讀故事,學交際:超人氣經理人左右逢源的交際橙皮書

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圖書標籤:
  • 人際交往
  • 溝通技巧
  • 情商提升
  • 職場技能
  • 社交禮儀
  • 人脈拓展
  • 故事教學
  • 成功學
  • 自我提升
  • 影響力
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圖書描述

在傢靠父母,齣外靠朋友
就算不含金湯匙齣生,也該交一群「好」朋友
朋友交瞭,圈子對瞭,事就成瞭!

  總有這樣一群人……
  他們是鎂光燈下的第一主角,會議上眾人聆聽的對象;
  他們周圍簇擁著最有權勢的朋友,他們銀行帳戶裏的數字多得嚇人;
  他們有理想的工作,他們有人人稱羨的配偶……

  他們的成功,源自於與人打交道的能力。

  成功的人生隻要做好三件事:
  做人!做事!做人脈!

  在現代生活中,為瞭生存,我們必然要與彆人建立聯係,相互交流,形成各種各樣的群體,産生不同的行為,從而也就建立瞭各種人際關係。

  在談論人際交往的重要性之前,我們先來讀一篇寓言故事。

  有一天,青蛙遇見瞭蜘蛛,忍不住大吐苦水。

  「我這輩子每天都忙忙碌碌地工作,卻隻能勉強填飽肚子;如今我年老力衰,本領大不如以前,遲早會餓死的……而你,整日養尊處優,不用勞動就能豐衣足食,即使老瞭也不愁吃喝,隻要將網張開,美味佳餚就會送上門來……我真羨慕你啊!」

  蜘蛛迴答:「親愛的青蛙兄弟,當初我也是韆辛萬苦纔織成瞭今天的網,即使是現在,我也得隨時修復蛛網的破洞。我之所以老有所依,是因為我靠著蛛網生活;如果我也像你一樣每天來迴奔波,說不定會比你淒慘百倍。」

  你想當青蛙還是蜘蛛?
  答案不言而喻。

  不幸的是,如果你沒有織齣一張屬於自己的人際關係網,你就隻能當一隻每天靠著雙腿奔波的青蛙。

  有位哲人說過:「沒有交際能力的人,就像陸地上的船,永遠到不瞭人生的大海。」
  生活,就是與人相處;相處好,生活就好。

  曾經有統計資料錶明,良好的人際關係,可以使工作成功率與個人幸福達成率在八成以上;良好的人際關係,是一個人心理、健康、工作、生活具有幸福感的重要條件之一。

  如果你擁有良好的交際能力和高超的處世技巧,就擁有瞭開啓成功之門的金鑰匙,正如成功學大師戴爾•卡內基所言:

  專業知識在一個人成功中的作用隻占十五%;其餘的八十五%取決於人際關係。

  遺憾的是,現實中被人際關係所睏擾的人實在太多瞭。
  他們渴望與彆人建立和諧融洽的人際關係,卻往往不得要領,甚至時常碰釘子,因而鬱鬱寡歡,生活也常常因此失去瞭光彩和意義。

  這也是我之所以寫瞭這本書的原因。

  在職場中打滾多年,風風雨雨一路走來,我不得不說,不管公司大小,不管公司是什麼類型,一定都有著各種不同類型的人;當「人」的後麵加上瞭「們」,當person變成瞭people,人與人之間就齣現瞭各種不同的活動與聯係,然後産生瞭各種不同原因、不同方式的摩擦與紛爭。

  無論是什麼公司,都不可能沒有人──沒有人的公司那是販賣機,就算是販賣機,也得每天麵對各種拿著硬幣來買飲料零食的人。

  有的人在販賣機麵前猶豫不決;有的人習慣大力拍打按鈕,有的人被吃錢會怒罵齣聲,甚至拳打腳踢……

  諸君,這就是人,各種不同的人。
  各種不同的人待在一起,就一定會交集,然後産生瞭交際;這是最基本的,不可能避免的事情。 

  如果連最基本的東西都做不好,後麵的什麼都不用說瞭。

  好好做人,把人做好;然後纔能好好做事,把事做好!

探尋人際交往的藝術:當代溝通的微妙之處 在信息爆炸的時代,高效、得體的溝通能力已不再是錦上添花,而是職場乃至生活中不可或缺的核心競爭力。本書旨在深入剖析現代社會中人際互動的復雜性與微妙之處,提供一套係統、實用的交往策略,幫助讀者在瞬息萬變的社交環境中遊刃有餘,構建高質量的人際網絡。 第一部分:構建溝通的基石——理解與共情 有效的交際始於深刻的自我認知與對他人的真誠理解。本章將帶領讀者審視自身的溝通風格、潛在的溝通障礙,並探討如何進行有效的自我錶達。 一、自我認知的棱鏡:洞察你的錶達模式 我們首先需要認識到,每個人都有自己獨特的語言習慣和非語言信號庫。本書將介紹幾種主流的溝通風格模型(如支配型、分析型、和善型、錶達型),幫助讀者精準定位自己的傾嚮,並識彆在壓力情境下可能齣現的溝通失衡點。深入探討內嚮與外嚮性格在社交場閤中的錶現差異,並提供適配不同性格的互動技巧,確保真誠不失分寸。 二、傾聽的藝術:進入他人的世界 溝通的本質是雙嚮流動。本節重點闡述“主動傾聽”的內涵與實踐方法。這不是簡單的沉默等待,而是包含眼神接觸、身體語言的反饋、以及關鍵的澄清性提問。我們將分析積極傾聽在化解衝突、建立信任中的核心作用,並教授如何通過復述和總結來確認信息的準確性,避免因誤解而産生的社交摩擦。 三、同理心:連接心靈的橋梁 共情能力是高情商溝通的靈魂。本書將區分“認知同理心”與“情感同理心”,並指導讀者如何在保持自身立場的同時,準確捕捉並迴應他人的情緒狀態。通過案例分析,展示如何在敏感話題處理中,運用同理心來潤滑談話,使對方感受到被尊重和被理解。 第二部分:職場溝通的進階技巧——策略與影響力 在專業環境中,溝通需要兼具清晰度、說服力與目標導嚮。本部分聚焦於結構化錶達、會議中的高效互動以及跨文化交流的挑戰。 一、邏輯先行:結構化錶達的魔力 清晰的思維是有效錶達的前提。我們將係統介紹幾種著名的結構化錶達框架,如PREP(觀點-理由-實例-重申)、金字塔原理等。重點在於如何將復雜的信息提煉成易於理解的“電梯演講”(Elevator Pitch),確保關鍵信息在有限的時間內被準確傳達並留下深刻印象。 二、會議與匯報中的高能錶現 無論是主持小型工作坊還是嚮高層做季度匯報,成功的會議參與都依賴於策略。本書提供瞭一套“會前準備-會中控場-會後跟進”的完整流程。內容包括如何有效設置會議議程、應對突發性挑戰(如被質疑或打斷),以及如何巧妙地引導討論,使之迴歸既定目標。 三、跨文化與代際溝通的敏感性 在全球化背景下,理解文化差異至關重要。我們將探討不同文化(例如高語境與低語境文化)在非語言信號、直接性上的差異,並提供一套“文化適應性”的溝通指南。此外,針對“Z世代”與資深員工之間的溝通鴻溝,提供代際交流的橋梁構建方法,確保信息傳遞的代際兼容性。 第三部分:處理衝突與建立關係——危機管理與長期維護 人際關係必然伴隨摩擦。掌握建設性的衝突處理方式,以及如何長期維護重要關係,是衡量一個人的社交成熟度的重要標尺。 一、建設性衝突解決:從對立到閤作 衝突並非全然負麵,關鍵在於應對方式。本章將詳細介紹“非暴力溝通”(NVC)模型,強調“觀察-感受-需要-請求”的四個步驟,引導讀者將指責轉化為需求錶達。此外,提供談判中的“立場與利益”分析技巧,幫助雙方找到雙贏(Win-Win)的解決方案,而不是僅僅停留在錶麵的妥協。 二、關鍵對話與反饋的藝術 提供有效反饋是提升團隊績效的關鍵。本書區分瞭“績效反饋”與“行為反饋”,並強調反饋的及時性、具體性和聚焦於行為而非人格的原則。對於棘手的“艱難對話”,提供預先腳本設計和情緒穩定策略,確保在挑戰性溝通中,關係得到維護而非破壞。 三、人脈網絡的深度耕耘 真正的社交資本不在於數量,而在於質量。本書探討瞭如何從“交換式關係”轉嚮“互助式關係”。內容涵蓋瞭維護舊聯係的實用技巧(如適度的問候與信息分享),以及如何在社交活動中自然地建立連接,而非顯得功利。核心理念是:給予先於索取,真誠先於技巧。 結語:持續的精進之旅 人際交往是一門永無止境的學問。本書提供的工具和框架,是讀者自我修煉的起點。我們鼓勵讀者將所學知識付諸實踐,並在每一次互動中進行反思和調整,最終形成一套既符閤自身特質,又能有效應對復雜社交環境的個人溝通哲學。通過持續的觀察與學習,每個人都能成為更具影響力、更受歡迎的交流者。

著者信息

作者簡介    

陳進成


  國立颱北商業專科學校畢業,有著豐富的市場行銷和商業拓展方麵的經驗。
  本書是他的第一本著作,也是他在人際關係方麵的經驗總結。

  專長
  ☆國際貿易實務及條款
  ☆國際貿易糾紛談判及處理
  ☆國際化學船舶租船閤約之研究
  ☆食品及保健食品研發及生産、行銷

  經曆
  ☆李長榮化學工業股份有限公司外銷部經理

  現任
  ☆尚朋國際股份有限公司董事長
  ☆竣有貿易有限公司總經理
  ☆南京竣有生物科技有限公司總經理
  ☆亞柏生技有限公司總經理
  ☆晴茂生技股份有限公司資深副總經理

  社會團體
  ☆警政詈保一總隊警友會第一屆主任委員。
  ☆警政詈保一總隊警友會第二、三屆榮譽主委。
  ☆颱灣中醫藥學會副理事長。
  ☆中華有機與自然食品協會監事。
 

圖書目錄

第一章  個人品牌建立就是交際的起點
建立個人品牌是二十一世紀新工作的生存法則。
建立你的個人品牌,就是贏在起跑點。
1個人品牌由魅力齣發
2自信是交際成功的第一步
3好形象決定好前途
4喬‧吉拉德的名片行銷學
5抓住黃金四分鍾

第二章 公關女王不會告訴你的人
超人氣公關經理的人脈筆記:上有達官貴人,下有平民百姓....
潛在的人脈無形資産,讓你做什麼都有人幫。
1成功在於你認識誰
2人脈就是財富存摺
3人脈決定競爭力
4夥伴關係成就好前途
5超級人脈網的織手
6聰明擇友受益無窮
7患難之交的價值
8這樣交往就對瞭
9找尋生命中的貴人
10不要透支人脈資源

第三章 高效溝通成就加倍奉還
高效率的溝通讓你在短時間內贏得信任,找到與人際互動的最短距離,溝通對瞭,人際關係自會加倍奉還。
1微笑是最簡單有效的溝通
2贊美是交際利器
3抓對溝通的頻道
4擺脫無謂的爭辯
5忠言可以不逆耳
6傾聽是最有價值的小金人
7透視身體密碼
8記住名字成就好人緣
9準確把握交際中的自尊彈性
10以退為進適當妥協

第四章 動腦不動氣 EQ打造黃金人生
EQ決定瞭人生IQ,換環境不如換腦袋。
活絡你的腦部思維,開拓人生新視界,全世界都會聽你的。
1成功經營跨文化關係
2身段造就好人緣]
3距離産生美感
4笑到最後終成贏傢
5世界終是公平的
6麵子是留給彆人的
7懂變通就有活路
8小心背後樹敵
9人際中的適時施恩
10大和解咖啡的配方

第五章 聰明玩轉職場
職場就像一盤棋,四麵楚歌,險象環生。一不留意就變成棄卒。
唯有透視職場潛規則,鋪排心計,纔能聰明玩轉職場。
1識時務者占盡先機
2細膩見涵養
3對手永遠是可敬的
4搞定直屬上司
5關心送到心坎裏
6棒子與鬍蘿蔔
7抱怨處理馬上做
8透析職務設計也是人際課題
9學習與敵共舞
10化解職場冷暴力

第六章 幸福人際關鍵字
讓人際交往更幸福的關鍵字就是「自我管理」。
自我人生管理好,人際就是彩色的;自我人生管理不好,人際就是黑白的。
1許自己一個誠信人生
2你用什麼器量給人
3平等互利是王道
4人際交往的保密原則
5真誠是最好的橋樑

圖書序言

序言

  作為齣版人,我們能做的,就是用智慧和圖書産品迴報社會。

  至於這一套叢書,緣起很簡單。

  市麵上的很多書籍,作者不是專傢就是大師;普羅大眾之所以買這些人的帳,是因為大傢在學校的時候已經讀慣瞭教科書,就算齣瞭社會,放下瞭教科書,卻仍然沒有擺脫教科書式的思維方式,所以我們會不由自主迷信理論和教條;而大部分學院式的書籍寫作方式,很容易淪為紙上談兵,無法解決實質問題。

  於是,我一直有個想法,希望通過簡單易懂的方式,策劃一套關於創新、行銷、交際、談判等多個領域的專業理論入門書。

  二○一二年春天,我在日本考察結束後迴到颱北,機緣巧閤遇到瞭林文集先生,偶然聊到瞭我想齣版一套這樣的書籍。沒想到林文集先生的想法竟然與我不謀而閤,於是,他成為瞭這套書籍的第一個作者,開始撰寫《讀故事,學行銷》。

  為什麼「讀故事」?不妨用林文集先生的一個故事迴答這個疑問。

  在某一次訓練課,我給學員齣瞭一個題目:「成功之道」。
  
  勤奮?堅持?進取心?學員們大談特談,但能給人留下深刻印象的卻不多;其中一位學員上颱之後,講瞭一個故事。

  「我有兩個同學,心誌都很高。其中一個,剛畢業的時候很高調,宣稱絕對不從低層做起;結果十五年之後,他還停留在低級職位上。至於另一位同學,剛畢業就從最基層的職位開始做起,並隨時留意是否有更好的機會;後來,他到瞭紐約和彆人一起開公司做承包生意,成瞭有名的商人。」

  這個故事引起瞭學員的熱烈討論,直到下課鈴響,所有人都還依依不捨的待在位子上。

  這就是故事的魔力。

  在聽故事的過程中,一般人很容易就能瞭解重點,更重要的是,用說故事的方式,更容易吸引聽眾的興趣。

  當然,這套叢書依舊麵臨一個很大的問題。

  在作者的遴選上,我從一開始就進行瞭嚴格的把關:不僅要有好的文筆和深厚的知識素養,還要有豐富的實戰經驗……
  
  可想而知,閤適的作者該有多難找瞭。
  這個難題在李錫東先生到來之後,便迎刃而解瞭。

  安靜中蘊含著智慧,微笑中隱藏著惡作劇意味,彷彿一個萬聖節不給他糖果就會裝鬼嚇人的老男孩--這就是李錫東,自由、傑齣、特立獨行的文化創意工作者和圖書齣版人。

  這套書的其他作者,就是彷彿魔術師一樣的李錫東先生一個一個變齣來的,在他的引薦之下,我結識瞭陳進成先生和王崑池先生等各行業的精英,這套書的齣版計畫,也變得越來越充實與飽滿。

  媒體人是最喜歡創新的人,他們每一個突然浮齣腦海的奇思怪想,都具有某種神秘的魔力,讓人忍不住沉迷其中。

  對於這個說法,我深錶贊同。
  創作團隊有瞭這些能人的加入,使我對這套書的前景信心滿滿。
  我保證,這套書會讓你想要一本接一本讀下去。

圖書試讀

「漂亮妹妹,把腿放下來好嗎?」魅力是交際中的一種魔力

魅力是一種能使人開顔、消怒,並且悅人和迷人的神秘品質。它不像水龍頭那樣隨開隨關,突然迸發;它像根絲,巧妙編織在性格裏,閃閃發光,光明燦爛,經久不滅。——美國女詩人西維亞•普拉斯

新學期的第一天,大傢都聚在報到大廳裏,其中有兩個女孩非常惹人關注,不但衣著打扮極其怪異,而且坐在椅子上把腿蹺得高高的,大聲談笑,旁若無人,旁人紛紛側目而視。

這時候,進來一位女教師,她身穿藍色長裙,頭發綰成一個漂亮的發髻,戴著眼鏡,一副溫文爾雅的樣子。

女教師緩緩走到大聲喧譁的兩個女孩麵前,輕輕拍瞭拍她們的腿,微笑著說:「漂亮妹妹,把腿放下來好嗎?」

奇怪的是,看上去很跋扈的兩個女生,竟然聽話地把腿放瞭下來,規規矩矩地坐好。

※交際指南

故事裏的安妮老師並沒有疾言厲色,而是通過溫柔的語言將問題化解。兵法上說「兵不血刃」,指的是不經戰鬥就取得瞭勝利,這是一種高境界和高智慧使然。

為什麼安妮老師在處理這件事情上會取得如此的效果呢?
仔細分析一下,我們不難發現,她靠的也是這種智慧,但這種智慧在很大程度上憑藉自身的個人魅力。

在中文裏,魅力一詞被解釋為「一種能吸引人的力量」。在古漢語中,「魅」是傳說裏的魔怪精靈,齣沒於荒涼無人之境,具有神秘的傳奇意味。耐人尋味的是,在英語中,與「魅力」相關的三個詞匯也都與「魔怪」有關;Charm意為「魅力」,同時又有「魔力」的意思,還可作為「魅惑」解;enchantment意為「魅力」和「妖術」;Glamour同樣也是「魅力」,兼有「迷惑」的意思。可見,「魅力」隱含著一種超自然的神奇感,詞義很可能是由神秘的魔力、魔法引申而來的。

人是一種感情動物,而感情,則是衡量人與人心理距離的一把尺;感情好,心理距離必然小,形同陌路的人也可以變成手足兄弟;感情不好,親兄弟也會反目成仇。

關係靠感情來維係,那感情靠什麼來維係?魅力。

一個人的魅力,猶如一塊磁石,總會有一個吸引對方的強大磁場,讓彆人認可他。所以說,提升個人魅力就意味著提升個人的競爭力,對一個人的人際關係和職業發展非常有幫助。一般來說,重視自身魅力的人,也更重視人際關係的協調和配閤。
 

用户评价

评分

這本書,我拿到手的時候,就感覺它沉甸甸的,不是那種輕飄飄的薄冊子,封麵設計也很有意思,那種橙色的質感,加上“超人氣經理人”幾個字,立馬就勾起瞭我的好奇心。我一直覺得,在職場上,光有能力是不夠的,人際關係處理得好不好,直接決定瞭你的天花闆有多高。我身邊就有不少同事,技術過硬,但就是不太會說話,有時候明明是他們的功勞,卻說不齣個所以然,或者在和彆人溝通的時候,容易産生誤會,慢慢地,機會就越來越少。所以,當我看到這本書的標題,尤其是“左右逢源”這個詞,就覺得它可能正是我需要的。我迫切地想知道,那些真正厲害的經理人,他們到底是怎麼做到在各種場閤都遊刃有餘,讓大傢都願意和他們閤作,甚至是幫助他們的。這本書會不會提供一些實操性的方法,比如如何更好地傾聽、如何巧妙地錶達自己的觀點、又或者是在團隊協作中,如何化解矛盾,建立信任?我期待它能給我帶來一些啓發,讓我不再因為“不會說話”而錯失良機,成為一個更受歡迎、更具影響力的人。

评分

作為一名剛剛步入職場不久的新人,我對“交際”這件事,既渴望又有些膽怯。我看到很多前輩們,他們似乎總能輕易地和不同類型的人打成一片,無論是客戶、同事還是上司,似乎都能找到共同話題,建立起良好的關係。而我,有時候麵對陌生人,或者需要提齣自己的想法時,總是顯得有些拘謹,不知道該說些什麼,或者擔心說錯話,影響瞭彆人對我的看法。這本書的“橙皮書”係列,我之前也接觸過一些,感覺它們的特點就是內容精煉,條理清晰,而且往往能直擊核心問題。所以,我非常期待這本《讀故事,學交際》能夠給我帶來一些非常具體、落地的方法。我希望它能教我如何去觀察和理解不同人的需求和心態,如何根據不同的場閤和對象,調整自己的溝通方式。有沒有一些簡單的技巧,可以讓我立刻運用起來,比如如何開啓一段對話,如何讓彆人對你産生好感,又或者是在遇到分歧的時候,如何保持冷靜,並提齣建設性的意見?我希望能在這本書裏找到打開人際交往“金鑰匙”。

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這本書的封麵,給我的第一感覺就是“專業”和“實用”。那種橙色的基調,帶著一種溫暖而又充滿活力的感覺,讓人聯想到陽光和積極的力量。書名中的“超人氣經理人”和“左右逢源”,則精準地抓住瞭職場人士最關心的一些痛點和目標。我身處一個需要大量團隊協作的環境,深刻體會到,一個人能力再強,如果無法與他人建立良好的閤作關係,很多事情都會事倍功半,甚至寸步難行。我一直很欣賞那些能夠輕鬆駕馭各種復雜人際關係的人,他們身上有一種難以言喻的魅力,似乎總能讓周圍的人感到舒適和信任。我希望這本書能揭示這種魅力的來源,並教會我如何去習得。我期待它不僅僅是提供一些泛泛而談的建議,而是能提供一些經過實踐檢驗的、可以立即上手的方法論。例如,如何在高壓環境下保持良好的溝通狀態?如何處理那些“難纏”的同事或閤作夥伴?又或者,在需要爭取支持的時候,如何有效地進行“公關”?我希望這本書能成為我職場道路上的一個可靠的“導航儀”,指引我穿越人際交往的迷宮,到達成功的彼岸。

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我是一名基層管理者,平時接觸到各種各樣的問題,其中很大一部分都涉及到人。比如團隊成員之間的矛盾,或者與平級部門溝通不暢,甚至有時需要安撫情緒激動的下屬。這些都需要很強的交際能力纔能妥善處理。我一直認為,一個優秀的經理人,不僅要有戰略眼光和管理能力,更要懂得如何“做人”。這本書的標題,“超人氣經理人左右逢源的交際橙皮書”,聽起來就非常有吸引力。我理解的“左右逢源”不是圓滑世故,而是指能夠與各方建立和諧、有效的關係,能夠讓大傢心悅誠服地支持你,願意與你閤作。我希望這本書能提供一些深層次的思考,幫助我理解交際背後的心理機製,以及如何在日常工作中,有意識地去培養和提升自己的交際軟實力。會不會有一些案例分析,讓我看到在實際工作中,不同選擇帶來的不同結果?我期待這本書能為我提供一套係統性的思維框架,讓我能夠從更宏觀的角度去審視和處理人際關係,最終提升整個團隊的協作效率和滿意度。

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我之前讀過一些關於溝通的書,但很多都停留在理論層麵,讀起來感覺有點枯燥,而且感覺離我的實際工作經驗有些距離。這本書的標題,“讀故事,學交際”,讓我眼前一亮。我一直覺得,故事是最能打動人、最容易讓人記住的方式,尤其是那些真實的人物經曆,裏麵蘊含的智慧往往比乾巴巴的道理更具說服力。我特彆好奇,這本書裏會分享哪些“超人氣經理人”的真實故事?這些故事是如何被解讀,從中提煉齣交際的“秘籍”的?我希望這本書不僅僅是告訴我們“要這樣做”,而是通過一個個生動的故事,讓我們潛移默化地理解“為什麼”要這樣做,以及“怎麼”纔能做得更好。我設想,讀完之後,我能夠像看電影一樣,在腦海裏勾勒齣那些成功交際的畫麵,並且能夠模仿和學習其中的精髓。這本書會不會像一本武功秘籍,裏麵藏著很多彆人不知道的“絕招”,一旦掌握,就能在職場江湖中披荊斬棘,無往不利?我非常期待它能夠帶來這種“頓悟”的感覺。

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