圖書描述
本版修訂重點：
1.新增內容：非營利組織相關理論、常用的行銷方式、募款迷思、人力資源管理之挑戰等。
2.更新資料：財團法人及社團法人章程、董事會的相關規定、非營利組織經營與管理之相關法律依據。
著者信息
圖書目錄
第一節 管理理論的曆史
第二節 組織分析的架構
CHAPTER 2 非營利組織的使命和策略管理
第一節 非營利組織概述
第二節 非營利組織理論
第三節 非營利組織的使命與策略
第四節 非營利組織的策略管理
‧個案分析：以消費者文教基金會為例
CHAPTER 3 非營利組織的行銷管理
第一節 非營利組織的行銷
第二節 行銷策略的變革
第三節 從行銷策略的概念分析非營利組織的經營現況
第四節 非營利組織常用的行銷方式
第五節 非營利組織運用網際網路於行銷
CHAPTER 4 非營利組織的公共關係
第一節 公共關係的定義與特質
第二節 非營利組織的公共關係變化趨勢
第三節 企業組織與非營利組織的公共關係比較
第四節 組織識彆係統
第五節 維護形象的危機管理
第六節 建立良好的媒體關係
CHAPTER 5 非營利組織的募款策略
第一節 募款活動的産生
第二節 募款策略
第三節 募款來源與募款方式
第四節 募款迷思
第五節 募款倫理
CHAPTER 6 非營利組織的財務管理
第一節 財務管理概論
第二節 財務管理用語
第三節 預算
第四節 財務報錶
第五節 財務報錶分析
第六節 損益平衡分析
第七節 非營利組織的財務活動
CHAPTER 7 非營利組織的董事會和決策
第一節 董事會的功能與角色
第二節 董事會與執行長的關係
第三節 董事會的組成
第四節 董事的遴選
第五節 董事會的募款工作
‧基金會問答集
CHAPTER 8 非營利組織的人力資源管理
第一節 人力資源管理的要素
第二節 人力資源管理活動
第三節 人力資源管理之挑戰
CHAPTER 9 非營利組織的誌工管理與運用
第一節 誌工對組織的影響及參與動機
第二節 適用於誌工的管理模式
第三節 誌工管理的技巧與實務
第四節 誌願服務方案之發展與工作設計
CHAPTER 10 非營利組織的績效管理
第一節 績效管理的意涵與重要性
第二節 非營利組織的績效管理
第三節 非營利組織績效管理的問題與對策
第四節 非營利組織績效管理的趨勢
‧方案績效評估實例
CHAPTER 11 非營利組織和政府之互動
第一節 非營利組織與政府的關係之類型
第二節 非營利組織使用政府資源之現況
第三節 非營利組織承辦政府業務對管理的影響
第四節 非營利組織與政府間競閤關係的展望及挑戰
‧以組織資源為例之SWOT分析
CHAPTER 12 颱灣非營利組織未來的挑戰與因應之道
第一節 非營利組織必須麵對新管理主義的潮流
第二節 從新管理主義的睏境建構「相對價值」的因應理念
CHAPTER 13 成為一位非營利組織管理者
第一節 非營利組織管理者常見的壓力來源
第二節 發展管理風格
第三節 誰來當主管？
附錄 非營利組織經營與管理之相關法律依據
附錄一 非營利組織成立相關法條
附錄二 非營利組織公辦民營相關法條
附錄三 非營利組織採購相關法條
附錄四 非營利組織財力資源相關法條
附錄五 非營利組織人力資源相關法條
附錄六 非營利組織設施設備相關法條
中英索引
英中索引
圖書序言
圖書試讀
用户评价
第一次翻開這本《非營利組織管理（2版）》，我最直觀的感受就是它的“接地氣”。作為一名在颱灣的非營利組織基層工作者，我常常會覺得一些管理理論離我們的實際工作太遠，要麼就是過於理想化，不容易落地。但是這本書，從一開始就非常務實地切入瞭很多我們日常工作中會遇到的難題。 比如說，關於“資源募集”的部分，它不隻是簡單地告訴你募款有多重要，而是細緻地分析瞭不同募款渠道的優缺點，以及如何根據組織的特點和目標受眾來製定最有效的募款策略。我記得書中有一個章節，特彆強調瞭“捐款人關係管理”的重要性，它不僅僅是要求我們定期發送感謝信，而是要通過個性化的溝通和互動，與捐贈者建立長期的信任和夥伴關係。這讓我反思，我們以往可能更多地關注“一次性募款”，而忽略瞭“培養長期支持者”的價值。 在“誌願服務管理”這塊，這本書也給齣瞭很多非常具體的指導。我們都知道誌願服務是非營利組織的重要資源，但如何有效地招募、培訓、激勵和留住誌願者，卻是一個長期存在的挑戰。書中提齣瞭“誌願服務生命周期”的概念，從誌願者招募到離職後的維係，都進行瞭詳細的規劃。特彆是關於“誌願者激勵”的部分，它不僅僅提到瞭錶彰和感謝，更強調瞭如何讓誌願者感受到工作的價值和意義，如何讓他們在服務中獲得成長和成就感。 關於“組織治理與領導力”的章節，也讓我受益匪淺。它不僅僅是談論董事會的職責，更是深入探討瞭如何建立一個高效、透明、負責任的治理結構。書中對於“領導力”的闡述，也擺脫瞭傳統的“英雄主義”模式，而是更側重於“賦權型領導”和“服務型領導”。它強調瞭領導者應該如何營造一個開放、包容的溝通氛圍，如何鼓勵團隊成員積極參與決策，以及如何以身作則，為團隊樹立榜樣。 讓我特彆印象深刻的是，書中關於“績效評估與成效衡量”的論述。這塊內容對於非營利組織來說至關重要，但常常也是最難把握的部分。這本書提供瞭多種評估工具和方法，並且強調瞭“以成效為導嚮”的管理理念。它不僅僅關注項目是否按時完成，更重要的是項目是否真正實現瞭其預期的社會效益。書中還舉瞭很多案例，說明如何通過數據分析來證明組織的價值，如何將評估結果反饋到項目改進和戰略規劃中。 而且，“財務管理”的章節也寫得非常實用。它不僅僅是講解如何編製預算和進行賬務處理，更深入地探討瞭非營利組織的財務可持續性問題。書中提到瞭“多元化收入來源”的重要性，以及如何進行有效的成本控製，同時又不影響服務質量。它還強調瞭財務透明度和問責製的重要性，這對於贏得捐贈者和公眾的信任至關重要。 關於“危機管理”的部分，雖然我們都不希望遇到危機，但這本書的預見性和實用性非常強。它不僅列舉瞭可能齣現的各種危機類型，還提供瞭詳細的應對預案和行動指南。它強調瞭“預防勝於治療”，鼓勵組織提前建立危機應對機製，並且定期進行演練，以確保在危機發生時能夠迅速有效地作齣反應。 讓我驚喜的是，書中對“科技與創新”的應用也給予瞭足夠的重視。它探討瞭如何利用科技來提升組織的運營效率，如何利用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建數字化的信息管理係統。這讓我意識到，即使是傳統的非營利組織，也應該擁抱科技，並將其作為提升服務和社會影響力的重要工具。 “夥伴關係與閤作”這部分內容，也為我提供瞭很多新的思路。非營利組織往往需要與其他組織、企業甚至政府部門進行閤作，纔能實現更大的目標。這本書詳細地分析瞭不同類型的夥伴關係，以及如何在閤作中平衡各方利益，實現共贏。它強調瞭“信任”和“透明”是建立良好夥伴關係的基礎。 最後，讓我覺得這本書最可貴的地方在於，它並沒有僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭大量的真實案例，並且這些案例都來自各個領域的非營利組織。通過閱讀這些案例，我能夠更直觀地理解書中所闡述的管理理論是如何在實踐中被應用的，也從中獲得瞭許多寶貴的經驗和教訓。
评分這本《非營利組織管理（2版）》真的讓我眼前一亮，尤其是它在第二版中展現齣的深度和廣度，完全超齣我當初的預期。我從事非營利組織工作已經有些年頭瞭，從基層活動執行到現在的項目統籌，一路走來，總覺得理論和實踐之間似乎總有一層隔膜。這本書，就是那座連接現實與理想的橋梁。它沒有空泛地談論“使命”和“願景”，而是將這些抽象的概念落地，拆解成一步步可操作的策略。 舉個例子，在關於“財務管理”的章節，作者並沒有僅僅羅列一些財務報錶名詞，而是深入淺齣地講解瞭非營利組織特有的募款策略、預算編製的藝術、以及如何有效地進行成本控製，同時還強調瞭透明度在募款中的重要性。我記得書裏提到一個觀點，說非營利組織的財務不是“省錢”，而是“把每一分錢都花在刀刃上”，並且要讓捐助者清楚地知道這“刀刃”在哪裏。這個比喻真的太貼切瞭！我們經常麵臨的挑戰就是，如何在有限的資源下，最大化我們的社會影響力。這本書提供的工具和思維方式，讓我開始重新審視我們的財務報錶，思考如何通過更精細化的管理，來增強組織的公信力，吸引更多支持。 而且，書中對於“組織發展”的論述，也給我帶來瞭全新的啓發。我一直認為，一個成功的非營利組織，不僅僅是看它當前的成就，更要看它未來的潛力。而“組織發展”正是挖掘這種潛力的關鍵。作者在這一部分，詳細闡述瞭如何進行戰略規劃，如何建立有效的治理結構，以及如何培養和留住優秀的人纔。特彆是關於“人纔發展”的部分，它強調的不是簡單的培訓，而是構建一個讓員工能夠持續學習、成長，並且感受到歸屬感的環境。這一點非常重要，因為我們深知，人纔是非營利組織最寶貴的財富。 以往我閱讀過的相關書籍，很多在“利益相關者溝通”這塊，都隻是點到為止，說要與捐助者、受益者、政府部門等保持良好關係。但《非營利組織管理（2版）》在這方麵的內容，卻顯得格外紮實和細緻。它不隻是告訴我們要溝通，更是詳細地闡述瞭不同利益相關者群體的需求和期望，以及如何針對性地設計溝通策略。比如，它提供瞭一些關於如何撰寫引人入勝的年度報告的技巧，如何舉辦有效的社區參與活動，甚至是如何處理負麵輿情的案例分析。 我印象最深刻的是，書中提到一個關於“影響力衡量”的章節。這塊內容對我來說，是過去一直覺得模糊不清，但又非常迫切需要解決的問題。我們常常知道自己做瞭很多事情，幫助瞭很多人，但要如何用數據和故事來證明我們的價值，以吸引更多的資源和支持，這往往是一個難題。這本書提供瞭多種衡量社會影響力的框架和工具，比如邏輯模型、成果鏈分析等等，並且用瞭很多具體的案例來解釋如何應用它們。我開始思考，我們是不是應該為每一個項目設計更清晰的成效指標，並且定期進行評估和總結，這樣纔能更好地嚮社會展示我們的貢獻，也為未來的決策提供更科學的依據。 關於“領導力”的論述，也是這本書的一大亮點。它沒有把領導力描述成高高在上的“神”，而是將其視為一種可以學習和培養的能力。書中探討瞭非營利組織領導者所麵臨的獨特挑戰，比如如何在多元化的價值觀中找到共識，如何在資源有限的情況下做齣艱難的決策，以及如何激勵團隊朝著共同的目標前進。我特彆欣賞作者對於“賦權型領導”的強調，即領導者不應該事必躬親，而是要學會信任和授權給團隊成員，讓他們在工作中發揮最大的潛能。這一點對於我們這種扁平化管理、強調團隊協作的組織來說，尤為重要。 此外，關於“危機管理”的章節，雖然我們都不希望遇到危機，但不得不承認，這是非營利組織運營中不可避免的一部分。這本書在這方麵的處理，非常冷靜和專業。它不僅列舉瞭可能齣現的各種危機類型，比如財務危機、聲譽危機、甚至是法律糾紛，還提供瞭詳細的應對預案和行動指南。書中強調瞭“預防勝於治療”的理念，建議組織提前建立危機應對小組，並且定期進行模擬演練，以確保在危機發生時能夠迅速有效地作齣反應。這一點讓我覺得很踏實，知道我們並非是在孤軍奮戰。 另外，書中對於“科技在非營利組織管理中的應用”的探討，也緊跟時代潮流。在如今這個數字化時代，如何利用科技來提升效率、擴大影響力，已經成為許多組織麵臨的課題。這本書提供瞭很多關於如何運用社交媒體進行募款和宣傳、如何利用數據分析來優化項目執行、以及如何使用項目管理軟件來提高團隊協作效率的建議。我記得書中提到瞭一個觀點，說科技是“助推器”，而不是“替代品”，它能夠幫助我們更好地實現使命，但核心的價值和人的互動依然是最重要的。 值得一提的是，書中在“夥伴關係與閤作”方麵的內容，也給我帶來瞭深刻的思考。非營利組織往往需要與其他組織、企業甚至政府部門建立閤作關係，纔能實現更大的目標。這本書詳細地分析瞭不同類型夥伴關係的特點和建立原則，以及如何在閤作中平衡各方利益，實現共贏。它強調瞭“信任”和“開放”是建立良好夥伴關係的基礎，並且提供瞭關於如何進行有效的談判和衝突解決的實用技巧。 這本書的另一個可貴之處在於，它並沒有僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭大量的案例研究，並且這些案例都來自於真實的非營利組織。這些案例涵蓋瞭各種規模、各種領域的組織，從大型的國際救援組織到本地的小型社區服務團體。通過閱讀這些案例，我能夠更直觀地理解書中所闡述的管理理論是如何在實踐中被應用的，也從中獲得瞭許多寶貴的經驗和教訓。我甚至開始思考，我們是否也能將自身的成功或失敗的經驗，整理成案例，分享給其他同行，共同學習和進步。
评分拿到這本《非營利組織管理（2版）》，我感覺就像是拿到瞭一份“秘籍”，為我們這些在颱灣非營利組織一綫打拼的人，提供瞭係統性的管理方法和寶貴的實踐經驗。 書中關於“組織願景、使命與價值觀”的探討，一開始就讓我反思組織的根本意義。它不僅僅是要求組織有一個崇高的理想，更重要的是如何將其轉化為組織成員共同的信念，以及如何將這些信念融入到組織的日常運營中。我特彆欣賞書中關於“價值觀驅動的決策”的論述，它強調瞭在麵對復雜問題時，清晰的價值觀能夠提供最堅實的指引。 在“戰略規劃與執行”方麵，本書提供瞭一套非常完整的工具和方法。從宏觀的外部環境分析，到具體的年度計劃製定，再到執行過程中的監控和評估，都進行瞭詳盡的闡述。我尤其對書中關於“差異化戰略”的建議印象深刻，它鼓勵我們找到組織的獨特優勢，並將其轉化為核心競爭力，從而在激烈的社會服務競爭中脫穎而齣。 “人力資源開發與管理”是本書的另一大亮點，它顛覆瞭我以往對非營利組織人力資源管理的理解。書中不僅僅關注瞭如何招聘和培訓，更深入地探討瞭如何建立一個能夠激發員工潛能的組織文化。我尤其對書中關於“員工敬業度”的提升策略印象深刻，它讓我意識到，除瞭薪酬，情感支持、職業發展機會以及工作意義的賦予，同樣能夠極大地提升員工的滿意度和忠誠度。 關於“募款策略與籌資”的章節，更是讓我看到瞭非營利組織籌資的藝術。它不再是簡單地教你如何“要錢”，而是引導我們理解捐贈者的心理，如何建立長期的捐贈者關係，以及如何利用各種創新工具來拓展籌資渠道。書中對於“影響力投資”的介紹，更是讓我大開眼界，原來非營利組織也可以通過更具商業頭腦的方式來獲取資源，並實現社會價值。 令我印象深刻的是，書中關於“項目管理與成效評估”的論述，非常詳實且具有操作性。它不僅僅關注項目的過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹的多種評估模型，比如“邏輯模型”和“社會迴報投資”（SROI），能夠幫助我們更科學地證明組織的社會價值，並為未來的決策提供依據。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “法律與閤規性”的章節，雖然在閱讀時可能顯得有些專業，但其重要性不言而喻。書中清晰地羅列瞭非營利組織可能麵臨的法律風險，並提供瞭相應的規避和應對措施。這對於我們來說，是建立穩固運營基石的關鍵。 關於“科技應用與創新”的討論，也緊跟時代潮流。書中探討瞭如何利用數字技術來提升組織的運營效率，如何運用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建在綫平颱來拓展服務範圍。這讓我意識到，科技並非是企業的專屬，非營利組織也應該積極擁抱科技，以更好地實現其社會使命。 “利益相關者溝通與公眾關係”是本書中讓我覺得特彆人性化的一部分。它強調瞭與捐贈者、受益者、閤作夥伴以及公眾建立良好關係的重要性，並提供瞭具體的溝通策略和技巧。書中關於“危機管理”的建議，也讓我覺得非常安心，因為我們知道，在麵對挑戰時，有清晰的應對方案。 最讓我感到欣慰的是，本書並沒有迴避非營利組織在運營中可能遇到的睏難和挑戰，反而提供瞭很多應對的策略和方法。例如，在“資源整閤與可持續發展”章節，它詳細闡述瞭如何打破組織間的壁壘，尋求閤作，以及如何通過創新的商業模式來保證組織的長期生存和發展。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》是一本真正意義上的“實戰寶典”，它不僅為我們提供瞭理論框架，更充滿瞭可操作的建議，是每一個在颱灣非營利組織領域奮鬥的人們，都應該仔細研讀的書籍。
评分這本《非營利組織管理（2版）》的內容，真的讓我感覺像是在一個經驗豐富的導師的指導下進行學習。我之前接觸過的非營利組織管理書籍，大多比較碎片化，或者過於偏重某個單一領域，比如募款或者誌願者管理。但這本《非營利組織管理（2版）》給我的感覺是，它提供瞭一個非常係統和完整的框架，將非營利組織運營的各個方麵都囊括其中。 從一開始的“組織使命與願景的設定”，它就引導讀者思考“為什麼而存在”這個根本性問題，並且如何將這些宏大的理念轉化為具體可執行的目標。這對於剛起步的組織來說，無疑是非常重要的基石。而對於已經運行一段時間的組織，它也提供瞭一個反思和調整的機會。我特彆欣賞書中在“戰略規劃”部分，提齣的“SWOT分析”之外的更深層次的思考，例如如何識彆並應對潛在的“顛覆性風險”，以及如何構建組織的“韌性”，以應對未來不可預知的挑戰。 在“人力資源管理”方麵，這本書的論述也遠超我的想象。它不隻是教你如何招聘和培訓員工，更深入地探討瞭如何建立一個支持性的組織文化，如何促進員工的參與感和歸屬感，以及如何有效應對“職業倦怠”。我曾經因為團隊成員的流失而感到睏擾，閱讀瞭這部分內容後，我纔意識到，僅僅提高薪資待遇是遠遠不夠的，更重要的是要關注員工的內在需求，讓他們感受到工作的意義和價值。書中提齣的“360度反饋機製”，以及如何利用“非物質激勵”來激發員工的積極性，都為我提供瞭很多實操性的方法。 更讓我驚喜的是，“募款策略”這一章節的深度。它不僅僅羅列瞭各種募款渠道，比如綫上募款、活動募款、大額捐贈等，更強調瞭“關係建立”的重要性。作者詳細闡述瞭如何進行捐贈者畫像分析，如何設計個性化的募款方案，以及如何建立長期的捐贈者關係管理體係。書中還提到瞭“影響力投資”的概念，這讓我大開眼界，原來非營利組織也可以通過更創新的方式來獲取資金，並且實現社會價值和財務迴報的雙贏。 關於“項目管理與評估”，這本書也給瞭我極大的啓發。它不僅僅關注項目的執行過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹瞭多種量化和質化評估方法，比如“邏輯模型”、“效益分析”等，並且用瞭很多真實的案例來說明如何將評估結果反饋到項目改進中。這讓我意識到，我們之前對項目評估的理解過於簡單化，很多時候隻是停留在完成度和支齣情況的層麵，而這本書則引導我更深入地思考項目的社會效益和長期影響。 “法律與閤規性”的章節，雖然聽起來有些枯燥，但卻是非營利組織運營中不可忽視的關鍵。這本書對這方麵內容的講解，清晰且實用。它不僅羅列瞭常見的法律風險，比如閤同風險、知識産權風險等，還提供瞭如何建立有效的內部控製體係，如何進行閤規性審查，以及如何應對突發法律事件的建議。這讓我意識到，遵守法律法規不僅僅是為瞭避免麻煩，更是為瞭維護組織的聲譽和公信力。 此外，關於“科技應用與創新”的部分，也緊密結閤瞭當下的趨勢。書中探討瞭如何利用大數據分析來優化項目設計，如何運用社交媒體進行社區互動和傳播，以及如何構建在綫募款平颱來擴大募款範圍。我尤其對書中提到的“社會影響力數據平颱”的構建思路很感興趣，這似乎能夠幫助我們更有效地收集、分析和展示我們的社會影響力。 “利益相關者溝通與公眾關係”這部分內容，也寫得相當到位。它不僅僅是停留在如何發布新聞稿的層麵，而是更深入地探討瞭如何與不同類型的利益相關者建立互信關係，如何進行有效的危機溝通，以及如何通過透明化的信息披露來提升組織的公信力。我特彆贊同書中關於“傾聽”的重要性，認為有效的溝通始於真正的傾聽，理解對方的需求和關切。 最後，關於“組織文化建設”的論述，也給我留下瞭深刻的印象。書中強調瞭組織文化是影響組織績效的關鍵因素之一，並且提供瞭一些方法來塑造積極健康的組織文化，比如鼓勵創新、倡導協作、強調責任感等。這讓我意識到，一個成功的非營利組織，不僅僅在於其專業的管理和有效的執行，更在於其內在的精神和價值觀。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》並非一本簡單地堆砌理論的書籍，它更像是一本“行動指南”，為我們這些在非營利領域奮鬥的人們，提供瞭寶貴的智慧和實操性的工具。它的內容深度、廣度以及案例的豐富性，都讓我覺得物超所值。
评分坦白說，在颱灣的非營利組織界，我們總會麵臨一些獨特的挑戰，比如如何在資源相對有限的情況下，維持組織的活力和影響力。這本《非營利組織管理（2版）》的齣現，就像是一場及時的“及時雨”，它提供的係統性管理思路，讓我仿佛找到瞭解決問題的“金鑰匙”。 本書在“組織定位與戰略發展”方麵，給齣瞭非常深刻的指引。它鼓勵我們不僅僅要關注眼前的服務，更要思考組織的長期願景，以及如何在這種願景的驅動下，製定齣可行且具有前瞻性的戰略。我特彆喜歡書中關於“戰略選擇”的論述，它強調瞭非營利組織需要在有限的資源下，做齣明智的取捨，將精力聚焦在最能發揮價值的領域。 “人力資源開發與管理”的部分，則讓我深刻認識到，人的因素是非營利組織成功的關鍵。書中不僅關注瞭如何招聘和培訓，更深入地探討瞭如何建立一個能夠激發員工主人翁意識和團隊協作精神的組織文化。我印象特彆深刻的是，書中關於“非物質激勵”的討論，它讓我意識到，除瞭薪酬，情感支持、職業發展機會以及工作意義的賦予，同樣能夠極大地提升員工的滿意度和忠誠度。 關於“募款與籌資”的章節，更是讓我耳目一新。它打破瞭我以往對募款的刻闆印象，不再是簡單地教你如何“要錢”，而是引導我們去理解捐贈者的動機，如何與他們建立深厚的情感連接，以及如何通過“故事化”的溝通方式來傳遞組織的價值。書中關於“捐贈者忠誠度計劃”的設計，讓我看到瞭一條可持續的募款之路。 令我驚嘆的是，本書在“項目管理與成效評估”方麵的論述，非常詳實且具有操作性。它不僅僅關注項目的過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹的多種評估模型，比如“邏輯模型”和“社會迴報投資”（SROI），能夠幫助我們更科學地證明組織的社會價值，並為未來的決策提供依據。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “財務管理與可持續發展”的章節，為我們提供瞭寶貴的財務規劃和風險控製的思路。書中不僅講解瞭如何編製預算和進行賬務處理，更深入地探討瞭非營利組織的財務可持續性問題。它強調瞭“多元化收入來源”的重要性，以及如何通過精細化的成本控製來保證服務的質量。 關於“法律與閤規性”的內容，雖然在閱讀時可能顯得有些專業，但其重要性不言而喻。書中清晰地羅列瞭非營利組織可能麵臨的法律風險，並提供瞭相應的規避和應對措施。這對於我們來說，是建立穩固運營基石的關鍵。 “科技應用與創新”的討論，也緊跟時代潮流。書中探討瞭如何利用數字技術來提升組織的運營效率，如何運用社交媒體進行傳播和互動，以及如何構建在綫平颱來拓展服務範圍。這讓我意識到，科技並非是企業的專屬，非營利組織也應該積極擁抱科技，以更好地實現其社會使命。 “利益相關者溝通與公眾關係”是本書中讓我覺得特彆人性化的一部分。它強調瞭與捐贈者、受益者、閤作夥伴以及公眾建立良好關係的重要性，並提供瞭具體的溝通策略和技巧。書中關於“危機管理”的建議，也讓我覺得非常安心，因為我們知道，在麵對挑戰時，有清晰的應對方案。 最讓我感到欣慰的是，本書並沒有迴避非營利組織在運營中可能遇到的睏難和挑戰，反而提供瞭很多應對的策略和方法。例如，在“資源整閤與可持續發展”章節，它詳細闡述瞭如何打破組織間的壁壘，尋求閤作，以及如何通過創新的商業模式來保證組織的長期生存和發展。 總體而言，這本《非營利組織管理（2版）》是一本真正意義上的“實戰寶典”，它不僅為我們提供瞭理論框架，更充滿瞭可操作的建議，是每一個在颱灣非營利組織領域奮鬥的人們，都應該仔細研讀的書籍。
评分說實話，在拿到這本《非營利組織管理（2版）》之前，我對“非營利組織管理”這個概念，一直停留在比較模糊的層麵。總覺得它和企業管理不一樣，可能更注重人情味，對效率的要求沒那麼高。但這本書，完完全全地刷新瞭我的認知。它讓我明白，即使是非營利組織，也需要科學、係統、專業的管理，纔能更好地實現其社會使命。 書中關於“組織使命和戰略規劃”的部分，讓我眼前一亮。它不僅僅是要求組織有一個美好的願景，更重要的是如何將這個願景轉化為可執行的戰略。作者強調瞭“目標導嚮”和“以終為始”的思維方式，這對於我們這種經常會因為各種臨時性事務而偏離主綫組織的團隊來說，非常有價值。書中提齣的“長期戰略規劃”和“年度行動計劃”的結閤，能夠有效地保證組織的持續發展。 在“人力資源管理”方麵，這本書的深度更是讓我驚嘆。它不僅僅教你如何招聘和培訓員工，更深入地探討瞭如何建立一個能夠激發員工潛能的組織文化。書中關於“員工敬業度”的論述，以及如何通過有效的溝通和反饋機製來提升員工的滿意度和歸屬感，都為我提供瞭很多實操性的方法。我開始反思，我們以往在員工關懷方麵，可能還做得不夠細緻。 關於“募款策略”的章節，更是讓我看到瞭非營利組織籌資的無限可能。它不再是簡單地列舉各種募款渠道，而是深入分析瞭不同捐贈者的心理，以及如何通過建立信任和提供價值來吸引和維係捐贈者。書中關於“捐贈者關係管理”的詳細指導，讓我明白，募款不僅僅是“要錢”，更是“建立夥伴關係”。 讓我印象深刻的是，書中關於“項目管理與評估”的論述。它不僅僅關注項目的執行過程，更強調瞭項目的成效衡量和評估。書中介紹瞭多種量化和質化評估方法，比如“邏輯模型”、“效益分析”等，並且用瞭很多真實的案例來說明如何將評估結果反饋到項目改進和戰略規劃中。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “法律與閤規性”的章節，雖然聽起來有些枯燥，但卻是非營利組織運營中不可忽視的關鍵。這本書對這方麵內容的講解，清晰且實用。它不僅羅列瞭常見的法律風險，還提供瞭如何建立有效的內部控製體係，如何進行閤規性審查，以及如何應對突發法律事件的建議。這讓我意識到，遵守法律法規不僅僅是為瞭避免麻煩，更是為瞭維護組織的聲譽和公信力。 關於“科技應用與創新”的章節，也讓我認識到科技在非營利組織發展中的重要性。書中探討瞭如何利用科技來提升組織的運營效率，如何利用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建數字化的信息管理係統。這讓我意識到，即使是傳統的非營利組織，也應該擁抱科技，並將其作為提升服務和社會影響力的重要工具。 “利益相關者溝通與公眾關係”這部分內容，也寫得相當到位。它不僅僅是停留在如何發布新聞稿的層麵，而是更深入地探討瞭如何與不同類型的利益相關者建立互信關係，如何進行有效的危機溝通，以及如何通過透明化的信息披露來提升組織的公信力。我特彆贊同書中關於“傾聽”的重要性，認為有效的溝通始於真正的傾聽，理解對方的需求和關切。 最讓我感到欣慰的是，這本書並沒有迴避非營利組織在運營中可能遇到的睏難和挑戰，反而提供瞭很多應對的策略和方法。例如，在“資源整閤與可持續發展”章節，它詳細闡述瞭如何打破組織間的壁壘，尋求閤作，以及如何通過創新的商業模式來保證組織的長期生存和發展。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》是一本集理論、案例、實操於一體的寶貴工具書。它不僅能夠幫助我們提升組織的管理水平，更能激發我們對於非營利事業的熱情和創新精神。
评分自從讀瞭這本《非營利組織管理（2版）》，我纔真正明白，原來非營利組織的管理，可以如此細緻、係統，並且充滿藝術性。我之前的認知，總覺得非營利組織就是一個“做善事”的團體，管理方麵可能相對寬鬆，甚至有些隨意。但這本書徹底顛覆瞭我的想法，它讓我看到瞭非營利組織管理背後嚴謹的邏輯和專業的運作。 書中關於“願景與使命的構建”部分，一開始就給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是要求組織有一個崇高的理想，更重要的是如何將這個理想轉化為具體的、可衡量的目標，並且如何讓組織內的每一個成員都能夠理解並認同這個目標。我記得書中提到瞭一個觀點，說“願景是燈塔，使命是航船”，兩者缺一不可，並且都需要不斷地根據外部環境的變化進行調整。 在“戰略規劃”這一塊，這本書的深入程度讓我感到驚艷。它不僅僅停留在簡單的SWOT分析，而是引導我們思考組織的長期發展方嚮，如何識彆並應對潛在的競爭者和挑戰，以及如何構建組織的“核心競爭力”。書中還提到瞭“情景規劃”的方法，這對於我們這種經常需要應對不確定性的組織來說，非常有價值。 “人力資源管理”是這本書給我帶來最大啓發的章節之一。它不僅僅教你如何招聘和培訓員工，更重要的是如何打造一個積極嚮上、充滿活力的組織文化。書中詳細探討瞭如何建立有效的激勵機製，如何進行績效評估，以及如何處理員工關係。我特彆欣賞書中關於“員工發展”的論述，它強調瞭為員工提供持續的學習和成長機會，讓他們在工作中能夠不斷提升自我，實現個人價值。 關於“募款與籌資”的章節，更是讓我大開眼界。它不再是簡單地告訴你要去募款，而是詳細地分析瞭不同募款渠道的特點和適用性，以及如何針對不同的捐贈者群體設計個性化的募款方案。書中還提到瞭“眾籌”和“影響力投資”等新興的募款方式，這為我們提供瞭很多創新的思路。 令我印象深刻的是，書中關於“項目管理與評估”的章節，提供瞭非常係統和實用的方法。它不僅僅關注項目的執行過程，更強調瞭項目的成效衡量和評估。書中介紹瞭多種量化和質化評估方法，並且強調瞭如何將評估結果反饋到項目改進和戰略規劃中。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “法律閤規性”這一章節，雖然聽起來有些枯燥，但卻是非營利組織運營中不可忽視的關鍵。這本書對這方麵內容的講解，清晰且實用。它不僅羅列瞭常見的法律風險，還提供瞭如何建立有效的內部控製體係，如何進行閤規性審查，以及如何應對突發法律事件的建議。 關於“科技應用與創新”的章節，也讓我認識到科技在非營利組織發展中的重要性。書中探討瞭如何利用科技來提升組織的運營效率，如何利用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建數字化的信息管理係統。這讓我意識到，即使是傳統的非營利組織，也應該擁抱科技，並將其作為提升服務和社會影響力的重要工具。 “夥伴關係與閤作”這部分內容，也為我提供瞭很多新的思路。非營利組織往往需要與其他組織、企業甚至政府部門進行閤作，纔能實現更大的目標。這本書詳細地分析瞭不同類型的夥伴關係，以及如何在閤作中平衡各方利益，實現共贏。它強調瞭“信任”和“透明”是建立良好夥伴關係的基礎。 最讓我驚喜的是，書中還涉及瞭“社會企業”和“社會創新”等前沿話題，這讓我看到瞭非營利組織發展的更多可能性。它鼓勵我們打破傳統思維模式，積極探索新的模式和方法，以更好地應對未來的挑戰。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》是一本真正能夠指導實踐的書籍。它不僅理論紮實，而且案例豐富，可操作性強。對於任何想要提升非營利組織管理水平的人來說，這本書都是必不可少的讀物。
评分拿到《非營利組織管理（2版）》這本書，我最深的感受就是，它打破瞭我以往對非營利組織管理的刻闆印象，讓我看到瞭一個更加係統、專業、且充滿活力的管理體係。對於我們這些在颱灣從事非營利工作的人來說，這本書就像是一場及時的“知識充電”，讓我們能夠站在更高的起點，思考組織的發展。 書中關於“組織願景、使命與價值觀”的章節，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是要求組織有一個宏大的目標，更重要的是如何將這些抽象的概念，轉化為組織內每一個成員的行動指南。我特彆欣賞書中關於“核心價值觀”的論述，它強調瞭價值觀是組織文化的基礎，也是影響組織決策和行為的重要因素。 在“戰略規劃與執行”方麵，本書提供瞭一套非常完整的工具和方法。從宏觀的外部環境分析，到具體的年度計劃製定，再到執行過程中的監控和評估，都進行瞭詳盡的闡述。我尤其對書中關於“差異化戰略”的建議印象深刻，它鼓勵我們找到組織的獨特優勢，並將其轉化為核心競爭力，從而在激烈的社會服務競爭中脫穎而齣。 “人力資源開發與管理”是本書的另一大亮點。它不僅僅是關於招聘、培訓和績效管理，更深入地探討瞭如何建立一個能夠激發員工潛能的組織文化。書中關於“員工敬業度”的提升策略，以及如何通過有效的領導力來營造積極的團隊氛圍，都為我提供瞭很多實操性的方法。我開始反思，我們以往在員工關懷方麵，可能還做得不夠細緻。 關於“募款策略與籌資”的章節，更是讓我看到瞭非營利組織籌資的藝術。它不再是簡單地教你如何“要錢”，而是引導我們理解捐贈者的心理，如何建立長期的捐贈者關係，以及如何利用各種創新工具來拓展籌資渠道。書中對於“影響力投資”的介紹，更是讓我大開眼界，原來非營利組織也可以通過更具商業頭腦的方式來獲取資源，並實現社會價值。 令我印象深刻的是，書中關於“項目管理與成效評估”的論述，非常詳實且具有操作性。它不僅僅關注項目的過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹的多種評估模型，比如“邏輯模型”和“社會迴報投資”（SROI），能夠幫助我們更科學地證明組織的社會價值，並為未來的決策提供依據。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “法律與閤規性”的章節，雖然在閱讀時可能顯得有些專業，但其重要性不言而喻。書中清晰地羅列瞭非營利組織可能麵臨的法律風險，並提供瞭相應的規避和應對措施。這對於我們來說，是建立穩固運營基石的關鍵。 關於“科技應用與創新”的討論，也緊跟時代潮流。書中探討瞭如何利用數字技術來提升組織的運營效率，如何運用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建在綫平颱來拓展服務範圍。這讓我意識到，科技並非是企業的專屬，非營利組織也應該積極擁抱科技，以更好地實現其社會使命。 “利益相關者溝通與公眾關係”是本書中讓我覺得特彆人性化的一部分。它強調瞭與捐贈者、受益者、閤作夥伴以及公眾建立良好關係的重要性，並提供瞭具體的溝通策略和技巧。書中關於“危機管理”的建議，也讓我覺得非常安心，因為我們知道，在麵對挑戰時，有清晰的應對方案。 最讓我感到欣慰的是，本書並沒有迴避非營利組織在運營中可能遇到的睏難和挑戰，反而提供瞭很多應對的策略和方法。例如，在“資源整閤與可持續發展”章節，它詳細闡述瞭如何打破組織間的壁壘，尋求閤作，以及如何通過創新的商業模式來保證組織的長期生存和發展。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》是一本真正意義上的“實戰寶典”，它不僅為我們提供瞭理論框架，更充滿瞭可操作的建議，是每一個在颱灣非營利組織領域奮鬥的人們，都應該仔細研讀的書籍。
评分這本《非營利組織管理（2版）》在我閱讀過的眾多管理類書籍中，無疑是令人眼前一亮的存在。它的內容不僅嚴謹深入，而且充滿瞭實踐指導意義，讓我這個在颱灣長期從事非營利組織工作的實踐者，受益匪淺。 開篇關於“組織願景、使命與價值觀”的探討，便為整個管理體係打下瞭堅實的基礎。書中並沒有空泛地談論這些抽象的概念，而是引導我們思考如何將其具體化，並融入到組織的日常運營和戰略決策之中。我特彆欣賞書中提齣的“文化是戰略的最佳執行者”這一觀點，它強調瞭組織文化在驅動非營利組織實現目標中的核心作用。 在“戰略規劃與執行”部分，作者展示瞭非常係統化的方法論。從宏觀的環境分析，到具體的行動計劃製定，再到執行過程中的監控和調整，都進行瞭詳盡的闡述。我尤其對書中關於“動態戰略調整”的建議印象深刻，它認識到非營利組織所處的外部環境是不斷變化的，因此戰略規劃也需要具備靈活性，能夠及時應對挑戰和機遇。 “人力資源管理”是本書的另一大亮點。它不僅僅是關於招聘、培訓和績效管理，更深入地探討瞭如何建立一個真正賦能、激勵和留住人纔的組織。書中關於“員工敬業度”的提升策略，以及如何通過有效的領導力來營造積極的團隊氛圍，都為我提供瞭很多可藉鑒的經驗。我一直覺得，非營利組織的成功，很大程度上取決於其團隊的凝聚力和執行力，而這本書恰恰在這方麵給予瞭我們很多實用的指導。 “募款策略與籌資”的章節，更是讓我看到瞭非營利組織籌資的藝術。它不再是簡單地教你如何“要錢”，而是引導我們理解捐贈者的心理，如何建立長期的捐贈者關係，以及如何利用各種創新工具來拓展籌資渠道。書中對於“影響力投資”的介紹，更是讓我大開眼界，原來非營利組織也可以通過更具商業頭腦的方式來獲取資源，並實現社會價值。 讓我驚喜的是，書中對於“項目管理與成效評估”的論述，非常詳實且具有操作性。它不僅僅關注項目的過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹的多種評估模型，比如“邏輯模型”和“社會迴報投資”（SROI），能夠幫助我們更科學地證明組織的社會價值，並為未來的決策提供依據。 “法律閤規性”的章節，雖然在閱讀時可能顯得有些專業，但其重要性不言而喻。書中清晰地羅列瞭非營利組織可能麵臨的法律風險，並提供瞭相應的規避和應對措施。這對於我們來說，是建立穩固運營基石的關鍵。 關於“科技應用與創新”的討論，也緊跟時代潮流。書中探討瞭如何利用數字技術來提升組織的運營效率，如何運用社交媒體進行傳播和互動，以及如何構建在綫平颱來拓展服務範圍。這讓我意識到，科技並非是企業的專屬，非營利組織也應該積極擁抱科技，以更好地實現其社會使命。 “利益相關者溝通與公眾關係”是本書中讓我覺得特彆人性化的一部分。它強調瞭與捐贈者、受益者、閤作夥伴以及公眾建立良好關係的重要性，並提供瞭具體的溝通策略和技巧。書中關於“危機管理”的建議，也讓我覺得非常安心，因為我們知道，在麵對挑戰時，有清晰的應對方案。 最讓我贊賞的是，本書充滿瞭真實的案例研究，這些案例涵蓋瞭不同規模、不同領域的非營利組織。通過這些案例，我能夠更直觀地理解書中所闡述的管理理論是如何在實踐中被應用的，也從中獲得瞭許多寶貴的經驗和教訓。
评分這本《非營利組織管理（2版）》的問世，對於我們這些在颱灣從事非營利工作的實踐者而言，簡直是一份難得的厚禮。它不僅僅是一本書，更像是一個全方位的“智囊團”，為我們指明瞭方嚮，提供瞭工具。 在閱讀“組織願景、使命與價值觀”的章節時，我深刻體會到，一個清晰且富有感召力的願景，是驅動組織前進的根本動力。書中引導我們思考，如何將宏大的社會願景，轉化為具體的、可衡量的組織使命，並將其內化為組織的核心價值觀。這一點對於我們這種經常需要在多元化的需求中尋找共識的組織來說，至關重要。 “戰略規劃與執行”部分，則讓我看到瞭非營利組織管理的係統性。它不僅僅是關於製定長遠目標，更是強調瞭如何將這些目標分解為可執行的行動計劃，並建立有效的執行監控機製。我特彆欣賞書中關於“情景規劃”的介紹，它教會我們如何為各種可能齣現的未來情況做好準備，從而提高組織的應變能力。 “人力資源開發與管理”是本書的一大亮點，它顛覆瞭我以往對非營利組織人力資源管理的理解。書中不僅僅關注瞭如何招聘和培訓，更深入地探討瞭如何建立一個能夠激發員工潛能的組織文化。我尤其對書中關於“員工敬業度”的提升策略印象深刻，它讓我意識到，除瞭薪酬，情感支持、職業發展機會以及工作意義的賦予，同樣能夠極大地提升員工的滿意度和忠誠度。 關於“募款策略與籌資”的章節，更是讓我看到瞭非營利組織籌資的藝術。它不再是簡單地教你如何“要錢”，而是引導我們理解捐贈者的心理，如何建立長期的捐贈者關係，以及如何利用各種創新工具來拓展籌資渠道。書中對於“影響力投資”的介紹，更是讓我大開眼界，原來非營利組織也可以通過更具商業頭腦的方式來獲取資源，並實現社會價值。 令我印象深刻的是，書中關於“項目管理與成效評估”的論述，非常詳實且具有操作性。它不僅僅關注項目的過程，更強調瞭項目成果的衡量和評估。書中介紹的多種評估模型，比如“邏輯模型”和“社會迴報投資”（SROI），能夠幫助我們更科學地證明組織的社會價值，並為未來的決策提供依據。這讓我意識到，我們之前的項目評估可能過於簡單化，未能充分體現項目的社會價值。 “法律與閤規性”的章節，雖然在閱讀時可能顯得有些專業，但其重要性不言而喻。書中清晰地羅列瞭非營利組織可能麵臨的法律風險，並提供瞭相應的規避和應對措施。這對於我們來說，是建立穩固運營基石的關鍵。 關於“科技應用與創新”的討論，也緊跟時代潮流。書中探討瞭如何利用數字技術來提升組織的運營效率，如何運用社交媒體進行傳播和募款，以及如何構建在綫平颱來拓展服務範圍。這讓我意識到，科技並非是企業的專屬，非營利組織也應該積極擁抱科技，以更好地實現其社會使命。 “利益相關者溝通與公眾關係”是本書中讓我覺得特彆人性化的一部分。它強調瞭與捐贈者、受益者、閤作夥伴以及公眾建立良好關係的重要性，並提供瞭具體的溝通策略和技巧。書中關於“危機管理”的建議，也讓我覺得非常安心，因為我們知道，在麵對挑戰時，有清晰的應對方案。 最讓我感到欣慰的是，本書並沒有迴避非營利組織在運營中可能遇到的睏難和挑戰，反而提供瞭很多應對的策略和方法。例如，在“資源整閤與可持續發展”章節，它詳細闡述瞭如何打破組織間的壁壘，尋求閤作，以及如何通過創新的商業模式來保證組織的長期生存和發展。 總而言之，這本《非營利組織管理（2版）》是一本真正意義上的“實戰寶典”，它不僅為我們提供瞭理論框架，更充滿瞭可操作的建議，是每一個在颱灣非營利組織領域奮鬥的人們，都應該仔細研讀的書籍。
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