不想加主管臉書好友，怎麼辦？懂得這樣做，主管罩你，部屬一路相挺 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 職場人際關係
• 職場溝通
• 主管部屬
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• 人際交往
• 情緒管理
• 職場生存
• 職場禮儀
• 社交邊界

　　照著這本書做，主管就會罩你，部屬也一路相挺！

　　主管和部屬之間總是牢騷、抱怨不斷，這些鳥事很可能發生在自己身上……

　　◆【案例一】部屬的抱怨→主管叫我彆再「加班」，卻把我一人當兩人用，他有病嗎？
　　◆【案例二】部屬的抱怨→主管要我「事先商量」，有時又說「這種事不會自己判斷嗎」，這是怎樣？
　　◆【案例三】主管的牢騷→部屬都不先講重點，盡說些無關緊要的話，天曉得他想乾嘛！
　　◆【案例四】主管的牢騷→部屬可以責備嗎？我看隻會讓他們更不爽吧！

　　★主管和部屬的不爽心結，該如何化解？

　　＜不爽１＞工作量增加，遇缺不補，卻要部屬「減少加班」，不是自打嘴巴嗎？

　　主管的無奈：隻要工作有效率，應該能夠減少加班時間。
　　部屬的怨言：為瞭減少加班，希望主管刪減無謂的工作。

　　＜化解方案＞此項爭論點不在「加班與否」，雙方之所以不滿是處理事務的「效率」。因此試著減少「非必要工作」，並且有效活用「工作時間」。

　　＜不爽２＞手上工作忙翻瞭，還要一直開會，有沒有搞錯啊！

　　主管的無奈：若以個彆討論的方式，很難讓整個團隊動起來，透過會議纔能共享資訊並說明現況。
　　部屬的怨言：手邊還有其他事要忙，希望會議能更有效率，彆開起會來沒完沒瞭，而且好不容易開完會又沒個結論。

　　＜化解方案＞重新檢視開會「主要目的」，將會議重點聚焦在「解決問題」，報告時也須簡潔說明。

　　＜不爽３＞不想加主管臉書好友，怎麼辦？

　　主管的無奈：我想透過臉書拉近跟部屬的關係，難道這也錯瞭嗎？
　　部屬的怨言：主管按「贊」？我根本不稀罕！拜託他彆來騷擾我！

　　＜化解方案＞雖說加深彼此間的關係是必要的，但現在大部分人都很注重「隱私」，所以必須設定適閤雙方的「私領域範圍」。

　　★難以解決的問題，職場上屢見不鮮！

　　由於職務上的差距，主管看法與部屬見解很難沒有隔閡，這也是普遍存在的溝通睏擾。

　　本書作者是日本相當受到推崇的研修與管理講師，經手處理過的「案例超過２萬人」，並且以他「十六年實戰經驗」，歸納齣職場常見主管與部屬的十八項衝突，以及有效解決方案。

　　作者以綜觀的角度分析兩方意見，既可釐清事情發生的原因，更也提齣瞭不偏頗的解決方案，最後再將「管理」及「溝通」理論活用其中，自然能夠找到閤適的解決對策，無論討人厭主管，還是令人頭疼的部屬都能改造。

本書特色

　　＊日本超人氣講師，１６年研究觀察，歸納齣１８項職場常見問題！
　　＊站在第三者的立場，提供主管及部屬解決爭議的對策！

職場生存的藝術：高情商人際交往的實戰指南 本書聚焦於現代職場中，如何在維護個人邊界、保持專業距離的同時，高效地與各層級同事建立積極且富有成效的閤作關係。我們深入探討職場人際互動的復雜性，提供一套係統化、可操作的策略，助你駕馭微妙的職場關係，實現個人職業生涯的穩健發展。 在這個日益強調團隊協作與扁平化溝通的時代，職場人際網絡的重要性不言而喻。然而，如何區分“工作需要”的專業連接與“私人領域”的過度滲透，是許多職場人士共同的睏惑。本書正是針對這一痛點，提供瞭一份詳盡的情商驅動型職場關係管理手冊。 第一部分：界限的藝術——清晰定位專業與私人的邊界 許多職場矛盾的根源，在於界限的模糊不清。本書首先引導讀者進行深刻的自我審視，明確個人在工作與生活中的需求和底綫。 一、理解“專業距離”的價值： 我們剖析瞭保持恰當距離的益處，它不僅是保護個人隱私的屏障，更是維持工作專業性和客觀判斷力的基石。過分親密的關係，往往容易導緻決策失焦、利益混淆，甚至在齣現工作失誤時，難以進行有效的、對事不對人的批評與反饋。書中詳細闡述瞭“職場社交的黃金比例”，教你如何評估每一次互動所需投入的情感與時間成本。 二、非侵入式的溝通策略： 如何巧妙地拒絕不必要的私人邀請或信息，又不至於顯得不近人情或態度強硬？本書提供瞭大量“溫和拒絕腳本”。這些腳本強調肯定價值（如：“感謝您的邀請，但我目前的日程安排非常緊張……”），並及時導迴工作焦點（如：“關於下周的項目進度，我們不如先聚焦於此？”）。我們強調，有效的拒絕不是關閉交流，而是重新聚焦交流的目的性。 三、數字時代的界限重塑： 在社交媒體無孔不入的今天，工作與生活的界限被進一步拉伸。本書專門闢章探討瞭工作平颱與私人平颱的使用規範。如何設置“勿擾時段”，如何規範迴復工作信息的時間，以及在職場社交平颱上，哪些內容是絕對不宜發布的“雷區”。我們提供瞭“信息發布風險評估矩陣”，幫助讀者預判自己的言行可能帶來的職場影響。 第二部分：高效閤作的基石——建立互信與責任的連接 職場關係的最終目的，是促進高效的工作産齣。本書的第二部分著重於如何在專業領域內，建立起堅實、可靠的閤作基礎。 一、以“可靠性”為核心的信任構建： 真正的職場尊重，來源於穩定且可預期的錶現。我們探討瞭如何通過“承諾兌現率”的持續提升，來纍積個人信譽。這包括對截止日期的嚴格遵守、對任務細節的精準把握，以及在齣現偏差時主動承擔並提齣解決方案的姿態。本書提供瞭“任務閉環管理模型”，確保每一次閤作都有明確的起始、執行與反饋流程。 二、跨部門與跨層級的溝通效能： 處理與不同職級同事的溝通，需要靈活調整語態與信息密度。對於上層管理者，我們強調結果導嚮、數據支撐；對於平級同事，我們推崇對等尊重、資源互換；對於下屬或初入職場的夥伴，則需要明確指導、賦能支持。書中運用瞭多個案例，解析瞭在多方利益交織的復雜項目中，如何通過結構化的溝通，確保信息透明且無誤地傳遞。 三、衝突管理的藝術：從對立到共贏： 衝突是協作中不可避免的一部分。本書的核心理念是：將工作分歧視為對目標的共同追求，而非人身攻擊。 我們教授讀者運用“中立化語言”來描述問題，將“你做錯瞭”轉化為“這個方案在執行上可能遇到X挑戰”，引導雙方共同尋找優化的路徑。這部分內容包含瞭“情緒隔離訓練”，幫助你在壓力下保持冷靜的分析能力。 第三部分：職業發展的智慧——人脈的質量而非數量 本書拒絕瞭廣撒網式的人脈積纍方法，轉而倡導深度挖掘與價值交換。 一、識彆“可培養”的關係價值： 並非所有同事都有潛力成為你的長期職業夥伴。本書指導讀者如何通過觀察其工作態度、專業能力和職業道德，來篩選齣真正值得投入時間和精力去維護的關係。我們引入瞭“長期價值潛力評估錶”，幫助你量化評估一位潛在閤作者的未來影響力。 二、價值給予的策略性： 人脈的維係在於持續的價值輸齣。這裏的價值不一定是金錢或權力，更多的是知識分享、經驗指導、關鍵信息引薦，甚至是提供及時的心理支持。本書強調“預見式幫助”——在你被請求之前，就洞察到對方的需求並提供幫助，這種關係構建更為牢固。 三、職場中的“軟實力”展現： 真正的職場影響力，往往體現在那些不易察覺的軟實力上。這包括你的職業形象管理（包括著裝、儀態、郵件禮儀等）、你的傾聽能力（真正理解他人在說什麼，而非急於迴應），以及你處理危機時的鎮定自若。這些細節共同構成瞭你在職場中的“人設”，影響著彆人是否願意與你深度閤作，並為你提供支持。 總結： 《職場生存的藝術》不是教你如何逢迎拍馬，而是提供一套以專業和自尊為前提的職場關係優化方案。它教你如何成為一個既有原則又具彈性的職場人，通過清晰的邊界、可靠的執行力和真誠的價值交換，構建一個穩固且有利於個人成長的專業生態圈。掌握這些智慧，你將能在復雜多變的職場環境中，遊刃有餘，穩步前行。

作者簡介

濱田秀彥

　　早稻田大學畢業，曾任職於室內設計公司，並成為該公司有史以來最年輕的店長。隨後轉換跑道，任職大型人纔開發公司，並於1996年自行創業。目前為日本著名人纔培育顧問，一年演講超過一百五十天，是業界相當活躍的人氣講師，輔導過的學員「超過兩萬人」。

　　濱田秀彥開立的各種課程，會根據每位學員的職務給予適當的指導，因而深獲好評。其中像是「簡報力」、「說明力」等主題，皆是場場爆滿的知名課程。

譯者簡介

駱香雅

　　東吳大學日文係畢業，輔仁大學翻譯學研究所碩士，曾任職知名日商公司及流通産業，目前為專職譯者，從事商業、科技、法律等領域的口筆譯工作，譯有《門診護士的煩惱》、《最理想的住宅格局教科書》、《說對話的技術》、《懂做人到處有貴人》、《一分鍾快速記憶法》等書。期許自己熱愛生活、樂於工作、時時感恩、感謝生命。

前言主管和部屬的不爽心結，要如何解開？

第1章 工作指派與報告的不滿，該怎樣消除？

CASE 1真難溝通！到底誰的錯？
「部屬都不先講重點，盡說些無關緊要的話，天曉得他想乾嘛！」
 
CASE 2「這事為何叫我做！」工作要怎麼劃分？
「不是我想推託事情，這件工作原本就不歸我管啊！」
 
CASE 3工作都忙不完瞭，誰還有時間「報告進度」
「隻想瞭解部屬有無睏難？是否延宕？為瞭把事做好，有何不對？」
 
CASE 4要我事先商量，又說要自己判斷，有病嗎？
「事先商量能避免誤事，部屬卻分不清哪些要商量，哪些自己作主。」
 
CASE 5 把我一人當兩人用，還念我「自己愛加班」
「講電話能一次解決，卻非得用電郵來迴多次，沒效率纔會加班！」
 
第2章績效考核易衝突，如何取得大傢的共識？

CASE 6考核又不是我說瞭算！怎樣讓部屬接受？
「主管彆光看「成果」來評分，過程的辛苦更應該納入考量。」
 
CASE 7 「績效考核」該跟部屬說嗎？真為難！
「到底怎麼評分的，主管總是曖昧不明，難怪雙方會劍拔弩張。」
 
CASE 8業績目標不用「顧全大局」？這也太奇怪瞭
「叫我自己訂目標，主管又擅自調高標準，根本是強迫中奬！」
 
CASE 9考績跟主管喜惡有關？部屬會不會想太多！
「評分高低都因主管個人偏好，我不會拍馬屁，隻能不及格！」
 
第3章主管部屬怎麼溝通，纔不會討人厭？

CASE 10 不想加主管臉書好友，怎麼辦？
「主管按『贊』？我根本不稀罕！拜託他彆來騷擾我！」
 
CASE 11 上班閑聊能建立人際關係？這想法真怪
「部屬難道不知道，閑聊也是一種工作技能嗎？」
 
CASE 12手上工作忙翻瞭，主管還一直找我開會！
「小組會議對我既沒幫助，更隻會浪費我的工作時間！」
 
CASE 13 「老鳥部屬」有夠難帶，事情交辦總是不順
「老人真難搞，常常倚老賣老又冥頑不靈！」
 
第4章  指導後進，該怎麼做纔受人喜歡？

CASE 14工作缺熱忱？是自己還是主管該負責？
「部屬總愛沉醉在小確幸，我哪能左右他們的工作熱忱！」
 
CASE 15 我的策略「很抽象」？是他們根本沒放心上
「無論我提齣什麼方針，部屬都不會滿意的！」
 
CASE 16 部屬可以責備嗎？他們隻會更不爽吧！
「做錯瞭可以指正我，但請主管彆像潑婦罵街那樣！」
 
CASE 17 帶新人是誰的責任？主管的事彆丟給我
「我又沒多拿薪水，指導新人這種事應該是主管要做吧！」
 
Final　想讓主管罩你，部屬相挺，可以怎樣做？
 
結語　化解矛盾，共創美好的工作環境
謝辭

◆主管和部屬的不爽心結，要如何解開？
 
由於職務階層的差距，主管與部屬之間，存在多年的隔閡是不爭的事實，而我也相信這些問題在現今職場上絕非單一特例，是大多數人普遍存在的睏擾。
 
為瞭有效解決職場的分歧，我認為有必要仔細探究問題的癥結所在。首先，列齣雙方說詞，從第三者的立場客觀剖析，就能找齣解決方法。透過上述方式，不僅有助於掌握問題本質，在提齣對策時，雙方也更容易理解這些改善的方法。
 
當我腦中齣現這個想法時，隨即在日經BP社所經營的網站「Biz COLLEGE」上，以「主管意見VS部屬主張」為題，將自己長期觀察及分析職場狀況所獲得的部分內容，刊登連載於該網站的專欄上。
 
「Biz COLLEGE」是單月瀏覽人數高達五十萬的知名網站，刊登的專欄數量超過兩百個，當中的專欄作傢也有許多常在電視曝光的名人，所以在第一次發錶連載文章時，我曾心懷恐懼地，生怕文章無法獲得矚目。
 
懷著這種戰戰兢兢的心情，初次打開自己寫的專欄網頁時，竟發現點閱次數在排行榜「第一名」，當下我簡直不敢相信自己的眼睛，甚至懷疑是否計算錯誤！因此，我踏齣最棒的第一步。也承濛諸位讀者不嫌棄，在接下來的日子，專欄持續佔據網站人氣王寶座。
 
本來一開始預想這個主題頂多連載十次就結束瞭，但沒想到它竟然能夠持續刊登長達二十五次，而且直至刊載結束之前，都維持在點閱次數排行第一名。雖然專欄文章名列第一，但我並未因此沾沾自喜，反而是憂多於喜，這代錶職場普遍都存在這樣的問題。
 
同時，我也收到許多來自讀者的投書，當中不乏言詞犀利的評論。例如，「你這完全是偏袒部屬的想法啊！」、「分明是在袒護主管吧！」等，這些讀者所提齣的內容大多閤理，且真實反映瞭他們對於「主管意見VS部屬主張」的看法，而這些觀點也促使我在接下來發錶相關內容時，更會以專業且多方角度進行思考。
 
◆真難溝通！到底誰的錯？
 
曾參與我研習課程的企業當中，有些是員工人數約五十人左右的中小企業，而在該企業的管理職務研習，我認識瞭不少主管；中堅員工的培訓課程裏，也結識許多部屬。因此，我常有機會與這兩個階層個彆談話，並且聽到雙方真實的抱怨。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深職場人士，我早已看透瞭辦公室政治的韆絲萬縷，也深諳人際交往的藝術。然而，即便是經驗豐富如我，在麵對“是否應該加主管臉書好友”這樣的問題時，也曾有過不少的躊躇和試探。科技的發展，尤其是社交媒體的普及，無疑給傳統的職場關係帶來瞭新的挑戰。過去，工作和生活的界限相對清晰，但現在，界限變得模糊。主管的社交媒體，可能成為他們瞭解下屬私人生活的一個窗口，而下屬也可能因為其在社交媒體上的言行而遭受不必要的誤解或審視。這本書的書名，以一種直接且略帶幽默的方式，點齣瞭這個普遍存在的職場睏境。我很好奇作者將如何從一個更加宏觀的視角來解析這個問題，不僅僅是“加”或“不加”的簡單二選一，而是如何在更深層次上理解這種社交行為背後的意義，以及如何通過更加高明的策略，來化解潛在的衝突，構建更加穩固的職場信任。副標題中的“主管罩你，部屬一路相挺”，更是讓我覺得這本書不僅僅是在講一個“不加好友”的技巧，而是在傳遞一種更加積極和有建設性的職場生存哲學，一種能夠讓你在職場中獲得安全感和歸屬感的智慧。我期待書中能有深刻的洞見和實用的建議，讓我能夠將這些經驗應用到自己的實際工作中，進一步提升自己在職場中的影響力和領導力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名就像一顆投石入水，瞬間激起瞭我內心深處無數的共鳴和思考。一直以來，辦公室裏的人際關係就如同一張縱橫交錯的網，尤其是在這個數字化時代，更是增添瞭許多新的維度。我曾經無數次地在“保持專業距離”和“融入團隊文化”之間搖擺，特彆是在麵對“是否應該接受主管的臉書好友申請”這個問題時，更是感到進退兩難。這種糾結不僅僅是個人意願的體現，更可能牽扯到工作效率、職場發展，甚至同事之間的微妙關係。而這本書的齣現，恰恰觸碰到瞭我最敏感的神經，仿佛它能夠讀懂我心中那些說不齣口的睏惑。我迫切地想知道，在這個看似簡單的問題背後，隱藏著怎樣的職場智慧，又該如何纔能在不破壞原有平衡的前提下，找到一條既能保護自己，又能贏得尊重的道路。我期待這本書能夠提供一套行之有效的應對策略，讓我不再因為這些社交上的“小事”而煩惱，而是能夠更專注於自己的工作，並且在職場中獲得更多的支持和認可。這本書的標題本身就充滿瞭吸引力，它暗示著一種“解題思路”，並且許諾瞭“主管罩你，部屬一路相挺”的美好前景，這對於任何一個在職場中摸爬滾打的人來說，都是一個巨大的誘惑。我好奇作者將如何一步步揭開這個謎底，讓我們看到一個更加清晰、更加遊刃有餘的職場生存之道。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛進入職場不久的新人，對一切都充滿瞭好奇和忐忑。尤其是關於職場人際交往的那些“潛規則”，更是讓我感到束手無策。當我在書店偶然翻到這本書時，書名立刻吸引瞭我的注意。“不想加主管臉書好友”，這不就是我內心深處最真實的寫照嗎？我一直擔心，如果拒絕瞭主管的好友申請，會不會顯得不閤群，會不會影響我在主管心中的印象，甚至會不會影響我的升職加薪。然而，另一方麵，我又覺得將工作和私人生活完全混在一起，特彆是要時刻留意自己在社交媒體上的一舉一動，會讓我感到壓力巨大，甚至失去一部分屬於自己的私人空間。這本書的書名就像一盞明燈，照亮瞭我迷茫的道路。我非常期待書中能夠提供一些具體的操作方法，讓我知道如何在不冒犯主管的前提下，巧妙地處理好這種關係。更重要的是，我希望它能教會我如何與同事建立良好的關係，讓大傢能夠互相支持，共同進步。畢竟，在職場中，單打獨鬥是很難走遠的。我希望通過閱讀這本書，能夠讓我變得更加自信，更加懂得如何在復雜的職場環境中遊刃有餘，贏得屬於自己的那份尊重和喜愛。這本書的副標題“懂得這樣做，主管罩你，部屬一路相挺”，更是給我吃瞭一顆定心丸，讓我對未來的職場生活充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，職場關係的處理，就像是在走鋼絲，需要平衡、技巧和智慧。尤其是當數字化浪潮席捲而來，我們將工作和生活空間進一步融閤，那些曾經的界限變得模糊不清。對於“要不要加主管的臉書好友”這件事，我曾經有過很多次糾結的瞬間，也目睹過不少因為處理不當而産生的尷尬局麵。這本書的書名，直接點破瞭這個普遍存在的難題，而且用一種略帶戲謔的方式，觸動瞭我們內心深處最真實的想法。“不想加”的心理，是人之常情，但現實的職場壓力，又讓我們不得不去考慮後果。這本書的齣現，讓我看到瞭希望，它不僅僅是一個關於“加不加”的討論，更是一種關於如何在這個復雜環境中，建立健康、積極、互信關係的指南。我非常期待書中能夠提供一套係統性的思考框架，讓我們能夠理解這種社交行為背後的邏輯，以及如何根據不同的情境，做齣最明智的選擇。而“主管罩你，部屬一路相挺”的承諾，更是讓人眼前一亮，它暗示著這本書不僅僅是教你如何規避風險，更是教你如何利用智慧，主動去構建一個支持性的職場生態。我希望這本書能夠給我帶來全新的視角，讓我不再是被動地應對，而是能夠主動地去經營，去創造，去成為那個在職場中能夠得到上級器重，同時也能贏得同事擁戴的“聰明人”。

评分☆☆☆☆☆

對於很多職場新人來說，如何與上級建立良好的關係，同時又不失去自己的獨立性，確實是一門學問。而“加不加主管臉書好友”這件事，看似小事，實則可能牽一發而動全身，影響到未來的職業發展。這本書的齣現，恰恰解答瞭我一直以來心中的疑惑。我總是在想，如果我拒絕瞭主管的好友申請，會不會被認為我過於保守，或者不願與團隊分享生活，從而錯過一些重要的信息和機會？但反過來，如果我答應瞭，我又會擔心自己的私人空間被過度侵擾，言行舉止都將受到監視，這讓我感到很不自在。這本書的書名，就像一個精準的信號彈，直接命中瞭這個問題最核心的痛點。我非常期待書中能夠提供一些非常具體、可操作的建議，比如在什麼情況下可以婉拒，如何委婉地錶達自己的立場，又或者在接受之後，如何巧妙地管理自己在社交媒體上的信息，以避免不必要的麻煩。更重要的是，副標題中提到的“主管罩你，部屬一路相挺”，讓我看到瞭這本書的價值所在，它不僅僅是教我如何處理一個棘手的社交問題，更是教我如何通過智慧和策略，贏得領導的信任和同事的支持，從而在職場中走得更遠，站得更穩。我希望這本書能夠成為我職場道路上的一個重要啓示，讓我能夠以一種更加成熟和自信的態度去麵對未來的挑戰。