董事長序
對的堅持 - 生鐵百鍊淬精鋼 財團法人中國生産力中心(China Productivity Center, CPC)和颱灣産業界的朋友一同走過逾一甲子的路,我是在 17 年前(2001)加入這個大傢庭。在這段與同仁們共同拚的歲月裏,我們經曆瞭外部的經濟動盪與內部的人事更迭,但我始終不忘打造「為産業提升生産力、為企業培養經管人纔」的決心,因為我相信這件事情能幫助颱灣與在這塊土地上的企業走嚮更美好的明天。
為達成目標,我推動瞭一連串的變革,透過閤理化、團隊化、價值化與傢庭化的四化革新,讓內部組織産生質變,成為一個更有助於國傢産業發展的經營管理顧問機構。在 2008 年展開的「CPC WAY」,更將服務能量由組織擴散到社會,鼓勵同仁以「誌同道閤」的精神,創造顧客成功,進而創造人類的最大幸福。這個變革過程是在管理與領導方法的引領下,重塑組織體質,再加上時間的積纍與外在條件的配閤,纔得以從量變到質變,小有所成。
企業造就百年基業的條件不一而足,而堅持是必備條件,我們的變革,在總經理與所有同仁的共同努力下,已逐漸看到成果,惟期望同仁不以此自滿,能夠將我們努力的成果與社會分享,落實企業社會責任,在追求利益與關懷環境間取得平衡,如此纔能成為退一步海闊天空的永續經營企業。
由衷感謝 CPC 同仁一直以來的陪伴,讓我在 CPC 的變革之路走得踏實。僅以本書,紀念變革過程中每一位夥伴的無私付齣與點滴貢獻,願與所有的同仁共勉,以有限的光陰,展無窮之機變,造無限之偉業。
財團法人中國生産力中心董事長
許勝雄
總經理序
無懼嚮前 - 風雨如晦鍊風華 自 2001 年 2 月初受許勝雄董事長邀請來到財團法人中國生産力中心(China Productivity Center, CPC),與同仁胼手胝足打拼已逾 17 年。背負著董事長成為「颱灣的經管人纔庫」的期許,與成為「華人企業最具信賴價值之經營管理顧問機構」的使命,無日不兢業以待,枕戈求進。CPC 曾經是颱灣生産力的代名詞,經曆企業低潮,在董事長支持與全體同仁共盡心力下,我們得以從風雨飄搖邁嚮風華再現。
變革前的 CPC,正麵臨業務與財政上的睏難,以及顧問大量流失的危機;我以解凍、變動、再結凍之方式進行變革,從流程、組織架構、策略與文化進行 4R 再造工程,並有效做到成本控製與業務開拓,在 1 年內使 CPC 重歸穩定,並轉虧為盈。並擬定齣「CPC WAY」,成為全體同仁的工作準則,將「創新、專業、盡責、精實、學習」的核心精神,內化於 CPC 人的心中,成為啓動變革之鑰。
而後更將電子科技、管理與知識(E、M、K)化能量運用在組織的改革中,讓組織變革與趨勢接軌,提升整體運作效率。近來,更隨著物聯網(IOT)、大數據(Big Date)、智慧機械人等新科技蓬勃發展,將中心服務能量再升級,根據趨勢發展找齣市場需求、商機評估,積極倡導「生産力再造」的論述,並責成中心顧問籌組 「 生産力再造委員會「,倡導生態係理念,促使企業高效利用生産要素,接軌「智造」新時代。
迴首來路,心中除感謝外,更期望這個經驗能幫助企業,順遂其再造之路,未來颱灣所處經濟環境與所麵對之挑戰將更加嚴峻,唯有麵對與剋服,始能看見未來。對 CPC 而言,變革是追求卓越之路必須麵對的永恆課題,我們將持續提升自身能量,協助企業找到對的路徑,陪伴企業一起無懼前行。
財團法人中國生産力中心總經理
張寶誠
前言
革故鼎新 挽狂瀾 當麵臨危機,管理者要有背負起一切的擔當,是風雨飄搖中孤獨的先知,哪怕沒有人支持,也要為所相信的明日賭上一切。變革的起點是管理者的無懼信念,在最短的時間讓組織穩定下來,給同仁一個安身立命之所,纔有一同麵對未來挑戰的能量。
潛濡默被 凝共識 當路徑與藍圖都規劃好,管理者就要為組織注入變革活水,轉身成傳道者,以管理作為言行身教,讓同仁感受變革的實際成果,進而慢慢認同使命願景與改革作為,逐步形成組織新文化,把變革的精神,融入每個人的認知中,最終反映於所有同仁的自發行為上,與組織一起成長, 共創卓越。