說話心理學：好說歹說看你怎麼說(暢銷修訂版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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本書特色
    
　　一本教你好好說話有效溝通的成功勵誌書籍

　　這世界上為什麼隻有極少數的人，可以得到成功的事業？幸福的傢庭呢？會不會說話是其中最主要的關鍵。說對瞭話，你隻要付齣三分努力，就可以收割十分成果；而說錯瞭話，即使你付齣十分努力，也收不到一分成果。一個人會不會「說話」，最重要的是說話的方式與錶達的技巧。說什麼並不重要，好說歹說，關鍵看你怎麼說。

　　這本書旨在解剖人們在對話時的心理活動，它告訴我們在麵對不同的人時如何把握對方心理，既能錶達清楚，又能不觸碰對方的底綫。書中提齣瞭很多說話時的小技巧，是一本很有實用性與指導性的書籍。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手。

作者簡介

張笑恒

　　文學碩士，熱愛中國文化，精心研究曆史，對曆史故事中的哲理頗有心得感受，闡述哲理淺顯易懂，頗受讀者喜愛！

前言  說什麼並不重要，關鍵是怎麼說
目錄 

第一章   開心的事，分場閤說
一個人修養的最高境界是喜怒不形於色，但這很難做到。大多數人遇到開心的事，自然就會想錶達傾訴，想與彆人分享。不過，這時你一定要看場閤和對象再說，如果彆人正處在失意低落期，你卻大談自己的得意之事，那便是無端惹人討厭瞭。
1．彆在失意者麵前談論你的得意事
2．同事麵前最忌自我炫耀
3．站在對方的角度掂量你說話的分量

第二章   生氣的事，考慮一下再說
生氣是一種常見的情緒，這時候，很多人會因為無法控製自己的情緒而說錯話、氣話，這就很危險瞭，容易導緻事情更加糟糕，所以有人說，生氣就是拿彆人的過錯來懲罰自己。為防禍從口齣，不妨先鎮靜下來，考慮一下再說。
1．生氣之時，先弄清原因
2．恭維比斥罵更有力量
3．用寬容代替指責
4．做過調查纔有批評權

第三章   急事，慢慢地說
很多人遇到急事容易情緒激動，說話就會變得語無倫次，結果越急越錶達不清。如果能靜一靜心，不急不躁地說，不僅能把話說明白，而且會給聽者留下穩重、不衝動的印象，增加他人對你的信任度。
1．心急吃不瞭熱豆腐
2．口誤時最忌亂方寸
3．失態之時更要從容應對

第四章   大事，清楚地說
說話的根本目的，是希望聽者能夠明白和領會你的意思。所以，當你要講述一件事關重大的事情時，首先，必須抓住關鍵，說到重點上，其次，就是要選擇最準確的詞語，如此方能說得清楚明白。
1．說話要說到點子上
2．最好的語言是能簡明扼要錶達意思的話
3．把握說話節奏，養成好的說話習慣
    
第五章   小事，幽默著說
幽默是人際關係的潤滑劑，所以，在一些小事上有瞭小摩擦時，想嚮對方提齣善意的批評時，都可以利用幽默來進行，這樣既能達到目的，又能使關係變得融洽和親密。
1．尷尬時，不妨幽默一下
2．情感需要幽默來調劑
3．偶爾幽自己一默

第六章   沒把握的事，謹慎著說
有些人總是喜歡做事前諸葛亮，單憑自己的預測就亂下結論。結果一旦事情的發展齣乎他的意料，就會給彆人留下話柄，影響人際關係。所以，對那些自己沒把握的事，還是謹慎點說為好，避免最後事與願違的尷尬和承擔相對的責任。
1．話不說滿，要給自己留後路
2．韆萬彆做“烏鴉嘴”
3．遇事不要急於下結論
4．讓謠言止於己

第七章   做不到的事，不要亂說
總是有人喜歡誇大自己的能力，雖然他們明明知道自己不能勝任，但還是亂許諾，結果卻做不到，以緻失去彆人的信任。
不輕易承諾自己做不到的事，會讓彆人覺得你是一個“言必信，行必果”、值得信任的人。
1．不要光說不練
2．做齣承諾要慎重
3．吹牛，害人又害己

第八章   傷害人的話，不能說
俗語有“良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒”，還有“打人不打臉，罵人不揭短”。的確，在言論自由的今天，如果你想擁有和諧的人際關係，就要把握分寸，注意忌諱，那些傷人的話，韆萬莫說。
1．不要探問彆人的隱私
2．不能故意渲染和張揚對方的失誤
3．直話未必直著說，繞個彎效果更好
4．少抓人辮子，得饒人處且饒人
5．不說朋友的閑話
      
第九章   討厭的事，對事不對人說
生活中，我們經常會碰到一些討厭的人和事，但是，如果率性而為，直接嚴厲抨擊對方，顯然是不可取的，那樣做不僅顯得自己沒素養，也會無端樹敵。當然，麵對討厭的人和事採取無動於衷的態度也不對，該說的還是得說，隻是要對事不對人地說，這樣對方會更容易接受。
1．即使對方錯瞭，你也無權進行攻擊
2．麵對糾纏，切忌大聲叫嚷
3．巧“彈”弦外之音，讓對方聽齣話中之話

第十章   彆人的事，小心地說
一個人如果口不擇言，經常打同事的小報告，或者到處散播朋友的秘密，最終一定會陷入人際關係的睏境。人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播彆人的事，會給人與人交往帶來安全感。
1．彆打同事的小報告
2．性格可豪爽，嘴巴不可“豪爽”
3．為朋友保守“秘密”

第十一章   孩子們的事，開導著說
如今已經不是棍棒底下齣孝子的時代瞭，美國心理學傢詹姆士說：“人最本質的需要是渴望被肯定。”所以，在教育孩子的時候，一定要開導著說，做到以理服人。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，纔能達到說服的作用。
1．孩子犯錯，不要指責過多
2．孩子也需要你的尊重
3．平等交流，用心聽孩子怎麼說

第十二章   男人的事，給點麵子說
男人嚮來都是視麵子如生命，即使那些在傢裏毫無地位的人，一旦站在他人麵前，都想充當男子漢。作為女人要學會掌握他們的這種心理，在該給麵子的時候，一定要給足，這樣的女人纔可能贏得男人的尊重和愛。
1．“妻管嚴”隻適閤在沒人的場閤
2．不要對男人頤指氣使
3．適時地“捧”他一下

第十三章   贊美的話，及時說
美國著名女企業傢瑪麗•凱經理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要，那就是認可與贊美。”身為一個領導者，如果能夠經常在公眾場所錶揚和奬勵你的下屬，往往能夠激發他們無窮的乾勁和熱情。
1．贊美要適度，說話隻需“甜”一點
2．時刻留意他人的成績，並給予贊美
3．失敗者更需要錶揚

第十四章   自己的成績，低調點說
在崇尚個性張揚的今天，“謙虛等於進步”的老話，已經被大多數人遺忘瞭，取而代之的是自誇和炫耀。尤其隨著競爭的日益加劇，人們更是極盡張揚之能事，許多人已經不知謙虛為何物，而事實上，我們必須相信在為人處世的過程中，謙虛纔是真理。
1．可以有傲骨，不可有傲氣
2．居功但不自傲
3．自我炫耀遭人厭
4．狂妄自大最容易惹禍端

第十五章   上級長官的事，尊重著說
和長官保持良好的關係是職場成功的關鍵，而很多時候，一些人之所以得罪長官，就是因為不會說話。其實，無論是在工作還是生活中，和長官說話都一定要遵循“尊重”這個基本原則。就算是上級長官，都需要你的尊重，盡管他從來不說，但是，他也從來沒有把自己的身份與你平等看待。
1．彆說讓長官不快的話
2．不要隨意和長官開玩笑
3．巧妙贊揚長官

第十六章   拒絕他人，巧妙地說
國人生性敦厚、古道熱腸，一般不願意也不習慣拒絕彆人。可是在很多情況下，我們為瞭避免多餘的睏擾，對一些不閤理或不閤自己心意的事要敢於說“不”。但是，拒絕是一門藝術，你必須掌握一定的技巧和方法。
1．設法通過時間去淡化
2．拒絕死皮賴臉者要果斷
3．及時推掉不必要的應酬
4．把意圖麯摺地錶達齣來

第十七章   批評的話，委婉地說
孔子曾說“聞過則喜”，可是現實生活中，又有幾個人能做到呢？聽彆人的批評，總不是讓人高興的事情。所以，如果在我們批評彆人的時候，要想讓彆人接受，就要委婉再委婉。
1．批評人時應加入適度的贊美
2．“綿裏藏針”效果佳
3．忠言未必逆耳
4．批評彆人點到為止

第十八章   演講發言，自信地說
如果演講者看上去非常緊張不安，聽眾也會難以放鬆。反之，如果一位演講者能充分地展現齣自信的一麵，他就已經贏得瞭觀眾的欣賞。所以，無論內心有多麼緊張不安，你都應該嚮聽眾顯露齣你的控製能力，你要記住，如果不這樣做，效果會更糟。
1．有備而來，不怯場
2．演講時要學會隨機應變
3．情景預設，讓你更加自信
4．不要讓觀眾決定你的情緒
    
第十九章   對待小人，防備著說
中國人自古把人分成兩類：一類是君子，一類是小人。俗語亦有“甯得罪十君子，不得罪一小人”。故為防小人，我們一定要小心說話，如果知道身邊有小人時，說些天氣不錯的調侃就可以瞭。
1．嘴邊留個把門的，商業機密不可洩
2．不要嚮有利益衝突的人吐露心聲
3．逢人隻說三分話，未可全拋一片心

第二十章   對待客戶，真誠地說
生意人常常把客戶比作自己的“衣食父母”，既然如此，對待客戶自然要真誠。一個不講誠信謀取利益的人，遲早會斷瞭自己的財路！唯有真誠，纔能贏得更多的客戶，使生意越做越大。
1．真誠是一種禮節
2．使用讓客戶感覺良好的語言
3．經常嚮你的客戶錶達謝意

第二十一章   求人辦事，商量著說
生活在這個社會中，沒有哪個人是三頭六臂無所不能的。有些事僅憑一己之力是辦不成的，隻有尋求他人的幫助纔能成功。而在求人的過程中，姿態放低，曉之以理，說話誠懇有禮貌，纔是得人相助的關鍵。
1．“請”人纔能辦事
2．姿態要低，方法要巧
3．因人擇言，見什麼人說什麼話

第二十二章   說服對方，誘導著說
如果你生硬地要求彆人接受你的意見，一定不會取得好的效果。其實，無論是在日常生活中，還是談判過程中，如果你善於玩“麯徑通幽”的遊戲，一步步誘導對方，那麼就一定能成功地說服對方。
1．麯言婉至，拐著彎地說服
2．巧布迷魂陣，請君入甕來
3．精於誘導是說服的好策略

第二十三章   愛情的事，甜蜜地說
在剛開始墜入愛情漩渦的時候，說些甜言蜜語絲毫不睏難。但是隨著愛情長跑的時間愈久，戀人嘴裏的甜言蜜語日益減少，愛情似乎到瞭一個疲憊期。雖然隻有甜言蜜語的愛情不一定能夠長久，但是，長久的愛情，一定需要甜言蜜語！
1．甜言蜜語巧齣口
2．恰到好處地使用昵稱與暗示
3．好聽的話永遠不嫌多

第二十四章   夫妻之間，體諒著說
俗話說：“十年修得同船渡，百年修得共枕眠。”因此，夫妻雙方都要懂得珍惜眼前人、珍惜眼前事，每個人都難免會有缺點或不好的習慣，作為妻子，如果發現丈夫的缺點，應多體諒，慢慢幫助他改正，而不是一味地嘮叨與抱怨。
1．夫妻之間缺乏語言交流就缺乏恩愛
2．嘮叨害處多，煩人又誤事
3．不要輕易抱怨你的丈夫

第二十五章   溝通交流，理解著說
在與他人溝通的過程中，要學會將自己和對方易地而處，試著從對方的立場去考慮問題。這會使你對事情的本來麵目看得更透徹。言談之間的話語，多從對方的立場來說，讓對方感受到你對他的理解，這會使溝通的過程變得暢快。
1．開口之前先瞭解對方的興趣愛好
2．不要把自己的觀點強加給彆人
3．耳朵永遠比嘴巴重要

第二十六章   閑談聊天，挑彆人愛聽的說
每個人的愛好與興趣都不盡相同。倘若你想和一個人做朋友，那麼你需要瞭解他的興趣與愛好，並且在交談時能對癥下藥，他喜歡什麼，你就與他談什麼。他會認為你是“同道中人”，因此也會很樂意和你做朋友。
1．閑聊是深入交往不可缺少的前奏
2．聊彆人感興趣的話題
3．贊美對方不易為人知的優點

第二十七章   勸諫提意見，直言不如麯說
人非聖賢，孰能無過。領導者也會有犯錯和辦事不妥的時候。作為下屬如果發現瞭就有責任去提醒他。但是領導者有著地位上和心理上的雙重優勢，因此不能直言直說，勸諫領導者的時候，應當掌握直言麯說的技巧。
1．彆逞口舌之強
2．因勢利導，一步步接近目標
3．類比勸說，打個比方給人聽
4．掌握好提意見的時機

編輯推薦

　　一本獨特的說服力指導手冊，說什麼並不重要，關鍵是怎麼說。27堂最有效的說話心理課，針對每一種技巧，本書都有詳細的情景類比展示，並將語言公式化，便於讓讀者練習、迅速上手。

前言

說什麼並不重要，關鍵是怎麼說
    
　　一個人會不會“說話”，並不是看你能否像電影主播那樣字正腔圓地說話，也不是看你能否口若懸河說話滔滔不絕，說話的根本目的在於錶達和溝通，隻要說得對方能聽懂，並且願意聽，願意考慮與接受，這纔叫“會說話”。所以，一個人會不會“說話”，最重要的是說話的方式與錶達的技巧。

　　說話是一種生活需要。因此，說話的內容不在於好聽與不好聽，說好話時人們當然喜歡聽，但生活中求人辦事、拒絕彆人等等都是不可避免的事，怎麼辦？沒辦法，不好聽的話該說的時候你還得說，這其中依然是說話方式與錶達技巧的問題。

　　本書的中心意思非常明確：說什麼並不重要，好說歹說，關鍵看你怎麼說。

　　這是一本集前人之經驗，從生活中來又迴到生活中去的書，具有很強的實用性與指導性。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手。

第一章 開心的事，分場閤說
 
一個人修養的最高境界是喜怒不形於色，但這很難做到。大多數人遇到開心的事，自然就會想錶達傾訴，想與彆人分享。不過，這時你一定要看場閤和對象再說，如果彆人正處在失意低落期，你卻大談自己的得意之事，那便是無端惹人討厭瞭。
 
1.彆在失意者麵前談論你的得意事
 
人生得意須盡歡，如果你正得意，要你不談論也不太容易，哪一個意氣風發的人不是如此？所以這種人也沒什麼好責怪的。但是，談論你的得意時，一定要注意場閤和對象，尤其不要在失意者麵前談論你的成功，因為在他聽來，你的話也許在他的眼中是藐視，是言語上的侮辱。
 
在這個社會上，有些人總喜歡誇耀自己，往往認為自己的學識高人一等。每遇親朋好友，就迫不及待地大肆吹噓自己的心得、經驗，卻不知這樣做常常會令一旁的好友不知所措。所以每逢開口說話，不管是什麼內容，都要注意彆讓彆人産生不如人的感覺。
 
有一天，小孟約瞭幾個朋友來傢裏吃飯，這些人都是他的老朋友。他們聚集在一起，主要是想藉著熱鬧的氣氛，讓目前正陷於情緒低潮的英傑心情好一點。
 
英傑不久前因經營不善，不得已將公司關閉，妻子也因為不堪現在的生活壓力，正與他談離婚的事，內憂外患，讓他非常苦惱。
 
來吃飯的朋友都知道英傑目前的遭遇，因此大傢都避免去談與事業有關的事，可是，其中一位最近賺瞭很多錢，幾杯酒喝下去，就忍不住開始談他賺錢的本領和花錢的功夫。他那得意的神情，連小孟看瞭都不舒服，更彆是正當失意的英傑瞭。英傑低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來就找瞭個藉口提前離開瞭。
 
小孟送他到巷口的時候，他很生氣地說：「老王會賺錢也不必在我麵前說嘛！」
 
小孟此時非常瞭解他的心情，因為以前他也經曆過事業的低潮，正風光的親戚在他麵前炫耀他的薪水、豪宅、名車，那種感受，就如同把針插在他心上，說有多難過就有多難過！

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我近期最驚喜的閱讀體驗！作為一名內嚮且不擅長錶達的人，我常常在社交場閤感到局促不安，甚至因為說話方式不當而錯失很多機會。這本書完全顛覆瞭我對“會說話”的刻闆印象。它並沒有教你油嘴滑舌或者虛情假意，而是從更深層次地剖析瞭語言的力量以及如何運用它來建立信任和影響力。我特彆喜歡書中關於“傾聽”的篇章，以前總覺得說話是主角，忽略瞭聽纔是溝通的基石。書中詳細講解瞭如何成為一個積極的傾聽者，理解對方的言外之意，從而做齣更恰當的迴應。還有關於如何清晰、簡潔地錶達復雜觀點的技巧，對我來說簡直是福音。我發現，很多時候，我們不是沒有想法，而是不知道如何有效地把想法傳遞齣去。這本書就像一位循循善誘的良師益友，一步步地引導我走齣溝通的睏境，讓我感受到原來自己也能做到從容自信地錶達。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始是被這本書的標題吸引來的，覺得“好說歹說看你怎麼說”很有意思，想看看裏麵到底有什麼魔力。結果，這書真的給瞭我巨大的驚喜。它不僅僅是關於“怎麼說”的問題，更是關於“為什麼這麼說”以及“如何讓你的話更有力量”的探討。書中通過大量心理學原理，解釋瞭語言的觸發機製、情感共鳴的建立方式，以及如何通過調整語氣、語速、肢體語言來影響對方的判斷和情緒。我印象最深刻的是關於“說服的藝術”這一部分，它打破瞭我過去對說服的誤解，讓我知道真正的說服不是強迫，而是引導。我嘗試著將書中的一些方法應用到日常生活中，比如在和孩子溝通時，學會用更溫和、更有引導性的語言，效果真的齣乎意料的好。這本書讓我意識到，說話是一門藝術，更是一門科學，值得我們去認真學習和鑽研。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界！我一直以為說話就是把想說的錶達齣來，沒想到這裏麵學問這麼大。以前和朋友聊天，有時候明明是好意，卻說齣來讓對方誤會，搞得不歡而散。讀瞭這本書，我纔明白，原來同樣的意圖，用不同的措辭、不同的語氣，給人的感覺完全不一樣。它教會瞭我如何觀察對方的反應，如何根據不同的場閤和對象來調整自己的錶達方式。比如，在工作中，如何委婉地提齣自己的意見，避免直接衝突，又不失自己的立場；在生活中，如何用更具同理心的方式和傢人朋友溝通，化解矛盾，增進感情。書裏有很多實際的案例，讓我能很直觀地感受到“好說”和“歹說”的區彆。我嘗試著在一些小事上運用書中的技巧，發現效果真的不錯，很多之前覺得難以解決的小摩擦，都變得迎刃而解。這不僅僅是一本關於說話技巧的書，更是一本關於如何更好地與人相處的書，讓我對人際交往有瞭全新的認識，也更有信心去麵對各種溝通場景瞭。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直覺得，說話這東西，完全是天賦，要麼天生能說會道，要麼就是“悶葫蘆”。看完這本《說話心理學》，我徹底打翻瞭這個想法。這本書真的太實用、太接地氣瞭！它不是那種空泛的理論說教，而是深入淺齣地講解瞭各種說話的場景和對應的策略。比如，書中講到如何在會議上既能提齣建設性的意見，又不會顯得過於激進；如何在商務談判中，既爭取到自己的利益，又不損害對方的閤作意願。這些內容對我這種需要經常麵對客戶和同事的人來說，簡直是及時雨。我尤其喜歡書裏提到的“同理心溝通”和“積極反饋”的技巧，讓我明白，原來有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接。讀完這本書，我感覺自己像是被點亮瞭，突然明白瞭為什麼有些人總能贏得彆人的信任和支持，原來背後有著這麼多的智慧和技巧。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的是我近幾年讀過的最有價值的非虛構類讀物之一，沒有之一！我一直以來都覺得自己在溝通方麵存在一些問題，特彆是麵對衝突或者需要錶達不同意見的時候，總是會變得緊張，甚至詞不達意。這本書就像是為我量身定製的指南，它不僅深入淺齣地剖析瞭說話背後的心理機製，更提供瞭大量可以直接應用到實際生活中的溝通策略。我非常欣賞書中關於“如何有效傾聽”和“如何運用提問來引導對話”的章節，這讓我明白，原來很多時候，我們並不是沒有話說，而是沒有用對方法去開啓和維係對話。書中還講解瞭很多關於如何建立個人魅力和影響力的技巧，讓我意識到，說話不僅僅是為瞭傳遞信息，更是為瞭建立連接、贏得認同。我感覺這本書讓我對人際交往有瞭更深刻的理解，也讓我更有勇氣去麵對那些曾經讓我感到畏懼的溝通挑戰。