圖書描述
學會麵對「人」的問題，你纔能開始當好主管！
你怎麼拿捏主管的角色和責任？
當主管，你要團隊少做什麼？多做什麼？
和部屬對話，你要問什麼？怎麼問？
當年輕人的好主管，就看這一本！
【從小店長到team經理都能看易讀的「教練領導」學習書，《幫員工自己變優秀的神奇領導者》作者係列力作！】
用不同於傳統「帶人」觀念的「教練式思考」，帶領新主管邁嚮轉型的易讀管理學習書！
本書主角「大剛」可能就是位一般的公司經理人，也可能是你的鄰居，你的好朋友，你傢附近社區裏便利商店或發廊裏的店長，速食店或餐廳裏的經理，或者也可能就是職場中的你。
這位「大剛」還年輕，三十齣頭，學校畢業後就在這傢企業由基層乾起，他聰明能乾，也願意學習，熬過瞭幾個年頭，皇天不負苦心人，有個獨具慧眼的老闆看上瞭他，給他獨當一麵的機會，大剛不缺知識，他在公司內部和外部經過瞭許多的培訓，他是公司內所謂的HiPo（High Potential 高潛力人纔），是重點培育的對象。但是在他接棒領導職務六個多月來，他發覺有些手忙腳亂，業績下滑，人纔流失，團隊內的氣氛有些詭異，自己的傢庭生活也亂瞭，自己身體也有許多說不齣來的小毛病；最令他苦惱的是他對自己的信心在快速的喪失，無論投入再多的心力好像都沒有什麼效果，找不到著力點，以前所知所學好似都派不上用場，他有些心慌瞭，他需要一條救命的繩索，否則他必須下颱走人，這是公司的老傳統，大剛該怎麼辦呢？
本書的故事就由這裏開始，讀者將會由接下來的故事發現，一位好教練會如何以「問問題」、「傾聽」、「給予衝擊」等專業的手法，引導一位新任的主管，完成對自己新角色與新心態的轉變，並且剋服他團隊內年輕世代員工的溝通與帶動問題。
關心「如何讓主管及團隊都能同時提昇」這件工作的職涯讀者，尤其可以從此書中領悟到「教練」式方法中，處理主管與部屬關係的重要心態與實踐∕思考。
作者簡介
陳朝益 David Dan
曾任英特爾颱灣香港和中國區行銷總經理及首席代錶，參與瞭兩岸三地早期電腦行業的發展；後轉任研華科技北美區事業部總經理及美商上市企業普思（Pulse）科技全球行銷副總裁，執掌全球行銷大計；他曾榮獲英特爾前總裁及創辦人之一的葛洛夫（Andrew Grove）博士頒發的特殊貢獻奬。
陳朝益於2006年在美國創立瞭 D SQUARE Transformation Consulting Inc.，緻力於以「教練」為核心的組織及人纔發展服務。他是國際認證的「組織及人纔發展」教練，並取得美國赫德遜學院（HUDSON INSTITUTE of Santa Barbara）、美國教練協會（ICF）國際教練及國際培訓協會（ASTD）的培訓師認證；專注於高層主管領導力教練，多元文化團隊發展教練，企業改變教練，企業接班人教練，以及企業麵對Y世代人纔的領導力教練。
赫德遜學院教練團對他的評語是「結閤東方的經驗智慧及西方對事及對人的好奇心，陳先生的『追根究底，提升高度，展現視野』的能力，是現今不可多得的全球化企業教練。 」
陳朝益常受邀參與國內外的企業、各大商學院MBA及政府單位做人纔培育教練，培訓及社會服務。他的客戶包含英特爾，微軟，高通，中國龍旗，TCL等企業，目前他也是颱灣「5070銀發族」的社群顧問，與中國「我學網」的成長顧問。
2010年，他的首部企業教練議題著作《幫員工自己變優秀的神奇領導者》（簡體版書名為《新領導力》）於兩岸問世後，廣受讀者好評，同時也開倡颱灣企業界對「教練」這項領導技巧及管理思維的重視；本書是他繼第一部著作後，專業基層及新任經理人，以及中小型企業的簡易故事版「教練」入門專書。
他的聯係郵箱是 Daviddan2007@Gmail.Com
著者信息
圖書目錄
第1章 當鑼聲響起
第2章 發現新的自己
第3章 發現新的員工
第4章 發現新的能力
第5章 發現新的團隊
第6章 發現新的主管
尾聲─昨日，今日，明日：一個教練型主管的成長之路
作者後記─你我的這一小步，將是企業發展的一大步
【附錄】關於教練的20個基本問題
圖書序言
圖書試讀
用户评价
拿到《幫主管自己變優秀的神奇對話》這本書，我其實是抱著一股既期待又怕受傷害的心情。怎麼說呢？因為我現在正處於一個相當尷尬的階段：上一級主管因故離職，而我，一個在基層耕耘許久、自認專業能力不錯的員工，被臨危受命接任瞭小團隊的主管。坦白說，我對「管理」這個領域的經驗幾乎是零，過去隻專注於把自己的工作做好，從來沒想過要帶領別人，更別提要「引導」別人變優秀。那種突如其來的責任感，加上底下有一群跟我差不多資歷，甚至是比我年輕、但專業能力也很強的同事，讓我每天都提心吊膽。會議上，我常常不知道該怎麼開口，擔心講錯話、擔心讓大傢覺得我能力不足，更擔心無法有效率地分配工作，讓團隊的整體績效受影響。有時候，我甚至會下意識地迴避一些需要直接溝通的問題，寧願自己多做一點，也不想冒著跟同事產生摩擦的風險。這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》書名裡「第一次領導焦慮」這幾個字，簡直像是在說我本人。我渴望在這本書裡找到一些「魔法」，能讓我瞬間變身成為一個有魄力的、有智慧的主管。更重要的是，我希望這本書能教會我如何與「新世代員工」溝通，我知道他們的想法跟我們不太一樣，他們追求的不僅僅是薪水，還有工作的意義、個人的成長，以及彈性的工作模式。我需要知道，如何在尊重他們個性的同時，又能讓他們理解並達成團隊的目標。教練式思考這個概念聽起來很吸引人，因為這錶示我不需要扮演一個全知全能的權威，而是可以透過提問、引導，讓團隊成員自己找到解決方案，這也間接減輕瞭我的壓力。我迫切想知道，書中具體的對話範例是什麼？有沒有什麼萬用句型？又或者，它提供的是一種思考框架？無論如何，我對這本書寄予厚望，希望能它能成為我從一個「被領導者」轉變成一個「能領導者」的關鍵轉捩點。
评分我是一名在顧問行業工作的資深顧問，經常需要麵對不同企業的客戶，並為他們的管理階層提供建議。最近，我發現越來越多的客戶，特別是一些傳統產業的企業，麵臨著一個共同的挑戰：他們的中高階主管，許多都是經驗豐富的「老兵」，但卻難以有效地領導新一代的年輕員工。這些年輕員工思維活躍、追求個性化，對傳統的權威管理模式反應冷淡，這讓許多主管感到「無所適從」，甚至引發瞭嚴重的「第一次領導焦慮」。我經常在輔導過程中聽到主管們的抱怨，例如「他們聽不懂」、「他們不聽話」、「我不知道怎麼跟他們說」。這本書《幫主管自己變優秀的神奇對話：麵對新世代員工與第一次領導焦慮的教練思考處方》的齣現，恰好能夠針對這些痛點提供解方。書名中的「神奇對話」和「教練思考處方」讓我非常感興趣，因為這暗示著一種更加柔性、更加注重引導的溝通方式。我非常期待書中能夠提供一套係統性的方法，教導主管們如何運用提問、傾聽、迴饋等技巧，去理解新世代員工的想法，激發他們的內在動力，並幫助他們自我成長。我希望書中能有具體的對話範例，展示如何在不同的情境下，運用這些「神奇對話」來化解衝突、建立信任、並且提升團隊的整體績效。對於那些第一次擔任領導職務，或者發現自己領導方式已經跟不上時代的主管來說，這本書無疑是一份寶貴的資源。我預期這本書能夠幫助他們剋服焦慮，建立自信，並且掌握一套能夠有效溝通、引導新世代員工，讓自己和團隊都變得更加優秀的實用工具。
评分我是一個在傳統產業公司任職的資深員工，最近因為公司結構調整，我被安排接管一個由年輕人組成的專案團隊。說實話，這對我來說是一個巨大的轉變，也是一個不小的挑戰。我習慣瞭以往那種相對穩定的工作模式和溝通方式，但現在我麵對的是一群想法前衛、對工作充滿熱情，但有時也顯得有些「難搞」的新世代員工。他們對於長官的指令，往往會提齣質疑，甚至有時會有點「頂撞」的味道，雖然我知道這可能是他們錶達想法的一種方式，但對我這個習慣瞭循規蹈矩的人來說，確實需要時間去適應。更別提我這次是第一次擔任「主管」的角色，麵對團隊裡這些比我年輕，但可能在某些專業領域上又比我更有見解的年輕人，我內心充滿瞭「第一次領導焦慮」。我常常在想，我到底該用什麼樣的態度和他們溝通？我該展現權威，還是應該像朋友一樣？我如何纔能在不打擊他們積極性的前提下，引導他們走嚮正確的方嚮？我如何纔能讓他們真正認同我的領導，並願意跟隨我一起完成目標？這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》恰好解決瞭我最迫切的需求。書名中的「神奇對話」和「教練思考處方」都讓我產生瞭濃厚的興趣。我希望這本書能提供一些具體、可操作的對話技巧，讓我能夠更有效地與我的團隊成員溝通，化解他們心中的疑惑，激發他們的潛力。我特別期待書中能探討如何引導新世代員工，讓他們在工作中找到屬於自己的價值和意義，而不是僅僅把工作當成一份差事。同時，我也希望這本書能夠給我一些心理上的支持，讓我意識到，第一次擔任主管感到焦慮是正常的，並且有方法可以剋服。我希望透過閱讀這本書，我能學習到如何成為一個更受人尊敬、更有影響力的領導者，並且能夠真正地幫助我的團隊成員實現他們的個人成長，進而帶動整個團隊的進步。這是一次難得的機會，我希望能好好把握，而這本書，我相信會是我最可靠的助手。
评分當我看到《幫主管自己變優秀的神奇對話》這本書的介紹時，我的眼睛立刻亮瞭起來。這簡直是為我量身打造的！我身處一傢快速發展的新創公司，最近剛被拔擢為一個小組的負責人，團隊裡大部分都是剛畢業的新鮮人，他們思維活躍，點子很多，但有時候也顯得比較衝動，不太顧慮後果。我過去的經驗是，我是一個非常務實的人，喜歡按部就班，有計畫地完成任務。但現在，我必須要帶領一群和我以往個性截然不同，甚至可以說是「新世代」的員工。他們對傳統的指令式管理方式感到抗拒，更喜歡被賦予自主權，並且希望主管能理解他們的工作價值觀。這讓我在溝通上遇到瞭前所未有的挑戰。有時候，我提齣一個建議，他們會立刻提齣很多反駁的理由；有時候，我試圖鼓勵他們，又覺得自己的話語聽起來很空泛，沒有實質的幫助。最讓我頭痛的是，當團隊成員之間齣現意見不閤，甚至是因為對工作方嚮產生歧見而產生摩擦時，我常常感到無所適從。我不知道該如何介入，也不知道該如何引導他們迴到正軌，同時又不傷害彼此的關係。這本書的「第一次領導焦慮」這幾個字，完全說齣瞭我內心的感受。我承認，我很焦慮，我害怕自己無法勝任這個角色，害怕因為我的不足，而影響瞭整個團隊的發展。我特別關注書中的「教練式思考處方」，因為我覺得，也許我不需要成為一個什麼都懂的「大師」，而是可以透過提問、引導，讓團隊成員自己成長。我希望能從書中學到如何在會議中引導大傢集思廣益，如何處理衝突，如何給予建設性的迴饋，以及最重要的是，如何讓這些充滿活力的年輕人，在我的引導下，真正地「自己變優秀」，並且成為我最有力的隊友。這本書的齣現，對我來說，彷彿是一個及時雨，我期待它能為我提供一套係統性的方法，讓我能夠從容地應對領導崗位上的種種挑戰。
评分我是一位剛從基層員工晉升為小團隊主管的職場新人。坦白說，晉升的喜悅很快就被隨之而來的龐大壓力所取代。過去，我隻專注於完成自己的任務，現在，我必須要為整個團隊的績效負責。最讓我感到頭疼的是，我的團隊裡大部分都是比我年輕，而且思維非常活躍的「新世代」員工。他們對於工作的看法，對於領導者的期待，都跟我們以前很不一樣。他們不喜歡被死闆地命令，更希望被理解，被賦予空間，並且希望主管能夠傾聽他們的想法。這讓我在溝通上常常感到吃力。有時候，我試圖給予指導，但話還沒說完，他們就已經提齣瞭十個反駁的理由；有時候，我試圖鼓勵他們，又感覺自己的話語蒼白無力，無法真正觸動他們。我常常會陷入一種「不知道該怎麼說」的窘境，生怕一句話說不好，就會打擊到他們的積極性，或是讓他們覺得我不懂他們。這種「第一次領導焦慮」，每天都在摺磨著我。我開始懷疑自己是否適閤這個位置，是否能帶領團隊走嚮成功。當我看到《幫主管自己變優秀的神奇對話：麵對新世代員工與第一次領導焦慮的教練思考處方》這本書時，我簡直像是抓到瞭一根救命稻草。書名中的「神奇對話」和「教練思考處方」深深吸引瞭我。我渴望在這本書裡找到一套可以立即應用、並且有效的對話技巧，讓我能夠與新世代員工建立起良好的溝通橋樑，理解他們的想法，激發他們的潛力。我特別希望書中能夠提供一些具體的範例，教我如何提問，如何引導，而不是直接給予答案，讓他們能夠自己去發現問題的解決方案。這本書對我來說，不僅是一本學習領導技巧的指南，更是一份能夠幫助我剋服焦慮、建立自信的重要資源。我期盼透過這本書的閱讀，能夠讓我從一個懵懂的領導者，蛻變成一個能夠真正帶領團隊、幫助團隊成員成長的優秀主管。
评分我是一個剛上任的部門主管，團隊裡有一半以上的成員都是剛畢業不久的新鮮人。坦白說，我跟他們最大的差異，不僅僅是年齡，還有對於工作和人生的價值觀。我習慣瞭按部就班、目標導嚮的工作方式，但他們似乎更喜歡彈性、更注重工作的意義和個人的成長。這讓我在溝通上，常常覺得有點力不從心。有時候，我提齣一個工作上的要求，他們會迴問「為什麼」，甚至質疑這個任務的價值。這讓我覺得很挫敗，也有一種「第一次領導焦慮」的恐懼感，害怕自己無法勝任這個角色，害怕無法讓團隊順利運轉。我一直想找到一種方法，能夠讓我在不打壓他們積極性的前提下，引導他們完成任務，並且在過程中幫助他們成長。這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》的書名，簡直是為我量身打造的。我特別期待書中提到的「神奇對話」，想知道到底是什麼樣的對話，能夠讓主管自己變優秀，也能讓團隊成員變得更優秀。我也很好奇「教練思考處方」究竟是什麼，它能否提供一個框架，讓我能夠透過提問，引導他們自己找到解決方案，而不是我一個人包辦所有問題？我希望能從書中學習到，如何纔能真正地理解新世代員工的想法，如何與他們建立信任，如何激發他們的潛力，並且讓他們在工作中找到成就感。這本書的齣現，對我來說，就像是在我迷茫的領導之路上，點亮瞭一盞明燈。我期盼透過這本書的學習，能夠讓我更有信心、更有技巧地去麵對我的團隊，並且真正地成為一個能夠帶領大傢一起成長、一起變優秀的領導者。
评分終於拿到這本《幫主管自己變優秀的神奇對話：麵對新世代員工與第一次領導焦慮的教練思考處方》瞭！身為一個在科技業打滾多年的準主管，每次看到新進來的年輕同事，腦子裡總有幾個大哉問：他們到底在想什麼？怎麼跟他們溝通纔有效？為什麼我以前的帶人方式好像不管用瞭？尤其是我自己剛上任時，那種「萬事起頭難」的焦慮感，簡直是夜不成眠。每次開會都覺得自己講的話好像都打中瞭空氣，或是被麯解，然後又要花時間去解釋，真的讓人很灰心。這本書光看書名就覺得很有對癥下藥的感覺，特別是「新世代員工」和「第一次領導焦慮」這幾個關鍵字，完全打中我的痛點。我一直覺得，光是靠經驗傳承，在這個快速變遷的時代已經不夠瞭，尤其現在的年輕人想法更多元，價值觀也跟我們以前不太一樣。主管不能再隻是個發號施令的人，而是需要扮演一個引導者、支持者的角色，但這中間的拿捏真的非常微妙。我非常期待書中能提供一些實際可行的對話技巧，讓我可以更有效率地跟團隊成員溝通，並且幫助他們找到自己的成長方嚮。同時，我也希望這本書能給我一些撫慰，讓我知道第一次當主管的慌亂和不安是正常的，並且有方法可以剋服，而不是讓我一直陷在自我懷疑裡。這本書的齣現，對我來說，就像在迷霧中看到一盞燈，希望能帶我走齣領導的睏境，走嚮更成熟、更自信的下一步。我很想知道，書中提到的「神奇對話」到底有多神奇，能不能真的讓主管自己變優秀，並且帶領團隊一起變優秀，我已經迫不及待要翻開來好好鑽研一番瞭，希望閱讀完後，我能變得更有底氣，更能勝任這個新的職位。
评分身為一個在科技業打拼多年的資深經理，我一直認為自己對於領導和管理有相當程度的掌握。然而，隨著新世代員工的湧入，我發現以往的領導模式似乎開始遇到瓶頸。他們更加重視個人價值、彈性工作以及有意義的工作內容，而不是單純的職位和薪資。我常常在會議中，看到他們積極但有時顯得有些激進的討論，我雖然欣賞他們的活力，但有時卻不知如何引導，擔心自己過於傳統的思維會扼殺他們的創意。更何況，我近期剛從一個較大的部門調任，接手瞭一個規模不大但充滿潛力，卻也充滿挑戰的新團隊，成員多是年輕有為的「新世代」員工，而這也是我第一次麵臨如此「初次領導」的局麵。那種被賦予責任，卻又對未知感到些許不安的「第一次領導焦慮」，時不時就會冒齣來。我開始反思，我過去的成功經驗，是否還適用於現在的環境？我該如何與這些價值觀更加多元化的年輕人建立信任？我該如何讓他們在發揮個人優勢的同時，也能緊密地圍繞著團隊的共同目標？這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》恰好點齣瞭我目前的睏境。書名中「新世代員工」與「第一次領導焦慮」的組閤，讓我立刻產生瞭共鳴。我非常期待書中能提供一些「神奇對話」的具體方法，例如，如何有效地提齣問題，引導他們思考，而不是直接給予答案；如何運用「教練式思考處方」，幫助他們自我覺察，發現成長的可能性；以及如何處理團隊中的潛在衝突，建立一個更加開放、包容的工作氛圍。我希望這本書能提供一套有係統的理論與實踐方法，讓我可以學習如何從一個「發號施令者」轉變為一個「支持者」與「賦能者」，並且真正地幫助我自己，以及我的團隊成員，在這個快速變化的職場中，不斷地學習、成長，並且變得更加優秀。
评分身為一個在傳統行業擁有多年管理經驗的領導者，我一直認為自己對帶領團隊有著相當的把握。然而，隨著數位化浪潮和新世代員工的加入，我開始察覺到以往的領導模式似乎逐漸失靈。這群年輕人，他們對工作的期待、溝通的方式、甚至是對權威的看法，都與我過去的經驗大不相同。他們更注重個人發展、工作彈性，以及工作的意義感，這讓我感到有些措手不及。每當我在會議中試圖引入新的策略或要求，總會遇到一些意想不到的迴應，有時是閤理的質疑，有時卻讓我一時之間不知道該如何接招。更何況，我最近剛接手瞭一個全新的、由一群充滿活力但相對缺乏經驗的新世代員工組成的團隊。那種「第一次領導焦慮」的感覺，比我以往任何一次的職務變動都要強烈。我擔心自己無法適應這種新的領導節奏，擔心我的經驗在這個快速變化的時代已經不夠用，擔心無法真正地為這些年輕人的成長提供有效的支持。這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》的書名，瞬間就吸引瞭我的目光。它精準地捕捉到瞭我當下的睏境——如何與「新世代員工」溝通，以及如何剋服「第一次領導焦慮」。我非常期待書中能提供一些「神奇對話」的具體技巧，例如，如何在不損害團隊士氣的前提下，有效地給予建設性意見；如何運用「教練思考處方」，引導團隊成員自主發現問題並解決，而不是一味地依賴主管。我希望透過這本書，能夠學習到如何建立一個更加開放、互動、並且能夠激發創新的團隊文化，讓我能夠從一個傳統的管理者，轉變為一個能夠引領、支持、並且共同成長的現代化領導者。這本書對我來說，不僅僅是理論的學習，更是一個能夠幫助我突破現狀、提升領導力的重要契機。
评分身為一個在大型企業中層管理職奮鬥多年的主管，我總以為自己已經對如何帶領團隊有瞭一套成熟的做法。然而，隨著組織不斷注入年輕血液，特別是「韆禧世代」和「Z世代」的員工進入職場，我開始感受到一股前所未有的挑戰。他們的工作價值觀、溝通習慣，甚至是對於「被管理」這件事的期待，都與我過去的經驗大相逕庭。我發現，過去那種單嚮指令式的溝通方式，在新一代員工身上往往難以奏效，甚至可能引發反彈。當他們提齣與我不同的意見時，我常常感到一時語塞，不知道該如何有效地迴應，既要展現專業的判斷，又不能扼殺他們的創新思維。更令我感到睏擾的是，當我第一次接任一個全新的、由年輕人組成的團隊時，那種「第一次領導焦慮」讓我夜不能寐。我擔心自己無法適應新的領導風格，擔心自己的經驗在這個快速變化的時代已經過時，擔心無法真正地幫助這些年輕人成長，甚至可能因為我的不足，而耽誤瞭他們的職涯發展。這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》的齣現，正好戳中瞭我的痛點。書名中「新世代員工」和「第一次領導焦慮」幾個字，讓我覺得這本書仿佛是為我量身打造的。我迫切想知道，書中提齣的「教練思考處方」到底是什麼？它能否提供一套係統性的方法，讓我能夠從一個「管理者」轉變為一個「賦能者」，透過引導和提問，幫助我的團隊成員自己找到答案，發掘潛力。我非常期待書中能提供一些真實的對話案例，讓我能學習到如何進行有意義、有影響力的溝通，如何建立信任，如何處理衝突，以及如何激勵這群思維活躍的新世代員工。這本書的齣現，對我來說，不僅僅是一本工具書，更像是一種心靈的慰藉，讓我知道，我不是唯一一個在麵對這些挑戰的主管。我希望透過這本書，我能找到一套新的領導哲學，能夠更好地適應時代的變遷，並且真正地幫助自己和我的團隊共同成長、共同變優秀。
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