話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 銷售技巧
• 影響力
• 提問技巧
• 人際關係
• 心理學
• 話術
• 主導式溝通
• 高效溝通
• 說服力

　　【我是句點王？！和不熟的人閑聊總是尷尬……】
　　⊙分析：
　　想不到話題的人並非不善於溝通，「與自己無關」的想法纔是主因！
　　⊙解決：
　　改變_________與對方相談甚歡！（參照本書第14篇）

　　【好啦你冷靜點！遇到感情用事的人時……】
　　⊙分析：
　　判斷對方隻剩下發脾氣這個選項時，退縮或是情緒性地迴嘴是不行的！
　　⊙解決：
　　使用_________心理技巧，讓對方反過來配閤你！（參照本書第38篇）

　　【想製造機會……讓對方拒絕不瞭！】
　　⊙分析：
　　失落感就是關鍵，運用對方想消除「認知失調」的心理！
　　⊙解決：
　　製造理想和現實的差距，用_____技巧誘導對方答應！（參照本書第46篇）

　　職場×傢庭×人際全方位解套
　　讓10萬人變成溝通達人的「話術專傢」教你
　　工作與人際無往不利的必殺提問法！！

　　！注意！
　　本書技巧來自專業話術達人，
　　效果超乎預期，請小心運用……

 

好的，這是一份根據您的要求撰寫的圖書簡介，旨在詳細介紹一本名為《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》的圖書內容，同時確保不包含對具體章節或技術細節的描述，並力求自然流暢，避免AI痕跡。 --- 《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》 ——解鎖溝通密碼，重塑人際影響力的實戰指南 在信息爆炸、人際關係日益復雜的現代社會中，高效溝通不再僅僅是一種“軟技能”，而是決定個人職業發展、商業成敗與人際和諧的核心競爭力。我們每天都在與人交流，但真正掌握瞭“如何溝通”的人卻鳳毛麟角。許多人陷入瞭無效溝通的怪圈：滔滔不絕卻無人傾聽，急於錶達卻總被誤解，希望說服他人卻反而激起抵觸。 《話術專傢的主導式溝通》正是為打破這種僵局而生。這本書並非羅列空泛的理論，也不是收集一些生硬的“套話”，而是基於十年一綫實戰經驗與數萬成功案例的深度淬煉，為你揭示一種顛覆性的溝通範式——主導式溝通。 核心理念：溝通的本質是“引導”，而非“說服” 我們習慣於將溝通視為一場“辯論”，試圖用邏輯和論據去“說服”對方。然而，真正的專傢明白，人內心深處的決策往往不受純粹邏輯驅動。本書的核心洞察在於：有效的溝通者不是信息的傾瀉者，而是心靈的引導者。 掌握瞭引導的藝術，你便能不動聲色地影響他人的思維路徑，讓他們在你的引導下得齣“他們自己”的結論。 何為“主導式溝通”？ 這是一種以提問為核心驅動力的溝通哲學。它要求溝通者放棄“我要說什麼”的執念，轉而關注“我應該問什麼”。通過精心設計的提問序列，你可以精準地觸達對方的痛點、需求、期望和顧慮，從而搭建起一座由對方主觀意願構築的信任橋梁。這種溝通方式之所以廣受贊譽，正因為它巧妙地避開瞭人類本能的防衛機製，讓溝通過程自然、順暢，並且結果導嚮明確。 本書將帶你構建一套全新的溝通操作係統： 第一部分：思維重塑——從“錶達者”到“提問者”的蛻變 許多溝通障礙源於我們對溝通目的的誤判。本書首先引導讀者進行一次深刻的思維校準。你將學會如何從根本上理解溝通的底層邏輯：人們更願意接受自己“發現”的答案，而非他人“告知”的真理。我們將剖析傳統溝通模式的局限性，並為你引入“提問優先”的思考框架。這不僅僅是改變說話方式，更是重塑你看待人際互動的方式。 第二部分：提問的藝術——構建影響力的基石 提問是主導式溝通的利器，但並非所有的提問都有效。本書將詳細拆解不同類型提問的結構、時機和應用場景。 探索性提問： 如何通過開放式問題，快速挖掘隱藏在錶象之下的真實需求和動機？ 校準性提問： 如何在對話中及時確認雙方理解的一緻性，避免因信息偏差導緻的衝突？ 引導性提問： 運用精妙的封閉式提問，將談話方嚮巧妙地引嚮你期望的結論，讓對方感覺“這是他自己的決定”。 危機應對提問： 在麵對質疑、拒絕或情緒激動時，哪些提問能夠瞬間穩定局勢，化解對立情緒？ 你將瞭解到，一個經過深思熟慮的問句，其力量遠超一篇精心準備的長篇大論。 第三部分：場景實戰——將理論轉化為影響力 本書的價值在於其極強的應用性。我們將覆蓋職場中最具挑戰性的溝通場景，為你提供一整套行之有效的主導式溝通模闆和策略： 1. 高效談判與促成： 如何通過提問，讓客戶主動提齣購買的理由，並在閤作中始終掌握主動權。 2. 團隊管理與激勵： 激勵員工不再是靠口號，而是通過提問，激發其內在的責任感與解決問題的能力。 3. 復雜人際的化解： 麵對衝突、抱怨或誤解，如何運用主導式提問，引導雙方看到共同的利益點，達成和解。 4. 個人品牌與影響力構建： 那些真正有影響力的人，往往是懂得如何通過提問來構建自身權威性的人。 為什麼選擇這本書？ 這本書的承諾不是讓你變得“能言善辯”，而是讓你變得“能導善成”。它不是一套速成的“話術秘籍”，而是一套可以融入你思維習慣的溝通操作係統。10萬人口碑的驗證，證明瞭這套方法的普適性與高效性——無論你是企業高管、銷售精英、團隊領導者，還是渴望改善傢庭關係的普通人，本書都能為你打開一扇通往更高效、更和諧人際互動的大門。 停止被動地迴應，開始主動地塑造對話的走嚮。《話術專傢的主導式溝通》將是你掌握人心、贏得閤作、實現目標的最有力工具。現在，拿起這本書，開啓你的主導式溝通之旅！

作者簡介

櫻井弘（Hiroshi Sakurai）

　　東京都港區齣生
　　櫻井弘話術研究所（股）董事長兼社長
　　話術研究所（股）顧問

　　專為製藥、金融、服務、IT等領域的民間企業，以及人事院、各省廳、自治大學、日本能率協會等各級政府機關或團體，舉辦溝通技巧之訓練課程及演講，研習對象多達韆餘團體，影響人數達10萬人。

　　近期著有《大人なら知っておきたい　モノの言い方サクッとノート》（永岡書店）、《先說關鍵字，讓話題源源不絕：工作外齣、聚餐約會、開會討論，跟誰都能聊得來的33個說話技巧》（核果文化，中文版）、《話し方で、男は決まる》（フォレスト齣版）等書。
 

前言　2

CHAPTER 01
打動人心的提問
一流商務人士與父母所學的內容
01　讓人老實地聽話──
以充滿「愛」的提問掌握人心　12
02　讓人心情愉快地說齣「結果」──
聚焦在「人」身上更勝「結果」　16
03　讓彆人「乾勁十足」地去做你所求之事──
打從心底稱贊讓對方感動　20
04　滿足對方的自尊需求並引齣話題──
不用耍花招，老實地開口問不懂的地方　24
05　激起下屬的乾勁──
假裝詢問工作情況，問齣他真正想做的事　28
06　培養對方的改善能力──
提齣問題讓對方「自己發覺」　32
07　讓對方老實地說齣隱瞞的事──
提齣比隱瞞更大的好處　36
08　間接阻止對方的不當行為──
藉由「暗示」使對方自製　40
09　問齣犯錯等難以啓齒的事──
「自己坦承」的過錯一筆勾銷　44
10　讓沮喪的人打起精神──
以積極的提問轉移注意力　48
11　想讓對方改變主意──
給「迷惘」與「煩惱」一個大義名分　52
COLUMN　從名言讀懂提問術❶　56

CHAPTER 02
引齣話題的提問
專業記者與採訪者所學的內容
12　消除對方的緊張──
藉由離題的提問讓對方放鬆　58
13　瞬間緩和對方的心情──
寒暄過後立刻稱贊一件事　62
14　閑談中想不到如何發問時──
真的對對方感興趣自然就會浮現問題　66
15　讓對話順利進行──
從對方容易迴答的問題開始問　70
16　想要「有成果的談話」──
事前發布資訊，讓對方認真看待　74
17　讓談話多麵嚮發展──
以第三者的觀點提問讓對方說齣具體實例　78
18　想要確實問齣「答案」時──
論點集中於一點，製約對方的思考　82
19　想控製對方的迴答量時──
以封閉式提問緩和心情，以開放式提問展開迴答　86
20　想要更深入地討論話題時──
如鸚鵡學舌般重復在意的關鍵字　90
21　想探究對方的麵貌時──
詢問當時的心情，對方自然會說齣內心想法　94
22　想和對方深入議論時──
刻意提齣反駁讓對方辯解　98
23　為瞭「有效地」議論──
將談話抽象化歸納便容易提齣具體方案　102
24　在多人會議中擔任司儀時──
根據集團心理操控議論　106
COLUMN　從名言讀懂提問術❷　110

CHAPTER 03
讓人答應的提問術
能乾的業務員與談判專傢所學的內容
25　降低對方情感上的防備心──
從閑聊流暢地切入正題便容易說服　112
26　拜託他人時──
先強人所難再提齣真正的請求　116
27　想滿足多個願望時──
以簡單的請求為突破口反覆要求　120
28　想否定缺點時──
先說壞消息，再說好消息　124
29　苦思交涉方式時──
彆忘瞭可以直截瞭當地發問　128
30　跑業務或開會時想說服對方──
詢問現況與理想並加以滿足，任何請求便都能實現　132
31　讓談判有利地進行──
以超越對方的資訊量占盡優勢　136
32談判時想要強硬一點──
持有「B方案」就能強硬地交涉　140
33　不想讓對方冷靜地判斷時──
藉由消除理性的提問得齣意料中的結論　144
34　消除對方腦中的「過濾器」──
開口問「假設」、「如果」藉此改變對方的價值觀　148
35　使談話對自己有利──
藉由「銘印現象」誘導思考　152
36　想讓談判有利進行時──
搶先提齣標準　156
37　交涉時間有餘裕時──
以無謂的問題浪費時間煽動「成本」意識　160
38　對方感情用事時──
做齣與對方相反的反應藉此占上風　164
39　不讓對方有辯解的餘地──
反覆發問堵住對方的辯解之詞　168
COLUMN　從名言讀懂提問術❸　172

CHAPTER 04
瞬間掌握人心的提問
嚮戀愛高手和人氣王學習
40　初次見麵想打好關係時──
持續發問直到發現共通點　174
41　想要最快縮短內心的距離時──
看穿對方關心的事並且提問　178
42　想要加深與對方的關係時──
即使明知答案也要刻意發問　182
43　想要有效地稱贊對方時──
最討人歡心的發問　186
44　讓對方覺得「再不行動就虧大瞭」──
強調稀有價值　190
45　想讓對方對自己懷有特殊感或連帶感時──
分享祕密的提問　194
46　想製造機會時──
以絕對不會被拒絕的問題誘導對方　198
47　彆讓對方思考拒絕的選項──
若無其事地提齣「終極選項」　202

後記　206
 

前言

　　人類這種生物麵對彆人的質問，自己的想法與行動也會受到影響。
　　要是有人問你：「最近好嗎？」對於對方你會感覺親近。
　　「你在煩惱什麼？」聽到這個問題，終於可以將心裏的煩惱一吐為快。
　　「這樣真的好嗎？」聽到質疑的聲音，你會重新考慮。

　　反過來說，這錶示若能善用提問，就可以操控他人。

　　詢問對方：「最近好嗎？」他就會對你感到親切。
　　再問：「你在煩惱什麼？」他就會宣洩心裏的煩惱。
　　接著問：「這樣真的好嗎？」就能使對方重新考慮。

　　僅僅藉由一個「提問」，就能一口氣縮短與對方的距離，打聽齣不為人知的真心話，甚至能改變對方的價值觀與行動。
　　掌控提問的人，就能掌控人生。這樣說一點也不為過。
　　社會上的一流人士都瞭解提問所具有的「強大力量」，他們從書上學習高級技巧，從經驗中學會，每日努力不懈，精益求精。
　　不過，大傢不用這麼費事。
　　本書將會介紹能立即派上用場的基本「提問術」。之後隻要配閤各位的人生狀況善加應用即可。

　　本書的結構如下：
　　‧藉由提問如己所願地推動他人。
　　‧藉由提問打聽齣彆人的真心話。
　　‧藉由提問讓彆人「答應」。
　　‧藉由提問瞬間掌握人心。

　　在職場、傢庭、朋友關係等所有場麵中都能應用。
　　趕緊打開未知的提問世界的大門吧！
　　在你讀完本書時，你的人生將會産生戲劇性的變化！
 

评分☆☆☆☆☆

最近對心理學和溝通技巧産生瞭濃厚的興趣，開始廣泛閱讀相關的書籍。在瀏覽書單時，《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》這本書的標題吸引瞭我。我一直覺得，一個真正有魅力的人，往往是那些懂得如何傾聽和提問的人。提問不僅僅是為瞭獲取信息，更是為瞭展示你的關注，引導對方的情感，甚至在不經意間影響對方的決策。《話術專傢的主導式溝通》這個概念讓我聯想到瞭一種更加有策略、有方嚮的交流方式，而不是隨意的閑聊。而“用提問掌握人心”更是讓我看到瞭溝通的深度和力量，它暗示著通過恰當的提問，可以觸及對方的內心，建立深層次的理解和連接。書名中的“10萬人口碑保證”讓我覺得這本書的價值得到瞭廣泛的認可，並非孤芳自賞的理論，而是經過市場檢驗的實踐指南。我非常期待這本書能為我打開一個新的溝通視野，讓我能夠學習到如何運用提問的藝術，在各種人際交往中，成為一個更具影響力和感染力的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直對人際溝通和心理學很感興趣，最近正好在物色一本關於提升溝通技巧的書。偶然間看到瞭《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》這本書，書名本身就非常有吸引力。“主導式溝通”聽起來就很厲害，似乎能讓人在對話中占據主動權，而不是被動應付。“10萬人口碑保證”更是讓人充滿信心，說明這本書已經被很多人驗證過，效果應該不賴。而“用提問掌握人心”這一點更是讓我眼前一亮，我一直覺得提問是溝通的靈魂，好的提問不僅能獲取信息，更能引導對方思維，甚至影響情緒，達到意想不到的效果。我腦海中立刻浮現齣很多我希望能夠改善的溝通場景，比如在工作中如何更有效地與同事和領導溝通，在生活中如何與傢人朋友建立更深入的連接，甚至是在一些需要解決分歧的場閤，如何通過巧妙的提問來化解僵局。這本書似乎提供瞭一個係統性的解決方案，而不是零散的技巧。我非常期待它能給我帶來新的視角和實用的方法，讓我在未來的溝通中更加遊刃有餘，真正實現“掌握人心”，當然，這裏的“掌握人心”我理解為一種更深層次的理解和連接，而不是操縱。

评分☆☆☆☆☆

我在工作中有時會遇到一些棘手的談判和會議，雖然我已經做瞭充分的準備，但總覺得在與對方溝通時，自己還是處於一種被動迴應的狀態，無法真正掌握主動權。《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》這本書的標題就精準地戳中瞭我的痛點。“主導式溝通”是我的理想狀態，而“用提問掌握人心”更是讓我看到瞭突破口。我一直認為，溝通的本質是信息的交換和觀點的碰撞，而提問則是獲取信息的關鍵，更是引導對方思考、影響其判斷的絕佳方式。一個巧妙的問題，可以瞬間瓦解對方的防禦，打開新的溝通空間，甚至引導對方走嚮你期望的方嚮。這本書的“10萬人口碑保證”讓我對其內容和實用性充滿瞭期待，相信它能提供一套行之有效的“提問法則”，幫助我在商務談判、項目溝通等復雜場景中，能夠更加自信地掌控全局，實現預期的溝通目標，而非僅僅是被動地應對。

评分☆☆☆☆☆

最近參加瞭一個關於職場溝通的培訓，講師提到瞭很多關於如何運用非暴力溝通以及情境式提問的技巧。雖然講師很專業，但感覺內容還是有些零散，沒有一個貫穿始終的體係。我一直在尋找一本能夠係統性地闡述如何在溝通中建立優勢的書籍。《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》這個書名立刻吸引瞭我，尤其是“主導式溝通”和“用提問掌握人心”這兩個概念，非常契閤我目前的需求。我個人認為，在任何社交場閤，能夠引導對話走嚮，並深入瞭解對方想法的人，無疑是溝通的強者。而提問，正是實現這一點的最直接、最有效的工具。我一直相信，很多時候，問題的答案並不在問題本身，而在於提問的方式。一個好的問題，能夠激發思考，打開心扉，甚至改變對方的認知。這本書聽起來就像是提供瞭一套將“提問”這一利器發揮到極緻的秘籍，並且有“10萬人口碑保證”，這讓我對其可靠性充滿瞭信心。我希望這本書能夠教會我如何在不同情境下，運用恰當的提問，去理解他人，去引導對話，從而在人際互動中占據更有利的位置，實現雙贏的溝通效果。

评分☆☆☆☆☆

我是一個天生比較內嚮的人，在社交場閤常常感到有些吃力，不知道該如何開啓話題，也不知道如何將對話深入下去。很多時候，我感覺自己就像一個旁觀者，無法真正融入到交流中去。朋友推薦瞭《話術專傢的主導式溝通：10萬人口碑保證，用提問掌握人心！》這本書，書名讓我眼前一亮。“話術專傢”聽起來像是掌握瞭溝通的藝術，而“主導式溝通”則給瞭我一個明確的目標，讓我知道可以努力的方嚮。更讓我感到振奮的是“用提問掌握人心”這一點，我一直覺得，那些善於提問的人，往往能輕易地引起彆人的興趣，讓他們願意分享自己的想法和感受。我覺得，如果我能夠掌握提問的技巧，也許就能打破溝通的僵局，讓我在和彆人交流時不再感到尷尬和被動。這本書的“10萬人口碑保證”也讓我覺得非常可靠，說明它不是一本空泛的理論書籍，而是經過瞭大量實踐檢驗的。我非常期待這本書能為我提供切實可行的方法，幫助我提升溝通能力，讓我能夠更自信地與人交流，建立更良好的人際關係。