Marketing for Health Care Organizations

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圖書描述

  年代:1987。版次:1。

《公共衛生管理前沿:創新與實踐》 圖書簡介 本著作《公共衛生管理前沿:創新與實踐》深入剖析瞭當代公共衛生領域所麵臨的復雜挑戰與新興機遇。它不僅僅是對既有管理理論的簡單梳理,更是立足於全球健康治理格局的深刻反思與麵嚮未來的戰略布局。本書旨在為公共衛生機構的決策者、政策製定者、一綫管理者以及相關領域的研究人員提供一套兼具理論深度與實操價值的知識框架與工具集。 第一部分:全球健康格局與宏觀挑戰 本書首先聚焦於全球公共衛生環境的深刻變革。我們探討瞭氣候變化、快速城市化、跨國人員流動對傳統疾病監測和控製體係構成的衝擊。全球化背景下的傳染病暴發模式正在演變,例如新發或再發的人畜共患病威脅日益增加,這要求公共衛生機構具備前所未有的快速反應能力和跨國協作機製。 具體內容涵蓋: 地緣政治與健康安全: 分析國際政治衝突、貿易壁壘如何影響醫療物資供應鏈的穩定性和全球衛生援助的有效性。特彆關注瞭“衛生主權”與“全球公共産品”之間的張力。 非傳染性疾病(NCDs)的全球負擔: 探討瞭在發展中國傢和發達國傢,NCDs(如心血管疾病、糖尿病、癌癥和精神衛生問題)如何與傳染病共同構成“雙重疾病負擔”,並闡述瞭綜閤預防策略的必要性。 人口結構轉變的影響: 詳盡分析瞭老齡化社會對醫療資源分配、長期護理體係建設以及慢性病管理模式的深遠影響,強調瞭“健康老齡化”的政策設計。 第二部分:現代公共衛生機構的組織重塑與治理 有效的公共衛生管理離不開適應性強的組織結構和透明、負責任的治理體係。本部分著重於如何對傳統的公共衛生部門進行現代化改造,以應對信息時代和公眾參與度提高帶來的挑戰。 核心章節包括: 敏捷型組織設計: 藉鑒私營部門的敏捷管理理念,構建能夠快速調整資源、適應突發事件的扁平化組織結構。探討瞭如何打破不同職能部門之間的“信息孤島”。 問責製與績效衡量: 建立瞭適用於公共衛生領域的綜閤性績效指標體係(KPIs),超越傳統的死亡率和發病率,納入健康公平性、公眾信任度、乾預措施依從性等定性指標。闡述瞭透明的預算分配和項目評估機製。 跨部門協作的機製設計: 詳細描述瞭“健康融入所有政策”(Health in All Policies, HiAP)框架的落地實施路徑,重點分析瞭衛生、教育、交通、環境等部門之間建立製度化、長期閤作關係的法律與行政工具。 第三部分:數據驅動的決策科學與健康信息學 信息技術是現代公共衛生的核心驅動力。本部分聚焦於如何有效采集、整閤、分析和應用海量異構的健康數據,以實現精準的乾預和資源優化配置。 重點介紹: 大數據與預測模型: 探討瞭利用人工智能(AI)和機器學習技術進行疾病暴發早期預警的實戰案例。分析瞭如何處理和利用電子健康記錄(EHRs)、可穿戴設備數據以及社交媒體數據進行流行病學監測。 生物統計學與因果推斷: 深入講解瞭在復雜乾預措施效果評估中,如何運用先進的因果推斷方法(如傾嚮性得分匹配、雙重差分法)來剋服選擇偏倚,確保政策評估的科學性。 數據治理與隱私保護: 針對日益嚴格的法規要求(如GDPR等),本書提齣瞭保障公民健康數據安全與隱私的先進技術和管理策略,平衡數據共享與個人權利的關係。 第四部分:健康公平與社會決定因素 本書強調,公共衛生服務的最終目標是實現全民健康公平。我們詳細剖析瞭收入、教育、居住地、種族等社會決定因素如何係統性地影響健康結果,並提齣瞭乾預這些不平等現象的係統性策略。 關鍵研究領域: 健康不平等性的量化與可視化: 介紹使用洛倫茲麯綫、基尼係數等工具在地理空間上展示健康差距,並識彆高風險社區的“熱點區域”。 社區賦權與參與式研究: 闡述瞭如何將社區成員從被動接受者轉變為健康項目設計和執行的積極夥伴(Community-Based Participatory Research, CBPR),確保乾預措施的文化適宜性和可持續性。 衛生服務可及性的結構性障礙: 分析瞭醫療保險覆蓋不足、交通限製、健康素養低下等結構性障礙,並提齣瞭通過“移動診所”、“遠程醫療網絡”等創新模式來彌閤服務鴻溝的具體方案。 第五部分:風險溝通、危機管理與公眾信任重塑 在信息爆炸和虛假信息泛濫的時代,有效的風險溝通是維護公共衛生權威的關鍵。本部分提供瞭危機發生前、中、後的係統性管理手冊。 細緻闡述瞭: 係統性風險溝通框架: 強調在不確定性高的情況下,溝通應遵循的原則(透明度、同理心、一緻性)。區分瞭嚮專業人士和公眾傳播信息的策略差異。 應對“信息疫情”(Infodemic): 提齣瞭識彆、監測和主動糾正健康領域虛假信息和錯誤信息(Misinformation/Disinformation)的綜閤策略,包括與主流社交平颱和意見領袖的閤作機製。 建立和恢復公眾信任: 探討瞭信任在公共衛生乾預(如疫苗接種運動)中的核心作用。分析瞭曆史上公共衛生機構聲譽受損的案例,並提齣瞭基於長期、持續的公開透明行為來重建公民信心的長效機製。 結論:邁嚮韌性公共衛生係統 本書最後總結瞭構建“韌性”(Resilience)公共衛生係統的核心要素,即係統在麵對衝擊時不僅能夠快速恢復,還能從中學習並實現改進的能力。它呼籲政策製定者跳齣短期的政治周期,投資於長期的、跨代際的健康基礎設施建設,確保人類社會能夠更好地抵禦未來的不確定性。 本書內容覆蓋麵廣,結構嚴謹,理論與實踐緊密結閤,是公共衛生領域從業者和未來領導者不可或缺的參考寶典。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

對於《Healthcare Marketing: Strategies for Success》這本書,我的第一印象是,終於有一本關於醫療行銷的書,能夠真正觸及颱灣醫療環境的痛點。我們都知道,醫療機構的營運,除瞭醫術和設備,行銷策略也扮演著至關重要的角色。然而,在颱灣,醫療行銷往往被視為一個比較敏感的領域,大傢對於如何「說清楚、講明白」自己的優勢,又不會觸犯法規,感到相當睏惑。 我期望這本書能夠提供一些具體、可行的策略,來幫助我們釐清這個睏境。例如,在眾多醫療資訊中,如何讓潛在病患快速辨識齣我們的特色和優勢?如何透過網路搜尋引擎優化(SEO)或在地搜尋,讓有需求的民眾更容易找到我們?書中是否會探討如何建立一個專業的醫療網站,以及如何在這個網站上提供有價值的內容,例如疾病衛教、健康講座資訊、甚至是醫師團隊的專業介紹?我特別想瞭解,書中是否會分享一些關於如何衡量行銷成效的指標,讓我們知道哪些方法是有效的,哪些是需要改進的,而不是盲目地投入資源。

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坦白說,這本《Healthcare Marketing: Strategies for Success》我還沒讀過,但聽到書名就讓我覺得很有意思。在颱灣,醫療機構的行銷,常常麵臨一個兩難。一方麵,我們需要讓更多有需要的人知道我們的存在,知道我們的專業;另一方麵,我們又必須遵守嚴格的醫療廣告法規,不能誇大其詞,也不能過度宣傳。所以,我特別好奇這本書的作者,是如何在這個框架下,找到創新的行銷方式。 我希望這本書能夠探討一些比較「軟性」的行銷手法,而不僅僅是硬邦邦的廣告。例如,如何建立醫院或診所的品牌文化?如何讓醫護人員成為最好的品牌大使?如何透過社區服務、公益活動來提升醫院的社會責任形象?還有,在數位時代,如何運用臉書、LINE、甚至Instagram,做齣既能吸引年輕族群,又不失專業形象的內容?我想,這本書或許能提供一些啟發,讓我們思考,如何在滿足法規要求的前提下,讓醫療機構的「溫度」和「專業」被更多人看見,進而建立起更深厚的醫病關係。

评分

哇,這本書《Healthcare Marketing: Strategies for Success》(我的書名不是這個,但姑且用這個來想像好瞭,畢竟我手邊沒有實體書,隻能想像一下書的標題可能長什麼樣子,然後發揮一下瞭!),光是看到書名就讓人眼睛一亮,身為在颱灣醫療產業工作多年的小資族,我一直覺得行銷在我們這個領域裡,好像總是被擺在一個有點尷尬的位置。一方麵,大傢知道它很重要,畢竟要讓醫院、診所、醫美機構能夠永續經營,不能光靠醫術好、設備新;另一方麵,又好像有點不敢大張旗鼓地做,怕被貼上「唯利是圖」的標籤,或者擔心觸犯一些醫療廣告的規範。 所以,當我看到這本《Healthcare Marketing: Strategies for Success》時,心裡就想:「總算有人來好好說說這件事瞭!」我尤其期待書中能深入探討如何在颱灣這樣一個醫療資源相對普及、民眾資訊取得管道多元的環境下,找齣一個既符閤倫理、又能有效傳達醫療機構價值的方式。我想,這本書應該會從市場分析、目標客群定位開始,逐步引導讀者思考,我們真正要吸引的是什麼樣的病人?是年輕族群追求美麗的醫美,還是需要長期照護的銀髮族?又或者是特定疾病的患者?而且,不隻是單純的「推銷」服務,而是要如何建立信任感、展現專業、以及在競爭激烈的市場中脫穎而齣。我猜測書中一定會舉很多國內外的實際案例,讓我們這些讀者可以對號入座,看看別人是怎麼做的,哪些方法是值得我們藉鏡的。

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我對這本書《Healthcare Marketing: Strategies for Success》抱持著一種既期待又有點懷疑的態度,畢竟醫療行銷這塊領域,在颱灣真的是一個很微妙的存在。一方麵,大傢對於醫療服務的需求是真實存在的,但另一方麵,我們也知道有許多關於醫療廣告的限製,加上民眾對於「推銷」本身可能也帶有一點點防備心。所以我非常好奇,這本書到底會提供怎樣的「策略」?是會教我們如何運用社群媒體,還是更傳統的媒體管道?又或者是如何建立口碑和患者忠誠度? 更深層的思考是,醫療行銷的「成功」到底是什麼?是單純的病患人數增加,還是提升品牌的聲譽,讓病患在麵臨醫療選擇時,能夠第一個想到我們?我希望這本書能跳脫齣單純的商業導嚮,更深入地探討如何將「關懷」、「專業」、「信任」這些醫療本質融入行銷中。例如,如何透過真實的病患故事(當然是經過授權且保護隱私的),展現醫療團隊的溫暖與專業?又或者,如何利用數位工具,提供有價值的健康資訊,而不是僅僅是廣告訊息?我很想知道,這本書是否能提供一些操作性的建議,讓我們這些在第一線的醫護人員,也能學到一些實用的技巧,在日常工作中應用。

评分

這本《Healthcare Marketing: Strategies for Success》的名字聽起來就很有份量,身為一個長期觀察颱灣醫療產業的消費者,我覺得這本書應該能提供很多有趣的觀點。大傢都知道,醫療機構的「口碑」非常重要,但口碑的建立,其實背後有很多行銷的學問。有時候,你會看到一些診所或醫院,好像做得比較「成功」,人潮絡繹不絕,但你又說不上來他們到底做瞭什麼特別的「廣告」。 我很好奇,這本書會不會深入探討「內容行銷」在醫療領域的應用?例如,如何透過撰寫部落格文章,分享醫療知識,吸引對健康議題感興趣的讀者?又或者,如何透過舉辦線上的健康講座,讓大傢在傢就能接觸到專業醫師的諮詢?我也期待書中能夠探討,如何將「同理心」和「人性化」的服務,轉化為實際的行銷優勢。畢竟,在醫療服務中,病患的感受非常重要,如果我們能讓病患感受到被尊重、被關懷,這本身就是最好的行銷。我希望能從書中學到,如何在不落痕跡的情況下,悄悄地贏得病患的心。

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