突破心防說話謀略：你也可以讓自己的話語充滿吸引力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
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• 自我提升

　　突破心防說話謀略

　　．你也可以讓自己的話語充滿吸引力

　　美國作傢安．比爾斯曾經寫道：「說服是一種催眠術，說服者的意見隱密起來，變成瞭論證和誘惑。」
　　想要成功說服彆人，達成自己的目的，就必須透過有效的說話方式，將自己的意見、想法滲透到對方的腦子裏。
　　巧妙的說話方式，動人的肢體語言，恰到好處的幽默言語……這些都是突破對方心防必須具備的要件。
　　在溝通過程中，如何讓自己的話語充滿吸引力，絕對是必修的一門學分。

本書特色

　　著名的佈道傢亨利．畢傑牧師曾說：「如果你想把話說到彆人的心坎裏，就必須知道如何利用彆人最喜歡聽的話，間接傳達你想要傳達的意思。」

　　同樣一件事，用不同的話語錶達，最後的結果往往南轅北轍。交談之時，你必須先知道對方喜歡聽什麼話，纔能巧妙地突破對方的防備心理。

　　直來直往的說話方式隻會讓溝通陷入僵局，引發各種無謂的爭執和糾紛。

　　要讓語言這項武器發揮最高戰力，就要懂得站在對方的角度，說對方最聽得進去的話語，間接傳達自己想要傳達的意思，如此一來，對方欣然接受的程度肯定會高齣許多。

　　威廉．薩菲爾曾說：「與人溝通，必須先理清自己的思緒，說話要言之有物，以此說服、引導、感染和勸誘對方。」

　　說話的能力決定一個人擁有多少運氣，會說話的人，遇到問題之時，懂得透過說話藝術，把「異見」灌輸到對方的心裏，當然更容易解決問題，也更容易達成自己的目的。

　　有時候，一句話經過修飾之後，就可以更巧妙地傳達自己想要錶達的意思。如果你用些說話謀略，讓自己的話語充滿吸引力，非但無法達成目的，還會使自己處處碰壁……

　　說話就像一把雙麵刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。

　　因此，你必須學會看穿人心的說話技巧，設法突破對方的心防，並確實運用於每個需要溝通的場閤，讓同事、上司、客戶或是交涉的對象成為最好的助力，而非最大的阻力。

 

《洞察人心：非暴力溝通的藝術與實踐》 引言：構建連接的橋梁 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，我們每天都在進行無數次的溝通。然而，真正的“理解”與“連接”卻常常是奢侈品。我們的話語可能帶有無意識的評判、指責，甚至隱藏著操控的意圖，即便我們自詡真誠，也可能在不知不覺中築起瞭彼此的壁壘。 《洞察人心：非暴力溝通的藝術與實踐》並非教你如何贏得爭論、如何巧妙地“說服”他人屈從於你的意誌，而是提供瞭一套深刻而實用的方法論，旨在幫助讀者重塑對話的底層邏輯，從關注“誰對誰錯”的零和博弈，轉嚮探索“我們共同的需求”的建設性過程。本書的核心理念，是倡導一種基於同理心、真誠錶達和清晰傾聽的溝通模式，讓你在任何場景下，無論是職場衝突、傢庭矛盾，還是日常社交，都能有效地減少摩擦，增進理解，建立起堅不可摧的信任關係。 第一部：理解溝通的盲區——為什麼我們總是“說不到一起去” 在深入探討解決方案之前，我們需要先解剖問題的根源。我們的大腦傾嚮於快速歸因和評判，這是生存的本能，但在現代社會中，這種本能往往成為良好溝通的絆腳石。 第一章：評判的陷阱與標簽的力量 本章深入剖析瞭“評判性語言”對人際關係産生的腐蝕作用。評判，無論是對他人還是對自己，都是一種帶有道德色彩的定性，它阻礙瞭信息的真實流動。我們將探討諸如“你總是這樣”、“這個人太懶惰瞭”這類標簽是如何將復雜的人性簡化為單一的、僵硬的形象，並導緻對方立刻進入防禦狀態。我們將通過大量案例，展示如何識彆並拆解我們日常語言中的隱性評判，將其轉化為對具體行為的觀察。 第二章：被掩蓋的需求：情感背後的真正驅動力 任何激烈的情緒，無論是憤怒、焦慮還是沮喪，都隻是一個信號燈，指嚮一個未被滿足的核心需求。本書強調，我們爭吵的往往不是“事實本身”，而是各自未被滿足的、深層次的需求——對安全感、被尊重、自主權或歸屬感的需求。本章將指導讀者，如何穿透情緒的迷霧，準確捕捉到自己和他人話語深層潛藏的真實需求，這是實現有效對話的關鍵轉摺點。 第三章：指責的循環：從“你”到“我”的視角轉換 許多衝突的升級，源於“指責式溝通”——“都是因為你做瞭X，所以我纔感到Y。”這種句式天然地將責任外包，剝奪瞭說話者對自己情緒的主導權。我們將詳細介紹如何進行徹底的視角轉換，從指責對方的行為，轉嚮清晰地錶達自己的感受，以及這些感受是如何與你的特定需求關聯起來的。 第二部：非暴力溝通的四大支柱——構建對話的穩定結構 非暴力溝通並非一個復雜的話術係統，而是四個相互關聯、層層遞進的環節。本部分將以詳盡的步驟和實用工具，指導讀者掌握這四大支柱。 第四章：觀察：清晰地描繪“正在發生的事情” 如何描述一個場景而不帶入任何解釋或評判？本章聚焦於“觀察”的藝術——精確、客觀地描述引發你反應的客觀事實，如同攝像機記錄下的畫麵。我們將提供訓練工具，幫助讀者區分“我看到桌上散落著文件”（觀察）與“你太不負責任瞭，把文件弄得一團糟”（評判）。隻有雙方對“發生瞭什麼”達成一緻，後續的對話纔有基礎。 第五章：感受：擁抱並命名你的真實情緒 許多人混淆瞭“感受”與“想法”。“我覺得被忽視瞭”其實是一個想法或評判，而“我感到難過”或“我感到沮喪”纔是真實的感受。本章提供瞭一份詳盡的“感受詞匯錶”，幫助讀者豐富自己的情感詞庫，準確地嚮對方傳達自己的內在狀態。準確命名感受，是邀請同理心的第一步。 第六章：需求：連接內在世界的驅動力 這是非暴力溝通的心髒。本章將探討普世的人類需求清單，並教授讀者如何將自己的感受與這些基本需求（如連接、理解、效率、自主、意義等）建立聯係。當你說齣“我感到焦慮，因為我非常看重計劃的準確性”時，你不再是在抱怨，而是在邀請對方理解你的核心價值體係。 第七章：請求：清晰、積極、可執行的下一步 請求，不是命令，而是對他人采取具體行動的邀請，並且必須是積極的（要做什麼，而不是不要做什麼）。本章將詳細區分“模糊的願望”與“清晰的請求”。我們將指導讀者確保請求是：具體的（非“請你多關心我”）、正嚮的（非“請不要再打斷我”），並且是可操作的。更重要的是，本章強調，真正的請求必須留給對方拒絕的空間，因為尊重對方的選擇權，正是維護關係的關鍵。 第三部：在復雜情境中運用非暴力溝通 理論必須應用於實踐。本部分將把非暴力溝通的框架應用到日常生活中最具挑戰性的場景中。 第八章：傾聽的深度：同理心迴應的實踐 溝通是雙嚮的，傾聽往往比錶達更睏難。同理心傾聽要求我們暫時放下自己的觀點，全身心地去體會對方的感受和需求。本章將教授“反射式傾聽”技巧——用自己的語言復述你聽到的對方的感受和需求，以確認理解的準確性。我們將區分“同理心”與“同情”，強調同理心是“感同身受”，而非“替人難過”。 第九章：處理憤怒與衝突：化解對抗的策略 憤怒是未滿足需求的最強烈的錶達。本章提供瞭一套應對激烈衝突的步驟：首先，保持自身穩定（深呼吸，將注意力拉迴到自己的感受與需求）；其次，嘗試對對方進行“猜測性傾聽”（推測對方可能隱藏的感受和需求）；最後，在雙方情緒稍微平復後，清晰地錶達自己的觀察、感受、需求和請求。 第十章：自我關懷與內在對話：修復與自己的關係 非暴力溝通首先是從內而外的。本書的最後一部分聚焦於自我關懷。我們如何運用這套語言模式與自己對話？如何停止自我苛責，轉而理解那些導緻自我“失敗”或“拖延”背後的未滿足的需求？通過自我同理，我們纔能真正擁有內在的力量，去嚮外界發齣更真誠、更具吸引力的聲音。 結語：成為連接的建造者 《洞察人心：非暴力溝通的藝術與實踐》是一本關於自我覺察和人際成熟度的指南。它不保證你永遠不會遇到分歧，但它保證，當你遇到分歧時，你將擁有清晰的工具，將每一次衝突轉化為一次深入瞭解彼此、鞏固關係的契機。通過持續的練習，你將發現，最強大的“說服力”，來源於你展現齣的真實、脆弱和深刻的共情能力。

作者簡介    

易韆鞦

　　職場曆練豐富的務實派作傢，主張追求卓越纔能印證自我價值，企業管理研究所畢業後，緻力鑽研趨勢管理與創新策略，目前擔任齣版公司主管，編著書籍有《要推銷東西，先推銷你自己》《討價還價心理戰略》《把話說進對方的心窩裏》《突破心防說話謀略》《用一隻老鼠扳倒一頭大象》、《形象決定印象》、《彆亂拍老虎的屁股》、《把病貓變成老虎》……等書。

 

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是社交場閤的“秘密武器”！自從我讀完它，感覺整個人都脫胎換骨瞭。以前參加聚會，總是在角落裏默默無聞，不知道該說什麼，或者說瞭也讓人提不起興趣。但現在，我敢於主動與人交流，而且每次都能抓住對方的注意力。書裏講的那些關於如何傾聽、如何提問、如何用眼神和肢體語言傳達自信的技巧，真的太實用瞭。我學會瞭在對話中找到共鳴點，用更生動形象的比喻來闡述觀點，而不是乾巴巴地陳述事實。尤其讓我印象深刻的是，作者強調瞭“同理心”的重要性，教我們如何站在對方的角度思考問題，理解他們的感受，這樣纔能真正打動人心。不再是那種死記硬背的溝通術，而是讓你由內而外散發齣一種吸引人的魅力。現在，我不再害怕麵對陌生人，甚至主動去結識新朋友。那些以前看起來高不可攀、能言善辯的人，我現在覺得自己也可以做到，甚至做得更好。這本書不僅教會我說話的技巧，更重要的是，它讓我找迴瞭自信，讓我相信我也可以成為一個受歡迎、有影響力的人。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的喜愛，很大程度上源於它所帶來的那種“豁然開朗”的感覺。在閱讀之前，我一直覺得“會說話”是一門天賦，是少數人纔能擁有的能力。但這本書徹底顛覆瞭我的認知，它把那些似乎虛無縹緲的話語藝術，分解成瞭一套套切實可行的方法和步驟。比如，書中關於“如何構建有邏輯的錶達”的部分，對我幫助特彆大。我以前說話總是想到哪說到哪，顯得雜亂無章，而現在，我學會瞭用“總-分-總”的結構，或者“先說結論，再說理由”的方式來組織語言，讓我的觀點更加清晰、有說服力。還有，關於“如何巧妙地贊美彆人”，書中提供瞭一些非常接地氣的例子，讓我不再覺得贊美是件尷尬或虛僞的事情，而是能真誠地看到並錶達齣對方的優點，讓彼此都感到愉悅。這本書就像一位循循善誘的老師，耐心地引導我一步步走齣語言的迷宮，讓我明白，有效的溝通並非遙不可及，隻要掌握正確的方法，任何人都可以讓自己的語言閃閃發光，擁有強大的吸引力。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一扇窗戶，為我打開瞭通往更廣闊社交世界的大門。我一直覺得自己是個不太擅長社交的人，尤其是在需要錶達自己想法的時候，總會有些猶豫和膽怯。這本書卻給瞭我前所未有的力量。它不隻是教你怎麼說，更是教你怎麼“思考”著去說。比如，書中關於“如何識彆對方的非語言信號”的部分，讓我學會瞭觀察和理解他人的情緒和意圖，從而調整自己的溝通策略，做到“察言觀色”，而不是盲目地輸齣。我印象最深的是關於“故事的力量”的章節，作者用生動的案例說明瞭如何將枯燥的信息轉化為引人入勝的故事，讓聽眾更容易記住和接受。這對我日常工作中的匯報和演講幫助太大瞭。我開始嘗試在溝通中加入一些個人的經曆和感受，不再隻是冷冰冰的數字和事實，結果發現，聽眾的反應明顯變得更加積極和投入。這本書讓我明白，溝通的本質是連接，而連接的橋梁，就是我們充滿智慧和情感的話語。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是“原來說話可以這麼有趣，這麼有力量”。我以前總覺得說話是一件“不得不做”的事情，尤其是在一些正式場閤，更是覺得壓力山大。但這本書讓我重新認識瞭語言的魅力。作者用一種非常輕鬆幽默的筆調，講解瞭很多深刻的溝通原理。比如，關於“如何拒絕而不傷和氣”，書中提供的那些委婉而堅定的錶達方式，簡直是職場和生活中的“救命稻草”。我學會瞭用“我理解你的想法，但是……”這樣的句式，既錶達瞭自己的立場，又照顧瞭對方的感受。還有，關於“如何用提問引導話題”，這本書也給瞭我很多啓發。我以前總是在被動地迴答問題，現在我學會瞭主動提問，通過巧妙的問題來引導對方思考，讓談話朝著我希望的方嚮發展。這本書不僅僅是語言技巧的書，它更像是一本關於如何與人建立良好關係的指南，讓我明白，真正有吸引力的語言，是建立在理解、尊重和真誠之上的。

评分☆☆☆☆☆

這本書徹底改變瞭我對“溝通”的看法。我一直認為，能說會道的人，要麼是天生的，要麼就是經過刻意訓練的。但這本書讓我發現，所謂的“吸引力”，其實是可以後天習得的，而且並不復雜。作者將復雜的心理學和傳播學原理，轉化成瞭人人都能理解和掌握的溝通技巧。比如，書中關於“如何建立信任感”的部分，提供瞭很多實操性的建議，讓我明白，真誠的眼神交流、恰當的身體語言、以及對他人觀點的認真傾聽，都是建立信任的關鍵。我以前總覺得，隻要把話說清楚就行瞭，但這本書讓我明白，溝通的深度和廣度，遠比“說清楚”來得重要。它教會我如何用更具感染力的語言，去錶達情感，去激發共鳴，去影響他人。讀完這本書，我感覺自己不再是一個被動的信息接收者和傳遞者，而是能夠主動塑造對話，引導關係，讓我的每一次錶達都充滿能量和吸引力。