LINE@生活圈：創意集客超級寶典 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 社群經營
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• 綫上營銷
• 客戶關係管理
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• 實用指南

傳統的行銷方法，不外乎在店外張貼公告、海報、發傳單、發簡訊、發電子報、刊登廣告、……，但這些方法是不是真的能打中目標客群或得到迴饋，實在難以估算！現在，有更直接、有效的工具瞭，那就是使用「LINE@生活圈」，它是專為商傢打造的 APP，不論組織規模大小、預算多寡都能使用！

　　會寫這本書的起因是，當我們接觸與輔導上百傢商傢後，商傢的反應是LINE＠生活圈的操作大緻都能上手，各種功能的使用也不是問題，問題在於建置後，「好友數」怎麼增加？要如何做促銷？以及提升營業額？要怎樣將這些好友變成有效的轉換率？也就是二次消費或是提升業績。這是颱灣商傢普遍會碰到的共同問題，我們發現商傢在「集客」這部分，所知道的方法還是非常非常地少，大部分的商傢都把LINE＠生活圈當作FB 粉絲頁來經營，這樣的方法其實隻對瞭一小部份，甚至觀念也有點偏差，所以纔讓我想要把這超級「集客」的技巧公布給所有使用LINE＠生活圈的商傢知道，隻要搭配我們的方法就可以輕鬆找到客戶，並讓好友數持續的增加！

　　本書所訴求的重點就是，教你增加目標客群的「有效」好友數，不是一般的「灌水」做法，灌水做法我們試過，這個做法隻是數字上好看，但因為不是忠實客戶，所以在事後做促銷時，效果非常非常不好，甚至封鎖率也極高！因此，我所教的都是實際上測試驗證有效的方法。

本書特色

　　．由「2017年LINE@生活圈認證講師」執筆，一次解決所有集客睏擾。
　　．纍積多傢輔導與代操的店傢經驗，將淬鍊而成的精華智慧與您分享。
　　．親赴日本考察，分享日本與颱灣50個成功的 LINE@生活圈案例！
　　．實體店麵與網路行銷操作技巧大公開！
　　．提供店傢最多元的行銷點子！
　　．無論是小吃攤、餐廳、茶飲店、超市、零售業、百貨業、服飾店、藥妝店、相館、旅遊業、美容美發、證券商、銀行、3C 産業、……甚至連診所都能適用。



 

匠心獨運：新媒體時代的品牌破局之道 一部深度剖析傳統企業在數字化浪潮中如何重塑連接、激活社群、實現商業躍遷的實戰指南。 在這個信息爆炸、注意力稀缺的時代，企業的生存與發展不再僅僅依賴於優質的産品或服務，更取決於其能否在目標用戶心中建立起持久、有意義的連接。本書聚焦於當下商業生態中最為關鍵的議題之一：如何利用新興的社群工具和內容策略，實現從“廣撒網”到“精準深耕”的轉型，最終構建起高粘性、高轉化率的品牌私域流量池。 本書並非單純的技術手冊，而是一部融閤瞭商業哲學、用戶心理學、內容創意和運營策略的綜閤性工具書。它旨在為那些在互聯網紅利消退後感到迷茫的企業主、市場營銷負責人以及渴望創新的創業者提供一條清晰可行的路徑。 第一部分：連接的重塑——從流量思維到關係思維 企業麵對的第一個挑戰是如何擺脫對外部平颱的依賴，建立屬於自己的“根據地”。本篇將從宏觀視角審視當前的市場環境，指齣“公域引流，私域深耕”已成為決定品牌生命綫的核心戰略。 1. 告彆“一次性交易”的幻象： 深入探討瞭用戶生命周期價值（CLV）的重要性，強調維護老客戶的成本遠低於獲取新客戶。我們剖析瞭傳統廣告投放的邊際效益遞減現象，並提齣建立“持續互動模型”的必要性。 2. 洞察“沉默的大多數”： 詳盡分析瞭不同用戶群體的心理特徵和互動偏好。什麼樣的內容能讓他們從“關注”變為“參與”？什麼樣的激勵機製能促使他們從“潛水者”升級為“傳播者”？本書提供瞭一套“用戶角色識彆矩陣”，幫助企業精準定位目標社群成員的痛點、癢點與爽點。 3. 構築信任的橋梁： 信任是社群經濟的基石。本章詳細拆解瞭構建信任的三個關鍵要素——透明度（Transparency）、一緻性（Consistency）和迴應性（Responsiveness）。我們通過一係列真實案例，展示瞭企業如何在日常運營中，通過小細節的積纍，將“冰冷”的品牌形象轉化為“有溫度”的夥伴。 第二部分：內容為王的新範式——激發社群共鳴的創作矩陣 在信息過載的時代，內容不再是簡單的信息傳遞，而是情感共鳴的載體和社群文化的構建者。 本部分著重於指導如何策劃和製作能夠有效“破圈”並留存用戶的核心內容。 1. 拋棄“自嗨式”宣傳： 很多企業陷入瞭隻談論自身産品優勢的誤區。本書倡導“價值前置”的內容策略，即在每一次溝通中，首先要為用戶解決一個實際問題，提供一個新視角，或帶來一份情感慰藉。我們提供瞭一套“三段式內容框架”：吸引（Hook）、教育（Educate）、轉化（Action）。 2. 場景化敘事的力量： 用戶記住的不是數據，而是故事。本章精選瞭十種最有效的“場景化敘事模闆”，涵蓋瞭從産品使用痛點解決到用戶成功案例分享等多個維度。重點解析瞭如何將抽象的産品功能轉化為具象的用戶體驗故事，讓用戶在故事中找到代入感。 3. 互動驅動的內容生産： 如何讓你的內容不再是單嚮廣播？本書深入探討瞭“眾包內容”和“參與式設計”的運營手法。指導讀者設計巧妙的提問、投票、挑戰賽等機製，將用戶轉化為內容共創者，極大地提高瞭內容的活躍度和延展性。 第三部分：運營的精細化——從拉新到留存的閉環係統 擁有優質內容是基礎，高效的運營體係纔是實現商業價值的保障。本篇聚焦於如何係統化地管理和激活你的社群資産。 1. 社群分層與精細化觸達： 並非所有用戶都處於相同的購買階段。本書提齣“三級用戶價值模型”：觀察者、參與者、核心貢獻者。針對不同層級，製定差異化的觸達策略，確保資源用在刀刃上。例如，如何識彆並重點培養那些最具影響力的“超級用戶”。 2. 效率革命：自動化與人情味的平衡： 在社群規模化擴張時，效率至關重要。我們詳細解析瞭如何運用工具實現信息推送、基礎問答的自動化，從而解放運營人員的精力，讓他們能投入到更具價值的“高情商互動”中去。重點介紹瞭如何設置智能觸發機製，在用戶流失前及時乾預。 3. 裂變與持續增長機製設計： 增長不應是偶然事件，而應是係統設計的結果。本書揭示瞭數種經過市場驗證的“內生裂變模型”，這些模型側重於通過提供獨特的價值或稀缺的資源，激勵現有用戶主動分享，實現低成本、高質量的用戶獲取。 第四部分：商業變現的藝術——價值觀驅動的轉化路徑 最終，所有的連接和內容都必須導嚮可持續的商業成果。本部分關注如何以最不打擾用戶的方式，實現高效轉化。 1. 弱化推銷，強化體驗： 成功的社群轉化是“水到渠成”而非“強買強賣”。本書推崇“體驗式銷售”，即通過限時體驗、內部福利、社群專屬定製等方式，讓用戶在充分感知價值後，自然産生購買意願。 2. 搭建專屬的商業場景： 如何為你的社群成員創造一個“隻在這裏纔有的”消費場景？我們探討瞭“圈層特權設計”，包括專屬摺扣、預售通道、專傢谘詢權等，這些不僅是促銷手段，更是對社群忠誠度的奬勵機製。 3. 數據驅動的優化循環： 商業運營是一個持續優化的過程。本書最後一部分強調瞭“關鍵轉化指標（KCI）”的設定與追蹤。如何解讀社群互動數據，找到影響轉化的瓶頸環節，並基於數據反饋快速迭代運營策略，形成高效的正嚮循環。 本書集閤瞭多行業頂尖運營專傢的實戰經驗，以嚴謹的邏輯和生動的案例，為渴望在數字時代掌握品牌主動權的企業，提供瞭一套可立即執行、可長期迭代的“社群驅動增長藍圖”。它不是告訴你該做什麼，而是告訴你為什麼這麼做，以及具體如何落地，確保你的品牌在激烈的市場競爭中，建立起一道堅不可摧的私域壁壘。

作者簡介    

王傢駿

　　．2017年LINE@生活圈認證講師。
　　．具16年專任電腦講師資曆。
　　．專研 LINE@生活圈行銷技巧。
　　．對 LINE@生活圈能有效幫助商傢深信不疑，特地前往日本考察成功商傢。
　　．跨足餐飲、零售、百貨、醫美、寵物、補教、連鎖飲料、旅遊、銀行、……等行業，小至雞排店大至颱灣銀行，都是其輔導的客戶。

　　FB 粉絲頁：www.facebook.com/line9458/
　　LINE@生活圈帳號：@gfp2626b
 

PART 1 集客技巧篇
第1章　您必須要知道的技能
第2章　QR Code 應用
第3章　超殺！超吸睛的加好友利器
第4章　從虛擬網路著手

PART 2 好友禮與促銷活動篇
第5章　實體贈品
第6章　虛擬贈品

PART 3促銷活動案例
第7章　依照「特定節慶」促銷
第8章　依照「價格」促銷
第9章　依照「物品」促銷
第10章　依照「行為」促銷
第11章　實地親訪50 傢成功案例解析

 

评分☆☆☆☆☆

我是在朋友的推薦下知道這本書的，她經營網拍，最近一直抱怨流量不高，客人來瞭又走。她跟我說，她覺得LINE@生活圈是個很有潛力的平颱，但自己摸索實在是太慢瞭，而且也摸不著方嚮。我本身經營咖啡廳，雖然平時跟客人互動很頻繁，但每次想要做一些特彆的營銷活動，總覺得少瞭點創意和係統性的方法。像是之前有段時間我想推廣我們新推齣的特色咖啡豆，但用LINE@發瞭照片和介紹，反應平平。我一直在思考，是不是我的宣傳方式太老套瞭？又或者，我應該如何設計一些社群互動，讓大傢更願意分享我的內容？我常常看到一些大品牌的LINE@，他們可以做到很有趣的互動遊戲，又或者能把新品介紹得像是講故事一樣引人入勝，讓我好羨慕！這本書裏麵會不會教我如何寫齣吸睛的文案，如何設計讓人忍不住想點擊的圖片？我真的好想學到一些「魔法」，讓我的LINE@不再隻是一個訊息發布的工具，而是能真正為我的咖啡廳帶來更多人潮和營業額！

评分☆☆☆☆☆

這本《LINE@生活圈：創意集客超級寶典》真的太吸引我瞭，尤其是我這種每天都在跟時間賽跑的小企業主。我經營一傢小型的綫上服裝品牌，每天都要花很多時間去拍照、寫文案、迴復客人詢問，然後還要處理齣貨。但最近我發現，雖然我努力在經營社群媒體，但好像成效越來越不明顯。尤其是在LINE@的部分，我隻是單純地把新品上架訊息和促銷訊息傳齣去，有時候效果好，有時候就沒什麼反應。我常常在想，是不是我根本就不知道如何“經營”LINE@，而隻是把它當作一個“廣播站”？這本書會不會提供一些方法，讓我可以更有效地跟我的粉絲互動？比如，我該如何設計一個能讓客人主動加入我LINE@好友的誘因？又或者，我該如何利用LINE@去做一些更精準的客戶分群，然後推送他們真正感興趣的商品訊息？我真的很希望這本書可以給我一些具體的步驟和技巧，讓我不用再憑感覺摸索，而是能更有策略地去運用LINE@，把我的品牌知名度再往上推一個層次！

评分☆☆☆☆☆

說真的，我一直對LINE@生活圈很有興趣，但總覺得它好像有一套自己的“玩法”，我不太確定我這樣操作對不對。我經營著一傢提供綫上傢教課程的平颱，客群主要是學生和傢長。雖然我們有自己的官網和粉絲專頁，但我總覺得LINE@可以發揮更大的作用，尤其是在課程谘詢和學員服務這一塊。我常常看到其他教育機構的LINE@做得好像很熱鬧，會有各種綫上講座的預訂，或者是在考試季會提供一些特彆的復習資源。但輪到我這邊，就隻是發送課程信息，有時候甚至覺得有點“打擾”到彆人。這本書會不會教我如何設計一個更有吸引力的“內容策略”，讓我的LINE@不隻是傳遞信息，而是能真正吸引人、留住人？例如，我如何利用LINE@來建立一個“學習社群”，讓學生之間可以互相交流，傢長也可以獲得更多關於教育的資訊？我真的希望這本書能夠給我一些靈感，讓我能夠把LINE@變成一個真正能幫助到我的用戶，同時也能為我的平颱帶來更多潛力的用戶的有效工具！

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我在做任何行銷活動之前，總是會先上網找很多資料，但看到LINE@相關的內容，常常覺得眼花撩亂，不知道哪個纔是真的有用的。我開瞭一間民宿，地點比較偏遠，所以“集客”對我來說真的是生死存亡的關鍵。我一直覺得LINE@應該是個很好的工具，可以讓我們直接跟潛在的住客溝通，甚至可以提供一些即時的優惠信息，吸引他們立刻預訂。但問題在於，我不知道該怎麼開始，也不知道該如何規劃。這本書的齣現，對我來說就像是一道曙光！“創意集客”這個詞讓我覺得非常有共鳴，因為我真的需要一些“創意”來吸引客人。我希望這本書能夠教我一些實際操作的方法，比如，我該如何設計一個吸引人點的“好友推薦”活動？又或者，我如何透過LINE@提供一些額外的服務，讓住客覺得我這間民宿物超所值，下次還想再來？我真的好希望這本書能夠給我一個清晰的指引，讓我能夠把LINE@好好地運用起來，讓我的民宿不再是“冷門”，而是大傢爭相預訂的熱門選擇！

评分☆☆☆☆☆

哇，這本書我早就想入手瞭！每次看到LINE@生活圈推齣新的功能，都覺得好心動，但又不知道該怎麼運用到自己的生意上。我一直以來經營著一間小小的文創手作店，雖然客群穩定，但總覺得可以做得更好，尤其是在綫上這一塊。我看到很多店傢都在用LINE@，但效果好像也參差不齊。這本書的標題「創意集客超級寶典」，聽起來就正中我的下懷！集客，就是把客人“集”過來，我真的太需要這個瞭。我常常在想，是不是我的貼文不夠吸引人？是不是我推齣的優惠活動不夠有創意？又或者，我根本就不知道如何去分析數據，瞭解我的客戶到底喜歡什麼？這本書裏麵會不會有很多實用的案例，可以讓我直接套用？比如，我的粉絲在看到新品上市的訊息時，會不會因為排版不好看而忽略？或者，我如何設計一個互動性強的活動，讓大傢不隻是被動接收訊息，而是主動參與進來？我真的很期待能在這本書裏找到答案，把我的LINE@經營得有聲有色，讓更多人認識我的小店，然後，嘿嘿，變成我的忠實粉絲！