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　　員工們，想了解為何你老闆總是不敢重用你嗎？本書提供你換個角度看到你自己，了解你的老闆，更了解你的公司，進而提升你的職場競爭力，重點是不再抱怨你的老闆很機車。

　　老闆們，想了解如何讓你的員工足堪大任？本書是企業主管探索人力資源管理的最佳指南。眾多的個案，讓你沒有紙上談兵的困擾，也不再抱怨你員工是草莓。

　　本書作者擁有工程、企管與心理多重學位，結合多年的實務經驗，讓我們對複雜、艱深的組織文化與職場關係，有了一番新的見解。更重要的是，作者從企業、主管與員工的關係中，梳理、釐清了三方的對立關係，進而鼓勵對談，化解歧見，提升組織的效能，是一本從組織心理切入，探討人力資源，不可多得的好書。

作者簡介

班傑明．萊恩（Benjamin Liang）

　　本名梁錦泉。擁有電子工程及雙MBA學位，也進修於應用心理研究所。擔任積體電路設計公司主管長達二十年，曾被國內某大型企業票選為最希望共事的主管。二○○三年創立WYS無線晶片設計公司，客戶遍及美國、歐洲、日本、紐澳。也在國內大學擔任講師，教授組織心理、人事心理學課程。期間並不停在各大專院校演講，培養學子正確工作觀。曾經是多家企業的管理顧問與講師，直接授課及被影響人數超過上千人。現任職科技公司董事長，也從事專業寫作。

《老闆，別說我叛逆》推薦序∕許書揚
《老闆，別說我叛逆》推薦序∕黃熾森
《老闆，別說我叛逆》推薦序∕高旭繁
自序

Chapter 1　無知的責任
誰的責任
我負責
我的公平
誰澆熄熱情
叛逆

Chapter 2　職場青春期
青春期
包袱
動機出發
我的員工變壞了

Chapter 3　與企業共舞
你眼中的企業
企業的自我感覺
家人看企業
大家都喜歡英雄
管理與領導
職場真技能
專業遇上官僚
企業大小事
茶水間的風暴
企業裡的怪怪
國王的人馬

Chapter 4　你也青春期了嗎？
認識職場青春期
職場的基本能力
解讀職場生態
自我中心
狹隘的人際關係
認為錯誤是必要的成本
新與變才是我
當自己才勇敢
給我肯定其餘免談
脆弱的責任感
孤獨感
失調
都是企業的錯
盡是差勁的父母

Chapter 5　給管理人的建議
接受失調
建立關係
認同與接納
改變動機
消弱與增強
改變我們的認知
善用企業文化
標竿行為與鷹架作用
追求小而連續的成果
你還欠缺什麼
負責比抱怨有效
適當的壓力
懂得尊重自己
處理衝突
學習放棄
意義！意義！還是意義！

Chapter 6　工作者指南
如何渡過職場青春期
重新認識自己也重新認識企業
重新定義你的工作
和上司建立良好關係
找到焦點
尋求協助
多給別人認同
少點負向情緒
替代性的思考
學習負責任
認識與定義你的鷹架
處理你的壓力
面對你的衝突
沒有代償的角色
找回自己的聲音

Chapter1無知的責任

Bryan提出辭呈，他的老闆Eric詢問他的離職原因。因為Bryan從學生時期就一直有一個遊學的夢想，因此在Eric公司任職了一年後，存夠了錢，他決定離開公司，雖然Eric希望他再幫一陣子，但一臉激動的Bryan對著Eric說：「Eric，你知道嗎？人生除了工作還有很多事值得追求。」

【ToBeContinued】

誰的責任

二○○八年美國，九月十五日星期一，勞工節休完假沒幾天，紐約的清晨像往常一樣蒙上一層層的薄霧。陽光吸收了霧氣，又是一週的開始。十點一刻，雷曼兄弟（LehmanBrothersHoldingsInc）無預警宣佈申請破產保護，這突如其來的警鐘，宣告全球經濟的危機來臨。該企業的破產，引發了接踵而來的金融危機，全球受影響的人數不計其數，在事件發生的一個星期，全球股市市值總共蒸發了七兆美元。

六個月後失業人口高達三千萬人，我們更無法估計，因為該事件而選擇自殺喪命的人數到底有多少。（過了許多年，美國自殺學協會才統計出，一九三二年美國經濟大蕭條的翌年一九三三年，美國的失業率高達接近百分之二十五，自殺率亦登上高峰，每十萬人便有十七點四人輕生。）

事件的發生可以推回更早更早的華爾街。約翰‧戴爾金（JohnJ.Delokyne）出生於美國芝加哥的工人家庭，他的父母是虔誠的天主教徒，不過約翰並不太理會宗教可以帶給人性的指引與洗滌，他瞧不起當藍領的生活，這可能跟他與父親不佳的關係看出端倪。他的表哥是一位證券公司經理，他羨慕表哥的生活，可以在冷氣房裡，輕鬆地從股市賺上大把鈔票。他高中畢業後以優秀的成績進入了華盛頓商學院，也以優異的成績畢業，透過教授的介紹下，才二十五歲就進入了華爾街的BNCMortage，開始他的金童歲月。

在BNC的頭一年，他的工作就是不停的包裝各式各樣的衍生性金融商品，並讓中間持有人的風險降至最低，當然並不包括整體的系統性風險，誠如面試他的BNC副總說的：「系統性風險現在不是我們的考量，未來也不會是，那是政府的工作。」「我們需要的是一個敢挑戰全球金融市場，具有創意、熱情的工作狂，當然我沒提會有許多你想都想不到的誘因。」第一年約翰的工作是在週五午夜前完成一個創新、匯率公式複雜到沒人理解的金融投資工具，以簡單的派圖、柱狀圖表達成的投影片，讓他的經理（只比約翰長一歲）可以在週一審閱，準時在週二的上午對其他金融機構進行遊說與推薦。

兩年後，他已經升任為經理，帶領三位名校畢業的MBA持續包裝與推廣金融商品，只是他的商品變成債權的證券化，尤其是鎖定那些沒銀行注意、也沒有銀行敢任意貸款的次級房貸，但是約翰告訴他的部屬，這將實現美國人人有房屋的美夢。據約翰的講法，在他進入BNC工作時，就已經有「天才」包裝了次級房貸的證券化（一種COD），經過幾年的觀察，風險係數愈來愈低，包裝的連動層數也愈來愈多，進一步以投資組合的方式再度下調風險，成為一個新的完美商品。

他在BNC工作三年就住進了曼哈頓週租兩千美金的高級公寓，工作下班最常想去的地方就是高級酒廊，除了喝醉，他還真的找不到甚麼事做，他的薪資一直沒什麼調整，但是獎金卻愈來愈高，獎金主要來自於商品賣出後的差價，而債券市場的投資人則因為買了這類商品，可以收到利息，怪異的是，表面上沒有任何人要付出多餘的錢，但是大家都賺錢，值得一提的是他之所以可以升任得這麼快，並不是約翰的推銷長才，而是他的前輩幾乎全都在三十歲以前退休、投入其他行業或自任代操經理人，一來積蓄已經夠多了，二來上面的高層是不可能再被撼動的，所以每年到名校招考MBA的人才，變成了華爾街的年度大戲。

我負責

把時間快轉到二○一○年十月，十五歲的英國少女麗貝卡‧艾爾沃德（RebeccaAylward），是一位金髮，有著迷人眼睛的天真少女。在二十九日當天，當她滿心歡喜地化好粧、換上新衣，出門與十六歲的前男友喬舒亞‧戴維斯（JoshuaDavies）見面，因為她們兩人才在前一陣子因為小事吵架分手，這一次喬舒亞主動邀請她見面，她滿心地期待能夠破鏡重圓。

貝麗卡告訴媽媽思麗亞（SoniaOatley），前男友喬舒亞要約她見面。思麗亞也非常喜歡喬舒亞，因為她喜歡他有禮貌的應對，所以當麗貝卡告訴她的時候，她也很替她高興。據思麗亞回憶：「十二日早晨六點鐘，麗貝卡就起床為約會做準備，她在梳妝檯前打扮了幾個小時，把自己打扮得漂漂亮亮，她為了見喬舒亞還特地買了一條新裙子。」

因為已經有一陣子沒有見面，她們兩人先在速食店裡訴說分手後的點點滴滴，很快的兩人又和好了，麗貝卡漸漸放下了心中的石頭，因為他仍然是她熟悉的喬舒亞。

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