ONWARD美國上市一週
即榮獲亞馬遜網路書店四月選書、紐約時報非文學類暢銷書排行榜第一名
星巴克執行長 舒茲 與你分享 解決危機的經營智慧
真誠 果斷 勇氣
這是一門課堂上學不到的失敗經驗
以地毯式擴張崛起的星巴克，2008年遭受金融風暴、同業競爭等壓力，營運走下坡。
舒茲回任執行長力挽狂瀾，轉型成功，並帶領星巴克邁向40週年。

　　身為企業領導人，舒茲有兩大職志：
　　要為員工爭取或創造財富，
　　還要建立大有作為、可長可久的企業。

　　在外界引頸企盼下，星巴克執行長霍華．舒茲繼第一本暢銷書《咖啡王國傳奇》之後再度執筆，娓娓道出這家跨國咖啡企業重振雄風的幕後故事和領導教訓。

　　2000年，舒茲卸下執行長職務，轉任董事長，專心擘畫全球策略，擴充事業版圖。八年後，他做了一項跌破眾人眼鏡的決定：回鍋續任執行長。舒茲擔憂星巴克誤入歧途、偏離本業，因此決意協助公司重拾核心價值觀、恢復健全財務、找回企業靈魂。他在書中慨然分享自己重新掌舵之後的精采故事，不但提及他領導星巴克持續轉型的過程，也披露星巴克在有史以來經濟最混亂的時期，如何再度獲利、邁向永續經營，卻不失人情味。

　　本書除了言簡意賅地敘述美國企業遭受經濟風暴波及的窘境，也鉅細靡遺地透露星巴克如何在擾攘不安的環境中奮鬥求生、重建自我。讀者可從緊湊的敘事節奏中，感受到星巴克每日面對的激烈競爭壓力，同時體會到舒茲克服個人限制、改變領導作風所經歷的內心轉折。本書透過引人入勝、坦率直言的筆調，記錄一個品牌和一名商人邁向成熟的故事。

　　本書敘述舒茲的基本領導哲學：不鼓勵一味爭強好勝，而強調以正當手段取勝。最重要的是，舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息：不管時局多麼艱困、無論成功定義是什麼，都要懷抱希望，相信未來會和過去一樣成功，或是更甚於以往。

作者簡介

霍華．舒茲　Howard Schultz

　　現任星巴克董事長、總裁兼執行長。他對企業的熱情、領導力和強化社區關係的努力廣受肯定與表揚，曾獲頒何瑞修．艾爾吉傑出美國人獎、聖母大學門多薩商學院企業倫理獎、哥倫比亞大學商學院企業倫理獎，並首獲加州大學安德森管理學院的全球領導力獎。也曾入選《美國時代》雜誌全球百大影響力人物「時代百人」名單。目前和妻子雪莉及兩個孩子定居西雅圖。

　　「我來自清寒家庭，從小住在紐約布魯克林區的貧民國宅，靠著半工半讀念完大學，畢業後……」

　　1982年 舒茲進入星巴克任職行銷主管，負責四家分店的行銷業務。
　　1985年 成立咖啡吧公司IL GIORNALE。
　　1987年 買下星巴克，並將IL GIORNALE改名。
　　1992年 讓星巴克公開上市。
　　2000年 卸下執行長職務，轉任總裁兼董事長，不再監督日常營運，
　　專心擘畫全球策略，擴充事業版圖。
　　2008年 全球面臨金融風暴經濟不景氣、同業競爭等壓力，營運走下坡時，
　　舒茲回任執行長力挽狂瀾，交出漂亮成績單。
　　2010年 美國星巴克全新概念店應運而生，銷售酒類飲品。
　　2011年 帶領星巴克邁向40週年。

瓊安．戈登　Joanne Gordon

　　曾任《富比世》（Forbes）雜誌記者。十餘年來，陸續為多家刊物和五本著作撰寫企業故事及商界領導人傳記。

譯者簡介

譚家瑜

　　台灣大學歷史系、美國德州大學奧斯汀分校新聞系畢業，曾任職於《天下》、《遠見》雜誌，現為專職譯者兼《哈佛商業評論》中文版特約翻譯。譯作包括《醫院裡的哲學家》、《心態，決定幸福》等數十本。休閒時常以繪畫、縫紉自娛，崇尚自然簡樸。

葉有聲

　　東海大學外文系畢業。曾任新聞記者和出版社編輯。

推薦一　一六五○○：一 李仁芳　
推薦二　美好的星巴克體驗 洪世章　
推薦三　向霍華．舒茲致敬 徐光宇　
推薦四　MBA課程裡沒教的事 湯明哲　
推薦五　星巴克給我的啟發 楊碩英　
自　序　重新掌舵　

第一篇 熱　情
咖啡不會說謊　
愛的故事　
問題浮現　
機密外流　
搜尋魔法　
密商大計　
懷抱信心　

第二篇 自　信　　
信任寶庫　
用新眼光看事情　
贏得競爭　
加強本業　
踩進泥地　
星巴克存在的理由　
積極行善　
數位網站　
大膽出擊　

第三篇 煎　熬　　
捲入風暴　
致命的組合　
表達敬意　
沒有萬靈丹　
發現至理　

第四篇 希　望　　
患難真情　
振奮時刻　
靈活行事　
推動B計畫　
堅守正軌　

第五篇 勇　氣　　
致力創新　
保持信念　
聯絡據點　
獲得平衡　
堅持道德良知　
重新獲利　
布局全球　

後記　
感謝篇　
筆者的話