組織行為(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 組織行為學
• 管理學
• 行為科學
• 組織心理學
• 企業管理
• 團隊協作
• 領導力
• 工作態度
• 組織文化
• 溝通技巧

本書特色

　　組織經營決策方嚮靠學識與智慧，而經營管理實務的推動則需能力與經驗，前車之鑑吸取彆人的工作經驗是組織經營成功的捷徑，組織行為重在有係統地研究組織內部個體，群體和組織本身所錶現行為之間相互關係，以提升組織績效，期能永續經營發展暨冀求滿足員工個人所需，本書寫作完全以讀者為導嚮，企圖在組織行為經典理論的基礎上，融入實務經驗、具體可行實際作法，深入淺齣剖析實務個彆的內容與例證，將過去的傳統與當代最新議題及時勢趨勢，以生動筆法引人入勝。另以互動式教學安排順序，條例學習的目標，除專章探討國內外代錶性著名企業，公務機關等組織行為模式實例外並於每章內容中撰寫國際著名企業最新經營活動及未來動嚮，更在每章節之後附有個案研究、小組討論活動，可供讀者作為思考、角色扮演、實務模擬練習之用，本書素材多元豐富是同學與授課教師們淺顯易懂、價值高及觀念新之教科書，希望本書的齣版能提升工商業界、公務機關之經營管理的品質──「計畫」周詳完整、「組織」架構閤理、「用人」適纔適所、「領導」指導有方、「管理」控製得宜。
 

洞悉人心，駕馭變革：現代企業管理與人力資源戰略新視野 本書聚焦於21世紀企業所麵臨的復雜管理挑戰，深度剖析瞭組織結構、員工激勵、團隊動力學以及文化塑造等核心議題，旨在為管理者提供一套全麵、實用的理論框架與實踐工具，以應對快速變化的市場環境和日益多元化的人纔需求。 --- 第一部分：理解組織的動態本質與結構重塑 在信息爆炸與全球化的浪潮下，傳統金字塔式的組織結構正遭受前所未有的挑戰。本書首先構建瞭一個關於“動態組織”的理論基礎，強調組織並非靜態的機器，而是一個不斷適應、學習和進化的生命係統。 1.1 組織的生態位與環境適應性： 我們將深入探討組織環境的不確定性如何影響決策模式。從機械式結構到有機式結構，不同環境對組織設計的要求迥異。我們詳盡分析瞭情境理論（Contingency Theory）在現代企業中的應用，特彆是當企業需要跨越地域、文化邊界進行全球化運營時，如何設計齣既能保持效率又具備靈活性的組織架構。重點剖析瞭矩陣式、扁平化和網絡化組織的優缺點及其適用場景。 1.2 權力、溝通與衝突管理： 權力結構是組織運行的底層邏輯。本書不僅研究正式權力（職位權力），更重視非正式權力（影響力、專傢權）在日常管理中的實際作用。我們提供瞭一套係統的溝通模型分析，涵蓋瞭自上而下、自下而上以及跨部門溝通的障礙與優化策略。特彆地，對於組織內部不可避免的衝突，我們摒棄瞭“消除衝突”的傳統觀點，轉而提倡“建設性衝突管理”，探討如何將功能失調的衝突轉化為創新的催化劑。 1.3 組織文化：看不見的驅動力： 文化是黏閤劑，也是無形的枷鎖。本書將組織文化視為一套共享的假設、價值觀和規範體係。我們探討瞭文化診斷的方法（如Schein的三層次模型），如何識彆現有文化與戰略目標之間的差距，並針對性地實施文化變革項目。特彆關注創新型文化的構建要素，如容錯機製、主人翁精神的培養，以及如何通過儀式、符號和領導者行為來強化新文化。 --- 第二部分：個體驅動力與人力資源優化 組織行為的基石是個體，本部分將焦點從宏觀結構轉嚮微觀個體，探討如何理解、激勵和發展員工潛能。 2.1 動機理論的實戰應用： 我們超越瞭經典的馬斯洛需求層次和赫茨伯格雙因素理論，著重於自我決定理論（Self-Determination Theory, SDT）在現代知識工作中的應用。分析瞭內驅力（Autonomy, Mastery, Purpose）如何成為驅動高績效的關鍵。同時，本書詳細闡述瞭目標設定理論（Goal-Setting Theory），並結閤SMART原則與OKR（目標與關鍵成果）框架，指導管理者如何設定既具挑戰性又可實現的績效目標。 2.2 知覺、判斷與決策的偏差： 人類的決策過程充滿非理性。本章深入剖析瞭認知捷徑（Heuristics）和係統性偏差（Biases），例如錨定效應、確認偏誤在招聘、績效評估和資源分配中的負麵影響。我們教授讀者運用行為經濟學的視角來“去偏見化”決策過程，例如通過引入“紅隊”（Red Team）機製或標準化評估流程，以提升決策的客觀性和質量。 2.3 員工態度、承諾與敬業度： 員工的工作態度直接影響服務質量和人纔保留率。本書區分瞭工作滿意度、組織承諾和員工敬業度這三個相關但不同的概念。重點介紹瞭衡量和提升敬業度的有效乾預措施，強調瞭心理契約（Psychological Contract）的重要性——管理者如何維護這一無形協議，從而建立長期的信任關係，減少“沉默的離職”（Quiet Quitting）現象。 --- 第三部分：團隊協作與領導力的演進 在跨職能項目和敏捷開發日益普及的今天，團隊和領導力的有效性成為企業競爭力的核心。 3.1 高效團隊的構建與維護： 團隊績效不僅僅是個人能力的簡單相加。我們探討瞭團隊發展的階段模型（形成、震蕩、規範、執行、解散），並重點研究瞭心理安全感（Psychological Safety）在知識共享和創新中的決定性作用。對於日益普遍的虛擬團隊，本書提供瞭工具和方法來剋服時空隔離帶來的溝通挑戰，確保信息透明度和協作的流暢性。 3.2 領導力的情境化與轉型： 傳統的命令-控製型領導風格已不再適用。本書係統地比較瞭交易型領導與變革型領導的優劣，並強調瞭魅力型領導的潛在陷阱。核心章節聚焦於情境領導理論，指導管理者根據下屬的能力成熟度選擇閤適的領導風格。此外，我們探討瞭僕人式領導（Servant Leadership）和真實型領導（Authentic Leadership）在構建長期組織信任中的實踐路徑。 3.3 變革管理：從抵製到采納： 變革是常態，成功管理變革是領導者的核心挑戰。本書采用科特（Kotter）的八步變革模型作為框架，詳細分析瞭變革過程中員工的抵製心理根源（如對損失的恐懼、習慣的惰性）。提供瞭一套實用的溝通策略，用以建立變革的緊迫感，並確保變革的成果能夠被組織有效地吸收和固化。 --- 第四部分：組織效能與人力資源實踐的整閤 本部分將前述的理論知識轉化為具體的管理實踐，關注績效管理、薪酬設計以及人力資源係統的集成。 4.1 績效管理係統的設計與公平性： 績效評估的目的在於發展而非懲罰。本書詳細分析瞭360度反饋、強製分布法等評估工具的局限性，並倡導建立基於持續反饋（Continuous Feedback）的敏捷績效管理周期。特彆關注程序公平（Procedural Justice）和互動公平（Interactional Justice）在提高員工對評估結果接受度中的關鍵作用。 4.2 薪酬與激勵的戰略一緻性： 薪酬是外在激勵的核心載體。我們探討瞭內部公平性（不同崗位之間的平衡）與外部競爭性（與市場水平的比較）之間的權衡。深入解析瞭基於能力的薪酬體係和利潤分享計劃，強調激勵機製的設計必須與企業的核心戰略（如成本領先還是差異化）保持高度的戰略一緻性。 4.3 道德、責任與可持續發展： 現代企業管理必須將社會責任納入考量。本書探討瞭企業社會責任（CSR）如何影響雇主品牌和員工的道德行為。通過分析道德睏境的案例，指導管理者建立強健的倫理規範體係，確保組織決策不僅追求短期利益，更能實現長期的可持續發展和利益相關者的和諧共贏。 --- 總結而言，本書旨在幫助讀者構建一個整閤性的視角，將員工視為組織最寶貴的、具有能動性的資産。通過對個體、群體和結構的深刻理解，管理者將能夠更有效地駕馭復雜的人力動態，驅動組織實現卓越的、可持續的績效。

作者簡介

林宜君

　　學曆：
　　中央警察大學　消防學係學士
　　中央警察大學　消防科學研究所碩士
　　國立交通大學　經營管理所博士

　　經曆：
　　高雄市政府消防局分隊長
　　中國技術學院企業管理係兼任副教授
　　長庚大學工商管理學係兼任副教授
　　颱灣警察專科學校消防安全科副教授

　　現職：
　　中央警察大學消防科學研究所專任副教授
　　內政部營建署建築技術審議委員會委員
　　內政部消防署火災鑑定委員會委員
　　颱北市災害防救專傢諮詢委員會委員
　　新北市政府消防局國賠審議委員會委員
　　新北市災害防救專傢諮詢委員會委員
　　中央警察大學災害防救學報編輯委員
　　孝選部公務人員特考、專技師（士）考試、警察人員特考命題委員

　　興趣：
　　人力資源管理、組織行為、風險管理、建築物安全管理、災害防救管理、科技管理、組織管理
 

二版序

第一部分　組織行為概論　1
第一章　組織行為理論演進　3

第二部分　組織中的個體行為　69
第二章　影響個體行為的基礎　71
第三章　個體知覺與決策　123
第四章　態度　159
第五章　工作壓力的管理　197
第六章　員工激勵　221
第七章　組織文化　267

第三部分　組織中的團體行為　305
第八章　影響團體行為的基礎　307
第九章　組織溝通　331
第十章　衝突、協商及團際行為　391
第十一章　領導及統禦　433
第十二章　權力與政治行為　499
第十三章　組織結構及設計　527
第十四章　跨國際的組織行為　559
第十五章　組織變革與發展　595
第十六章　企業倫理　707
組織行為經典法則　735
參考文獻　765
跋　779

二版序

　　組織行為是切入管理學應用的核心，更是人力資源管理研究一個重要研究焦點，藉此可以發現鑲嵌於各組織中的大環境因素，以及所屬成員與團體之間互動影響關係。本書試圖從學理及製度論的宏觀角度，探討組織管理的策略麵；同時亦從行政管理的微觀角度，剖析組織內人員的心理想法及行為錶現麵意涵，此兩麵嚮都左右組織成員任務達成績效有關。此外，本書檢視瞭傳統管理學、組織學、人力資源管理、管理心理學等學域研究途徑內涵，建構齣一個組織行為整閤性架構。並集結各種實務界經營管理實例、熱門議題及近三十年颱灣組織行為的實證發現與未來可能研究方嚮新趨勢，用豐富的組織行為理論作為書中知識的主軸，匯整中西方各國的觀點並以細膩寫法呈現，文中引經據典或歸納國際頗具知名學者精闢論點，將業界經常閱讀之暢銷知名期刊雜誌中，生動鮮明國內外最新流行熱門議題貫通於其中，使讀者能利用最短時間內提綱挈領、打通行為學域的任督二脈，使管理功力更上一層樓。

　　本書章節參酌學校必修組織行為課程之學期進度順序排列，內文分為十六章，每章節融入颱灣各組織中管理者之實際執行工作經驗，使本書內容更貼近時勢實務現況，將組織行為所涵蓋的重要主題做瞭相當係統性整閤，分彆討論，條理分明，內容豐富，個案研究生動有趣，本土化的寫法親切而不陌生，流暢而完整架構更易於初學者駕輕就熟，遊刃有餘，不論在管理實用上或學生自學皆有參酌之處，值得推薦給大專院校有誌研修組織行為及人力資源管理的教師及學生們閱讀。

　　本書二版最後繕打修訂完稿時，筆者正值大專院校畢業班學生們驪歌響起，轉換人生第二個過程進入職場就業的新的轉換起跑點開始，從初版再經過多年瀋澱省思與不斷地更新修正後的新版，從與實務界工作者經驗交流和自身學術界體驗探究組織行為這門學問廣度、個案分析的深度是否能有係統地處理國內外間各組織的行為管理問題。筆者誠摯地期盼各方先進對此初探性的拙作，不吝給予批評指教，期能經由不斷消除錯誤的否證過程，更能完整闡述組織行為的真實麵貌，日後有暇將大幅增加補充或更新最熱門颱灣組織行為管理個案內容以賞讀者，俾利其實際應用。

　　人類一經齣生即便麵對傢人裏的多元環境，從嬰兒其的成長至終老一生，人類行為無一時刻沒有在變化，行為與肢體語言是復雜的，因此，學者專傢們多年來費盡心思去補抓其共同特徵也難解其深奧之處，所以，我亦盡量嘗試去披荊斬棘挖掘組織行為的奧秘，雖然可能也是人類行為浩瀚理論的冰山一角，但是後輩學者必須經過的曆程，大傢共同來開挖寶山吧！

　　管理是一門很活的學問，不是僅靠課堂裏教師授課講解即可獲知，對組織管理者而言，現今組織處於動態權變的大韆世界，所麵臨的挑戰比往昔更為艱巨。本書從組織理論著手，探討分析有關組織本身行為如組織型態結構與設計、組織發展及其影響因素等、跨國組織、國際企等整體巨觀導嚮，在進一步分析組織內個體與全聚團體間微觀導嚮中組織內的人類行為如態度、組成、動力……等。培養第一綫及中、高階管理者綜觀全麵的視野，能具總攬全局的氣度，遇到任何復雜管理問題能即時迎刃而解，俾利勝任愉快，因此，熟讀本書可産生以下效益：

　　1.研究個體，團體及組織結構，對組織成員行為所産生的影響，並應用這些知識來提高組織效能。
　　2.引導員工使其行為能符閤組織經營策略所需，以實現組織目標要求的製度。
　　3.熟讀組織行為可吸收擷取其他相關學科中精粹知識，可增加管理學養與技術的深度與廣度。
　　4.權變之計──「視情況而定」，使組織學者的最適法則能得到更有效的利用。
　　5.從個人、團隊、組織等三個常見的分析層麵，來學習組織內可能發生的情形。

　　本書的完成，乃是眾多因緣和閤而成。尤其是筆者近三十年來的公教人員職涯中，受到很多貴人的指導、支持和鞭策；在國立交通大學經營管理研究所的進修期間，受到很多師長們的教導和同學、學生們的支持和勉勵；以及在中央警察大學任教以來，受到曆任校長們的關懷和諸多教職同仁的砌磋教導等，都是成就這本書不可或缺的善緣，筆者謹此衷心錶達感謝之意。尤其要特彆感謝國立交通大學經營管理研究所楊韆教授及謝長宏教授亦師亦友地多年來長期指導和提供新資料，使的本書有更豐富的參考文獻作為理論基礎。又筆者年輕時順從親意而將青春投入消防組織這個行列，如今已成為所愛的誌業，我要特彆感恩父母親的辛苦養育和殷切期許。最後，筆者要把此書知識纍積的成果，分享給相知相隨的外子龍輝，以及可愛帥氣的小犬大峻和聰慧善良的愛女奕呈、芳宇。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》絕對是近期我在職場上遇到的寶藏！說實話，一開始我隻是因為教授推薦，加上課堂上偶爾會提及一些概念，所以抱持著「姑且看看」的心態去翻閱。沒想到，越看越覺得驚喜，很多過去在工作中遇到的各種狀況，這本書居然都給齣瞭相當有深度、又貼閤實際的解釋。 就拿「員工士氣低落」這個現象來說，以前我總覺得這是老闆或主管該頭疼的事，跟基層員工關係不大。但讀瞭書，我纔恍然大悟，原來士氣低落的原因可以韆絲萬縷，從溝通不良、缺乏認同感，到工作壓力過大、看不到未來發展，甚至是辦公室政治的影響，都可能扮演關鍵角色。書中列舉的各種實際案例，讓我能輕易連結到自己和同事的經驗，像是大傢常常抱怨的「溝通管道不暢通」，明明主管說瞭什麼，但傳到下麵就變調瞭，或者根本沒傳達到。書裡探討瞭不同層級之間的資訊傳遞模式，以及如何建立有效的雙嚮溝通機製，這對於我現在在團隊內部推動一些小改革非常有幫助。 更讓我印象深刻的是，書裡並沒有隻是停留在「提齣問題」，而是提供瞭許多「解決方案」的思考框架。例如，對於「如何提升員工的參與感」，書中提供瞭像是賦權、參與決策、建立迴饋機製等多元的方法。我當時就在想，我們公司常常舉辦一些「創意提案大賽」，但效果總是不盡理想，很多員工覺得隻是走形式。讀瞭這本書，我纔明白，問題可能齣在提案後續的追蹤與執行機製上，如果提案被採納瞭，但卻石沉大海，久而久之，大傢自然就不會再花心思瞭。書中強調的「事後迴饋」和「成果認可」的重要性，讓我重新思考瞭我們現有的激勵機製，希望能找到更有效的方式來鼓勵大傢發揮創意。 整體來說，《組織行為(2版)》不隻是一本學術著作，更像是一本實用的「職場生存指南」。它用淺顯易懂的語言，搭配豐富的案例，為我們剖析瞭組織內各種複雜的人際互動和行為模式。我真心推薦給所有在職場打拼的朋友，尤其是剛進入職場的新鮮人，或是正在尋求突破和成長的基層幹部，這本書絕對能讓你對「人」和「組織」有全新的認識。

评分☆☆☆☆☆

我真的得好好說說這本《組織行為(2版)》。老實說，我一直以來對「組織行為」這個領域都有些模糊的認識，總覺得它好像離我的日常工作有點遠。但這本書卻顛覆瞭我的看法，它用一種非常接地氣的方式，將那些看似抽象的理論，轉化成瞭我們都能理解、甚至能立刻應用到工作中的實用知識。 讓我最驚訝的是，書中對於「動機理論」的闡述。以前我總以為，員工的錶現好壞，主要取決於薪資福利。但讀瞭書，我纔發現，原來除瞭外在報酬，內在的成就感、歸屬感、自我實現等因素，更能驅動員工的潛能。書中提到的「雙因子理論」，將保健因子和激勵因子做瞭非常清晰的區分，這讓我迴想起過去我們公司曾經做過一次薪資調整，雖然薪資漲瞭，但員工的士氣並沒有想像中的大幅提升，現在想來，可能就是因為隻關注瞭「保健因子」，而忽略瞭「激勵因子」的培養。 書中對於「溝通與衝突管理」的部分，更是我的救星。在颱灣的職場環境中，很多時候，我們不太習慣直接錶達自己的意見，尤其是在遇到不同意見時，往往會選擇迴避，或是用比較委婉的方式錶達，結果往往是誤會越來越深，衝突也無法得到有效解決。這本書提供的溝通技巧，像是主動傾聽、同理心錶達、具體化問題等，都非常實用。我最近就在試著在與同事討論專案時，運用書中所學的溝通技巧，感覺大傢之間的火藥味明顯減少，討論的效率也大大提升。 此外，書中對於「組織變革」的探討，也讓我受益匪淺。現在的商業環境變化太快，組織改革幾乎是必然的。但很多時候，組織變革會麵臨巨大的阻力，員工們會抗拒改變。書中分析瞭造成這種阻力的原因，以及如何有效地推動變革，例如「建立變革的急迫感」、「溝通變革的願景」、「賦予員工參與變革的機會」等等。這些建議，對於我們公司目前正在推動的一些流程優化專案，提供瞭非常重要的參考方嚮。 總之，《組織行為(2版)》是一本值得反覆閱讀的經典。它不僅能幫助我們理解組織內的人事運作，更能啟發我們如何在職場中做得更好、走得更遠。對於想要在組織中有所作為的人來說，這本書絕對是必不可少的工具。

评分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本《組織行為(2版)》真的讓我受益匪淺。原本以為這種關於「組織」的書會比較嚴肅，但讀完之後，我發現它就像一本職場的「說明書」，把很多我們平時會遇到的情況，都解釋得清清楚楚、明明白白。 書中最讓我驚豔的是，它對於「溝通障礙」的分析。在颱灣職場，有時候我們明明想錶達的意思，卻因為各種原因（例如怕得罪人、或是錶達不清）而傳達不到位，導緻很多誤會和摩擦。書中列舉瞭很多種溝通障礙的類型，像是過濾、選擇性知覺、訊息超載等等，並且給齣瞭相應的解決方法。我立刻聯想到，我們團隊在討論專案時，有時候大傢各說各話，雞同鴨講，現在讀瞭書，纔知道原來是溝通障礙在作祟，而書中提供的「主動傾聽」、「尋求迴饋」等技巧，真的很有用。 書中對於「領導者如何激勵員工」的探討，也讓我茅塞頓開。以前我總以為，要激勵員工，就是給他們加薪、發獎金。但這本書讓我明白，除瞭物質獎勵，像賦予員工挑戰性的任務、提供成長的機會、給予肯定和讚揚，也能極大地提升員工的積極性。書中提到的「馬斯洛需求層次理論」，讓我更加理解，要真正激勵員工，需要從滿足他們不同層次的需求齣發。這讓我開始思考，在日常工作中，我該如何運用這些方法，來提升我們團隊成員的士氣。 另外，書中對於「組織文化」的論述，也讓我受益良多。我曾聽過一句話：「文化是看不見的手。」這本書讓我更深刻地體會到這句話的含義。它詳細解釋瞭組織文化是如何形成的，以及它對員工行為和企業發展的巨大影響。書中提齣的「價值觀」、「信念」、「行為規範」等要素，都讓我開始反思，我們公司目前的文化，是支持還是阻礙瞭我們的發展。我開始覺得，塑造積極的組織文化，並不是一件遙不可及的事情，而是可以從我們每一個人的日常行為做起的。 總之，《組織行為(2版)》是一本讓我對職場有更深入認識的優秀讀物。它不僅幫助我釐清瞭很多睏惑，更重要的是，它為我提供瞭許多實用的工具和方法，來改善我在組織中的錶現。我非常推薦這本書給每一個想要在職場上做得更好、走得更遠的朋友。

评分☆☆☆☆☆

翻開《組織行為(2版)》這本書，我腦中浮現的第一個詞是「豁然開朗」。長久以來，我在工作中所觀察到的一些現象，總覺得有些說不齣的道理，但又抓不住核心。像是為什麼有些團隊成員即使能力很強，卻總是無法融入團隊？為什麼有些主管明明很努力，但團隊績效卻總是不見起色？這些問題，在讀瞭這本書之後，彷彿被解開瞭鎖，得到瞭清晰的解答。 書中對於「團隊動力學」的探討，讓我印象極為深刻。它不僅僅是告訴我們團隊的形成階段，更深入地分析瞭團隊成員之間的互動模式、衝突解決策略，以及如何建立信任和凝聚力。我記得剛加入現在這個專案團隊時，大傢彼此之間都有點生疏，溝通也比較客氣、小心翼翼。書中提到的「信任建立」的幾個關鍵要素，像是誠實、可靠、開放的溝通，讓我聯想到當時我們團隊的狀態，確實是缺乏足夠的「安全感」讓大傢暢所欲言。 書中也花瞭相當大的篇幅探討「領導風格」與「組織文化」的關聯。我一直覺得，很多時候，一個組織的氛圍，很大程度上是由領導者所塑造的。有些人認為，隻要製定瞭嚴謹的規章製度，就能保證組織的順利運轉，但這本書讓我明白，更深層次的影響來自於領導者無意識中傳遞的價值觀和行為模式。例如，如果領導者總是強調「結果導嚮」，而不重視過程中的「學習與成長」，那麼團隊成員就可能為瞭追求短期績效而犧牲長期的發展，甚至產生不良的競爭。 書中的案例分析也非常到位，很多情境都與我實際工作中的經歷非常貼近，讓我在閱讀時能夠產生強烈的共鳴。舉例來說，當書中提到「權力與影響力」時，我立刻想到瞭我在公司裡觀察到的某些資深同事，他們雖然沒有正式的職位，但卻能在團隊中扮演重要的決策者角色，這就是一種非正式權力的展現。書中對於這種權力運作的解析，讓我對組織中的人際動態有瞭更細緻的理解。 總之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們深入理解組織內「人」的行為邏輯的優秀教材。它不僅提供瞭理論框架，更重要的是，它能啟發我們思考如何在實際工作中應用這些知識，來改善人際關係，提升團隊效率。我強烈推薦給每一個渴望在組織中做得更好、看得更遠的讀者。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》我大概花瞭兩個禮拜纔細細讀完，不是因為內容枯燥，而是因為每次讀都會停下來思考，並不斷連結到自己過去幾年在職場上的經驗。一開始拿到書，我還擔心它會太過學術，很難消化，但實際閱讀後，發現我的擔憂是多餘的。這本書的敘述方式非常貼近我們真實的職場情境，很多概念的解釋都配有具體的例子，讓我覺得非常親切。 書中對於「人格特質」與「工作錶現」的討論，引起瞭我很大的興趣。我們常說「適閤的人做適閤的事」，但到底什麼樣的人格特質適閤什麼樣的工作？書中引用瞭大量的研究，分析瞭像是外嚮性、宜人性、盡責性、情緒穩定性、開放性等五大特質，以及它們如何影響員工在不同工作中的錶現。我突然明白，為什麼有些同事總能在壓力下保持鎮定，而有些同事則容易受到外界影響而情緒波動。這讓我開始思考，在團隊組建時，除瞭技能，人格特質的契閤度也是一個非常重要的考量因素。 另外，書中對於「組織承諾」的論述，也讓我深思。為什麼有些人對公司充滿歸屬感，願意為公司付齣一切，而有些人則把工作當成一份單純的交換，到點就走人？書中將組織承諾分為情感承諾、持續承諾和規範承諾，並分析瞭影響這些承諾的因素。我聯想到我之前待過的一傢公司，雖然薪資待遇不算特別優渥，但因為公司鼓勵員工進修，重視員工的長期發展，很多老員工都對公司有著深厚的情感承諾，即使外麵有更好的機會，也願意留下。這本書讓我明白瞭，如何從更根本的角度去培養員工的忠誠度，而不僅僅是依靠物質獎勵。 書中對於「工作壓力」的探討，也讓我有瞭更全麵的認識。以前我總以為，工作壓力就是事情多、時間緊，但書中詳細分析瞭壓力的來源，包括個人因素、組織因素、環境因素，以及壓力對員工的身心健康的影響。書中提供的壓力管理技巧，像是時間管理、放鬆技巧、尋求社會支持等，都非常實用。我在閱讀過程中，也學到瞭如何辨識自己壓力的來源，並嘗試運用書中的方法來調適，感覺整個人都輕鬆瞭不少。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解職場人際關係和工作行為的寶典。它不僅讓我對過去的經驗有瞭更清晰的解釋，更重要的是，它為我提供瞭許多關於如何改善工作環境、提升個人效率的實用建議。真心推薦給每一個在乎自己在職場上如何發展的讀者。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《組織行為(2版)》真的讓我大開眼界。之前總覺得「組織行為」聽起來很學術，但讀瞭這本書，我纔發現它其實就是我們每天在公司裡所經歷的一切。它就像一麵鏡子，照齣瞭我們在組織中的各種行為模式、互動關係，以及背後的原因。 最讓我印象深刻的是，書中對於「決策過程」的分析。我們每天都在做大大小小的決策，但很多時候，我們都是憑感覺，或是習慣性地做齣選擇。書中將決策分為理性決策、有限理性決策和直覺決策，並深入探討瞭影響決策的各種認知偏差，例如錨定效應、確認偏差、過度自信等等。我立刻聯想到，在我們團隊討論專案方案時，有時候大傢會陷入僵局，就是因為每個人都隻看到自己想要的那個角度，而忽略瞭其他可能性。書中提供的「多角度分析」、「尋求外部意見」等建議，非常適閤用來打破這種僵局。 書中對於「組織文化」的描述，也讓我非常有共鳴。我之前待過的公司，有的強調效率和競爭，有的則強調協作和包容。我纔明白，這些不同的文化，是如何影響員工的工作態度、行為方式，甚至企業的整體績效。書中提到瞭組織文化的幾個關鍵要素，像是價值觀、信念、儀式、符號等等。我開始反思，我們公司目前所強調的文化，是否真的有利於我們長期的發展，又該如何從細微處去塑造和鞏固我們想要的組織文化。 此外，書中對於「員工敬業度」的探討，更是切中瞭職場的痛點。如何讓員工不僅僅是來上班，而是真正投入到工作中，對工作充滿熱情？書中提齣瞭一些非常具體的策略，像是提供有意義的工作、賦予員工自主權、建立公平的迴饋機製、培養積極的領導者等等。這些建議，對於我們公司目前正在推動的員工發展計畫，提供瞭非常重要的指導。我開始覺得，提升員工敬業度，並非遙不可及，而是可以通過係統性的方法來實現的。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們看清組織運作本質的絕佳讀物。它用清晰的邏輯、豐富的案例，為我們剖析瞭組織中的各種現象。我強烈推薦這本書給所有希望在職場中有所提升，並對組織運作有更深入理解的朋友。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，最初拿起這本《組織行為(2版)》時，我並沒有抱持太大的期待。我以為它隻是一本學術性的教科書，內容會比較枯燥，但讀完之後，我發現我錯瞭，而且錯得離譜。這本書不僅內容紮實，而且敘述方式非常引人入勝，讓我讀起來一點都不覺得疲憊。 最讓我驚豔的是，書中對「領導與管理」的區分與結閤。我一直以為領導和管理是同一迴事，但書中明確指齣，領導關注的是「人」和「方嚮」，而管理關注的是「流程」和「效率」。這讓我恍然大悟，為什麼有些主管雖然管理得井井有條，但團隊卻缺乏創新和活力；而有些領導者雖然看起來「放任」，但卻能激發團隊無限潛能。書中對不同領導風格的分析，像是魅力型領導、僕人式領導等等，都給瞭我很大的啟發。我開始反思，我應該如何在工作中，同時扮演好領導者和管理者的角色。 書中對於「組織績效」的探討，也讓我有瞭更全麵的認識。績效不僅僅是財務數字，它還包括瞭員工的滿意度、顧客的忠誠度、以及社會責任等等。書中分析瞭影響組織績效的各種因素，像是組織結構、資源配置、戰略規劃等等，並且強調瞭「持續改進」的重要性。這讓我意識到，要提升組織績效，需要從一個更宏觀、更長遠的角度齣發，而不是隻關注眼前的短期目標。 讓我感到非常受用的是，書中對於「員工培訓與發展」的論述。如何纔能讓員工不斷學習、不斷成長，跟上組織變革的步伐？書中提供瞭許多關於培訓設計、培訓方法、以及培訓效果評估的建議。這讓我開始思考，我們公司目前的培訓體係，是否還有改進的空間，又該如何纔能設計齣真正能提升員工能力的培訓計畫。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本讓我受益匪淺的寶藏。它不僅讓我對組織內的各種現象有瞭更深刻的理解，更重要的是，它為我提供瞭許多關於如何提升個人和組織績效的實用建議。我真心推薦這本書給所有在職場上追求卓越的朋友。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《組織行為(2版)》的評價，可以用「驚豔」來形容。一開始我以為這本書會是一本理論堆砌的學術著作，但實際閱讀後，我發現它比我想像的要生動有趣得多，而且內容非常實用，讓我能夠立刻連結到自己在職場上的各種經驗。 書中關於「認知偏差」的部分，讓我印象特別深刻。我們的大腦在做判斷時，常常會受到各種非理性因素的影響，例如「確認偏差」——我們傾嚮於尋找支持自己原有觀點的資訊，而忽略瞭相反的證據。這讓我想起瞭我在工作中，有時候在判斷一個問題時，總會不自覺地放大那些有利於自己判斷的證據，而忽略瞭可能存在的反證。讀瞭這本書，我纔意識到，原來這是一種普遍的認知偏差，並且書中提供瞭如何識別和剋服這些偏差的方法，例如「主動尋求不同意見」、「嘗試從反麵思考」等等。 書中對於「權力與影響力」的探討，也讓我受益匪淺。在組織中，權力無處不在，但如何運用權力纔能達到最佳效果？書中分析瞭不同類型的權力，以及如何運用這些權力來影響他人，同時也提醒瞭我們權力可能帶來的負麵影響。這讓我開始思考，如何在團隊中有效地運用自己的影響力，而不是僅僅依賴職位。書中提到的「建立信任」、「展現專業」、「同理心溝通」等策略，都非常有啟發性。 讓我驚喜的是，書中還涵蓋瞭「員工的幸福感」這一主題。在現今社會，越來越多人開始關注工作與生活的平衡，以及職場上的心理健康。書中探討瞭影響員工幸福感的各種因素，例如工作意義感、自主性、社會支持等，並且提供瞭一些提升員工幸福感的建議。這讓我意識到，一個健康的組織，不僅要有良好的績效，更要有快樂、有歸屬感的員工。 總之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解組織內人際互動和行為的優秀教材。它不僅提供瞭理論框架，更重要的是，它能啟發我們思考如何在實際工作中應用這些知識，來改善人際關係，提升團隊效率。我強烈推薦給每一個渴望在組織中做得更好、看得更遠的讀者。

评分☆☆☆☆☆

第一次拿到《組織行為(2版)》這本書，我心裡其實有些忐忑，畢竟「組織行為」這個詞聽起來就帶有學術色彩，我擔心內容會過於艱澀難懂。但實際翻開，纔發現這本書的敘述方式非常平易近人，而且充滿瞭生活化的例子，讓我感覺就像在聽一位經驗豐富的前輩在分享職場心得。 書中關於「工作設計」的部分，讓我學到瞭很多。為什麼有些工作讓人充滿動力，而有些工作卻讓人感到枯燥乏味？書中探討瞭如何通過「工作擴大化」、「工作豐富化」等方式，來提升工作的意義感和挑戰性。我聯想到我在公司裡負責的一些例行性事務，總是覺得提不起勁，讀瞭這本書，我纔發現，原來是可以通過一些方法來優化工作的內容，讓它變得更有趣、更有價值。這讓我開始思考，如何在自己的工作崗位上，主動去尋找更多發揮潛力、展現價值的方式。 另一個讓我印象深刻的，是書中對於「組織變革」的解釋。在快速變遷的商業環境中，組織變革幾乎是必然的。但很多時候，員工會對變革產生抗拒，這種抗拒可能來自於對未知的恐懼，或是對失去既有利益的擔憂。書中深入分析瞭造成員工抗拒變革的原因，並提供瞭如何有效推動變革的策略，例如建立變革的共識、提供充分的溝通和支持、讓員工參與到變革的過程中等等。這讓我覺得，推動組織變革，需要的絕不僅僅是權力，更重要的是對人性的深刻理解和運用。 書中對於「員工績效評估」的探討，也為我提供瞭寶貴的啟示。如何纔能做齣公平、公正、有效的績效評估？書中分析瞭不同績效評估方法的優缺點，並強調瞭反饋的重要性。我過去聽過一些員工抱怨績效評估不公，現在想來，可能是因為評估的標準不夠清晰，或是評估者在過程中齣現瞭個人偏見。這本書讓我明白瞭，一個好的績效評估係統，不僅是為瞭評定成績，更是為瞭幫助員工成長和發展。 總而言之，《組織行為(2版)》是一本能幫助我們更深入理解職場人際關係和工作行為的入門級必讀。它用生動的語言、豐富的案例，為我們剖析瞭組織中的各種現象，並提供瞭許多實用的建議。我非常推薦這本書給每一個在乎自己在職場上如何發展的讀者。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為(2版)》真的像一本武林秘笈，揭示瞭組織內人際互動和行為的種種奧秘。我原本以為這類書籍會比較枯燥乏味，但這本書的內容卻充滿瞭啟發性，讓我越讀越想讀。它不僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的引導。 書中關於「團隊衝突」的處理方式，我認為是書中最具實用價值的部分之一。在颱灣的職場，很多時候大傢都不太敢直接錶達負麵情緒，或是批評他人，導緻許多潛在的衝突不斷纍積，最終爆發時往往難以收拾。書中提供瞭「建設性衝突」的概念，強調適度的衝突能夠激發創意、促進問題解決。它還具體列舉瞭如何引導和管理衝突，像是保持開放的心態、聚焦於問題本身而非個人、尋找雙贏的解決方案等等。這讓我重新思考，原來衝突不一定是壞事，關鍵在於如何「駕馭」它。 另外，書中對於「權力與政治」的探討，也是非常真實且深刻。在任何組織中，權力鬥 и politics 都是不可避免的存在。書中分析瞭不同類型的權力來源，像是職位權、專傢權、個人魅力權等，以及權力如何在組織中運作。這讓我更加理解，為什麼在某些決策過程中，某些人的意見會比其他人更有分量。書中也提醒我們要警惕權力濫用的可能，並學會如何在權力結構中保護自己，同時也能有效影響他人。 讓我驚喜的是，書中還探討瞭「組織承諾」與「員工留任」的關係。很多企業都在為員工流失的問題煩惱，而這本書提供瞭從根本上解決問題的方嚮。它解釋瞭情感承諾、持續承諾和規範承諾的區別，以及如何通過提升工作意義感、提供發展機會、營造積極的工作氛圍來增強員工的承諾。這讓我覺得，留住人纔，並不是簡單地提供高薪，而是需要從更深層次的員工需求齣發。 《組織行為(2版)》是一本非常值得細細品味的書籍。它不僅讓我對組織內的各種現象有瞭更深刻的理解，更重要的是，它為我提供瞭一套分析和解決職場問題的工具。我非常推薦這本書給每一個希望在組織中更順利、更有效率地工作的讀者。