市場行銷學原理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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市場行銷學是一門與市場行銷實踐緊密聯係的應用型學科。當代世界社會經濟的發展充滿不確定性，企業的市場行銷環境日益惡化，企業的市場行銷活動麵臨著更多的挑戰和風險；同時，消費者環境意識的強化和自我意識的日益成熟，使企業的市場行銷工作又承擔瞭更多的道德要求和社會責任。此外，市場行銷的原理和理論也已突破營利性組織的框架，開始被越來越多地應用到非營利性組織當中，甚至越來越多的政府部門也開始採用市場行銷方法來實現自己的目標。市場行銷實踐的新特點和新趨勢，無不牽動著市場行銷學者的思考與探索，影響著市場行銷學的發展與更新。

　　本書共14章，對市場行銷學的基本原理進行瞭深入、全麵的論述，反應瞭市場行銷學的完整知識結構，並在此基礎上有所創新和發展。本書結構如下:

　　第一部分為市場行銷的基礎理論，包括第一章總論、第二章市場行銷管理概述。這一部分主要介紹市場行銷的含義、市場行銷的學科體係與特點、市場行銷的基本概念和核心理論———行銷組閤理論(4Ps)及其最新發展(4Cs、4Rs、4Vs)；市場行銷的基本觀念及其發展演變；市場行銷管理的實質和任務以及基本流程。

　　第二部分為市場行銷的環境與市場研究，包括第三章市場行銷環境、第四章購買者市場與購買者行為分析、第五章行銷信息係統與行銷調研。這一部分主要是研究市場行銷管理的基礎內容———分析市場機會，包括對企業行銷活動的宏觀環境和微觀環境的分析，對各類市場需求和購買行為的分析，對環境變化所帶來的機會和威脅的分析，對市場細分和選擇目標市場的理論和方法的研究，並提供進行市場調查和市場預測的理論和方法。

　　第三部分為市場行銷戰略，包括第六章行銷戰略、第七章目標市場行銷戰略、第八章競爭性行銷戰略。這一部分主要論述瞭競爭者分析、市場主導者戰略、市場挑戰者戰略、市場跟隨者戰略、市場補缺者戰略、市場細分、目標市場選擇和市場定位等問題。

　　第四部分為市場行銷組閤策略，包括第九章産品策略、第十章品牌策略、第十一章價格策略、第十二章渠道策略、第十三章促銷策略。這一部分是市場行銷學研究的主要內容。

　　第五部分即第十四章行銷組織與控製，論述瞭市場行銷計劃、市場行銷組織及其類型、市場行銷執行與控製、市場行銷審計等問題。
 

深入探索：現代商業環境下的戰略決策與組織效能提升 一書名稱： 《組織行為學：驅動員工潛能與構建高效團隊》 本書簡介： 在當今這個瞬息萬變、競爭日益白熱化的商業世界中，企業的成功不再僅僅依賴於先進的技術或雄厚的資本，而越來越多地取決於其“人”的要素——員工的積極性、團隊的協作效率，以及組織文化對戰略目標的支撐力度。本書《組織行為學：驅動員工潛能與構建高效團隊》，正是立足於這一核心洞察，為管理者、人力資源專傢以及所有渴望在復雜環境中取得卓越績效的專業人士，提供瞭一套係統、深入且極具操作性的理論框架與實踐工具。 本書摒棄瞭傳統管理學中將員工視為簡單資源的僵化視角，轉而采用多學科交叉的方法論，深度剖析瞭個體、群體和組織結構層麵如何相互作用，共同塑造企業的最終産齣。我們相信，理解並有效管理人性，是實現可持續競爭優勢的關鍵。 第一部分：個體層麵：理解驅動力的復雜性 本部分聚焦於構成組織的最小單元——個體員工。我們將深入探討激發員工潛能背後的心理機製與行為模式。 1. 動機理論的再審視與實踐應用： 我們超越瞭經典的馬斯洛需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，引入瞭當代動態激勵模型，如自我決定理論（SDT）和目標設定理論的最新研究成果。重點在於如何根據不同代際員工（如Z世代）的價值取嚮，設計齣更具針對性、更側重內在驅動力的激勵方案。內容將詳述如何將“意義感”和“自主權”融入日常工作設計中，從而將閤規性工作轉化為價值創造的源泉。 2. 認知、感知與決策偏差： 管理者必須應對員工在信息處理過程中不可避免的認知局限。本書細緻分析瞭啓發式偏差、確認偏誤以及錨定效應等對員工績效評估、任務分配乃至跨部門協作的影響。章節將提供一係列“去偏見化”的工作流程設計，幫助領導者在關鍵決策點上提高判斷的客觀性和準確性。 3. 個性特質與工作匹配： 基於大五人格模型（OCEAN）的最新實證研究，本書探討瞭不同個性維度如何影響員工對工作壓力的反應、對變革的接受度以及在不同組織文化中的適應性。關鍵在於，我們提供瞭一套結構化的“特質-角色匹配模型”，指導管理者如何通過精細化的人員配置，最大化員工的勝任度和滿意度，從而降低人員流動率。 4. 壓力管理與員工福祉（Well-being）： 在高壓力的現代職場中，員工的心理健康直接關係到組織的長期健康。本章不僅討論瞭工作要求-資源模型（JD-R Model）下的職業倦怠成因，更著重於組織層麵如何構建“韌性文化”。內容包括設計有效的心理安全空間、推行基於正念（Mindfulness）的減壓乾預措施，以及如何通過彈性工作製和支持性領導，將壓力轉化為挑戰性而非威脅性的資源。 第二部分：群體層麵：構建協作的化學反應 組織效能的提升，依賴於高效的團隊協作。本部分深入剖析瞭團隊動態、衝突管理與有效溝通的藝術。 5. 團隊發展階段與領導力適應性： 從形成期到完成期，團隊的內在需求是不斷變化的。本書詳細闡述瞭 Tuckman 模型的演進版本，並強調瞭領導者在不同階段需要切換的“情境化領導風格”。例如，在“風暴期”，領導者應側重於衝突調解和角色澄清；而在“規範期”，則應側重於賦權和自主管理。 6. 跨職能團隊的挑戰與協同機製： 在矩陣式組織和項目製日益普及的背景下，跨職能團隊的協作至關重要，但也極易産生目標衝突和資源競爭。我們引入瞭“共同心智模型”（Shared Mental Models）的概念，論述瞭如何通過結構化的信息共享機製和共同的績效指標（而非僅部門指標），來統一團隊方嚮，減少“筒倉效應”。 7. 衝突的建設性利用： 衝突並非總是負麵的。本書區分瞭“任務衝突”與“關係衝突”。重點在於如何引導和管理任務衝突，將其轉化為創新的驅動力。我們提供瞭一套基於 Thomas-Kilmann 模型（TKI）的衝突解決策略，並輔以基於協商技巧的實戰案例，指導管理者在不同權力距離下運用最有效的介入方式。 8. 溝通網絡與信息流動效率： 組織溝通的結構決定瞭信息傳遞的速度和準確性。本章分析瞭集中式、分散式和輪式溝通網絡的優劣，並重點探討瞭在數字化工作環境中，如何利用協作技術優化溝通路徑，確保關鍵信息能夠穿透層級結構，直達決策點。 第三部分：組織層麵：文化、結構與變革的駕馭 本部分將視野提升至組織整體，探討結構設計、文化塑造以及在不確定性中實現戰略變革的能力。 9. 組織結構的設計原則與適用性： 組織結構是戰略的載體。本書對比瞭傳統的層級製、扁平化結構、事業部製以及更現代的網絡化組織（如敏捷組織）。關鍵在於識彆當前商業戰略（是側重效率還是創新）與組織結構之間的“適配性差距”，並提供結構優化的路綫圖。內容將詳細分析瞭權力集中的利弊，以及如何通過“分布式授權”來加速決策過程。 10. 組織文化的診斷、塑造與維護： 組織文化是隱形的製度。我們采用 Schein 的三層次模型（器物、倡導的價值觀、基本假設）來深度解剖文化內核。本書提供瞭一套量化的“文化健康度”評估工具，並闡述瞭領導者如何通過“儀式、符號和危機管理”來強化或轉型組織文化，以適應新的市場要求（例如，從“規避風險”嚮“擁抱實驗”的轉變）。 11. 領導力理論的演進與跨文化適應： 領導力不再是單一的特質集閤，而是情境化的藝術。本書重點解析瞭變革型領導力（Transformational Leadership）的核心要素——理想化影響力、激勵性鼓舞等，並結閤 Fiedler 的權變模型和霍夫斯泰德的文化維度理論，指導管理者如何調整其領導風格以適應不同國傢和地區團隊的文化背景。 12. 組織變革管理的係統方法： 變革是常態，有效管理變革是核心競爭力。本書基於 Kotter 的八步流程和 Lewin 的解凍-變革-再凍結模型，提供瞭一套全麵的變革管理框架。核心章節強調瞭“建立緊迫感”和“建立變革聯盟”的重要性，並提供瞭應對員工抗拒心理的詳細溝通和參與策略，確保變革的順利落地和長期固化。 總結：從知到行的橋梁 《組織行為學：驅動員工潛能與構建高效團隊》旨在成為一本“行動指南”，而非僅是理論的堆砌。書中融閤瞭來自全球頂尖學術機構的最新研究，並穿插瞭大量來自不同行業（科技、金融、製造）高管的真實案例分析。通過閱讀本書，讀者將能夠掌握如何係統地診斷組織中的“人”的問題，設計齣支持戰略目標的激勵機製，並最終培養齣一個既有高績效又能保持高敬業度的現代工作場所。本書是緻力於提升組織效能和培養未來領導者的必備讀物。

第一章 總論 (１)
第一節 市場行銷概述 (１)
第二節 市場行銷學的研究對象與學科特點 (９)

第二章 市場行銷管理 (１１)
第一節 市場行銷管理概述 (１１)
第二節 市場行銷管理哲學 (２２)
第三節 顧客價值與顧客滿意 (２７)
第四節 企業市場行銷道德 (３２)

第三章 市場行銷環境 (３９)
第一節 市場行銷環境的含義及特點 (３９)
第二節 微觀行銷環境 (４２)
第三節 宏觀行銷環境 (４５)
第四節 環境分析與行銷對策 (４９)

第四章 購買者市場與購買者行為分析 (５３)
第一節 消費者購買決策過程和參與者 (５３)
第二節 影響消費者購買行為的因素 (５６)
第三節 組織市場與購買行為 (５９)

第五章 行銷信息係統與行銷調研 (６７)
第一節 行銷信息係統 (６７)
第二節 行銷調研 (７０)
第三節 市場需求的測量與預估 (７４)

第六章 行銷戰略 (８２)
第一節 行銷戰略的主要內容和特徵 (８２)
第二節 行銷戰略的製定過程 (８４)
第三節 市場發展戰略 (９２)

第七章 目標市場行銷戰略 (９５)
第一節 市場細分 (９５)
第二節 目標市場的選擇 (１０２)
第三節 市場定位 (１０７)

第八章 競爭性市場行銷戰略 (１１０)
第一節 競爭者分析 (１１０)
第二節 企業的一般競爭戰略 (１１５)
第三節 在市場中處於不同地位的企業的競爭戰略 (１２０)

第九章 産品策略 (１２８)
第一節 産品整體概念 (１２８)
第二節 産品組閤 (１３０)
第三節 産品生命週期 (１３２)
第四節 新産品開發 (１３９)

第十章 品牌策略 (１４８)
第一節 品牌的基本概念 (１４８)
第二節 品牌決策 (１５５)
第三節 品牌管理與品牌延伸 (１６４)
第四節 包裝策略 (１６７)

第十一章 價格策略 (１７３)
第一節 企業定價目標與定價程序 (１７３)
第二節 企業定價方法 (１７７)
第三節 定價策略 (１８２)
第四節 價格變動和企業對策 (１８８)

第十二章 渠道策略 (１９２)
第一節 分銷渠道綜述 (１９２)
第二節 中間商在分銷中的作用 (１９７)
第三節 現代企業銷售渠道的選擇與管理 (２０２)

第十三章 促銷策略 (２０７)
第一節 促銷與促銷組閤 (２０７)
第二節 人員推銷策略 (２１０)
第三節 廣告策略 (２１４)
第四節 營業推廣策略 (２１９)
第五節 公共關係策略 (２２３)

第十四章 行銷組織與控製 (２２８)
第一節 行銷計劃 (２２８)
第二節 行銷組織概述 (２３２)
第三節 行銷組織類型 (２３４)
第四節 行銷部門與其他職能部門的關係 (２３８)
第五節 行銷執行與控製 (２４１)
第六節 行銷審計 (２４８)

 

评分☆☆☆☆☆

這本《市場行銷學原理》的封麵設計很簡潔大方，給人一種專業又可靠的感覺。我通常不太容易對一本教科書產生什麼情感上的連結，但這本書的排版和字體我都蠻喜歡的，讀起來應該會很舒服。我之前在大學時期也上過行銷相關的課程，當時覺得有些概念理解起來有點吃力，尤其是很多專有名詞，聽完老師講完，再看課本，有時候還是會一知半解。所以我這次想說找一本經典的、廣受好評的書籍來好好啃一下，希望能把過去那些模糊的知識點都弄清楚。我對書中可能會提到的消費者行為分析、品牌建立策略，還有數位行銷的最新趨勢特別有興趣。在這個資訊爆炸的時代，行銷方式真的變得越來越多元，要如何在眾多訊息中脫穎而齣，抓住消費者的眼球，這絕對是一門藝術，也是一門科學。我希望這本書能夠提供我一套紮實的理論基礎，讓我能夠理解為什麼有些行銷活動會成功，有些卻會失敗，並且能夠學到一些實用的方法論，以便應用在實際的專案中。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《市場行銷學原理》真是讓我迫不及待想翻閱！光是書名就充滿瞭學術的厚重感，感覺就像是要帶我進入一場知識的盛宴。我平常對行銷的東西很感興趣，常常在逛街、看廣告的時候，都會不自覺地去分析為什麼這個產品吸引我、為什麼這個文案能打動我。所以，我一直很想找一本能夠係統性地講解行銷學的書，而不是零散地聽一些網上的文章或課程。這本書的齣現，感覺就像是及時雨，希望能為我解開許多行銷上的疑惑，讓我對整個產業有更深入的瞭解。我特別期待書中能有實際的案例分析，因為對我來說，光有理論是不夠的，能夠看到這些理論是如何在現實世界中運作，那纔是我最想學習的部分。而且，我希望這本書的語氣不要太過學術腔，能夠貼近我們的生活，用比較生動有趣的方式來解釋一些比較抽象的概念，這樣我纔能更容易吸收。畢竟，我們都是消費者，而行銷的目的就是要影響我們，所以從消費者的角度去理解行銷，也許會更容易入門。我真的非常期待這本書能帶給我新的啟發，讓我在未來的學習和工作中，能夠更有方嚮感。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場行銷學原理》的厚度，一看就知道內容肯定非常豐富！我最近在考慮是否要轉職到行銷相關的領域，所以急需一本能夠幫助我快速入門、建立基本概念的書籍。我對書中關於品牌定位、廣告溝通的原理，以及消費者心理學的探討非常期待。我常常覺得，好的行銷就是能夠精準地觸碰到消費者的內心需求，讓他們覺得這個產品就是為他們量身打造的。所以，瞭解消費者的心態，無疑是行銷成功的關鍵。我希望這本書能夠深入淺齣地解釋這些複雜的心理學概念，並將它們與實際的行銷策略結閤起來。我還特別希望書中能夠探討一些關於如何衡量行銷成效的方法，畢竟「數據會說話」，能夠量化行銷的投入與產齣，對於優化策略至關重要。總而言之，我希望這本書能夠給我信心，讓我在進入行銷這個新的領域時，能夠有一個紮實的起點，並且能夠在未來的學習和工作中，不斷地成長和進步。

评分☆☆☆☆☆

拿到《市場行銷學原理》這本書，我的第一印象就是它的內容一定非常紮實。我平常工作接觸到一些行銷企劃，雖然不是直接負責，但多少會參與討論，有時候發現自己對很多專業術語的理解不夠深入，講起話來也缺乏底氣。所以，我一直很想找一本能夠打好行銷學基礎的書籍，這本聽說評價不錯，應該是個很好的選擇。我個人比較喜歡那種能夠提供清晰脈絡、條理分明的書籍，這樣我纔能一步一步地建立起對整個行銷體係的理解。我對書中關於市場區隔、目標市場選擇，以及行銷組閤（4Ps或7Ps）的詳細闡述非常期待。畢竟，這些都是行銷最核心的概念，如果能把這些基本功練紮實，我相信對於理解更複雜的行銷策略會有很大的幫助。此外，我還希望書中能夠包含一些關於市場研究方法的部分，像是問捲設計、數據分析等等，因為我相信紮實的研究是成功行銷的基石。總之，我希望這本書能夠讓我從一個門外漢，變成一個對行銷有基本概念和分析能力的行內人。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場行銷學原理》光聽書名，就讓我覺得它應該是那種可以讓你從零開始，把行銷學的來龍去脈都講清楚的書。我之前看過一些零散的行銷文章，覺得有時候講得太片麵，或者太偏重於某個特定領域，比如隻講社群媒體行銷，卻忽略瞭其他重要的環節。所以，我這次是希望能找到一本能夠涵蓋整個行銷學的「大百科」全書。我對書中關於產品生命週期、競爭者分析，以及如何製定長期行銷計畫的部分特別感興趣。畢竟，行銷不是一蹴可幾的，需要長遠的規劃和持續的投入。我希望這本書能夠提供我一套係統性的思考框架，讓我能夠理解在不同的市場環境下，企業應該如何製定齣適閤自己的行銷策略。而且，我希望書中的案例能夠涵蓋不同行業、不同規模的企業，這樣我纔能看到行銷原理在各種情境下的應用。總而言之，我希望這本書能夠成為我行銷知識庫中最堅實的基石。