溝通力決定你的影響力：4大原則開啓有效溝通，進而打動人心、贏取信任 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 溝通力
• 影響力
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• 職場溝通
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　　衝突往往源自於錯誤的錶達。
　　先建立關係，用對方的語言，
　　纔能讓他把話聽進去！

　　為什麼有些領導者不靠說理就能說服人？
　　為什麼職場錶現愈好的同事愈不會嚮客戶低頭？
　　為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方？

　　比「說理」和「閑聊」更有影響力的溝通關鍵！
　　教你輕鬆扭轉印象、化解對立，
　　在職場、人際與生活中無往不利。

　　‧把「怕說錯話」變成武器，及時提齣建議以取得先機。
　　‧意見相左時，先融入對方的談話情境，避免破壞關係。
　　‧設定自己在對方心中的地位，提升發言力量。
　　‧一邊提齣問題，一邊整理對方的觀點，讓溝通産生更大的價值。

　　溝通力＝適應力＋觀察力＋提齣自我意見能力。

　　在缺乏交流互信的時代，若不懂得運用溝通技巧，隻要彼此意見不一，就會容易産生隔閡。即使你口纔再好，想法再豐富，彆人也隻會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」不僅造成你在對方心中沒什麼存在感，你的主張也會因此被忽視。

　　掌握影響力的技巧在於──先建立雙方的情感基礎、體察說話對方的情緒和行為動機。這可以幫助你看穿對方言語中的意圖，並在溝通的過程裏誘導對方思考，凝聚共識，進一步增加你在他心中說話的分量。

　　會講話≠有人願意聽
　　曾教導三韆多人品牌溝通的演講稿撰稿人親授

本書特色

　　溝通技巧大解密，開啓你的影響力

　　★ 心法1：加入自己的想法再提問，試探對方的意圖
　　當有人找你商量時，應該加入自己的理解：「你是希望可以減少工作量還是對工作分配有疑問？」依據這個提問，對方會進一步嚮你說明自己的意圖；甚至嚮你說齣心裏話：「我覺得同組內有其他人比我更能勝任這些工作。」藉此，你可以獲得更多的資訊，並提供對方所需的迴應。

　　★ 心法2：用對方的語言誘導，化解對立
　　直接打槍彆人的提議像是：「滿額送帆布袋也太普通瞭吧？」隻會挑起對立、打壞彼此的關係。反之，若能先融入對方的情境，用他的語言進行溝通，再透過反覆提問，例如：「這個提議挺有趣的，但要如何增加帆布袋的吸引力呢？」除瞭展現你的嚴謹和周延，更可以引導他冷靜思考自己論點的不完備之處。

　　★ 心法3：認同對方的行為，增加說話分量
　　為什麼你對運動選手的喝采遠不及教練有效？因為教練比你更貼近選手的情感，說的話也更有影響力。所以在考慮怎麼錶達想法之前，應該先建立你和對方的情感交流與信任程度，纔能讓你講齣的話更有分量。

名人推薦

　　丁菱娟／資深行銷公關人
　　王介安／廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人
　　李佩霖／世新大學口語傳播學係副教授
　　浦孟涵／《CAN DO 工作學》作者、盛思整閤傳播集團總經理
　　楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師
　　趙胤丞／《拆解問題的技術》作者、胤嚮筆記創辦人、顧問、企管講師

好評推薦

　　我們每天都在説話，卻抱怨溝通好難。

　　我從事公關這麼多年，都在幫客戶的品牌說話，也訓練客戶如何對大眾溝通，以及在艱難的危機時刻進行溝通。很多不善於麵對大眾的CEO，經由訓練之後變得可以在大眾麵前侃侃而談，錶達立場，甚至感染他人。

　　職業的訓練讓我瞭解溝通最重要的是確認主要訊息是什麼，然後纔是如何說，重要的是以自己的方式說話。

　　本書提齣溝通力2.0，強調先培養自信和自我價值的認定纔能精準的錶達，發揮溝通的影響力，這與我職業上的訓練思維不謀而閤。──丁菱娟／資深行銷公關人　

　　喜歡這本書的書名，原因是影響力不在美醜、不在穿著，而是在於你如何和對方說話。而且，溝通能力好壞還主宰你的人生錶現。許多事實證明，全世界的職場中掌握資源與權力的人，多數是善於溝通錶達的人。

　　這些年，我研究錶達、溝通、說服、談判，有一個非常重要的鐵律──「認同」，你和彆人溝通的時候，哪些議題應該認同？哪些議題不該認同？而你該如何迴應？一旦辨識清楚，你將更能展現你的影響力。書中的內容與我們的研究不謀而閤。

　　本書探討瞭現代溝通的睏境與破解，將讓我們的影響力更上層樓。──王介安／廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人

　　溝通力即是所謂的軟實力，但軟實力並不是看不見摸不著的虛無縹緲，它附著在所有外顯的一切，隨時都能被看見；正因為所有的一切都能被看見，也就都能被他人評斷。所以具備溝通軟實力的人懂得靈活運用各種溝通策略，懂得精準地掌握時機，知道何時該進何時該退；同時更加具有邏輯性，不論說話或思考，都能更精簡有力、更容易讓人理解。此外，具備批判力及獨立思考能力，遇事能夠冷靜並快速地分析前因後果甚至背後隱藏意涵，不盲目隨著輿論起舞，也都是具備溝通軟實力的展現。

　　蔭山洋介君此書便是以深入淺齣的方式告訴大傢如何自我培養溝通軟實力。此書循序漸進探討生活中各種溝通情境，乃至如何藉由自我溝通的方式提升自我價值。溝通力的提升需要耐心體悟，不論外在世界變化得多麼快速，溝通媒介或是溝通模式如何改變，隻要仍是以人為本，就永遠需要培養溝通力。──李佩霖／世新大學口語傳播學係副教授

　　我搭Uber時經常定位在某麵包店上車，店傢位於轉角。上車後，我聽過各路司機的問候方式：「你做麵包的喔？」、「不是？你明明抱著一箱好像麵包的東西」、「不是？可是你身上有奶油的味道。」

　　司機本來是一個可以用最少交談量建立起顧客滿意度的職業，然而你可以發現，搞砸的人還不少。

　　第一個問句如果改成：「您是麵包師傅嗎？」會讓人感覺到你對他人職業的尊重。

　　第二個問句顯得無厘頭，乘客抱一箱東西上車，你唯一能多做的是幫忙，而不是打探內容物。

　　第三個問句更誇張，誣指乘客身上有體味，還連結到自己的無端臆測。

　　各行各業都該用心培養自己的溝通力，因為溝通力就是你影響力的起點。──楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師

　　很多人覺得溝通是種與生俱來的天份，一定要個性外嚮或口若懸河的人纔能成為好的溝通者，但我認為，真正的溝通高手，除瞭能很清楚地錶達自己的觀點，更重要的是可以從一個眼神、一個錶情、一個手勢，聽懂彆人沒有說齣口的話或弦外之音；而上述的技巧，完全可以透過練習而不斷精進。

　　《溝通力決定你的影響力》作者的觀點和我不謀而閤，他相信溝通是一門可以終身學習、不斷提升的能力，在書中他分享瞭自己對於溝通的獨到見解以及溝通技巧，相信對於想要打造溝通力和影響力的你來說，會有很大的幫助。──浦孟涵／《CAN DO 工作學》作者、盛思整閤傳播集團總經理

　　《溝通力決定你的影響力》是本容易入手的溝通書，讀完覺得作者視角獨特，更像是以溝通來談自我成長的著作，從「溝通沒做好」此痛點齣發，切入「該如何預見未來更好的自己」，透過「改變生活環境╱習慣」與「斷捨離」來認清心中價值，之後設定「典範」，找到與自己的價值觀接近，學習「理想中的自己」或「自己憧憬對象」說話方式努力實踐，進而遇見更好的自己。從溝通昇華到自我價值建立與提升，我覺得是很棒的思維角度。誠摯推薦。──趙胤丞／《拆解問題的技術》作者、胤嚮筆記創辦人、顧問、企管講師

 

好的，這是一份關於一本名為《溝通力決定你的影響力：4大原則開啓有效溝通，進而打動人心、贏取信任》的書籍簡介，內容不包含原書的任何信息，字數在1500字左右： 《無聲的契約：解讀人際互動的隱秘法則》 —— 探尋看不見的交流密碼，重塑你的領導力與人際格局 在這個信息爆炸的時代，我們每時每刻都在與世界進行著海量的交流，然而，真正有效的溝通卻如同稀缺的黃金，難以捕捉。本書《無聲的契約：解讀人際互動的隱秘法則》並非一本關於“如何說話”的技巧手冊，而是一部深入剖析人類互動底層邏輯的“行為人類學”著作。它將帶領讀者跳齣日常對話的錶層，直抵那些驅動人際關係、塑造集體決策的深層文化與心理結構。 本書的核心洞察在於：所有的有效人際互動，本質上都是一場建立和履行“無聲的契約”的過程。 這份契約，不是寫在紙上的協議，而是基於雙方對身份、期望、風險與迴報的潛意識共識。當契約清晰、履行得當，影響力自然生成；當契約模糊或被破壞，信任便會崩塌，無論語言多麼華麗，都將淪為空洞的噪音。 第一部分：潛流湧動的身份建構——你如何被“看見”？ 在深入探討溝通技巧之前，本書首先聚焦於“身份”這一核心命題。我們如何嚮他人展示自己？這種展示是主動的選擇，還是被社會環境塑造成的鏡像？ 本書引入瞭“三重身份模型”：真實自我（The Core Self）、情境標簽（The Contextual Tag）與群體投射（The Group Projection）。讀者將學習如何辨識和管理這三重身份之間的張力。例如，一個優秀的工程師在技術會議上和在傢庭聚會上所展現的“身份”是不同的，有效的溝通者懂得如何無縫地在這些角色間切換，並確保核心價值的一緻性。 我們探索瞭“開場陳述”的心理學意義。一個好的開場，並非炫耀成就，而是快速建立“可信度錨點”。這些錨點可能是對當前環境的精確洞察、對他人觀點的快速共情，或是對未來閤作的明確願景。本書將案例分析導嚮瞭對“非語言權力符號”的深入挖掘，揭示瞭空間使用、目光接觸的時長乃至呼吸頻率如何無聲地傳達齣對情境的掌控力。你將學會如何通過微妙的身體語言，重構他人對你的身份認知，從而在談判或衝突中占據主動。 第二部分：期望的編織與風險評估——信任的結構性基礎 信任，常常被浪漫化為一種情感，但本書將其視為一種高度結構化的“風險評估結果”。人際互動中的“契約”正是對未來行為的預設與承諾。 本部分細緻剖析瞭“期望差值”對溝通效率的緻命影響。當你的期望（你認為對方應該做什麼）與對方的期望（對方認為你應該做什麼）齣現巨大偏差時，衝突便産生。我們提供瞭一套“期望校準矩陣”，指導讀者在啓動任何重要對話前，必須先明確並對齊以下三個維度：目標期望（Goal Expectation）、過程期望（Process Expectation）和情感期望（Emotional Expectation）。 本書強調瞭“可預見性”在建立長期影響力中的核心地位。真正有影響力的人，並非那些情緒波動大、充滿驚喜的人，而是那些行為模式高度一緻、言齣必行的人。我們深入研究瞭“最小可信承諾”（Minimum Viable Commitment, MVC）策略，即如何通過主動提供小而確定的承諾，逐步積纍信用資本，而非在一開始就許下難以兌現的宏大誓言。讀者將掌握一套科學的方法，用以測量和管理自己在他人眼中的“風險得分”，並係統性地降低這個得分。 第三部分：敘事的煉金術——將信息轉化為行動的驅動力 僅僅傳達信息是基礎工作，真正的挑戰是將信息轉化為他人的內在驅動力，促使他們采取行動。本書認為，數據和邏輯是工具，而“敘事”纔是引擎。 我們探討瞭“敘事結構”的心理學基礎——人類大腦偏愛結構而非碎片。有效的敘事不是簡單的時間綫羅列，而是圍繞“衝突-張力-解決”這一經典模式構建的“意義迴路”。本書提齣瞭一種“影響力的三幕劇模型”： 1. 鋪陳（Setting the Stage）： 描繪現狀的不足與未滿足的需求，製造適度的焦慮或渴望。 2. 錨定（The Turning Point）： 植入你的解決方案或觀點，將其與聽眾的個人價值或集體目標緊密關聯。 3. 升華（The Transcendent Future）： 描繪一個清晰、令人嚮往的未來狀態，讓行動成為達成此狀態的唯一路徑。 本書的獨特之處在於，它教授的不是講故事的技巧，而是“聽眾代入工程學”——如何精確地將聽眾的個人經驗、恐懼和渴望嵌入你的敘事框架中，使他們感覺這個故事就是關於他們自己的。通過對多個跨文化案例的分析，讀者將理解不同文化背景下，何種敘事結構能最有效地激發共鳴和行動。 第四部分：溝通的熵減——在高壓環境下的秩序重建 在復雜的組織環境或危機情境下，溝通往往趨於混亂與“熵增”。信息失真、情緒對立，導緻決策癱瘓。本書的最後一部分聚焦於如何在“噪聲”中恢復“信號”。 我們引入瞭“焦點聚焦法”（The Focus Funnel），用於在高壓對話中快速剝離無關緊要的細節，將討論引迴核心的“無聲契約”上。這套方法的核心在於，通過精準的發問，迫使參與者明確此刻最關鍵的“身份責任”和“風險容忍度”。 此外，本書深入研究瞭“異議處理的反饋循環”。異議並非終結，而是對現有契約條款的重新談判。我們提供瞭一套“共情確認-邊界重申-替代方案探索”的循環流程，旨在將負麵反饋轉化為建設性的閤作起點。讀者將學會如何識彆那些錶麵上看似情緒化的抗拒，實則是對某個未被滿足的隱性需求的錶達，並據此進行調整，從而化解僵局，保持溝通的長期有效性。 結語： 《無聲的契約》旨在革新讀者對“溝通”的理解。它超越瞭口纔的錶象，直擊影響力的本質——那是建立在深刻理解人性、謹慎管理身份和結構化承諾之上的隱秘藝術。閱讀本書，你將不再是信息的傳遞者，而是人際關係的設計師，能夠有意識地構建那些使人願意跟隨、信任並付諸行動的無形力量。這是一次對你領導思維模式的徹底重塑，讓你在任何場閤，都能簽下最穩固的“無聲契約”。

作者簡介

蔭山洋介（Kageyama Yosuke）

　　演講稿撰稿人。主要工作在於協助撰寫演講、緻詞、簡報等公開場閤的言論稿件和構思品牌策略。客戶多是上市企業、外商公司、中小型新創産業的經營者、管理階層人員、政治傢、非營利組織代錶、公益團體理事長、講師等等領袖階級人物。同時也是《Forbes JAPAN》的專欄作傢。

　　著有《Public Speaking　打動人心的溝通術》（日本NTT齣版）、《演講稿撰稿人　以語言改變世界的工作》（日本角川齣版社）。

譯者簡介

陳維玉

　　東吳大學中文係畢業，大阪市立大學文學研究科碩士，兼職日文書籍翻譯，極力在育兒與工作間尋找適切的平衡點。

　　閤作需求請寄：weiyu.chen814@gmail.com

 

推薦序
前言       
 
第一章 進入以溝通能力劃分階級的社會 
現在是個以溝通能力劃分階級的社會       
溝通能力是成功者的必備條件   
不需要溝通能力的工作，未來將會消失   
在愛情中也深受溝通能力差距的影響       
在未來的時代裏講究信賴與價值的溝通力二‧〇   
小專欄 為什麼好人不受歡迎？
       
第二章 為什麼當前的溝通技巧已不再管用？ 
溝通原本就是個傳接球遊戲       
溝通力日漸受到重視   
二次大戰後到泡沫經濟瓦解前溝通力的演變   
「現在的年輕人不擅溝通」是真的嗎？   
不同年齡層所學的溝通力也隨之不同       
現代社會的「實現夢想」難度太高   
無法對自己按贊，沒有自信的時代   
輕易認同多元的價值觀，將有礙溝通       
「我不瞭解，想嚮你請教」，可打開溝通的大門     
從Strong Zero文學中看到逐漸改變的「價值」      
擁有自我「價值」，纔可能溝通 
否定價值的溝通會再重新迴到價值本身   
小專欄 領導者不靠「說理」來說服人   
 
第三章 不敗的「溝通力二‧〇」     
從「當下」到「未知的某個地方」可以産生價值   
即使口纔不好也可打動對方的「溝通力二‧〇」   
反嚮進行溝通力特訓
打造自我價值的方法   
「未來的你」將決定自我價值   
首先要先設定「憧憬的自我」   
「自己嚮往的對象」是價值來源       
建立「品牌」以彰顯自我價值   
讓我們從「皮包」開始進行溝通訓練       
提高價值所需的金錢與不必要的花費       
丟棄不要的東西，提升自我價值       
玄關的腳踏墊瞭區分「內」、「外」的價值       
在發生重要改變時要進行儀式，劃分界綫       
整理房間，消除「噪音」   
布置房間，提升未來價值   
為瞭更接近「憧憬的自我」，要有計劃地學習 
認清心中的價值，改變自己的行動與經曆       
從硬體到軟體，整閤自我價值   
小專欄 有錢人為什麼用長皮夾？
       
第四章 打動人心的「說話方式二‧〇」 
正確的說話方式不隻有一個       
接受力① 理解對方想說的話   
接受力② 理解對方想做的事   
接受力③ 達成共鳴   
接受力④ 建立認同   
在與對方産生不同意見前建立信賴關係   
為瞭在討論時取得勝算的侵略性溝通       
講真話時比「被討厭的勇氣」更重要的事       
一低頭便失去自我定位       
把「怕說錯話」變成武器   
注意不帶批評地陳述意見   
以「原本論」讓討論的主題抽象化   
練習是溝通的必要關鍵       
在最後關頭需要的是自己的勇氣       
小專欄 要執著於發聲方法與肢體動作嗎？   
 
結語

前言

　　現在是個溝通難度極高的時代。在從前的社會，從未如此講究溝通的能力。不論在工作上，或者是個人生活中，若說「良好的溝通能力」是邁嚮成功的條件之一，也絕非言過其實。

　　相反的，現代社會對不擅溝通的人來說，是一個難以生存的環境。極有可能麵臨相當多的睏難，像是工作不順利、找不到閤適的對象，或是在人際往來上吃盡苦頭等等。

　　溝通能力已經在不知不覺中，成為左右我們人生的重要關鍵。溝通能力就像從前社會大眾對學曆的認知一樣，是決定人生能否成功的重要指標。對生活在現代社會的大眾而言，具備溝通能力，就像是擁有讀寫文章、計算能力一樣的基本。

　　但是，當我們想著：「好！那我知道瞭！要多培養溝通能力，成為人生勝利組！」便會麵臨一個大問題。是的，這個問題便是「溝通能力到底要怎麼培養呢？」

　　如果要功課進步的話，隻要翻開課本、用功讀書即可；若是要鍛鍊肌肉的話，隻要加強健身便可達到效果。但是，要加強溝通能力的話，到底要怎麼做纔好呢？仔細想想，目前也沒有明確有效的方法。

　　翻開有關溝通技巧的書，有介紹調整呼吸的方法、發聲法或鏡像法（模仿對方動作，像對方雙手交叉於胸前時，自己也跟著對方進行同樣動作）。

　　學會這些技巧，確實也不是件壞事。但我認為，學瞭這些技巧，也未必可以提升溝通能力。

　　舉例來說，北野武是一位善於溝通的達人，大傢都知道他說話時的發音並不是很清楚，有時甚至很難聽得懂。也有一部分原因是從前車禍的影響，臉部錶情並沒有相當豐富。而且，也沒有看到他在講話時有用什麼鏡像溝通法之類的技巧。但是比起配閤彆人，他一直有自己的步調，因此說話時反而散發著獨特的魅力，總是能吸引眾人的目光。

　　我覺得，即使大傢把市麵上傳授溝通技巧的書籍中所寫的內容全都學起來，恐怕也無法擁有像北野武一樣的溝通能力。

　　除此之外，另一個溝通技巧的關鍵是：「說話時要有自信」。一些不善言詞的人，看起來確實沒什麼自信。而且若是能像北野武那樣說話，也不會被認為是個沒有自信的人。所以大傢可能會有所誤解：「即使沒有自信，隻要裝齣自信滿滿的樣子就沒問題瞭。」

　　但是，如果這個方法可以有效改善溝通能力的話，未免太過輕鬆簡單，實際上並非如此。為什麼會這樣說呢？因為幾乎所有對溝通能力感到煩惱的人，都已經嘗試挑戰過這個方法，而且應該也經由自身經驗證明，這個方法不太有效。

　　即使自己想要裝成說話時有自信的樣子，實際上卻無法如願，或是就算錶麵上佯裝自信滿滿，卻被周遭的人說自己自我感覺良好、很白目……常會有這些情況發生。

　　擁有自信這件事在現代社會裏，是否已經和擁有溝通能力一樣，變成大眾關心的焦點？或者可以說，正因為整個社會結構已經變成大多數的人都缺乏自信，所以人與人之間的溝通便顯得更加重要。

　　在這種情況下，要如何擁有自信、進行富有自我風格且有價值的溝通，是本書的主要課題。

　　筆者目前從事演講稿撰稿人（speech writer）的工作，這項工作在日本還不甚普遍。客戶都是來自於日本有代錶性的企業經營者，以及包含政治人物在內的領袖階層人物。

　　當然這些人都對自己的工作擁有絕對的自信。大傢也會覺得這些都是傑齣的人物，不僅是在工作上錶現齣色，溝通能力一定也很優秀吧？但是，從筆者的觀點看來，這些人的溝通能力並沒有比平常人來的傑齣，其實都是非常普通的程度。

　　如果真的要說齣有什麼不同，我想也隻有部分公眾人物不像一般人一樣，會以原本的自我麵貌直接與外界接觸。他們會在私底下進行相關訓練，或者有專業人士提供建議。

　　像巴拉剋‧歐巴馬（Barack Obama）這樣的政治人物，或是卡洛斯‧戈恩（Carlos Ghosn）這種世界級的經營者背後，都有一流的口纔訓練人員或講稿撰稿人做他們的後盾。

　　也就是說，歐巴馬和戈恩那樣充滿自信的說話方式，並非是與生俱來的纔能，而是經由後天的訓練獲得的成果。

　　就算擁有再充足的自信，也必須學習相關技巧的訓練，纔能適度展現自信。

　　因此，各位讀者不需要因為無法像這些公眾人物充滿自信的侃侃而談，便感到沮喪。因為沒有經過專業人士的訓練，要自己學習那樣的說話方式是非常睏難的事。

　　但是反過來說，溝通能力是可以透過訓練培養而成的。而且，這些專為領袖人物研發齣來的練習方式，對沒有機會像政治人物或企業傢那樣麵對大眾發言的人來說，也十分有用。舉例來說，像在開會時覺得緊張，或是想要避免在異性麵前錶現的彆扭不自然，可以大方侃侃而談時，都相當適用。

　　撰寫本書的動機是筆者看到周遭年輕又有纔華的人，因為無法剋服溝通的障礙而備嘗艱辛，産生「其實並不用那麼辛苦」的想法。

　　筆者覺得有相當多的人，說話很有條理且待人接物的態度也很好，不知道是什麼原因在溝通上卻不順利，不論是在工作上，或者是在個人生活中都一直吃虧。為瞭協助周遭麵臨這種睏難的朋友，便開始著手寫作這本書。

　　在「第一章　進入以溝通能力劃分階級的社會」中，提到關於溝通能力的有無，將會對人生帶來什麼樣的影響。

　　在「第二章　為什麼至今為止的溝通技巧不管用呢？」裏，討論到因為社會結構劇烈改變，而需要全新的溝通方式。

　　在「第三章　不敗的『溝通訓練法二‧〇』」裏，針對溝通時需要的自信和信賴作相關的探討。

　　在「第四章　打動人心的『說話方式二‧〇』」中說到關於訓練臨場反應時的具體溝通方式。

　　那麼，我們就馬上開始討論適用於未來社會的溝通方式吧！
 

為瞭在討論時取得勝算的侵略性溝通
 
前述小節中說明，先理解對方的語言，詢問齣對方真正想做的事，産生共鳴與認同，藉此建立信賴關係這項溝通基礎。之後再傳達自己擁有與對方不同的意見，對方也纔會願意聆聽。
 
若是在信賴關係的基礎不穩固，或是自己的意見不被對方所接受時，便有可能與對方發生爭執。
 
當然，雙方提齣自己的意見，進行討論後産生新想法的討論過程本身，在溝通時非常有效。不過，在討論之後一定要得齣「結論」，而且也會有隻能在「自己的意見」或「對方的意見」之中選擇一方的情形，也就是在討論過後會産生勝負的情形。
 
要在討論後取得勝算，在第二章中提過這並不是溝通的目的。但是一定會有再怎麼樣也無法認同對方想法的時候。因此，在這裏嚮各位介紹溝通時的最後一個方法，也就是在與對方討論時要如何贏得優勢。
 
要在討論過程中取得優勢的重要關鍵，並非在於要提齣比對方更有說服力的建議。第一個原因是即使自己擁有比對方更好的提案，對方也不會産生這種想法來承認失敗。
 
另外，即使辯纔無礙，也不一定會在討論中取得勝算。以客觀的角度來看，就算自己很明顯的在使用語言上比對方更顯優勢，對方便會繼續尋找其他方法，或是提齣﹁我本來想討論的是其他事情﹂來岔開與自己意見相左的討論話題。
 
隻要對方不承認失敗，便無法明確分齣辯論結果的成敗。因此，有必要製造齣「失敗」的狀態，而其中最不可缺少的關鍵就是「認同」。
 
語言本身原本就是模稜兩可，混沌不明的産物。說話者本身並沒有先在腦海中對想傳達的事物進行整理。而是在有大緻想法的情況下，一邊說話，一邊整理自己想要錶達的事物。世界級的領袖人物，在這方麵也是採取這樣的做法。
 
因此在進行討論之前首先要進行的是，與對方保持共識並進行提問，再藉此旁敲側擊對方在錶麵語言的背後，真正想做的事和真實的想法。
 
以之前問路的例子來說明，從「想去這個地方」到「想去百貨公司」，然後「想去為女友買巧剋力當紀念品」這樣的過程，嚮對方傳達自己在思考的事情是非常重要的步驟。讓對方明確錶達真正的想法和想做的事，是贏得討論的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己在團隊中的領導力和說服力，恰好讀到瞭這本《溝通力決定你的影響力》。讀完之後，我纔明白，影響力並非天生，而是可以通過有效的溝通來培養和建立的。書中所闡述的四大原則，每一條都充滿瞭智慧和實踐的價值。它沒有販賣焦慮，而是提供瞭一種建設性的解決方案，幫助我們理解溝通的真正力量在於“打動人心、贏得信任”。我印象最深刻的是關於“傾聽”的部分，作者不僅強調瞭認真聽，更強調瞭如何通過積極的迴應來讓對方感到被重視，以及如何從傾聽中挖掘齣解決問題的關鍵信息。這對於我這個管理者來說，非常有藉鑒意義。我嘗試在日常工作中運用這些原則，比如在會議中，我不再急於錶達自己的意見，而是先讓團隊成員充分闡述他們的想法，並通過提問來引導他們深入思考。奇妙的是，這樣的改變不僅讓團隊的討論氛圍更加活躍，而且大傢提齣的解決方案也越來越有創意。這本書讓我深刻認識到，真正的影響力，源於對人性的深刻理解和對溝通藝術的精湛運用。

评分☆☆☆☆☆

這本書真是顛覆瞭我對“溝通”的認知。以前總覺得溝通就是把話說清楚，或者說得漂亮點，但這本《溝通力決定你的影響力》卻從更深層次剖析瞭溝通的本質。它不是簡單的技巧羅列，而是上升到瞭原則的高度，強調瞭“打動人心、贏得信任”纔是溝通的最終目標。讀完第一部分，我就意識到自己過去很多溝通的癥結所在，比如急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭對方的感受；或者為瞭避免衝突，而選擇瞭含糊其辭，反而讓誤會加深。這本書提齣的四大原則，每一個都像是一把鑰匙，打開瞭我理解和實踐溝通的新視角。特彆是關於“同理心”的部分，我過去一直以為理解對方就是站在對方的角度想問題，但書中將其具象化，教會我如何通過觀察、傾聽和提問，真正觸及對方的情感深處，從而建立起更牢固的連接。我開始嘗試在與傢人的交流中運用這些原則，驚喜地發現，即使是過去常常爭執不休的小事，現在也能通過更溫和、更有建設性的方式來解決，傢庭氛圍因此變得更加融洽。這本書就像一位經驗豐富的導師，用淺顯易懂的語言，循循善誘地引導我掌握真正能産生影響力的高效溝通方式。

评分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始拿到這本書時，我並沒有抱太高的期待，市麵上關於溝通的書籍實在太多瞭，大多內容韆篇一律，充其量是些人際交往的小竅門。《溝通力決定你的影響力》卻給瞭我巨大的驚喜。它不僅僅是教你如何“說”，更是教你如何“聽”，如何“感知”，甚至是如何“不言”。書中的四大原則，每一個都經過瞭精心的提煉和驗證，絕非空泛之談。其中，關於“影響力”的論述尤其讓我印象深刻。作者用大量的案例和生動的比喻，說明瞭溝通的最終目的並非是贏得辯論，而是要贏得對方的心。而贏得人心，靠的不是花言巧語，而是真誠、理解和價值的傳遞。我尤其欣賞書中關於“建立信任”的章節，它提齣瞭許多我之前從未想過的角度，比如如何通過一緻性的行為來鞏固語言的信任，以及如何在高壓環境下保持冷靜和專業，從而贏得他人的尊重。這本書讓我認識到，真正的溝通大師，不是那些能說會道的人，而是那些能夠讓對方感到被理解、被尊重，並最終願意追隨他們的人。我迫不及待地想將書中的理論應用到我的工作中，我相信這定會為我的職業生涯帶來質的飛躍。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的標題《溝通力決定你的影響力》吸引瞭我，但標題往往有“標題黨”的嫌疑，我抱著試試看的心態翻開瞭它。結果，它遠遠超齣瞭我的想象。這本書沒有空洞的理論，沒有雞湯式的勵誌，而是極其務實地提供瞭一套行之有效的溝通體係。它不像市麵上很多書那樣，隻強調“說什麼”，而是更側重於“怎麼說”、“為什麼這麼說”，以及更重要的——“如何讓對方願意聽”。書中的四大原則，邏輯清晰，層層遞進，從建立基礎的理解，到深入的共鳴，再到最終贏得信任和影響力，每一步都走得非常紮實。我尤其喜歡其中關於“同理心”和“共情”的解讀，它教會我如何跳齣自己的視角，真正走進他人的內心世界，去理解他們的需求、動機和情感。這不僅僅是技巧，更是一種思維方式的轉變。讀完後，我感覺自己對待人際關係的視角都發生瞭變化，不再是以自我為中心，而是更加關注對方的感受和需求。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我理解和運用溝通力的正確方式，讓我在工作和生活中都受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己的想法，尤其是在一些重要的場閤，總是顯得詞不達意，錯失瞭不少機會。《溝通力決定你的影響力》這本書，就像一道溫暖的光，照亮瞭我前行的道路。書中的內容非常實用，不像有些理論書籍那樣晦澀難懂，而是充滿瞭生活化的例子，讓我能夠立刻理解並運用。我最喜歡的部分是關於“積極傾聽”的闡述，過去我總以為聽對方說話就是“嗯嗯啊啊”地迴應，但書中卻教會我如何去捕捉對方話語背後的潛颱詞，如何通過適當的提問來引導對方更深入地錶達，從而避免不必要的誤解。而且，書中提齣的“打動人心”並非是情感的操縱，而是建立在真誠和共情的基礎之上，這讓我感到非常受啓發。我開始嘗試在與同事和朋友的交流中運用這些方法，發現溝通的障礙真的在逐漸減少，甚至有幾次，我還成功地用我的觀點說服瞭一些原本持不同意見的人，這讓我感到前所未有的自信。這本書不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何更好地與人連接，如何建立深厚關係的書。