☆☆☆☆☆




點擊這裡下載

類似圖書 點擊查看全場最低價

　　「這是一本21世紀生活的使用說明書，指出預測分析幾乎是所有事物的核心，無論是在科學界、商業界、運動界，或者政治界。艾瑞克．席格是非常理想的嚮導。」──史蒂芬．貝克(Stephen Baker)

　　「此書深入探討預測分析技術在商業上的各個領域，具批判性的眼光又兼顧實用性，閱讀起來充滿樂趣。」──傑弗里．摩爾(Geoffrey Moore)矽谷教父、高科技策略大師

　　你發現網路上每個廣告越看越對味，這是怎麼回事？
　　我們在網路上發洩情緒的聊天話題，跟景氣好壞有什麼關係？
　　AMAZON、GOOGLE等熱門企業的成功銷售率，為何能不斷提升？
　　行銷活動讓顧客反感至極，該怎麼處理？
　　科技公司為何要預測員工是否會離職？
　　歐巴馬競選團隊如何利用預測分析，拉攏搖擺選民？

　　在數據為王的時裡，
　　每個人從出生到死亡的一舉一動，都受到預測。
　　如果你可以擺脫信念和成見，以數據資料取而代之
　　那麼你將獲得十足的優勢！

　　艾瑞克．席格曾任教於哥倫比亞大學，亦是預測分析世界大會創辦人。他囊括各種領域經驗來說明預測分析的概念，提供多項案例，從企業預測的動機、如何收集民間資料、運作到結果應用逐一剖析。同時也探討企業在個資管理及運用所面臨的道德問題與挑戰。席格點出，小預測會有大妙用！預測分析的目的是讓預測結果改變決策品質。許多企業組織靠著預測，成功改善服務品質、提高成效，增加利潤，同時省下成本。

　　本書將告訴你，預測分析究竟在做什麼，這種預測方法為何符合直覺，不但效力強大還讓人歎為觀止。席格以深入淺出的方式，敘述預測分析的重要。書中不但穿插有趣的故事和圖解，文筆生動幽默，一般讀者也能看懂這項複雜高深的技術，探索預測的妙用，以此為基點，進一步創造更大的商機與優勢。

　　「看見未來」的能力已然成為一項利器，預測分析就是商業智慧發展的方向。

　　預測分析包羅萬象的領域已深入社會核心。無論是企業、政府、醫院或銀行等各種組織，為了推動服務，要做出幾百萬個運作決定。而預測就是指引這些決定的關鍵所在，也是改善大規模作業效率的絕佳手段。

　　關於生活：當你的喜好成為商機……

　　◢ 奈飛公司（Netflix）出資一百萬美元徵選最頂尖的科學團隊，改善奈飛公司推薦系統的能力，以便預測符合顧客喜好的影片。
　　◢ 網站先行預測你可能點選的廣告，當你進入網頁時，馬上就能跳出那則廣告。事實上，利用這種做法能創造出數百萬美元的新財源！

　　關於商業：精準預測只需比對手快一步、準一點

　　◢ 誰會離職？惠普知道！惠普科技算出哪些人有意求去，適時留住人才，降低員工流動率。
　　◢ 特易購利用預測，決定1億多張折價券的內容，使折價券兌換率增加3.6%。

　　關於政治：超越搖擺選民，贏得選戰

　　◢ 歐巴馬競選團隊透過預測搖擺選民對於宣傳活動的好惡，成功說服更多選民支持歐巴馬。

　　關於投資：讓風險變機會，賺錢的祕密都在這裡

　　◢ 美國大通銀行運用預測分析管理房貸風險，身價爆增，獲利增加6億美元。
　　◢ 華爾街券商AlphaGenius和英國倫敦Derwent Capital基金公司觀察人們在推特上的活動來追蹤趨勢，以此預測股市走勢，作為避險基金的交易依據。

　　關於生老病死：你我都必須買單，更渴望提早知道。

　　◢ 美國前五大醫療保險公司預測年長保戶在未來18個月內過世的可能性，以便啟動臨終諮詢。
　　◢ 匹茲堡大學醫療中心預測病患30天內再次住院的風險，協助醫師決定是否讓病患出院。
 

作者簡介

艾瑞克．席格 博士Eric Siegel

　　曾任哥倫比亞大學教授，為預測分析世界大會（Predictive Analytics World）及文本分析世界大會（Text Analytics World）創辦人，亦為《預測分析時報》（Predictive Analytics Times）執行編輯。席格讓預測分析變得容易理解也令人著迷，他擔任教授時，就以寓教於樂的方式授課。現為知名演說家、教育家及預測分析領域的翹楚。

譯者簡介

陳琇玲 Joyce Chen

　　美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom主任稽核師。榮獲100年全國模範勞工，現專事翻譯，重要譯作包括：《歐巴馬勇往直前》、《贏家：教你摸透詭譎市場的投資心理學》、《非典型力量》、《藝術精神》、《畫家之眼》、《畫出心中所見》等。
 

推薦序 大多數天鵝是白的
作者序 預測分析，現代人的超自然能力

前言預測效應──千金難買早知道
預測人類行為，如何讓我們對付風險、強化健保制度、提高打擊犯罪的效益，並讓銷售額激增？為什麼企業要做好預測，就要肯學？差勁的預測怎麼會變得寶貴無比？組織為什麼要預測你什麼時候會死？

Chapter 1 起而行吧！做預測不能光說不練
要將預測模型實際應用需要多少膽識？這樣做有什麼好處？推動預測分析，表示要依據預測採取行動，把從資料中學到和發現的事情實際應用。許多組織都如此大膽躍進——畢竟，不做，就永遠不可能成功。

Chapter 2惠普科技、塔吉特百貨和警方如何推斷你的祕密
我們如何在不侵犯隱私的情況下善用預測機器，預先得知誰會辭職、誰會懷孕和誰會犯罪？公民自由出現危機了嗎？為什麼某家知名壽險公司要預測保戶的壽命？利用電腦偵測詐騙，機器智能如何在它的腦袋裡解讀「詐騙」這個詞的意思？　
　
Chapter 3 資料效應──多不見得有用
我們忙著處理多到數不清的資料，但是這麼多原始資料能告訴我們多少寶貴資訊？我們真的能利用這些原始資料做預測嗎？現有資料可以揭露平民百姓的集體情緒嗎？如果可以，我們在網路上發洩情緒的聊天話題，跟景氣好壞有什麼關係？

Chapter 4 有學習能力的機器──大通銀行如何預測房貸風險
哪種風險型態最不容易被察覺到？預測如何將風險轉變成機會？為何各行各業都必須向保險公司學習？我們如何放心信任機器的預測？為什麼預測無法避免全球金融危機？

Chapter 5 集成效應──奈飛公司、群眾外包和速效預測
把預測分析委由群眾外包──外包給一般大眾──企業把本身的策略、資料和研究發現公諸於世。這種做法怎麼可能協助企業跟同業競爭？預測分析的哪項創新關鍵是透過群眾外包的協助而開發出來的？集成模型預測的精準度一定會複雜到讓人難以招架嗎？或是有巧妙的解決方法可循？非人類群體也有智慧可言嗎？

Chapter 6  IBM電腦華生挑戰益智問答節目
挑戰益智問答節目《危險邊緣》的IBM超級電腦華生，究竟是怎樣運作的？為什麼這部超級電腦需要預測模型才能回答問題？讓這部超級電腦有如此超高績效的祕訣是什麼？拿iPhone的Siri跟其相比如何？為什麼對電腦來說，人類語言是如此艱鉅的挑戰？人工智慧有發展的可能嗎？

Chapter 7 數字最具說服力──歐巴馬選戰如何精心設計，創造影響力
為什麼有些行銷活動讓顧客反感至極？美國總統大選證明數字最具說服力，所有企業該從總統選戰中學到什麼？投票率預測如何在2012年總統大選幫助歐巴馬連任？怎樣能減少醫療事故，讓醫生不會不小心害死病患？謎語：有些狀況經常發生在你身上，但你無法察覺到，甚至事後都不確定它們是否發生過，想想看那些狀況可以事先預測嗎？

後記
預測2020年第一個上班日，這十件事情已然成真……

附錄
A. 預測的五大效應
B. 預測分析的二十一個應用
C. 預測人物群像

謝辭
預測分析147個實例
 

Chapter 2
惠普科技、塔吉特百貨和警方如何推斷你的祕密

我們如何在不侵犯隱私的情況下善用預測機器，預先得知誰會辭職、誰會懷孕和誰會犯罪？公民自由出現危機了嗎？為什麼某家知名壽險公司要預測保戶的壽命？利用電腦偵測詐騙，機器智能如何在它的腦袋裡解讀「詐騙」這個詞的意思？

要是你打算離職，但你沒有跟任何人說，老闆卻知情了，會怎麼樣？如果你是惠普科技全球超過三十三萬名員工的其中一位，你跟同事們其實都被老闆用「離職風險」分數逐一標記。這個簡單的數字預言你離職的可能性。身為惠普科技的員工，你很可能不知道公司這樣做，等看完本章的詳細說明，你可能會很生氣。

惠普科技運用預測分析掌握內部動靜

2011年時，惠普科技的兩名傑出科學家破天荒以數學方式，詳細檢查惠普在全球超過三十三萬名員工對公司的忠誠度。哈爾德（Gitali Halder）和德伊（Anindya Dey）開發預測模型，找出所有員工的「離職風險」，風險越高就表示離職機率越高。

留住員工是保護任何組織的關鍵，畢竟組織的關鍵特質就是成員組成的團體。惠普創辦人制定的五大信念準則之一就是：「唯有內部團結合作，我們才能達到共同目標。」員工各自貢獻所長，彼此相輔相成，學習如何共事。一旦有優秀員工要離職，都會對內部士氣造成打擊。管理員工流動率就是所有企業要面臨的重大挑戰。舉例來說，另一家多國企業就設法降低巴塞隆納客服中心人員的流動率。很多人夏天到巴塞隆納這個美麗城市旅遊，順便到客服中心兼差，但是夏天一過這些人就突然遞出辭呈，拍拍屁股走人。要是公司可以在應徵時，事先把這種人排除掉，就能降低員工流動率。

以惠普的例子來說，該公司利用預測分析調查內部員工的行為，這並非常見的顧客行為預測，而是如同為了鎖定該挽留哪些顧客，而預測哪些顧客最可能求去，惠普為了留住員工，也預測哪些員工最可能離職。不管是預測有異心的顧客或員工，這種做法就像是找出船隻的漏洞，趕緊把洞補好，不讓船沉。

預測分析的應用：留住員工

1.要預測什麼：哪些員工會離職。

2.要做什麼用： 主管依據預測審慎了解下屬的意向。這個例子不是以預測結果讓電腦自行做出決策，而是利用預測結果，協助主管做出決策。

None

預測分析時代：販賣未來：從生活、商業、政治到投資，數據如何在不確定的世界創造最大價值（二版） 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

類似圖書 點擊查看全場最低價

查看全網最低價