殭屍企業：拯救七步驟，讓公司重新啟動 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：華滋出版訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者譯者：蔣榮玉

齣版日期出版日期：2018/03/02

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-04-28

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圖書描述

公司死氣沉沉？老闆木然無神？體制僵化難改？員工缺乏思考？
你是殭屍企業裡的活死人嗎？

　　還不快丟掉你手中那本企管學！
　　企業還沒變殭屍，你的腦袋就先僵化啦！
　　想在職場上更靈活運用管理學，別再看殭屍寶典！

　　【作者這麼說──不可不知的危機】
　　「殭屍好比一具大腦受損卻苟活的腐敗屍體，不帶情感、無個性也沒有痛覺，重點是，這個不死生物會不惜代價地繼續求活下去，若將這些特徵形容在企業公司上，這是簡直是空前最大的危機！」

　　【社會這麼說──殭屍企業造成的災難】
　　一如「吸血」，殭屍企業吸取大量的資本、勞動力和發展可能，卻無法思考、體制僵化，破壞市場的良性競爭，呈現低效能氾濫的狀態，使企業失去了提高效率、尋找有效出路、主動創新的動力，社會終將被一個個殭屍吞噬。更可怕的是，我們可能都已成為殭屍卻渾然不知！

　　【殭屍這麼說──到底我是不是殭屍？】
　　「這是別人的業務，我不必清楚。」
　　「套用上次的方法就好了。」「這件事我沒想法。」
　　「新產品市場風險很大，先顧好原本的吧！」
　　「這份文件我無法批准，請你按照程序來，否則免談。」
　　有聽過或說過這些話嗎？殭屍就在你我身邊！

　　殭屍DNA無所不在
　　但，你是殭屍還是張天師？

　　本書提供問題解決 (Problem Solving) 的實用建議：
　　從如何對企業內部體制、架構、組織來辨別殭屍、
　　以領導組織的行動與方向來提供預防殭屍的方法、
　　到當你發現公司正在走向趕屍大隊，你該如何「重新復活」你的企業和組織。

　　無論你是小員工、大老闆，或是經理人，這是你非學不可的「天師符法」。

著者信息

作者簡介

茱莉•雷利斯 Julie C. Lellis, PhD

　　伊隆大學（Elon University）傳播學院副教授兼系主任，教授策略寫作和健康傳播等課程。她撰有許多身份定位、宣傳和戰略溝通相關主題的文章和書籍。同時也是《公關新聞》（PR News）撰稿人。

瑪莉莎•伊格斯頓 Melissa Eggleston

　　是內容策略和用戶體驗研究專家，客戶遍及全美。她在企業、非營利組織和大學擔任顧問，協助客戶消除「殭屍行為」。自1997年，瑪莉莎便開始為內容行銷機構（Content Marketing Institute）、杜克大學（Duke University）、《彭博新聞社》及其他組織建構數位行銷內容。

譯者簡介

蔣榮玉 Alexandra Chiang

　　新聞、媒體及文字工作者，同時也是兼職譯者，著有多本職場企管相關作品。

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圖書目錄

作者序

導言　殭屍企業來襲──你不可不知的危機

Part1　檢測殭屍企業DNA
Part2　魯莽衝撞沒好事
Part3　漫不經心鑄成大錯
Part4　墨守成規的危險性
Part5　回歸原點是最好的方向
Part6　大器成就大格局
Part7　重新活過：終結殭屍企業

圖書序言

身份定位與品牌

身分定位與品牌兩者有很大的差異，它們並非同義詞。品牌是企業向社會大眾所描述的，而身份定位則代表企業本身。

──杜克大學行銷與戰略傳播執行總監-阿妮絲。哈維蘭德（Anise Haviland）

因此，品牌一詞變得有些晦澀，特別是在媒體傳播的使用上。例如我們所領導的焦點小組中，參與者經常將品牌一詞與「手段」或某種人為造勢相聯結。這種用法在認同組織的成員和忠誠客戶之間將會形成障礙。

不論品牌一詞具有正面或負面意涵，它都不是一個非常人性化的詞彙。任何讓公司減損「人性化」的事情，都會影響客戶的體驗。因此公司員工應該考慮「品牌的聲音」還是「人的聲音」？於我們而言，放棄品牌一詞可能是種更加人性化的考量。

以下是我們看到的，一些有關身份定位的問題：

•身份是基於核心價值而定，這些核心價值就是組織的核心，核心價值所衍申出的形象、一言一行都會影響整個的組織運作。身份定位由組織成員決定，其中領導者對組織的身份定位通常具有決定權，如：商學院的核心價值可能包含領導力、勇氣及創造力。

•身份定位不是一個想法或具有創造性的概念，得以據此銷售產品或服務，而是讓目標客群相信這個組織、公司甚至領導人就是如此。品牌與身份定義的不同處在於，品牌通常源自於具體的記憶和體驗，因此品牌其實是組織成員與組織外的客戶、合作夥伴共同打造而成。好比有些商學院的品牌定義可能圍繞著此一主張：「我們是一所想要改變世界、大膽創新的一流商學院」。品牌也包含在身份定義中，如前述商學院的例子：學校的核心價值是領導力、勇氣及創造力。

•大型企業多半擁有「金字塔結構」，即組織可能會創造一些小品牌，而這些小品牌也總是能與公司身份相連結。例如，嬌生公司（Johnson & Johnson）負責的品牌包含露得清（Neutrogena）及邦迪（Band-Aid）。嬌生公司具有明確的核心價值得以領導企業，但我們都可能有與露得清有關的回憶和經驗。我們無須因為它母公司的價值觀而購買露得清產品，而往往是基於我們對露得清的體驗才購買。

•在較小的企業組織中，品牌和身份兩者可能無法明確區隔。例如，牙醫可以根據其身份簡單構建自己的品牌，更大的科技公司甚至是大專院校也可以如法炮製。因此在某部分組織可能會發現，身份和品牌之間並沒有明確界線。