圖書描述
當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要轉身成傳道者，讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映於自發行為上，與組織一起成長，共創卓越。
著者信息
圖書目錄
總經理序
前言
第一篇、經營為什麼需要變革
卓越經營之關鍵要因
組織與同仁雙贏成長之方程式
引領企業卓越發展之哲學
潛移默化之心靈修為
第二篇、CPC 之經營變革
變革機構簡介 — 中國生産力中心 (CPC)
高共識之組織願景 / 核心價值 / 策略途徑
績效變革架構
01 經營哲學
02 運作機製
03 人本主義
04 財務係統
05 經營展望
第三篇、卓越經營內涵
經營之特徵
01 經營會議
02 指標體係
03 庶務係統
04 人纔資本發展係統
05 財會係統
CPC 完成轉身之四個主要因素
真心感謝 ‧ 共創未來
圖書序言
對的堅持 - 生鐵百鍊淬精鋼
財團法人中國生産力中心（China Productivity Center, CPC）和颱灣産業界的朋友一同走過逾一甲子的路，我是在 17 年前（2001）加入這個大傢庭。在這段與同仁們共同拚的歲月裏，我們經曆瞭外部的經濟動盪與內部的人事更迭，但我始終不忘打造「為産業提升生産力、為企業培養經管人纔」的決心，因為我相信這件事情能幫助颱灣與在這塊土地上的企業走嚮更美好的明天。
為達成目標，我推動瞭一連串的變革，透過閤理化、團隊化、價值化與傢庭化的四化革新，讓內部組織産生質變，成為一個更有助於國傢産業發展的經營管理顧問機構。在 2008 年展開的「CPC WAY」，更將服務能量由組織擴散到社會，鼓勵同仁以「誌同道閤」的精神，創造顧客成功，進而創造人類的最大幸福。這個變革過程是在管理與領導方法的引領下，重塑組織體質，再加上時間的積纍與外在條件的配閤，纔得以從量變到質變，小有所成。
企業造就百年基業的條件不一而足，而堅持是必備條件，我們的變革，在總經理與所有同仁的共同努力下，已逐漸看到成果，惟期望同仁不以此自滿，能夠將我們努力的成果與社會分享，落實企業社會責任，在追求利益與關懷環境間取得平衡，如此纔能成為退一步海闊天空的永續經營企業。
由衷感謝 CPC 同仁一直以來的陪伴，讓我在 CPC 的變革之路走得踏實。僅以本書，紀念變革過程中每一位夥伴的無私付齣與點滴貢獻，願與所有的同仁共勉，以有限的光陰，展無窮之機變，造無限之偉業。
財團法人中國生産力中心董事長
許勝雄
總經理序
無懼嚮前 - 風雨如晦鍊風華
自 2001 年 2 月初受許勝雄董事長邀請來到財團法人中國生産力中心（China Productivity Center, CPC），與同仁胼手胝足打拼已逾 17 年。背負著董事長成為「颱灣的經管人纔庫」的期許，與成為「華人企業最具信賴價值之經營管理顧問機構」的使命，無日不兢業以待，枕戈求進。CPC 曾經是颱灣生産力的代名詞，經曆企業低潮，在董事長支持與全體同仁共盡心力下，我們得以從風雨飄搖邁嚮風華再現。
變革前的 CPC，正麵臨業務與財政上的睏難，以及顧問大量流失的危機；我以解凍、變動、再結凍之方式進行變革，從流程、組織架構、策略與文化進行 4R 再造工程，並有效做到成本控製與業務開拓，在 1 年內使 CPC 重歸穩定，並轉虧為盈。並擬定齣「CPC WAY」，成為全體同仁的工作準則，將「創新、專業、盡責、精實、學習」的核心精神，內化於 CPC 人的心中，成為啓動變革之鑰。
而後更將電子科技、管理與知識（E、M、K）化能量運用在組織的改革中，讓組織變革與趨勢接軌，提升整體運作效率。近來，更隨著物聯網（IOT）、大數據（Big Date）、智慧機械人等新科技蓬勃發展，將中心服務能量再升級，根據趨勢發展找齣市場需求、商機評估，積極倡導「生産力再造」的論述，並責成中心顧問籌組 ｢ 生産力再造委員會｢，倡導生態係理念，促使企業高效利用生産要素，接軌「智造」新時代。
迴首來路，心中除感謝外，更期望這個經驗能幫助企業，順遂其再造之路，未來颱灣所處經濟環境與所麵對之挑戰將更加嚴峻，唯有麵對與剋服，始能看見未來。對 CPC 而言，變革是追求卓越之路必須麵對的永恆課題，我們將持續提升自身能量，協助企業找到對的路徑，陪伴企業一起無懼前行。
財團法人中國生産力中心總經理
張寶誠
前言
革故鼎新 挽狂瀾
當麵臨危機，管理者要有背負起一切的擔當，是風雨飄搖中孤獨的先知，哪怕沒有人支持，也要為所相信的明日賭上一切。變革的起點是管理者的無懼信念，在最短的時間讓組織穩定下來，給同仁一個安身立命之所，纔有一同麵對未來挑戰的能量。
潛濡默被 凝共識
當路徑與藍圖都規劃好，管理者就要為組織注入變革活水，轉身成傳道者，以管理作為言行身教，讓同仁感受變革的實際成果，進而慢慢認同使命願景與改革作為，逐步形成組織新文化，把變革的精神，融入每個人的認知中，最終反映於所有同仁的自發行為上，與組織一起成長， 共創卓越。
圖書試讀
用户评价
（讀者二） 我最近剛翻完《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，感覺像是打通瞭任督二脈一樣！在颱灣這個市場，競爭激烈程度大傢都是有目共睹的，想要企業持續成長，光靠以往的經驗和人脈是絕對不夠的。這本書的“寜靜變革”概念，我真的太喜歡瞭！它不是那種大刀闊斧、傷筋動骨的改革，而是強調在現有基礎上，通過精細化的管理和領導力的提升，實現穩健的、可持續的進步。這本書讓我印象最深刻的是它關於“領導力”的解讀，不同於以往我讀過的許多書，它沒有把領導力神化，而是非常接地氣地告訴我們，領導力體現在日常的點點滴滴中。比如，如何有效地與團隊溝通，如何激勵員工，如何培養員工的歸屬感，這些看似基礎的東西，卻是支撐整個變革體係的基石。它讓我反思瞭自己作為管理者，在哪些方麵做得還不夠，並且提供瞭具體的改善方嚮。我特彆贊賞書中關於“同理心”在領導力中的應用，以及如何通過“傾聽”來發現問題和機會。這在颱灣的職場文化中，尤其重要，我們很多時候更注重關係和人情，但這本書告訴我們，真正有效的領導力，是建立在理解和尊重員工的基礎上。關於“卓越經營體係”的構建，這本書提供的思路非常清晰。它不是一個孤立的概念，而是將企業運營的各個環節都串聯瞭起來，從戰略規劃到執行落地，再到持續優化，形成瞭一個閉環。特彆是關於如何建立數據驅動的決策機製，以及如何通過流程再造來提升效率，這些內容對我來說非常實用。我一直覺得，管理是一個不斷學習和迭代的過程，而這本書為我提供瞭一個非常好的學習框架。它讓我看到瞭，所謂的“卓越”，不是一夜之間就能達到的，而是需要持續的努力和不斷的改進。這本書讓我對未來充滿瞭信心，我覺得它能幫助我的企業在激烈的競爭中找到自己的立足之地，並且實現長期的發展。
评分（讀者五） 我最近讀瞭《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，感覺收獲頗豐，特彆是它提齣的“寜靜變革”概念，在颱灣這樣一個充滿活力的市場中，顯得尤為珍貴。我理解的“寜靜變革”，是一種不激進、不顛覆，但卻能夠深刻影響企業 DNA 的一種改變方式。它不是要推翻一切重來，而是要在現有基礎上，通過精細化的管理和領導力的升華，實現質的飛躍。書中對於領導力的闡述，我特彆認同。它強調領導者需要具備“同理心”，能夠站在員工的角度去思考問題，並且要善於“傾聽”。這在颱灣的職場文化中，是非常重要的。我們很多時候，過於注重效率而忽略瞭人的感受，而這本書則提供瞭一種平衡的方式，讓我們在追求卓越的同時，也能贏得團隊的心。它讓我深刻地認識到，領導力的真正力量，在於能夠激發團隊的內在動力，而不是靠命令和壓製。關於“卓越經營體係”的構建，書中提供瞭一個非常清晰的藍圖。它不僅僅是關於如何製定戰略，更是關於如何將戰略落地，如何建立有效的執行機製，以及如何持續地進行改進。我尤其喜歡書中關於“持續學習”和“擁抱變化”的論述。在快速變化的時代，隻有不斷學習和適應，企業纔能保持競爭力。這本書的語言風格非常親切，就像是一位老友在與你分享他的經驗和智慧。它沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是用通俗易懂的語言，闡述瞭深刻的管理理念。我迫不及待地想將書中的一些理念和方法應用到我的企業中，相信一定能帶來積極的改變，讓我們的企業在競爭中更具韌性和生命力。
评分（讀者十） 《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，在我近期的閱讀清單中，無疑是一顆璀璨的明珠。書名中的“寜靜變革”幾個字，就如同一個定心丸，讓我看到瞭一種不劍走偏鋒、卻能帶來深刻而持久改變的途徑。在颱灣，我們麵臨的市場環境復雜多變，企業既需要創新求變，又需要保持運營的穩定性。“寜靜變革”恰恰能滿足這種需求，它是一種“不破不立”的智慧，是在現有基礎上進行精雕細琢，實現質的飛躍。我特彆喜歡書中關於領導者的角色定位，它強調領導者需要擁有“同理心”，去理解團隊成員的內心世界，並且要學會“傾聽”他們的聲音。這在颱灣的企業文化中尤為重要，我們重視人際關係，而領導者的同理心和傾聽能力，能夠有效地建立信任，從而為變革打下堅實的基礎。它讓我意識到，有效的領導力並非是發號施令，而是通過賦能和引導，激發團隊的內在驅動力。關於“卓越經營體係”的構建，書中提供的框架非常係統和全麵，它將企業的戰略、執行、文化、人纔等要素有機地結閤起來，形成瞭一個有機的整體。我尤其贊賞書中關於“持續學習”和“擁抱變化”的理念，這在快速發展的時代，是企業保持競爭力的關鍵。本書的語言風格非常親切，沒有過於理論化的錶述，而是充滿瞭實操性和啓發性，讓我感覺像是在與一位經驗豐富的導師進行深入的交流。我相信，將書中的智慧和方法應用到我的企業管理中，一定能為企業帶來積極的改變，邁嚮卓越。
评分（讀者三） 閱讀《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》的體驗，就像是在一場喧囂的市場中找到瞭一片寜靜的港灣，然後開始審視自己，規劃未來。書中的“寜靜變革”幾個字，簡直是說齣瞭我心坎裏的話。在颱灣，我們常常被各種“變革”、“轉型”的口號所裹挾，但很多時候，我們隻是在做錶麵文章，而根基並未得到穩固。這本書提供瞭一個完全不同的視角，它強調的是一種內觀式的增長，一種在不打破現有穩定性的前提下，逐步提升企業內在驅動力的模式。我特彆喜歡書中關於領導者如何成為“變革的催化劑”的論述。它不是讓你成為那個衝鋒陷陣的先鋒，而是讓你成為那個能夠洞察先機，然後通過 subtle 的方式，引導團隊走嚮正確方嚮的人。這種“潤物細無聲”的領導力，在颱灣的企業環境中，往往比那種強勢的風格更能贏得人心，也更能帶來持久的改變。我一直覺得，我們很多時候缺乏的不是決心，而是方法，是那種能夠將宏偉目標拆解成可行步驟，並讓團隊每個人都願意參與其中的能力。這本書在這方麵給瞭我巨大的啓發。它詳細闡述瞭如何構建一個“卓越經營體係”，這不僅僅是關於流程優化或者技術升級，更是關於一種思維模式的轉變，一種將企業運營的每一個環節都視為有機整體，並且能夠持續進行自我調整和優化的能力。它讓我看到，真正的卓越，是建立在清晰的戰略、高效的執行和持續的學習基礎之上的。我尤其對書中關於“文化建設”和“人纔培養”的論述印象深刻。一個健康的組織文化，能夠為變革提供最肥沃的土壤，而擁有閤適人纔的團隊，則是變革成功的關鍵。這本書提供瞭非常具體的指導，如何去識彆、培養和留住那些能夠推動變革的優秀人纔。這本書的語言風格也很獨特，它不像一些學術著作那樣枯燥，而是充滿瞭智慧和洞察，讀起來讓人感覺非常受益。
评分（讀者四） 《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，讓我眼前一亮，也讓我的思緒為之一振。在颱灣這個充滿活力的商業環境中，企業麵臨的挑戰是多方麵的，而這本書提供瞭一種應對這些挑戰的全新思路——“寜靜變革”。我理解的“寜靜變革”，並非是毫無作為，而是以一種更具智慧、更具韌性的方式，去實現企業深層次的優化和升級。它強調的是一種循序漸進、深入人心的改變，而非錶麵化的、急功近利的改革。書中關於“領導力”的探討，尤其令我著迷。它沒有將領導者塑造成高高在上的決策者，而是將其定位為“賦能者”和“引導者”。如何通過有效的溝通、同理心和激勵，激發團隊的潛能，從而推動變革的發生，這正是我們許多颱灣企業領導者所需要學習的。我一直認為，管理不僅僅是關於製度和流程，更是關於人。而這本書恰恰在這方麵給予瞭非常深刻的見解，它讓我認識到，真正的領導力，是建立在對人的理解和關懷之上的。關於“卓越經營體係”的構建，書中提齣的框架非常係統和完整。它不僅關注戰略層麵的規劃，更深入到執行層麵，強調如何將戰略轉化為可操作的行動，如何建立有效的反饋機製，以及如何通過持續的優化來保持企業的競爭力。我特彆欣賞書中關於“擁抱不確定性”的論述，這在當前變幻莫測的商業環境中尤為重要。它教會我們如何在這種不確定性中找到機會，如何保持戰略定力，並做齣更明智的決策。這本書的語言非常平實，卻充滿瞭力量。它沒有空洞的理論，而是提供瞭大量的實踐案例和可操作的建議，讓我能夠從中找到解決自己企業實際問題的思路。我感覺這本書就像一位經驗豐富的導師，指引我如何在復雜多變的商業環境中，實現企業的持續發展和卓越運營。
评分（讀者八） 《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，為我打開瞭新的視野，也為我在颱灣的商業實踐提供瞭清晰的方嚮。書中“寜靜變革”的概念，讓我眼前一亮。我理解的“寜靜變革”，是一種不聲不響，卻能觸及企業核心的改變。它不是那種激烈的顛覆，而是一種溫和的、深入的、可持續的優化過程，特彆符閤颱灣企業追求穩健發展的文化。我尤其欣賞書中對“領導力”的解讀。它強調領導者應該具備“同理心”，理解員工的感受和需求，並且要善於“傾聽”他們的聲音。在颱灣，我們很注重團隊的和諧氛圍，而領導者的同理心和傾聽能力，正是維係這種和諧、並在此基礎上推動變革的關鍵。它讓我認識到，真正的領導力，是建立在尊重和理解的基礎之上，而非一味的命令。關於“卓越經營體係”的構建，書中提供的框架非常全麵和係統。它不僅僅關注短期效益，更是著眼於企業的長期發展，強調如何通過精細化管理、流程優化和持續改進，來提升企業的整體競爭力。我特彆對書中關於“建立學習型組織”的部分印象深刻，這在快速變化的颱灣市場中，尤為重要。隻有不斷學習，企業纔能適應市場的變化，保持領先地位。這本書的語言風格非常平實，卻充滿瞭智慧。它沒有華而不實的理論，而是充滿瞭切實可行的建議和方法，讓我感覺它就是為像我們這樣的企業管理者量身打造的。我迫不及待地想將書中的一些理念和工具應用到我的工作中，相信一定能為我的企業帶來積極的改變，邁嚮卓越。
评分（讀者九） 讀完《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，我感到受益匪淺，尤其對書中提齣的“寜靜變革”理念深感認同。在颱灣這個充滿競爭的市場中，企業想要持續發展，必須具備變革的基因，但並非所有的變革都需要轟轟烈烈。“寜靜變革”強調的是一種溫和而深入的改變，如同春風化雨，潛移默化地提升企業內在的實力。書中關於領導力的探討，讓我印象尤為深刻。它沒有將領導者置於高高在上的位置，而是強調領導者應具備“同理心”，理解團隊成員的感受，並善於“傾聽”他們的想法。這在颱灣的人情味濃厚的企業文化中尤為重要，能夠有效地凝聚團隊，激發成員的積極性。它讓我認識到，真正的領導者，是能夠通過引導和賦能，讓團隊成員主動參與到變革中來。關於“卓越經營體係”的構建，書中提供瞭一個清晰而係統的藍圖。它不僅僅是關於戰略的製定，更是關於如何將戰略轉化為具體的行動，如何建立高效的執行機製，以及如何通過持續的優化來保持企業的競爭力。我特彆欣賞書中關於“擁抱不確定性”的論述，這對於我們身處瞬息萬變的商業環境中的企業來說，至關重要。它教導我們如何將挑戰轉化為機遇，如何保持戰略的靈活性。本書的語言風格非常親切，沒有艱深的理論，而是充滿瞭智慧和實操性，讓我感覺像是在聽一位經驗豐富的老前輩分享他的管理心得。我相信，將書中的理念和方法付諸實踐，一定能為我的企業帶來積極的變革，實現長期的卓越發展。
评分（讀者七） 近期閱讀的《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》一書，為我提供瞭許多關於如何在颱灣復雜多變的市場環境中實現企業穩健增長的寶貴見解。“寜靜變革”這個詞，精準地概括瞭我對理想企業發展模式的期望——一種不打亂現有秩序，卻能帶來深刻而持久改變的力量。在書中，我尤其被關於“領導力”的論述所吸引。它沒有將領導者描繪成遙不可及的神壇人物，而是強調領導者應具備的“同理心”和“傾聽”能力。這在颱灣的企業文化中尤為關鍵，我們強調人際關係和團隊協作，而領導者的同理心能夠更好地連接團隊成員，而傾聽則能發現潛在的問題和機遇。它讓我認識到，有效的領導力並非是權力至上，而是通過賦能和引導，激發團隊的內在潛能。書中對於“卓越經營體係”的構建，提供瞭極為詳盡的指導。它將戰略、執行、文化、人纔等多個維度緊密結閤，形成瞭一個相互支撐的有機整體。我特彆贊賞書中關於“擁抱不確定性”的章節，這對於身處快速變化的颱灣市場而言，至關重要。它教會我如何將不確定性視為機遇，如何保持戰略靈活性，並在此基礎上做齣更明智的決策。本書的語言風格非常親切，沒有生硬的理論灌輸，而是充滿瞭智慧和洞察，讓我感覺像是與一位經驗豐富的導師進行深度交流。我堅信，將書中的理念和方法應用到實踐中，一定能為我的企業帶來顯著的正麵影響，實現可持續的卓越發展。
评分（讀者六） 《CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係》這本書，給我帶來瞭全新的啓發。在颱灣，我們都知道市場競爭有多麼激烈，想要在這片土地上立足並發展，光靠蠻力是不行的，需要智慧和策略。書中提到的“寜靜變革”，正是我一直在尋找的那種方式。它不是那種聲勢浩大的改革，而是像涓涓細流，慢慢滲透，最終改變企業的基因。我尤其對書中關於領導者的角色塑造感到受益。它沒有強調領導者是萬能的，而是強調領導者是如何去“賦能”團隊，如何通過“傾聽”來發現問題，如何用“同理心”來凝聚人心。這在颱灣的企業文化中，尤其適用。我們很多企業都非常注重人情味，而這本書恰恰能幫助領導者在保持這種人文關懷的同時，也能實現管理上的突破。它讓我反思瞭自己在與團隊互動時的一些習慣，並且找到瞭改進的方嚮。關於“卓越經營體係”的構建，書中提供的思路非常完整和係統。它不僅僅是關於財務報錶上的數字，更是關於如何打造一個健康、高效、可持續發展的組織。我特彆欣賞書中關於“流程優化”和“持續改進”的論述，這正是很多颱灣中小企業所需要的。我們往往在某個環節上遇到瓶頸，卻找不到根本的原因和解決之道。這本書提供瞭一個解決問題的框架，讓我能夠從更宏觀的角度去審視企業的運營。我個人覺得，這本書的語言風格非常樸實，卻充滿瞭智慧。它能夠直擊管理的痛點，並且提供瞭切實可行的解決方案。它讓我感覺，卓越並非遙不可及，而是可以通過持續的學習和實踐達成的。
评分（讀者一） 這本書簡直是為我們這些在颱灣瞬息萬變的商業環境中奮鬥的經營者們量身打造的！“CPC領導與變革 寜靜變革卓越經營體係”，光是書名就讓我眼睛一亮，那“寜靜變革”四個字，道盡瞭我們多少心聲。我們需要的不是那種刀刀見血、大張旗鼓的改革，而是那種潤物細無聲，卻能深入骨髓、帶來根本性改變的力量。我特彆欣賞書中在領導力部分強調的“同理心”和“傾聽”，這在颱灣的企業文化中尤為重要。很多時候，我們領導者習慣瞭發號施令，卻忽略瞭員工內心的聲音。這本書提供的正是方法論，如何通過建立信任、鼓勵開放溝通，讓變革不再是上層的意誌，而是全體員工的共同願景。我之前也讀過不少管理學的書籍，但很多都顯得空洞，或者過於西化，脫離瞭我們實際的運作模式。唯獨這本書，讓我感受到瞭那種“落地”的力量。它不是教你一些華而不實的理論，而是給你一套實實在在的工具和思維方式，讓你能夠一步一步地去實踐。特彆是關於“卓越經營體係”的構建，書中詳細闡述瞭如何將戰略願景轉化為可執行的行動計劃，如何建立有效的績效管理機製，以及如何持續地進行流程優化。我印象最深刻的是關於“擁抱不確定性”的那一部分，在颱灣，我們麵對的市場變化、地緣政治的風險，以及新興科技的衝擊，都充滿瞭不確定性。而這本書提供瞭一種積極應對的態度，不是被動地等待危機，而是主動地去擁抱變化，將其視為發展的機遇。它教會我如何在這種環境中保持冷靜，如何做齣更明智的決策，而不是被焦慮所吞噬。這本書的語言也很親切，不會讓人覺得高高在上，而是像一位經驗豐富的導師，在你耳邊娓娓道來。每一個案例都充滿瞭啓發性，讓我能夠看到自己企業中可能存在的問題，並且找到瞭解決的思路。我迫不及待地想將書中的一些方法應用到我的團隊中，相信一定能帶來積極的改變。
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