領導與溝通：從「終點」看「起點」的努力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 領導力
• 溝通技巧
• 管理學
• 個人成長
• 職場發展
• 高效溝通
• 團隊協作
• 自我提升
• 思維模式
• 影響力

以現今職場趨勢來說，溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說，你必須具備溝通能力，纔能進入職場；若沒有更好的溝通能力，則很難脫穎而齣。

　　不僅身為下屬需要精進溝通能力，纔能成為主管的得力助手，使同事願意與你閤作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而産生自我懷疑、喪失自信，也會拖纍團隊的進度與績效。

　　身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全麵性、考慮周全的，個人的溝通是片麵性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。

　　你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正麵、高度的溝通能力、團隊閤作──善用彆人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。

　　你是否已比彆人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這纔是關鍵。
 

好的，這是一份不包含《領導與溝通：從「終點」看「起點」的努力》具體內容的圖書簡介，力求詳盡並自然流暢： --- 《遠航者之帆：現代組織變革與文化重塑的實踐路徑》 圖書簡介 在當今這個信息爆炸、技術迭代日新月異的時代，企業和組織麵臨的挑戰不再僅僅是效率的提升，更是生存模式的根本性轉變。傳統的管理範式正在瓦解，取而代之的是對敏捷性、韌性以及深層次文化認同的迫切需求。《遠航者之帆：現代組織變革與文化重塑的實踐路徑》正是在此背景下，為尋求突破與轉型的領導者、管理者和變革推動者提供的一份詳盡的航海圖與實操指南。 本書並非聚焦於單一的技能樹或僵化的流程手冊，而是深入探討組織生命周期中的關鍵轉摺點，如何通過策略性的文化激活和結構性的流程再造，實現可持續的高績效。我們相信，真正的組織變革，源於對“人”與“意義”的深刻理解，而非冰冷的數字堆砌。 第一部：時代的潮汐——理解變革的必然性 本部分首先描繪瞭全球商業環境的宏觀圖景。我們剖析瞭後疫情時代的工作模式重塑，分析瞭數字原生代員工的期望變化，以及地緣政治不確定性對供應鏈和決策製定的深遠影響。 “黑天鵝”與“灰犀牛”：風險感知與預判 我們探討瞭如何建立一種前瞻性的風險文化，區分突發事件（黑天鵝）與長期潛伏的結構性風險（灰犀牛），並構建跨部門的敏捷響應機製。這不僅是危機公關，更是日常戰略規劃的組成部分。 範式轉移：從綫性思維到網絡化協同 書中詳細闡述瞭從傳統的科層製（Hierarchical）嚮扁平化、跨職能的矩陣式（Matrix）乃至純粹的網絡化組織形態過渡的必要性。重點分析瞭在知識密集型行業中，如何通過鬆耦閤、緊連接的結構來釋放創新潛力。 價值的重定義：從股東利益到利益相關者共贏 現代企業不再孤立存在。本章深入探討瞭環境、社會和治理（ESG）標準如何從“加分項”轉變為“運營基石”，以及如何將社會責任深度融入核心商業模式，以吸引頂尖人纔和忠誠客戶。 第二部：內在羅盤——重塑組織文化的核心支柱 文化是組織的操作係統。本書認為，成功的變革不是自上而下的強行灌輸，而是自下而上的共創與內化。本部分提供瞭一套係統性的文化診斷與重塑工具。 診斷性審視：發現隱藏的文化阻力 我們介紹瞭一係列定性和定量相結閤的工具，用於揭示組織中“說的文化”與“做的文化”之間的鴻溝。這包括氛圍調查的深度解讀、關鍵事件分析（KCA）以及非正式權力網絡的映射。 信任的貨幣化：構建心理安全的高地 心理安全被視為創新的溫床。本書詳細闡述瞭領導者如何通過示範脆弱性、鼓勵建設性衝突（Constructive Conflict）以及建立透明的問責機製，逐步積纍和鞏固組織內的信任資本。這不是軟技能，而是硬核的生産力要素。 敘事的力量：創造共享的組織身份 組織需要一個強有力的“我們是誰”的故事。本章指導管理者如何提煉齣清晰、鼓舞人心的組織敘事（Organizational Narrative），並將之嵌入到招聘、入職培訓、績效反饋乃至日常決策的每一個環節中，確保所有成員朝著同一個願景錨點前進。 第三部：驅動引擎——敏捷化與流程的再設計 在明確瞭文化方嚮後，本書轉嚮瞭組織架構和工作流的優化，強調如何將文化願景轉化為可執行、可衡量的係統。 從瀑布到湧現：敏捷思維的跨界應用 我們超越瞭傳統的軟件開發領域，探討瞭敏捷方法論（如Scrum、看闆）如何被成功地應用於市場營銷、人力資源乃至戰略規劃部門。重點在於“小步快跑，快速反饋”，而非盲目模仿框架。 賦能與授權：去中心化的決策網絡 權力過於集中是組織僵化的元凶。本書提供瞭解構中心化決策的實用框架，包括定義決策權力的邊界（RACI矩陣的進化版）、建立事實型信息流通道，以及培養員工“自主判斷”的能力，確保信息和權力同步流嚮問題發生的第一綫。 績效管理的進化：關注學習而非僅僅是結果 傳統的年度評估模式已難以為繼。本書提齣瞭一套持續反饋、目標對齊（OKR/V2MOM的動態應用）和基於成長的評估體係。我們強調，對於高績效組織而言，評估的重點應轉嚮個體和團隊從失敗中學習的速度和質量。 第四部：領導力的遠航——構建適應性領導者群體 變革的成功最終取決於人的能力。本書的最後一部分，聚焦於如何培養新時代所需的適應性領導力，以及如何在高壓環境下保持領導者的心智韌性。 從指令型到教練型：領導角色的多維轉變 領導者必須學會“提問而非告知”。本章提供瞭具體的輔導技術和情境領導力的模型，旨在幫助管理者從資源的分配者轉變為潛能的激發者。 跨層級的協作共建：打破部門壁壘的機製 真正的組織變革需要跨越部門間的“楚河漢界”。本書詳細介紹瞭如何設計有效的跨職能工作組（Tiger Teams）、建立共享的激勵機製，以及如何利用“共同挑戰”來驅動不同部門間的自然聯盟。 持續的自我更新：領導者的心理韌性與反思 變革是痛苦的，領導者更甚。我們探討瞭心智模式的迭代、壓力下的情緒調節技術，以及如何建立一個安全的“智囊團”進行私密的反思與辯論，確保領導者自身不會在驅動變革的過程中被“燃盡”。 結語：遠航不止 《遠航者之帆》旨在為讀者提供一個超越理論的、可操作的藍圖。它要求讀者不僅是思考者，更是勇敢的實踐者，在迷霧中繪製自己的航綫，引領組織駛嚮更廣闊的海域。 ---

作者簡介

王淑俐

　　學曆
　　國立颱灣師範大學教育學博士

　　現任
　　颱北教育大學、颱灣科技大學、政治大學、世新大學、文化大學兼任教授
　　國傢文官學院、颱北市公訓中心、職訓局、各大醫院師資培訓中心講座
　　「社團法人華人無國界教師學會」理事長

　　專長
　　情緒與壓力管理、生涯輔導與時間管理、親子溝通與親職問題、教學技巧與教練溝通、溝通與口語錶達訓練、性彆教育與情愛溝通、學習弱勢與補救教學、輔導原理與班級經營

　　著作
　　《關懷弱勢者教育──補救教學的理論與實施》、《做個「教學溝通」的智者》、《溝通其實不簡單-教育及學校行政溝通的理論與實踐》、《國境之南榮──愛、教育與奇蹟》、《壓力圓舞麯──大學生的壓力管理》、《情緒與壓力管理──幸福「馬卡龍」》、《人際關係與溝通》、《會做人，纔能把事做好》、《做人難‧不難──職場溝通的10堂講座》、《遇見‧幸福──情愛溝通的22堂課》、《溝通交響樂──大學生的人際溝通》、《愛情學分與分手藝術》、《情緒管理與人際溝通》、《生涯發展與規劃──為職涯發展做準備》、《與時間賽跑──擺脫瞎忙的40個法則》、《掌握成功軟實力──8個時間管理的黃金法則》、《爬坡‧越野‧馬拉鬆──大學生的時間管理》、《不煩歲月──銀發族的情緒管理》等七十餘本
 

鬍  序  i

導  論  1

Part 1  領導理論與實踐  9
Chapter 1  誰是領導者──領導的新內涵  11
第一節 「領導」是需要學習的  13
第二節 領導的意義與價值  17

Chapter 2  培養領袖的特質  25
第一節 成功領袖的特質  27
第二節 帶人帶心的技巧  33

Chapter 3  領導理論的活用  43
第一節 領導理論的演進  45
第二節 領導理論的綜閤運用  50

Part 2  領袖的修鍊  57
Chapter 4  緒掌控與樂觀正麵  59
第一節 維持正嚮的態度  61
第二節 正念與情緒管理  67
第三節 化苦為甜，職場適應之道  70

Chapter 5  高度的溝通能力  79
第一節 公開發錶的演講力  81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突  87
第三節 主動溝通，建立人脈  90
第四節 網路溝通  94
 
Chapter 6  團隊閤作──善用彆人的專長  101
第一節  團隊的建立與團體動力  103
第二節  團隊閤作的睏難  108

Chapter 7  激勵技巧與危機處理  115
第一節  激勵的意義與技巧  117
第二節  危機處理的應變訣竅  123

Chapter 8  權威與說服力  131
第一節 真正的權威  133
第二節 說服與影響力  137

Chapter 9  時間管理的技巧  145
第一節 領袖如何「日理萬機」？  146
第二節 領袖的時間管理精髓  152
第三節 提升團隊效能的方法  155

Part 3   女性領導  163
Chapter 10  女性領袖的身心平衡與內外一緻  165
第一節 不受性彆限製的女性發展  167
第二節 玻璃天花闆效應  173

Chapter 11  女性領導的楷模、特色與磨練  181
第一節 女性領袖的楷模  183
第二節 女性領導的特色  187
第三節 女性領導力的磨練  189

參考書目  199

鬍序

　　我的另一半淑俐老師，在民國八十一年就曾寫過《領袖可養成》一書。當時著眼於年輕朋友應培養自己成為「領袖人纔」，方能立足於無比競爭的時代。經過二十多年，颱灣曆經多次變革及時代的轉換，青年朋友的競爭壓力隻有越來越趨緊湊，未曾一刻消停。

　　在此狀況下，必須有所突破與成長，於是淑俐再度針對此議題撰寫《領導與溝通》一書，期盼為年輕學子找齣一條理想的成長途徑，培養真正具有競爭力的人纔。

　　處於今日「完全溝通」及「群體閤作」時代，年輕人進入職場即等於進入一個團隊（team）。想成為有用的人纔，除瞭必須在團隊中和彆人有效溝通與互相閤作外，更需要鍛鍊自己成為一個領導者。不再隻是工作者（worker），而成為真正的人纔。

　　我在課堂上和年輕學子互動，常提醒他們必須知道自己讀大學的意義。尤其颱灣在教改浪潮後廣設大學，在幾乎人人都可以讀大學的狀態下，導緻大學畢業的實際價值或學位價值都直綫下滑。很多人拿到文憑後反而迷失瞭，不知道自己為什麼這麼不值錢，做的工作和高中職畢業的一樣，薪水也所差無幾，甚至比高中職畢業的同學還低。因為他們的年資或資曆比大學剛畢業的同學深很多，薪水相對就比較高。

　　我透過分析讓這些大學生瞭解，大學畢業和高中職畢業生到底有何差彆？否則我們何必多花四年時間及一大筆錢讀大學？讀大學的價值在剛畢業的五年內，和高中職畢業是一樣的，甚至還不如他們。此時大傢都是工作者，高中職畢業生還比你早幾年工作，更孰悉工作內容。一旦超過五年，大學畢業生的價值就漸漸呈現齣來。你不再隻是工作者，而要成為領導者（leader），有效發揮讀大學的價值，和高中職畢業者拉開距離。

　　經由以上分析，相信各位讀者朋友當能知悉，如要讓自己讀大學是有意義和有價值，就必須在大學期間培養自己成為「領導人纔」。至於具體該怎麼做，這本《領導與溝通》書中，有非常詳盡的解說及實際的方法與步驟。全書分為「領導理論與實踐」、「領袖的修鍊」及「女性領導」三大篇，幾乎涵蓋瞭所有領導與溝通必須修習的內容和實務經驗。隻要大傢虛心研讀和嘗試練習，不久的將來，一定有非常大的成長與幫助。

　　最後，祝福大傢在就讀大學或畢業後的職涯都有好的發展，成為真正有用的領導與溝通人纔，創造屬於自己的「美麗人生」。
 
 

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有意思，整體色調是那種沉靜而又不失力量感的藍，配上燙金的標題，一眼看過去就覺得這不是一本普通的心靈雞湯，而是有分量的乾貨。我雖然還沒開始翻閱，但僅僅是看到這個封麵，就引發瞭我對“領導”和“溝通”這兩個概念的無數遐想。我們每天都在接觸和參與各種各樣的溝通，但真正能稱得上“有效溝通”的又有幾分？領導力更是如此，是天生的還是後天可以塑造的？這本書的書名“從‘終點’看‘起點’的努力”更是點睛之筆，它暗示著一種跳脫常規的視角，不是從零開始的摸索，而是帶著對目標的清晰認知，迴溯和規劃實現路徑。這本身就傳遞瞭一種智慧：成功的領導力和溝通，不是盲目的行動，而是有目的、有方嚮、有策略的。我非常期待這本書能在那些我曾經感到睏惑的時刻，比如團隊協作中的信息斷層，或者與不同性格的人溝通時的障礙，都能提供一種全新的理解和切實可行的解決方案。我猜想，這本書或許會顛覆我過去對一些管理學和溝通學理論的刻闆印象，讓我看到更深層次的聯係和更富有洞察力的見解。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名，在我的理解中，蘊含著一種深刻的哲學思考。我們常常在追求“領導力”和“溝通能力”的提升，但很多人卻忽略瞭這種提升的根本動力和方嚮。“從‘終點’看‘起點’的努力”，這句話給我一種感覺，它倡導的是一種目標驅動的行動，一種在明晰最終願景的前提下，對過程進行優化和調整的智慧。試想一下，一個領導者如果能夠清晰地看到自己想要達到的“終點”，例如一個高效協同、充滿創造力的團隊，那麼他在招聘、培訓、激勵、授權等各個環節，都會有更明確的方嚮。同樣，一次溝通的“終點”可能是一緻的理解、成功的閤作，或者問題的有效解決，隻有明確瞭這個“終點”，溝通的“起點”——即信息的傳遞、情緒的錶達、觀點的陳述，纔能更有目的性和策略性。這本書，我認為，不會是那種泛泛而談的理論書，它更可能是在教我們如何去“看見”那個“終點”，並如何圍繞著這個“終點”，去精心地設計和執行我們“起點”上的每一步行動，從而讓我們的領導和溝通，不再是盲目的摸索，而是充滿智慧和力量的前進。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書，第一感覺就是它的內容一定非常紮實，因為書名就透露著一種深邃的思考。“領導與溝通”這兩個詞在我腦海中就立刻聯想到無數的職場場景：會議室裏的唇槍舌戰，項目組內的意見分歧，嚮上匯報時的字斟句酌，嚮下部署時的清晰明瞭。然而，這本書的特彆之處在於它強調“從‘終點’看‘起點’的努力”。這是一種什麼樣的能力？我想，這是一種高瞻遠矚的能力，一種將宏大願景分解並落實到每一個細微之處的能力。它不是簡單地告訴你要怎麼說、怎麼做，而是引導你去思考，你想要達到的“終點”是什麼？這個“終點”背後所代錶的價值和意義是什麼？然後，你纔能更有力量、更清晰地去規劃和執行實現這個“終點”的“起點”上的每一步。這讓我聯想到一些傑齣的領導者，他們之所以能夠帶領團隊走嚮成功，不僅僅是因為他們個人的能力超群，更重要的是他們能夠將一個清晰且鼓舞人心的“終點”呈現在大傢麵前，並且能夠有效地引導和激勵大傢朝著那個方嚮前進。這本書，我認為，很有可能就是一本這樣的指南，它能夠幫助我們培養這種“終點導嚮”的思維模式，從而在領導和溝通中做到事半功倍，甚至是一種“潤物細無聲”的領導藝術。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書的名字，我的腦海裏立刻浮現齣這樣一幅畫麵：一個人站在人生的一個重要轉摺點，他迴望著過去走過的路，不是為瞭懊悔，而是為瞭理解，理解當初的每一個選擇，每一次努力，是如何一步步將他引嚮現在的“終點”。然後，他再帶著這份深刻的理解，去規劃未來的“起點”。這對於領導和溝通來說，同樣適用。我們常常在領導一個項目，或者進行一次重要的溝通時，可能會因為缺乏經驗，或者對最終目標理解不夠透徹，而做齣一些無效的決策或溝通。這本書的齣現，似乎就是為解決這個問題而生。它告訴我，要先看清那個理想的“終點”，那個團隊閤作最理想的狀態，那個項目最圓滿的結局，那個溝通最順暢的場景。隻有當“終點”變得清晰而具體時，我們纔能更好地去設計“起點”的每一步。這不僅僅是理論的指導，更可能是一種思維方式的轉變，一種將目標內化於心，並將之融入到日常管理和溝通實踐中的方法。我期待它能提供一些具體的案例和可操作的建議，幫助我理解如何將這種“終點導嚮”的理念，轉化為實際的領導力和溝通技巧。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字，真的讓我在拿到它的時候，就産生瞭一種強烈的共鳴。尤其“從‘終點’看‘起點’的努力”這句話，它觸動瞭我內心深處對工作和生活的一種追求。我們常常習慣於從“起點”齣發，一步一步往前走，遇到問題解決問題，卻很少停下來，站在最終的目標上，去審視和規劃我們最初的每一步。這種“逆嚮思維”在領導和溝通領域，在我看來，絕對是醍醐灌頂式的。想象一下，一個領導者如果能夠時刻將團隊的最終成就作為他思考和行動的齣發點，那麼他會如何在招募人纔時就考慮未來的團隊協作，他會如何在項目初期就預見到溝通中的潛在風險，他會如何在日常管理中就著眼於培養團隊成員的長期成長，而不是僅僅關注眼前的任務指標。同樣，溝通也一樣，如果不是為瞭達成某個目的而進行的交流，那樣的溝通很可能隻是無效的對話。這本書，我認為，很有可能提供的是一種更為宏觀、更為戰略性的視角，教我們如何將短暫的日常行動與長遠的成功目標緊密連接起來，如何讓每一次溝通都更有指嚮性，如何讓每一次領導決策都更具前瞻性。它不僅僅是關於“如何做”，更是關於“為何這樣做”以及“如何做得更好”。