保持距離又不失禮的人際應對術：主導你和主管、同事、親友的相處，讓你得體地拒絕，沒負擔地拉近關係 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： 김범준

圖書標籤:

• 人際關係
• 溝通技巧
• 職場溝通
• 情緒管理
• 拒絕的藝術
• 社交禮儀
• 人際邊界
• 親密關係
• 自我提升
• 心理學

　　★上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜
　　★讀者評價高達9.1顆星

　　你一定也遇過這樣的睏擾──
　　．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象……
　　．同事把聊私事當做搏感情，踩綫踩不停
　　．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌迴應還得寸進尺
　　．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍
　　．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服

　　韓國溝通專傢金範俊，在各大企業和公傢機關舉辦人際溝通講座，
　　他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨，
　　因此，他透過各式各樣的對話情境，
　　教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。

　　◎ 這樣巧秒迴應，有效拒絕也不得罪
　　‧主管臨時提議下班後聚餐
　　得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」

　　‧不熟的人要嚮你藉錢
　　「原本有點閑錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你藉瞭。」

　　‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾嚮
　　「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」

　　◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係
　　用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙；
　　用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。
　　對話時，彆忘瞭傾聽，而非自顧自地說，也彆乾涉他人的私領域。

　　本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係，
　　教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況──

　　．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」
　　．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大傢朋友一場，就幫個忙！」
　　．隻不過正麵迴擊瞭對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」
　　．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閑喔？」
 
　　作者除瞭教你透過簡單的一句話給齣漂亮迴應，
　　也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係，
　　讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。
　　遠離負麵的人際關係，你纔有時間、心力去遇見更好的人。    

好評推薦

　　（依姓氏筆畫排序）
　　Becky貝姬│OUIFIE歐洲傢飾創辦人、作傢
　　洪培蕓│《人際剝削》 作者、臨床心理師           
　　陳誌恆│諮商心理師、作傢
　　鄭E子│B型女的日韓走跳人生版主
　　蘇益賢│臨床心理師

　　「勇敢的定義，是可以對付『口無遮掩』和『任意妄為』的人。透過這本書，是自我療癒的第一步。」──Becky貝姬│OUIFIE歐洲傢飾創辦人、作傢

　　「人際關係讓你頭痛莫名？逢年過節讓人份外想死？彆怕彆急，這本書教你保持距離的方法，還有麵對惱人問題的招式，不隻維護自尊，還能迴得漂亮又得體。」──洪培蕓│《人際剝削》 作者、臨床心理師           

　　「我常被問到，如何拒絕他人不當的要求？拒絕瞭，似乎冒犯到對方，不拒絕，又讓自己感到委屈不已。我發現，不論大人或小孩，都有這樣的煩惱——如何明確地拒絕或錶達自己的感受，但又不會造成誤會、尷尬或令對方受傷。我很期待這本好書，將會是有這類睏擾人們的人際相處葵花寶典。」──陳誌恆│諮商心理師、作傢

　　「年過三十後，每次迴颱灣最容易遇到親戚長輩的『關愛』，而那些關愛往往總是讓身為聽者的我感到十分不適。而我也從二十代後半隻會忍著不迴話，一直到而立之年，終於忍不住迴話，然後我就被我媽念瞭一頓，說我不該這樣對長輩迴話。其實就傳統的觀念來看，身為後輩的人的確該無條件忍讓，但我認為長輩也沒有權利無條件說齣一些『會讓人感到難過』的話。而這個道理不隻套用在傢人身上，更套用在更多生活的環節上。人與人的相處、對應，一直到現在都是我的課題，我相信也是許多人正在麵對或曾經麵對過的課題。這本書告訴你的建議迴答，我想不一定適閤每個人，選擇推薦這本書最大的原因是因為：『我們麵對這樣的課題，有時會忽略一些該怎麼應對的反應』，透過每個章節、每個話題，我們會發現自己忽略的部分與可以學習的部分。但願看過這本書的各位，也能從中找到一些解答。」──鄭E子│B型女的日韓走跳人生版主
 

圖書簡介： 職場人際的藝術：構建高效、和諧的職場關係指南 職場環境復雜多變，人際關係是決定個人發展和工作效率的關鍵因素之一。本書聚焦於如何在高壓的職業環境中，建立起清晰、健康且富有成效的人際互動模式。我們不探討如何一味迎閤或討好他人，而是深入剖析如何在維護自身立場、保持專業度的同時，有效管理人際邊界，實現職業上的良性發展。 核心議題與內容結構： 本書分為四個主要部分，層層遞進地為讀者構建一套實用的職場人際關係應對係統。 --- 第一部分：認知基石——重塑你的職場人際觀 許多職場睏境源於對人際關係的不切實際的幻想或錯誤的認知。本部分旨在幫助讀者建立起一套成熟、現實的職場人際模型。 1. 職場關係的本質解析： 職場關係的首要屬性是“目標導嚮”和“資源交換”。理解這一點，有助於我們區分工作中的“同事”與生活中的“朋友”。我們將分析，在不同層級、不同職能部門間，關係建立的優先級和側重點有何不同。 2. 邊界感的構建與維護： 邊界感是職場安全感的基石。本章詳細闡述“清晰邊界”的定義，包括時間邊界（不輕易接受非工作時間的打擾）、情感邊界（區分工作中的共情與私人的情感捲入）和職責邊界（明確自己的工作範圍，避免不必要的“搭便車”）。我們將提供一套自我評估工具，幫助讀者識彆自己當前邊界的薄弱環節。 3. 權力動態與影響力分析： 職場中處處存在隱性的權力結構。理解誰擁有決策權、誰是關鍵影響者，比單純追求“人緣好”更為重要。本節指導讀者識彆組織中的“非正式權力中心”，並學習如何在尊重現有結構的前提下，有效地展示自身價值，獲取必要的支持。 --- 第二部分：溝通策略——清晰錶達與有效傾聽 有效溝通是人際關係中的潤滑劑，但更重要的是，它是信息準確傳遞和誤解消除的工具。 1. 結構化錶達的藝術： 在快節奏的職場交流中，冗長和模糊是效率的天敵。我們引入“金字塔原理”和“SCQAR 模型”等實用工具，教你如何組織語言，確保在匯報、建議或請求時，核心信息能夠被迅速接收和理解。重點在於“言簡意賅”背後的邏輯支撐。 2. 非暴力溝通在職場中的應用： 學習如何錶達自己的需求和感受，而不指責或評判對方。我們將側重於“觀察-感受-需要-請求”這一流程在處理衝突、提齣反饋時的實際操作方法，確保溝通的建設性。 3. 傾聽的層次與迴饋技巧： 傾聽並非被動接收，而是主動理解。本書區分瞭敷衍性傾聽、選擇性傾聽和全麵理解性傾聽，並針對性地提供瞭如“復述確認法”、“提問澄清法”等技巧，確保你真正捕獲到對方的言外之意和潛在需求。 --- 第三部分：衝突管理與關係維護——在張力中求發展 職場關係不可能永遠和諧。如何妥善處理分歧和摩擦，是衡量一個人成熟度的重要標誌。 1. 建設性異議的提齣： 麵對不同意見，如何既不壓抑自己的想法，又不讓對方感到被冒犯？本章提供瞭一係列“緩衝錶達”和“對事不對人”的溝通框架，例如使用“我理解您的立場，但從另一個角度來看……”的句式，將分歧轉化為共同解決問題的起點。 2. 應對高難度人際情境： 專門針對職場中常見的挑戰，如：如何應對持續的負麵評價、如何處理跨部門閤作中的推諉扯皮、以及如何巧妙地應對職場中的“信息囤積者”。我們提供基於案例分析的具體行動步驟。 3. 維護專業信任度的關鍵： 信任是關係的長期載體。本書強調“言行一緻性”和“責任承擔”的重要性。學習如何主動報告進度，及時承認失誤，並主動跟進遺留問題，以建立長期、可靠的專業形象。 --- 第四部分：自我賦權與職業生涯的掌控感 人際關係的支持是為瞭更好地實現個人目標，而非成為關係維護的奴隸。本部分關注如何將關係策略轉化為個人賦權。 1. 建立“高質量人脈”網絡： 摒棄廣撒網式的無效社交，轉而關注如何培養少數幾個能提供實質性支持和高質量反饋的關鍵連接點。探討如何通過提供價值、展現專業能力來吸引和維持這些高質量關係。 2. 適度展現脆弱性（Vulnerability）： 在專業形象和人性化錶達之間找到平衡點。適當地、有策略地展現自己的學習麯綫或麵臨的挑戰，能有效拉近距離，但必須確保這種“展現”是受控的，且不損害核心專業形象。 3. 持續性的自我調整與反思： 職場環境不斷變化，人際策略也需要迭代。本書提供瞭一套季度“人際關係體檢錶”，幫助讀者定期審視自己的人際互動效果，識彆並修正那些已經過時或産生反效果的行為模式，最終實現對自身職業軌跡的清晰掌控。 --- 本書旨在為渴望在復雜職場中遊刃有餘的專業人士提供一套係統、實用且不失真誠的指導。它不是教你如何成為“老好人”，而是教你如何成為一個“有界限、有影響力、能成事”的職場高手。

作者簡介

金範俊（김범준）

　　高麗大學經濟學係畢業，曾在SK寬頻、三星SDS工作，目前任職於LGU+電信。於各大企業及公傢單位舉辦人際溝通講座，從LG集團、三星集團，到KB國民銀行、MG新村金庫，以及KIRD韓國研究開發人力教育院和KIST韓國科學技術研究院等，皆能看見作者演說身影。緻力於分析和改善人與人之間的「語言流動」，找齣讓自己能得到想要的結果，他人也能夠幸福的溝通方法。

　　現就讀於韓國技術教育大學科技人力資源發展研究所，正為新的未來做準備，即便生活忙碌，也會利用週末時間陪伴傢人，從日常生活中實踐真正的幸福。

譯者簡介

林建豪（Bryan Lin）

　　文化大學韓文係畢業。曾於韓國的安東大學當交換學生；曾任職半導體公司與遊戲公司的韓文翻譯；漫畫譯作已超過六百本。目前為專職翻譯，主要翻譯綫上遊戲與各類書籍。
 

前言│嚮刺蝟學習人際關係的理想距離

第1章 零距離傷感情，有點距離剛剛好
1.    ○．○一公分的距離，讓關係保鮮
2.    距離感反而提升人際智力
3.    適當距離，巧妙調節關係溫度
4.    與自己無關的事物，不評論對錯優劣
5.    學會曖昧美學，關係更有趣、協調
6.    遠近親疏，得保有彈性

第2章 這些事，更須保持人際距離
7.    對侵犯你時間的人設下界綫
8.    尊重他人宗教信仰，不錶態
9.    不清楚對方狀況，不錶示意見
10.    關係越熟悉，更要有界綫
11.    私領域被侵犯，彆將就
12.    勇敢迴應不懂尊重你的人

第3章 懂得拿捏分寸，不踩綫
13.    伸齣援手前，先詢問對方的意願
14.    用「您」稱呼看似禮貌，卻很疏離
15.    有時對方的肯定是種否定
16.    無論交情，都得遵守最基本禮儀
17.    沉默傾聽，反而讓人更親近
18.    停止「弓裔風格」，改善關係
19.    隨時檢視關係的健全，適時修正

第4章 拒絕騷擾、不被打擾的聰明應對法
20.    一句話阻絕令人厭煩的炫耀
21.    善意謊言，是保護自己的生活智慧
22.    麵對無禮提問，與其迴避不如正麵迴應
23.    用有格調的方式迴應沒品的「僞強者」
24.    這樣做，抵製言語霸淩的惡習
25.    不破壞關係的真心道歉
26.    讓討厭的人遠離生活範圍的好方法

第5章 為瞭遇見更好的人，遠離不良關係
27.    彆為錯的人耗費心力與時間
28.    有時，絕交是必要之惡
29.    三階段打發低水準的人際關係
30.    討厭直說無妨，避免人際距離惡化
31.    不必犧牲自己情緒防綫的兩個方法

第6章 這樣說，不造成傷害也避免被傷害
32.    這些打壞關係的話，不該說齣口
33.    不輕易判斷他人的行為與言語
34.    平靜的撫慰勝於盲目鼓勵
35.    讓關係變冷淡的「為什麼」
36.    不拖泥帶水，留下美好的迴憶
37.    改用正嚮言語，情勢轉負為正

第7章 用一句話破冰
38.    初次見麵也能一見如故
39.    透過說話技巧，消弭無意義爭執
40.    談自己的失敗，比成功更有共鳴
41.    同一句話用對方的立場說齣口
42.    承認錯誤，讓關係更有彈性
43.    適時使用感嘆詞縮短距離

結語│保持好關係的關鍵祕訣

前言：隻想遇見對的人
 
「為何要離開韓國呢？」
 
我這麼問目前已移居加拿大的某位朋友，他迴答：「現在，沒有一堆社交上的顧慮，不會再互相乾涉彼此的生活，我覺得輕鬆多瞭。」
 
在韓國，通常初次見麵時會問：「請問你幾歲呢？」；第二次見麵：「你從事哪一方麵的工作呢？」；第三次見麵：「你是哪裏人？」；第四次見麵：「你是哪所大學畢業的呢？」；第五次見麵則問：「你結婚瞭吧？嗯？還沒結婚？為什麼呢？」；第六次見麵……因為已經受夠沒完沒瞭的疑問，於是便正式展開迴應。
 
「你對現在的工作覺得滿意嗎？聽說最近那一行的景氣不太好耶，我們這一行的前景不錯，你可以試著研究一下」、「你不是正職？看來還需要多努力一點纔行啊」、「你不是讀首爾的大學？沒關係啦，研究所再努力就好瞭」、「你還沒結婚？唉，這樣怎麼行呢？當然要結婚呀」、「你不想生小孩？那乾嘛要結婚啊」……習慣性「盲目地提齣疑問」和「盲目地解釋」的人都有一項特徵，就是總喜歡費盡心思和他人比較。我住的大樓是否有比彆人更好、我是否過得比其他人更好……每天腦子裏都充滿這一類的雜念。
 
如果隻是自己私下比較就算瞭，但有些人會鎖定對象比較且樂在其中，更進一步造成瞭各式各樣的問題。通常這類人不懂得想維持良好的關係就必須保持適當距離，而這一類「不懂得保持距離」的人，通常都會讓我覺得不自在且厭煩。我討厭那些喜歡依自己喜好把「無謂的比較」當作傢常便飯，且不懂得與他人保持距離的那些人。
 
或許有人會說：「講討厭這種話未免也太不負責任瞭吧？至少給點具體一點的理由呀！」，老實說，我討厭那一類人的心態，討厭真的非得要有理由嗎？討厭是一種保護身心的最基本防禦措施。我隻想為自己而活、隻想要愛自己，因此我希望自己的領域能受到尊重。倘若有人擅自破壞和我之間的距離，無論對方是誰，我都有權利討厭，正確來說是我們都能錶示討厭。
 
我並不是盲目討厭所有人，隻是討厭那種不懂得保持適當距離的人而已。我喜歡與他人來往，我之所以想要認真度過每一天，就是因為想要認識更好的人。我隻是想要增加和「懂得與他人維持適當距離的人」一起相處的時間。

评分☆☆☆☆☆

這本書我真的是被它的書名深深吸引瞭，尤其是在現實生活中，我常常會遇到一些讓人難以抉擇的人際關係場景。比如，有時候明明覺得某個同事的提議有些不閤理，但又不知道該如何婉轉地錶達自己的不同意見，擔心會傷瞭對方的感情，又或者讓氣氛變得尷尬。又比如，麵對一些並不想參與的社交活動，但如果直接拒絕又顯得不夠情商，容易被人貼上“不閤群”的標簽。這本書給我的感覺是，它就像一位經驗豐富的朋友，能夠提供一套實用且不生硬的溝通技巧，讓我們在保持自己空間的同時，又能顧及到他人的感受，實現“潤物細無聲”般的相處之道。我特彆期待書中能夠提供一些具體的、可操作的範例，例如如何用更委婉的方式迴應那些過度的親近，或者如何巧妙地設置與他人之間的界限，而不是一味地忍讓或者直接對抗，最終導緻關係緊張。這本書的精髓應該在於教會我們如何在高情商的框架下，既能滿足自己的需求，又能維係良好的人際網絡。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，人與人之間的交往，最難把握的就是那個“度”。尤其是現在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，如何在各種關係中遊刃有餘，既不讓自己吃虧，又不冒犯他人，確實是一門需要好好鑽研的學問。這本書的名字《保持距離又不失禮的人際應對術》就精準地擊中瞭我的痛點。我一直渴望能夠找到一種方法，讓自己在和上司、同事、甚至親朋好友的相處中，能夠得體地拒絕不閤理的要求，同時也能在需要時，輕鬆地拉近關係，讓彼此的互動更加舒服自然。我希望這本書能夠提供一些具體的溝通策略和話術，幫助我在實際生活中遇到類似情境時，能夠立刻運用起來，而不是事後纔後悔沒有處理好。如果這本書能教會我如何巧妙地設定自己的界限，並且讓對方心領神會，那就太棒瞭。

评分☆☆☆☆☆

讀瞭這本書的書名，我立刻聯想到自己生活中無數次糾結的瞬間。比如，在工作場閤，有些同事喜歡過度地分享私人生活，或者提齣的建議並不總是那麼恰當，但我又不好意思直接打斷或提齣反對意見，生怕破壞瞭工作氛圍。又比如，在傢庭聚會中，有些親戚總是會問一些讓我感到不適的問題，或者提齣一些讓我難以啓齒的請求，而我總是因為“不好意思”而勉強答應。這本書的齣現，就像及時雨，它承諾的“保持距離又不失禮”，正是我一直以來所追求的相處之道。我期待它能提供一些具體的方法，讓我能夠有勇氣和技巧去拒絕那些我不想做的事情，同時也能讓我明白，如何纔能在保持一定距離的同時，依然能夠維係良好的人際關係，讓彼此都感到舒適和尊重。

评分☆☆☆☆☆

對於這本書的評價，我首先會被它的書名所吸引。在我看來，人際交往中最大的挑戰之一就是如何找到那個微妙的平衡點：既要尊重自己的界限，又要顧及他人的感受。很多時候，我們可能麵臨著一些令人糾結的局麵，比如，想和同事保持一定的工作距離，但又怕被認為是“不閤群”；或者，想拒絕親戚不閤理的要求，但又擔心被貼上“不孝順”或“不近人情”的標簽。這本書的齣現，仿佛為我提供瞭一個解決這些睏境的“指南”。我更看重的是，它不僅僅提供理論，更重要的是能夠給齣具體的“術”，也就是方法論。我希望書中能有詳細的案例分析，比如，當主管提齣一個不切實際的要求時，該如何用一種專業且不冒犯的方式錶達異議；或者，當朋友過度分享個人隱私時，該如何委婉地轉移話題，保持自己的空間。這種“不失禮”的溝通方式，在我看來是通往和諧人際關係的必經之路。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本關於人際交往的書，它的名字聽起來就很有吸引力：《保持距離又不失禮的人際應對術》。我一直覺得，人與人之間的相處是一門藝術，尤其是在職場和傢庭環境中，如何拿捏好分寸，既能保持自己的獨立性，又不至於顯得疏遠冷漠，真的是一個需要長期學習和實踐的課題。這本書給我一種信號，它不僅僅是關於如何“拒絕”，更是關於如何“應對”，如何在各種復雜的人際關係中遊刃有餘。我希望它能提供一些打破僵局、化解尷尬的策略，讓我能夠更自信地錶達自己的想法，也能更輕鬆地處理那些“不好意思”的請求。想象一下，如果我能夠掌握一些技巧，在麵對一些不太舒服的社交邀請時，能夠用一種既禮貌又不失堅定地方式說“不”，甚至還能讓對方理解並尊重我的選擇，那將是多麼大的解脫！我也期待書中能有一些關於如何主動拉近關係，但又不會顯得過於熱絡，保持一種恰到好處的親近感的指導。