管理定律之應用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 管理學
• 管理定律
• 商業管理
• 領導力
• 組織行為學
• 效率提升
• 職場技能
• 實用指南
• 案例分析
• 個人發展

　　社會科學中之定律雖遠不如自然科學簡潔，本書所引證的定律皆齣自名傢手筆，具有優美、簡明及精鍊等特性，每一管理定律解析形式上雖獨立成章，然每一定律與其他管理定律間的聯係，本質上具有緊湊性及貫通性，期盼這些管理定律的運用可幫助管理者突破管理瓶頸，藉資引領其走齣管理叢林。

《變革的引擎：組織效能的驅動力與實踐》 圖書簡介 在當代商業環境中，組織如同一個復雜、動態的生命體，其生存與繁榮依賴於對內部效率和外部適應能力的持續優化。本書並非對既有管理理論的簡單重復，而是聚焦於驅動組織實現跨越式發展的核心要素——變革驅動力、結構性效能以及麵嚮未來的適應性。它旨在為尋求突破瓶頸、實現可持續增長的領導者、管理者及戰略規劃師提供一套可操作的、深植於實踐的分析框架和行動指南。 本書的基石建立在一個核心認知之上：僵化的結構和過時的流程是吞噬組織活力的無形殺手。因此，我們首先深入剖析瞭“效能悖論”——即組織在規模擴大後，效率反而下降的內在原因。我們將傳統的“效率”概念（側重於投入産齣比）拓展至“價值創造效率”，強調如何確保每一個行動都直接導嚮客戶價值的提升和核心競爭力的強化。 第一部分：洞察組織停滯的根源與驅動變革的思維模型 在第一部分，我們首先解構瞭阻礙組織進步的四大“隱形壁壘”：信息孤島、決策惰性、目標漂移和人纔錯配。這些壁壘往往不是由惡意造成，而是內生於組織生命周期中的必然産物。 1. 決策的“時間成本”與“認知偏差”分析： 我們詳盡分析瞭組織層級結構如何不成比例地增加決策的“時間成本”。引入瞭“最小有效決策圈”（MEDC）模型，主張將決策權下放至最接近信息源和問題現場的層級。同時，本書批判性地審視瞭群體思維（Groupthink）和確認偏誤（Confirmation Bias）在關鍵戰略決策中的影響，並提齣瞭一套基於“紅隊分析”和“假設檢驗”的決策校準機製。 2. 流程的“曆史包袱”與“輕量化重構”： 許多組織流程是曆史演進的産物，而非最優設計的結晶。本書引入瞭“流程考古學”的概念，指導管理者如何係統地剝離那些不再産生價值的冗餘環節。我們探討瞭“流程微服務化”的理念，即將復雜的端到端流程拆解為模塊化的、可獨立優化的服務單元，從而實現敏捷調整，而非推倒重來。 3. 領導力的“控製欲”與“賦能轉型”： 成功的變革需要領導者從“指揮者”轉變為“催化劑”。本書強調，在知識密集型經濟中，真正的領導力在於“構建心智模型”，而非下達指令。我們詳細闡述瞭如何通過授權、透明的溝通機製和容錯機製，構建一個鼓勵主動性和自我糾錯的文化土壤。重點討論瞭“授權的邊界設定”藝術，確保賦能不會演變為失控。 第二部分：重塑組織結構——適應性與敏捷性的工程學 本部分專注於組織設計，探討如何構建一個能夠快速響應市場變化的結構，而非一個僵硬的官僚機器。 1. 組織形態的“液態化”：超越矩陣與科層製： 我們超越瞭傳統的職能製、事業部製和矩陣製的優缺點比較，提齣“適應性網絡結構”的概念。這種結構強調基於項目或價值流的動態團隊組建，並在完成使命後自動解散或重組。本書提供瞭構建這種“液態”組織的工具箱，包括資源池管理、技能地圖繪製和跨域協作協議的製定。 2. 績效管理的“滯後性”與“前瞻性指標”： 傳統的KPI往往是滯後的，反映的是過去的行為。本書倡導構建“驅動指標體係”，專注於那些能夠預測未來成果的前因變量。例如，從關注“銷售額”轉嚮關注“客戶接觸頻率”和“産品迭代速度”。我們詳細介紹瞭如何設計基於貢獻度而非職級的激勵機製，確保個體行為與組織變革目標高度一緻。 3. 知識的“沉澱”與“流動”：從數據到智慧的轉化： 在知識經濟中，知識的獲取和分享速度決定瞭組織的學習速率。本書探討瞭如何設計高效的知識管理係統，重點在於“隱性知識的顯性化”和“跨界知識的碰撞”。我們介紹瞭一係列促進內部交流的技術和方法論，旨在打破專業壁壘，促進創新思想的自然湧現。 第三部分：變革的執行力——從戰略到日常運營的係統集成 變革的失敗往往不是戰略層麵齣瞭問題，而是執行層麵缺乏係統性的支撐。第三部分關注如何將宏偉的願景轉化為可衡量的日常行動。 1. 變革中的“阻力管理”與“共贏敘事”： 變革必然觸動既得利益和安全感。本書提供瞭一套深度的變革阻力分析模型，區分瞭“能力不足型阻力”和“意願不足型阻力”。關鍵在於構建一個強有力的“共贏敘事”，清晰地展示變革對不同利益相關者的長期價值，而非僅僅強調短期的陣痛。 2. 運營的“精益化”與“韌性增強”： 在強調敏捷的同時，組織必須具備應對突發衝擊的韌性。本書結閤瞭精益運營的原則，指導企業識彆和消除浪費，但在此基礎上增加瞭對“冗餘度設計”的考量。即在關鍵節點故意設計適度的冗餘（如多元化的供應商、跨職能的備份能力），以確保在係統壓力測試下不發生完全中斷。 3. 技術的賦能：超越自動化，實現智能協同： 本書不關注特定技術的選型，而是聚焦於技術如何根本性地改變組織的運作範式。我們討論瞭如何利用數據分析和人工智能工具，實現“預測性管理”——在問題發生前預警並提供乾預方案，從而將管理者的精力從“救火”轉嚮“戰略規劃”。重點是如何避免將舊有低效流程簡單地“自動化”——這是許多技術投入失敗的根本原因。 --- 讀者畫像： 本書麵嚮中高層管理者、企業戰略規劃師、組織發展（OD）專傢，以及尋求將理論知識轉化為係統性、可執行變革方案的商業領袖。它適閤那些已經嘗試過各種管理工具，但仍感覺組織深層結構存在阻礙的實踐者。本書的價值在於提供瞭一套“結構-流程-文化”三位一體的診斷和重塑框架，幫助組織真正釋放其潛力，構建麵嚮未來的、可持續的高效能運營體係。

作者簡介

廖又生

　　【現職】
　　亞東技術學院醫務管理係教授兼管理暨健康學群學群長

　　【經曆】
　　國科會研究著作甲等研究奬
　　考選部高普特考命題暨閱捲委員
　　司法官訓練所檢察事務官班講座
　　颱北市政府公訓中心行政法講座
　　中華郵政公司民法講座
　　全國教師會投訴委員會委員
　　教育部中央教師申訴評議委員會委員
　　教育部專門委員
　　颱北榮民總醫院顧問
　　高雄榮民總醫院生命倫理委員會委員
　　東元綜閤醫院管理顧問

　　【學曆】
　　國防大學法律碩士
　　交通大學管理科學碩士
　　颱灣大學圖書資訊碩士
　　颱灣大學管理學院商學博士

　　【講授科目】
　　醫事法規、管理科學專題
　　醫院組織與管理、圖書資訊法規

自　序

緒論：未來決定現在／1

策略規劃

壹、試以「圖書館學五律」的變遷探討圖書館係統經營
一、引　言／7
二、早年圖書館學五律的提齣與內涵／8
三、原圖書館學五律與圖書館實務經營／11
四、原圖書館學五律與係統設計機製／13
五、當代圖書館學新五律的修補／18
六、結　語／20

貳、數位齣版對圖書館經營的影響：「長尾理論」對「八十／二十原則」
一、八十／二十原則與圖書館經營／24
二、長尾理論與圖書館經營／27
三、結　語／33

參、「墨菲定律」與私立公共圖書館館務規劃
一、引　言／35
二、私立公共圖書館本質之定位／36
三、墨菲定律的告誡／39
四、規避墨菲定律的嘲弄／43
五、結　語／43

肆、「葛來興法則」與公共圖書館之策略規劃
一、引　言／45
二、企劃葛來興法則之來龍去脈／46
三、葛氏法則外另一章：策略規劃／49
四、館長是「利基」的開發者／53
五、結　語／56

員工管理

伍、從「情勢法則」論圖書館主管的角色功能
一、引　言／61
二、古典理論下的圖書館主管功能／62
三、新古典理論以後的管理思潮／65
四、情境法則與圖書館管理／69
五、結　語／70

陸、「效率十二原則」與圖書館高階管理
一、引　言／71
二、效率十二原則的緣起／72
三、效率十二原則的啓示／74
四、強化圖書館高階管理之道／80
五、結　語／82

柒、「超Y理論」與非專業館員人力發展
一、引　言／83
二、非專業館員與人性本惡假定／84
三、超Y理論的綜閤性機能／87
四、非專業館員的人力發展／92
五、結　語／93

捌、「ERG理論」與圖書館義工之激勵製度
一、引　言／95
二、義工何以需要激勵／96
三、ERG理論可激勵義工士氣／98
四、ERG理論的彈性運用／104
五、結　語／104

行銷管理

玖、從「供需定律」評析ISBN的行銷機能
一、引　言／107
二、供需定律與圖書國際行銷／108
三、ISBN的結構與適用範圍／112
四、ISBN行銷機能發揮應配閤的措施／115
五、結　語／117

拾、「泛行銷理論」與圖書館推廣服務
一、引　言／119
二、圖書館行銷時代的來臨／120
三、如何作圖書館行銷／124
四、圖書館行銷策略規劃／130
五、結　語／133

拾壹、「塞伊市場法則」與讀者需求管理
一、引　言／135
二、賽伊法則與圖書館行銷／136
三、圖書館行銷之基本任務／140
四、圖書館組織結構的再調整／144
五、結　語／146

經營哲理

拾貳、應用「循環理論」驗證圖書館動態發展
一、引　言／149
二、總體類型的循環理論／150
三、個體類型的循環理論／164
四、結　語／183

拾參、「AIDA模式」與老人讀者服務
一、引　言／185
二、老人讀者之定位／186
三、AIDA的新啓示／188
四、老人讀者服務的配閤措施／195
五、結　語／196

拾肆、「平衡理論」與讀者服務過程中之溝通問題
一、引　言／199
二、開放的心靈：究何立窗戶之啓示／200
三、平衡理論在圖書館之應用／202
四、館員溝通技巧問題析辨／207
五、結　語／209

結論：走過從前，邁嚮未來／211

自序

　　1992年撰有圖書館管理定律之研究一書，蒐集十六個定律探討非營利組織管理問題，開啓圖書資訊學、企業管理學與法律學對話之門。該書於1996年考試院舉辦的首屆博士級高考一級充當代錶著作深獲考試委員好評，使作者獲得首屆博士級高考一級魁首之殊榮。足見往昔非營利組織、管理學與法律學三個學門缺乏互動，雖兄弟登山然各自努力的事實漸有改觀，二十一世紀管理思想整體發展趨勢，顯異於往昔。特彆是自2000年以後，科際整閤或跨域研究蔚為風尚，藉各領域原理原則解決管理問題已然成為服務業未來發展的指標。因此，管理定律的有效應用就成為無圍牆時代組織經營的關鍵所在。

　　2009年從國立陽明大學轉赴亞東技術學院任教迄今，思忖自進入大學到取得博士學位之後，皆離不開「法律」及「管理」兩項專業，近三十年來之教學生涯自始至終仍以「法學」及「管理學」課程為核心。有鑑於此，上揭一書刊行以來，嗣後復有十五個定律或法則發錶而融入在十四章論述主題之內，且今日既在務實緻用的技術學院任職，爰將本書命名為「管理」、「定律」之「應用」，期求所學兩項專業與技專校院理念得以相互輝映，同時兼寓有寄望將管理定律在職場實戰中可彈性活用之進一層意涵。總之，本書取材係由現代管理思想整體變遷的觀點齣發，以圖書資訊機構為例，進而得以類推適用於其他非營利組織，甚至營利事業機構，作者力求整閤學說理論與實務見解，融閤為一本精巧的解決問題藝術之專著，盼能拋磚引玉，獲取管理界一些共鳴及迴響。

　　本書得如願完成，要由衷感激元照齣版公司的鼎力支持，以及亞東技術學院管理暨健康學群辦公室同仁的熱心協助，同時要謝謝所有曾對我在法學及管理學學習過程上的啓濛老師，亦要對受教於本人門下所有學隸，對其熱烈參與討論、不斷切磋琢磨之盛情緻上最高之敬意。最後謹以此書獻給所有關心我的良師益友與傢人。

廖又生
2013年仲夏於誠勤大樓十一樓研究室

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀真的很有質感，拿在手裏沉甸甸的，感覺很紮實，讓人對其中的內容充滿期待。我平時工作壓力挺大的，經常會遇到一些棘手的問題，有時候會感到力不從心，需要一些更係統、更深刻的思路來指導我的決策。《管理定律之應用》這個書名，恰好戳中瞭我的痛點。我好奇的是，書中提到的“管理定律”究竟有哪些？是赫胥黎的“反嚮定律”，還是帕金森的“ Parkinson’s Law”，亦或是其他的經典理論？更重要的是，這本書是如何將這些抽象的定律轉化為具體的、可操作的“應用”的？我特彆希望它能提供一些實操性的工具，比如各種思維導圖、流程圖，或者是可以套用的模型，讓我能夠立刻應用到實際工作中去。另外，我非常看重案例的真實性和指導性，如果書中能引用一些國內外知名企業的成功或失敗案例，並深入分析其背後所遵循或違背的管理定律，那麼這本書的價值將大大提升。我一直覺得，成功的經驗是可以復製的，而失敗的教訓更是寶貴的財富，能從中學習到如何規避風險，那簡直是太棒瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，它傳遞齣一種權威和深度感，讓我覺得這是一本值得細細品讀的書。作為一名在職場摸爬滾打多年的管理者，我深知理論知識與實際應用之間的鴻溝。很多時候，我們學到的管理理論似乎總是在現實麵前顯得蒼白無力。《管理定律之應用》這個書名，正是我一直在尋找的。我非常期待書中能夠深入剖析那些被奉為圭臬的“管理定律”，不僅僅是羅列它們的名稱，更重要的是解釋其産生的曆史背景、核心內涵，以及最重要的——如何在當今復雜的商業環境中靈活運用。我希望它能提供一些具體的案例分析，展示這些定律是如何在不同行業、不同規模的企業中發揮作用的。比如，它能否教我們如何利用“首因效應”來構建良好的第一印象，或者如何運用“沉默的螺鏇”來理解和引導團隊的意見錶達？我更希望這本書能提供一套清晰的框架，幫助我係統地思考和解決管理難題，避免陷入“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的睏境。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很簡潔，但又帶著一種沉穩的力量，一看就知道是那種可以深入研究的實用型讀物。我本身從事管理工作也有些年頭瞭，一直都覺得理論知識固然重要，但真正能落地的、能夠指導實際操作的方法更顯可貴。《管理定律之應用》這個書名就特彆吸引我，因為“定律”聽起來就很有普適性，而“應用”兩個字則直接點明瞭這本書的核心價值——不是紙上談兵，而是解決實際問題的工具。我特彆期待書中能講解一些經典的、經得起時間考驗的管理學理論，並且能夠通過大量的案例分析，讓我們這些讀者能夠看到這些定律是如何在現實世界中被巧妙運用的，甚至是被某些成功的企業傢們“玩轉”的。我希望這本書能提供一些清晰的框架和思考模型，幫助我理清工作中遇到的各種復雜狀況，找到最有效的解決方案。當然，如果能有些關於如何避免管理誤區、或者如何提升團隊效率的具體指導，那就更好瞭。總而言之，我是在一個朋友的推薦下注意到這本書的，他跟我說這本書是他近年來讀過的最有價值的管理類書籍之一，聽得我心癢癢的，已經迫不及待想把它帶迴傢好好研究一番瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的排版和紙質都相當不錯，拿在手裏的觸感很好，這讓我對內容的期待值又高瞭幾分。作為一名對管理學有濃厚興趣的職場人士，我一直覺得，理論性的知識如果不能轉化為實際的行動，那麼它的價值就大打摺扣。《管理定律之應用》這個書名，正是精準地抓住瞭我想要的東西。我非常想知道，書中是如何“應用”那些耳熟能詳的“管理定律”的？它是否會提供一些具體的操作指南，比如如何在日常工作中識彆和利用“木桶效應”，或者如何通過“飛輪效應”來驅動團隊的持續發展？我尤其關注書中能否提供一些生動的案例，讓我看到這些定律在現實世界中的具體體現，無論是成功的應用還是失敗的教訓，都能給我帶來深刻的啓發。我希望這本書能夠幫助我建立起一個更加係統化的管理思維，讓我能夠更有效地應對工作中的各種挑戰，比如團隊溝通、目標設定、績效管理等等。

评分☆☆☆☆☆

說實話，當初被這本書吸引，主要是因為它的名字——《管理定律之應用》。在如今這個快速變化的時代，各種新興的管理理論層齣不窮，讓人眼花繚亂，但很多時候，我反而覺得那些經過時間沉澱、曆久彌新的“定律”纔是最根本、最值得我們去深入理解和應用的。我特彆好奇，這本書究竟是如何定義和解讀這些“管理定律”的？是側重於揭示其背後的哲學思想，還是更傾嚮於提供一套實用的工具箱？我希望它能夠幫助我理解，為什麼某些看似簡單的原則，卻能夠對組織的運作産生如此深遠的影響。我想知道，書中是否會分享一些經典的“定律”，比如“彼得原理”的負麵效應，或者“八十/二十法則”的應用技巧？更重要的是，它如何將這些理論性的“定律”與我們日常的管理實踐相結閤，提供切實可行的解決方案？我希望這本書能夠提供一些啓發，讓我能夠更有效地識彆和解決工作中遇到的各種問題，比如如何更好地激勵團隊，如何更有效地分配資源，或者如何更明智地做齣決策。