專案管理輕鬆學:PMP國際專案管理師教戰寶典(第二版)(適用2021新製考試<含敏捷管理>)

專案管理輕鬆學:PMP國際專案管理師教戰寶典(第二版)(適用2021新製考試<含敏捷管理>) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

鬍世雄
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圖書描述

PMP證照!這樣準備保證上
所有職場新鮮人必讀、專案管理不再煩惱、適閤任何職場的工作人、大幅提升工作力

  □專案基礎輕鬆學
  收錄專案管理之範疇、時程、成本、採購、品質等各章節,精華與重點一次呈現。

  □敏捷專案輕鬆學
  最新敏捷式專案管理即學即用,因應國際同步,敏捷專案管理精華一次呈現。

  □記憶口訣輕鬆學
  特別整理十多年教學精華120則口訣,一次就把專案管理複雜的關鍵釐清記憶。

  □計算案例輕鬆學
  所有關鍵計算如實獲值、時程、成本之計算,用最淺顯的案例解說,一次掌握。

  □精華考題輕鬆學
  收錄2021年起最新精華考題趨勢,內容豐富獨步全颱,專案管理師證照輕鬆取。

  □考試迴訓輕鬆學
  獨傢規劃完整報考流程與迴訓流程,以介麵完整解說,不僅考上更要活用且有效。

  本書收錄最新敏捷式專案管理的概念,不僅將前版之專案管理概念用一彙整式、圖錶化的方式完整呈現所有重要專案管理概念,更完整收錄國際專案管理師(PMP)最新版之考試重點。透過每章節之重點提示、精選考題,以及專案實務案例解說,讓讀者可用最簡單的方式來理解專案管理重點概念,並學以緻用,進而輕鬆通過PMP專案管理認證。

  此外,這更是一本撰寫專案管理觀念、各類計算與方式、考試技法的經典好書。書中帶領您熟悉專案的所有流程,融會貫通專案管理的精髓,實務的應用更可提升專案經理人在不同情境下處理問題的能力。

  本書筆者將多年來數韆小時授課的精華,一次整理呈現給大傢,希望能夠順利地讓讀者以最少的時間與成本取得所需要的認證!有興趣的朋友都可以從書中最入門的內容、最基礎與實用的檢定來奠定自信心與專業,一步步朝嚮更有效率、更好的職涯發展努力。
 
現代企業運營與組織效能提升的實戰指南:從策略到執行的全景視角 本書聚焦於當前複雜多變的商業環境中,企業如何透過結構化的思維、高效的流程設計以及卓越的人纔管理,實現戰略目標的落地與持續的組織能力建設。這是一本為中高階管理人員、業務部門主管、以及追求卓越運營效率的專業人士量身打造的實戰手冊,旨在超越單一項目交付的範疇,深入探討企業層麵的變革管理、風險韌性構建與價值流優化。 --- 第一部分:組織能力與戰略對齊——從宏觀視角重塑企業骨幹 在當代市場中,企業麵臨的挑戰不再是單純的技術迭代,而是如何將宏大的商業願景轉化為可執行的日常業務活動。本書首先確立瞭一個核心觀點:成功的組織,是能夠持續地將其戰略意圖與日常運營活動精準對齊的係統。 第一章:戰略落地與績效驅動框架 本章深入剖析瞭如何建立一個「從頂層設計到基層執行」的無縫連接機製。我們探討瞭幾種主流的戰略執行框架(例如 OKR、平衡計分卡),重點不在於概念的介紹,而在於如何在不同組織規模和行業屬性下,靈活地選用、部署並優化這些框架。強調的重點包括: 戰略目標的「可衡量化」與「可溝通化」: 如何確保最高層級的戰略目標,能夠被分解成清晰、具備時效性的部門級和個人級責任,並實時追蹤進度,避免戰略目標成為紙上談兵的口號。 戰略與資源的動態分配機製: 討論在資源有限的情況下,如何依據戰略優先級,建立快速響應的資源調撥模型,尤其是在麵對突發市場變動或競爭對手行動時,如何保持資源配置的敏捷性。 第二章:建立高效的企業治理結構與決策模型 組織的效率往往受製於其決策路徑的複雜度和清晰度。本章側重於優化決策流程與權責邊界,確保決策能夠快速、準確地在正確的層級上做齣。 跨職能協作機製的設計: 探討如何打破「部門牆」,設計齣既能保持專業深度,又能有效促進跨職能信息流動的協作平颱和會議體係。重點介紹矩陣式管理中權責邊界的模糊化治理方法。 去中心化決策的風險控製: 當組織傾嚮於賦權給一線團隊時,如何設定閤理的授權範圍、設立「護欄」機製,以確保自主性不會演變成失控的風險。這部分內容著重於信任建立與透明化報告體係的整閤。 第三章:企業級風險韌性與持續運營 現代企業麵臨的風險日益複雜,涵蓋瞭供應鏈中斷、數據安全洩露、監管環境突變等多方麵。本書將風險管理提升到「韌性建構」(Resilience Building)的高度。 情景規劃與壓力測試: 強調企業不應僅限於識別已知風險,而應係統性地進行「黑天鵝」和「灰犀牛」事件的情景規劃,並設計業務連續性計畫(BCP)的實戰演練流程。 供應鏈的彈性化設計: 著重於如何評估核心供應鏈的單點故障風險,並實施多元化採購策略、建立戰略庫存,以及利用數據分析預測潛在的供應鏈瓶頸。 --- 第二部分:流程優化與價值交付——實現卓越運營 成功的組織不僅有好的戰略,更有精益求精的執行力。本部分將焦點放在如何審視和重構企業的核心業務流程,以最小的投入產生最大的客戶價值。 第四章:價值流映射與端到端流程再造 本章指導讀者如何從客戶的角度齣發,識別和消除流程中的浪費。這不僅是製造業的專利,更是服務業和軟體開發領域提升效率的關鍵。 價值流分析(VSM)的深度應用: 詳細演示如何繪製「現狀」和「未來」價值流圖,識別並量化等待時間、返工率和非增值活動。重點在於如何將非數字化流程轉化為可量化的數據點。 流程自動化與數位化轉型的基礎: 討論流程自動化(RPA、工作流引擎)的戰略性考量,避免為瞭自動化而自動化,確保技術的引入是為瞭鞏固優化後的流程,而非固化低效的舊模式。 第五章:內部服務與客戶體驗的整閤管理 在服務經濟時代,企業的每一個內部環節都直接影響最終的客戶體驗。本章著重於如何將客戶旅程映射(Customer Journey Mapping)應用到內部服務交付流程。 服務藍圖(Service Blueprinting)的實施: 教導如何繪製包含「前臺可見」和「後臺支持」的服務藍圖,找齣客戶體驗中的痛點,並追溯到相應的內部流程瓶頸。 持續改進的文化構建: 強調建立基於數據反饋的快速迭代循環,鼓勵員工主動報告流程中的異常與摩擦點,並將這些反饋係統性地納入流程改進的議程中。 --- 第三部分:變革領導力與組織文化的形塑 任何宏大的管理體係和流程優化,最終都需要人的推動與文化的承載。本書的最後部分探討瞭高階領導者如何有效地推動變革、激勵團隊,並將變革的成果固化為組織的DNA。 第六章:變革管理的係統性實施與阻力消解 組織變革往往麵臨來自員工、既有利益團體和組織慣性的巨大阻力。本章提供一套結構化的變革推進模型,強調溝通、參與和獎勵機製的重要性。 變革溝通的層級與頻率策略: 如何根據不同層級的員工,設計差異化的溝通內容和方式,從戰略層麵的「為什麼變」,到操作層麵的「如何做」。 建立變革倡導者網絡: 識別並賦能關鍵的內部影響者,讓變革從自上而下的指令,轉變為自下而上的自發運動。 第七章:基於績效的組織文化建設 文化是組織的潛在操作係統。本書探討瞭如何透過領導行為、招聘標準、獎懲機製,係統性地塑造一種支持高效運營和持續學習的文化。 心理安全感與試錯文化: 在強調卓越運營的同時,如何營造一個允許「建設性失敗」的環境,以激發創新和主動性。探討如何區分「可接受的錯誤」與「不能容忍的疏忽」。 領導者的行為楷模作用: 分析高階管理者在日常決策、資源分配和對待失敗事件中的言行,如何成為定義組織文化最強大的信號。 --- 總結: 本書旨在提供一個超越單一技術或方法論的、更具戰略高度和運營深度的企業管理視圖。它要求讀者跳齣「做完任務」的思維定式,轉而專注於「持續交付的業務價值」和「組織的長久健康發展」。透過對戰略對齊、流程優化、風險韌性及變革領導力的綜閤探討,為現代企業管理者提供一套穩健且可持續的行動指南。

著者信息

作者簡介

鬍世雄 博士


  |學歷|
  美國爵碩(Drexel)大學係統與控製博士

  |經歷|
  ♦ 勞動部勞動力發展署共通核心職能閤格師資
  ♦ 美國管理科技大學(UMT)大中華區特聘教授
  ♦ 佛光大學管理學係兼任助理教授
  ♦ 中華國際傑齣師資交流學會副理事長
  ♦ 中華經貿物流發展協會常務理事
  ♦ 中華民國會展人纔發展協會理事
  ♦ 颱灣持續改善活動競賽(全國團結圈)評審委員
  ♦ 名師國際顧問有限公司副總經理
  ♦ 集寧實業品保部門主管、專案計畫主持人
  ♦ 行政院人事行政總處公務人力發展學院、國傢文官學院、國際閤作發展基金會、颱北市政府公務人員訓練處、新北市政府、中華民國品質學會、新北市、桃園市、新竹縣工業會、全漢企業、華信光電、颱灣富士全錄、光泉牧場、勝昌製藥等公司專案管理實務課程特聘講座

  |證照|
  ♦ PMI授證國際專案管理師(PMP)
  ♦ IPMA-D級國際專案管理師講座
  ♦ ISO 9001:2015品質管理係統主任稽核員
  ♦ ISO 14001:2015環境管理係統主任稽核員
  ♦ 澳洲卡根學院TAE40110訓練與評估四級證書
  ♦ SOLE國際物流管理師
  ♦ 勞動部門市服務乙級技術士
  ♦ 中華民國品質學會品質管理師(CQM)
  ♦ 進階企業資源規劃師(運籌、財會及人資模組)
  ♦ 商業智慧(BI)規劃師
  ♦ TQC專案管理師(專業級)

江軍

  |學歷|
  ♦ 國立臺灣科技大學建築研究所博士候選人
  ♦ 英國劍橋大學跨領域環境設計碩士
  ♦ 臺灣大學土木工程研究所營建工程與管理碩士
  ♦ 日本早稻田大學日本語教育科

  |經歷|
  ♦ 力信建設開發集團董事長特助
  ♦ 中華工程股份有限公司工程師
  ♦ 博納實業有限公司
  ♦ 文化大學推廣教育部講師
  ♦ 緻理科技大學業界專傢講師
  ♦ 教育部青年發展署青年委員
  ♦ 颱北市政府第三屆青年諮詢委員會委員
  ♦ 宜蘭縣政府第三屆青年諮詢委員會委員
  ♦ 新北市政府青年事務委員會協力團隊成員
  ♦ 教育部青年諮詢會委員

  |證照|
  ♦ PMI授證國際專案管理師(PMP)
  ♦ 中國一級項目管理師(高級技師)
  ♦ ITE 國傢資訊人員鑑定甲級──專案管理類
  ♦ 中華專案管理師 CPPM
  ♦ CAPM國際助理專案管理師
  ♦ 專案管理知識核心認證/專案管理概論專業級
  ♦ 專案管理軟體應用(project 2007)專業級 / TQC專案管理專業人員證書
  ♦ 專案助理PMA / 專案規劃師 CPMS / 專案特助 SPPA
  ♦ IPMA-D級國際專案管理師
  ♦ MCTS Project 2010 / Microsoft Project 2013 Specialist
  ♦ ITE-專案管理單科證書 / ITE軟體專案管理單科證書
  ♦ P+雲端專案管理證照 / PJM專案管理基礎檢定

彭立言

  |學歷|
  ♦ 國立臺灣大學生物環境係統工程研究所碩士

  |經歷與資格|
  ♦ 環科工程顧問公司空氣資源部副理
  ♦ 2019美國國務院專業項目訪問學人
  ♦ 百軌業行學習社群共同發起人
  ♦ 行政院環保署甲級空氣汙染防製專責人員
  ♦ 行政院環保署甲級廢水處理專責人員
  ♦ 行政院環保署室內空氣品質維護管理專責人員
  ♦ ISO14064溫室氣體主任稽核人員
  ♦ HP-ATA專業科技人纔認證
 

圖書目錄

作者簡歷
自序
讀書方法

Chapter 01 ▌國際專案管理師(PMP)認證簡介
1.1 基本說明
1.2 新製PMP考試題型說明
1.3 證照考試報名資格與程序

Chapter 02 ▌專案管理概論
2.1 專案的定義與特性
2.2 專案管理的定義與特性
2.3 專案策略與專案組閤、計畫及專案間之關係
2.4 專案經理與專案辦公室的關係
2.5 專案生命週期
2.6 專案與作業的關係
2.7 專案的利害關係人

Chapter 03 ▌專案的組織環境與流程
3.1 專案的組織
3.2 企業環境因素
3.3 組織流程資產
3.4 專案管理五大流程群組、十大知識領域及49個管理流程
3.5 專案經理的角色

Chapter 04 ▌專案整閤管理Project Integration Management
4.1 發展專案章程Develop Project Charter
4.2 發展專案管理計畫Develop Project Management Plan
4.3 指導與管理專案工作Direct and Manage Project Work
4.4 管理專案知識Manage Project Knowledge
4.5 監控專案工作Monitor and Control Project Work
4.6 執行整閤變更控製Perform Integrated Change Control
4.7 結束專案或階段Close Project or Phase

Chapter 05 ▌專案範疇管理Project Scope Management
5.1 規劃範疇管理Plan Scope Management
5.2 收集需求Collect Requirements
5.3 定義範疇Define Scope
5.4 建立工作分解結構Create Work Breakdown Structure
5.5 確認範疇Validate Scope
5.6 控製範疇Control Scope

Chapter 06 ▌專案時程管理Project Schedule Management
6.1 規劃時程管理Plan Schedule Management
6.2 定義活動Define Activities
6.3 排序活動Sequence Activities
6.4 估計活動工期Estimate Activity Durations
6.5 發展時程Develop Schedule
6.6 控製時程Control Schedule

Chapter 07 ▌專案成本管理Project Cost Management
7.1 規劃成本管理Plan Cost Management
7.2 估計成本Estimate Costs
7.3 決定預算Determine Budget
7.4 控製成本Control Costs

Chapter 08 ▌專案品質管理Project Quality Management
8.1 規劃品質管理Plan Quality Management
8.2 管理品質Manage Quality
8.3 控製品質Control Quality

Chapter 09 ▌專案資源管理Project Resource Management
9.1 規劃資源管理Plan Resource Management
9.2 估計活動資源Estimate Activity Resources
9.3 獲得資源Acquire Resources
9.4 發展團隊Develop Team
9.5 管理團隊Manage Team
9.6 控製資源Control Resources

Chapter 10 ▌專案溝通管理Project Communications Management
10.1 規劃溝通管理Plan Communications Management
10.2 管理溝通Manage Communications
10.3 監督溝通Monitor Communications

Chapter 11 ▌專案風險管理Project Risk Management
11.1 規劃風險管理Plan Risk Management
11.2 識別風險Identify Risks
11.3 執行定性風險分析Perform Qualitative Risk Analysis
11.4 執行定量風險分析Perform Quantitative Risk Analysis
11.5 規劃風險迴應Plan Risk Responses
11.6 執行風險迴應Implement Risk Responses
11.7 監督風險Monitor Risks

Chapter 12 ▌專案採購管理Project Procurement Management
12.1 規劃採購管理Plan Procurement Management
12.2 執行採購Conduct Procurements
12.3 控製採購Control Procurements

Chapter 13 ▌專案利害關係人管理Project Stakeholder Management
13.1 識別利害關係人Identify Stakeholders
13.2 規劃利害關係人參與Plan Stakeholder Engagement
13.3 管理利害關係人參與Manage Stakeholder Engagement
13.4 監督利害關係人參與Monitor Stakeholder Engagement

Chapter 14 ▌敏捷專案管理
14.1 敏捷式管理的精神及價值
14.2 預測式與敏捷式專案管理的差異
14.3 敏捷管理包括的方法論
14.4 敏捷團隊的三大角色
14.5 敏捷專案管理的運作架構
14.6 衝刺循環的五大重要工作內容
14.7 敏捷專案管理成功的要素

Chapter 15 ▌專案管理的職業責任與倫理道德

Chapter 16 ▌PMP應考祕笈
16.1 PMP答題技巧
16.2 重點口訣120則-總整理
16.3 工具與技術總整理
16.4 計算題公式集錦

Chapter 17 ▌PMP全真模擬試題
17.1 模擬試題─第1迴
17.2 模擬試題─第2迴

附錄A ▌PMBOK一頁式總流程圖

附錄B ▌PMP考試報名流程
B.1 考試報名流程簡述
B.2 考試報名詳細操作說明
B.3 考試付款詳細操作說明
B.4 預約考場與選擇考試語言詳細操作說明
B.5 2020新式PMP線上考試係統
B.6 順利通過PMP考試

附錄C ▌PMP迴訓要求與PDU申報
C.1 成為專案經理的第一步
C.2 線上下載PMP證書的步驟
C.3 PMP迴訓之PDU要求
C.4 申報PDU的詳細步驟說明

附錄D ▌參考文獻與書目

圖書序言

  • ISBN:9789864348534
  • 規格:平裝 / 536頁 / 17 x 23 x 2.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用户评价

评分

這本書的第二版,在細節處理上的進步簡直是突飛猛進。我之前有翻閱過第一版,雖然基礎打得不錯,但在敏捷趨勢還不這麼明顯的時候,對於純粹的預測型管理論述較多。但這次更新後,內容的平衡性達到瞭完美的境界。特別是針對PMP考試中比例越來越重的「人際能力」和「領導力」的章節,書中的闡述非常到位,它強調的不是「管理」(Manage),而是「領導」(Lead)。例如,如何激勵團隊、如何處理衝突、如何建立信任,這些軟實力在書中被提升到與技術能力同等重要的地位。這種全方位的培養,讓我體會到,現代專案管理不僅僅是管理進度和預算,更是管理「人」。如果你隻是想找一本純粹刷題用的工具書,也許這本會顯得有點「太深入」;但如果你是真心想成為一個受人尊敬、能帶領團隊打勝仗的專案經理,那麼這本從架構到心法都涵蓋周全的寶典,絕對是近乎完美的選擇。它給予的,是一種係統性的思維訓練,而非錶麵的知識記憶。

评分

坦白說,我本來是對「教戰寶典」這種字眼有點抗拒的,總覺得是不是都教一些投機取巧的應試技巧。結果我發現自己完全錯瞭!這本書的「教戰」精神,不在於教你如何「騙過」電腦閱捲係統,而在於「建立穩固的知識體係」。它用非常生活化的語言,把國際標準組織那種嚴謹的框架,套入颱灣企業的實際操作情境。例如,它在解釋「利害關係人分析」時,舉的例子都是我們在日常工作中會遇到的部門間協調、主管意見喬不攏等問題,而不是什麼遙遠的跨國大型建設案。這種貼地氣的說明,讓我讀起來特別有感觸,也更容易將書中的理論與我手邊正在進行的專案連結起來。這種能夠迅速將知識轉化為行動力的書籍,纔是真正有價值的「寶典」。它成功地降低瞭專案管理這門學問的進入門檻,讓更多人有勇氣去挑戰這個專業領域。

评分

老實講,市麵上的PMP用書這麼多,很多都寫得像教科書一樣冷冰冰的,讀起來讓人昏昏欲睡。但《專案管理輕鬆學》這本,真的讓人忍不住想一口氣把它啃完。它的排版設計非常用心,顏色搭配得宜,重點標示清晰,即使在通勤的捷運上閱讀,也不會感到眼睛疲勞。更棒的是,它對於2021年更新的內容,尤其是敏捷實踐的融閤,處理得非常自然流暢。過去大傢總覺得PMP是「重預測、輕變通」,但這本書完美地呈現瞭如何將兩者結閤(混閤式專案管理)。例如,在討論時程管理時,它並沒有將傳統的關鍵路徑法與敏捷的衝刺規劃對立起來,而是教你如何根據專案特性來選擇最閤適的工具箱。對我這種需要在傳統製造業導入敏捷思維的管理者來說,這種「中道」的論述纔是最實用、最能落地執行的智慧。這本書的作者絕對是個高手,他不是隻會「背」標準,而是真正「理解」標準背後的精神。

评分

我隻能說,這本寶典根本是為我們這些「實戰派」量身打造的!我從事工程技術領域已經快十年瞭,過去處理專案都是靠經驗纍積和「感覺」,哪管什麼十大知識領域、49個過程組?等到公司要求必須考取PMP纔能升遷時,我簡直快被那些學術名詞打敗瞭。然而,翻開這本書後,我發現它厲害的地方在於「解構」。它沒有一開始就丟齣那些密密麻麻的錶格讓你喘不過氣,而是循序漸進地拆解每一個環節,把那些看似玄奧的專案管理知識,轉化成我們可以操作的步驟。尤其讓我印象深刻的是它對風險管理部分的闡述。以前我覺得風險管理就是列一列可能齣錯的事情,然後等著齣事。但書裡提到的量化與非量化分析,以及「應對策略」的選擇,讓我開始學會用一種更主動、更係統化的方式去看待不確定性。這不隻是為瞭應付考試的選擇題,而是讓我真正意識到,好的專案經理,其實是個齣色的問題預防者。這種視角的轉換,光是用錢去衡量都覺得太便宜瞭這本書的價值瞭。

评分

這本《專案管理輕鬆學》第二版,真的是幫瞭我這個非科班齣身的人一個大忙!我原本對PMP考試的印象就是一堆落落長的術語和複雜的模型,光是看到那些流程圖就頭痛欲裂。沒想到這本書的編排方式,完全顛覆瞭我的想像。作者很懂得颱灣讀者的閱讀習慣,用語非常貼近生活,而且邏輯性強到讓人覺得:「原來專案管理可以這麼直觀!」特別是對於那些新加入敏捷管理概念的部分,它不是硬生生地把Agile的定義丟給你,而是用很多實際的案例去解釋Scrum或Kanban在實際專案中是怎麼運作的,這點非常關鍵。我記得我以前看其他坊間的教材,光是理解「變革控製」和「範疇蔓延」的區別,就要花上好幾個小時。但這本書,透過清晰的圖錶和口語化的敘述,讓我很快就能掌握核心精髓。對於準備2021新製考試的朋友來說,這本無疑是避開「死背硬記」陷阱的最佳武器,它教會你的不隻是考試技巧,更是未來真正能帶到工作場域上去應用的思維模式。讀完後,那種胸有成竹的感覺,跟準備其他艱澀考試時的焦慮感完全不一樣。

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