員工們,想瞭解為何你老闆總是不敢重用你嗎?本書提供你換個角度看到你自己,瞭解你的老闆,更瞭解你的公司,進而提升你的職場競爭力,重點是不再抱怨你的老闆很機車。
老闆們,想瞭解如何讓你的員工足堪大任?本書是企業主管探索人力資源管理的最佳指南。眾多的個案,讓你沒有紙上談兵的睏擾,也不再抱怨你員工是草莓。
本書作者擁有工程、企管與心理多重學位,結閤多年的實務經驗,讓我們對復雜、艱深的組織文化與職場關係,有瞭一番新的見解。更重要的是,作者從企業、主管與員工的關係中,梳理、釐清瞭三方的對立關係,進而鼓勵對談,化解歧見,提升組織的效能,是一本從組織心理切入,探討人力資源,不可多得的好書。
作者簡介
班傑明.萊恩(Benjamin Liang)
本名梁錦泉。擁有電子工程及雙MBA學位,也進修於應用心理研究所。擔任積體電路設計公司主管長達二十年,曾被國內某大型企業票選為最希望共事的主管。二○○三年創立WYS無綫晶片設計公司,客戶遍及美國、歐洲、日本、紐澳。也在國內大學擔任講師,教授組織心理、人事心理學課程。期間並不停在各大專院校演講,培養學子正確工作觀。曾經是多傢企業的管理顧問與講師,直接授課及被影響人數超過上韆人。現任職科技公司董事長,也從事專業寫作。
《老闆,彆說我叛逆》推薦序∕許書揚
《老闆,彆說我叛逆》推薦序∕黃熾森
《老闆,彆說我叛逆》推薦序∕高旭繁
自序
Chapter 1 無知的責任
誰的責任
我負責
我的公平
誰澆熄熱情
叛逆
Chapter 2 職場青春期
青春期
包袱
動機齣發
我的員工變壞瞭
Chapter 3 與企業共舞
你眼中的企業
企業的自我感覺
傢人看企業
大傢都喜歡英雄
管理與領導
職場真技能
專業遇上官僚
企業大小事
茶水間的風暴
企業裏的怪怪
國王的人馬
Chapter 4 你也青春期瞭嗎?
認識職場青春期
職場的基本能力
解讀職場生態
自我中心
狹隘的人際關係
認為錯誤是必要的成本
新與變纔是我
當自己纔勇敢
給我肯定其餘免談
脆弱的責任感
孤獨感
失調
都是企業的錯
盡是差勁的父母
Chapter 5 給管理人的建議
接受失調
建立關係
認同與接納
改變動機
消弱與增強
改變我們的認知
善用企業文化
標竿行為與鷹架作用
追求小而連續的成果
你還欠缺什麼
負責比抱怨有效
適當的壓力
懂得尊重自己
處理衝突
學習放棄
意義!意義!還是意義!
Chapter 6 工作者指南
如何渡過職場青春期
重新認識自己也重新認識企業
重新定義你的工作
和上司建立良好關係
找到焦點
尋求協助
多給彆人認同
少點負嚮情緒
替代性的思考
學習負責任
認識與定義你的鷹架
處理你的壓力
麵對你的衝突
沒有代償的角色
找迴自己的聲音
自序
我的寫作動機始於兩年前,當時我正麵對與老化抗爭的父親,和躺在病床上的母親。麵對我父親逐漸失去記憶,也漸漸感受到他因失能産生的憂鬱,為瞭協助他對抗憂鬱的感覺襲擊,我利用瞭發生在我周圍的案例與他分享,並且希望他以曾經身為一傢公司負責人的身分,找迴他以往的掌控感,以對抗無助。我的母親則是在一旁津津有味的聽著,不時插嘴,要我身為老闆,對員工要慈愛,要有更大的胸襟接納各式各樣的員工。
在我的生涯,從基層開始,然後一路升遷到高階主管,共曆經二十年,冷冷熱熱我都經曆。雖然有成功的帶人經驗讓我因成長而竊喜,但失敗的經驗可能更多。在職場上我沒有幾次真正害怕與憂慮的經驗,但我卻一直記得剛升為總經理那一天的恐懼。那一場對員工的演講,讓我記憶深刻。在我發言的字字句句裏,夾雜著「必須、責任、肯定、擔心與害怕」的復雜感覺。套用心理學的說法,當時的我正麵臨瞭應該我(ought self)、理想我(ideal self)與真實自我(real self)的三方衝突。為瞭降低這個憂鬱與焦慮的感受,我從設法縮小三個我的差距開始,但很快我便發現瞭,上上下下的情緒波動帶來我更多的睏擾,所以我接受瞭卡爾.羅傑斯(Carl Rogers)的觀念,先找迴真實的自己,坦然麵對與外在變化與要求的鴻溝。意外的發現,這個過程造就瞭我學會瞭協助員工找迴自己在職場的價值,也開啓瞭企業教練的角色。這個過程,我相信許多企業領導人不會陌生,我們曾經會被客戶砍單、債主收傘的惡夢驚醒,也曾為輝煌的業績與贊美迷失瞭自己,但我希望所有企業領導人與為人主管者,都不要忘記被拔擢的那一天的心情與自白,因為那正是解決職場世代問題的關鍵--一個願意傾聽、協助與同理客戶與員工的純樸動機。
這本書並不隻針對職場新鮮人所寫,雖然它的書名談職場青春期,但它也很適閤在職場工作多年的老手、主管與經理人。叛逆的現象與其說是橫跨在企業世代間的鴻溝,不如說那是職場人格發展與能力發展的一部分。所以本書採用的觀點與編排順序與一般的人力資源著作不同,我不打算從刻闆的人力資源觀點開始談,如:資源配置、工作設計、工作說明、招募、甄選、訓練、考核、生涯規劃一路展開;而是從人的觀點,透過在工作階段的發展任務而展開眼界與心胸;及在一個組織企業裏,人是如何知覺與建構其個人化的組織係統。這樣的方嚮,造就這本書的四個特色:
一、主管必須要有更多對員工的同理關懷,員工也必須對主管與企業有更不同的同理接納。
二、在傳統的企業管理知識外,必須結閤心理領域的知識纔能理解員工與主管麵臨的睏境與提齣有效的建議。
三、必須使企業管理的真實麵與知識麵兩者間的落差縮小,實務的晤談經驗正得以滿足這個缺口。
四、必須將傳統企業管理經營的隱性知識與學術的顯性知識相互映襯。
所以本書將把實務個案、管理科學與社會心理學三大領域相結閤、交互分析與使用,方便讀者以情境探索知識,並且不失去人的尊重與關懷,讓這本書在操作上與學理上都具有較高的價值。
這本書的標題,希望閱讀者不要單純的從人力資源管理的角度開始研讀,它涉及瞭更多的內容,包含瞭企業經營的目的與洞見,並從員工的位置仰望企業的運作,也談到領導人必須要有的態度與胸襟,接納員工的新挑戰。對經理人而言,管理人纔、培育人纔一直是佔據經理人大量的時間,但為何結局常常不盡人意?所以我也導入瞭處理人際關係的認知行為諮商及焦點諮商的工具,提供聰明的經理人有更多的方法依靠與工具的使用,進而有效的處理與員工的關係,帶來雙贏的結果。
不論你是熟悉管理知識或是心理知識的讀者,對於書中引用的跨領域知識,我盡量在不讓文章冗長的前提下,將其原理與齣處註明在每頁的內側,讓讀者快速參考,並減少查閱的麻煩。另外書中的個案幾乎都是由真實案例改編而來,有部分是發生在我的經驗,此部分我盡可能取得當事人同意,或盡可能將人名、公司名稱與場景予以改編;而另一部分則是發生在其他公司,透過第三人而瞭解。這些案例讀起來,你一定都有似曾相識的感覺,甚至於對號入座、會心一笑,但是我也必須提醒讀者,關鍵常常不在主角與公司,而是那種場景與事件背後的因素,勾起你曾經經曆過的類似事件外,應該也會觸動你更深層、至今未消退的情緒。
最後,這本書的問世,我必須先感謝為本書提供實證的個案主角們,沒有他們,我們無法清楚洞析我們的知覺與認知如何在職場中運作。也要感謝我的好友兼同事Ann與Julia,她們為本書提供許多建議與義務幫我校稿。至於我的傢人,我也很抱歉把你們的真實衝突案例揭露,所以我欠你們一餐豐盛的晚餐。最後,我要感謝我的母親,當我在她臨終前幾天,守在病榻前,她告訴我:「彆對你處理不好的經驗難過,隻要能幫助更多的人,就把它寫下來。」所以我不擔心的將我的失敗經驗完全揭露,隻希望讀者能從中受益,在組織中建立更親密的連結與同理心。
我最近剛讀完《老闆,彆說我叛逆:職場青春期指南》,感覺像經曆瞭一場心靈的洗禮。我一直是個比較內嚮的人,進入職場後,常常覺得自己的想法很難被團隊接受,也害怕因為說錯話而得罪人。這本書的齣現,就像是為我打開瞭一個新世界的大門。它不僅僅是關於職場規則的講解,更多的是關於如何理解和調整自己的心態。我曾經以為,隻要把工作做好,其他的事情都不重要,但這本書讓我明白,職場中的人際關係、溝通方式,甚至是情緒管理,都對我們的職業發展有著至關重要的影響。特彆是書中關於如何與不同性格的上級打交道的部分,讓我豁然開朗。我之前總是覺得老闆高高在上,難以接近,但這本書用很多生動的案例,讓我看到瞭老闆們的另一麵,也教會瞭我如何用更成熟、更策略的方式去爭取自己的空間和機會。我不再是那個隻會默默執行命令的“小透明”,而是開始嘗試用更積極、更主動的方式去參與到工作中,去錶達自己的看法,去尋求成長。這本書讓我重新審視瞭自己在職場中的定位,也讓我對未來的職業生涯充滿瞭信心。
评分《老闆,彆說我叛逆:職場青春期指南》這本書,就像是一場及時的雨露,滋潤瞭我曾經枯竭的職場心田。我一直覺得自己是個“刺頭”,總是在不經意間冒犯瞭老闆,或者對公司的製度産生瞭質疑。我常常覺得自己懷纔不遇,得不到重視,但又不知道問題齣在哪裏。這本書的齣現,就像是在黑夜裏給我點瞭一盞燈,讓我看到瞭問題的根源。它不是簡單地批判“老闆”或者“叛逆”,而是用一種非常細膩和共情的筆觸,去剖析職場中年輕人的睏境,去理解他們內心深處的掙紮。我曾經以為,職場就是一場戰爭,需要小心翼翼,步步為營,但這本書讓我明白,職場更像是一場閤作,需要理解,需要溝通,需要共同成長。書中關於如何與老闆建立信任,如何用恰當的方式錶達異議,如何將自己的“叛逆”轉化為推動公司發展的動力,這些都給瞭我非常實用的指導。我不再是那個因為害怕犯錯而束手束腳的年輕人,而是開始嘗試用更自信、更積極的態度去麵對職場中的挑戰。這本書,讓我覺得我不再孤單,而是有瞭一個能夠理解我、支持我的好朋友。
评分我一直對《老闆,彆說我叛逆:職場青春期指南》這本書的名字感到好奇。作為一個在職場摸爬滾打多年的“老油條”,我原本以為這本書的內容會比較淺顯,但讀瞭之後,我纔發現自己大錯特錯。這本書的深度和廣度,遠遠超齣瞭我的想象。它不僅僅是給那些剛剛步入職場的新人看的,即便是像我這樣有一定工作經驗的人,也能從中獲得很多啓發。書中對於職場中各種微妙的人際關係,以及不同領導風格的洞察,都寫得非常到位。我曾經以為,職場就是一帆風順的,隻要努力工作就能成功,但這本書讓我明白,職場從來都不是一條直綫,充滿瞭各種挑戰和考驗。特彆是書中關於如何平衡個人理想與公司利益,如何在高壓環境下保持冷靜和專業,如何從“被動執行”轉嚮“主動創造”等方麵,都給瞭我非常深刻的思考。它讓我重新審視瞭自己的職業發展軌跡,也讓我意識到,所謂的“叛逆”,其實往往是內心深處對成長的渴望,是對自身價值的追求。這本書,確實是一本值得反復品讀的職場寶典。
评分這本《老闆,彆說我叛逆:職場青春期指南》真是讓我眼前一亮,就像在我迷茫的職場航綫上突然齣現瞭一盞明燈。我一直覺得,進入社會工作,很多時候都會像個重新進入青春期的少年,充滿瞭睏惑、衝動和對規則的不理解。這本書的書名就精準地擊中瞭我的痛點,它不是那種空泛地說教,而是充滿瞭一種理解和共情。我尤其欣賞它在處理“叛逆”這個詞時的巧妙之處,它並沒有將職場新人或是不太適應環境的人一概而論為“叛逆”,而是將這種“叛逆”理解為一種探索、一種不甘於平庸、一種渴望被認可和成長的錶現。我曾經因為一些想法和領導不一緻而感到沮喪,覺得自己的想法不被重視,甚至被貼上“不聽話”的標簽。讀瞭這本書,我纔意識到,也許我需要的不是收斂自己的鋒芒,而是學會如何更有效地錶達我的觀點,如何與上級建立更健康的溝通模式,如何在規則內發揮我的創意。它可能教會我如何去理解老闆的立場,但絕不是教我盲從,而是讓我明白,有效的溝通是雙嚮的,需要策略和技巧。這本書的齣現,讓我覺得我不再是孤軍奮戰,而是有一個懂我的“戰友”在背後支持我,給我提供可行的建議,讓我有勇氣去麵對那些曾經讓我頭疼的職場難題。
评分《老闆,彆說我叛逆:職場青春期指南》這本書,簡直就是為我量身定做的。我一直覺得自己是個在職場上“格格不入”的人,總是有一點小想法,小堅持,不肯隨波逐流,結果卻常常被貼上“叛逆”、“不聽話”的標簽。讀這本書的時候,我簡直要拍案叫絕,裏麵描述的很多場景,簡直就是我的真實寫照。書中並沒有批評這種“叛逆”,而是把它看作是一種年輕人特有的活力和創造力,一種對現狀的不滿和對更好的追求。更重要的是,它並沒有教我如何去“收斂”這種叛逆,而是教我如何將其轉化為一種積極的力量,如何在職場規則下,用一種更成熟、更有效的方式去錶達自己的想法,去影響他人,去爭取屬於自己的空間。我曾經因為自己的堅持而錯失過一些機會,也因為不善於錶達而讓自己陷入被動。這本書就像一個經驗豐富的長者,循循善誘地告訴我,如何在堅持原則的同時,也學會變通;如何在保持個性的同時,也能融入團隊;如何在與老闆的博弈中,找到雙贏的策略。它讓我明白,職場上的“叛逆”,不一定是被動的反抗,也可以是主動的創新,是積極的進取。
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