風險心理學：人本風險管理 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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齣版者出版社：五南訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2018/09/15

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-11-17

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圖書描述

風險的形成與人關係密切，以人為本觀察風險的本質，才是管理風險正本清源之道。

　　★以「人本」重新詮釋風險管理，跳脫僵硬的傳統理論框架！
　　☆豐富的圖解與表格，學習效率大提升！不小心就當上風險管理高手！
　　★每章節均貼心規畫重點整理與問題思考，打造鑽石級學習方程式！
　　☆適合初學者、進修者、準備相關考試者以及實際執行財產風險管理者！

　　所有在風險社會中奮鬥的人們，必須知道的十二個風險管理心法！

　　作者為台灣首位取得美國風險管理師專業證照者，長年投入風險管理的研究，為兩岸最重要的風險管理大師之一。本書致力於釐清風險管理的諸多觀念，以近幾年關於行為經濟學和風險感知領域的重要研究成果為輔助，強調用「人本」的角度切入，從其心理與決策行為層面，來了解人們如何看待風險，如何透過行為的改變達到管理風險的目的，比起傳統技術性的風險理論更能透徹了解風險管理的本質。本書首先奠定風險的心理與建構理論基礎，跳脫風險理論的傳統框架，揭開風險管理新思維的序幕。接下來則分別介紹風險感知的概念與心理學的研究成果，包括影響風險感知的因素、風險態度與行為、人為疏失、情緒與決策和風險的文化建構理論等等。後半段則偏向實務，說明風險溝通、組織團體風險管理、社會網路中的風險訊息與危機情境下的風險行為。

著者信息

作者簡介

宋明哲

　　學歷：
　　英國格拉斯哥蘇格蘭大學風險管理博士

　　資歷：
　　台灣德明商專前校長
　　台灣銘傳大學風險管理與保險學系前系主任／所長
　　台灣風險管理學會創會理事長
　　台灣國寶壽險公司董事
　　台灣聯亞風險管理顧問公司總經理
　　台灣佳世達科技公司風險管理教育顧問
　　台灣財政部保險單審查委員
　　台灣考選部典試委員
　　中國武漢大學等客座教授

　　證照：
　　美國風險管理師（ARM）
　　台灣考試院會計審計人員及格

　　現任：
　　湖北省楚天學者
　　湖北經濟學院特聘教授
　　瀋陽嘉騰煜企管公司（台商）首席顧問

　　著作：
　　《風險管理新論：全方位與整合》
　　《保險學》
　　《人壽保險學》
　　《保險實務》
　　《公共風險管理》
　　《新風險管理精要》
　　《法律風險管理》
　　《圖解保險學》

　　e-mail：
　　zmtns123@ms15.hinet.net（台灣）
　　zmtns123@163.com（中國）

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圖書目錄

序
楔子

第一章緒論
1.管理風險不能漠視軟實力
2.複雜的風險決策行為網路
3.人本風險管理副標題的意義
4.試圖解釋的風險心理與人文現象
5.內容簡介

第二章風險的心理與建構理論
1.現代風險理論的三大流派
2.風險的心理理論
3.風險的建構理論
4.兩種看法的調合：風險冰山原理
5.風險本質與風險理論的對應
6.風險三大理論對比

第三章風險感知
1.風險感知研究簡史
2.風險感知的意義與特性
3.風險判斷與風險特徵
4.風險感知在個人間的差異
5.風險感知在團體間的差異
6.感知風險與感知效益
7.風險感知與風險的文化建構
8.影響風險感知因素彙總

第四章風險態度與行為
1.風險與動機
2.直覺思考與推理
3.期望與風險
4.態度與風險
5.個人決策與風險：效用理論
6.個人決策與風險：前景理論與滿意法則
7.個人風險決策的另類理論：RHT與GBM
8.預防疾病行為理論
9.心理帳戶與框架
10.團體決策與風險：賽局理論與社會選擇理論
11.團體決策與風險：社會心理理論
12.風險可接受度的決策
13.社會影響的角色

第五章人為疏失與風險
1.人因與可靠度
2.人為疏失與作業風險應對
3.壓力與風險

第六章情緒與風險
1.情緒的性質與理論
2.各種情緒與風險
3.情感捷思
4.偏好逆轉

第七章文化與風險
1.文化的概念
2.風險的文化建構理論
3.群格分析模式與文化類型
4.風險管理文化與組織團體文化
5.驚奇理論與文化的改變
6.文化建構理論的應用
7.文化、心理與健康風險

第八章風險溝通
1.風險溝通概論
2.風險溝通宣導手冊的制定
3.媒體與風險溝通
4.害怕與風險溝通
5.不確定性與風險溝通
6.事先防範原則與風險溝通
7.少數壓力團體與風險溝通
8.風險溝通中的公眾參與
9.社會信任與風險溝通
10.食品風險溝通與工作要點

第九章風險與組織團體機構
1.組織團體風險管理
2.組織管理人員風險行為的認知層面
3.組織管理人員風險決策失誤的心理層面
4.社會信任與組織團體風險管理聲譽
5.風險管理成熟度指標與模型
6.微軟風險管理簡介

第十章風險的社會擴散與稀釋
1.風險的社會擴散架構
2.社會表徵與認同過程理論
3.風險的社會心理對政府政策制定的意涵

第十一章危機、風險與心理
1. 危機的四種心理與心理準備
2.危機管理
3.認知模式與危機
4.危機緊張心理下如何做決定

第十二章改變應對風險的方式
1.人本與風險心理
2.風險應對方式的改變

名詞索引

圖書序言

2.3 直覺判斷的偏見

人必然犯錯，即使透過理性思考，做出決定。直覺判斷做出決策，更是在所難免。直覺判斷對解決問題，有時相當有效，有時失誤極大，會產生失誤，是因人們直覺上會存在眾多偏見(Bias)、錯覺或稱幻覺(Illusion)，這些都是人很難去除的認知蛀蟲 ( Kahneman and Tversky, 1993 )。

◆代表性捷思原則的偏見

代表性捷思原則會產生錯覺與偏見的原因主要來自: ( 1 ) 人們缺乏對先驗機率或基本機率的敏感度。例如，前所提的 “ 琳達” 測驗，當人們判斷“ 琳達” 從事何種工作時，會將對其所描述的情況，直接連結到最俱相似性的職業上，不會想到所描述的情況與工作間相關的客觀機率有多高，這也常違反貝氏定理 ( Bayes’ Theorem ); ( 2 ) 人們缺乏對樣本大小的敏感度，且強烈相信小樣本就是大母體，此即小數法則( Law of Small Numbers)信念。例如， 10位男性樣本的平均身高為165公分，人們如依代表性捷思作判斷時，也會判斷母體男性的平均身高亦為165公分，經常疏忽考慮樣本大小所代表的不同意義。直覺的系統一偏好肯定，不喜歡懷疑，如加上月暈效應，更會誇大自信，快速下有因果關係的結論，以為所看到的小樣本結果，就是全部，其實都是機率與取樣問題，這也是 WYSIATI現象; ( 3 ) 人們常對機會概念，患上錯誤的認知。例如，著名的 “ 賭徒謬誤” ( Gambler’s Fallacy ) 測驗，該測驗以丟銅板施測，當連續多次丟銅板，都出現正面時，人們依代表性捷思作判斷，也容易猜測下一次銅板丟的結果也是出現正面，即使銅板出現正反兩面的機會均是各半; ( 4 ) 人們常忽略信息的可靠性。例如，人們要判斷某公司未來可能獲利情況，將會以對公司未來的描述是否有利，當作表徵。