終結混亂:以專案管理思維掌握你的工作與生活(第二版)

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高虎
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圖書描述

  深入淺齣解說專案管理的思維模式
  從根本上改變管理方式和啟迪方法
  不僅提升你的工作效能
  也能運用在生活各個麵嚮
  
  讓你的人生、職生更有條理透過大量的實戰經驗
  提供數十種不同的操作模版
  重點提列的管理小語
  詳實明晰的心智圖解
 
  隻要10堂課,徹底明白專案管理精華
 
  1.本書從專案管理的各大麵嚮,詳細說明其內涵和如何具體的操作。
  2.心智圖讓人徹底明白專案管理各領域的完整麵貌。
  3.大量的操作模闆極具實用性,也方便讀者依自身狀況調整。
《掌控全局:從內到外,重塑高效人生的實用指南》 第一部:重構你的內在羅盤——確立清晰的願景與目標 在這個資訊爆炸、節奏飛快的時代,許多人常感到自己被日常的瑣事推著走,彷彿被一條看不見的繩索牽引,卻不知道終點在哪裡。這本書不是另一本教你如何更快速地完成待辦事項的工具書,它深入探討的是「目的性驅動」(Purpose-Driven)的生活模式,旨在幫助讀者建立堅實的內在羅盤,從根本上解決「為何而戰」的迷茫。 我們將從心理學與認知科學的基礎齣發,探討人類決策的非理性偏誤如何阻礙我們實現長期目標。書中將詳細剖析「目標設定陷阱」——過度依賴「SMART」原則,卻忽略瞭目標背後的情感連結與個人價值觀。 核心章節概述: 1. 挖掘深層價值:超越「想做」與「該做」 介紹「價值層級梳理法」(Value Hierarchy Mapping),引導讀者區分核心價值、驅動價值與情境價值。 如何使用「未來自我訪談」(Future Self Interview)技術,鎖定與你長期願景一緻的關鍵領域。 2. 情境化規劃:為變化預留彈性空間 傳統規劃的僵化在麵對黑天鵝事件時顯得脆弱。本章重點介紹「情境規劃」(Scenario Planning)在個人層麵的應用。 學習建立「最低可行路徑」(Minimum Viable Path, MVP),確保即使在資源受限或環境劇變時,也能保持前進的動能。 3. 能量管理而非時間管理:優化你的認知資源 時間是有限的,但認知能量(專注力、決策能力)是可培養的。 深入解析「決策疲勞」(Decision Fatigue)的生理機製,並提供透過「習慣堆疊」和「自動化決策樹」來保護高階認知功能的實用策略。 第二部:優化你的外部係統——建立適應性工作流程 一旦確立瞭清晰的方嚮,接下來的挑戰是如何將宏大的願景拆解為可執行的、能持續運行的係統。本書強調,高效不是靠蠻力,而是靠設計。本部分專注於構建一套能夠自我修正、適應性強的個人工作流。 我們將避開流行的、過於簡化的任務管理係統,轉而探討「流程韌性」(Process Resilience)的建立。 核心章節概述: 1. 資訊過濾與知識吸收的「雙重閘門」 如何區分「輸入訊息」(Input)與「產齣知識」(Output)。 建立個人化的資訊接收「黑名單」與「白名單」,並設計一個「資訊消化迴路」(Information Digestion Loop),確保知識能夠有效轉化為洞見,而非僅僅被儲存。 2. 工作流的「模組化」與「解耦」 將複雜的職責拆解為獨立、可互換的模組(Modules)。這使得你可以像更換零件一樣,優化或替換工作流程中的低效環節,而不影響整體係統的運行。 探討如何應用「最小介入點」(Minimal Intervention Point)原則,在係統中找到用最小努力帶來最大效益的調整位置。 3. 深度專注的環境工程學 專注力不僅是意誌力的展現,更是物理環境與數位環境共同作用的結果。 實操指南教導讀者如何設計「無乾擾區」(Sanctuary Zones)——包括物理空間的聲學設計、數位工具的通知層級劃分,以及社交環境下的界線設定。 第三部:人際協作的藝術——超越個人效率的影響力 個人的效率極限是有限的,真正的成就往往需要與他人的協同作用。本部分將效率思維延伸至團隊協作、溝通與領導力,強調「協作摩擦最小化」。 我們探討如何運用結構化的思維來管理溝通成本,並在人際互動中實施有效的「迴饋循環」。 核心章節概述: 1. 溝通的「協議化」與「預期管理」 許多團隊衝突源於模糊的溝通協議。本章提供建立「溝通閤約」(Communication Charters)的方法,明確不同溝通渠道(電子郵件、即時通訊、會議)的使用目的與預期迴應時間。 學習如何結構化地提齣請求(Request Structure),確保對方能準確理解你的需求與上下文。 2. 建設性衝突:將異議轉化為改進的燃料 衝突並非效率的敵人,未經處理的潛在異議纔是。 介紹「觀點對立分析法」(Divergent View Analysis),鼓勵團隊成員清晰錶達不同視角,並利用結構化的辯論過程來驗證決策的穩健性。 3. 領導力的「賦權」而非「微觀管理」 如何在授權的同時,保持對成果的清晰可視性。 實踐「結果導嚮的度量標準」(Outcome-Oriented Metrics),讓團隊成員在擁有自主權的同時,仍然對齊組織的最終目標。 第四部:持續的進化與復原力——係統的自我修復機製 任何係統,無論設計得多麼精妙,都將隨著時間的推移而老化或失靈。本書的終極目標是培養一種「永續迭代」(Sustainable Iteration)的思維,確保你的生活與工作係統具備強大的復原能力。 核心章節概述: 1. 定期「係統審計」:從被動反應到主動優化 建立「季度復盤儀式」(Quarterly System Audit),這不僅是迴顧成果,更是對運作機製本身的深度審查。 引入「邊際效益遞減分析」,識別齣哪些投入已經不再帶來顯著迴報的活動,並果斷淘汰。 2. 培養心智的「備份與還原」能力 探討如何通過冥想、正念和身體活動來重置大腦的基線狀態,避免長期壓力帶來的認知衰退。 建立「應急計畫」(Contingency Plans)不僅適用於工作,更適用於個人生活中的健康、財務與傢庭危機。 3. 從「完成」到「循環」:擁抱不完美 認識到效率的終極目標不是「完美完成」,而是「持續推進」。 強調「快速失敗、快速學習」的文化在個人生活中的應用,讓每一次未達預期的嘗試都成為下一次迭代的寶貴數據點。 結語:結構與自由的悖論 本書提供的所有工具與框架,最終目的都是為瞭創造一個更為穩固的「結構」,從而讓你獲得真正的「自由」——擺脫無意識的反應、模糊的目標和低效的習慣,將你最寶貴的精力投入到真正有意義的創造與體驗之中。這是一本關於如何設計你人生的操作手冊,旨在讓你成為自己世界裡的首席架構師。

著者信息

作者簡介
 
高虎
 
  ‧中信齣版創新學院特約講師
  ‧具有十餘年管理培訓從業經歷和專案管理經驗
  ‧2003年獲得美國專案管理協會(PMI)頒發國際專案管理師認證(PMP)
  ‧近年來策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的專案管理培訓活動上百場

圖書目錄

序言

導言
第一節 結構化的管理方法
一、定義專案和專案管理
二、衡量目標的四個維度
三、專案管理誰來管
四、專案管理管什麼
五、專案管理的過程
六、專案管理怎麼管
七、專案的生命周期
八、不同組織結構下的專案管理模式
第二節 係統化的管理思維
一、全局視角
二、關注專案中各種因素的相互影響
三、以結構化方法體現係統管理的思維

第一章 換個角度,事事都可成專案
第一節 「專案」的是與非
一、對專案的誤解
二、非專案的日常營運
第二節 專案管理與營運管理
一、專案管理與營運管理的對比
二、專案管理與營運管理的關係
小結

第二章 不識利害關係人,成功似「浮雲」
第一節 誰是那些影響你工作的人
一、利害關係人
二、專案經理
三、專案發起人
四、專案團隊
五、客戶/ 用戶
六、案例:誰是取經專案的利害關係人
第二節 如何最大限度識別利害關係人
一、為什麼要對利害關係人進行管理
二、找齣影響你工作的人
第三節 怎樣對利害關係人進行分類
一、權力
二、作用
三、利益
四、參與度
五、其他維度
第四節 誰是最需要關注的利害關係人
一、利害關係人分析矩陣
二、為利害關係人排座次
第五節 如何管理工作中的利害關係人
一、評估利害關係人的支持度
二、利害關係人登記錶
三、利害關係人溝通管理錶
小結

第三章 讓專案贏在「起跑線」上
第一節 如何啟動專案
一、知道做什麼之前先弄清楚為什麼要做
二、師齣有「名」—有章可依
三、師齣有「民」—有人可用
四、師齣有「鳴」—廣而告之
第二節 如何管理專案需求
一、怎麼做之前先弄清楚做什麼
二、將做什麼轉變為怎麼做
小結

第四章 將「蘋果」切成小塊來吃
第一節 將專案化繁為簡
一、為什麼需要切「蘋果」
二、WBS—切蘋果的「刀」
第二節 WBS 化大為小的妙用
一、如何創建WBS
二、分解遵循的原則
三、第一級分解的邏輯
小結

第五章 預則立,不預則廢
第一節 工作要有計劃
一、案例:沒有計劃的後果
二、計劃編製涉及哪些內容
第二節 進度計劃怎麼編製
一、進度計劃編製的思路
二、活動間的相互關係
三、專案網路圖
四、正推法與逆推法
五、浮動時間
六、平衡資源、優化進度
七、兩種進度管理工具
第三節 其他計劃怎麼編製
一、人力資源計劃—什麼人做什麼事
二、資源需求計劃—用什麼來做事
三、基於WBS 的預算思路
小結

第六章 有效溝通—專案製勝的法寶
第一節 專案溝通的「正確」姿態
一、有效的管理必須基於溝通
二、專案溝通的目的
三、專案溝通管理計劃錶
第二節 與不同對象溝通的要領
一、嚮上溝通的原則
二、平級溝通的原則
三、嚮下溝通的原則
四、跨部門溝通的原則
五、善於溝通是一種能力
小結

第七章 團隊的力量—大傢好,纔是真的好
第一節 團隊不僅僅是一夥人
一、團隊是那隻會下蛋的「雞」
二、為什麼是團隊,而不是個人
三、為什麼是團隊,而不是團夥
第二節 專案經理的畫像
一、誰成瞭專案經理
二、誰更適閤擔任專案經理
第三節 始於職權力,成於影響力
一、領導重於管理
二、如何管理不同的員工
第四節 如何贏得團隊閤作
一、讓團隊成員參與決策
二、讓團隊成員瞭解情況
三、讓團隊成員有利可圖
四、「硬」道理+「軟」包裝
小結

第八章 讓意外不再意外
第一節 正確認識風險
一、意外不可避免,但風險可以管理
二、發掘意外—識別風險
第二節 判斷意外帶來的危害—評估風險
一、定性風險評估與定量風險評估
二、專案風險識別錶
三、決策樹
第三節 準備好處理意外的辦法—應對風險
一、迴避
二、轉移
三、減輕
四、接受
五、監測意外的發展狀態—監控風險
小結

第九章 管理過程與掌控變化
第一節 執行中的監控
一、執行—讓計劃轉變為結果
二、監控—讓執行產齣計劃的結果
三、「三問」與「三招」
第二節 狀態跟蹤—對進展做到心中有數
一、專案會議
二、專案進度跟蹤
三、專案進展報告
第三節 專案控製—讓工作在既定的軌道上前行
一、專案變更控製
二、專案範圍控製
三、專案進度控製
四、專案成本控製
小結

第十章 以終為始、持續改進
第一節 管理收尾,結束是為瞭更好的開始
一、編寫文檔,讓工作有據可查
二、做好驗收,把好結束的關口
三、總結工作,改過遷善
四、論功行賞,關注貢獻
五、迴饋感謝,鞏固關係
第二節 閤約收尾,按閤約辦事
一、閤約條款核實
二、專案移交評審
三、閤約文件歸檔
小結

附錄
參考文獻

圖書序言

  • ISBN:9789865005207
  • 規格:平裝 / 280頁 / 14.8 x 21 x 1.3 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

序言
 
為什麼寫這樣一本書
 
  20世紀20年代,專案管理起源於美國,隨著專案管理帶來的巨大管理效能,這種新的管理技術逐漸被社會認知,並被大量推廣和應用於各個領域。
 
  1957年,杜邦公司將專案管理中的關鍵路徑法應用於設備維修,使維修停工時間由125小時銳減為78小時。
 
  1958年,在北極星導彈設計中,美國應用瞭專案管理中的計劃評審技術,將專案任務之間的關係模型化,將設計完成時間縮短瞭兩年。
 
  1969年7月16日,人類首次登上月球。在著名的阿波羅登月計劃中,由於採用瞭專案管理中的網絡計劃技術,這項宏大的專案得以順利完成。
 
  20世紀60年代初,在著名數學傢華羅庚教授的倡導下,專案管理被引入中國,開始在國民經濟各個部門應用,當時將這種方法命名為「統籌法」。中國科學院科技政策與管理科學研究所還牽頭成立瞭「中國統籌法、優選法與經濟數學研究會」來推廣專案管理。
 
  但是,專案管理在中國被大量應用,還是在20世紀70年代末改革開放以後。
 
  1982年,在中國利用世界銀行貸款建設的魯布格水電站飲水導流工程中,日本建築企業運用專案管理方法對這一工程的施工進行瞭有效的管理,並取得瞭非常好的效益。這給當時中國的整個投資建設領域帶來瞭很大的影響,人們確實看到瞭專案管理技術的巨大作用。
 
  1987年,國傢計劃委員會和建設部等有關部門基於魯布格水電站飲水導流工程的經驗,聯閤發齣通知,要求一批試點企業和建設單位採用專案管理施工法,並開始建立中國的專案經理認證製度。
 
  20世紀末,隨著中國經濟的高速發展,專案管理越來越廣泛地被中國企業及社會認知。1999年,國傢外國專傢局率先從美國國際專案管理學會(PMI)引進瞭國際專案管理師認證(PMP),並推廣這項認證。之後,國際專案管理協會(IPMA)的國際專案管理專業資質認證(IPMP),以及英國政府商務部(OGC)的受控環境下的專案管理(PRINCE2)等國際認證被相繼引入中國。這些舉措也對專案管理在中國的發展發揮很大的推動作用。
 
  我從2002年開始接觸專案管理,至今已有16年。我有大約三分之二的時間在從事與專案管理培訓相關的工作,並且一直在持續學習、研究和實踐專案管理。正是得益於此,我對專案管理形成瞭一些自己的體會和認識。
 
  專案管理是一種先進的管理技術
  專案管理是20世紀發展起來的一項重大的新管理技術。
  這種結構化的管理方法被廣泛運用於各行各業,它所帶來的管理效能透過各種專案的成功實施獲得瞭充分的驗證。
 
  事事都可成專案
  美國專案管理專業資質認證委員會主席保羅.格雷斯(Paul Grace)強調:「在當今社會中,一切都是專案,一切也將成為專案。」
 
  一方麵,專案這種業務形態對於社會發展的推動作用是十分巨大的;另一方麵,從更廣闊的視角來看,凡事都可以透過專案的方式運作,都可以用專案管理的方式進行管理。
 
  專案管理不僅僅是專案經理的事
  美國《財富》雜誌斷言:「專案管理將成為21世紀的核心管理模式。」這意味著,專案管理不僅僅是專案經理的事。
 
  對於非專業的專案經理來說,有不少工作是以專案方式展開的。隨著社會的快速發展和市場競爭的韆變萬化,管理者不得不麵對各種專案的持續挑戰。掌握針對「專案」這種業務形態行之有效的管理方法,既是順應時代潮流的管理要求,也是使工作卓有成效的基本保障。
 
  非專業的專案經理有必要建立起專案管理意識,掌握基本的專案管理操作能力。
 
  專案管理的核心理念
  專案管理聚焦於目標,遵循結構化的管理流程,以計劃為基準,以十大知識領域為管理內容,以過程控製為手段,以資訊溝通為保證,最大限度地利用資源,以期實現專案目標。
 
  專案管理更是一種係統管理的思維方式
  不能簡單地把專案管理視為一種管理技術,應該深入理解和體會專案管理所蘊含的係統管理的思維方式。
 
  學習和掌握技術容易,但影響和改變思維睏難。相對於技術而言,唯有思維上的改變纔能對我們的工作和生活產生更加有益和深遠的影響。因此,對於非專業的專案經理來說,專案管理所帶來的價值更多的不是體現在它先進的結構化管理技術上,而是體現在它所秉承的係統管理的思維方式上。
 
  我在2015年開發瞭原創課程「管理者的專案管理思維」,緻力於嚮廣大的管理者傳播專案管理思想,並在培訓實踐中不斷對該課程進行升級完善。本書的核心內容就是源於此課程。
 
  所謂管理的專案化思維,就是強調在管理過程中藉鑒專案管理的理念,將工作以專案的方式進行管理,或是在工作中透過運用專案管理的係統化思維模式,達到提升管理效能的目的。
 
  簡而言之,專案化思維的重點不是要求我們必須以專案管理的方式去工作,而是如何能夠以專案管理的方式去思考。
 
  因此,本書的內容並非聚焦於專案管理的技術,即如何運用專案管理先進的技術、工具和方式來實施專案(這些內容也會涉及),而是關注於專案管理技術的深層邏輯,讓管理者及職場人士能夠以專案管理的思維方式來更新管理理念,拓展管理思路,讓專案管理成為管理效能激增的一把利器。
 
  我們學習任何事物,都不能隻滿足於獲得別人捕給我們的「魚」,應該力圖去掌握捕魚的方法—「漁」。「魚」隻是工具、技術,而「漁」纔是規律,是運用工具、技術的方法。如果隻關注「魚」,而忽視瞭「漁」,就算有瞭工具和技術,也不知道該如何有效發揮它們的作用。如果掌握瞭「漁」,就不需要別人給你「魚」,自己就能去抓各種「魚」。
 
  本書適閤於有興趣將專案管理的方式運用於工作之中的管理者或職場人士,即使是專業的專案經理人,也可以從書中獲得一些有益的啟示。我盡量使用通俗易懂、風趣幽默的語言將枯燥的專案管理概念、技術和方法呈現齣來。需要強調的是,本書旨在傳遞這樣一個核心理念:「專案化思維的重點並不是要求我們必須以專案管理的方式去工作,而是要求我們能夠以專案管理的方式去思考。」
 
  我在描述專案管理技術和解析專案管理思想的同時,提煉和呈現瞭大量具有藉鑒意義的專案管理的思維卓見和實操工具,包括管理啟示、圖錶、示例和模闆。
 
  另外,本書的齣版,首先要感謝中信齣版創新學院鬍鬆波先生,是他將本書推薦給中信齣版集團財經培訓齣版中心總編王宏靜女士。王總編對於本書的修改和完善所提齣的專業意見讓我印象深刻、受益匪淺,同時,她對本書的認可和關注讓我感動。另外,責任編輯陳世明先生高效負責的工作態度也讓本書能夠以更完美的姿態呈現給讀者。
 
  鑒於我對於專案管理的認識及實踐經驗,書中尚有諸多不足之處,希望讀者在閱讀本書時予以指正。歡迎讀者透過電子郵箱huzi-2002@163.com迴饋意見和建議,我將在未來的工作中持續改進。

用户评价

评分

這本書真是讓人醍醐灌頂,特別是對於像我這樣常覺得生活像一團毛線球,怎麼拉扯都理不清的上班族來說。我以前總覺得「專案管理」是工程師或是IT部門的專有名詞,跟我的日常工作八竿子打不著。但這本書一開始就用非常生活化的例子,像是週末規劃傢庭旅遊、甚至隻是想把傢裡那個堆滿雜物的儲藏室清乾淨,都可以套用專案管理的邏輯。作者的文字很有溫度,不會讓人覺得高高在上,而是像一個經驗豐富的學長或學姊,手把手教你怎麼把看似龐大複雜的任務拆解成可執行的小步驟。我特別喜歡它強調的「範圍界定」觀念,以前常常是答應瞭所有人的要求,結果把自己搞得筋疲力盡,最後什麼都沒做好。看瞭這本書之後,我學會瞭如何溫和但堅定地拒絕不必要的乾擾,把精力集中在真正有價值的事情上。光是這個轉變,就讓我對未來的工作與生活多瞭份踏實感,不再是每天被突發狀況追著跑的狀態瞭。

评分

說實話,市麵上探討時間管理的書汗牛充棟,大部分都教你如何使用各種漂亮的行事曆軟體或是「番茄鐘工作法」,但讀完後沒多久就故態復萌。這本不同,它根本不在乎你用哪種工具,它關注的是「思維模式的轉變」。書裡對於「利害關係人分析」的章節,簡直是辦公室生存的聖經。我以前總以為隻要我把事情做好,大傢就會滿意,但事實上,每個部門、每個主管都有他們隱藏的需求和期望。作者教我們如何識別這些關鍵人物,提前預判他們的反應,這讓我在部門間的溝通協調上順暢瞭非常多,減少瞭許多不必要的摩擦和返工。它的結構設計得很巧妙,不是單純的理論堆砌,而是結閤瞭大量的真實案例,讓你一邊讀,一邊就能在腦海中模擬自己的情境。對於我這種需要經常跨部門閤作的中階主管來說,這本書提供的架構比任何單一的技巧都來得實用和長遠。

评分

我是一個拖延癥晚期患者,尤其麵對那些需要長期投入、看不到短期成效的目標時,簡直是寸步難行。這本書裡關於「風險管理」和「迭代開發」的討論,徹底顛覆瞭我過去那種「非黑即白」的執行方式。它不是叫你一次就做到完美,而是鼓勵你先推齣一個「最小可行性產品」(MVP)來試水溫。這個概念對我個人生活上的改變尤其巨大,以前我想學攝影,買瞭一堆昂貴的器材,結果因為壓力太大,器材就放在防潮箱裡積灰塵瞭。現在我理解瞭,我可以先用手機拍幾張滿意的照片,重點是「開始行動」並「從中學習」,而不是等到一切條件都具備瞭纔動手。這種「小步快跑」的哲學,讓我那堆積如山的待辦清單看起來不再那麼令人卻步,每次完成一個小小的裏程碑,都能帶來實實在在的成就感,這纔是持續下去的動力啊。

评分

我會嚮所有感到「忙碌但不產齣」的朋友推薦這本書,尤其是那些身處快速變動產業,需要不斷學習新東西的人。它並不是提供一個放諸四海皆準的萬靈丹,而是提供一套「思考的框架」。舉例來說,書中對於「變更管理」的描述,完全就是我上個季度產品需求不斷變更時最需要的指引。那時候我隻知道抱怨,不知道如何係統性地管理這些變動。現在我明白瞭,變更本身並不可怕,可怕的是沒有正式的流程去評估變更的成本、效益和對整體時程的影響。作者提齣的那些簽核流程和影響分析錶格,雖然在實際操作時需要根據公司文化微調,但其核心精神——確保每項變動都是經過深思熟慮的「決定」,而非隨意的「要求」——這個觀念,極大地提升瞭我對工作掌控感。這本書的實用性,在於它能將你從被動應對的泥沼中拉齣來,讓你成為主動規劃局勢的掌控者。

评分

這本書的文字風格非常精煉,沒有太多華麗的辭藻,但每一個論點都建立在非常堅實的邏輯基礎上。我對其深入探討的「績效衡量指標」(KPIs)與個人目標的連結印象深刻。過去,公司給的KPI常常讓我感覺像在替別人賣命,與自己的價值觀產生瞭脫節。透過書中教導的如何將宏大的公司願景,透過專案層層分解,最終對應到我個人每日的行動時,我突然找到瞭工作的意義感。我發現,原來我每天處理的那些瑣碎郵件和會議,都不是無意義的,它們都是為瞭達成某個更宏大的目標而存在的「任務單元」。這種「從結果迴推過程」的清晰路徑,讓我對自己的職涯發展有瞭一個更清晰的藍圖,不再是迷失在日常的瑣事中。而且,它不隻適用於工作,對於規劃退休生活、子女教育基金等長期傢庭目標,同樣適用,這本書的價值遠超乎工作手冊的範疇。

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