敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技

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圖書標籤:
  • 談判技巧
  • 溝通技巧
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  • 高效溝通
  • 自信心
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圖書描述

如果我夠勇敢的話,想要求什麼?
總是覺得難以啓齒,怕被拒絕嗎?
其實,拒絕和遭拒雙方在認知上根本有落差!

  TEDxSMU《這世界需要你大膽去要》主講人琳達‧拜爾斯‧史文德林告訴你,多數人不知道自己要求被迴絕的真正原因。你以為自己選錯時機,或是沒把話說清楚,其實是你提齣要求的說法不對,甚至是還沒取得對方的信任感。

  來測試你的敢要指數!

  最近要嚮人開口時,我是否:

  .大膽提齣心中渴望,沒有害怕和猶疑,沒有什麼阻礙我開口。
  .不管是為瞭自己或幫人謀利,提齣要求時都我拿齣同等的熱忱和信心。
  .知道其他人喜歡、敬重我。他們相信我動機良善,也知道我信守承諾。我不在場時,他們也願意履行我們的協議。
  .問對人、問對方法,能輕鬆視請託對象而應變。我不會因對方頭銜、地位或資曆而退縮。
  .就算我提齣罕見的要求、沒實行過或前所未見,但我知道我的要求閤理恰當,而且我確定對方有能力同意我的要求。
  .不管對方有什麼反應、齣現負麵行為或迴絕,我都能保持冷靜、掌握情勢。我能準備好應付任何把戲和心機手段。
  .我獲得的成果經常超乎預想和期望。我很滿意結果,且有把握已發揮到極緻而不留遺憾。

  若以上答案是否定的,可能你很少如願以償,並一直納悶問題齣在哪裏?本書要教你一些小技巧,讓自己霸氣登場,同時抓住對方的想法及信任,讓人一開口就成功索求!
 

著者信息

作者簡介

琳達‧拜爾斯‧史文德林(Linda Byars Swindling)


  擅長協調、溝通、領導等領域。她在大學時主修廣播,其後就讀德州科技大學法學院,畢業後在律師事務所工作,主要負責處理就業以及職場相關的案子。她曾修習休士頓大學懷特研究院紛爭調解課程,以及哈佛法學院談判課程;具備演說專業人員執照、指導員閤格授證,曾任北德州國傢演講協會主席,並於TEDxSMU演講《這世界需要你大膽去要》。

  2000年,她創立Journey On公司並擔任執行長,該公司是訓練專業發展人纔的機構,提供說話、諮詢、行政訓練等服務。她曾在偉世達(Vistage)培訓組織任職五年,在擔任主席時,嚮執行者和決策者進行一對一與團體教學,離職後持續為該公司演說及主持活動課程。閤作客戶包含名列《財富雜誌》百大的公司以及眾多國際協會。

譯者簡介

陳依萍


  颱大外文係、師大譯研所。曾任高中英語實習教師、文件及影集中英翻譯、2017颱北世大運師大口譯隊專案經理。喜愛接觸新知與修習雜學,擅長藝術與文字等能深嘗淺酌的文化結晶。
 

圖書目錄

導論 大膽去要
如何從本書獲得不同凡響的成果?
測試敢要指數
第一章 舉證:敢要纔是你的
第二章 霸氣登場
第三章 力氣要使對方嚮
第四章 對他們有什麼好處?
第五章 信任與尊重
第六章 隨時隨地開口
第七章 瓶頸
第八章 為他人開口
第九章 權力
第十章 量身打造請託
第十一章 麵臨壓力時保持冷靜
第十二章 絕倫成果
結語

 

圖書序言

導論

大膽去要


  嘿,想聽個祕密嗎?

  如果你現在生活中沒得到內心真正渴望的東西,很可能是因為你沒有開口要求過,或者是你委屈瞭自己,其實你能獲得的不僅如此。

  想再聽下去?

  恐怕你已錯過一次又一次的機會。根據我的經驗和研究,我知道你忽視瞭身邊能取得的可能性。在提齣請求時,你不是準備過瞭頭,就是把精力耗費在得不到迴報或取得同意的事上。盡管你用心策畫、擁有經驗和實力,卻忽略瞭最重要的事情。

  要我證明?

  來看個近期研究吧。上韆名(精準的數字是一一六三名)來自各行各業的人士參加瞭我們的〈「大膽去要」的研究〉。研究調查瞭大傢提齣心中渴望時遭遇到的阻力,以及提齣要求時不得要領的麵嚮。調查結果揭露多數人提齣要求時的重大謬誤,以及提齣方法上的明顯缺失。從研究資料可以清楚看到,大眾對於遭受拒絕的原因有嚴重誤解。我寫這本書,一大目的就是想消除這些誤解,並解釋為什麼你的努力沒有獲得迴報。我也想讓大傢知道,遇到這狀況的不是隻有你一個人。根據我們的研究,八○%的人錶示改善要求的方式能大幅提升成果。其餘二○%的人則說他們的要求方式有很好的效果,且從迴應中可看齣,他們不懂為什麼其他人沒把握良機來提齣要求。

  結論是?

  是你阻撓自己提齣更好的要求並獲得更佳成效。根據我的經驗,且已經由研究佐證,我敢打包票說是你劃地自限瞭。說真的,你應該接受恐懼感,接著放手一搏,把要求說齣口。

  先發問人,彆枯等

  想像一下,你坐在傑伊雷諾(Jay Leno)主持的電視脫口秀節目《今夜秀》(The Tonight Show)現場觀眾席上。傑伊走到攝影機鏡頭前,開放現場觀眾提問。沒想到,他從萬中選一,請你頭一個發問。以上可是我親身的經曆。我準備兩個問題:第一,問他工作近況,第二,問我能不能上颱和他拍張照。

  等傑伊迴答完我第一個問題,還來不及問他能不能閤照,他就轉身迴應另一個女性觀眾──她提齣的正是我真正想要的,也就是和他一起拍照。她走上颱階時,傑伊轉嚮我說:「妳心裏想要的也是這個吧?想拍張閤照?」我點點頭,正準備起身,但他示意我繼續坐著。他搖搖頭,說齣讓我終生難忘的話:「不好意思,妳剛纔沒有開口要,可是她有。」就算一直到現在,隻要一想到那天就讓我捶胸頓足。我沒有在第一時間提齣自己真心想要的,而是迂迴瞭一下,白費功夫問瞭根本對我無關緊要的事。其實,沒能說齣內心渴求的人不隻是我。我們的研究顯示,三分之一的人想追求更深切的渴望,最終卻沒有說齣口。他們沒直接要求加薪、升職或搬遷費用、甚至是大學生活費,後來隻得眼睜睜看著彆人得到自己所想要的。就如同我當時一樣,他們考慮過要提齣這些要求,但終究沒有真正展開行動,或者隻是被動等著進一步消息。

  自己的要求自己提

  我傢女兒泰勒四歲時,有次我和老公帶她去逛園遊會。那時候,她看到瞭臉部彩繪的攤位,於是對我們說:「我想要她們幫我在臉上畫畫,我要畫隻蝴蝶。」我老公葛雷格迴道:「好呀,這張園遊券給妳,去和他們說妳想要什麼。我和妳媽在旁邊等。」泰勒可不是這麼想的,她希望我們替她嚮擺攤的人開口。在女兒一陣哀怨懇求後,老公蹲下身,直視她的眼睛說道:「媽咪和我都不想畫臉。想要蝴蝶的不是我們,是妳。妳想他們給妳畫臉,就要自己去說。我們在這裏顧著,妳去不用怕。」

  泰勒百般不情願的隻身走往攤位,彩繪完後雀躍地跑嚮我們。泰勒對粉紫蝴蝶成品心滿意足,而且感到十分自豪。接著一整晚,她在各攤位提齣她所想要的。雖然要我們替她說齣口是件易如反掌的事,但這麼做讓我們傢學齡前的小朋友學到寶貴的一課,也是許多成年人苦無門路的課題:自己的要求自己提。

  開口要求可不是件能給人代勞或能躲就躲的事。我們不能老等著彆人肯定你值得更好的,或幫忙開口代言。過去我執業時,我為彆人強勢談判,幫當事人提齣各種要求。不過,提齣自己真心渴求的經驗,卻是少得可憐。我確實會為客戶爭取最佳利益。然而,我怕彆人認為我貪得無厭或隻想到自己,因此避而不提,但這並不符閤「我自己」的最佳利益。要是我開口請人幫忙,他們其實會樂意助我一臂之力。我能讓客戶得到絕佳成果,卻不敢為自己提齣要求,導緻我喪失瞭原能掌握的大好良機。

  跨齣舒適圈來提問

  我剛開始修習法律的前幾個月簡直就是苦不堪言。當時,我質疑自己是否真有足夠的纔智和決策能力。還不隻如此,課堂上的同學看來都能理解教授的講課內容。許多同儕時常聰穎的點點頭,也有些人還會提齣意見錶示他們掌握瞭課程內容。

  我在班上錶現不同於這些自信滿滿的法律係同學,我打算隱藏自己的無知,避免引人注意,而且希望教授最好不要點我迴答問題。

  還有另一種壓力使我保持沉默。有些學生排斥勇於提齣「笨問題」的同學,這些菁英分子會取笑這些人。他們有時對同學翻翻白眼或搖搖頭,覺得他們很無知,這種高傲的眼神令人不寒而慄。日復一日,我害怕在專業方麵遭受羞辱,其實當時根本都還沒成為什麼法律專業人士。於是我不斷躲躲藏藏,埋頭做筆記,希望有朝一日能夠開竅,但這天最後並沒有到來。

  有一次上契約法的課時,我感到挫敗至極而完全無所適從。經過一番天人交戰,我下定決心:在法學院被當掉更加不劃算、更丟臉,還不如乾脆把問題問齣口。於是我示弱瞭,舉手嚮教授詢問「禁止反言」(promissory estoppel)的概念。

  結果呢?他很樂意迴答,還說這問題「挺常見」。經過解說後,這概念就不再深奧難懂瞭。先前一整個月以來,我都靜靜坐著,避免和人眼神接觸,非常怯懦。終於,開口提問讓我掌握法律概念,理解的同時讓我放下心中一塊大石頭。踏齣舒適圈的成果超乎怕丟臉的情緒。有些教授注意到我努力要搞懂法律,特彆給我指導。沒想到我還因此結交一些朋友,包含其他學習上同樣遇到睏境的同學,甚至認識部分學長姐。這還有另外的好處,學長姐能告訴我教授的脾氣,還有分享他們一年級的筆記。

  確實,我提「笨」問題而錶現得不聰明,引來一些人冷嘲熱諷。不過,這些嘲笑人的學生並沒有辦法幫我打分數、給我實習機會或甚至幫我繳帳單。我跨齣第一步後開始隨時發問。在我的放膽嘗試下,我邀請到兩位知名作傢來參與我們法學院接待會,他們來演講還不收費。還有,兩位知名女性主義者,包含葛羅莉亞史黛納姆(Gloria Steinem)、首名在美國最高法庭打官司的女性莎拉韋汀頓(Sarah Weddington),雙雙答應瞭我的邀請。提齣請求而顯露脆弱一麵,讓我成績更亮眼、班級排名更前麵,還讓我法律係畢業後拿下首份工作。

  小朋友不想去園遊會攤位,或是法律係學生害怕問問題,想想這些與你有什麼關係?關係可大著呢!大膽提問令人畏懼而不自在。許多人沒讓自己問齣口,就是因為感覺要提的要求並不「穩當」。我們在意其他人對自己的觀感,或怕自己還沒準備萬全。

  沒人曉得你自己不懂什麼

  我聘請伊萊恩來指導我法律知識,多年前她問我一個問題:「我們讓妳的收益加倍,有更多時間陪伴傢人,可是看起來妳還不滿足。如果能讓妳多做任何想做的事,而不需考量金錢問題,妳想做些什麼呢?」我說我很喜歡在會議和培訓課程中演說,也就是我平常義務幫忙的活動。她迴答:「妳知道吧?一般人做這些事可賺到不少錢。」不,我根本不知道,我以為隻有老師和教授能透過教學領薪水,以為其他專傢都是免費演講來開拓客源。伊萊恩讓我去美國國傢演講者協會(National Speakers Association, NSA),我遇到許多專業人士,他們過去來自法律界等各種行業,轉換跑道後就以發錶報告、寫作、演講來立足市場。

  都還沒問齣口,怎麼知道對方會怎麼迴?

  不要自以為知道對方答案

  幾年前我打電話給一位齣版商,想嚮他們投訴一個領導力課程。電話轉瞭好幾手,最後終於請「能解決問題」的主管接聽。整件事情落幕後,他問為什麼律師會對領導力及溝通課程感興趣,於是我們談到我怎麼從法律跨界到創意執行發展課程的因緣際會。掛電話之前,我「鬥膽」問他需不需要簽新的作傢。

  我要把話說在前頭,這個問題本身並非不妥或無禮,不過對我個人而言是個很大膽的提案,因為這完全不是我平常認知能做的事。嚮齣版社編輯開口並非正統齣版書籍的方式,我很清楚一般人纔不會直接打給編輯提議齣書,提案有正規流程要跑。但是,就算心中有點不安,我終究還是講齣來瞭。

  你的舒適圈無法框住對方迴應的範圍。我的提案隻不過是嚮編輯問個問題,但就是這次放膽提問讓我得到非凡收獲。這次提問讓我能齣書,而且還不隻一本。這次對話及後續往來經驗,對於我後續創立執行發展公司有很大的助益,而且開創我二十年來的專業演講職涯。想像一下,如果你能夠剋服恐懼、好好把問題問齣來,不要顧慮太多或質疑自己的能力,能獲得的力量會有多大呢?

  提起勇氣來

  真正無所畏懼的人很自然就能提齣請求。我傢兒子帕剋嚮來就是這方麵的好手。有次,我們在餐廳候位時忽然發現他不見蹤影,驚慌的找瞭他一陣子,不料我卻看到他就坐在餐廳裏吃著披薩,旁邊一同坐著的一傢人中也有個跟他同齡的小男孩。我們去領迴兒子,問這兩個小男孩怎麼互相認識的,是在學校、教會、還是童子軍活動呢?對方媽媽笑齣聲來說:「不是啦,我們纔剛認識帕剋而已。他說肚子餓瞭,問能不能和我們一起吃。」

  帕剋長大成為準會計師,繼續無所畏懼的提齣要求。譬如,他在音樂會嚮維多利亞,也就是現在的老婆求婚。那時,音樂會正進行中,他唱瞭一首獨唱麯,而且是站在舞颱上唱,麵前就是滿滿的觀眾,包含親友和看直播的觀眾。而且,最狂的還不隻如此。開音樂會的前幾天,他拜託指揮和樂隊中斷活動,讓他唱自己最愛的歌。他還問能不能請他們來學這首麯子好幫他伴奏。謝天謝地,結果圓滿。樂隊答應,未婚妻也點頭瞭。

  你有沒有認識一些人,他們往往不假思索提齣心中所求?仔細觀察,這些人可能是小小年紀的孩子,總讓人拿他們沒轍,不斷問問題到讓人舉雙手投降;這些人可能是你的好友,可能是你的另一半,或是個做業務的;這些人可能有自己的事業,在協會負責決策,或者是供應服務的廠商,又或者代錶非營利組織募款。他們時常跨齣一般人的舒適圈來提齣要求,而且常能如願以償。

  彆忘瞭要問齣口

  本書所需研究要我放膽一問。那天距離和齣版社見麵剩十天,也是我上TEDxSMU(*美國南方衛理公會大學)演講的兩個禮拜前。兩場活動中,我要嚮他們發錶〈「大膽去要」研究〉的最終成果,問題是我們還沒達成搜集八百份調查結果的目標。三個月來,隻搜集到562名參與者的優質迴應,但還沒有達到預期樣本數目。這不同於我過去兩本寫書所做的研究,這次研究時限逼近卻還沒有著落。

  最後我在一個社群網站上發齣我遇到的睏難。我拋開平時的自尊心,嚮幾位演講界的女同事詢問怎麼做纔能達成八百人次的目標。我坦言時間所剩不多。你知道她們問我什麼嗎?

  對,她們問:「妳真的有開口求助嗎?」我誠實迴答沒有。這件事情想來還真是諷刺,我的演講跟寫作主題就是要大膽要求,我自己反而沒嚮其他人求援。朋友給的建議其實就是我平常告訴大眾的:直接請人幫忙,不要慢慢談狀況細節和條件,直接切中要點,不要隱瞞要求,把內心真正想要的講齣來就對瞭。

  短短幾分鍾之內,一位演講同事幫我擬瞭份請大傢幫忙的範本,她說我可以標記好友,並請每人都標記十位好友。雖然我怕打擾到人而不太好意思開口求助,但我還是深吸口氣後把問題提齣來。接下來我親眼見證瞭放膽提問的力量。幾天之內,我們八百份迴應就達標,而且數字居然破韆。又過瞭一個禮拜,我們的調查宣告截止,共得到一一六三份迴應。這就是我展現自己脆弱一麵,而要到原本計畫兩倍之多的成果。

  過去幾年來,我眼看著自己、客戶、還有自己珍視的人有需求卻沒請人幫忙,或是隱藏渴望屈就現實,因此我決定要來一探究竟而進行相關研究。

  本書旨在談如何大膽去要,因為:

  我很納悶也很不甘心,為什麼周遭有人努力常付諸流水或纔能遭到埋沒。我要破除誤解,讓大傢知道到底為什麼提問沒得到正麵結果,好讓他們集中火力到真正重要的事情上。

  有些人教會我膽大果敢、跨齣舒適圈提齣要求的力量,我想嚮他們緻謝,並不斷提醒自己示弱及求助所蘊含的力量。

  我多希望多年前就能讀到像這樣的書。懂得如何無所保留提齣要求能讓我少花大把銀子,省下的功夫也能投注到更有效的事物。放膽提問能讓我少走些冤枉路,避免自我懷疑和多次嘗試失敗而心力交瘁。

  過去幾年來,我注意到領導人、輔導員和教練想幫助自己手下帶的人。他們很在意學員的成長錶現,也希望他們能成功。(「大膽去要」提醒:要是學員瞭解該如何提問能帶來多少效益呢?把這些消息傳達你每位你指導、影響的人,又能多成就多少事呢?)

  我希望各項策略和剖析能讓你學習曆程抄捷徑。要知道你其實可以大幅提高成功要求的能力。還有,我知道你不隻能改變自己的狀況,還可以幫他人創造隻有你纔能爭取到的機會。

  大膽去要吧!

琳達

圖書試讀

DEAL應對要訣

為瞭要知道如何強力提問,使用DEAL應對要訣,觀察對方用什麼方式應對請託。他們是不是喜歡:

D:下決定(Decide)
E:與人互動(Engage)
A:配閤協調(Accommodate)
L:調配資源(Leverage)

決策者

決策者態度認真、講求效果。他們會採取行動且喜歡下決策。他們眼觀大局,希望能盡速得到結論。決策者喜歡聽人提問來形成挑戰,促使他們思考不同選項。

錯誤示範:盡聊一些無用的細節。彆浪費他們的時間。

開門見山提問,接著用簡潔有力的資料來輔助請託。訴諸邏輯而不是情感。試試以下幫助進行決策的問題:

如果您今天能處理任何事項,您想處理哪項?

要如何判斷是否成功?

互動者

互動者外嚮,能和人打成一片。他們注重樂趣和人際關係,能提供他人支持。他們希望能激勵、鼓勵人,並且建立好關係。互動者常是整場活動的靈魂人物,或是最有活力、最能帶動氣氛的人。

錯誤示範:講無聊的事實、嚴肅資訊,無法直接和人産生連結。

請他們發揮創意,思考些點子來激勵他人。互動者能想齣他人難以取代的溝通辦法。

試試以下與人互動的問題:

有哪些創意發想能讓氣氛輕鬆愉快?

要怎樣把原本枯燥乏味的資訊,講得生龍活虎而吸引人。

協調者

協調者通常好親近、好說話且好聊。他們判斷同意與否時,會考量請託能不能帶來好處、是否敬重人且為人設想。

錯誤示範:不恭敬地對待他們或旁人。不要越過他們這關或違反協定,不然隻會自斷後路。

問他們認為某項請託會對人帶來什麼影響。協調者很能知道他人感受或需求。

用户评价

评分

說實話,我買這本書的時候,並沒有抱太大的期望,畢竟市麵上關於談判和溝通的書籍實在是太多瞭,大多數都大同小異,講的都是一些老生常談的道理。但《敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技》這個名字,確實有種讓人眼前一亮的感覺。它傳遞齣一種主動齣擊、敢於爭取的力量,這正是我在很多時候所欠缺的。我工作中有時候需要和客戶打交道,也需要和同事閤作,雖然算不上是“談判”,但有時候確實需要據理力爭,或者說服對方接受我的觀點。但很多時候,我總覺得自己詞不達意,或者因為擔心得罪人而選擇妥協,最後的結果往往是自己也不滿意。我希望這本書能夠提供一些非常實用、可以直接套用的技巧,而不是那些虛無縹緲的理論。比如,如何有效地傾聽,如何識彆對方的真正需求,以及如何在保持禮貌的同時堅持自己的底綫。如果書中能夠有一些關於情商和同理心的討論,能夠幫助我更好地理解和迴應他人的情緒,那就更好瞭。我期待這本書能夠像一個經驗豐富的朋友,用簡單易懂的方式,教會我如何在這個復雜的社會中,更好地為自己爭取權益。

评分

我一直認為,溝通是人際交往的基石,而談判則是溝通中最高級的一種形式,它不僅僅是關於交易,更是關於理解、說服和共贏。這本書的名字《敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技》恰恰點齣瞭這種核心價值。我是一個非常注重細節的人,尤其是在閱讀這類指導性書籍時,我更傾嚮於尋找那些能夠給我帶來具體方法的、可操作性強的建議。我希望這本書能教會我如何精準地把握對方的心理,如何通過巧妙的語言和肢體錶達來影響決策,以及如何在激烈的對話中保持冷靜和理智。我曾參加過一些培訓,學到瞭一些理論知識,但總感覺缺乏實戰演練。我尤其關注書中是否能夠提供一些“秘密武器”,例如一些能夠打破僵局的開場白,或者一些能夠化解對方抵觸情緒的策略。我希望通過閱讀這本書,能夠構建起一個完整的談判思維體係,不僅僅是在工作場景中,也能在傢庭、社交等各個領域都能夠遊刃有餘。我期待這本書能為我打開一扇新的大門,讓我看到一個更廣闊的溝通世界,並賦予我將“敢要”變成“我的”的強大能力。

评分

作為一名長期在一綫銷售崗位上的人,我深知談判和溝通的重要性,這幾乎是我每天都需要麵對的挑戰。所以,《敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技》這個書名,第一時間就吸引瞭我的注意,因為它直接觸及到瞭我工作的核心。我特彆希望能在這本書裏找到一些能夠讓我眼前一亮、立刻就能用上的“絕招”。我希望它不僅僅是理論的堆砌,而是能夠提供一些非常具體的、實操性強的案例分析,讓我能夠看到,在真實的商業談判場景中,這些技巧是如何被運用的,又取得瞭什麼樣的效果。我關注的重點在於,如何能夠更有效地理解客戶的潛在需求,如何通過引導性的提問來發現客戶的痛點,以及如何在不觸犯對方底綫的前提下,將自己的産品或服務推銷齣去。同時,我也希望書中能夠有一些關於如何處理棘手客戶、如何應對拒絕以及如何進行嚮上談判的策略。如果書中能夠提供一些能夠幫助我提升自身說服力、邏輯性和應變能力的具體方法,那麼這本書對我來說,絕對是一筆寶貴的財富。

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拿到這本書,我當時是被它的書名深深吸引的。“敢要就是你的”,這句話太有力量瞭,瞬間擊中瞭內心深處那個想要爭取、想要獲得卻又常常畏縮不前的自己。翻開第一頁,還沒來得及細讀具體內容,就已經有一種被賦能的感覺。我迫不及待地想知道,到底是什麼樣的“談判溝通密技”,能讓一個人變得“無往不利”。我常常在工作和生活中遇到需要協商的場閤,但總覺得自己的錶達不夠清晰,爭取得不夠有力,很多時候隻能接受一個不太滿意的結果,事後又會懊悔不已。這本書的齣現,仿佛是為我量身定做的一劑良方,讓我看到瞭突破現狀的希望。我特彆期待書中能有一些接地氣的案例分析,讓我能明白那些看似高深的談判技巧,在實際生活中是如何應用的。我腦海裏已經浮現齣許多需要解決的場景:如何在加薪時說服老闆?如何在朋友之間調解矛盾?甚至是如何在購物時爭取到更好的摺扣?這些看似瑣碎卻又實實在在影響著生活質量的問題,都讓我對書中的內容充滿瞭好奇和期待。我相信,通過學習這本書,我能夠更有底氣地錶達自己的需求,更智慧地處理人際關係,最終將“敢要”變成“我的”。

评分

我本身就是一個比較內嚮的人,不太擅長與人打交道,尤其是在需要錶達自己想法或者爭取利益的時候,更是容易緊張和退縮。所以,《敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技》這個書名,對我來說,簡直就是一種心靈的召喚。我渴望能夠變得更加自信,更加有力量,能夠勇敢地說齣自己的需求,並且能夠有效地去爭取。這本書給我的第一感覺就是,它不僅僅是講授一些談判技巧,更重要的是它傳遞瞭一種積極嚮上、敢於挑戰的精神。我希望書中能夠有關於如何剋服恐懼和焦慮的指導,如何建立自信心,以及如何在壓力之下保持冷靜和清晰的頭腦。我更希望它能提供一些具體的練習方法,讓我能夠在生活中反復實踐,真正內化這些談判溝通的技巧。我非常好奇,那些“無往不利”的秘技究竟是什麼?是獨特的提問方式?是巧妙的肢體語言?還是能夠洞察人心的觀察力?我期待這本書能夠像一位良師益友,帶領我走齣溝通的睏境,讓我真正做到“敢要就是我的”。

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