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圖書介紹


打造最佳的工作場所


著者 原文作者: Ron Friedman
齣版者 出版社:晨星 訂閱出版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 吳書榆
齣版日期 出版日期:2015/10/01
語言 語言:繁體中文



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發錶於2024-03-29

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圖書描述

員工幸福感愈高,公司愈賺錢

高績效工作場所的祕密:快樂的員工賺更多
人類動機心理學家,教你打造友善職場環境,讓員工時刻以公司為榮

  蓋洛普諮詢公司每年都會發表員工敬業度調查,最新的數據指出,全球有超過八成的員工在工作上漫不經心,其實這一點也不令人意外,因為我們現在有大量的證據,證明現代職場很多面向都已經過時、會造成反作用甚至使員工的心理受到傷害。正因如此,用來規範人們工作的架構,本來就無法讓職場欣欣向榮。也沒有所謂哪一個單一方法才是正確的組織經營之道。即便身處同一產業,小企業面對的挑戰和跨國企業遭遇的風險更是大相逕庭。職場太過複雜,難以簡化成單一的公式。

  打造非凡職場的三大關鍵:

  >>> 心理需求是員工敬業度的核心
  要如何讓員工兢兢業業?給他們機會,讓他們每天都感受到自主、能幹以及和其他人休戚相關。要讓員工感受到與其他人之間的連結,更重要的是要善用親密關係中的自然催化劑來引發互動:鄰近、熟悉、相似和自我揭露。例如:製作一套需花很長時間的報到流程,把重點放在觸發友誼,或者舉辦工作以外的活動讓同事合作達成高遠目標。

  >>> 能因應員工身心限制的組織會更成功
  與其忽視生理限制、堅持員工要加把勁撐過低能量期,不如妥善設計職場,作法必須根據組織的工作類型而定,這表示要營造各種不同的「洞穴與營火」,讓員工有權選擇最適合自身任務性質的環境。例如:讓員工能運動、玩樂,偶爾小寐一會,甚至就排入上班時間。不管是哪種組織,能接觸到太陽光、擁有沾染個人色彩的職場空間、提供健康的小點心以及可以休息一下補充能量,都會有幫助。

  >>> 整合工作與家庭生活有助於提升兩者的品質,追求「工作與人生的平衡」
  與其假裝工作與個人生活是分開的,倘若組織能主動設法調和兩個世界會比較有利。例如:讓員工的另一半參與下班後的活動以深化職場友誼;直接向家屬表達感激對於員工在職場上的自豪感有何影響;容許員工上班時花一個小時去看女兒的足球賽,此時便培養出了忠誠度和承諾,長期來說,一定能為他們省下很多成本。

本書特色

  (1) 藉由出色人物的故事,學習讓自己成為有說服力、影響力與高動力,進而擁有優越領導力的人才。
  (2) 本書節奏快、有娛樂性而且可據以為行動,即使出差途中也能帶著輕鬆的心情閱讀。
  (3) 透過科學、心理學等等各領域的革命性發現,學習如何運用這些知識來打造出更好的職場環境。

管理大師、學者共同推薦!!

  「真是一本讓人驚奇、處處機鋒、文字精妙且絲絲入扣的讀物。對於人能利用哪些方法有效搞定大小事,我一邊讀一邊發出了無數次的『啊哈!』驚嘆。」——《Getting Things Done》作者 大衛‧艾倫

  「傅利曼博士以跨領域的學術研究及大量實際企業的範例為基礎,提出打造非凡職場的原創指引。你在他處絕對找不到這些真知灼見。是你現在就該收藏的當代經典。——《What Got You Here Won't Get You There》作者 馬歇爾‧葛史密斯

  「我們已經迷途。在這本讓人驚豔的好書裡,朗恩‧傅利曼幫助我們回到正途,不僅探索工作的意義,也研究人們要如何大幅躍進並更貼近人性、更充滿生氣而且成效更好。——《The Icarus Deception》作者  賽斯‧高汀

  「朗恩‧傅利曼檢視讓一家公司從平凡邁向非凡的各項因素。本書提到的故事,從郵輪賭場之旅到人質談判,同時也包含了各種強效、以研究為基礎的心得,可用於培養出更優越職場領導力。傅利曼的研究結果通常非常反直覺,但終究會說服你。——《Drive and To Sell Is Human》作者 丹尼爾‧品克

  「本書是一趟巡禮最新科學的引人入勝旅程,讓我們了解如何提升組織裡的生活品質。心理學家朗恩‧傅利曼檢驗如何解放創意、提振動機和提供獎勵與認同,好讓人們齊心合作,而不是反而讓他們各自為政。——華頓學院教授兼《Give abd Take》作者 亞當‧葛蘭特

著者信息

作者簡介

朗恩.傅利曼 Ron Friedman


  是一名得獎無數的心理學家,同時他也是ignite80的創辦人。ignite80是一家幫助睿智領袖打造絕佳工作環境的顧問公司。

  身為研究人類動機的專家,傅利曼曾任職於羅徹斯特大學、拿撒勒大學以及霍巴特和威廉姆史密斯學院。他的相關研究經常出現在全國公共廣播電台以及各大報章雜誌當中,包括《紐約時報》《華盛頓郵報》《波士頓環球報》《星島日報》《環球郵報》《衛報》以及《男士健康雜誌》《秀》等雜誌。此外,他也經常撰稿至《哈佛商業評論》《富比士》與《今日心理》等部落格。

  想知道更多他的作品,請到ignite80.com,或者在Twitter@RonFriedman上與他聯繫。

譯者簡介

吳書榆


  國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。譯有《讓顧客主動推薦你》、《獵殺巨人》《上下管理,讓你更成功!》《CQ文化智商》《華頓商學院教你活用數字做決策》《父母老了,我也老了》等書(以上皆由經濟新潮社出版)。
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圖書目錄

前言

第一章 設計絕佳的職場環境體驗
01. 成功被高估了:為什麼好的職場環境應該獎勵失敗
02. 空間的力量:辦公室的設計如何形塑我們的思維
03. 為什麼組織應該付錢叫你玩樂
04. 向賭場學習營造幸福職場
05. 如何讓一群陌生人變成一個社群

第二章 激發傑出表現
06. 領導的矛盾:為何強勢的領導者培養出生產力較低的團隊
07. 比金錢更好的獎勵:遊戲能教我們哪些和動機相關的道理
08. 學習人質談判專家的思考方式,讓自己更有說服力、影響力與高動力
09. 為何最出色的主管著重自身

第三章 吸引頂尖人才,留住出色員工
10. 見人所不能見:如何消除面談時有礙你判讀對方真實潛力的盲點
11. 體育、政治及宗教如何教我們培養出自豪

結語 打造非凡職場的三大關鍵
致謝




圖書序言

第一章 設計絕佳的職場環境體驗

01.成功被高估了:為什麼好的職場環境應該獎勵失敗


正確的獎勵失敗方法

二○一一年時,有一位企業高階主管亞曼達.佐爾丹(Amanda Zolten)冒了大險。

她和她在葛瑞廣告公司(Grey Advertising)的團隊正要向一家重要客戶推銷。對方是一家大型的貓砂盆製造商,正在找新的廣告公司,佐爾丹非常想贏得這一役。佐爾丹知道,為了在競爭中脫穎而出,她的團隊必須拿出真正的原創,而她希望能多下點功夫,不只是把工作留給創意部門而已。

廣告圈都知道,在宣傳簡報會議上強力表現會有兩種結果,一是培養出長達幾十年的合作關係,一是這家客戶從此不再發給你任何訊息。事關重大。正因如此,佐爾丹下定決心要打造出讓人記憶深刻的體驗,好讓她的團隊勝出。

因此她做一些了平常不會做的事。她決定是先拿客戶的產品做實驗,先進行一項小小的研究。在這場大型簡報的前一夜,她甚至要她的貓露西貝拉(Lucy Belle)來幫忙。

會議一開始很尋常。客戶方有六位高階主管列席,圍坐在會議室裡的大桌旁。之後,在會議當中,佐爾丹看到了她的切入點。她不經意地提到這種貓砂用來消除臭味非常有效。為了支持她的論點,她要每個人注意看桌子下方。會議室的中央放了一個貓砂盆,裡面裝滿露西貝拉的貢獻。

眾人的反應不全是正面的。幾位高階主管反射性地往後挪遠離桌子,有兩位必須逃離會議室,剩下的這幾位,在一陣明顯的沉默之後爆出了尷尬的笑聲。

佐爾丹的老闆聽說她的作法後,非但沒有斥責她冒犯了潛在大客戶,反而頒給她一個「勇敢失敗獎」,在廣告公司其他員工面前讚揚她的勇氣。葛瑞廣告公司的總裁托爾.米倫(Tor Myhren)告訴《華爾街日報》(Wall Street Journal ),說他決定設下一個季度獎項,獎勵冒險的員工,因為他注意到自家廣告公司的規模太大了,很可能讓員工變得「有點保守,甚至有點慢吞吞」。

圖書試讀

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