直播正夯，不可忽視的粉絲力量：小眾顧客帶來龐大獲利 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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齣版者出版社：有意思訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2018/04/03

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-05-15

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圖書描述

粉絲紛紛建立起自己的社群團體
　　他們分享消息、相互合作、向周圍親友推廣
　　一次又一次地讓企業創下驚人的銷售數字
　　這就是粉絲的力量！

　　行動互聯網時代
　　企業必須圍繞粉絲經營自己的產品和服務
　　想要獲得忠實的粉絲
　　產品和服務必須讓他們有參與感、尊重感、成就感及個性化體驗

　　同時打開與粉絲對話的祕密通道
　　給用戶提供線上交流的平台
　　利用用戶自媒體的力量
　　讓品牌與粉絲用戶「互動」

著者信息

作者簡介

黃鈺茗

　　中國中央電視台《奮鬥》導師
　　中國中央電視台《商界傳奇》導師

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圖書目錄

Chapter 1 粉絲思維互聯網思維下的粉絲經濟
互聯網思維下的粉絲營運
新互聯網時代，粉絲最重要
「羅輯思維」和粉絲思維
極致思維、網友思維、粉絲思維和媒體思維
圍繞粉絲做產品或品牌
粉絲思維下的互聯網企業營運

Chapter 2 粉絲三「感」參與感、尊重感、成就感
只有參與才能有成就感
追求個性化體驗
尊重粉絲，產品才能得到用戶的尊重
粉絲思維下的廣告和公關
粉絲經濟的本質：參與和體驗

Chapter 3 粉絲營運打開與粉絲對話的祕密通道
互動性是增加粉絲的基礎
善用網路工具，讓粉絲具備「凝聚力」
如何經營粉絲
百萬粉絲的經營祕訣
超越粉絲的期望值

Chapter 4 品牌管理粉絲經濟才是真正的互聯網思維
沒有粉絲的品牌都不是大品牌
經營粉絲就是經營品牌
不懂粉絲思維，就別談品牌推廣
讓品牌「動」起來
如何依靠品牌發展粉絲經濟

Chapter 5 粉絲行銷請相信，人人都是自媒體
人人都是自媒體
粉絲行銷，首先是口碑行銷
如何經營粉絲行銷
粉絲行銷，左右品牌的中堅力量
互聯網時代，粉絲強大的扭曲力場

Chapter 6 粉絲體驗粉絲體驗是最強的投資報酬率
最強的ROI 和最重要的KPI
不管你做了什麼，都要讓用戶感受到
用戶體驗是產品制勝的關鍵
摸準用戶體驗，是贏得粉絲的前提

Chapter 7 屌絲思維得屌絲者得天下
「屌絲」才是真正的互聯網經濟學
屌絲的思維邏輯就是和別人不一樣
屌絲，互聯網時代的原住民
屌絲思維下的盈利模式
如何贏得更多屌絲

Chapter 8 粉絲平台粉絲是互聯網時代的驅動力
拿什麼贏得粉絲的信任
企業平台上的粉絲互動
粉絲的世界，一定要讓粉絲做主
將粉絲力量轉化成利潤
粉絲時代的社群經濟

圖書序言

Chapter 1 粉絲思維　互聯網思維下的粉絲經濟

移動互聯網時代，科技、網路日益發達，資訊的傳播速度呈現大幅度地增長，人們獲取資訊變得更加便捷和主動。因此人們可以更加輕易、更加專注地關心自己興趣或是需求的資訊。

而其中的一群人對於自己興趣事物涉入程度更高，不僅是變成潛在的消費者，也是最為忠誠的支持者、口碑傳播者，這群人，就是所謂的「粉絲」。

不諱言，互聯網時代的主流經濟就是粉絲經濟。在粉絲經濟時代，誰能夠把握住粉絲的心理，誰就可以擁有絕對的市場；誰擁有的粉絲數量多，誰就可以更大幅度地提升市場占有率；誰的粉絲黏性大，誰的企業或品牌就可以持續發展下去。

由於粉絲群體的數量非常龐大，其中蘊含著十分驚人的經濟能量。導致很多企業都在積極地營造自己的「粉絲文化」，準備透過這種的方式來撬動潛力巨大的「粉絲產業」，從中分一杯羹。如果以古代戰爭為例，作戰雙方都是憑藉著兵力多寡、武器配備的強弱來分析雙方實力上的差距，進而制訂出合適的戰術。那麼到了互聯網時代，粉絲意味著資源和力量，粉絲數量則是變成了辨別企業品牌影響力的關鍵因素之一。可以說，能培養出多少忠實粉絲，決定了在未來的發展空間有多大。

因此在新興的「粉絲經濟」浪潮下，很多企業紛紛著手準備「衝」，大講「粉絲文化」，利用互聯網技術與粉絲更多的互動和交流，以此增進與粉絲的感情，而這個過程其實也是「客戶關係管理」。企期冀望最終導向的結果，自然是擴大產業鏈，增強品牌影響力，進行獲得更大利益。

互聯網思維下的粉絲營運

在這個資訊高度發達的移動互聯網時代，傳統企業應該如何向互聯網企業轉型呢？傳統企業必須對自己的核心用戶群時刻保持著巨大的吸引力，並且盡可能地去提升自己的核心用戶活躍度及普通粉絲轉變成核心粉絲的轉換率。甚至還可以更進一步，像小米公司一樣，將龐大的用戶打造成自己的粉絲。這都需要企業讓自己的用戶獲得極致的體驗為前提。在這方面，傳統企業必須借鑑互聯網企業的經驗。例如，要為用戶帶來難以抵擋的價值。這種價值或許源於對用戶十分貼心的專業服務。