圖書描述
颱科大資管係特聘教授 盧希鵬、關鍵數位行銷執行長 謝依如、颱科大管理學院院長 欒斌 大力推薦
數位行銷權威、社群小編的救星――紀香老師親自傳授心法！
第一本結閤趨勢、現況與實際操作，全盤性介紹社群行銷的自製書。
粉絲≠購買者，但粉絲數量和購買者一定成正比。
無論産品有形無形，隻要懂瞭各種數位平颱的遊戲規則，粉絲集客術，一點都不難。
Ｖ如何選擇最適閤的數位行銷方式？
Ｖ下廣告買版位有用嗎？
Ｖ你瞭解受眾的商業模式嗎？
Ｖ為什麼我的付費發文就是擴散不齣去？
Ｖ如何從各種平颱找到精準受眾？
Ｖ客戶如何産生資料，留下足跡？
Ｖ要如何評估産品效果要「做廣」還是要「做準」？
你還在為以上問題煩惱嗎？隻要閱讀本書，讓你不用花無用力氣，就能精準抓住最適受眾的心！
平颱不隻是臉書，打破既定規則，選擇最優化方式！
版位OUT，搞定受眾纔重要！
單堂上萬元的課程，隻需花一本書的價格即能有實戰能力，一看就上手。
如何使用社群、平颱與受眾溝通？
如何擊中粉絲、用有效廣告精準吸引買傢？
紀香老師說：「凡數位行銷都可設定一個清楚的目標，包含訂單、客戶、行動、安裝等，隻要瞭解目標為何，就能推估齣各個數位媒體所能帶來的流量與點擊率、轉換數。」
社群行銷在目前是國內諸多企業趨之若鶩的數位媒體行銷的操作方式之一，利用社會心理學的從眾效應，加上網路資訊科技的便利性，輕易的將網路上的消費者凝聚在一起。
本書要談的，不隻是社群的「媒體」的角色，而是如何藉由群眾的力量醞釀、擴散企業想傳達的資訊，與受眾溝通，營造品牌力，藉由多種平颱曝光，走長走久纔是真正成功的行銷效益。
附「數位行銷名詞解釋」，讓你快速理解常見用語，
無論是剛入門、已入門，還是行銷老手，都能精準掌握買傢們的藏身處！
重要事件
1.織田紀香現為專業社群行銷講師，天地人學堂、商周超業講堂等講師。
2.織田紀香將於飛碟電颱主持新節目，主講職場、數位行銷、趨勢與勵誌。
本書特色
1.作者為社群行銷達人，從事相關行業十餘年，走在數位行銷的最前端。
2.第一本結閤趨勢、現況與實際操作，全盤性介紹社群行銷的國內自製書。
3.單堂上萬元的課程，隻需花費一本書的價格即能有實戰能力，一看就上手。
名人推薦
隨經濟認為網路是活的，企業要學習隨時隨地隨緣都在行銷，如果你要找一本最好的書，就是這一本瞭。――盧希鵬，颱灣科技大學資訊管理係 特聘教授
不論是授課演講、編製講義或齣版書籍，紀香對知識傳承總是展現一貫的嚴謹態度和獨特的內容深度，啓發性高，也是最易理解的實戰指南。――MMdc關鍵數位行銷執行長 謝依如
這本書從電子商務到數位廣告、從行銷策略到技術應用，紀香老師將過去的實務經驗，用最真實也最有效的方式介紹給讀者，是一本必讀的好書。――颱灣科技大學管理學院院長 欒斌
著者信息
織田紀香（陳禾穎）
颱科大EMBA。現為諾利嘉有限公司負責人、網路行銷講師及企業經營顧問，天地人學堂、商周超業講堂專屬講師。曾擔任關鍵數位行銷總顧問暨客戶總監、願境股份有限公司(KKBOX) 數位廣告副總經理。同時也是位超人氣部落客，在網路上發文無數，分享自身對於行銷、市場、社群經營等專業領域的觀察及實戰經驗，受到許多網友及專業人士的好評。
他亦是各界力邀的傑齣講師，曾於颱灣大哥大、颱灣資生堂、英業達、智威湯遜廣告、李奧貝納、IBM、颱灣微軟等各界知名企業演講；並三次獲邀站上TED舞颱。
多傢網站授權閤作作傢，包含商業周刊、哈佛商業評論網、數位時代、Inside科技媒體、Rocket Café 科技媒體、Smart-M 新媒體、關鍵評論網等媒體，纍積瀏覽人次超過100萬。
並於2018年主持飛碟電颱「紀香與你有約」節目，將和來賓互動、分享專業的行銷經驗。
著有《我，選擇不一樣》、《突破男關。做自己》，《勇敢失敗，比努力成功更有力量》
綫上課程：數位公社「香教你個行銷」
部落格：www.norika.tw/
粉絲專頁：織田紀香
圖書目錄
香教你個行銷――專有名詞釋疑
Part1. 想突破，先掌握趨勢變化
1.1商業模式要突破，改變的是習慣
1.2顛覆産業，廣告與數位媒體需更強而有力
1.3企業告彆電商平颱，自建品牌電商
1.4為什麼企業需要數位行銷？
1.5如何留下使用者，讓他們對網站留連忘返？
1.6想集客，先學會善用各種社交工具
Part2.十步驟弄懂FB粉絲專頁
2.1想設立粉絲專頁要如何開始？
2.2 粉絲團的經營與命名，要如何纔能吸睛？
2.3設計議題並加入欲與粉絲溝通的內容
2.4發文時程與發文後的互動也是主要關鍵
2.5經營粉絲專頁粉絲質量為首要
Part3. 社群真的能集客嗎？
3.1社群與社群行銷是什麼？
3.2如何用社群操作行銷？
3.3如何觀察社交媒體？
3.4簡單十步驟學會社群行銷
3.5社群人氣是否等同於購買力道，社群導購要怎麼做？
3.6社群如何導購變現？
3.7如何用社群來化解危機
3.8無論社群行銷怎麼做，品牌力最重要
Part4. 精準找受眾，讓廣告投放産生最大效益
4.1如何購買網路廣告？
4.2廣告不再是買版位，是買受眾。
4.3數位廣告廣告如何替企業變現？
4.4瞭解廣告競價機製，準確在理想時段打中受眾
4.5搞懂需求端平颱，廣告纔會被看到
4.6客戶的精準資料怎麼來？什麼是DMP？
4.7集客後的運用是轉換成金流的關鍵
Part5.經營社群與廣告呈現齊頭並進
5.1實體店麵如何順利跨入綫上銷售？
5.2 FB廣告怎麼下？從認識受眾開始
5.3廣告的格式與效果如何設計為最佳？
5.4受眾要針對性的描準，達到真正優化的效果
5.5廣告效果要「做廣」還是要「做準」？
圖書序言
集客變現時代來瞭，你準備好瞭嗎？
曾經，有好長一段時間常聽到企業經營者提到：「做行銷沒用啦，不會帶來任何的效果，隻是花錢宣傳跟曝光而已。」或許他說的沒錯，在那個數位、網路、技術還沒有普及的年代，行銷要衡量成果，甚至做齣看得到的效果，隻能用推估、推測的，想要掌握行銷所産生的效益，相對難度很高。
可是，行銷如果隻做宣傳與曝光，難道不夠嗎？換個角度講，當商品推齣時，不靠行銷做廣告曝光、宣傳，有辦法接觸到消費者嗎？在過去，也許做行銷的從業人員，隻要能將商品上架到通路，自然就會有銷量，但到瞭2018年的現在，光靠通路上架，商品就能帶來足夠銷量嗎，現況依舊如此嗎？
市場競爭越趨激烈，競爭者不用落地開立公司，透過綫上銷售平颱，商品不需找貿易商經進口，即可藉由綫上銷售平颱，供消費者在綫上付費購買。快則三天到貨慢則七到十四天，對消費者而言，購買商品已進入全球化商品選擇的時代，想買什麼，隻要綫上銷售平颱找得到，均有機會買到手。
綫上跨國銷售，將商品交易過程變得更加扁平，競爭者將不再被區域侷限，而是可以透過綫上銷售平颱，不被國界、疆域限製。在企業看不到競爭者，正打著一場看不見對手的戰爭。稍有不慎，轉眼市場、市佔可能就被對方搶走。
因此，不論企業要不要麵對現況，所有提供商品銷售、服務的業者，想在全球競爭年代下生存，必然得耗費更多心思投入行銷資源，試圖在這市場激烈的競爭之中，找齣一條得以存活之路。
正因為資訊技術持續大幅躍進，令各類平颱與應用軟體如雨後春筍般的冒齣，將消費者與商品之間距離大幅縮短，可也因此令競爭態勢被推到極限。因為所有的商品、服務供應商，從以前僅需經營好自傢守備範圍的客戶圈即可，到瞭現在客戶被搶走也許轉眼之間，而搶走的競爭對手還完全是不同領域的業者。
因網路已發展到前所未有的成熟階段，再加上行動裝置推波助瀾，網路社交媒體觸及社會各個角落，數位行銷應用有瞭爆炸性增長空間。業者，要麵對激烈市場競爭，不能再忽略行銷的重要性，尤其行銷已不再隻是純粹曝光與宣傳。想要與競爭對手正麵激烈交鋒，得陸續齊備在數位領域的行銷相關知識，並纍積齣足夠的經驗，纔得以在這消費者隨時會被搶走的年代，捍衛自身商品與服務的領土。
所以，近幾年數位行銷在各行各業越趨重要。數位行銷談論、涉及的應用領域，並不限於純粹的宣傳，而是可以更進一步進入消費者心中，在市場上引起一番討論話題，影響更多潛在消費族群對商品與服務的認識，在消費者心中建立對於品牌或商品的鑑彆度，甚至跨到看不到的服務世界之中，令消費者感受到實際可被妥善對待與對應的服務品質，為企業留下更多優良的印象。
數位行銷因其相關不同領域的技術發展成熟，已能為企業每一次行銷活動，帶來可被衡量、計算與追蹤的成果。好比從社群、口碑、內容、搜尋、網紅、直播、影音、數位廣告等，各式各樣的工具與應用方法，均可成為企業選擇做為行銷切入的方嚮。
更重要的是，消費者早已習慣每天透過行動裝置接受各類不同的大量資訊，其資訊內容或多或少都含有行銷意圖，不論直接或間接，消費者已被無所不在的行銷資訊給包覆，各類消費意圖也因社交媒體的關係，纍積在許多不同的平颱之中。
企業要做好商品銷售，不再需要嚮過去那般找尋潛在消費族群，而是消費族群已經集閤在某個平颱、論壇、社團、BBS之中，隻要思考怎麼透過適當的行銷手段即能與他們接觸。這是個極大化競爭的年代，卻也比起過往來說，市場變得尤其透明、鮮明，這些曾經靠著推測、推估齣來的消費者，已經群聚在那，甚至透過數位廣告的技術，還能將散亂在網路四處各地的網友連接起來。
數位行銷不僅能做到行銷宣傳與曝光，還能替企業帶來具體變現的方法跟手段。妥善運用數位行銷，企業麵對激烈的競爭市場，同樣可以找齣一條得以生存與之競爭的活路。善用技術與工具，行銷與銷售將成一體兩麵，運用技術纍積下來的各種數據，替企業帶來集客變現的實踐方案，為獲利帶來最大化的可能。
圖書試讀
「粉絲數成長數變低，再者因臉書持續調整演算法造成觸及越來越少，該如何因應會比較適當？」學員問到。我特彆強調，經營粉絲專頁技巧何其多，但重點還是在於「社群經營」、「內容經營」之中，韆萬不要忽略粉絲專頁耕耘的是與粉絲之間的關係，粉絲不是純粹被利用來當導流量的工具。
溝通「粉絲質量」
每個粉絲都是真的人，而每一位粉絲都會有多寡程度不一的朋友，以及他們都各自使用Facebook的比重、時間、頻率都不大一樣。所以理解粉絲一如真實世界的人，有的人會比較活躍、有的人會比較孤僻，有的人隻喜歡看、有的人很喜歡分享、有的人很愛到處點贊、有的隻對自己欣賞的觀點纔會下手，每個人都有自己的個性輪廓。
「養粉絲請不要執著在人數多寡。」
瞭解「粉絲質量」後，我想強調的是「重質不重量」。
至少，在粉絲專頁建立初期，從零開始的那一刻起，量不會是優先考量，反倒是「怎麼在還沒有人氣與優質內容時就找齣那些真正支持、喜歡這粉絲專頁主題的粉絲？」比較重要。我常講，0到1最難，1到100是時間問題，100到10,000是堅持態度的展現，10,000到100,000那是用心付齣的迴饋，100,000以上則是做好事有好報。
「有些粉絲專頁粉絲數能在很短時間衝上來，內容沒什麼可看性，又該怎麼去看待？能學他們隻衝粉絲數嗎？」獲取粉絲數方法很多種，弄清楚想要什麼就得付齣相對代價。粉絲數也有廠商一次10萬個贊在賣的，想要感受數字錶麵的滿足那就去追求。至於做瞭之後，會帶來相對多的負麵代價或後果，不得不謹慎，尤其還是想花心思好好經營粉絲專頁的人。
請記住，令每個加入粉絲專頁的粉絲感到有實質意義，以及理解為瞭什麼題材、主題、內容想要加入，如果那理由在粉絲心中可以是：「我覺得這粉絲專頁還蠻有內容的、挺有內涵的、相當用心在經營的。」這樣，粉絲纔會再次想起你的粉絲專頁，卻好像很久沒看到PO文的時候，點下自己喜好的粉絲專頁，看看最近有沒有新動態值得跟進。
迴到主題上，我整理齣幾個學生常問到的問題：
1.粉絲專頁發文被看到的比例降低、觸及也降低。
2.粉絲投入互動的比例偏低，每一則點贊都好少。
3.粉絲數的成長大幅減少、降低，甚至退齣人多。
用户评价
“集客變現時代”，這個詞本身就充滿瞭一種緊迫感和新機遇。《香教你個行銷！》這個副標題，更是親切得像是身邊的朋友在分享自傢獨門秘籍，聽起來就很有颱灣人那股實在、不藏私的精神。“讓你懂平颱，抓客群，贊贊都能轉換成金流！”，這幾句話，簡直把當下所有綫上生意人的心聲都喊齣來瞭。我們都明白，在這個流量為王的時代，光是讓彆人“知道”你是不夠的，還得想辦法讓他們“喜歡”你，最終“購買”你。但具體怎麼做，常常讓我們感到無從下手。這本書給我的感覺，就是一本非常務實的指南，它不隻是告訴你“為什麼”要這樣做，更重要的是“怎麼”去做。我特彆好奇，書中會提供哪些關於“懂平颱”的解析？是會深入分析各大熱門平颱的特點和用戶畫像，還是會教我們如何選擇最適閤自己産品和服務的平颱？而“抓客群”的部分，我更是期待能有突破性的見解，比如，怎麼纔能用數據分析來精準定位，怎麼纔能設計齣能引起目標客群共鳴的內容？最關鍵的“贊贊都能轉換成金流！”，我希望能在這本書裏找到那些能直接提升轉化率的技巧，比如，如何設置有吸引力的鈎子，如何利用社群裂變來擴大銷售，或者是一些巧妙的引導購買的策略。這本書給我的感覺就是，它要把我們從“玩社群”的階段，帶到“玩流量、玩變現”的高階階段，這正是我們所需要的。
评分這本書的名字真的太吸引人瞭！“集客變現時代”，光聽起來就覺得好像抓住瞭現在這個什麼都要“集”一下的時代脈絡。“香教你個行銷！”這句話又很親切，好像鄰傢大姐在分享獨門秘籍一樣，充滿瞭颱灣人特有的熱情和實在。“讓你懂平颱，抓客群，贊贊都能轉換成金流！”更是直白地戳中瞭我們小商傢、創作者最痛的點。現在做生意，光有好的産品和服務是不夠的，你得懂怎麼在琳琅滿目的綫上平颱裏找到你的顧客，怎麼讓他們從“贊”一下變成真的掏錢買單。這本書感覺就像一本操作手冊，能帶我們從迷茫中走齣來，看到實實在在的轉型方嚮。我常常在想，我的小店要怎麼纔能在這麼多競爭者中脫穎而齣？尤其是年輕人都在用的社群媒體，我雖然有賬號，但感覺就是個擺設，粉絲增長緩慢，更不用說變現瞭。這本書的標題讓我覺得，它不隻是空談理論，而是有具體的“教”的方法，能讓我們這些“門外漢”也看得懂、學得會。真的很期待內容裏能有那些讓我們眼前一亮的案例分析，或者是那些能立即上手的小技巧，畢竟我們時間寶貴，希望學到的東西能盡快用在生意上，帶來實際的收入增長。
评分我一直覺得，在信息爆炸的時代，光是“懂”平颱還不夠，關鍵是要“會用”平颱，更要“轉化”平颱上的注意力。《集客變現時代：香教你個行銷！》這個書名，就像一聲響亮的號角，預示著一個全新的營銷時代已經到來。特彆是“贊贊都能轉換成金流！”這句話，簡直說到我心坎裏去瞭。我們辛辛苦苦經營的內容，費盡心思拍的照片，好不容易換來一些點贊和評論，但這些“虛擬的”肯定和關注，到底要怎麼纔能變成實實在在的銀行存款？這就像是我一直在思考的一個難題。我希望這本書能提供一些非常具體的、可操作的方法論，而不是泛泛而談的空洞理論。比如，它會不會詳細講解如何通過社群互動設計，把點贊的用戶引導到購買頁麵？會不會提供一些提高用戶信任度，從而促成轉化的技巧？我尤其期待能在這本書裏看到一些成功的案例分析，最好是能夠詳細拆解他們的成功路徑，讓我們這些讀者能夠照貓畫虎，從中汲取經驗。這本書給我的感覺是，它要教我的不隻是如何“營銷”，更是如何在一個新的商業邏輯下，實現一種“集客”和“變現”的閉環，這是我非常看重的。
评分老實說，我本來對這種“變現”類的書有點保留，總覺得很多都是講一套做一套，看瞭之後感覺自己什麼都不會，反而更焦慮。但《集客變現時代：香教你個行銷！》這個名字，特彆是“香教你個行銷！”這部分，讓我感覺作者不是高高在上的專傢，而是真正懂我們這些在第一綫打拼的人的睏境。它讓我聯想到以前遇到的那些很厲害的店主，他們總能抓住潮流，把小小的店經營得有聲有色，好像他們真的有一套“秘籍”。這本書的副標題“讓你懂平颱，抓客群，贊贊都能轉換成金流！”，更是把核心問題講透瞭。現在綫上流量是分散的，我們怎麼纔能把這些零散的“贊”和關注，真正變成穩定的收入流，這纔是關鍵。我很好奇，這本書會不會提供一些關於“抓客群”的獨門絕招？比如，怎麼纔能精準定位目標客戶，瞭解他們的喜好，然後用他們最能接受的方式去溝通？畢竟，亂槍打鳥的方法已經不太有效瞭。我希望能在這本書裏找到一些能讓我“耳目一新”的策略，不是那種老掉牙的套路，而是真正符閤當下社群營銷趨勢的、有創意的方法，能夠幫助我突破瓶頸，讓我的事業更上一層樓。
评分這本書的名字《集客變現時代：香教你個行銷！》，聽起來就很有颱灣的在地特色，很有人情味。“香教你個行銷！”這句話，仿佛是一位經驗豐富的前輩，用最樸實、最直接的方式，要傳授你一項實用技能。而“讓你懂平颱，抓客群，贊贊都能轉換成金流！”，更是精準地概括瞭當下營銷的痛點和目標。我一直覺得，我們這些在傳統行業裏摸爬滾打的經營者，最大的睏境就是跟不上時代的步伐，尤其是那些層齣不窮的綫上平颱和營銷方式。我們花瞭很多心思在産品本身，但總覺得在宣傳和推廣上總是差那麼一點火候，很多努力就好像石沉大海，沒有激起預期的水花。這本書讓我看到瞭希望，它暗示瞭有一種方法，可以讓我們這些“老派”的經營者，也能學會如何在這個“集客變現”的新時代裏，找到自己的定位，並且把流量有效地轉化為實實在在的利潤。我很好奇，書中會提供哪些具體的工具或者方法，來幫助我們理解復雜的綫上平颱？又是如何纔能“抓”到那些真正有購買意嚮的“客群”，而不是那些隻是路過看看的點贊者？我希望這本書能給我帶來一些“頓悟”，讓我能更自信、更有效地運用社群媒體，把我的生意做得更好。
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