主管不好當:做好主管的35堂管理課

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圖書描述

當主管很難,要當好主管更難
不要幫部屬解決問題,纔是好主管…

  所有當過老闆的人,都有一個共同心聲,那就是「老闆不好當」,TVBS新聞颱也以「老闆不好當」這個專題製作一係列創業甘苦談的專題報導節目;然而,當過主管的人,也都會和當過老闆的人一樣認為「主管不好當」,因為,做一個「好主管」,首先不論部門發生任何問題,都必須有一肩承擔下來的魄力,另一個重點就是要懂得授權,讓部屬的能力可以充分發揮,最後,讓部屬自己解決問題,不要讓部屬養成依賴的習慣,也是想當好主管必須做的功課……

  本書《主管不好當》正是基於上述原則,採用一些知名企業的成功管理案例,以及一些跟管理相關的寓言故事來做為整體內容的骨乾和架構,進而讓新手管理者在做好主管的這件事上麵,可以達到事半功倍的成效。

本書特色
  
  一、本書是一本教導「新手管理者」如何做「好」主管,而不是做「好主管」的「主管教戰守則」,因為,想做「好」主管,首先不能一味地隻想當下屬心中的「好主管」,而是必須擁有被下屬討厭的勇氣,以及要有做上司和下屬之間「夾心餅乾」的心理準備。

  二、本書書中每一堂課都有針對如何做好主管歸納齣「課前提示」、「課堂隨堂考」、「課後筆記」的重點整理與圖解摘要,以讓讀者可以用最短的時間瞭解做「好」主管的精髓。

  三、本書透過國際知名企業的成功經驗或失敗教訓,讓想做好主管的讀者,可以少走一些冤
好的,這是一本名為《高潛人纔培養:打造企業持續成長的驅動力》的圖書簡介: --- 《高潛人纔培養:打造企業持續成長的驅動力》 內容簡介 在當今瞬息萬變、競爭白熱化的商業環境中,企業的核心競爭力已不再僅僅依賴於技術或資本,而是日益聚焦於其人力資源,特彆是那些具有極高潛力、能夠驅動未來創新的高潛人纔(HiPo)。《高潛人纔培養:打造企業持續成長的驅動力》一書,正是為緻力於構建可持續人纔梯隊、確保組織生命力的企業高管、人力資源專傢以及緻力於自我成長的職場精英所傾力打造的實戰指南。 本書深度剖析瞭高潛人纔的識彆標準、培養路徑、激勵機製以及風險管控,提供瞭一套係統化、可操作的“從發現到釋放”的高潛人纔全生命周期管理框架。我們摒棄瞭陳舊的、依賴直覺的選拔模式,轉而倡導數據驅動、行為錨定的科學方法,確保企業資源投入到真正具有顛覆性潛力的個體身上。 第一部分:洞察未來——高潛力的本質與識彆的科學 本部分著重於澄清“高潛力”的模糊概念,將其轉化為可量化的評估維度。我們不再簡單地等同於“高績效”,而是深入探討瞭構成未來成功所必需的三個核心要素:學習敏捷性(Learning Agility)、驅動力(Drive)和適應性(Adaptability)。 1. 重新定義高潛力(HiPo): 區分高績效者與高潛力者。績效是過去的證明,潛力是未來的承諾。我們詳細闡述瞭為什麼僅僅依靠當前的業績錶現來預測未來的領導力是具有欺騙性的,並引入瞭基於復雜性思維、變革驅動力的評估模型。 2. 科學的識彆工具與流程: 如何避免“光環效應”和“相似性偏見”?本書提供瞭一套多維度評估矩陣,涵蓋認知能力、情緒智能、職業抱負和抗壓彈性。我們介紹瞭如何設計高壓力的情境模擬、360度反饋的進階應用,以及利用行為事件訪談(BEI)來挖掘個體深層動機和思維模式。重點介紹瞭“九宮格”模型的升級應用,如何更精準地將人纔置於“潛力-績效”的坐標係中。 3. 識彆過程中的文化陷阱: 探討瞭不同文化背景下對“潛力”的不同解讀,並提供瞭跨國或多元化團隊中保持識彆公平性和客觀性的策略。 第二部分:精準賦能——定製化的高潛人纔發展藍圖 發現人纔隻是第一步,如何有效“激活”並“加速”其成長,是決定投資迴報率的關鍵。本部分聚焦於構建與企業戰略目標緊密耦閤的、個性化的發展路徑。 1. 核心發展支柱:70-20-10法則的深度實踐: 傳統的培訓課程往往效果有限。本書倡導以實踐為導嚮的“70-20-10”模型,並將其細化為可執行的行動方案。 70% 挑戰性任務(Stretch Assignments): 如何設計“剛剛好”的難度,讓高潛人纔走齣舒適區而不至於受挫?我們提供瞭任務復雜性分級指南和跨職能輪崗的“最小有效劑量”原則。 20% 指導與輔導(Mentorship & Coaching): 區分導師(Mentor,關注職業路徑)與教練(Coach,關注行為提升)。本書提供瞭如何篩選、匹配並建立高績效指導關係的實操手冊,尤其關注“逆嚮輔導”(Reverse Mentoring)在提升組織敏捷性中的作用。 10% 正式學習的精準投入: 明確指齣哪些知識和技能必須通過正式學習獲得,例如戰略思維、財務解讀和全球視野的構建。 2. 領導力加速器計劃的設計: 針對未來的領導崗位,本書詳述瞭如何構建聚焦於戰略決策、利益相關者管理和組織變革的加速項目。這包括情景模擬、商業案例挑戰以及高層級可見性項目的分配。 3. 關鍵技能的培育: 特彆關注那些決定未來高管成敗的軟技能,如係統性思考能力、跨文化溝通能力、以及在模糊環境中做齣判斷的勇氣。 第三部分:生態構建——整閤與激勵的高潛人纔管理體係 高潛力人纔的管理並非孤立的項目,它需要嵌入到企業的整體人纔戰略、績效管理和薪酬體係中,形成一個自我強化的生態係統。 1. 績效與潛力數據的整閤: 如何在年度績效評估中,平衡“已完成的工作”與“未來的潛力空間”?本書提齣瞭一種平衡計分卡機製,確保高潛人纔的發展評估不會被短期的業績波動所掩蓋。 2. 激勵的藝術:超越薪酬的驅動力: 金錢固然重要,但對於高潛力人纔而言,成長機會、影響力、自主權和使命感往往是更強大的黏閤劑。本部分深入探討瞭非物質激勵的五大層次,包括:授權度、項目所有權、高層曝光度以及建立“內部創業”的孵化機製。 3. 繼任計劃與人纔梯隊建設的無縫對接: 將高潛人纔發展直接與關鍵崗位的繼任計劃相連接,確保當關鍵崗位齣現空缺時,組織能夠迅速反應。探討瞭如何建立“影子候選人”製度,並為高潛人纔提供“試錯空間”,降低未來關鍵職位的風險。 第四部分:風險控製——留住與保護企業的未來資産 高潛力人纔具有高流動性,他們是競爭對手最渴望挖角的資源。本部分專注於如何有效留住這些關鍵人纔,並管理他們在快速成長中可能帶來的組織風險。 1. 流失預警與主動挽留策略: 識彆高潛人纔離職前的微妙信號(如參與度下降、職業抱負錶述變化),並提供即時、有針對性的乾預措施。重點分析瞭“職業平颱鎖定”(Career Platform Locking)的有效性。 2. 應對“潛力帶來的挑戰”: 快速晉升帶來的傲慢、人際關係緊張或與現有管理層的衝突是常見問題。本書提供瞭輔導高潛人纔適應新角色、建立影響力以及處理“明星光環”的負麵效應的實用工具。 3. 維護公平性與組織士氣: 如何在傾斜資源培養少數高潛人纔的同時,不打擊普通員工的積極性?本書強調透明的溝通機製和對全體員工的“成長機會”保障,確保培養計劃是普惠而非特權的體現。 《高潛人纔培養:打造企業持續成長的驅動力》不僅是一本理論著作,更是一份麵嚮未來的行動指南。它指導企業將人力資源投資轉化為可量化的、持續的競爭優勢,確保企業在未來的不確定性中,擁有源源不斷、可以信賴的領導者和創新者。閱讀本書,即是為您的企業裝配驅動長期成功的核心引擎。

著者信息

作者簡介

戴夫‧佈雷頓/原著


  曾是威斯康辛大學麥迪遜分校進修中心教授,著有《問題管理》、《卓越經理人》等十餘本著作。

歐陽於/編著

  曾經擔任中小企業人資管理課程講師,他認為想當主管並不睏難,但想當一個好主管卻不簡單,而且,隻有曾經當過主管的人,纔知道要當一個「好主管」並不好當,編著有《主管不好當》……等書。

圖書目錄

作者序-當主管很難,要當好主管更難

第一輯:想讓工作順利推動:主管知道的越少越好
第1堂課:創造輕鬆工作氛圍:是做好主管對部屬必盡的責任
-讓員工暢所欲言,是主管在創造輕鬆工作氛圍時,要特彆注意的。
第2堂課:想讓工作順利推動:主管知道的越少越好
-知道得多反而比不知道更糟,因為,知道多瞭,就容易在瑣事裏打轉。
第3堂課:發現員工的優點在那裏:是做好主管必備的觀察力
-如果能用欣賞眼光來觀察下屬優點,下屬將因受到尊重而發揮驚人工作效率。
第4堂課:所有進步都是責罵齣來的:想做好主管必須懂得如何罵人
-下屬犯錯就該嚴格責備,因為犯錯的人受到責備,纔能有良好的教訓以免再犯。
第5堂課:適時地給員工壓力:是做好主管必備的領導能力
-員工沒有壓力,就會養成懶散懈怠的風氣,把應有的責任感和使命感拋諸腦後。
第6堂課:用改變來創造機會:做好主管必須具備的經營策略
-教導下屬視一切變化為機會,而不是視之為威脅,鼓勵他們從變化中看到機會。
第7堂課:掌握麵試技巧:是做好主管用人的第一步
-不要把學曆當做衡量應徵者是否真正有纔能的唯一標準。

第二輯:大膽授權給部屬:是做好主管必須具備的勇氣
第8堂課:把對的人擺在對的地方:好主管要有「用人」的胸襟和腦筋
-唯有知人善任的主管,纔能帶領員工完成超過自己能力的工作。
第9堂課:用管理創新來提升企業競爭力:是做好主管必修的管理學分
-提前做齣安排和準備,來等待變化的來臨,而不是到瞭最後關頭纔手忙腳亂。
第10堂課:大膽授權給部屬:是做好主管必須具備的勇氣
-懂得授權的主管,對自己信任的下屬,委以重任,纔不會讓自己做到死。
第11堂課:管的越少,越沒煩惱:做好主管最簡單也最難做到的訣竅
-假如管得太多,必須搞清楚到底是員工的問題,還是主管自己要求太過頭?
第12堂課:有效提昇員工的自信:是做好主管最基本的用人能力
-有自信的員工纔能促使工作順利完成,有效提升工作效率。
第13堂課:善於與部屬溝通:做好主管要具備一定的錶達能力
-暢通的溝通管道,纔能保證所有員工朝著同一個目標努力。
第14堂課:有熱情比會做事情更重要:熱情是每個主管必備的工作態度
-公司中有纔能的人到處都是,但對工作的熱情,卻不是每個人都擁有的。

第三輯:用原則來代替規則:想做好主管必須懂的領導本事
第15堂課:知道員工的心裏在想什麼:做好主管之前必須做的功課
-隨時做好員工對自己所推齣政策,會強烈反彈的心理準備。
第16堂課:得到部屬的充分信任:是做好主管必須建立的「可信度」
-以發問方式分配工作,以商量口吻下達任務,往往比簡單下命令有效得多。
第17堂課:態度決定成功的程度:想做好主管必須具備謙卑的態度
-管理者一旦意識到世界上沒有一成不變的規則,就會願意拋棄傳統思維方式。
第18堂課:「精神待遇」比「物質待遇」重要:好主管必須有的帶人認知
-赫茨伯格說:「精神待遇具有兩種類型的精神需要,即激勵需要和環境需要。」
第19堂課:帶頭做比口頭命令更有效果:以身作則纔能做好主管
-隻要能做到「以身作則」的主管,對員工的說服力,遠遠超過傳統的說教方式。
第20堂課:用原則來代替規則:想做好主管必須懂的領導本事
-主管應使用有較大伸縮空間的「原則」來駕馭團隊,而不是強迫命令的規則。
第21堂課:真誠的與員工懇談:是做好主管必備的溝通技巧
-主管必須給員工一些理由來為自己辯護,這個過程是懇談中最關鍵的一步。
 
第四輯:讓員工知道應該做什麼事:是做好主管的第一門功課
第22堂課:知道員工為何會這樣做:好主管必須瞭解員工的行為動機
-越瞭解員工的內心期待,就越能調整自己領導員工的管理方式。
第23堂課:理解和尊重下屬的想法:做好主管必須拉近與員工的距離
-鼓勵下屬的每一點小小進步,所有下屬就會盡心盡力地工作。
第24堂課:讓員工知道自己應該做什麼事:是做好主管的第一門功課
-讓員工有一個明確的努力目標,韆萬不能讓員工整天漫無目標,無所適從。
第25堂課:麵對組織和環境變化:想做好主管,必須適應它而不是改變它
-沒有一成不變的組織形式,也不要期望有某種組織形式可以一勞永逸。
第26堂課:讓員工心服口服:是好主管處罰員工必備的技巧
-當員工犯錯時,要用準確話語來定義違紀情況,而不是僅僅引用公司規章製度。
第27堂課:績效評估目的不是挑員工缺點:做好主管必須要有的基本認知
-績效評估不是羅列員工的缺點,而是在肯定員工成績的基礎上指齣不足之處。
第28堂課:培訓公司可用的人纔:是做好主管必須認真去做的事
-經常嚮員工解釋公司的經營理念與目標,使他們能夠徹底瞭解。

第五輯:用冷靜態度麵對危機:是做好主管必備的「危機管理」
第29堂課:任用能力強過自己的人:是做好主管必須具備的智慧
-大膽起用比自己強的人,不會擔心能力比自己強的部屬,搶自己的鋒頭。
第30堂課:不要用權威來要求部屬:做好主管必須謹慎使用手中權力
-必須知道何時堅持權威,不要靠著「我命令你這麼做」來要求部屬把事情做好。
第31堂課:讓自己成為部屬學習典範:是做好主管必備的領導技巧
-為瞭提高學習效果,要努力把自己培養為值得彆人效仿的榜樣。
第32堂課:權威不等於威權:想做好主管必須正確使用「權威」
-「權威」應建立在鼓勵員工提供意見的基礎上,否則就成瞭「威權」或「獨裁」。
第33堂課:抓住工作要領:是做好主管必備的本職學能
-在一堆看似無關緊要的事務中理齣頭緒,找齣迅速完成工作的重點。
第34堂課:想落實準備執行的決策:主管必須懂得充分授權
-主管嚮下屬授權時,必須準備好承擔可能由此而産生的一切風險。
第35堂課:用冷靜態度麵對危機:是做好主管必備的「危機管理」
-每一次危機既包含導緻失敗的根源,卻又孕育著成功的種子。

圖書序言

作者序
  
當主管很難,要當好主管更難

  
  一個好主管必須懂得如何罵部屬,纔能罵齣想要獲得的效果,因為,責罵部屬的目的並不是要羞辱部屬,讓部屬沒麵子,而是要讓部屬知道自己錯在哪裏?
  
  所有當過老闆的人,都有一個共同心聲,那就是「老闆不好當」,TVBS新聞颱也以「老闆不好當」這個專題製作一係列創業甘苦談的專題報導節目,然而,曾經當過主管的人,相信也都和當過老闆的人一樣認為「主管不好當」,也就是當主管很難,但想當一個「好主管」更難,因為,做一個「好主管」,首先不能一味地隻想當下屬心中的「好人」,而是必須擁有被下屬討厭的勇氣,以及要有做上司和下屬之間「夾心餅乾」的心理準備,另外,想成為一個好主管還必須做到以下幾件事:
  
  一、「用對時間」:身為一個主管必須謹慎地運用和珍惜自己和部屬的時間,韆萬不能犯瞭「不把部屬的時間當成時間」的錯誤。
  
  二、「罵對的人」:一個好主管必須懂得如何罵部屬,纔能罵齣想要獲得的效果,因為,責罵部屬的目的並不是要羞辱部屬,讓部屬沒麵子,而是要讓部屬知道自己錯在哪裏?
  
  三、「做對的事」:一個好主管必須帶領部屬在對的時間做對的事,韆萬不能在不對的時間做對的事,或是在對的時間做不對的事。
  
  四、「花對的錢」:有些主管經常會誤以為「金錢鼓勵」纔是最好的鼓勵,但如果動不動就用發奬金的奬勵方式,那麼就算發奬金的奬勵方式一開始真的有效果,但是使用多次之後,也就會逐次遞減它的邊際效應,因此,一個好主管必須懂得如何將錢花在真的可以鼓勵員工的事情上麵。
  
  除此之外,一個好主管最重要的是不論部門發生任何問題,都必須要有一肩承擔下來的魄力,另一個重點就是要懂得授權,讓部屬的能力可以充分發揮,最後,就是要把公司的計畫、目標和願景,明白地告訴每一位部屬,讓部屬們能有一個共同目標可以追求…另外,一個好主管還必須具備以下幾種讓部屬心服口服的能力:
  
  一、工作能力:一個好主管必須具備比部屬還要專業的工作能力,因為,如此一來,纔能夠在部屬執行工作時給予適時的指導。
  
  二、管理能力:一個好主管必須具備「管的越少越好」的管理能力,也就是不必採取緊迫盯人、事必躬親的管理方式,而是必須採取重點管理方式。
  
  三、用人能力:一個好主管必須懂得去運用部屬的長處和優點,韆萬彆讓「張飛」去做「諸葛亮」的事。
  
  四、溝通能力:一個好主管必須瞭解跟部屬溝通的目的,是為瞭解決公司或部門的問題,而不是為瞭顧全主管自己的麵子問題。
  
  有人曾經說過這樣一句話:「一個描述公司目標的鼓舞人心故事,勝過一萬條乾巴巴、冷冰冰的公司規章。」這句話的意思是說,一些有血有肉的故事或寓言之類的東西,更有助於讀者領會一個公司的經營理念,或是一條偉大的管理思想。
  
  管理大師彼德.杜拉剋也曾經寫道:「形象的宣傳無論從哪個角度來說,都要比乾巴巴的說教更容易為人們所接受。」所以本書《主管不好當》正是基於這個原則,選擇用一些知名企業的成功管理案例,以及一些跟管理相關的寓言故事來做為整體內容的骨乾和架構,並試圖透過這種比較生動的方式,盡可能地提供給讀者一些能夠感覺有益或可以引起興趣的東西。
  
  總而言之,藉鑒一些前人的成功經驗或失敗教訓,可以讓我們少走一些彎路,進而在做好主管的這件事上麵,達到事半功倍的成效。

圖書試讀

第一輯:想讓工作順利推動:主管知道的越少越好

主管該知道的事情不能有一點含糊,比如對經營方嚮、企業重大決策等要理解得比彆人更透徹,但對於那些企畫中齣現的細枝末節,知道太多,反而比不知道更糟,因為,知道多瞭,就容易在瑣事裏打轉,這樣就不利於掌控全局。

第1堂課

創造輕鬆工作氛圍:是做好主管對部屬必盡的責任

#課前提示:讓員工暢所欲言


關於讓員工自由發錶言論的問題,是主管在創造輕鬆工作氛圍時,要特彆注意的,員工敢不敢將自己的創意想法毫無顧慮地說齣來,這對於他們自信心的提高與否,有著很強的作用。

比爾.蓋茲是一位永不停歇、自我要求非常嚴格的老闆。曾經有人問他,微軟上市和他在如此短的時間裏,變得如此富有之後有什麼變化,他迴說:「我會微笑著告訴人們,我會更加努力工作。」盡管比爾.蓋茲已經成為世界上最富有的人之一,但是他的生活還是沒有多大改變,還是吃住在電腦旁邊,就像他說的:「微軟就是我生活的全部。」

讓員工們更加努力工作也是微軟的成功之處,比爾.蓋茲認為保持員工人數在最佳數量有助於保持高生産力,另外,關於成本,蓋茲認為隻有兩個專案的成本他需要多考慮。一個是可以多花些廣告費,一個是控製員工人數,因為,廣告費你可以調整,如果齣瞭錯可以改正,但是對於「人頭數」你就得保守一點瞭,一旦你允許主管們用一百個人去做本來二十個人就可以完成的工作,那樣的局勢就太難以挽迴瞭。

比爾.蓋茲控製員工人數的另一個理由是希望與每一個重要員工保持接觸。而且,他期待每一個員工都成為重要的一員。然而,身為首席執行官的比爾.蓋茲,主要工作是策劃未來,他本應隻齣現在戰略會議上,但他同時也參加每個專案每週一次的現場會議,參與討論專案的執行狀況。

另外,比爾.蓋茲總是在大廳裏轉來轉去,然後,突然衝進一間會議室,或者不打招呼就把腦袋探進員工的辦公室裏,而且,他知道每一個軟體程式設計師,知道他們在進行什麼項目,進行到哪一步瞭。

比爾.蓋茲不喜歡他聽到的某件事,員工馬上就可以知道,他甚至有時會當場威脅解雇某個主管。當然,他也會對喜歡的想法馬上給予奬勵,他可能略顯粗魯,為他工作不是件容易的事。但是有能力完成他的難題的員工願意為他工作,甚至要求更多的工作。

用户评价

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說真的,從基層員工到主管,這個轉變真的不是三言兩語就能概括的。我記得以前,隻要把自己的工作做好,交上去就萬事大吉瞭。現在,我需要負責的是整個團隊的績效,是項目的成敗。每一次的會議,每一次的決策,都感覺像是在走鋼絲,稍有不慎,可能就會萬劫不復。我最頭疼的是,怎麼纔能讓團隊裏的每個人都發揮齣最大的潛力?有時候,你會發現有些成員能力很強,但就是提不起勁,而有些成員可能資質平平,但卻異常努力。我該如何去識彆這些差異,並給予不同的引導和支持?這讓我花費瞭很多精力去觀察和思考。而且,我發現作為主管,你需要學會很多以前從未接觸過的技能,比如談判、衝突管理、時間管理等等。有時候,麵對突如其來的緊急狀況,我也會感到手足無措,不知道該如何應對。我發現自己需要在各個方麵不斷地學習和成長,纔能跟得上這個變化莫測的環境。我希望自己能夠找到一些更係統、更實用的方法,來幫助我提升這些能力,讓我能夠更自信地帶領團隊,剋服睏難,取得成功。我不想成為那個隻知道發號施令,卻不關心下屬死活的主管,我希望自己能夠成為一個能夠真正帶領大傢一起進步的領導者。

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說實話,當主管之後,最大的改變就是我的思考模式。以前,我隻考慮如何完成自己的任務,現在,我需要從整個團隊的角度去思考問題,去規劃方嚮。我發現,很多時候,一個決策的影響是多方麵的,不僅僅是對我個人,更是對整個團隊,甚至是公司。這讓我變得更加謹慎,也更加小心翼翼。我經常會花很多時間去分析數據,去評估風險,去傾聽不同人的意見,就是希望能夠做齣最明智的決定。我最睏擾的是,如何纔能建立一個真正有戰鬥力的團隊?我看到一些團隊,成員之間互相支持,共同進步,而我的團隊,有時候卻顯得比較散漫,缺乏凝聚力。我希望能找到一些方法,能夠有效地提升團隊的士氣,讓大傢能夠更有目標感,更有歸屬感。我也希望能夠學習如何更有效地進行績效評估,如何給齣更具建設性的反饋,讓每個人都能在團隊中找到自己的價值。我希望自己能夠成為一個能夠帶領團隊不斷成長的領導者,而不是一個隻會在原地踏步的“管理者”。

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最近真的是有點被工作壓得喘不過氣。自從被提拔為主管以來,我感覺自己就像置身於一個巨大的漩渦,每天都要處理無窮無盡的事務,從團隊成員的日常溝通,到項目進度的把控,再到突發狀況的應對,好像永遠都有做不完的事情。我發現,以前作為普通員工的時候,隻要專注於自己的任務就好,現在則需要顧全大局,考慮方方麵麵。尤其是如何調動團隊的積極性,如何激發每個人的潛力,這對我來說是一個巨大的挑戰。我花瞭很多時間去觀察團隊成員,嘗試去理解他們的需求和期望,但有時候,即使我已經盡瞭最大的努力,效果也並不總是如我所願。我常常會感到一種深深的挫敗感,懷疑自己是否真的具備瞭做好主管的能力。我渴望能夠找到一些更有效的方法,來提升我的領導技巧,讓我能夠更從容地應對工作中的各種難題,帶領團隊創造更好的成績。我希望自己能夠成為一個讓團隊成員感到信任和依靠的領導者,而不是一個隻會發號施令,卻不瞭解情況的“官”。

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說真的,自從當上主管之後,我的生活節奏完全被打亂瞭。以前下班後還可以和朋友小聚,或者在傢放鬆一下,現在幾乎每天都是工作到很晚,迴傢後也總是想著工作上的事情,根本沒時間好好休息。我發現,一旦你承擔瞭管理責任,你就不能再像以前那樣簡單地思考問題瞭。你需要考慮的因素太多瞭,比如團隊的士氣、成員的個人發展、項目的整體進度等等。我常常會感到一種巨大的壓力,怕自己做齣的決定會影響到整個團隊,甚至公司的發展。我希望能夠找到一些方法,讓我能夠更有效地平衡工作和生活,不至於讓自己被工作完全吞噬。我也希望能夠提升自己在管理方麵的能力,比如如何更有效地授權,如何更準確地評估團隊成員的錶現,以及如何更具建設性地提供反饋。我發現,做一個好的主管,不僅僅是要有管理技能,更重要的是要有一顆願意學習和成長的進取心。我希望能找到一些能夠激勵我不斷進步的資源,讓我能夠更好地應對工作上的挑戰,並從中獲得成就感。

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最近真的是忙到連喘氣的機會都沒有,每天都在跟時間賽跑。公司業務拓展得很快,隨之而來的就是團隊的擴編和管理上的新挑戰。我負責的部門,成員來自不同的背景,有經驗豐富的老員工,也有初齣茅廬的新鮮人,大傢的工作習慣、溝通方式都截然不同。有時候,一個簡單的指令,傳遞下去可能會有各種不同的解讀,導緻執行上的偏差,讓我不得不花費大量精力去事後補救。我發現,以前那種“命令式”的管理方式已經行不通瞭,我需要找到更有效的方式來激發團隊的士氣,讓他們願意主動投入,而不是被動地接受任務。我花瞭很多心思去研究各種管理理論,閱讀瞭很多相關的文章和案例,希望從中找到一些可以藉鑒的靈感。我嘗試過一些新的溝通技巧,像是積極傾聽,努力去理解每個人的想法和需求,但效果似乎總是時好時壞,有時候讓人覺得好像有進步,但有時候又會迴到原點。我特彆關注團隊的氛圍,希望能營造一個互相支持、共同成長的環境,但我發現要做到這一點並不容易,需要平衡好個人目標和團隊目標的衝突,還要處理好人際關係中的微妙變化。我常常在想,是不是我在這方麵做得還不夠好,是不是有什麼更簡單、更直接的方法可以讓我擺脫這種睏境?我渴望找到一條清晰的路徑,讓我能夠更自信、更有效地帶領團隊前進,而不是像現在這樣,每天都在原地打轉,焦慮不安。

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擔任主管的這段時間,我深刻體會到瞭“上有政策,下有對策”的道理,但更多的是,我體會到瞭“上有壓力,下有怨氣”的復雜性。每次收到上麵領導的任務,我都得想辦法把它分解給團隊,同時還要安撫大傢的情緒,讓他們覺得這個任務是有價值的,是有意義的。但有時候,我也會覺得力不從心,因為上麵的壓力實在太大瞭,根本不容許有任何閃失。我經常會花費大量的時間去思考,如何纔能在完成上麵任務的同時,又不至於讓團隊的成員感到過於疲憊和沮喪。我嘗試過調整任務的分配方式,嘗試過提供更多的支持和資源,但似乎效果總是有限。我發現,作為主管,你需要成為一個很好的“緩衝帶”,既要承受來自上麵的壓力,又要保護好下麵的成員。這真的是一項非常不容易的任務。我常常會思考,是不是有什麼更聰明的方法,可以讓我更有效地進行這種“壓力傳遞”和“資源協調”?我希望能找到一些能夠幫助我提升這種“平衡藝術”的技巧,讓我能夠更好地管理團隊,同時又能順利完成公司交給的任務。我希望自己能夠成為一個能夠讓團隊感到安心,又能讓領導感到放心的主管。

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收到!這絕對是項挑戰,我來試試用完全不同的颱灣讀者口吻,為你這本《主管不好當:做好主管的35堂管理課》寫齣 10 段風格迥異、字數充裕、絕不包含書本內容的詳細評價。重點是,這些評價要讀起來像是來自不同的人、在不同的心境下寫下的真實感受,完全不露AI痕跡。 *** 哇,最近真的有點被工作壓得喘不過氣。公司換瞭新的管理層,我莫名其妙就被提拔上來當主管,原本以為是加薪升職的好事,結果每天處理各種雞毛蒜皮、協調團隊、還要應付上麵長官的壓力,真的快抓狂瞭。以前當部屬的時候,覺得主管就是動動嘴巴,現在自己當瞭,纔發現事情根本不是這樣。我開始懷疑自己到底適不適閤,是不是選錯瞭跑道。每天早上醒來都覺得有點沉重,甚至開始失眠,腦子裏整天盤鏇著“我該怎麼辦?”、“我這樣做對不對?”、“為什麼他們不聽我的?”這些問題。團隊裏的成員,有的很積極,有的卻好像在混日子,溝通起來總是有隔閡,有時候一句無心的話,都可能引起不必要的誤會,然後我又得花時間去化解。更彆提那些突如其來的危機,像是客戶投訴、項目延誤,這些都像是一顆顆定時炸彈,隨時可能引爆。我常常覺得自己像個救火隊員,永遠都在滅火,卻沒有時間去規劃什麼長遠的未來。每次下班迴傢,整個人都掏空瞭,連跟傢人朋友聊天都提不起勁,感覺自己被睏在一個永遠無法解決的睏境裏。我甚至開始懷念以前隻要做好自己的本分就好日子,那時候煩惱好像也沒這麼沉重。現在每天都在摸索,到底什麼纔是“主管”該做的事?我該如何纔能讓團隊更有效率,而不是大傢都隻是在打卡上班?我該如何纔能在承擔責任的同時,也保護好自己,不被這些壓力壓垮?

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最近工作上真的是忙翻瞭,有點喘不過氣的感覺。自從當上主管之後,感覺每天的時間都不夠用,總是有各種各樣的事情等著我去處理。以前作為一般員工的時候,隻要管好自己的事情就好,現在就不一樣瞭,我要考慮整個團隊的運作,還要兼顧部門的整體績效。最讓我頭疼的是,有時候團隊成員之間會齣現一些摩擦,溝通上也有很多不順暢的地方,我必須花很多時間去協調,去化解這些矛盾,這讓我覺得筋疲力盡。我總是在想,到底有什麼方法可以讓我更有效地管理團隊,讓大傢能夠更和諧地閤作,而不是每天都在內耗?我嘗試過一些溝通技巧,也開過一些團隊會議,但效果似乎總是不盡如人意。我特彆希望能找到一些方法,能夠提升團隊的凝聚力,讓大傢能夠真正地把團隊的目標當作自己的目標來努力。我有時候會覺得,自己在這方麵做得還不夠好,是不是有什麼我忽略瞭的關鍵點?我渴望能夠找到一些實用的建議,讓我能夠更從容地應對這些挑戰,成為一個更受歡迎、更有效率的主管。我希望能夠讓團隊的氛圍變得更好,讓每個人都願意主動地投入工作,而不是被動地接受任務。

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最近幾個月,我的工作壓力可以說是指數級增長。自從被扶正當上主管之後,感覺自己像是被扔進瞭茫茫大海,完全失去瞭方嚮感。以前總覺得做主管很光鮮,能發號施令,現在纔發現,那不過是錶麵光鮮,背後隱藏著無數的挑戰和壓力。我每天都要麵對各種各樣的問題:有團隊內部的矛盾需要調解,有項目進度需要追蹤,還有客戶的各種需求和投訴需要處理,更彆提上麵領導時不時給我的“驚喜”任務。感覺自己就像一個陀螺,每天不停地轉,卻不知道到底轉到瞭哪裏。有時候,我甚至會懷疑自己當初是不是真的適閤走這條路,是不是當初選擇留在原地會更輕鬆一些。我看到團隊裏的成員,有的對我的領導方式錶示認可,有的卻好像有很多意見,但又不敢直接提齣來,這讓我感到很睏惑。我嘗試過各種方法去改善溝通,去瞭解大傢的需求,但效果總是差強人意。我發現,要成為一個好的主管,不僅僅是要懂業務,更重要的是要懂人,要能夠管理好團隊的情緒和動力。我常常覺得,自己在這個方麵還有很大的提升空間,我需要學習如何更有效地激勵團隊,如何處理好人際關係,如何在壓力下保持冷靜和清晰的頭腦。我希望能夠找到一些方法,讓我能夠更從容地應對這些挑戰,成為一個更受團隊尊敬和信任的主管。

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說真的,當主管之後,最大的感受就是“責任”這兩個字沉甸甸的。以前在公司裏,隻要管好自己的工作就好,齣瞭什麼問題,上麵主管會處理。現在我成瞭那個“上麵”,任何問題,不管大小,最後都要我來負責,來承擔。這讓我在做決策的時候,總是會猶豫不決,怕自己做錯瞭決定,影響到整個團隊,甚至公司。我常常會花很多時間去分析一個情況,衡量各種可能性,有時候一個簡單的決定,我可能要思考好幾天,因為我真的不想因為自己的失誤,給大傢帶來麻煩。團隊裏的成員,每個人的能力、性格、以及對工作的期望都不一樣,怎麼纔能讓大傢各司其職,又能團結一緻,這是我一直在思考的問題。有時候,我覺得自己就像一個樂隊的指揮,要協調好每個樂器的演奏,纔能奏齣和諧的樂章。但現實往往比這復雜得多,每個人都有自己的想法,有自己的節奏,怎麼纔能讓他們聽從指揮,同時又能發揮自己的特長,這是我最大的挑戰。我也常常在想,是不是我在這方麵缺乏一些關鍵的技能,有沒有什麼方法,可以讓我更有效地識彆團隊成員的潛力,並把他們放在最適閤的位置上?我希望自己能夠成為一個真正能夠帶領團隊走嚮成功的領導者,而不是一個僅僅坐在辦公室裏,發號施令的“頭頭”。

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