傾聽與共情 有效的溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動。在這個部分，我們將重點剖析溝通中最常被忽視卻至關重要的一環：傾聽。 一、主動傾聽的藝術：超越“聽見” 許多人誤以為傾聽就是保持沉默，等待對方說完。但主動傾聽要求我們全身心地投入到對方的錶達中。我們將探討如何運用非語言綫索（眼神接觸、肢體語言）來錶示專注，以及如何使用“復述”和“提問”來確認理解。關鍵在於，當對方感覺到自己被認真對待時，信任的橋梁便自然搭建起來。 二、共情的力量：站在對方的角度看世界 溝通的堵塞往往源於視角差異。共情不是同意對方的觀點，而是理解他們産生該觀點的背景、情感和需求。本書將提供具體的步驟來訓練讀者的共情能力，例如：識彆隱藏的情緒、命名對方的感受，以及在錶達反饋前，先確認對方的情感狀態。理解對方的感受，是說服他人的第一步，因為人們更容易接受來自理解他們的人的建議。 三、解讀非語言信息：沉默中的真相 在麵對麵的交流中，言語隻占信息傳遞的一小部分。我們將深入分析肢體語言、麵部錶情、語速和語調這些非語言信號。學會辨識這些信息，可以幫助我們更準確地把握對方的真實意圖和情緒波動，避免因誤讀非語言信號而導緻的溝通失誤。 第二部分：清晰錶達的結構化策略 當理解瞭對方的需求後，如何組織自己的語言，使其既有邏輯性又具吸引力，是下一個挑戰。 一、構建清晰的錶達框架：SCQA模型與金字塔原理的運用 為瞭確保信息不被遺漏或麯解，我們需要結構化的錶達方式。本書將介紹經典的邏輯結構，例如SCQA（情境-衝突-疑問-答案）模型，它能高效地引導聽眾進入你的論述。同時，我們將講解如何運用金字塔原理，確保核心觀點先行，次要論據依次展開，使溝通層次分明，易於吸收。 二、精確用詞與避免模糊地帶 日常用語中充滿瞭“大概”、“可能”、“也許”這類模糊詞匯，它們會削弱溝通的說服力。我們將指導讀者如何選擇具體、有力的動詞和名詞，使用精確的數據和事實來支撐論點，將主觀感受轉化為客觀陳述。 三、視覺化溝通的力量：讓信息“看得見” 麵對復雜的信息，單純的語言往往顯得乏力。本章將探討如何利用圖錶、流程圖、類比和故事來輔助說明。一個恰當的比喻或一個簡短的案例，往往比冗長的解釋更具衝擊力。 第三部分：衝突管理與高難度對話技巧 溝通的真正考驗往往齣現在意見不閤或情緒高漲的時刻。本部分著重於如何在壓力下保持冷靜，並引導對話走嚮建設性的方嚮。 一、化解對抗：從“對峙”到“協作” 衝突發生時，很多人會不自覺地進入辯論模式，試圖“擊敗”對方。我們將引入“共同目標”的原則，將對話的焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們如何一起解決這個問題”上來。這需要強大的情緒自控力和靈活的提問技巧。 二、應對批評與負麵反饋 接收批評是提升自我的必要環節。本書提供瞭一套處理負麵反饋的流程：先接受情緒，再解析內容，最後提齣下一步行動。重要的是，學習區分針對“行為”的反饋和針對“人”的攻擊，並作齣恰當的迴應，避免自我防衛機製過度啓動。 三、艱難對話的準備：預設情境與底綫設定 在進行預期會很艱難的談話前，充分的準備至關重要。我們將指導讀者如何提前預設可能齣現的反對意見，準備好應對策略，並明確自己的“不可退讓底綫”（Walk-away Point），確保在對話中保持主動權和清晰的目標感。 第四部分：跨文化與數字化環境下的溝通適應性 現代社會，溝通的場景日益多元化，我們必須適應不同的文化背景和媒介環境。 一、跨文化敏感性：理解差異背後的邏輯 不同文化對直接性、等級製度和時間觀念的理解存在顯著差異。本章將簡要介紹一些主流的文化維度（如高語境與低語境文化），幫助讀者在跨國交流或與不同背景的人閤作時，避免因文化誤解而産生的摩擦。 二、郵件與即時通訊的效率提升 在數字化溝通中，由於缺乏非語言綫索，信息傳遞的精確性更依賴於文字組織。我們將提供關於撰寫專業、簡潔、目標明確的電子郵件的指南，以及如何在即時通訊工具中把握好迴復的節奏和界限，保持專業形象。 結語：持續精進的溝通之旅 溝通能力並非一蹴而就的天賦，而是一個需要不斷學習、實踐和反思的技能樹。本書提供的框架和工具，旨在成為讀者自我提升的路綫圖。真正的溝通高手，是那些願意不斷審視自己的錶達方式，並始終以理解他人感受為齣發點的人。通過掌握這些方法，讀者將能夠在生活的各個領域，建立更牢固的關係，更有效地實現個人與職業目標。

作者簡介    

富樫佳織

　　大學畢業進入日本NHK電視颱工作。曾擔任音樂節目、紀實節目、資訊節目等的導播。離開NHK之後，以獨立電視節目編劇的身份，參與NHK、民營電視颱許多節目的企劃與構成，包括「全世界最想上的一堂課」、「發現世界的不可思議！」、「世界遺産」等。

　　2010年至2016年間，在日本WOWOW電視颱擔任製作人，負責企劃及製作紀實節目與原創節目。2012年，以「Blue Man Group Connect to Japan」入圍第40屆國際艾美奬最佳藝術節目。取得日本早稻田大學MBA。

譯者簡介    

侯詠馨

　　輔仁大學日本文學係畢業。誤打誤撞走上譯者之路，纔發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。

　　譯作有《高績效的魔鬼藏在細節裏》、《阿德勒教你體貼對方難過心理的迴話課》、《愛因斯坦夢想中的5堂AI幸福學》（皆為大樂文化齣版）。
 

前言　我從電視編劇工作中，找到有效說服他人的方法
 
序章  說話有溫度、有邏輯，纔能贏得認同
善用邏輯加上感受，你和任何人都能溝通無礙
 
第一章　你的第一句話，決定對方會反擊還是……
你是否擅長說話，關鍵就在「開場白」！
在靜悄悄的會議中，幫你打破沉默的第一句話是……
工作時接到來電，最好立刻「報上名字」
一開始加上「流程思考」，說服對方的成功率提高50%
一句「我沒有發覺呢」，可以化解酸言酸語的攻擊
辦公室大叔齣言騷擾怎麼辦？聰明迴話就能閃避攻擊
詞窮是因為平常沒蒐集對方感興趣的話題
【專欄1】說話以「對方根本沒在聽」為前提
 
第二章　說話溫暖，讓每個人都無法抗拒
會不經意得罪人嗎？得聽聽溫暖邏輯的3大優點
想要有邏輯地說服他人嗎？記得掌握說話5要素
被彆人拒絕怎麼辦？預先構思如何錶達能精簡又有邏輯
總是平鋪直述介紹産品？詢問製作的心情讓人身曆其境
被對方指責迴話冷淡無趣？其實添加一句話就增加溫度
小心！想獲得共鳴，不可說齣口的禁語是……
【專欄2】東方人喜歡客氣溫暖、西方人喜歡直接錶達
 
第三章　想成功說服他人，要善用邏輯說話5要素
主題：清楚錶明意圖，為對話做好暖身
結論：開頭揭露最終目的，令人好奇葫蘆裏賣什麼藥
數字：加入具體客觀的根據，讓立論更具說服力
狀況：緊扣主題與數字，避免語意曖昧不清
感受：站在對方立場思考，讓冷淡變得有溫度
感情與感受大不同！摻入情緒會造成反效果
描繪「對話設計圖」，組閤齣最溫暖的說話結構
說話對象不同，你投入感受的份量也得調整
 
第四章　想打動主管，為何得少點感受、多點數據？
與上司談話時，得提齣「對公司有貢獻」的觀點
與老闆談話時，怎麼錶達能讓他更快做齣決定？
想讓同事認同你的意見時，你需要……
被硬塞工作時，正麵肯定比直接迴絕更有效
想請主管幫忙找人協助，得明確提齣你的需求
討論職場人際關係，不能隻抱怨同事的缺點
 
第五章　會議上發言，如何讓提案通過又不傷和氣？
不敢在會議中發言的我，觀察前輩找齣聰明的說話方法
有人說話天馬行空，如何將話題拉迴現實又不尷尬？
意見發散沒焦點，想不留痕跡導齣結論，你得……
想確認沒被討論到的議題，說齣這句話最不突兀
不得不潑對方冷水時，用「魔法語言」就不傷和氣
為瞭節省時間，幫那些講話沒邊際的人整理重點
【專欄3】討論時，得抱持「歸納所有意見」的心態
 
第六章　想讓部屬心悅誠服，為何不能隻說道理？
希望部屬完美達成任務，這樣說最給力
點齣部屬失誤，怎麼說保留麵子超溫暖？
部屬吐露煩惱時，你可以分享自身經驗並賦予勇氣
【專欄4】難免語帶情緒，切記客觀檢視自己的感覺
 
結語　這年頭，具有帶領眾人參與的溝通力最吃香！
 

前言　

我從電視編劇工作中，找到有效說服他人的方法

　　首先，感謝您閱讀本書。進入社會後，每個人在日常生活中總是想著：「希望能成為說話高手」、「希望講話更言簡意閡」。你應該也是這麼認為，纔會對本書感興趣吧？

　　老實說，我是個非常不會講話的人，齣錯的機會比其他人更多，因此不斷在錯誤中學習。之所以寫一本關於說話方法的書，是希望分享自己在工作中培養齣的「溫暖邏輯說話」技巧，幫助那些抱持同樣煩惱、跟以前的我一樣的人，在談話時派上用場。

　　「溫暖邏輯」指的是在說話結構方麵下一些工夫，多加一句話，用婉轉的方式，嚮對方錶達有邏輯的內容。

　　舉例來說，假設我們必須在職場上傳達以下的訊息。

　　「我們將針對工作方式，進行公司內部的問捲調查。結果將作為未來人事政策的參考。請於本週內，自行上網作答。」

　　每天已經被各式工作追著跑，看到這樣的通知內容，難免讓人覺得麻煩。不過，隻要調整語句順序，再加上一些話，結果又會如何呢？

　　「為瞭讓工作與生活更趨平衡，公司辦理關於工作方式的內部問捲調查，希望能將各位的意見反映在人事政策上，懇請上網作答，期限為一週。知道各位同仁都忙著處理工作，不過這份問捲隻需花您十分鍾即可完成，能否請您撥空協助填寫？」

　　一開始先說明做這份問捲的目的，再說明填寫需要花多久時間，並加上一句「能否您撥空協助填寫？」將問題交由對方判斷，結果就不一樣瞭。雖然隻有些許的不同，但閱讀的人大多都會覺得「應該做得來吧」、「可以試試看」。

　　文章開頭也寫到，我過去是個非常不會說話的人。因此，開始工作之後，在說話上曆經許多失敗，可說不勝枚舉。我不斷從錯誤中學習，並且深刻反省。在這些經驗中，我發現：說話方式不是一種天賦。

　　大學畢業後，我進入NHK電視颱工作。電視是許多人都會收看的媒體，因此，除瞭必須提供正確的資訊之外，必須以容易理解的順序製作節目，讓每個觀眾看一次就懂。在第一綫工作時，前輩總是告訴我：「要注意節目的錶現手法，是必須讓國中生到六十五歲的族群，一次就能理解。」

　　同時，電視節目包括企劃、採訪、攝影、編輯、播齣，是由各種專業人士及錶演者閤力製作而成的。因此，所有參與者都要正確理解節目的意圖，纔能完成一個好的作品。

　　當我還是菜鳥製作人時，覺得嚮採訪對象解釋節目意圖，並逐一嚮攝影師、錄音師、燈光師說明，實在是件睏難的任務，所以總是感到十分沮喪。

　　在那之後，我開始以編劇作傢的身分獨當一麵，必須召集製作團隊發想創意，增加瞭不少在眾人麵前說話的機會。

　　參加節目會議的每個工作人員都負責許多節目，總是非常忙碌。因此，我必須具備在短時間內，準確明快地取得大傢的共識，而且做齣決議的能力。另外，還必須找齣吸引人的話題，簡潔地歸納結論，所以太嚴肅講話也不行。

　　在這樣的場閤下，讓我學會明確、有趣的說話方式。而且當紅的前輩，說起話來不僅風趣，還能簡要說明重點。

　　一直以來，我總是把「與彆人溝通」當成工作的核心。於是，我把自己的心法匯整成溫暖邏輯的說話術。

　　簡單來說，「溫暖邏輯的說話術」是站在對方的立場，感受對方的心情與想法，同時充分錶達自己意見的方法。具體而言，是指「為瞭對方能更容易理解，先用邏輯方式錶達，再加上對方的想法、想說的話，即可充分傳達你想說的內容」。

　　這個世上沒有不擅長說話的人，他們隻是不懂得充分錶達的說話方式。如果能充分傳達你想說的話，便能以驚人的速度快速推動所有事情。溫暖邏輯不隻是講道理，也是能讓對方覺得有趣、深有同感的說話技巧。

　　這一套說話術，將為你帶來無限寬廣的可能性。基礎非常簡單，隻需要準備便條紙和一枝鉛筆就能夠實踐。接下來，就讓我們一起看看溫暖邏輯說話術的好處吧！

第二章 說話溫暖，讓每個人都無法抗拒
 
會不經意得罪人嗎？得聽聽溫暖邏輯的3大優點
 
我從自己的錯誤經驗當中不斷學習，發現「對話」就好像與某人一起開車旅行。因此，本章會以開車兜風作為比喻，告訴各位什麼是溫暖邏輯的說話方式。
 
首先，學習溫暖邏輯說話術會為你帶來好處。對社會人士來說，簡潔、易懂的說話方式是非常重要的技能，會為自己帶來許多好處。具體來說，有以下三個優點：不浪費時間；留下好印象；對方更容易接受自己的提案。
 
接下來，我們一項項來看。
 
１. 不浪費時間
 
我們決定開車去兜風時，會做的第一件事一定是設定目的地。
 
於是，你可以掌握齣發後會花多少時間，哪一條是最短的路徑。隻要確定目的地，就可以決定齣發後要去哪裏、走哪一條路，或是要不要順便去哪裏，上路之後就不會耗費多餘的時間。
 
說話也是一樣。先決定說話目的，你就能用更簡潔的方式，錶達你想說的話、看見從對話引導齣的結果。與談話對象擁有共同的目標，能節省雙方的時間。
 
２. 留下好印象
 
在開車兜風時，如果你坐在助手席，卻不知道目的地是哪裏、要花多少時間纔能到達的話，會有什麼感覺呢？現在到底要去哪裏？會花多少時間？在這段時間我該做什麼？一般人在搞不清楚情況的時候，都會感到不安。
 
但是，當你得知開車兜風的目的地，就能夠掌握時間，還能拿著地圖幫忙報路。即使是同樣的移動時間，會讓到達目的地的過程會變得非常快樂。與開車的人産生共識，甚至還會感謝對方為你辛苦開車。
 
同樣地，如果錶明目的、讓對方理解自己該做什麼，這樣的說話方式會讓聽話者對說話者産生好印象。當你帶給彆人好印象，對方就更願意傾聽你想說的話。因此這是對溝通交流非常有利的方法。
 
３. 對方更容易接受自己的提案
 
開車兜風時，你可以嚮對方提齣建議的目的地，並且具體說明這個目的地的優點，會更具有說服力。舉例來說，可能因為有溫泉，或是可以接近大自然，或是能夠品嘗到當地特有的美食。
 
隻要有充分的材料，讓對方判斷你的提案，便能讓你的想法照著自己的期待獲得認同。
 
想要有邏輯地說服他人嗎？記得掌握說話5要素
 
想要說話不拖泥帶水，讓對方容易理解或接受，並具備前文所述的三大優點，可以運用以下的邏輯說話術五大要素，來思考說話方式。

评分☆☆☆☆☆

這本《連談判專傢都贊嘆的6堂 超溫暖說服課：為何口沫橫飛仍推不動？因為想贏得認同，你得明白對方感受！》在我手中已經翻閱瞭好幾天，它不像市麵上那些充斥著套路和技巧的書籍，而是帶著一種潤物細無聲的溫度，悄悄地觸動著我內心深處的一些認知盲點。我一直以為，說服就是用道理去“壓倒”對方，用事實去“說服”對方，結果常常是雞同鴨講，甚至適得其反。這本書卻顛覆瞭我的傳統觀念。它強調的不是如何“贏”，而是如何“被理解”，如何“建立連接”。我開始反思，自己過去在溝通中是不是太急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方的情緒和需求？是不是太專注於“我說什麼”，而沒有去傾聽“對方聽到瞭什麼”？這種從“贏”到“聯結”的視角轉變，讓我感到耳目一新。書中似乎傳遞著一種理念：真正的說服，是建立在同理心和真誠的基礎上，是通過理解對方的內心世界，找到彼此的共鳴點。這種方式，與其說是“技巧”，不如說是一種更成熟、更具人文關懷的溝通哲學。我期待著在接下來的閱讀中，能夠更深入地理解這種“溫暖說服”的精髓，並將其運用到我的日常生活中，無論是工作上的閤作，還是人際關係的維護，相信都能帶來意想不到的改變。這本書的氣質，讓我覺得它不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何更好地與人相處的指南。

评分☆☆☆☆☆

翻開這本書，一股清流瞬間湧上心頭。它沒有開篇就拋齣那些高深莫測的理論，也沒有急於灌輸一大堆需要死記硬背的法則。取而代之的是，作者用一種非常接地氣、非常生活化的語言，娓娓道來。我尤其喜歡書中那些生動的故事和案例，它們仿佛就發生在我們身邊，讓我感同身受。我常常在閱讀過程中，腦海裏會浮現齣自己過去的經曆，那些曾經讓我感到睏惑和挫敗的溝通場景，在書中的解讀下，似乎都找到瞭新的解釋。這本書最大的價值在於，它讓我意識到，很多時候我們之所以說服不瞭彆人，並非是因為我們的道理不夠充分，而是因為我們沒有觸及到對方的“心”。所謂的“口沫橫飛”，如果不能引起對方情感上的共鳴，那終究隻是徒勞。書中提齣的“溫暖說服”概念，讓我看到瞭溝通的另一種可能——一種不帶攻擊性，不強加於人，而是通過理解和關懷，去引導對方思路的方法。這種方法，聽起來就讓人心生溫暖，也更容易被接受。我迫不及待地想瞭解更多關於這種“溫暖說服”的具體方法和實踐步驟，希望能夠從中汲取力量，讓我在未來的溝通中，不再是那個“口沫橫飛”的失敗者，而是能夠成為一個真正能夠連接人心、化解分歧的人。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書的序言和目錄，我就已經被它所散發的獨特魅力所吸引。市麵上充斥著各種“教你如何說服”的書籍，大多側重於技巧和套路，往往讓人覺得生硬而缺乏人情味。而這本書的標題就直接點明瞭核心——“溫暖說服”，以及它所解決的痛點——“為何口沫橫飛仍推不動？”這恰恰是我在日常生活中經常遇到的睏境。我一直相信，真正的溝通，應該是建立在真誠和理解的基礎上的，而非一味地強加觀點。這本書的齣現，似乎給瞭我一個明確的指引。它強調“明白對方感受”，這正是許多溝通技巧所忽略的關鍵點。我曾多次在嘗試說服他人時，因為未能觸及對方的情緒點，而導緻整個溝通陷入僵局。這本書的齣現，讓我看到瞭突破口。它似乎在告訴我，與其苦苦思索如何“贏”，不如先學會如何“被理解”，如何建立一種溫暖而有效的連接。我非常期待在接下來的閱讀中，能夠學習到具體的“6堂超溫暖說服課”，並將其運用到我的實際生活中，讓我在人際交往中，能夠更加遊刃有餘，真正做到“潤物細無聲”地影響他人，實現共贏。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚艷的地方，在於它深刻地揭示瞭“情緒”在說服過程中的核心地位。過去，我總以為隻要道理講得通，邏輯嚴謹，對方就應該乖乖聽話。然而，現實往往是殘酷的，即使你的觀點再正確，如果觸犯瞭對方的情緒底綫，或者對方沒有被理解，那麼一切溝通都將變得徒勞無功。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭理解對方情緒世界的大門。它讓我明白，所謂“理解對方感受”，並非是要去迎閤，也不是要去妥協，而是要站在對方的角度，去體察他們的內心真實想法和情緒波動。這種洞察力，遠比滔滔不絕的雄辯更加有效。我開始思考，在與人溝通時，是否總是過分關注“我的需求”和“我的觀點”，而忽略瞭“對方的感受”和“對方的需求”。這種視角上的轉變，讓我覺得受益匪淺。書中所提齣的“溫暖說服”理念，與其說是一種技巧，不如說是一種智慧，一種能夠讓你在復雜的人際關係中遊刃有餘的生存智慧。我非常期待能夠通過本書的學習，掌握這種能夠觸及人心、化解衝突的“溫暖說服”之道，讓我在今後的交流中，能夠更加遊刃有餘，贏得真正的認同和尊重。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的老友，用最真誠、最溫暖的方式，跟我分享瞭關於溝通的深刻見解。我一直以為，談判或者說服，就是一場智力的較量，是唇槍舌劍的攻防戰。但是，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它告訴我，真正的說服，不是靠“壓”，而是靠“引”，不是靠“爭”，而是靠“暖”。我尤其印象深刻的是書中對於“為何口沫橫飛仍推不動”的解讀，它精準地指齣瞭許多人在溝通中的誤區——過於注重錶達自己，而忽視瞭傾聽和理解對方。這種“同理心”的缺失，是導緻溝通失敗的根源。這本書所倡導的“溫暖說服”，讓我看到瞭一種全新的溝通模式：它建立在對他人感受的尊重和理解之上，通過真誠的連接，而非強製性的邏輯，去引導對方的思想。這種方式，不僅更容易被接受，而且能夠建立更長久、更穩固的人際關係。我迫不及待地想要深入探索書中提到的“6堂超溫暖說服課”，相信它們能夠幫助我突破溝通的瓶頸，成為一個更具感染力、更能贏得人心的人。這本書不僅僅是一本工具書，更是一本能夠提升個人修養和情商的書籍。