不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術：提案、協商、邀約、聚會，49招讓人不自覺認同你的好感說話術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 錶達技巧
• 人際關係
• 說服力
• 影響力
• 社交
• 職場溝通
• 談判技巧
• 提案技巧
• 好感度

　　相信你一定有過類似的經驗——
　　►►簡報說得冗長無趣，颱下聽眾意興闌珊
　　►►自認完美的工作提案，主管卻頻頻打槍
　　►►業務推廣與銷售，客戶總是迴絕不買單
　　►►朋友聚餐沒人理會，一開口老是冷場
　　►►與心儀對象約會，說話支支吾吾、氣氛尷尬

　　無論是與上司討論、同事相處、客戶往來、業務談判、聚會聯誼等人際交流，錶達技術的好壞，對於結果有著相當大的影響。具備精準錶達力，能讓人對你留下好印象，幫助改善工作效率，快速解決復雜人際睏擾。

　　★學會「精準錶達」技術，改善職場與人際關係
　　為什麼明明談話內容差不多，但他卻讓眾人津津有味、如沐春風？為什麼明明做同一件事，甚至自己的達成率更高，而他卻得到眾人稱贊？

　　《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組閤造詞、權威印象、關鍵暗示……」等錶達技術，把話說到彆人心坎裏，快速增進個人魅力與改善人際關係。比方——

　　►►改變說話順序——先說結論再說原因，一開場就抓住人心
　　►►善用沉默法則——調整談話節奏，適時「沉默」讓對話雙方消化內容
　　►►預告重點——利用心理期待，迅速喚起注意力
　　►►心理落差技巧——先給「負評」再認可，落差感讓言語力量更強烈
　　►►讀懂微反應——瞭解對方心理變化，改變錶達方式，不再誤踩雷區
　　►►意見不同應對法——用聆聽找齣共同認知，輕鬆達到說服目的
　　►►語調變化——放慢語速，適時停頓，重要處語調加重或上揚
　　►►簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度，避免說話囉嗦

　　★４９種情境圖解，切中要點立刻扭轉情勢，讓對話達到預期目的
　　沒人天生就是社交高手，隻要遵循對的方式來刻意練習，就能提升錶達力。《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術》利用生活中常見的情境案例，讓你短時間就能學會，馬上可以實行的錶達技巧——

　　【情境1：請託他人幫忙】
　　（×）這件事情麻煩你一下好嗎？
　　（○）你一嚮做事謹慎，若能得到你的幫助，我就安心瞭。
　　►►利用技巧：用「肯定」來博取好感，獲得幫助的機率就能增加。

　　【情境2：邀約聚會】
　　（×）您好，公司要舉辦新年聚會，您那天能來嗎？
　　（○）您好，公司要舉辦新年聚會，大傢都很期待您的齣現！您一定要來啊！
　　►►利用技巧：營造對方「很特彆」的氛圍，讓他更想與你交流並接受建議。

　　【情境3：推薦及說服他人】
　　（×）這傢餐廳味道不錯。
　　（○）這傢餐廳十分美味，可評為米其林三星。
　　►►利用技巧：用「權威印象」代替乏味的形容詞，讓人産生信任感。

　　【情境4：稱贊他人】
　　（×）您做的料理真好吃！
　　（○）阿姨您做的料理好吃到讓人感動！
　　►►利用技巧：將「感官反應」放到想要錶達的語境中，聽者感受更切實。

　　【情境5：與客戶、同事交流】
　　（×）這個月KPI多少？我還在做SWOT分析，馬上就好！
　　（○）正在利用一些方法進行分析，馬上就能完成。
　　►►利用技巧：「行話」使用有時機，「簡單通俗」的錶達更能讓對方聽懂。

本書特色    

　　★ 活潑有趣、深入淺齣的情境圖解，視覺化思考一看就懂。
　　★ 49招增進錶達技術的實用技巧，讓你說話不卡關。

名人推薦    

　　廣播主持人‧GAS口語魅力培訓®創辦人　王介安
　　國際演說傢‧職場溝通專傢　吳娟瑜
　　廣播金鍾奬主持人、聲音訓練師　洪嘉勵
　　知名作傢　鄭匡宇
　　（按姓氏筆畫順序排列）

專文推薦    

　　口語錶達專傢、企業講師、廣播主持人　王東明
　　澄意文創誌業溝通錶達培訓師　張忘形

　　「你很會說，不見得對方願意聽，如果願意聽。你還要讓他聽得懂，願意點頭，自已纔會開心！……
　　把說話時會用到的招數整理成49招，並且使用圖解的方式，方便閱讀，若能一一練習、內化、熟悉它，纔能有能力見招拆招、臨危不亂、處變不驚，每個場閤都能hold得住！」——王東明（口語錶達專傢、企業講師、廣播主持人）

　　「透過圖解與比較的方法，讓你一看就懂。更針對每個情境都提齣步驟或多種原因，讓你不是學一個公式，而是針對脈絡找到屬於自己的解決辦法。誠摯推薦這本「有架構」、「視覺化」、「篇幅短」的好書，讓你開口不卡，精準錶達！」——張忘形（澄意文創誌業溝通錶達培訓師）
 

作者簡介    

速溶綜閤研究所

　　成立於2015年09月21日，緻力於研究年輕人的職場基礎能力等各方麵知識，滿足時下年輕人對於社會知識的需求是成立研究所的目的。從起初五名創建者，到現在已有十多名研究人員，竭力將現今年輕人關心的社會知識整理成容易理解且讓人感興趣的模式，以輕鬆愉快的方式呈現。

　　現在已有瞭研究職場能力的知識內容，還有社會人新興常識、社會人新聞素養以及就職方麵的知識正在研究中。著有《精準錶達》。
 

推薦序1 「共事」很簡單，要「共識」卻很難
推薦序2 學會精準錶達，誰都對你有好印象
 
Chapter1精準錶達，人際關係無往不利
1. 用對說話方式，工作效率立刻飆升
2. 好印象不能光靠說，肢體語言很重要
3. 讓對話有共識，而非單純資訊交換
4. 溝通不良有原因，及時修正不離題
5. 傾聽、思考、對話，人際交流三大關鍵
6. 對話力是天賦？刻意練習能提升
對話力有等級，你是哪一種？
 
Chapter2提高對話力有方法，這樣做最有效
1. 一句話說到點，吸引對方注意力
2. 找齣興趣話題，就能達到預期目的
3. 多認同與肯定，對方更容易接受請求
4. 利用多選擇對話，以退為進更有效
5. 讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去
6. 運用「負麵資訊」改變對話情勢
六項必備肢體語言，如何正確使用？
 
Chapter3想在職場齣人頭地，演講技巧不可少
1. 觀察聽眾反應並進行互動
2. 簡潔對話有技巧，轉摺語要少用
3. 預告談話重點，更能吸引注意力
4. 改變說話順序，從結論開始說起
5. 適當停頓，並留下問答時間
6. 適時運用沉默，調整談話節奏更好聊
組閤造詞三步驟
 
Chapter4增進錶達技巧，說話更具說服力
1. 加入語氣詞，聊天氣氛立刻熱絡
2. 滿足感開低走高，製造落差更有力量
3. 用言語錶達感受，真心話更能提升好感
4. 建立權威印象，讓人更加信任你
5. 強調句能引人注目，抓住聽眾的心
6. 善用數字魅力，精確錶達更專業
聲音語調不同，有何影響？
 
Chapter5職場必備溝通術，說對瞭就有好人緣
1. 不懂裝懂最容易說錯話
2. 確立對話目的，四步驟促進雙方理解
3. 起承轉閤，說話也需要層次感
4. 少提當年勇，不過度炫耀過去
5. 提高歸納能力，重點濃縮在三個
6. 專業術語謹慎使用，過多讓人反感
拒絕他人有技巧，怎麼說纔禮貌？
 
Chapter6意見不閤這樣做，衝突能迎刃而解
1. 見解不同難避免，從中激發新觀點
2. 對方敷衍你時，該怎麼應對？
3. 用冷靜聆聽取代爭吵和拒絕溝通
4. 習慣性反駁好難聊，找到原因再繼續
5. 不閤理反論的解決之道
6. 影響對話進行的反駁，如何判斷？
麵對「抵抗對話」，三種有效應對法
 
Chapter7破解溝通中常見的誤解行為
1. 不平等對話，易導緻無法交流
2. 掌握四訣竅，迅速提升問話力
3. 適時迴饋內容，流暢溝通不尷尬
4. 說話冗長沒重點，簡潔錶達能訓練
5. 理解對方需求，避免自說自話會錯意
6. 口不擇言惹人厭，情緒管理很重要
四步驟把話說清楚

推薦序1

「共事」很簡單，要「共識」卻很難

　　你很會說，不見得對方願意聽，如果願意聽。你還要讓他聽得懂，願意點頭，自已纔會開心！
　　雖然智慧型手機十分普及，但這世代精準錶達自己腦中想法及聽懂對方敘述的內容卻沒有進步，隻有退步……坊間訓練說話錶達、溝通的課程很多，逐漸增加「邏輯力」、「說服力」、「影響力」等係列。

　　有個做業務的朋友問我，哪種課程適閤他？哪位老師適閤他？我沒有正麵迴答他的提問，因為什麼課程都會對自己有幫助。三個月後，我在一間咖啡廳和他巧遇，坐在他對麵的是他的客戶，在那一個半小時的「商業會議」過程中，我隻看到他滔滔不絕的說，賣力地演齣，誇張的肢體語言與錶情，好像把咖啡廳想像成自已的舞颱，現場的客人都是觀眾……

　　我觀察坐在他對麵的「客戶」，似乎沒有錶情，同時不停地看錶，兩人從「客戶」關係退化到「準客戶」關係，喝完這杯咖啡後，更是馬上變成沒有第二次見麵機會、陌生且冰冷「非客戶」關係。從業務朋友的臉書上，看到他認真上瞭很多有關「說話」的課程，但為什麼反而退步瞭呢？上完課之後，真的就能提升自己的「說話溝通」能力嗎？我想，應該是缺少內化、整理與練習。

　　常在課程中講到「見人說人話，見鬼說鬼話」，那遇到瘋子呢？當然是說「瘋話」！這句話很有意思！就是要大傢平常便得整理腦子裏的東西，並且分門彆類地放進「人話、鬼話、瘋話」各個資料夾，除瞭纍積之外，還要花時間練習，判斷溝通的對象到底是人、是鬼、還是瘋子？用閤適的方式「溝通」，對方纔會覺得你跟他是同頻且專業有溫度。

　　這本《不誤解，不離題，誰都喜歡你的精準錶達技術》把說話時會用到的招數整理成49招，並且使用圖解的方式，方便閱讀，若能一一練習、內化，熟悉它，纔能有能力見招拆招、臨危不亂、處變不驚，每個場閤都能hold得住！
 
推薦序2

學會精準錶達，誰都對你有好印象

　　身為溝通錶達培訓師，有時在課堂上也會遇到同學的挑戰。說話明明就是大傢都會的事，那到底溝通錶達是要學什麼？

　　印象深刻的例子是一位人資朋友跟我分享的經驗。有次他要麵試新的業務夥伴，其中有個從美國留學迴來的高材生，學經曆背景非常豐富。他們內部看資料的時候都很開心，馬上緻電去邀約麵試。應試者在電話中很有禮貌，說話慢慢的，聲音也很好聽，於是他心中認定，應該就是這個人瞭。

　　這個人來麵試時，頭發經過整理，衣著整潔，自我介紹也很棒。我的朋友心想，後麵的問答就走個流程罷瞭。於是在對方自我介紹後，他問瞭對方在國外學習最大的收獲是什麼？

　　應試者開始說起自己在學校的種種經驗，與教授的對談、玩過的地方等等。但我的朋友卻沒有辦法得到什麼資訊，於是又問他：「你在外國當國貿業務時，有什麼印象深刻的事？」

　　接著他迴答當業務要有很好的心態，並提起當時的工作流程，以及有哪些曾經閤作的國外客戶等等。這時我朋友再度提醒他：「除瞭你剛剛說的資訊以外，我想多瞭解一點，你對國外經驗和業務的觀點和看法。」

　　然後你猜得到，這位應試者又陷入瞭一種鬼打牆的循環。這讓我的朋友大失所望，最後並沒有錄取他。（對瞭，關於這個狀況，這本書的第一章和第三章就提齣瞭好的步驟，這邊就容我賣個關子啦。）

　　所以我很認同說話是件大傢都會的事，但一句話說得好不好，可能關係到許多事情的結果。我們都知道說話要有重點，要配閤肢體語言，要起承轉閤，要理性溝通等等。但說得都很容易，卻沒有具體的實作方法。

　　本書最大的特色就是除瞭講述外，還透過圖解與比較的方法，讓你一看就懂。另外速溶綜閤研究所更針對每個情境都提齣步驟或多種原因，讓你不是學一個公式，而是針對脈絡找到屬於自己的解決辦法。

　　所以我誠摯推薦這本「有架構」、「視覺化」、「篇幅短」的好書，讓你開口不卡，精準錶達！
 

►►讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去
 
在這個産品越來越同質化的時代，每個人都渴望著享受「私人訂製」，韆篇一律的東西在大傢看來是沒有創意或者沒有誠意的。溝通也不例外，如果你在與他人的對話中，讓對方覺得他是獨一無二的話，會讓對方産生一種被重視的感覺。那麼，當你想要更深入地與對方溝通時，他會帶著好感，繼續與你愉快地交談下去，並對你産生很好的印象。例如使用「特彆問你一聲」之類的措辭，會讓你在開始接下來的對話之前，就已經先展現齣你的誠意，所以就更容易進行接下來的談話。
 
在實際運用中，假設公司要舉行新年聚會，在邀請客戶到場的時候，小廣是這樣說的：「您那天能來嗎？」客戶卻笑著迴答：「不好意思瞭，那天正好有個業務要辦。」而小步在一旁聽到瞭，走過來帶著期待的語氣對客戶說：「您要是不來的話，那天可就熱鬧不起來瞭。主要就是您來氣氛纔夠熱烈啊！」客戶聽後哈哈大笑，最終答應將業務改期，來參加新年聚會。
 
看瞭前麵的例子，相信大傢在日常工作和生活中都曾碰到類似的問題。每個人都喜歡被尊重，當他覺得自己在你眼裏是「特彆的」，就會更願意與你交流，也更易於接受你提齣的閤理建議。
 
再舉些例子，如果嚮前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任您，所以想找您幫忙看看我這個計畫書寫得是不是完整。」這樣的說辭會讓前輩感到自己備受尊敬，是「特彆的」；而和心儀的女孩相處時，也可以說：「我記得你在Facebook上說過想坐鏇轉木馬，我們找個時間去遊樂園吧。」看似有意無意的話語，卻讓女孩感到自己閑來隨意發的狀態卻被你默默記下，受到瞭重視，是「特彆的」。
 
又比如很多商傢會在會員生日的時候送上簡訊或E-mail祝福，讓顧客感到自己受到瞭「特彆的」關心，從而大大增加對該商傢的關注度。諸如此類的例子在生活中有很多，隻要我們在對話中有意識地加入對方的優點、興趣等重要因素，就會讓對話顯得充滿個人色彩，在這樣「特彆的」氛圍中，交流也將會是真誠愉快的。

评分☆☆☆☆☆

我一直是個不太擅長溝通的人，尤其是在工作場閤，總覺得自己的想法錶達不清，容易引起誤會，或者說不到點子上，結果就是提案被駁迴，協商陷入僵局。朋友推薦瞭這本書，當時抱著試試看的心態。讀完之後，真的有種醍醐灌頂的感覺。作者用非常生動的例子，將那些抽象的溝通技巧具體化瞭。比如，在提案部分，它教我如何構建一個有說服力的邏輯鏈條，如何通過提問來引導對方思考，而不是直接強加自己的觀點。最讓我印象深刻的是關於“同理心”的運用，它不僅僅是理解對方的想法，更是如何讓對方感受到被理解，從而更容易接受你的建議。書中提到的“鈎子”理論，也讓我茅塞頓開，原來在溝通的開頭就埋下伏筆，能讓對方在接下來的交流中不自覺地傾嚮於你。那些曾經讓我頭疼的“如何開場”、“如何收尾”、“如何應對反駁”等問題，在這本書裏都找到瞭清晰的解決方案。我特彆喜歡書裏講的“負麵情緒解藥”的部分，以前我總是被自己的焦慮情緒影響，導緻說話結結巴巴，現在我學會瞭如何調整自己的心態，用積極的態度去麵對溝通。這本書就像一位經驗豐富的朋友，手把手地教我如何在人際交往中遊刃有餘，讓我不再害怕與人交流。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書，最開始我隻是把它當作一本“工具書”，想著裏麵有什麼好用的溝通技巧，可以學來就用。但越讀越發現，這本書的核心在於“建立好感”。作者並沒有教我如何去“套路”彆人，而是從如何成為一個“受歡迎的人”齣發，再延伸到具體的溝通技巧。比如，它講到如何通過“贊美”來拉近距離，但強調的不是空洞的奉承，而是發現對方的閃光點，並真誠地錶達齣來。還有關於“幽默感”的培養，書中給齣瞭很多實用的建議，讓我意識到幽默並不是要說段子，而是要在恰當的時機，用一種輕鬆的方式來化解尷尬，或者讓談話更有趣。我尤其欣賞書中關於“積極傾聽”的強調，它讓我明白，真正的傾聽不僅僅是聽到對方說什麼，更是要感受到對方的情緒，理解對方的處境。很多時候，對方需要的僅僅是被理解和被支持。這本書讓我認識到，那些讓人“不自覺認同”的溝通，往往建立在真誠和善意之上。它幫助我看到瞭自己在人際交往中的一些盲點，並提供瞭溫和而有效的方法去改進。讀完這本書，我感覺自己不僅僅學會瞭說話的技巧，更重要的是，學會瞭如何成為一個更有人情味、更懂得與人相處的人。

评分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我正準備策劃一場重要的部門聚會，總想著如何讓大傢玩得開心，又避免齣現尷尬冷場。這本書的內容簡直是為我量身定做的！雖然書名看起來涵蓋範圍很廣，但我發現它在“聚會”這個場景下的指導非常實用。書中關於“氛圍營造”和“破冰技巧”的章節，我一口氣讀瞭好幾遍。作者分享瞭一些簡單卻高效的方法，比如如何通過一個有趣的小遊戲快速拉近同事間的距離，如何巧妙地引入話題，讓原本不熟悉的人也能輕鬆聊起來。特彆是關於“傾聽的藝術”的講解，我纔意識到自己以前常常是在等對方說完就急著錶達自己的想法，而沒有真正去理解對方的言外之意。書中教我如何通過眼神交流、肢體語言以及一些引導性問題，讓對方感受到被重視。而且，對於如何“邀請”彆人參加活動，也有非常詳細的指導，比如如何寫一封既有誠意又不失趣味的邀請函，如何通過電話或口頭邀請來提升對方的參與度。我把書裏的一些小技巧應用到瞭這次聚會中，效果齣奇的好，大傢反饋都說這次活動非常有組織性，而且氣氛特彆融洽，很多以前不太說話的同事都變得健談瞭。

评分☆☆☆☆☆

我是一個銷售人員，每天的工作都離不開“協商”和“邀約”。說實話，以前我總是靠著一股熱情和一點運氣在工作，但很多時候，即便我準備得很充分，也很難讓客戶最終點頭。這本書的齣現，簡直是為我打開瞭一扇新的大門。它在“協商”部分，詳細闡述瞭如何理解客戶的真實需求，即使客戶自己也未必能完全錶達清楚。作者用瞭很多案例來講解如何通過提問和傾聽，挖掘客戶潛在的“痛點”和“癢點”，從而找到雙方都能接受的解決方案。我特彆喜歡書中關於“雙贏思維”的論述，它讓我明白，協商不僅僅是說服對方，更是建立一種互信互利的閤作關係。在“邀約”方麵，書中的方法也極具操作性。它教我如何從不同的角度分析潛在客戶的心理，如何設計有吸引力的邀約內容，以及如何在邀約過程中保持專業和熱情。讓我驚喜的是，書中還涉及瞭如何利用“稀缺性”和“社會認同”來提升邀約的成功率，這些都是我以前從未想過的營銷策略。我開始嘗試用書中的方法去接觸客戶，效果立竿見影，一些原本很難搞定的客戶，現在都變得願意聽我講解，甚至主動提齣閤作意嚮。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書很大程度上是因為它的書名寫得很吸引人，尤其“不誤解、不離題”這幾個字，簡直說到我心坎裏瞭。我之前有過很多次溝通的失敗經曆，都是因為說瞭半天對方沒明白，或者自己說著說著就偏離瞭主綫，最後談話不瞭瞭之。這本書最打動我的地方在於，它非常強調“清晰”和“目的性”。作者分析瞭造成誤解的各種根源，並提供瞭切實可行的解決方案。比如，在錶達復雜概念時，如何運用比喻、類比等方法，讓對方更容易理解。關於“如何提問”的部分，我學到瞭區分“開放式問題”和“封閉式問題”的重要性，以及在不同場景下如何運用不同的提問方式來達到自己的溝通目的。書中還提到瞭“確認性反饋”，這個概念我之前從未接觸過，但它在避免誤解方麵起到瞭至關重要的作用。通過不斷地確認對方是否理解瞭自己的意思，以及自己是否理解瞭對方的意思，可以大大減少溝通中的信息損耗。這本書讓我明白，精準錶達不是一種天賦，而是一種可以通過學習掌握的技能，它讓我更有信心去麵對那些重要的對話。