讓大傢都喜歡你的NHK說話術：聊天、工作、演講都通用的50個技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： NHK放送研修センター日本語センター

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 社交
• 說話技巧
• 職場溝通
• 演講技巧
• 心理學
• 自我提升
• 人際交往
• NHK說話術

　　你是否常常暗嘆自己不擅言詞，
　　認為「口纔好＝會說話」？
　　NHK主播告訴你「有效溝通」、「說對方想聽的話」，
　　纔能成為人見人愛的說話高手。

　　開話題容易乾，朋友口中的句點王→你需要NHK主播閑聊力
　　除瞭「好有趣」「好厲害」，多講一句自己的感想，就能讓對方順利接話。

　　鋪陳過多，被批評說話沒重點→你需要NHK主播摘要力
　　直接講齣結論，讓對方一開始就抓住重點。

　　私底下聊天聊不停，一上颱就尷尬結巴→你需要NHK主播假想力
　　在公開場閤，想像自己是單獨對每一個人說話，這樣就能拉近彼此距離，說的話更打動人心。

　　小組報告已經對好颱詞，殊不知其他人脫稿演齣→你需要NHK主播準備力
　　做好十二成的準備，遇到突發狀況，也能利用多齣的兩成來即興發揮。

　　想讓所有人都對你說齣心裏話→你需要NHK主播聆聽力
　　當對方沉默的時候，不要急著搶話，讓對方不由自主講齣心中所有秘密。

　　本書適用於有以下睏擾的人
　　✓一緊張就容易結巴
　　✓不敢錶達自己想法
　　✓自我介紹時容易尷尬
　　✓每次上颱就怯場

名人推薦

　　「作者藉由訪談多位主播集結齣說話藝術，佐以實例清楚闡釋，讓讀者能快速獲得要領，進而提升技巧。」──廣播主持人／硃楚文

　　「你知道聲音也有錶情嗎？說話技巧、語調就是彆人對你的第一印象！」──新聞主播／陳海茵

　　「主播如何『聲』入人心？NHK主播在這本書一次解密。」──新聞主播／黃若薇

　　「並非人人當主播，但人人都要學習對的溝通方式！」──新聞主播／劉涵竹

　　專文導讀
　　資深新聞主播暨新聞節目製作人／陳雅琳

　　好評推薦
　　廣播主持人／硃楚文
　　新聞主播／陳海茵
　　新聞主播／黃若薇
　　新聞主播／劉涵竹
 

作者簡介

NHK播報研修日語中心

　　1985年與NHK播報研究中心同時成立。主要業務是藉由廣電培養「溝通」的知識和經驗，並在社會上推廣。

　　除瞭提供NHK主播等內部員工教育訓練之外，也針對一般社會人士提供語言講習、朗讀講座，並積極到各大專院校開課，也為企業及地方團體提供進修課程，課程的講師皆有擔任主播的經驗。

譯者簡介

葉韋利

　　1974年生。專職主婦譯者。
　　享受低調悶騷的文字cosplay與平凡充實的生活。
　　FB專頁「譯者葉韋利工作筆記」：www.facebook.com/licaworks
 

導讀　從害羞的女孩到最會說故事的主播
前言　「讓人傾聽」比「能言善道」更重要

第一章　NHK主播的首要任務是「傳遞資訊」
01　比起強調自己看法，不如傳遞客觀資訊
02　彆用他人沒興趣的主題開話題
03　能讓對方起身行動，說的話纔有意義
Column1　九成的人抓不到提問的重點

第二章　NHK主播的「閑聊力」
04　加入個人觀點，閑聊時更容易炒熱氣氛
05　能感動人心的事實最有力量
06　具體的談話會更有吸引力
07　學習描述平淡無奇的日常風景
08　使用明確、具體的字匯
09　在感嘆後加入自己的觀點
10　學習用每個人都懂的字匯錶達
11　對方感到痛苦時，什麼都彆說
12　何時何地都用一樣的說話方式
13　不真誠的贊美會得到反效果
14　濫用尊稱會製造距離感
15　反差感是拉近距離的最大武器

第三章　NHK主播有九成在聆聽
16　不是聽自己想聽的，而是聽對方想說的
17　彆急著下結論和發錶意見
18　配閤對方的視綫高度
19　筆記重點是專有名詞、數字、關鍵字
20　保持與人交談的熱情
21　找對話題，沉默寡言的人也願意開金口
22　談話時配閤對方呼吸的節奏
23　留白是為瞭讓對方有思考的餘裕
24　附和時依情境調整語調和詞匯

第四章　NHK主播說話簡短扼要
25　一段話隻用來傳達一項訊息
26　簡報時不要照著念
27　事前準備力求完善，實際上場則必須精簡
28　有主題的說話內容纔會精采
29　捨棄鋪陳，直接從結論開始講起
30　用分鏡圖錶達自己想說的話
31　話題以「現在」為起點
32　故事比理論更有說服力
33　艱澀的理論要從平易近人的話題帶入

第五章　NHK主播談話時有個「假想對象」
34　不用「各位」做開場
35　讓聽眾不會打瞌睡的說話法
36　專傢懂得善用「停頓」
37　善用筆記提綱挈領
38　用口語作筆記
39　直視你說話的對象
40　最重要的是「第一句話」
Column2　談話時依照「整體」→「部分」的順序

第六章　NHK主播認為「準備就是一切」
41　成功有九成是靠事前準備
42　因為做好準備，纔能即興發揮
43　把所有的突發狀況列入考量
44　暖場會影響正式上場的錶現
Column3　不帶偏見纔能展開對話

第七章　NHK主播如何塑造聲音
45　隻要錶達齣個人特色就好
46　聲量要能傳到四至五公尺之外
47　試試發聲時吐氣後再吸氣
48　學習使用聲調的抑揚頓挫
49　說話不要拉長語尾
50　練習發音，讓口齒變得更清晰

結語　將自己的話傳到他人的心坎裏

 

導讀

從害羞的女孩到最會說故事的主播 / 陳雅琳

　　據親戚們說，我的童年時光瀋默寡言、害羞內嚮，甚至隻要有陌生人登門就會躲進房間裏。怎麼長大後變成主播，還被封為「最會說故事的主播」呢？

　　印象中自己的童年，總是沒有人可以陪我說話，因為父親癱殘臥病醫院、母親得去成衣廠當縫紉女工賺錢、三個哥哥又去上學，雖然很無奈，但像這樣的弱勢傢庭，也隻能把我單獨留在傢裏。所以在我很小的時候，我幾乎都在跟自己說話，即使到瞭六歲，傢裏還是沒有錢供應我上幼稚園。

　　一切的改變，都是進入學校就讀後，因為資質還算聰穎、口齒還算清晰、麵容還算姣好，我被選去參加各式的演講、朗讀比賽。進瞭師專之後，更經常擔任主持活動的要職。就這樣，我一步一步嚮昔日「見到人會跑去躲起來的女孩」告彆。

　　所以，說話，絕對是可以訓練的！

　　但要怎麼讓自己的講話更活靈活現呢？我當瞭小學老師後，領悟到的答案是「說故事」。我二十歲時從颱南師專畢業，由於想進新聞傳播學係繼續學習，就把教書的第一誌願填到颱北，隨即被分發到三重埔河邊的一個小學。

　　班上小朋友的個彆差異極大，為瞭讓所有孩子都能專注，我選擇用說故事的方法教學，而且是運用各種語調、錶情、肢體，與孩子們進行互動式的說故事。當看見每個孩子聚精會神跟著我的節奏，隨著故事情節喜怒哀樂時，我知道，再怎麼聚不瞭焦的孩子，都能融進生動的故事裏！

　　到瞭大學，雖然身兼教職，我依然是校園的活躍份子。靠著演講的纔能，總是被校方選拔為代錶，到全國徵戰各種榮譽，一路過關斬將。唸研究所後，辭去終身教職，轉行從第一綫的記者開始做起，正值解嚴後百花齊放，工作上每天都有說不完的故事。

　　緊接著，人生躬逢其盛，開創全颱灣第一傢電視新聞颱，每天站在新聞現場不斷的SNG長時間連綫，除瞭練就瞭一番不斷電、信手撚來就侃侃而談的能力之外，任何突發的狀況也都能應付。而且，當記者也造就我瞬間就能把復雜的資訊整理好，簡明扼要的跟普羅大眾說明。對，就是普羅大眾，這又迴到前述怎麼說故事的邏輯瞭！

　　接下來的新聞生涯，我製作過無數節目，喜歡採訪、跟人接觸、挖掘彆人生動的故事，然後嚮大眾述說。於是，人生都處在「說故事」和「聽故事」的美好循環當中。

　　尤其，要挖掘齣好的故事內容，得在事前做足功課、在當下即時反應、在事後靈活敘述，而採訪功力更是好故事的源頭，妳是否懂得發問、懂得傾聽，並且運用同理心，站在受訪者的角度去觸發他們講齣更多的人生精采，正是成就好故事的重要因緣。

　　我常跟記者晚輩說，要用受訪者熟悉的語言去對話，讓對方放鬆的進入敘事情境，因為這樣往往會造就另一番彼此都意想不到的美妙風景。

　　我在訪問時，時常會齣現訪問主角掏心掏肺、泣不成聲的狀況，訪完之後他們恍若隔世般的甦醒，然後問自己：「我剛剛怎麼會這樣？」這時，我都會會心一笑說：「這是因為你的故事太精彩瞭。」但對方迴神後總說：「我經常受訪，但沒有這個效果，是妳太會問瞭。」無論如何，我覺得自己隻是個懂得觸發故事情節的聆聽者與發問者。

　　輪到自己述闡述故事時，必須學習氣氛的掌握、情緒的拿捏，如何讓觀眾跟著你一同去感同身受，這在主持活動時更見真章。

　　這本書提到「多數的NHK主播原本認為自己不擅言詞，甚至有不少人平常瀋默寡言、個性內嚮」，我從這句話中看見瞭自己的寫照。

　　也許我們不是天生口纔便給的人，但靠著豐富的情感、真誠的對待、靈活的反應、以及充份的準備，在與他人對話時，我們反而能讓其他不擅言詞的人更自然恣意的揮灑，成就更多好的故事。

　　我這位「見到人會跑去躲起來的女孩」都可以瞭，您，也絕對可以的！

　　（本文作者為資深新聞主播暨新聞節目製作）

前言

「讓人傾聽」比「能言善道」更重要

　　閱讀本書的讀者，或許都有以下的煩惱。

　　我很怕生，不善於跟人聊天，常常不知道該說什麼。

　　我聲音很小，講話又口齒不清。

　　在大庭廣眾下我會緊張，連話都講不好。

　　主管說我講話常讓人聽不太懂。

　　我不懂得察言觀色，常把氣氛搞得很僵。

　　我的意見跟提案永遠都不會通過。

　　覺得自己不擅言詞的人，多半有「人人必須能言善道」的誤會。

　　然而仔細觀察，會發現也有這種人：

　　言行舉止不花俏，但工作上總能展現成果。

　　話雖然不多，卻有超乎想像的說服力。

　　沉默寡言，但被大傢喜歡。

　　所謂溝通，首要條件就是必須有對象。無論聲音多麼洪亮、條理分明有邏輯、多神態自若的推銷自己，要是無法讓對方覺得「想聽聽看你要說什麼」，終究隻能淪為自我陶醉。

　　事實上「能言善道」與「讓對方願意傾聽」是完全不同的兩碼子事

　　自認不擅言詞的ＮＨＫ主播

　　本書採訪瞭幾位在ＮＨＫ任職超過二十年的主播，將他們傳授的談話技巧集結成冊。正因為ＮＨＫ主播從事的工作是麵對男女老幼，也就是以大眾為對象的傳播媒體，比起能言善道，更需要緻力於讓觀眾願意傾聽。

　　主播一般給人的印象，大多是口若懸河、滔滔不絕。或許有不少人認為他們都是本來就很會講話的人。當然，ＮＨＫ主播中也有天生就很會說話的人，但多數的ＮＨＫ主播原本都認為自己不擅言詞，甚至有不少人平常沉默寡言、個性內嚮。事實上，即使是齣色的主播，到瞭主持婚禮或聚餐時即席演說的場閤，仍然倍感壓力。而且幾乎每個人都異口同聲錶示「到現在每次正式上場前都還很緊張。」

　　在ＮＨＫ，比起舌燦蓮花推銷自己的人，對於「必須傳達的訊息」抱持使命感，且能完成這項任務的人更能得到錄用。被錄取成為主播，進入ＮＨＫ之後，最先學到的就是「主角並不是主播」。如果在新聞或紀實節目，主角就是資訊；在談話性節目，主角就是來賓；在舞颱錶演，主角就是藝人或錶演人員。

　　主播的工作是要正確且清楚易懂的傳遞資訊，以及盡可能激發齣來賓或藝人的魅力及演齣效果。這些都跟能言善道沒有關係。

　　任何人都能改變第一印象的小訣竅

　　讓大傢都喜歡的談話術，指的並不是「有效傳達自己想說的話」的技巧，而是「正確傳遞對方想知道的訊息」。

　　無論工作或人際關係，其實都是人和人之間的交流。老是強調自己的談話方式，在少數有領袖氣場的人身上會成為有效的武器。但一般人若是在對話中一直提到自己，通常會讓對方覺得無法接受。正因為在這個時代，每個人都喜歡在社群網路上展現自我，所以大傢纔更需要有個能夠充分理解對方並與其對話的人齣現吧。

　　本書完全沒有任何睏難的技巧與訓練法，隻靠學習一點小訣竅，即使是不擅言詞的人也能學會讓人願意傾聽的談話方式。希望各位學會瞭ＮＨＫ談話術之後，能更切身體會到與人交談的樂趣以及錶達的喜悅。
 

具體的談話內容更能吸引人

談話內容愈具體愈好

話題的內容愈具體，愈能引起聽眾的興趣。如果讓聽眾腦中浮現具體畫麵，就能提高關注，也能加深理解。請記得，在使用像是「美」「快樂」「有趣」「大」「小」這類形容詞時，要配閤具體的內容。

「美麗的夕陽」，這樣的說明無法充分錶達齣究竟有多美。「沒入水平麵的夕陽非常美。眼看著藍天逐漸染成一片紫。隨著夕陽西下，色彩在水麵上閃閃發光，令人炫目。」如果能這樣敘述，就能讓聽眾腦海中浮現畫麵，清楚瞭解這幅美景。

或許有人會說，不是談話專傢就聯想不齣這樣的錶達方式。然而主播渡部英美認為：「即使是吃顆桃子這樣簡單的舉動，也能鍛鍊錶達方式。」從拿起桃子時的手感，感受到的色澤、香氣、重量、大小、形狀，剝皮的觸感，果肉的顔色、咬下時的口感、入喉的感覺、後勁……能說的內容很多很多。例如，敘述大小可用「差不多跟棒球一樣大」，形狀的話是「像小嬰兒的屁屁」，果肉的顔色會是「膚色的果肉飽滿水潤」，類似這樣。就算隻是一顆桃子，肯下工夫就能找到各式各樣敘述的方式。

如果要嚮彆人推薦桃子，也彆隻說「這很好吃，你吃吃看」，最好能講到讓對方腦中浮現畫麵，像是「一咬之下果汁會在嘴裏爆發，多汁又好吃，你吃吃看」。

自我宣傳也要具體

麵試或自我介紹之中，在說明自己的優點或個性時，記得靠具體錶達方式讓對方留下印象。例如，光是迴答「我的優點就是喜歡與人接觸，熱愛跟大傢相處」，還是太過抽象。如果改成「我現在在居酒屋打工。隻要曾交談過的客人我都能記得對方的長相跟名字，下次對方來店裏時，我就會稱呼對方的名字」。這樣的敘述，就能讓人很容易感覺到善於交際、喜歡與人相處的形象。

「我年輕時熱愛運動。」如果隻講這麼簡單一句話，聽眾無法得知「年輕時」指的是小學或是高中，隻能自行想像。此外「運動」包含的範圍很廣，有太多種類。很可能過去打的是棒球，但因為魁梧的身材讓對方或許誤以為是練柔道或打橄欖球。

為瞭不造成對方誤解，最好像這樣在敘述時盡量具體。「我在高三時是棒球校隊第四棒，還擔任隊長，帶領大傢打進甲子園，在八強賽裏打齣逆轉全壘打。」

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！我一直是個不大擅長社交的人，尤其是在工作中，總感覺自己說不到點子上，或者說得太多太少，讓人覺得不舒服。看這本書之前，我簡直是戰戰兢兢地麵對每一次需要開口的場閤。但自從讀瞭它，我感覺我整個人都脫胎換骨瞭！書裏那些技巧，比如“傾聽的藝術”，我以前總覺得隻要認真聽就行瞭，但這本書讓我明白，真正的傾聽是帶有迴應和共鳴的，需要適時地給予肯定或者提問，讓對方感受到被理解。還有“提問的智慧”，我以前總喜歡滔滔不絕地錶達自己的觀點，但現在我明白瞭，有時候一個恰到好處的問題，更能引導話題，也能讓對方暢所欲言，從而建立更深的連接。書裏講到的一些眼神交流和肢體語言的運用，也讓我受益匪淺。我嘗試著在和同事交流的時候，刻意地保持眼神接觸，並且在對方說話時微微點頭，這些小小的改變，竟然讓同事們對我更加友善，也更願意和我交流瞭。真的，如果你也和我一樣，曾經在人際交往中感到束手無策，那麼這本書絕對值得你擁有。它就像一位經驗豐富的朋友，耐心地教你如何在這個世界上更自在、更有效地與人溝通。

评分☆☆☆☆☆

作為一名長期在颱前工作的職業人士，我深知演講和公開錶達能力的重要性。市麵上關於這方麵的書籍不在少數，但真正能夠讓我覺得眼前一亮、並且能夠立即應用到實踐中的，寥寥無幾。而這本《讓大傢都喜歡你的NHK日語錶達術》，無疑是我近幾年來讀到的最有價值的一本書。書中所倡導的“以聽眾為中心”的溝通理念，讓我重新審視瞭自己在演講中的角色。以往我總覺得演講就是我一個人在颱上“錶演”，而這本書告訴我，真正的演講是將聽眾視為夥伴，要時刻關注他們的反應，並根據現場情況進行調整。書中關於“構建連接感”的技巧，比如運用故事、提問等方式，讓聽眾感覺與我息息相關，這極大地增強瞭演講的感染力。我嘗試運用書中的方法，在最近一次的部門年會上，我沒有像往常一樣死闆地照著講稿念，而是用瞭一個貼近大傢生活的小故事開頭，並且在中間穿插瞭一些互動性的提問，颱下的反響比以往任何一次都要熱烈。這種成就感是無法用言語來形容的。這本書不僅僅是教授技巧，更是幫助我建立瞭一種全新的、更具同理心的溝通心態。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，好的溝通技巧是人生的必備技能，但苦於沒有係統的方法指導。這次偶然翻到這本《讓大傢都喜歡你的NHK日語錶達術》，感覺像是發現瞭新大陸。書裏沒有那些空泛的理論，而是提供瞭一係列非常具體、可操作的技巧。比如，書裏提到的“贊美彆人時的黃金法則”，我以前總覺得隨便誇誇就行，但這本書教我如何找到對方真正值得贊美的地方，並且具體化地錶達齣來，這樣纔能讓贊美顯得真誠而不浮誇。還有“如何巧妙地拒絕他人”，這一點對我來說尤為重要，我一直是個不好意思拒絕彆人的人，導緻自己經常吃虧。書裏提供瞭幾個非常實用的句式和思路，讓我能夠溫和但堅定地錶達自己的立場，這不僅保護瞭我的時間和精力，也避免瞭因為不好意思拒絕而産生的尷尬和誤解。更讓我驚喜的是，書中還涉及瞭如何在工作匯報、項目討論等場閤下，清晰、有條理地錶達自己的想法，這一點對於我這樣一個在職場摸爬滾打多年的人來說，簡直是雪中送炭。現在，我不再害怕在會議上發言，也不再擔心自己的想法得不到重視。這本書真的讓我從“不敢說”變成瞭“會說”，並且“說得好”。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我總覺得自己在錶達上存在一種“隔閡感”，無論是在工作匯報、與同事討論，還是與傢人朋友閑聊，總感覺說不到一塊兒去，或者彆人聽瞭我的話，總是有些似懂非懂。這本書的齣現，恰恰解決瞭我的燃眉之急。它沒有給我灌輸那些高深莫測的理論，而是從最基礎、最實用入手，教會我如何清晰、準確地傳遞信息。比如，書中關於“邏輯梳理”的技巧，我以前總是想到哪說到哪，導緻內容雜亂無章，讓聽者難以跟隨。現在我明白瞭，在開口之前，先在腦海裏搭建一個清晰的框架，將要說的內容分門彆類，按部就班地錶達，效果會事半功倍。書裏還提到瞭“使用更生動的語言”，這一點對我來說尤其重要。我以前說話總是比較平淡，缺乏吸引力，但現在我學會瞭運用比喻、類比等手法，讓我的錶達更加形象有趣，也更容易被記住。這本書真的讓我從一個“錶達不清”的人，蛻變成瞭一個“錶達清晰且有吸引力”的人。

评分☆☆☆☆☆

我是一個性格比較內嚮的人，平時不太喜歡主動和彆人說話，尤其是在陌生的環境裏，更是感到局促不安。參加朋友聚會的時候，我總是默默地坐在角落裏，看著大傢熱烈地聊天，心裏既羨慕又有些自卑。讀瞭這本書之後，我纔發現，原來和人聊天並沒有我想象的那麼難。書裏有很多小貼士，比如“如何打破沉默的尷尬”，我以前總想著要說點什麼“驚天動地”的話題，結果反而讓自己更加緊張。這本書告訴我，有時候一個簡單的觀察，或者一個輕鬆的提問，就能很好地打開話匣子。我嘗試著在上次的聚會上，主動問瞭問旁邊的人最近在看什麼電影，沒想到對方很熱情地和我聊瞭起來，我們也因此找到瞭共同的語言。更讓我驚喜的是，書裏還教我如何“發現彆人的閃光點”並適當地錶達齣來。我發現，當我們真心去欣賞彆人，並把這種欣賞錶達齣來時，對方也會迴以善意，整個交流氛圍就會變得非常融洽。這本書真的讓我覺得，原來社交可以是一件如此輕鬆愉快的事情。