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領導行為是指領導者在領導過程的不同階段中因情境和任務需要會表現出不同的領導行為。現代領導幹部的素質，不是由單一要素構成的，而是由多種素質組合而成的素質系統，而心態、人格綜合素質很難界定，具有很強的綜合性特點：

　　1. 以個性（人格）為核心的統籌兼顧的能力，既統攬全局、統籌規劃，又在重點突破中推動工作協調發展。
　　2. 開拓創新的能力，善於根據事物發展的客觀規律推動思維創新、方法創新、實踐創新、制度創新，創造性地開展工作。
　　3. 知人善任的能力，善於發現人才，正確識別人才，科學評價人才，合理使用人才，把各方面的優秀人才匯聚到事業中來。
　　4. 應對風險的能力，善於對各種可能出現的風險進行科學預判和超前準備，有隨機應對的能力，化風險為機遇，化被動為主動。
　　5. 維護穩定的能力，善於見微知著，有維護穩定的果斷性，及時化解矛盾糾紛，妥善處理群體性事件。
　　6. 與媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規律，正確引導社會輿論，與媒體保持密切聯繫，自覺接受輿論監督。

　　領導行為研究的一個重要因素是人的積極性能否得到充分發揮，而在影響人的積極性發揮的諸因素中，領導行為是關鍵。不同的領導行為往往給各種成員不同的心理影響。可以說，要把某一單位、某一部門管理好，沒有過硬的領導者不行，即領導行為要具有有效性。隨著領導素質測評理論的深化及技術的更新，領導行為研究在管理中的價值日益突出。
 

第一篇　總論
第一章　領導行為與綜合素質測評導論／ ／ ３
一、領導行為研究與綜合素質測評／ ／ ３
二、對待領導素質測評的正確態度和調控／ ／ ５
第二章　領導行為綜合測評與調控／ ／ ７
一、領導行為測評心理概述／ ／ ７
二、測評者和被測評者的一般心理影響／ ／ ９
三、測評者的心理與調控／ ／ １２
四、被測評者的心理與調控／ ／ １９
第三章　領導行為評價的體系框架／ ／ ２５
一、領導行為評價的「利益相關者評價模式」／ ／ ２５
二、領導行為評價的內容／ ／ ３１
三、領導行為評價的功能與目標／ ／ ３３
四、職業經理人評價的體系框架／ ／ ３７
第四章　領導力開發與企業家素質測評／ ／ ３９
一、商業環境的變化使領導力及其模型成為組織成功的關鍵要素／ ／ ４０
二、建構領導力模型， 開發領導力勢在必行／ ／ ４１
三、開展人才素質測評是開發領導力的有力工具和手段／ ／ ４２
四、中國企業家的素質測評／ ／ ４４
第五章　領導行為勝任素質評價／ ／ ４９
一、領導行為勝任素質模型的構建／ ／ ４９
二、基於勝任素質模型的職業經理人素質評價／ ／ ６０
三、職業經理人勝任素質評價模型／ ／ ８１
第六章　領導行為績效評價／ ／ ８３
一、領導的個人績效與企業績效／ ／ ８３
二、領導的個人績效與管理團隊績效／ ／ ８４
三、領導績效評價與管理現狀實證研究／ ／ ８８
四、領導績效評價模型／ ／ １０１
第七章　領導行為綜合評價體系模型及其應用／ ／ １１３
一、領導行為綜合評價體系模型及其運行機制／ ／ １１３
二、領導行為綜合評價體系的應用／ ／ １１５
第八章　領導行為及領導力模型／ ／ １５２
一、領導行為理論概述／ ／ １５２
二、領導力與領導力模型的定義／ ／ １５４
三、領導力模型的理論基礎／ ／ １５５
四、領導力模型的作用／ ／ １５７
第九章　領導力建模的原則、流程和方法／ ／ １５９
一、領導力建模的原則和流程／ ／ １５９
二、領導力建模的主要方法／ ／ １６１
三、行為事件訪談法／ ／ １６２
第十章　常用的領導行為風格模型／ ／ １６４
一、「高效能人士的七個習慣」模型／ ／ １６４
二、５ 種領導力１０ 個使命模型／ ／ １６７
三、成功領導者模型／ ／ １６８
四、領導力五力模型／ ／ １７０
第十一章　知名企業領導力模型分享／ ／ １９０
一、通用電器（ＧＥ） 的「４Ｅ」領導力模型： 讓每個員工發展自我／ ／ １９０
二、培養最佳管理者———美國３Ｍ 公司的領導力建模與領導力開發／ ／ １９１
三、解讀ＩＢＭ 領導力模型， 揭示大象跳舞的秘訣／ ／ １９６
第十二章　領導力提升策略／ ／ ２０２
一、決斷力的自我培養／ ／ ２０２
二、創新力的自我培養／ ／ ２０４
三、敏銳力的自我培養／ ／ ２０４
四、自控力的自我培養／ ／ ２０５
五、控制力的自我培養／ ／ ２０５
六、授權與培育下屬意識的自我培養／ ／ ２０７
七、溝通能力的自我培養／ ／ ２０８
八、執行力的自我培養／ ／ ２０９
第十三章　提升組織領導力水準策略／ ／ ２１１
一、確定組織領導力培養和提升的目標／ ／ ２１１
二、構建組織領導力模型， 確定組織領導力培養的內容／ ／ ２１２
三、選擇領導力培養對象／ ／ ２１３
四、選擇領導力培養的途徑與方法／ ／ ２１６
五、領導力培養計劃的實施與評價／ ／ ２１７
第十四章　構築跨文化領導力及軟實力／ ／ ２１９
一、跨文化領導力的挑戰／ ／ ２１９
二、解讀跨文化領導力／ ／ ２２３
三、培育跨文化適應力， 為「贏在他鄉」奠定基礎／ ／ ２２４
四、選拔具有跨文化適應力的外派經理／ ／ ２２５
五、培育跨文化領導力／ ／ ２３３
六、構建基於ＫＰＩ 和行為評價的考核體系／ ／ ２３９
七、設計基於類別的績效導向薪酬體系／ ／ ２４４
八、構建「雙贏」的外派經理職業生涯規劃體系／ ／ ２５０

第二篇　領導行為有效性專論
第十五章　領導風格／ ／ ２５５
一、中國企業家的領導風格特徵分析／ ／ ２５５
二、鍛造領導力， 造就獨特領導風格／ ／ ２５７
第十六章　中國國情背景下的有效領導行為研究／ ／ ２５９
一、中國企業ＣＥＯ 的領導行為及其對業績的影響／ ／ ２５９
二、基於中國國情的有效領導行為／ ／ ２６１
第十七章　領導行為有效性的研究、討論及建議／ ／ ２６４
一、國內外領導行為有效性研究／ ／ ２６４
二、企業領導行為有效性研究案例／ ／ ２６５
三、企業領導行為有效性影響因素／ ／ ２６７
四、企業領導行為研究、討論及建議／ ／ ２７１
第十八章　人本管理的心理學思考／ ／ ２７３
一、人本管理的根本是人， 關鍵是促進人的潛能發揮／ ／ ２７３
二、人本管理的層次與心理學的應用／ ／ ２７４
三、企業管理中的心理和諧／ ／ ２７６
第十九章　領導力模型／ ／ ２７８
一、領導力模型構建的方法和步驟／ ／ ２７８
二、領導力模型構建過程／ ／ ２８２
三、領導力模型體系／ ／ ２９０
四、領導主要職責對應所需要的領導力要求／ ／ ２９６
五、獨特性分析／ ／ ２９７
六、領導力模型驗證／ ／ ２９８
七、領導力模型應用／ ／ ３０１
附件１　領導行為績效管理系統研究調查問卷／ ／ ３０５
附件２　領導行為各項素質評價等級的均值／ ／ ３１２
附件３　領導綜合素質考評表／ ／ ３１３
參考文獻／ ／ ３１６
 

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