國際特赦組織研究員Norma Kang Muico訪問瞭近百名印傭,她訝異於,令人撕裂的剝削和虐待,跟某個層麵上的解放,同時在這些女性身上發生。國際傢務工聯會的鄧燕娥和葉沛渝要求社會認清傢務工作的真正價值,並且分享爭取傢務工權益路上的沮喪、局限和希望。Helpers for Domestic Helpers經理Holly Carlos Allan協助外傭麵對法庭訴訟,但一宗受虐個案曾經令她對人性失去信心。
Asian Migrant Credit Union經理Clarence Lee小時候由外傭照顧,他選擇用自己的財務專長來迴饋這個被本地金融體係所遺漏的龐大社群,「原來城市人的理財觀念,應用在外傭身上差不多要全盤抹掉。」至於少時同樣由外傭照顧的謝旭雯為看清「移民工議題的黑洞」,到中介公司工作兩年,雖然最後依然韆般不解,卻進行瞭很多有趣的觀察和思考。法律係學者David Bishop創立以公平掛帥的中介公司,希望以經營思維突破悶局,「如果你能把一個外傭不負債地帶到香港,僱傭關係就不會像現在那樣扭麯。」