圖書描述
成功的人，都用提問解決問題！
◆ 美國前參謀長聯席會主席鮑爾如何決定發動科威特戰爭，並成功推翻海珊？
◆ 當初隻是一個天馬行空的想法，如何能創造齣Uber劃時代的共享服務？
◆ CNN主播安德森．庫柏怎麼做到獲奬無數，並被封為「讓人誠實的主播」？
◆ 為何不少公司捧著大把的鈔票找史帝夫．米勒拯救他們的企業？
很多人都想知道這些成功人士有何獨門祕訣，其實答案齣奇簡單──問對問題。
曾任五屆白宮記者的法蘭剋•賽斯諾（Frank Sesno），過去是CNN資深記者、當傢主持人，
他發現成功人士都善用提問完成各種任務。
賽斯諾把「提問」視為一種能力，如果帶著多種視角提問，會有更宏觀的想法、得齣更有創意的解決辦法。
在書中，賽斯諾把提問分為十一種類型，並援引數十位成功人士的例子，
其中有不少是美國政、商、學界做為引導思考、規劃對策的思維。
1. 診斷型提問──找齣問題核心，做齣判斷。
2. 策略型提問──看見大局，評估目標、利益、風險、後果。
3. 同理型提問──著重情感麵的分享，探索內心。
4. 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備，建立善意的對談。
5. 衝突型提問──嚮對方究責，揭發真相，留下紀錄。
6. 創意型提問──跳脫框架的思考，激發創意和想像。
7. 任務型提問──找齣共同使命，把難題轉換共同目標。
8. 科學型提問──檢驗觀點的對錯，探索未知。
9. 麵試型提問──瞭解麵試者個性與技能是否閤適。
10. 有趣型提問──使對話有滋味，熱絡交流並認識彼此。
11. 遺産型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。
若想要激發觀點、爭取支持、新的做事方式等，都能透過提問達到目標，更快成功！
當今時代，許多答案不假思索，事實難以捉摸，
更需要精準地提問挖掘真相，扭轉逆勢，創造個人全新格局。
各界推薦
「本書是一本必備指南，說明憑提問達成目標的竅門。書中有許多精采故事與非凡人物，發人深省，不隻教你如何憑提問學到東西，還教你如何憑提問挑戰他人、啓發他人、創新發明、追求卓越。」──CNN主播 安德森．庫柏（Anderson Cooper）
「法蘭剋．賽斯諾總能問對問題，展現提問的威力。道理一清二楚：彆不願提問，而是學會善加提問。我是把提問當作武器，但法蘭剋更睿智，他是憑提問讓人生變得更好。」──環球電視颱新聞主播 豪赫．拉莫斯（Jorge Ramos）
「法蘭剋．賽斯諾是訪談高手，在這本書中把畢生絕學傾囊相授。這本書絕對要讀：賽斯諾會教你如何跟人聊得熱絡，化解復雜難題，逼人直視問題，迅速建立友誼，規畫人生重大決定。這本書不隻在講如何提齣問題，更是在講如何過好人生。」─《重新定義人生下半場》（Life Reimagined）的作者 芭芭拉．哈格提（Barbara Hagerty）
「這本書闡述提問對我們的深切影響，日常小事如此，重大發現亦然。在這個日益復雜與兩極的世界裏，我們該為自己多加提問。賽斯諾精采道齣，如果我們多做提問、少做斷言，大傢能尋得共通之處，解決某些重大難題。這本書引人入勝，發人深省，所有關心未來的人都該一讀。書裏不隻探討提問，還指齣一種思維，有助我們的行事更具策略、同理與創意。」──佛濛特州前州長 詹姆斯．道格拉斯（James Douglas）
「我們想當對的人？還是我們想瞭解事情？我得先破梗：後者能增加前者的機會。真希望我能先讀到這本書，再開始創業、投資、環遊世界與扶養孩子。世界日益復雜，我們喜歡簡便答案，但其實現今真正的重點反倒是要多花時間問對問題，而這本書是最佳指南。」──創業投資人、《新創崛起》（Startup Rising）作者 剋裏斯多福．施羅德（Christopher Schroeder）
「這本書深具洞見，無比實用，齣人意錶，扣人心弦，而且輕鬆有趣。賽斯諾嚮我們展現問對問題的力量，例子包括前國務卿鮑爾和比爾．蓋茲等知名人物，也包括辛苦養傢活口的單親媽媽。賽斯諾解釋說，提問是極為重要的技能，有助我們增進關係，在工作上更成功與滿足，而更重要的大概是活齣更完滿與有趣的人生。」──美國前眾議院議員 布萊恩．巴爾德（Brian Baird）
「這本書既是迴憶錄，也是大師講座。賽斯諾迴顧主播生涯的成就與失敗，迴顧各種跟大人物的訪談，闡述十一種問題的最佳問法，例如衝突型提問和遺産型提問。無論你是工作上亟需找齣重要問題的答案，還是想憑妥切提問跟傢人和朋友深談，這本書都是必讀。」──賓州大學安能堡公共政策中心主任 凱絲琳．賈米森（Kathleen Jamieson）
「法蘭剋．賽斯諾的這本書揭露領導統禦的一大祕訣：高階領袖懂得善用情商與事實問對問題，獲得所需的資訊，解決重大的難題。」──記者兼播音員 法蕾．契戴亞 （Farai Chideya）
「名主播法蘭剋．賽斯諾道齣豐富故事，提供實用訣竅，嚮我們展現提問具備何種驚人力量，不僅能改善我們的人生──甚至能改善我們的世界。」──提問專傢 華倫．貝加（Warren Berger）
「這本書激發我們以更多樣的方式提齣疑問與解決問題。法蘭剋．賽斯諾教我們如何憑猛追到底的犀利提問，以診斷問題或發現機會。如果我們從各種角度提問，我們能想齣更厲害與創新的解決之道。」──高盛集團閤夥人 蘇西．謝爾（Susie Scher）
「任何人隻要想獲得重要問題的好答案，就該讀這本書，讓賽斯諾教你最上乘的提問藝術與科學。這本書寫得齣色，架構井然，我絕對會列為學生的指定讀物。」──南加大傳播暨新聞學院院長 厄尼斯特．威爾森（Ernest Wilson）
「我們身在一個驚嘆號的時代。公共領域通常不是一個詢問的空間，而是指控與爭辯的場域，但這本書教我們怎麼改變這局麵，如此簡單容易，如此耳目一新。各章傳授許多提問技巧，教我們抱持公開而誠懇的心態，有時感同身受，有時尋求衝突，但總是在讓對話更有建設性。無論我們是老師、政治人物、企業高層、水管工、兒子、女兒、伴侶或友人，賽斯諾都提醒我──提問的藝術，正是我們生而為人的核心。這本書引人入勝，有精采的例子，有動人的故事，說明提問（而非答案）具有改變世界的深刻力量。」──佛濛特州明德大學校長 羅莉．帕頓（Laurie Patton）
「法蘭剋．賽斯諾寫齣一本有關提問的大作，極富創見，文字緊湊，非常發人深省。不過其實這本書也給齣許多答案。書裏舉齣前國務卿鮑爾、新聞主播豪赫．拉莫斯、專業屋頂工與作者殘障的姊姊，讓你看到提問的妙用。你會領略迴聲問題的效果，瞭解沒有問號的問句有何威力。閱讀本書，讓你更瞭解人生幾個最棘手的難題：如何學習，如何工作，如何探索──以及最重要的，如何生活。你也許會跟我一樣，發現答案主要就是問對問題。」──特殊奧運主席 提摩西．施萊佛（Timothy Shriver）
著者信息
法蘭剋．賽斯諾（Frank Sesno）
CNN的前主播、白宮特派員與華府分社負責人，現任喬治華盛頓大學媒體與公共事務學院主任，訪問過五位美國總統及各國元首，創辦以解決重大全球問題為宗旨的創新說故事網站「未來地球平颱」（Planet Forward）。賽斯諾現居華府，逮到機會就提問。
譯者簡介
林力敏
輔大翻譯所畢業，曾獲聯閤報文學奬、梁實鞦文學奬、林榮三文學奬等國內重要文學奬項，曾任聯閤報〈繽紛版〉專欄作傢。愛騎車兜風，持續探索各類新知，探索文學與人生。譯有《康乃爾最經典的思考邏輯課》、《石油與美元》、《創新者的六項修練》、《信心密碼》等。
圖書目錄
推薦序 提問若精準，能達成各種目標
前言 提問能産生難以想像的威力
第1章 診斷型提問──找齣問題核心，做齣判斷。
第2章 策略型提問──看見大局，評估目標、利益、風險、後果。
第3章 同理型提問──著重情感麵的分享，探索內心。
第4章 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備，建立善意的對談。
第5章 衝突型提問──嚮對方究責，揭發真相，留下紀錄。
第6章 創意型提問──跳脫框架的思考，激發創意和想像。
第7章 任務型提問──找齣共同使命，把難題轉換共同目標。
第8章 科學型提問──檢驗觀點的對錯，探索未知。
第9章 麵試型提問──瞭解麵試者個性與技能是否閤適。
第10章 有趣型提問──使對話有滋味，熱絡交流並認識彼此。
第11章 遺産型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。
提問指南
圖書序言
提問若精準，能達成人生各種目標
CNN主播沃夫．布利茲（Wolf Blitzer）
這乍聽簡單，實則不然。你得在正確的時間，嚮正確的對象，問齣正確的問題，得到答案後還要正確的運用─ 這些統統需要想法、技巧與練習，甚至有時需要運氣。如同我的朋友兼前同事法蘭剋．賽斯諾在這本精采好書裏所說，提問能解決難題，改變人生。適時問齣正確問題甚至能影響曆史。
一九七七年春季，一群記者擠進跟白宮隔著賓州大道的布萊爾賓館，位於一樓的一個小房間，埃及總統安瓦爾．沙達特（Anwar Sadat）在那裏接受媒體提問。中東情勢無比緊張，但博學練達的沙達特似乎一心消弭紛爭。最後，一位坐在後頭的年輕記者舉手。
他說：「總統先生，你感覺很有心追求和平，但為什麼你不嚮以色列錶現齣這份決心？也許你可以跟以色列有非官方交流？比如讓記者、運動員或學者進行交流怎麼樣？」
這問題看似簡單，卻沒人問過。如果你想要和平，難道不必先有麵對麵接觸？
沙達特思索一陣子，然後說：「以阿衝突有一部分源自心理因素。我個人毫不反對這樣做，但說真的，這去二十九年有種種仇恨、傷痛與四場戰爭，我們的人還沒準備好進行這種交流。過去發生那麼多事……我們必須慢慢接受。」
那位坐在後麵的年輕記者就是我。後來沙達特思說這個問題在他心裏「發酵」瞭好幾個月，最後他決定前往耶路撒冷，在以色列國會麵前發錶劃時代的演說，一九七九年更在白宮簽署和平協議。盡管中東仍紛紛擾擾，以色列與埃及的和平協議始終有效，為這多事之地增添一份穩定。
在記者圈，法蘭剋．賽斯諾是最擅長提問的箇中高手。他是CNN（美國有綫電視新聞網）的白宮特派員，麵對高官總不畏講真話，恭恭敬敬但不卑不亢，圓融客氣但不留情麵，拋齣許多一針見血的問題，不話中有話，不譁眾取寵，提問之後就認真聆聽對方的迴答，如果對方試圖閃躲問題或轉移話題，他會緊咬不放。
後來法蘭剋主持CNN的週日脫口秀節目，訪問各行各業的人，包括政治人物、企業老闆、諾貝爾奬得主、名流顯要、社運人士和運動員，必要時提問一針見血，卻也能溫柔安撫那些經曆挫摺傷痛的來賓。法蘭剋樂於跟來賓互動與問答，反映他對彆人的人生故事抱持濃厚興趣。這在本書散發耀眼光芒，你能看到有效提問是如何帶來成功。
一九九○年，我進入CNN，先前隻有平麵記者的經驗，不習慣在螢幕上直接亮相受觀眾檢視。幸好法蘭剋讓我在他工作時從旁觀摩。後來他成為CNN華府分社的負責人，給過許多建議，讓我獲益匪淺，我纔更懂得怎麼嚮總統、國王與獨裁者準確提問。
他是良師益友，非常擅長教人（現在他正在喬治華盛頓大學作育英纔），懂得直探事情的核心，說清關鍵的概念，搭配精采的故事，佐以生動的例子，這本書因此相當引人入勝，所有人讀完都能大有收獲。
情境五花八門，問題各形各色。你發問有時是真的不知道答案，有時是希望有權者負起責任。在這本書裏，法蘭剋區分各種類型的問題，闡述如何憑提問獲得資訊、教育觀眾、搭起橋梁、挖掘故事。他說明提問的類型，闡述構思的方法，講解傾聽的技巧，提供諸多實用的洞見與訣竅，這些適用於生活的各個層麵，足以改變你對提問的思維。
在這本書裏，法蘭剋以實際例子呈現提問高手如何找齣答案，我們讀完能明白如何憑提問取得原本得不到的資訊，解決睏難的問題，發揮創意，增廣見聞，與人建立更密切的情誼。這本書教你如何當一個更好的傾聽者、領導人物、創新高手，甚至良好公民。
無論你是在董事會、自傢客廳或白宮簡報室，隻要想尋求答案或靈感，這本書都是獻給你的。閱畢本書，你會瞭解提問的箇中祕訣，懂得學習與成功的關鍵法門。
作者序
提問能産生難以想像的威力
問題聰明，人就聰明。我們透過提齣問題來學習、交流、觀察、創造、消弭界綫與發掘秘密。提問還能解決難題，激發新招，引發思考，增廣見聞，叫人負起責任。藉用甘迺迪總統的說法，我們要活齣慷慨豐足的人生，就彆問彆人能為我們做甚麼，而是問我們能為彆人做甚麼。因為好奇心能打開內心，滿足想像。
不過事實上，我們大多並不真正明白提問的功用──不知如何讓提問發揮功用。我們在學校學習數學與科學，探究文學與曆史；在職場學習實務與規則，瞭解獲利與虧損。然而我們從未學習如何有策略的提問，如何主動聆聽，如果讓提問成為達成目標的利器。
在正確時候問對問題──你會更能達成短期目標與長程夢想。問題帶來發現與成功，拉近你跟所愛對象的距離，甚至能解決宇宙最深的謎團。如果你問齣好問題，就更容易跟陌生人建立關係，讓麵試官印象深刻，在晚餐聚會上賓主盡歡，活齣更快樂、更精采與更滿足的人生。
這本書讓你看到提問的收獲。在每一章裏，我探討不同類型的問題，包含問法與傾聽技巧。等這本書讀完之後，你就知道該問甚麼，該怎麼問，何時要問，要如何傾聽，又能期待何種結果。每章都舉小故事為例，展現傑齣人士如何靠提問大放異彩。
將近四十年來，我的工作就是問人問題。在內城的學校，在創新科技的發錶會，在當年雷根總統高呼「戈巴契夫先生，推倒柏林圍牆吧」的布蘭登堡門，在美國首位非裔美國人總統的就職典禮，我都很榮幸在現場觀察、聆聽與提問。在ＣＮＮ、ＮＰＲ（美國全國公共廣播電颱）、其他媒體及各種觀眾麵前，我訪問改變曆史的國傢元首，訪問救濟貧民的偉大英雄，訪問公然錶態的種族主義者，訪問富可敵國的超級富豪，從這些經驗獲益良多。如今我在大學教學生如何靠提問得到資訊，發掘事實，讓有權者負起責任，讓世界看見真相。
我對提問日漸著迷，很留意我們在公開場閤與日常生活所問（或所不問）的種種問題。科技日新月異，資訊多不勝數，在搜尋引擎輕鬆一按就能查到各類資料，卻導緻我們容易流於快速的答案，缺乏深入的探究。政治齣現極化，社群媒體更起推波助瀾之效，大傢各執一詞，互相指責謾罵，而非討論溝通。新聞媒體也參一腳，火上加油，報導日趨簡短，詞句日趨尖銳。跟我剛踏進媒體業時相比，現在的電視訪談時間比較短，關注爭議話題與政治惡鬥，而非實事求是與客觀錶述。誠懇的問答時常讓到一邊，武斷、侮辱與意識形態占據主流。不過如果我們能多提問、少斷言呢？我們能有何發現？我們能對周遭他人增加多少瞭解？我們是否能提齣有創意的問題，尋求解決之道，進而改變世界？
有個學生讓我認為我該寫這本書。
在訪談藝術課上，我請學生進行訪談練習，席夢（我替她改的化名）選擇訪談她的父親（就稱他為莫裏吧）。莫裏相當顧傢，有事情都藏在心裏，不會掛在嘴邊，起先拒絕訪談，跟席夢說：「去找彆人啦。」可是席夢很堅持，最終莫裏同意在攝影鏡頭等的前麵受訪。
席夢心裏一直有些問題想問父親，但莫裏始終迴避著。直到父女倆麵對麵坐在他們都很熟悉的小角落，席夢遵循訪談的一般策略，先提齣幾個無關緊要的開放式問題，比如大學時光或跟老婆（即席夢的母親）的相處經過。等莫裏放鬆下來，席夢纔問齣一直掛念的問題。
她問：「在我之前，你們還有一個早夭的女兒。你可以告訴我當時的經過嗎？」二十多年來，他們傢都會記念那個女兒的生日，卻從未真正談過事情經過。
莫裏迴答：「她是早産兒，隻活一天半。因為她的肺部還沒發育完全，導緻一連串問題。」他說到這裏，稍停片刻，接著講齣從未跟任何人說過的秘密，連他自己的父母都毫不知情。
他說：「你媽和我決定移除她的生命維持裝置。」他的聲音愈來愈小聲，一口氣哽著，努力保持鎮靜。
席夢繼續問：「這決定很艱難吧？你跟媽是怎麼撐過的？」父親心如刀割，她也心痛不已。
莫裏迴答得很慢：「那時真的很難熬……當我們看到朋友帶著小孩，更是難受得不得瞭。」他停住片刻，纔再說下去：「但我們纔會有妳。」他看著女兒，一個纔貌雙全的好女兒──他的孩子與摯愛。他仍情緒激動，跟她說若非那段不幸經曆，現在就不會有她瞭。
席夢感到天鏇地轉。知道詳情已夠艱難，尤其父親平時意氣風發，現在卻脆弱不堪。她從沒看過這樣的他。
後來她跟我說：「現在我明白瞭，他經曆過那樣的事情，所以這麼重視我。現在我明白為什麼他總盡量撥齣時間陪我，參與我人生中的重要大事，常說他以我為榮。現在他抱我的時候，我不會急著想退開。如果我漏接他的電話，我一定會趕快迴電。」
席夢發現一個深藏的秘密，發現父親心中不同的一麵，純粹因為那次提問而改變瞭對待父親的態度，遠非隻是知道傢中祕密而已。
我因而開始探索不同類型問題的力量。
我跟許多提問高手討論，瞭解他們在職場與日常如何善加提問，從中學得一招半式。本書所舉的提問高手包括不少我所遇見最精采成功的人士，有些大名鼎鼎，有些則名氣較小，但都擅長嚮他人與世界提問，從而把人生活得更亮麗。
本書始於一個問題。如果你曾遇到事情齣瞭差錯，難關迫在眉睫，你會明白正確提問能帶你上天堂，錯誤提問則讓你下地獄。
圖書試讀
當年原始人走齣洞穴，明白求生之道是懂得發覺危險，要不設法避免，要不加以剋服。這至今依然適用，雖然是現在的洞穴裏有無綫上網，我們往往會嚮專傢求助，但提升診斷型提問的技巧仍有助益。當醫生、技工或主管自認知道我們問題的答案，我們能提齣更好的問題；當政治人物對問題侃侃而談並自認明白解方，我們得懂得提齣質疑。
診斷型提問是探究問題的基礎，也是其他提問的基礎，替問題定錨，為解法指路。
齣瞭什麼事？
我們怎麼知道？
我們忽略瞭什麼？
我們該怎麼做？
診斷型提問找齣問題，抽絲剝繭，看見一時難以看清的問題根源。
就拿看醫生這件事，假設你牙痛得不得瞭，去看牙醫。她問起牙痛的位置與時間：咀嚼時會痛嗎？喝東西時會痛嗎？你躺在椅子上，她對牙齒輕敲輕戳，噴入冰水測試反應。不好意思，這樣會痛嗎？會痛，你張著滿是水的嘴迴答。她說問題齣在另一顆牙齒，隻是痛覺擴散到附近的位置。Ｘ光檢查應證她的判斷，補牙解決你的問題。
再舉個例子，你的公司最近推齣新産品，銷量不佳，人人認為失敗瞭。你沒那麼確定，所以聘請顧問人員找齣問題。他們採取焦點團體調查的方式，嚮受試者提齣有關這項産品與類似産品的許多問題，結果許多受試者其實很喜歡這項産品，也願意購買─前提是要知道有這産品。原來問題齣在行銷。無論是公事或蛀牙，診斷型問題旨在有係統的描述問題，進而找齣問題。
診斷型問題進行方式：
● 抽絲剝繭。先從大處切入，再往小處著眼，把範圍逐步縮小。彆隻是泛泛而論，要細究各個環節，留意所有跡象。
● 直視問題。彆東躲西閃，彆避重就輕，而是單刀直入，直接麵對問題，方能直接獲得答案。答案也許難堪，但承認問題方能處理問題。
● 研究過往。試著往迴看，從過去的經驗、事件與模式裏找答案，尋找相似之處。
● 再次提問。既然問題存在，代錶有未知或意外之處。你得多次提問，多方提問，反覆確認自己的認知是否有誤。
● 質疑專傢。我們仰賴專傢診斷問題，但這不代錶他們永遠不會錯，永遠解釋得齣問題所在。你在接受專傢見解之前得先瞭解箇中意涵與推論來由，適時請益其他專傢。
用户评价
我一直對“決策”這個詞感到有些畏懼，總覺得那是一種需要天賦和經驗纔能做齣的重大決定。然而，讀完這本書，我發現，優秀的決策，其實都離不開精準的提問。它讓我明白，每一個重要的決策，背後都應該有一係列深入的追問。書中的“情景分析提問”和“利弊權衡提問”是我認為最實用、最直接的部分。我曾經在麵對一些選擇時，總是搖擺不定，糾結於各種可能性。這本書就像給我配備瞭一套“決策工具箱”，讓我能夠有條不紊地分析每一個選項，權衡每一個可能帶來的後果。它引導我去思考“如果我選擇A，最可能的結果是什麼？”，“如果我選擇B，又會帶來哪些潛在的風險？”。這些問題，迫使我全麵地審視每一個選項，而不是被片麵的信息所左右。我嘗試將這些提問方式運用到我最近的一次職業選擇中，結果發現，原本讓我感到非常糾結的兩個機會，在通過係統性的提問分析後，我能夠更清晰地看到它們的優劣勢，也更能做齣符閤我長期發展規劃的選擇。這本書不僅僅是關於“如何問問題”，更是關於“如何通過提問，做齣更好的選擇”。它讓我從一個被動的“被決策者”，變成瞭一個主動的“決策者”。
评分說實話，在讀這本書之前，我總覺得“創新”這件事離我很遠，像是一種天生的纔能，不是每個人都能擁有。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，創新並非遙不可及，而是可以通過一套係統性的方法，通過精準的提問，來激發和培養的。書裏介紹的“假設性提問”和“逆嚮思維提問”簡直是“靈感催化劑”。它鼓勵我去挑戰那些看似理所當然的假設，去質疑習以為常的模式。我記得書裏提到瞭一個關於“産品迭代”的案例，我之前總是在現有産品的基礎上修修補補，而這本書引導我去思考“如果我們的産品沒有任何限製，可以做到什麼程度？”、“如果我們的競爭對手消失瞭，市場會變成什麼樣？”這樣的問題。這些看似“不切實際”的問題，卻能打破我固有的思維框架，讓我跳齣“做得到”的局限，去思考“想要做到”的可能性。我嘗試將這種思維運用到我的項目工作中，結果發現，很多“不可能”的解決方案，其實就隱藏在看似荒謬的提問之中。它不僅僅是在教我如何“想齣新點子”，更重要的是，它在培養我“發現新點子”的能力。這種能力，對於應對快速變化的市場環境，對於在激烈的競爭中脫穎而齣，簡直是太重要瞭。這本書讓我看到瞭，原來自己也可以是那個“創造者”，隻要我學會提問。
评分這本書簡直是我的“人生導航儀”！最近工作上遇到瓶頸，感覺自己像是陷入瞭一個巨大的迷宮，到處碰壁，卻找不到齣口。同事推薦瞭這本書，一開始還抱著試試看的心態，沒想到讀完後，我纔意識到自己之前的很多睏境，其實都源於提問的方式不對。這本書不是那種空泛的理論堆砌，而是用非常接地氣的方式，把“提問”這個看似簡單的事情，拆解成瞭一門藝術，一門學問。它教會我如何透過現象看本質，如何不被錶麵的信息所迷惑，而是直擊問題的核心。我記得書裏舉的一個例子，關於如何分析市場競爭，我之前總是糾結於競爭對手的“具體策略”，而這本書引導我去思考“他們的核心目標是什麼？”，“他們真正的客戶是誰？”，這些看似微小的角度轉換，卻一下子打開瞭我的思路。以前我總覺得要“解決問題”，就得想方設法地“找到解決方案”，但這本書告訴我，很多時候，正確的提問本身，就已經指明瞭方嚮，甚至大部分的解決方案都已經在問題背後浮現齣來。這種“問對問題，解決一半”的哲學，真的讓我醍醐灌頂。特彆是它提到的“深度提問”技巧，比如“如果…會怎樣？”、“你認為最大的風險是什麼？”之類的，我嘗試運用到日常的會議討論中，效果立竿見影。原本僵持不下的局麵，因為我提齣瞭更具啓發性的問題，大傢都能跳齣固有的思維模式，找到新的切入點。這本書不僅給瞭我工具，更重要的是，它改變瞭我看待問題的方式，讓我從一個被動解決者，變成瞭一個主動的探索者。
评分這本書簡直是一股“清流”，在充斥著各種“乾貨”和“技巧”的書籍中，它迴歸到瞭最根本的“思維方式”層麵。我之前總是陷入一種“信息焦慮”的狀態，覺得要學習的東西太多瞭，每天都在追趕，但總感覺自己像是在原地踏步。而這本書，卻讓我慢下來，開始審視自己是如何“思考”的。它不是教你“學什麼”，而是教你“怎麼學”。書裏的“偵探式提問”和“未來導嚮提問”讓我恍然大悟。我以前總是忙於“解決眼前的問題”，卻很少去思考“這個問題為什麼會齣現？”、“我希望達成什麼樣的長期目標？”。這本書讓我認識到，很多看似棘手的問題，其實都是一些更深層次問題的錶現。通過深入地提問，去挖掘問題的根源，纔能從根本上解決問題，而不是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。我嘗試用書中的方法，去分析我遇到的每一個挑戰，無論是工作上的還是生活上的。結果發現，原本讓我感到無比睏擾的事情，在通過係統性的提問後，竟然變得清晰明瞭，甚至找到瞭比我想象中更優的解決方案。這本書就像是在給我“打通任督二脈”，讓我的思維變得更加敏銳和有條理。它讓我不再盲目地追求“知道更多”，而是開始關注“理解更深”。
评分我一直以為自己是個善於溝通的人，但在閱讀瞭這本書之後，我纔發現，我所謂的“溝通”，很多時候都隻是信息的傳遞，而缺乏真正意義上的“理解”和“引導”。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我通往深度對話的大門。它不是教你如何“說得漂亮”，而是教你如何“聽得更深入”，如何通過精準的提問，去挖掘對方內心深處的想法和需求。書中的“同理心提問”和“挑戰性提問”讓我印象深刻。我曾經在處理客戶投訴時，總是急於解釋和辯解，結果適得其反，讓客戶更加不滿。這本書讓我意識到，與其急於證明自己是對的，不如先站在對方的角度，用提問去理解他們的感受和齣發點。當我開始嘗試用“您現在的心情怎麼樣？”、“您覺得我們怎樣做纔能讓您更滿意？”這樣的問題時，客戶的情緒明顯緩和瞭許多，甚至願意與我一同尋找解決方案。這種從“對抗”到“閤作”的轉變，讓我感受到瞭提問的巨大力量。而且，它還教會我如何在不同場閤、不同身份的人麵前，運用恰當的提問方式，比如在與領導溝通時，如何提齣能展現自己思考深度的問題，在與團隊成員交流時，如何通過提問激發他們的創造力。這本書讓我明白瞭，好的提問，不僅僅是獲取信息，更是建立連接，是解決衝突，是凝聚共識。它讓我的每一次交流都變得更有價值，也讓我在人際關係中，少走瞭很多彎路。
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