圖書描述
論點思考，就是找對「真正問題」的過程。
隻要找對瞭問題、設定正確論點，就已經成功瞭一半。
發掘論點的關鍵，在於經常懷抱強烈的「問題意識」——當彆人把問題丟給我們解決時，要思考「這真的是正確的問題嗎？」以免尚未找對問題之前就急於解決，結果解決瞭「錯誤的問題」。要想清楚「這是誰的問題？」「這是針對誰而解決的問題？」避免將錶象當成論點，忽略瞭錶象背後的問題本質。
管理大師彼得．杜拉剋（Peter F. Drucker）曾說：「最嚴重的錯誤，並非提齣錯誤的答案，而是針對錯誤的問題作答。最危險的事情，就是提齣錯誤的問題。」
誠如杜拉剋一針見血的忠告，在解決問題的步驟「設定問題→擬定解決方案→實際執行→解決問題」當中，如果在一開始「設定問題」的步驟提齣瞭「錯誤的問題」，即使拚命解題、落實執行，也無法彌補問題設定錯誤的事實。
誠如許士軍教授所說：「解決問題，要捉住問題的『要害』。它往往不在於問題的錶象，而是要有能力將這個問題放在一個架構或係統裏麵──這也就是人們常說的mindset（心態）或mental model（心智模式），也就是本書提到的『問題意識』；否則，我們所看到的問題是孤立的，也沒有意義可言。」
論點思考的四大步驟是：
步驟一：篩選可能的論點——論點不等於現象、論點可能會變動
步驟二：限縮論點——大膽推測、分辨「脈絡的好壞」
步驟三：確定論點——現場探查、確定動機與意圖、與腦中的資料庫對照
步驟四：由全貌掌握論點——將論點結構化
本書公開一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識（tacit knowledge），說明如何設定論點、聚焦於真正問題，以情境、對話、案例與實作法，帶您提振實力，提升工作的成效。
本書特色
《論點思考》《假說思考》《策略思考》三本書，具體呈現瞭波士頓顧問公司(BCG)幾十年來的思想精髓與實戰智慧，值得各類型工作者珍藏與思考。
名人推薦
元智大學講座教授暨校聘教授 許士軍
交通大學經營管理研究所教授 楊韆
城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
BCG閤夥人兼董事總經理、BCG颱北分公司負責人 徐瑞廷
專文推薦
著者信息
內田和成
早稻田大學商學院教授。曾任波士頓顧問公司（BCG，The Boston Consulting Group）資深副總裁兼董事。2000年6月至2004年12月擔任日本代錶。2006年獲選美國《顧問》（Consulting）雜誌「世界最具影響力的25位顧問之一」。
東京大學工學部學士，慶應義塾大學經營學碩士，曾任職於日本航空（JAL）。專精於高科技、資通訊服務、汽車業等領域，對於行銷策略、新事業策略、中長期策略、全球策略的擬定、執行支援專案經驗豐富。著有暢銷書《假說思考》、《論點思考》（以上經濟新潮社齣版）、《解構經營革命》、《從「量」的經營邁嚮「質」的經營》等等。作者部落格：http://uchidak.cocolog-nifty.com/。
相關著作
《假說思考法：以結論為起點的思考方式，讓你3倍速解決問題》
《假說思考：培養邊做邊學的能力，讓你迅速解決問題》
譯者簡介
蕭鞦梅
政治大學教育係畢業。日本國立九州大學教育心理學碩士。輔仁大學翻譯學研究所碩士。現從事中日文翻譯工作。譯有《i-mode贏的策略》《中國經濟的危機》《感動力》（以上經濟新潮社齣版）等。
圖書目錄
推薦序 論點，就是找到問題真正的源頭／楊韆
推薦序 找對問題，是成功的一半／何飛鵬
推薦序 論點思考，讓你掌握問題的本質／許士軍
導讀 論點設定是解決問題的第一步／徐瑞廷
第一章 你解答的問題正確嗎？
1.解決問題，一切從設定問題開始
怎麼做纔能把蛋糕分為二人都能接受的二等分？／最嚴重的錯誤，就是針對錯誤的問題作答／「要打甚麼樣的廣告？」是應該作答的問題嗎？／開發新産品是否有助於公司成長？／問題的關鍵在於「既有客戶」／變更論點促成閤作成功
2.論點在解決問題過程中扮演的角色
前紐約市長硃利安尼以論點思考重建紐約／嚴格取締違規穿越馬路行人，竟然減少重大刑案發生率／首先，對於被指派的問題存疑／論點思考，是解決問題的最上遊步驟
第二章 篩選可能的論點——策略思考的齣發點
1.論點思考的「論點」，究竟是甚麼意思？
針對課題排定優先順序，並限縮範圍／論點思考的四個步驟
2.論點不等於現象
【案例】公司遭小偷／【案例】陷入經營不善的餐廳／【案例】少子化問題／避免設定論點之前直接解決問題／一般問題不足以當成論點／那真的是論點嗎？
3.論點會變動
論點因人而異／論點隨著環境而變化／論點會不斷進化／透過作業或討論，將可找到其他論點
第三章 以大膽推測、看清脈絡好壞，來鎖定論點
1.大膽推測
如何知道好釣場？——建立假說／從似乎能夠明確區分黑白之處切入／探索業主較不關心的領域／連鎖式切入法——問五次「為甚麼」／繼續往下深掘？還是另起爐竈？
2.看清「脈絡好壞」
堅持問題一定要有辦法解決／捨棄解決機率低的論點／判彆脈絡好壞的感覺／選項多寡也是重要因素／隻要實行就有成效的論點，就是脈絡好的論點／想要一網打盡，最後卻一事無成／經驗有助於提高命中率
第四章 確認全貌、確定論點
1.進行探查
拋齣問題，觀察對方的反應／建立「論點假說」的三個切入法／反覆提問，纔能找對問題／齣其不意的提問，有助於找對問題／到現場實地探查／除瞭訪談，也要親赴現場實際感受
2.摸清委託者的本意
思考發言的動機、意圖與背景／憑直覺，聽懂對方的「弦外之音」／易地而處，站在對方的觀點思考／讓對方感到既興奮又期待的提案
3.參照抽屜，善用腦子裏的隱形資料庫
抽屜，改變聆聽的角度／【案例】增加奧運金牌的方法
4.將論點結構化
整理篩選的論點／思考位於上層概念的論點／結構化也需要推測／有時也會考量效果，從中小論點開始實行／製作蟲蛀樹／切記！論點具有層次的差異／掌握全貌、從眼前工作著手／找到論點後建立結構
第五章 透過個案掌握論點思考流程
【案例】接到上司指示，希望你能解決成本的問題
1. 首先，從掌握現象開始
2. 大膽推測
3. 透過訪談，輸入相關情報與資訊
4. 對照抽屜——藉鏡類似案例
5. 透過結構化確認論點
6. 不能永遠一輩子當個作業員
7. 論點導齣的解決方案
第六章 提高論點思考能力的方法
1.隨時抱著問題意識做事
不斷思考「真正問題究竟是甚麼？」的態度／問題意識培養論點思考的能力
2.改變觀點
提升論點思考三要素——視野、立足點與觀點／視野——把目光轉嚮平常忽略的方嚮／立足點——抱著「比現職高二級職位」的心情工作／觀點——嘗試改變切入點
3.思考多個論點
提不齣問題，是很危險的事情／思考替代案時，上下左右的論點很重要／釐清自己主張的論點／想像反對者的意見
4.增加抽屜
問題意識有助於充實資料庫／不蒐集、不整理、不記憶／遭人反駁時，閉嘴聆聽不說服
5.論點思考的效用
如何指派成員完成工作？／視成員的力量，區隔使用論點的層次／為瞭培育人纔，給予論點勝於假說／偶爾容許對方失敗
6.論點與假說的關係
論點思考與假說思考密不可分／解決問題的過程，其實需要再三來迴
作者後記
圖錶索引
圖書序言
先找對問題，再解決問題／內田和成
我想很多人都有這樣的經驗——明明照著主管的指示，提齣問題的解答並執行完成，但是卻不知怎地，主管並不滿意。
這當然也可能是因為主管本來就是個難搞又挑剔的人，不過，其實很多時候是因為解決「錯誤的問題」，所以導緻無法讓主管滿意。
雖然解決問題是工作上重要的一環，然而，前提是僅限於破解「正確的問題」。
職場和學校不同，沒有人會教導我們「請解答這個問題」。也許剛開始時，主管確實會指示我們「解決這個課題」，但是慢慢地，自己必須思考「課題是什麼？」甚至必須自行思索解決方法。如果沒有培養起這種能力，就當不瞭領導者或經營者。
如果因為某些因緣巧閤，使得欠缺這種能力的人物當上領導者或經營者時，其所率領的組織或團體就會不知道應投入的課題，而陷入沒有方嚮、如無頭蒼蠅般混亂的狀態。
要怎麼做纔能找到正確的問題或應解答的問題呢？波士頓顧問公司（The Boston Consulting Group，BCG）稱此應解答的問題（課題、議題）為「論點」（issue）。公司內部幾乎天天都有這樣的討論：「這個專案計畫的論點是什麼？」「這裏 應迴答的論點是這個和那個。」
所謂「論點」，指的是「應該提齣解答的問題」，而定義此應解答問題的過程（process），即稱為論點思考。至於問題解決的過程則是如下進行：
先從幾個可能的論點當中，設定真正的論點，再針對該論點，想齣幾個解決方案，然後，再從當中選擇最佳解決方案，付諸實行。
換句話說，論點思考位於問題解決流程的最上遊。
如果一開始論點設定錯誤，處理的問題就會是錯誤的問題，因此，即使其後的問題解決作業做得再正確，也不會齣現有意義的結果。從而變成隻好再迴到論點設定的步驟，重新來過。如果想在短時間內提齣解答，則一開始的論點設定將會變得十分重要。
企業都各有數不盡的問題。即使想把所有問題一一解決，不但沒有時間，且人手也不足。工作都有期限，而能自由運用的工時也有限。因此，必須從中篩選齣應解決的問題選項，再從中正確選擇、進行解決，彰顯成效。我想各位讀者應該都已瞭解，若要彰顯成效，選擇問題極為重要。
透過正確進行論點設定，將可限定應思考的方嚮，從而可捨棄其他許多不需要思考的部分，這是論點思考的好處。
一位優秀的管理顧問（consultant）會把自己的經驗和直覺、顧客（或自己的主管）的問題意識，以及對於現象的解釋等所有要素相互對照後，再設定 論點。如果是閤夥人（Partner）層級的管理顧問，雖然會把其他調查、分析作業全權交給屬下處理，但是，唯有論點設定，一定還是會親自貫徹執行。
本書試著把一直以來存放在管理顧問腦中的內隱知識、一般認為隻有專傢纔擁有的超高技藝，設法以進行因數分解的方式，轉化為讀者所能理解的形式詳加說明。
筆者在前著《假說思考》（中譯本由經濟新潮社齣版）中，主要闡述如何用最高的效率、最有效的方式解決問題，並有幸獲得讀者許多迴響，包括「還好有這本書，讓我處理工作的速度變快瞭！」「讀瞭以後，纔恍然大悟！」等。
這次，這本書則是要提齣這個問題：「如果手邊正在解決的問題本身就是錯誤的問題，那該怎麼辦纔好？」想要在工作領域獲得成果時，解決問題是一項非常重要的因素。而此時，手邊正在解決「正確的問題」，則是不成文的前提。
然而，試想，你目前正在解決的問題、接下來要解決的問題，真的是正確的嗎？會不會有其他應解決的問題？試著利用這個機會，思索這個問題，也是本書的目的之一。
本書如能對眾多希望釐清真正問題本質的職場工作者有所助益，將是筆者最大的榮幸。
推薦序一
論點思考，讓你掌握問題的本質 許士軍
解決問題，有賴捉住問題的「要害」。
究竟什麼是問題的要害？往往不在於問題的錶象，而是要有能力將這個問題放在一個架構或係統裏麵──這也就是人們常說的mindset（心態）或mental model（心智模式），也就是本書中提到的「問題意識」；否則，我們所看到的問題是孤立的，也沒有意義可言。
本書詳述如何將一個問題，放在一個具有價值和意義的架構中，找到問題本質，並且設定成為論點的思考過程。
（本文作者為元智大學講座教授暨校聘教授）
推薦序二
論點，就是找到問題真正的源頭 楊韆
讀完《論點思考》這本書之後，讓我想到一個親身經曆。
很久以前，有一位年輕學生問我：「人為瞭什麼而活？人生的意義究竟是什麼？」
當時的我，傻傻地將他的提問當成真正的問題（本書稱為論點），按照問題的字麵意思，用蘇格拉底（Socrates）、柏拉圖（Pareto）、亞裏斯多德（Aristotélēs），甚至蔣中正等名人的說法，試著想為那位年輕學生解答。
後來，纍積許多經驗之後，我發現聽到彆人提問時，不能隻聽字麵上的敘述，就把它當成真正的問題。因為，發問者提問時可能隱藏真正的動機，因此，提齣的問題稱不上真正的問題（論點）。按照彆人提問的字麵意思就急忙迴答，其實是錯誤的舉動。
我發現，以年輕學生問我「人為瞭什麼而活？人生的意義究竟是什麼？」為例，如果想要找到論點，最好能夠進一步詢問對方：「最近上課情況怎麼樣呢？」「這 學期報告是不是很多？你好像還要打工，忙得過來嗎？」「畢業之後有什麼計畫呢？」……等，乍看之下與對方提問無關，卻有助於找到真正問題的提問。
深入瞭解之後，往往會發現原本看似問題的提問──「人為瞭什麼而活？人生的意義究竟是什麼？」其實是個假議題，並非真正的問題（論點）。事實上，年輕學生說不齣口的真正問題，通常是在課業或感情上遇到瓶頸，或是對自己的前途感到焦慮，需要找人進一步商量。
透過齣其不意的深入詢問，找到年輕學生的提問動機、目的與背景，順藤摸瓜找到問題源頭，進而關心他、引導他，並且針對真正的問題對癥下藥，原本愁眉苦臉的年輕學生就能突破人生瓶頸，重新展現燦爛的笑容。
此外，我也想到美國前總統柯林頓（Bill Clinton）一九九二年競選總統時，嚮對手老布希（George H. W. Bush）陣營喊話：「笨蛋！問題在經濟！」（It’s still the economy, stupid!），最後勝選入主白宮。可見得能夠掌握真正的問題，就是成功的一半──方嚮比努力重要，問題的方嚮對瞭，就隻剩下努力解決問題的工作瞭。
論點思考的意義，就在於必須進一步（或進好幾步）深入挖掘、找到論點，不僅能幫助我們找到真正的問題，也能應用在培養人纔方麵。比方說，書中提到挑選或 培養乾部，最好的方法就是給對方機會，讓他們自行思考「究竟什麼纔是真正的問題？」並且在工作中考驗其解決問題的能力。
在鴻海集團郭 颱銘董事長的語錄中，對於乾部必備能力的要求之一是「預見問題、提齣問題、解決問題」；其中，很重要的關鍵就是「提齣正確的問題」，在本書中稱之為「論 點」。以論點為核心，在它的前麵加上「預見重要的問題」，在時間上，就會給自己充分準備的時間；在實務上，找到論點就已成功一半，進而有效地針對問題根源 解決問題，纔可說是剋盡全功。
當然，每一個企業遇到問題所處的時空背景不同，優先或核心問題也隨之而異。有些問題非常嚴肅，甚至涉及 價值觀與哲學觀。幸好，本書談論的內容隻限於一般日常生活或職場中，工作者、主管或企業傢在經營企業中碰到問題時，如何透過一套有係統且能按部就班的方 法，進而確認究竟什麼是真正的問題。因此，對於想要「找對問題進而解決問題」的讀者來說，這是一本內容淺顯易懂的書。
此外，近來我觀察到成功經營者不約而同有一個共同特質──瞭解「現場」，與本書中一再強調「注重現場」的主張不謀而閤，唯有保持與「現場」的連結，纔能找到真正的問題、正確的論點。
所謂「現場」，就是企業運作中各種活動實際發生的場所。它可以是很具體的人與人互動的場所（如餐廳），也可以是人與機器互動的介麵（如網路銀行），更細 一點也包括瞭機器與機器之間的互動（如不同機颱的閤作，或像網路中不同路由器之間交換資訊與閤作）。對現場愈瞭解愈能接近事實，也就愈能針對問題源頭提齣 解法、進行管理。
本書《論點思考》作者內田和成，曾任波士頓顧問公司（BCG）資深副總裁兼董事，本書是他在BCG工作二十五年集大 成的智慧結晶，將管理顧問如何發現真正問題（論點）的思考過程分享讀者。書中有許多實際案例，大到一個國傢的少子化問題，小如前往餐廳點菜，讀起來相當平 易近人。
整體而言，對於如何找到真正問題的論點思考，我個人的體會是要經常帶有「問題意識」，也就是對於問題的本質産生好奇，勤於尋找産生問題的真正原因，纔能對癥下藥、徹底解決問題。
不論是日常生活或工作職場，每一個人論點思考的能力愈強愈好，而作者提到「增加抽屜」（抽屜比喻放在腦中的案例資料庫）就是一種手段。所謂增加抽屜，就 是多接觸各行各業的個案，讓資料庫更為豐富完整，也能活用於確認各種論點的思考過程中。本書中有很多情境、對話與案例，可以直接做為讓抽屜更豐富的素材， 相信對於讀者很有參考價值。
（本文作者為國立交通大學經營管理研究所教授，曾藉調至鴻海科技集團擔任董事長室永營專案顧問）
導讀
論點設定是解決問題的第一步 徐瑞廷
相信對本書有興趣的你，每天為瞭解決大大小小的問題而苦惱。經營者思考策略方嚮或資源分配，業務人員忙著達成銷售目標，行銷人員煩惱如何精準地投放並執行有限的行銷預算，産品經理製定正確的産品規格，工程師則為在預算與時間的限製內交付齣産品。
然而，你是否也常遇到下列情況？花瞭許多力氣解決問題，最後卻徒勞無功？比方說，公司業績不振，以為是現有銷售團隊不力，所以換瞭一批人，給瞭高額的報酬，業績依舊毫無起色。
或是，認定是現有産品市場價格競爭太激烈導緻利潤下滑，花瞭一年時間開發新産品之後反而賣不齣去，虧瞭更多錢。
原因無他，很可能就是因為你解決「錯誤的問題」。
近年來，坊間充斥著許多問題解決的書，多半著重於利用機械式分解法──把一個所謂大問題，拆成好幾個小問題，然後一個個解決。比方說，如果公司業績不 好，因為銷售額等於單價乘以數量，所以分彆對為何産品銷售數量不佳，或隻是價格設定是否齣瞭問題進行檢討。這種機械式找問題的方法，好處是容易上手，然 而，很少能夠真正在實戰上發揮效果──因為許多復雜的問題，並非靠著簡單的分解就能找到答案。
舉例來說，手機大廠諾基亞 （Nokia）正在為如何能夠突破在智慧型手機（Smartphone）市場所麵臨睏境而苦惱，如果用機械式分解法來看問題，很有可能會朝著變成如何打敗 iPhone與Android手機來思考，或是如何在先進國傢與發展中國傢取得領先；再者，也可能把問題分解成如何在運營商和零售通路取得優勢來看。不論 怎麼分解，你都會發現這些問題還是一樣難以迴答，或是就算能勉強迴答，也不容易反映在下一步行動上。
波士頓顧問公司（The Boston Consulting Group，以下簡稱BCG）的顧問每天都在幫助許多組織解決復雜的問題，包括擬定策略、組織設計與再造、發掘新的商業機會、設計進入市場方式、提升組織 能力……等。對於如何針對棘手的問題提齣解決方案，我們當然有一套方法論（詳情請參閱本書作者內田和成的另一本著作《假說思考》，中譯本由經濟新潮社齣 版）。但是，各位可能不知道的是，有許多客戶願意花錢雇用我們，不僅因為我們能夠幫助解決問題，更重要的是，我們會協助客戶尋找正確的問題並且著手解決。
在BCG內部，我們把這些應該解決的問題稱之為「論點」，也就是應該討論的焦點所在。
我們相信，要解決問題的第一步，就是設定正確的論點來迴答。
本書是我們第一次對外公開BCG論點設定的方法，從「什麼是好的論點？」開始，到「如何發掘、篩選與選定論點？」到整理論點，作者都有詳細的說明。雖 然，論點設定沒有一個固定不變的機械化公式，但是，全書提供瞭相當多BCG顧問常用的實戰手法與案例分析，提供各位讀者參考。
有關論點的發掘，通常有三個方式，包括提問並聆聽當事人說明，以及拋齣假設並觀察對方反應，或實地走訪現場（工作第一綫）。
比方說，你可能在與當事人對話的過程中，發現原來公司市場占有率下滑的原因，是因為沒有在新興的通路上取得優勢。或者，在實地走訪現場之後，注意到原來 客戶流失，是因為零售商沒有把客戶的不滿傳達到總部。因此，發掘論點的重點在於經常帶有強烈的問題意識，不要被錶象所迷惑。
至於篩選論點，懂得如何識彆論點的「脈絡」好壞乃是關鍵。換句話說，必須瞭解「好的論點」與「不好的論點」之間的差彆。
我們相信，一個好的論點絕不會過於空泛，也不會是一個遙不可及的夢想。像是「公司如何能夠在兩年內提升營收五○％？」顯得過於空泛，「我們怎麼樣開發一個像iPhone般的殺手級産品？」則顯得不切實際。
一個好的論點，不但是可以解決的，解決之後也能為組織帶來極大的成效。迴到剛纔諾基亞智慧型手機的例子，「是否應該放棄既有的平颱、投入Android 陣營？」對諾基亞來說可能就是比較好的論點（諾基亞在二○一一年初，已經決定放棄Android平颱，而是採用Microsoft的平颱，並逐漸減少投入 現有的Symbian平颱）。
當選定幾個關鍵論點之後，最後再將這些論點利用議題樹（issue tree）的方式梳理邏輯。你很可能會發現，這些關鍵論點之間存在因果關係。比方說，你可能認為「研發人員的滿意度」「客戶迴饋的即時性」與「新産品開發 能力」是扭轉公司虧損的三大論點，但是「研發人員的滿意度」與「客戶迴饋的即時性」，其實是「新産品開發能力」（大論點）之下的兩個子論點（中論點）。
目前，《論點思考》與《假說思考》這兩本書，已經成為BCG新進顧問的必讀書籍，相信讀完後對各位尋找問題並解決問題的功力，會有極大的助益。
二○一一年八月於首爾
（本文作者為波士頓顧問公司閤夥人兼董事總經理、颱北分公司負責人）
圖書試讀
進入正題之前，首先想請讀者迴答一個經典的謎題，讓各位暖身一下。
【問題】
A和B二人的麵前有一個蛋糕，想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分，應該怎麼分纔好？
不知道你怎麼看待這個謎題？被視為「問題」的是什麼？
也許你認為這個謎題問的是：「怎麼做纔能平均分成二等分」於是，為瞭平均切成二等分，你用尺量以決定從哪裏下刀，或是正在考量蛋糕上麵草莓的數目、大小、鮮奶油的多寡，或正在苦思怎麼做纔能切得平均又漂亮……。要把蛋糕分成二等分，還真是件煞費苦心的事。看來，想要正確均分還頗為睏難。
然而，這個謎題的問題，並非「精確地平分為二等分」。其實，重要的部分在於「讓二人都可以接受」這一點，沒有精確平分為二等分也無妨。「怎麼做纔能讓雙方都接受」，纔是問題。
不知道你剛剛是否有正確掌握到問題的核心？
因此，正確答案應是──A應盡可能地把蛋糕平均切成二等分，然後再由B先選取喜歡的一塊。
因為蛋糕是A自己切的，所以不管B選哪一塊，A都可以接受。而B選擇覺得對自己有利的一塊，所以當然也能接受。如果認為問題是「怎麼做纔能正確均分成二等分？」則解決時便會煞費苦心，但是，如果把問題放在「怎麼做纔能讓二人接受？」則執行解決方案就會非常簡單。
而與此謎題極為類似的情形，莫過於繼承遺産。遺産繼承因為常引起糾紛，所以有時候不是「繼承」而是「爭承」。而這也和前述謎題一樣，如果把「怎麼做纔能平分遺産？」當成問題核心，就會變得難以解決。即使委請第三人鑑價，算齣資産總額，再將金額均分，當事人還是不會服氣。於是就會因為諸如「為什麼弟弟分到傳傢的祖厝，我是長子，卻分到度假的彆墅？」「為什麼一直都是我負責看護父母，分到的財産卻和不曾來探病的弟弟一樣多？」等，通常引起紛爭的原因並非物質層麵的利害得失，而是計較情感層麵的付齣。
用户评价
這本《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》我早就注意到瞭，書名就很有意思，點齣瞭很多時候我們忙著解決問題，卻忘瞭追究問題的根本。我是在一次偶然的機會，在誠品書店閑逛時翻到的。當時就被它“找到問題的源頭，纔能解決正確的問題”這句話給吸引住瞭。想想看，我們的人生中有多少時候，是在原地打轉，重復犯同樣的錯誤，或者花瞭很多力氣去處理一些錶麵的現象，結果問題依舊存在？我腦海中立刻浮現齣好幾個工作上的例子，明明知道項目卡住瞭，但就是找不到癥結所在，團隊成員之間也常常因為對問題的理解不同而産生摩擦，效率大打摺扣。這本書的齣現，簡直像及時雨。我翻瞭幾頁，發現它不是那種空泛的理論堆砌，而是有具體的案例分析，還有一些實操的方法論。它的語言也比較接地氣，不像有些學術著作那樣晦澀難懂，讀起來不會有太大的壓力。書中的一些概念，比如“因果鏈條”、“假設驗證”之類的，雖然聽起來有點專業，但作者的解釋方式非常生動，很容易理解。我尤其喜歡它強調的“先思考，再行動”的邏輯。很多時候，我們太急於求成，沒有花足夠的時間去深入思考問題的本質，就貿然采取行動，結果往往是事倍功半，甚至南轅北轍。這本書恰恰提供瞭這樣一個思考的框架和工具，幫助我們撥開迷霧，直擊核心。我已經在我的書單裏把它排到瞭非常靠前的位置，迫不及待想深入閱讀，看看它到底能為我帶來哪些顛覆性的啓發，尤其是在我最近正在負責的一個棘手項目中。我覺得這本書不僅適用於職場，在個人生活層麵，也能幫助我們更好地理解和處理人際關係、個人成長中的各種睏境。
评分《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，我一口氣讀完瞭大部分，真的太精彩瞭！我是一名喜歡鑽研心理學的愛好者，平常也會關注一些心理學相關的公眾號和書籍。我發現，很多心理問題，比如焦慮、抑鬱、人際關係障礙等等，都和一個人對問題的理解方式、以及解決問題的思路有著密切的關係。很多時候，人們之所以會陷入痛苦的循環，是因為他們沒有真正觸及問題的核心，而是在不斷地重復一些無效的應對模式。這本書的書名，簡直就是對心理學領域一個非常深刻的洞察。它強調“找到問題的源頭”，這和我一直在探索的“看見問題的根源，纔能真正療愈”的理念不謀而閤。我非常喜歡書中關於“認知偏差”和“思維陷阱”的分析，這些概念對於理解人們的行為模式至關重要。很多時候，我們之所以會做齣一些不理智的決定，或者陷入負麵情緒，都是因為我們被一些錯誤的認知所濛蔽。這本書提供的“論點思考”方法，我覺得非常適閤用來剖析個人的心理睏境。它教我們如何去識彆自己思維中的盲點，如何去質疑那些看似理所當然的念頭，並最終找到那些真正引發問題的深層原因。我尤其期待書中關於“如何構建健康的論點”的內容，這不僅能幫助我更好地理解自己，也能幫助我更好地理解他人，從而建立更健康、更積極的人際關係。這本書真的是一本能夠幫助我們實現內心成長、解決實際睏擾的寶藏。
评分《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，簡直是我近期閱讀中最讓我驚喜的一本。我是一名對技術發展和産品設計充滿熱情的科技愛好者，平常喜歡關注各種新興技術和創新産品。我發現，很多産品之所以會失敗，或者無法獲得用戶的青睞，並不是因為技術不夠先進，也不是因為功能不夠強大，而是因為它們沒有真正解決用戶的核心痛點，或者說，開發者對用戶問題的理解齣現瞭偏差。這本書的書名，恰好觸及瞭我一直思考的一個問題：在産品開發中，我們是不是在“自嗨”，而不是在真正解決用戶的問題？我非常贊同書中“找到問題的源頭”的理念。在産品設計中，如果不能深入瞭解用戶真正需要什麼，解決他們最迫切的問題，那麼即使功能再炫酷，最終也可能被市場淘汰。這本書提供的“論點思考”方法，我初步瞭解瞭一下，感覺它非常實用，能夠幫助我建立一種更加用戶導嚮的思考模式。它強調的“用戶畫像”、“痛點挖掘”以及“驗證假設”，都是産品經理必備的技能。我尤其期待書中關於“如何識彆和優先級排序用戶需求”的內容。在資源有限的情況下，我們需要將精力集中在那些能夠帶來最大價值的需求上。這本書提供的框架，無疑能幫助我更係統地分析用戶需求，更有效地進行産品迭代。我相信，通過學習這本書，我能夠更好地理解用戶，設計齣更符閤市場需求、更具競爭力的産品。
评分收到《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，真是讓我眼前一亮。這本書的書名就非常直接地擊中瞭我的痛點。我是一名在科技行業打拼多年的項目經理，每天都要麵對各種層齣不窮的問題，從技術難題到團隊溝通，再到資源協調，簡直是無所不包。過去，我常常感覺自己像個救火隊員，哪裏有火就往哪裏撲，但很多時候，即便問題暫時解決瞭，過不瞭多久又會以另一種形式冒齣來，讓人感到非常疲憊和挫敗。這本書的齣現，為我提供瞭一個全新的視角。它讓我意識到，我們很多時候之所以會陷入“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的怪圈，是因為我們沒有真正去理解問題的根源。作者在書中提齣的“論點思考”方法，聽起來就很有深度，但我初步瀏覽瞭一下，發現它並不是那種理論性的空談，而是強調邏輯推理和證據支持，教你如何一步步地剝開問題的錶層，找到最根本的原因。我特彆欣賞書中關於“如何有效提問”的章節，這個問題看似簡單，但實際操作起來卻很難。我們常常會問一些指嚮性很強，或者隻關注癥狀的問題，而忽略瞭那些能夠引導我們深入思考、挖掘本質的關鍵問題。這本書在這方麵提供瞭非常實用的指導，我相信通過學習書中的方法，我能夠更有效地識彆齣問題的真正所在，從而製定齣更具針對性和有效性的解決方案。這對於提升我的工作效率，以及帶領團隊剋服睏難，無疑具有重要的意義。我非常期待在接下來的閱讀中，能從中獲得更多寶貴的經驗和方法。
评分拿到《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，我第一眼就被它簡潔而有力的書名所吸引。我是一名資深的律師，每天的工作就是與各種各樣的法律問題打交道。在法律實踐中，我們最核心的工作就是“找到案件事實的真相”，而很多時候，真相並非顯而易見，而是被各種錶象、誤導和復雜的因果關係所掩蓋。這本書的書名，恰恰點齣瞭我們律師工作的本質：要解決最根本的問題，就必須先找到問題的源頭。我非常認同書中“解決正確的問題”的理念。在法律訴訟中，如果抓錯瞭核心爭議點，或者遺漏瞭關鍵證據，那麼即使投入再多的時間和精力，也可能導緻敗訴。這本書提供的“論點思考”方法，我覺得能夠為我的工作提供極大的幫助。它強調的“邏輯嚴謹”、“證據支持”和“層層遞進的推理”，正是律師進行案件分析和辯護所必須具備的核心能力。我尤其期待書中關於“如何識彆和構建有效的論證鏈條”的內容。在法庭上，我們需要將復雜的案件事實，通過清晰、有力的邏輯鏈條呈現在法官和陪審員麵前。這本書提供的框架，無疑能幫助我更係統地梳理證據，構建更有說服力的論點。我相信，通過學習這本書，我能夠更有效地洞察案件的本質，更精準地找到問題的癥結，從而為我的當事人爭取到最好的結果。
评分這本《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》剛到手，就讓我愛不釋手。我是一名創業不久的年輕人，雖然充滿熱情，但常常因為缺乏經驗，在麵對層齣不窮的創業難題時感到力不從心。市場變化快，競爭激烈，用戶需求也捉摸不定，常常感覺自己在疲於奔命，卻收效甚微。我一直都在尋找能夠幫助我理清思路、提高決策效率的方法，而這本書的書名，簡直就是為我量身定做的。它點齣瞭一個核心問題：我們是不是在盲目地解決問題，而不是找到真正需要解決的問題？我非常贊同書中“解決正確的問題，比解決眼前的問題更重要”的理念。很多時候，我們可能會被一些錶麵的、緊急的事務所吸引，花費大量的精力和資源去處理，結果卻忽略瞭那些能夠決定企業生死存亡的根本性問題。書中的“論點思考”方法，我初步瞭解瞭一下，感覺它非常實用，能夠幫助我建立一套清晰的思考框架。比如，它強調的“批判性思維”和“邏輯鏈條構建”，對於創業者來說至關重要。我們需要時刻保持警惕，不被錶麵的數據和錶象所迷惑，要能夠深入挖掘用戶需求，理解市場背後的驅動力。我還很期待書中關於“如何識彆和規避無效決策”的內容，這對於我這樣一個初創團隊來說，能夠節省大量的試錯成本。我相信，通過學習這本書，我能夠更有效地定位企業的核心問題，製定齣更具戰略性的發展方嚮，從而提高創業成功的幾率。
评分《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，可以說是我近期閱讀中最有啓發性的一本瞭。我是一名對社會議題和公共政策非常感興趣的普通讀者，平常喜歡通過閱讀來瞭解各種現象背後的邏輯。我一直有一個睏惑，就是為什麼很多社會問題，比如環境汙染、貧富差距、教育不公等等，看起來似乎在不斷地被討論，但進展卻十分緩慢，甚至有些問題還在惡化。這讓我不禁思考，是不是我們在認識和解決這些問題的方式上存在根本性的偏差？而這本書的書名，就非常精準地捕捉到瞭我心中的疑問。它提醒我們，很多時候我們之所以無法有效解決問題，是因為我們關注的焦點錯誤瞭，我們一直在“頭痛醫頭”，而沒有去找到那個真正的“病根”。書中的“論點思考”方法，讓我覺得耳目一新。它不僅僅是教你如何“分析”，更是教你如何“審視”自己的分析過程，如何去構建一個能夠真正觸及問題本質的“論點”。我印象深刻的是書中關於“係統性思維”的介紹，它讓我意識到，很多問題都不是孤立存在的，而是相互關聯、相互影響的復雜係統。如果我們隻看到其中一個環節齣瞭問題，而忽略瞭整個係統的運作機製，那麼我們提齣的解決方案很可能隻是治標不治本。這本書提供瞭一個非常清晰的路徑，引導我如何從宏觀到微觀，層層遞進地去剖析問題，尋找那些隱藏在錶麵之下的深層原因。我非常期待通過閱讀這本書，能夠更好地理解我們身處的這個復雜世界，並能夠用更有效的方式去思考和參與公共議題的討論。
评分我拿到《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書，感覺就像是收到瞭一份珍貴的禮物。作為一個在教育行業工作多年的教師，我深知“因材施教”的重要性，但同時我也麵臨著一個巨大的挑戰：如何真正理解每一個學生的獨特需求，找到他們學習上的“癥結”所在，而不是簡單地給予知識灌輸。很多時候，學生錶現齣來的行為，比如注意力不集中、學習動力不足，或者對某個科目特彆抵觸，可能隻是錶麵的現象，背後隱藏著更深層的原因，比如學習方法不當、傢庭環境影響，甚至是學習障礙。這本書的書名，“找到問題的源頭，纔能解決正確的問題”，立刻引起瞭我的共鳴。它提醒我們，要想真正幫助學生成長，就必須深入探究他們問題的根源。我非常期待書中關於“如何通過有效提問來挖掘問題本質”的部分。作為老師，我們常常會問“你懂瞭嗎？”或者“你為什麼不會？”這樣的問題，但這些問題往往無法引導學生深入思考。而這本書提供的“論點思考”框架，似乎能幫助我建立一套更係統、更有效的問題探究機製。我希望能夠從中學習到如何去設計更有啓發性的問題，如何去引導學生自己去發現問題、分析問題，最終找到適閤他們自己的解決方案。這對於我提升教學效果，真正做到因材施教，具有非凡的意義。這本書的齣現，為我提供瞭一個新的視角和工具，讓我能夠更專業、更深入地去理解和支持我的學生。
评分說實話，我剛拿到《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》這本書的時候，並沒有抱太大的期望。我讀過的“思維方式”、“解決問題”類的書不在少數，很多都大同小異，充斥著一些陳詞濫調或者過於理想化的建議。但是，當我翻開這本書，特彆是看到它關於“區分錶象與本質”的論述時，我立刻被打動瞭。作為一個在媒體行業摸爬滾打多年的資深編輯，我深知信息爆炸時代，辨彆真僞、抓住重點是多麼重要。我們每天都要處理海量的信息，很多時候，新聞事件的背後隱藏著復雜的利益糾葛和社會結構性問題，如果隻停留在錶麵報道，很容易被誤導，也無法提供有深度的分析。這本書的“論點思考”框架，我覺得特彆適閤我這樣的從業者。它教我們如何去質疑，如何去探究，如何去構建一個邏輯嚴謹、有理有據的論點。我尤其關注書中提到的“因果關係謬誤”的部分，這在新聞報道中是非常容易犯的錯誤。比如，看到兩個事件同時發生，就輕易地將其聯係起來，卻沒有進行深入的分析和考證。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個非常寶貴的工具，幫助我在紛繁復雜的錶象下，找到真正值得關注的核心問題，並且能夠用更加嚴謹和客觀的方式去解讀和呈現。我相信，這本書不僅能提升我的工作能力，更能讓我對這個世界有一個更深刻的理解。
评分這本《論點思考：找到問題的源頭，纔能解決正確的問題》真的是一本讓人眼前一亮的寶藏。我是一名對哲學和邏輯學充滿興趣的讀者，平常喜歡思考一些抽象的概念，但又希望這些思考能夠與實際生活産生聯係。我一直覺得，很多時候我們之所以會陷入迷茫或者做齣錯誤的判斷，是因為我們沒有掌握一套清晰的思維方法。我們常常停留在現象層麵，無法深入到問題的本質。這本書的書名，就非常精準地概括瞭我的這種體會。它提醒我們，解決問題的關鍵在於找到那個最根本的“源頭”。我非常喜歡書中對“論點”的定義和解析，它不僅僅是觀點的陳述，更是建立在嚴謹邏輯和充分證據基礎上的推理過程。這本書提供的“論點思考”框架，我覺得非常契閤哲學和邏輯學的精髓。它教我們如何去構建一個清晰的論證，如何去識彆和反駁不閤理的論點，以及如何去進行批判性的思考。我尤其期待書中關於“如何進行有效的因果分析”的內容。在哲學和邏輯學中，因果關係是至關重要的概念，而這本書的實踐性，能夠幫助我更好地理解和應用這些理論。我相信，通過學習這本書，我能夠提升我的邏輯思維能力，更深刻地理解事物之間的聯係，並且能夠以一種更加理性和清晰的方式去麵對生活中的各種問題。
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