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在混沌不明的時代，許多人面對問題的第一個動作，是不斷蒐集資訊，以為資訊愈多、愈能做出正確的決策——然而現實情況往往是，等你整理完大量資訊，結果造成可能的選項過多，讓你無法做出決定；或者，花了大量時間，但是時效已過。

　　這時候，最需要的並不是資料的蒐集能力或分析能力，而是「假說思考」。

　　★ 什麼是假說思考？
　　所謂假說（hypothesis），顧名思義就是「假設的說法」，在企管顧問界，定義為「沒有經過證明而最接近答案的解答」（解答是指解決方案，或問題的定義）。假說也就是蒐集資料、著手分析之前的「暫時性答案」。

　　「假說思考」是一種思維模式或習慣，也就是在資訊還相當有限的階段，就不斷思考問題的全貌與結論。它也是一種及早獲得結論並且付諸行動的能力，能夠以事半功倍的效率發現問題、解決問題。

　　假說思考有三個步驟：
　　1. 建立假說
　　2. 進行實驗
　　3. 驗證假說

　　重複「假說→實驗→驗證」的流程，凡事自問「所以呢？」（So what?）與「為什麼？」（Why?），培養從結論開始思考的習慣。這樣可以邊做邊學、邊做邊修正，加快決策的速度，加速解決問題。

　　假說思考可以用於：
　　一、針對問題建立假說（hypothesis），找出真正的問題；
　　二、針對解決方案（solution）建立假說。

　　本書作者內田和成先生，曾任波士頓顧問公司(BCG)日本分公司負責人，他在本書中將BCG管理顧問天天在用的假說思考法，以淺顯易懂的方式介紹出來。他主張先有假說、推想可能的答案，再找能夠證明這項假說的資料進行驗證與分析，能幫助我們縮小選擇的範圍，勇於捨去與假說無關的資料。如此一來，不僅能夠減少工作量，也能在期限之內完成工作——這是在混沌不明的局勢中，能夠獲取成功的關鍵能力。

　　★ 本書適合哪些人閱讀？
　　1.我習慣蒐集許多資料、詳加分析之後，才做出決策。
　　2.我對於各種資訊都有興趣，常在茫茫的資訊大海中迷航。
　　3.我自認（或被人說過）「太注重旁枝末節」。
　　4.我想加快工作速度，在期限之前完成工作。

　　★關於波士頓顧問公司(The Boston Consulting Group, BCG)
　　波士頓顧問公司是一家全球性的管理顧問公司，是世界領先的商業策略諮詢機構，客戶遍及所有產業和地區，包含財星五百大企業與政府機構。BCG與客戶密切合作，協助他們找出最具價值的發展機會，因應最為重要的挑戰、推動業務轉型，並建立起組織能力以延續競爭優勢。BCG開創了商業策略中許多深具影響力的理念，亦多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一。波士頓顧問公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室。欲了解更多資訊請至www.bcg.com

　　★★★本書為《假說思考法》2014年改版★★★

名人推薦

　　BCG資深合夥人兼董事總經理 耐迪賢（Christoph Nettesheim）
　　元智大學講座教授暨校聘教授 許士軍
　　奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長 葉明桂
　　專文推薦

作者簡介

內田和成

　　早稻田大學商學院教授。曾任波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）資深副總裁兼董事。2000年6月至2004年12月擔任日本代表。2006年獲選美國《顧問》（Consulting）雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。

　　東京大學工學部學士，慶應義塾大學經營學碩士，曾任職於日本航空（JAL）。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域，對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有暢銷書《假說思考》、《論點思考》（以上經濟新潮社出版）、《解構經營革命》、《從「量」的經營邁向「質」的經營》等等。作者部落格：uchidak.cocolog-nifty.com/。

　　相關著作
　　《假說思考法：以結論為起點的思考方式，讓你3倍速解決問題》
　　《論點思考：找到問題的源頭，才能解決正確的問題》

譯者簡介

林慧如

　　神戶大學經營學研究所，輔仁大學翻譯研究所畢，現為自由譯者。譯作包括《我這樣改造命運》（先覺出版）、《教出耀眼的孩子──快樂育兒書》（如何出版）、《路是無限寬廣》（圓神出版）、《豐田智慧》、《伊斯蘭金融大商機》（經濟新潮社出版）等。

作者序
推薦序 假說思考——前景不明之中，決策依然維持高品質的關鍵能力／耐迪賢
推薦序 學習決策的訣竅／許士軍
推薦序 贏家的思考法／葉明桂

序章：什麼是假說思考？
1資訊夠多，就能確保決策正確？
2及早建立假說，工作才能順利進行
3當下時點「最接近答案」的解答
4如何培養假說思考力？

第一章：首先，要建立假說
1為何需要假說思考
解決問題的速度倍增／一看就知道答案是什麼／結合得自第一線的刺激與過往經驗
2前瞻力與決斷力的堅強後盾
前景不明的情況下，職場工作者必備的特質／歐夫特魔法源於假說思考／天才棋士羽生善治，下手決定於一瞬間
3面對資訊，捨棄重於蒐集
資訊過多反而延誤決策／漫無邊際蒐集資訊，無法付諸行動／低效率的窮盡思考／採取以執行為導向的方式向前邁進
4假說思考有助於掌握全局
著手實驗之前，先提筆寫論文／從有限資訊推論全貌／錯誤的假說也有其效用／切忌死抱假說不放／分析能力在其次，假說思考定高下／為期三個月的專案，兩星期內提出假說／掌握核心，工作就能得心應手

第二章：運用假說
1以假說發現問題、解決問題
兼顧效率與效果的工作利器／發現問題的假說與解決問題的假說／鎖定問題／對具體因應對策提出假說／鎖定具體可行的對策／案例分析：挽救日本職棒的假說
2假說、驗證的反覆循環
反覆過程中業務獲得改善／日本7-ELEVEn的假說與驗證體系／實驗次數愈多，假說愈加進化
3洞察事情的整體架構
窺得全貌就少做白工／案例分析一：撰寫提升化妝品營業額的專案報告／案例分析二：高級加工食品業的競爭策略
4發揮影響力的全盤思考
有效激發行動力／運用假說思考組織簡報／站在聽者立場，重新建立簡報內容的架構／從結論說起的簡報，有哪些優點與缺點？

第三章：建立假說
1企管顧問想到假說的那一瞬間
在討論或訪談過程中醞釀假說／建立假說的方式，沒有標準答案
2由分析結果建立假說
案例分析1:解讀非酒精飲料市場的消費曲線／案例2:解讀日本國內的汽車市占率
3由訪談過程建立假說
案例分析：消費財廠商營收欲振乏力／從訪談中建立假說
4有助於建立假說的訪談技術
首先，要確定訪談目的／實地訪談有如一座寶山／關鍵在於能否打破沙鍋問到底／問題進化，假說也跟著進化／務必撰寫訪談備忘錄
5如何動腦以順利建立假說
刻意地「靈光一現」／方法一：對角思考／方法二：兩極思考／方法三：零基思考
6好的假說有何必要條件？與不好的假說有何差異？
條件一：能夠往下深究／條件二：與行動連結／建立好的假說，為什麼很重要？
7組織假說
明確區分大小問題／案例分析：將業績低迷的原因架構化／透過驗證將假說去蕪存菁

第四章：驗證假說
1透過實驗進行驗證
日本7-ELEVEn的實驗——高價御飯糰會暢銷嗎？／索尼（SONY）的消費者刺激型開發策略／市場測試法（test marketing）成效佳／實驗驗證法只適用於特定情況
2透過討論進行驗證
成員與場所不拘／切記！公司內千萬不要怕丟臉／預想假說的深化與進化／向客戶提出假說前，要經過分析／有效討論的訣竅
3透過分析進行驗證
分析的基本原則：先求有，再求好／分析目的有三個／先有假說再分析
4定量分析的四種基本方法
比較差異分析法／時間序列分析法／散布分析法／因數分解法

第五章：提升假說思考力
1好的假說源於經驗所衍生的敏銳直覺
培養直覺？第六感？／訓練1:不斷思考「所以呢？」（So what?）／訓練2:反覆自問「為什麼？」（Why?）
2透過日常生活反覆訓練
從每天發生的事情預測未來／證明自己不相信的假說是對是錯
3在實際工作過程中進行訓練
戴上對方的眼鏡看事情／假設自己是主管
4不要怕失敗——提升知的韌性
創造性愈高，失敗率愈高／在知的層面不屈不撓、愈挫愈勇

末章：總結本書
1假說的功效——加快工作速度、提高品質
2再怎麼感到奇怪，也要以結論為起點進行思考
3從失敗中學習——萬一錯了，就從頭來過
4把身邊同事、主管、家人、朋友當做練習對象
5避免見樹不見林

後記
參考文獻

從有限資訊推論全貌

假說思考讓我們能夠單憑手中僅有的少量資訊，即可在早期階段勾勒事情全貌。讓我們即便處於證據不夠充分的情況，仍能推論事情的來龍去脈：「真正的問題出在這裏，答案應該是這麼一回事」。

具體而言，第一步是推論整件事情的架構。例如：「現狀分析過後應該會得到……結果，其中問題關鍵應該在於……。針對分析結果，可以考慮幾項策略，而最有效的應該是……。」換句話說，要在還沒有進行透徹分析、證據也不充足的階段進行這些事情。

換言之，就是一舉切入問題的解決方案、策略，進而勾勒事情的整體架構。如此一來，在某些環節證據充足，而絕大部分付之闕如的情況下，就從該處開始著手蒐集證據。此時，只要針對自己所勾勒的事情整體架構——亦即假說，蒐集所需證據來加以驗證即可，無需浪費時間在多餘的分析、資訊蒐集上，效率自然而然大幅提升。

這種做法在某些人看來，會擔心「在可能性眾多的階段，就大膽論定整體架構，難道不會忽略某些重點，而導致結論錯誤嗎？」這是杞人憂天。假設那種情況真的發生時，在開始蒐集證據以證明自己的推論是否正確的階段，就無法找出支持假說的證據。因而，立刻就會發現自己所建立的假說有誤。由於，錯誤得以早期發現，因此也有餘力得以修正方向。

因此，最具效率的方法是運用假說思考，首先憑藉自己所具備的一定認知去勾勒事情的整體架構，接著驗證自己的假說正確與否，一旦發現錯誤立即修正方向，再重新架構。

經驗不足的情況下，要想憑藉有限資訊去勾勒事情的整體架構，往往是心有餘而力不足。儘管如此，一旦養成假說思考的習慣，就自然而然能夠做到，連帶大幅提高工作效率。

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假說思考：培養邊做邊學的能力，讓你迅速解決問題 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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