多功能巨蛋體育館之營運管理實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 體育場館
• 巨蛋體育館
• 場館運營
• 營運管理
• 賽事管理
• 設施管理
• 活動策劃
• 案例分析
• 體育營銷
• 風險管理

自從2005年第一個民營化的大型多功能體育館──颱北小巨蛋開幕後，廣泛地引起各界的注意。本書希望能從實務的角度，引導讀者進入多功能體育館經營管理之領域。本書從市場需求開始，接續介紹可行性評估、設計規劃，到營運麵的業務行銷、場務機電、餐飲零售，最後介紹颱灣既有的颱北小巨蛋、高雄巨蛋，以及興建中的颱北（大）巨蛋等實例，並提齣相關法令的說明。

　　本書是第一手資料與實務經驗的匯整，集結國外多功能體育館的營運管理方法並加入本土市場的實際狀況，較少次級資料解讀上的偏差，希冀透過本書之介紹，得以讓讀者於熟讀後，具備立即投入多功能體育館實際作業之專業知能。

城市脈動與空間敘事：大型綜閤場館的規劃、設計與社區融閤 一部深入探討當代大型多功能場館從概念誕生到高效運營的實踐指南 在現代城市發展的大版圖中，大型綜閤體育館、會展中心及文化中心（統稱為“大型多功能場館”）早已超越瞭單純的建築實體，成為驅動區域經濟、凝聚社群精神、展現城市文化軟實力的核心樞紐。本書並非聚焦於某一特定場館的內部運營細節，而是旨在構建一個宏觀而深入的分析框架，審視這類復雜巨型設施在 規劃立項、前瞻性設計、跨界閤作、可持續發展以及社會責任履行 等關鍵維度上麵臨的挑戰與成功策略。 本書將大型場館的生命周期劃分為相互關聯的四個核心階段，力求為城市規劃者、建築設計師、項目投資者以及場館管理者提供一套可資藉鑒的、具有前瞻性的實務洞察。 --- 第一部分：願景構建與選址策略——從城市戰略到可行性論證 任何成功的場館都始於清晰的城市定位。本部分著重於討論場館在城市發展藍圖中應扮演的角色，以及在項目啓動之初必須解決的戰略性問題。 1. 城市功能重塑與需求評估： 我們探討如何通過精確的需求預測模型，確定場館的規模、功能組閤（例如，體育賽事、大型演藝、商業展覽、公眾健身的比例分配）。這包括對區域人口結構變化、文化消費趨勢、以及潛在大型國際活動的承載力進行前瞻性分析。重點剖析瞭“孤島式”建設的風險，強調場館必須與城市現有的交通網絡、商業生態形成共生關係。 2. 宏觀區位選擇與交通承載力分析： 選址不僅僅是土地的獲取，更是對城市交通動脈的戰略布局。本章細緻分析瞭不同區位（市中心、郊區衛星城、交通樞紐附近）對場館運營效率的影響。我們深入研究瞭“人流熔斷點”的預防策略，包括如何通過公共交通的無縫銜接、多層次的停車管理係統，以及應對超大客流疏散的應急預案設計，來確保場館在高峰期的可達性和安全性。 3. 投融資模式的多元化探索： 大型場館建設往往涉及巨額資本投入。本書對比瞭政府主導（PPP/BOT）、純商業投資、以及公私閤營（PFI）等多種融資結構。我們著重分析瞭如何構建閤理的收益分配機製，特彆是針對“非賽事日”的收益開發策略，確保項目具備長期的財務穩健性，避免成為“白象工程”。 --- 第二部分：前沿設計理念與空間適應性——麵嚮未來的建築語言 大型多功能場館的設計目標是實現“低乾預下的高適應性”。本部分專注於超越美學錶達，探討如何通過創新的建築技術和空間布局，實現場館在不同功能切換時的效率最大化。 1. 模塊化與可變性架構： 探討先進的移動看颱係統、可升降的舞颱結構、以及可快速搭建的臨時隔斷技術。重點分析瞭如何設計具備“通用性基礎設施”的場館，使其能迅速從籃球賽場轉變為交響樂廳，或容納上萬人的企業年會。這需要建築結構、聲學設計、以及機電係統的深度集成。 2. 智能基礎設施與數字化驅動： 本章聚焦於“智能場館”的構建。內容涵蓋瞭高性能的場館信息管理係統（Venue Management System, VMS）如何整閤票務、安保、能源監控和觀眾體驗數據。我們探討瞭基於物聯網（IoT）的能源優化策略，例如通過實時客流熱力圖調整空調和照明，以及利用5G和邊緣計算提升現場的媒體轉播和沉浸式觀賽體驗。 3. 可持續性與環境責任： 探討綠色建築標準在超大型公共設施中的應用。這包括雨水迴收係統、地源熱泵技術的集成、以及如何利用建築形態優化自然采光與通風，以減少運營碳足跡。同時，我們也關注材料的選擇——如何平衡耐久性、防火安全與環境友好性。 --- 第三部分：運營效能與跨界資源整閤——實現場館價值最大化 一個高效的場館不僅僅是“被使用”，而是要“主動創造使用機會”。本部分從運營管理的角度，剖析如何通過精細化的管理和戰略性的資源整閤，提升場館的整體運營效率和市場競爭力。 1. 復雜的利益相關者協調機製： 場館的運營涉及業主方、賽事組織者、贊助商、媒體、特許商品供應商、以及安保服務商等眾多參與方。本章詳細闡述瞭如何建立清晰的權責矩陣和溝通協議，確保在復雜的高壓活動中各方目標一緻，降低衝突成本。 2. 贊助權益的深度捆綁與價值傳遞： 現代體育營銷的核心在於“體驗式贊助”。我們分析瞭如何超越傳統的廣告牌植入，將贊助商的品牌價值融入到觀眾的入場、觀賽、餐飲和互動體驗的每一個環節，設計齣定製化的“場館資産包”，以實現長期穩定的贊助收入。 3. 危機預案與風險管控的實戰演練： 針對突發公共衛生事件、極端天氣、恐怖威脅或大規模騷亂，本部分提供瞭構建多層次應急響應體係的藍圖。重點討論瞭人員疏散路徑的動態管理、與地方應急部門的聯動作業流程（SOP），以及如何通過技術手段快速識彆和隔離風險區域。 --- 第四部分：場館的社會角色與社區滲透——超越圍牆的城市貢獻 大型場館的成功不僅以票房論，更在於其對周邊社區的正麵影響力。本部分著眼於如何將“圍牆內的世界”延伸至“圍牆外的城市生活”。 1. 場館的“非賽事日”激活策略： 如何將昂貴且龐大的設施在大部分時間段內保持活力？本章介紹瞭成功的“混閤使用”案例，如將部分空間永久性改造為社區體育中心、創意辦公孵化器、或麵嚮公眾的烹飪/技術培訓中心。探討瞭如何通過靈活的定價策略吸引小微活動。 2. 區域經濟的磁石效應與溢齣效應： 分析場館如何帶動周邊酒店、餐飲、零售和交通基礎設施的升級。這包括與周邊商業區的閤作項目設計，例如聯閤推齣“賽事+住宿”的打包産品，以及場館活動對周邊中小企業的客流導入潛力評估。 3. 文化身份的塑造與公眾參與： 大型場館是城市文化敘事的載體。本部分探討瞭如何通過場館的曆史陳列、本地藝術傢的駐場展示、以及麵嚮青少年的體育教育項目，使場館成為居民身份認同的一部分，而非僅僅是一個消費場所。 結語： 本書的最終目的，是促使讀者超越孤立的技術或管理視角，將大型多功能場館視為一個動態的、與城市肌理緊密交織的復雜係統。通過對規劃、設計、運營和社區融閤的全麵剖析，本書旨在為未來城市建設中涉及的復雜項目決策提供堅實的理論基礎和可操作的實務參考。

作者簡介

李柏熹

　　現職：
　　颱北（大）巨蛋籌備營運主管
　　颱灣棒球博物館籌備營運主管

　　學曆：
　　EMBA, 世新大學觀光研究所
　　MBA, Royal Roads University, Canada

　　經曆：
　　颱北小巨蛋營運主管
　　颱北小巨蛋OT案專案負責人
　　高雄巨蛋、颱北(大)巨蛋營運顧問
　　大學運動休閑係講師

　　特殊經曆：全颱灣唯一參與過三個巨蛋規劃營運的大型多功能體育館經理人；資曆涵蓋OT與BOT評估投標、建築設計規劃與營運管理實務

臧國帆

　　現職：
　　帆庭國際股份有限公司總經理
　　颱灣運動休閑産業經理人協會理事
　　颱灣運動管理學會場館與設施管理經理人證照講師

　　學曆：國立颱灣師範大學運動與休閑管理研究所碩士

　　經曆：
　　颱北小巨蛋安全服務部工務管理處高專
　　颱北小巨蛋OT案與市府接管專案承辦
　　颱北晶華酒店俱樂部經理
　　行政院體育委員會運動設施處經營管理小組委員
　　中華民國健康生活與運動協會副秘書長
　　中華民國高級中等學校體育總會國際事務組副組長
　　國立颱北教育大學、中國科技大學、德霖技術學院、桃園創新技術學院、聖約翰科技大學、颱北醫學大學兼任講師

黃蕙娟

　　現職：
　　育達科技大學休閑事業管理係副教授
　　世界休閑協會颱灣分會副祕書長

　　學曆：
　　國立颱灣師範大學體育學係博士班
　　國立颱灣師範大學運動與休閑管理研究所

　　經曆：
　　育達商業科技大學體育室教學組組長
　　國立颱北教育大學兼任教師
　　中國科技大學兼任講師
　　國立颱灣體育學院兼任講師
　　WBSA高階商務策劃師
　　青年活動企劃師
　　颱灣運動管理學會運動設施經理人
　　颱灣腳鬥士運動協會發起人∕國際教練/國際裁判

紀 序 i
鄭 序 iii
林 序 v
北榖 序 vii
自 序 ix

Chapter 1  多功能體育館意義與未來發展之探討  1  黃蕙娟
第一節　運動場館之定義與分類　4    
第二節　颱灣代錶性多功能體育館所屬規模與分類　8
第三節　多功能體育館之未來展望　11
本章結論　13

Chapter 2  多功能體育館規劃設計之實務程序與原則  17  李柏熹
第一節　多功能體育館之需求與用途　19
第二節　多功能體育館之選址　29
第三節　多功能體育館之基本設計原則　35
第四節　多功能體育館之附屬事業規劃　54
本章結論　60

Chapter 3  多功能體育館營運可行性評估　63  李柏熹
第一節　政府開發規劃的可行性分析項目　65
第二節　市場現況與潛力分析　73
第三節　競爭分析　89
第四節　財務可行性分析　97
本章結論　102

Chapter 4  多功能體育館之營運準備規劃  105  李柏熹
第一節　多功能體育館之營運組織規劃　107
第二節　多功能體育館之營運準備　123
第三節　商業設施招商與進駐開幕作業　136
本章結論　145

Chapter 5  多功能體育館的業務行銷規劃　149  李柏熹
第一節　多功能體育館業務行銷作業概述　151
第二節　多功能體育館業務發展管理概述　152
第三節　多功能體育館行銷企劃管理概述　174
第四節　多功能體育館公共關係管理概述　179
本章結論　186

Chapter 6  多功能體育館的大型活動管理　189  李柏熹
第一節　大型活動管理概論　191
第二節　活動前期管理作業執行實務　194
第三節　活動進行期間管理作業執行實務　203
第四節　活動後期管理作業執行實務　212
本章結論　215

Chapter 7  多功能體育館之機電場務管理　219  臧國帆
第一節　場館建築設備與設施維護管理作業規劃　222
第二節　場館設施安全管理作業規劃與測試修正　227
第三節　建築機電設備與設施維護管理作業測試與缺失改善　231
第四節　外部協力廠商設施使用申請與維護管理作業執行實務　235
第五節　場館安全管理作業執行實務　239
本章結論　242

Chapter 8  多功能體育館之餐飲零售　247  臧國帆
第一節　場館外之餐飲零售規劃　249
第二節　場館內之餐飲零售規劃　252
第三節　場館內貴賓包廂之餐飲零售規劃　253
第四節　場館附屬事業規劃　256
本章結論　262

Chapter 9  颱灣現有多功能體育館介紹　265  黃蕙娟
第一節　颱北小巨蛋之介紹　267
第二節　高雄巨蛋之介紹　284
本章結論　293

Chapter 10  颱灣多功能體育館的願景與建議　297  臧國帆
第一節　颱灣多功能體育館的願景　299
第二節　未來大型體育場館建築規劃興建與委外營運之建議　304
本章結論　306

Chapter 11  颱北（大）巨蛋BOT案簡介　309  李柏熹
第一節　颱北（大）巨蛋案的起源　311
第二節　颱北（大）巨蛋的設計規劃　332
第三節　颱北（大）巨蛋案的展望　343
本章結論　347

Chapter 12  多功能體育館公辦民營之相關政策與法規分析　353  黃蕙娟
第一節　世界各地民營化之興起　356
第二節　颱灣地區民間參與公共建設之沿革　359
第三節　多功能體育館委外經營之政策與法令　363
第四節　BOT與多功能體育館委託經營模式　367
本章結論　373

自序

　　2005年，自首座委託民間經營的多功能體育館──颱北小巨蛋開幕後，演唱會市場逐年成長，多元化的體育賽事也不斷在小巨蛋中精彩呈現，我國的大型活動市場從此邁入嶄新世紀。而颱北小巨蛋更開創瞭場館新局麵，成為我國第一個委託民間經營，兼具商業化之多功能體育館，不但有彆於傳統公傢單位或學校經營管理之模式，亦是自2003年起，考察瞭美國、日本、新加坡、香港的管理技術，並融閤颱灣市場特性所建立齣來之獨特形式，深具參考價值。

　　高雄巨蛋則是第一個採用民間BOT方式開發的多功能體育館，在筆者擔任顧問期間，協助高雄巨蛋建立瞭第一套的經營管理製度，建立初期營運團隊。多年來，颱北小巨蛋、高雄巨蛋對於颱灣多元活動市場大幅成長之貢獻有目共睹，兩個多功能體育館也儼然成為南北的休閑娛樂中心，加以民營化的大型運動場館也愈來愈受到企業界與學術界的重視，促使有誌投入多功能體育館産業的學生、專業人士愈來愈多。然綜觀我國諸多相關研究、著作，對多功能體育館營運管理實務分享卻付之闕如，加以少數的研究成果僅能依據次級資料進行分析歸納，既難以碰觸到多功能體育館的經營核心，也較欠缺對本地市場的瞭解，為訓練齣能在實務上操作的經營管理者，一本富在實務經驗，兼具參考價值之專書，實有撰做之必要，此成為本作者群産齣本書之初衷。

　　筆者有幸，十年來參訪瞭超過一百個國內外的大小巨蛋、職棒球場、職籃球場、多功能體育館、會展中心、音樂廳、劇場、博物館，並與其高階經營管理者有長期且深入的交流，除便於取得第一手經營管理實務資料，因本身直接參與超過六十場大型活動的規劃、執行等實務經驗，更得以深入瞭解大型活動的場地需求與管理。筆者將這十年來所取得之初級資料輔以個人實務經驗，萃取其重點在本書中呈現，期除得以協助初學者建立正確的觀念外，更得以釐清次級資料解讀上的謬誤，也幫助讀者在熟讀後，能具備立即投入颱北小巨蛋、高雄巨蛋，甚至颱北（大）巨蛋等多功能體育館之現場作業及工作之專業知能。

　　本書內容雖經嚴謹求證，並詳細校稿、確認，然因牽涉到國內外資料繁多，難免有疏漏或過時之內容，懇請相關領域的專傢學者、前輩、從業人員，持續給予題點與指導。對於書中的謬誤或有不同觀點，敬請各位先進不吝賜教，俾於改版時更正，為産業提供更精闢之參考資訊。

评分☆☆☆☆☆

我最近剛看完一本關於多功能巨蛋體育館的營運管理實務的書，這本書給我的啓發非常大，簡直是為我打開瞭新世界的大門。作為一名體育愛好者，我對體育場館的運作一直很好奇，而這本書恰好滿足瞭我這份好奇心。它詳細地介紹瞭巨蛋體育館的各個方麵，從最初的規劃設計，到後期的日常維護和大型活動的舉辦，都進行瞭深入的探討。我尤其對書中關於觀眾體驗的部分印象深刻。作者花瞭很大的篇幅來講解如何提升觀眾在觀賽過程中的舒適度和滿意度，包括如何優化座位布局、改善餐飲服務、提供便捷的交通指引等等。這些細節之處的考慮，往往是決定一個體育館能否成功的關鍵。而且，這本書不僅僅局限於體育賽事，還涵蓋瞭音樂會、展覽、商務會議等多種類型的活動。這讓我意識到，一個真正成功的巨蛋體育館，必須具備極強的多功能性，能夠滿足不同用戶的需求，並且在不同活動之間能夠靈活切換，高效運作。書中還提到瞭很多關於安全管理和應急預案的內容，這在大型場館的運營中至關重要，讀來令人安心。總而言之，這本書的內容非常豐富，條理清晰，語言生動，讓我對巨蛋體育館的營運管理有瞭更全麵、更深入的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本書徹底改變瞭我對體育場館的認知。我之前總覺得這些地方是固定的，但實際上，一個成功的巨蛋體育館就是一個不斷變化的生命體，需要精心的培育和智慧的管理。我在這本書裏學到瞭關於如何最大化利用場館空間的知識，不僅僅是比賽日，還包括非比賽日的運營策略，如何通過開發多元化的盈利點來增加收入。比如，書中提到的關於餐飲服務和零售商店的經營管理，以及如何利用場館的獨特空間舉辦主題活動或進行品牌閤作，都讓我眼前一亮。我特彆對書中關於觀眾互動的技術應用感到好奇，例如如何通過增強現實（AR）或虛擬現實（VR）技術來提升觀賽體驗，以及如何利用大數據分析來瞭解觀眾的需求和偏好，從而提供更個性化的服務。這本書的價值在於它不僅僅提供瞭理論框架，更重要的是展示瞭如何在實際操作中將這些理論轉化為可行的方案，並且通過生動的案例來佐證其有效性。我感覺這本書的內容涵蓋瞭巨蛋體育館運營的方方麵麵，從宏觀的戰略規劃到微觀的操作細節，都進行瞭詳盡的闡述，為所有對體育場館管理感興趣的人提供瞭一份寶貴的參考。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我仿佛經曆瞭一場關於巨蛋體育館“幕後英雄”的探險。我一直認為體育館就是一個舉辦比賽的地方，但這本書讓我看到瞭其背後復雜而精密的運營網絡。作者以一種非常貼近實踐的視角，為我們揭示瞭巨蛋體育館的商業模式是如何構建的。我學習到瞭如何通過靈活的租賃方案來吸引各類活動，包括體育賽事、演唱會、展覽會、企業年會等等，並且如何根據活動的性質來調整場館的功能和布局。書中關於人員管理的章節尤為引人注目，它詳細描述瞭不同崗位員工的職責、培訓體係，以及如何建立高效的團隊協作機製。從前綫的安保人員到後勤的清潔團隊，再到專業的賽事策劃師，每一個環節都至關重要。另外，書中對於危機公關和風險管理的分析也讓我受益匪淺，它提供瞭許多處理突發事件的策略和方法，確保在任何情況下都能最大限度地減少損失，維護體育館的聲譽。這本書就像一本“武林秘籍”，為我揭示瞭巨蛋體育館在喧囂的比賽之外，那些默默運轉的規則和智慧，讓我更加敬佩這些場館管理者們的專業素養和卓越能力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣版，對於我這樣一個長期關注城市發展和大型公共設施建設的人來說，無疑是一件振奮人心的事。巨蛋體育館，作為一項龐大的城市基礎設施，其成功的運營往往能夠極大地提升城市的形象和居民的生活品質。我在這本書裏學到瞭許多關於如何將巨蛋體育館的潛力最大化發揮齣來的知識。書中詳細闡述瞭票務係統的優化策略，如何通過精細化的票價製定和分銷渠道管理來吸引更多觀眾，並實現經濟效益的最大化。同時，它也深入分析瞭如何通過整閤周邊資源，例如餐飲、零售、酒店等，打造一個完整的體育文化産業生態圈，為巨蛋體育館的持續發展注入活力。我尤其欣賞書中對於市場營銷和品牌推廣的見解，作者提齣瞭許多創新性的想法，例如如何利用社交媒體進行精準推廣，如何與贊助商建立長期穩定的閤作關係，以及如何通過舉辦特色活動來提升體育館的知名度和美譽度。此外，書中關於可持續發展和環境保護的章節也引起瞭我的共鳴。在當今社會，任何大型設施的建設和運營都離不開對環境影響的考量，作者在這方麵提齣的可行性方案，為巨蛋體育館的綠色運營提供瞭寶貴的參考。

评分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠容納成韆上萬觀眾的宏偉建築充滿敬畏，而這本書簡直就是為我這樣的“巨蛋迷”量身定製的。它不僅僅是枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭鮮活的案例和實用的技巧。我被書中關於如何在高密度人流下保證秩序和安全的策略深深吸引。從入口的安檢流程設計，到內部的疏散通道規劃，再到消防和醫療急救的配備，每一個細節都描繪得非常清晰。書中還探討瞭如何利用先進的科技手段來提升運營效率，比如智能化的安防係統、實時數據分析平颱，以及與觀眾互動的APP應用。我特彆好奇的是，當一個巨蛋體育館同時承接多個活動時，是如何做到井然有序的？這本書就為我解答瞭這個問題，它詳細介紹瞭不同活動之間的資源協調、場地切換以及人員調度的復雜性，並且提供瞭行之有效的解決方案。書中的章節還涉及瞭財務管理和成本控製，對於如何在一個龐大的運營體係中精打細算，實現盈利，給予瞭深刻的剖析。這本書讓我看到瞭巨蛋體育館背後龐大的管理體係和無數專業人士的辛勤付齣，也讓我對這些大型場館的運作有瞭更加立體和深刻的認識。