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　　10天打造超強的成功智慧

　　職場不同於生活，需要考慮的不僅僅是自己或別人的想法、心情，還要考慮在大環境下的各種人際效應，導致人們很多時候都處於情、理、利「三難」的境地，使得大家出現了很多前後矛盾的行為，令初踏入社會的職場新鮮人無所適從。

　　本書是一本濃縮了人類智慧精華的鉅著，蒐集了企業管理和職場生活領域的20個法則，從莫菲定律、木桶定律、80/20法則……到馬太效應、多米諾效應、蝴蝶效應等，內容包羅萬象，說明了造成多種職場與社會現象的心理因素，告訴你初入社會、走向成功巔峰應有的心態，避開失敗的陷阱。

　　它改變了無數經商者的智慧思維，涵蓋了個人成功和企業發展的終生期望，它就像人類智慧的一盞明燈，透過它，你可以了解社會與職場紛繁複雜的真相，是追求完美智慧者，不可不讀的一本好書。

作者簡介

杜澤宇
   
　　政大新聞系研究所碩士班畢業，曾擔任新聞與報社記者多年，對蘑菇定律感受頗深，於業界內看盡人生百態，有感於大環境變遷，現代青年初踏入社會後的徬徨不適應，而編成此書。現為自由作家，並於業餘投入社會義工行列，分享人生體驗與心得。

第一部　蘑菇定律
程式工程師「編寫」的蘑菇定律
除不切實際的幻象
沒有人會刻意注意你
磨去棱角，適應社會
在最單調的工作中學習
認真對待每一件事情
做事，少抱怨
主動學習，自動自發
每天都激勵自己
一定要表現自己
找到自己的定位
把忠於團體放在首位 

第二部　奧卡姆剃刀
把煩瑣累贅一刀砍掉
不堪重負的時代
棋王的秘密
組織的高效來自簡潔
只有一頁的備忘錄
兩個以上的目標等於沒有目標
為你的組織減肥
企業成長的法寶
淨化你的心靈
享受簡單的生活
 
第三部　馬太效應
貧者越貧，富者越富
馬太效應的因果分析
只有第一，沒有第二
菁英者的時代
贏家制訂遊戲規則
出了名，什麼都好辦了
成功是成功之母
先做成功者，然後成功
事事領先一步
不要進入死胡同
改變遊戲規則和遊戲場所
把握機會秀自己
集中優勢兵力奮起一搏
警惕負面影響
 
第四部　鯰魚效應
老漁夫的秘密
招聘好動的「鯰魚」
引入外來的競爭者
生命在於運動
生於憂患，死於安樂
打破平衡，製造緊張
善待「插嘴的鯰魚」
 歡迎你的對手
 不做井底之蛙
人天生是懶惰的
人的潛能是無限的 

第五部　月暈效應
夢露的鞋子
雀斑與星斗
虛幻的美
外表的吸引力
現在是美女的天下
世界進入性感時代
為你的產品打造光環
品牌為王
一國的英雄，另一國的妖魔094
月暈效應是把雙刃劍095

第六部　羊群效應
地獄裡發現石油了098
無可奈何隨波逐流099
群眾的眼睛不是雪亮的099
毛毛蟲習慣100
待宰的羔羊101
盲從與理性102
羊群變狼群103
尋找領頭羊104
走平常路105
自己創造未來106
 
第七部　多米諾效應
多米諾骨牌起源於中國110
世界巨頭們的轟然墜地111
擴張過度，巨債壓身112
財務詐欺，誠信告危113
防微杜漸，亡羊補牢115
見好就收，想好退路116
金融危機的骨牌效應118
只是推卸責任的藉口119
 
第八部　蝴蝶效應
蝴蝶與龍捲風122
天氣預報可信嗎123
奇妙的渾沌124
上帝擲骰子嗎125非線性思維126
乾草的發明與政治中心北移128
傑森．布萊爾的稿紙129
心靈的「超連結」131
想不到的事情132
 
第九部　皮格馬利翁效應
「雕像」變成「美少女」的故事136
每個人都希望得到讚美137
可怕的精神施暴139
一個人最寶貴的東西是什麼140
欣賞你的孩子140
不應吝嗇對孩子的讚美142
努力發現孩子的優點143
讚賞孩子的每一次進步144
表揚孩子的樂善好施145
讚賞孩子改正錯誤145
不妨讚美一下自己147
欣賞你的員工148
學會讚賞別人150
 
第十部　帕金森定律
毛澤東推薦的案頭書154
不稱職官員的三條出路155
人數與工作量的關係155
官員製造更多的官員157
三流上司，四流下屬159
金玉其外，敗絮其中162
不堪折磨，知難而退164
內閣膨脹，大權旁落165
唇槍舌劍，實乃演戲168
帕金森定律發生作用的條件171
解決帕金森定律的關鍵172 

第十一部　華盛頓合作定律
華盛頓合作定律176
解開華盛頓定律的面紗176
使每個人都知道該做什麼178
加強內部的交流和溝通178
挑戰辦公室政治181
謹防小人作亂181
卸掉每個人的包袱183
勇敢地說抱歉185
處理好上下級關係186
讓每個人知道目標189
建立互相合作的文化191
 
第十二部　木桶定律
最長的不如最短的194
阿基里斯之踵195
木桶定律與團隊精神196
團隊的競爭力197
 打造超級團隊198
超級團隊的魅力200
培養你的合作能力201
小心團隊陷阱204
1加1等於幾205
從優秀到卓越與從無能到普通207
 
第十三部　彼得原理
事情為何總是弄砸了210
彼得原理浮出水面211
人類的輝煌與無奈212
不勝任的經典案例214
爬不完的梯子216
位子越高越好嗎218
「南郭先生」的煩惱221
排隊木偶現象223
庸人們的天堂225
平庸至上的社會226
經過包裝的木偶政客227
彼得處方228
 
第十四部　80∕20法則
一個經濟學家的神奇發現234
神秘的不平衡236 經濟有效的思維工具237
80％的收入來自20％的商品239
抓住關鍵的少數240
地毯該換了嗎242
20％的瑕疵和80％的品質問題243
管理者的精力應放在關鍵問題上244
有所為，有所不為245
發現關鍵的人力資本246
動手來種錢247
時間管理的革命249
認識的人當中，多半是泛泛之交251
發現自己的優勢252
找到人生最關鍵的事情253
 
第十五部　墨菲定律
墨菲定律從天而降258
惡意的麵包片258
錯誤是我們的影子260
犯錯一定是壞事嗎261
錯誤是前進的墊腳石263
快點犯完錯誤265
接受不可避免的事實266
不幸中隱藏著幸福種子267
即使上帝關上所有的門，也會為你留扇窗268
走過陰霾見藍天270

第十六部　破窗理論
一項有趣的「偷車」試驗274
是誰在暗示和誘導你274
最關注的是「毛毛雨」犯罪275
「紅牌作戰」和「小題大做」276
千里之堤，潰於蟻穴278
校園裡的「破窗」281
你應該住在什麼地方282
另一個「破窗理論」282

第十七部　手錶定律
太多的手錶286
是什麼讓你無所適從286
別讓不同的價值觀來影響你287
選擇你自己的價值觀289
發現獨一無二的本能290
怎樣聽取他人的建議291
也許不需要他人的建議292
千萬不要朝令夕改293
別讓員工無所適從294
 
第十八部　路徑依賴
馬屁股決定鐵軌的寬度298
道格拉斯．諾思的偉大發現299
自我強化與鎖定效應300
可怕的沉沒成本301
習慣CD纏在你身上的鐵鏈302
播種習慣，收穫命運303
培養一生的好習慣304
男怕入錯行，女怕嫁錯郎305
做正確的事比正確地做事更重要308
知錯能改，善莫大焉309
 
第十九部　重覆博奕
重覆博奕帶來合作313
什麼保證了多次博弈優於一次博弈316
博弈理論產生一種信用325
將一次博弈轉化為多次博弈327
 
第二十部　南風效應
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒334
「良藥」未必要苦口336
馬斯洛需求層次理論CD人們都有被尊重的需求338
對待員工CD溫暖管理339
對待客戶CD溫暖感召347
對待生意上的夥伴CD溫暖合作351

第1部 蘑菇定律

初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

程式工程師「編寫」的蘑菇定律 「蘑菇定律」是公司對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法，初學者被置於陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭污物（無端的批評、指責、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

據說，「蘑菇定律」是上世紀七十年代由一批年輕的電腦程式師「編寫」的，這些天馬行空、獨來獨往的人早已習慣了人們的誤解和漠視，所以在這條「定律」中，自嘲和自豪兼而有之。 相信很多人都有一段「蘑菇」的經歷，但不一定是什麼壞事，尤其是當一切都剛剛開始的時候，當上幾天「蘑菇」，能夠消除很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實。對一個公司來說，新進的員工都是一張白紙，能力和經驗沒有太大的區別，所以給員工的起薪和工作都不會有太大的差別。

無論多麼優秀的人才，初次工作都只能從最簡單的事情做起，「蘑菇」的經歷對成長的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。
所以，如何高效率地走過生命中的這一段歷程，儘可能地從中吸取經驗教訓，是每個剛踏入社會的年輕人必須面對的問題。

消除不切實際的幻象 很多年輕人，當他們走出校園時，總是對自己抱有很高的期望，認為自己一開始工作就應該得到重用，就應該得到相當豐厚的報酬。他們喜歡在薪資上相互攀比，薪資似乎成了他們衡量彼此價值的唯一標準。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏工作經驗，是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，於是他們就有了許多抱怨。

一旦得不到重用，薪資也達不到他們的預期，曾經在校園編織的夢想也逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是採取一種應付的態度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。 因此，對他們來說，參加第一份工作時必須消除不現實的幻想，他們應該認識到，沒有任何工作是卑微的、不足道的。

從史丹福法學院畢業後，卡莉．費奧利娜（惠普公司董事長）找的第一份工作是在一家房地產投資經紀公司任職。她有個職務，但不是「副總裁」，而是「接線生」。她接電話、打字、影印……儘管她的父母給予她一切關心與諒解，儘管這並非他們所希望看到的、一個史丹福畢業生的事業。

但費奧利娜發現，任何事情都能讓你學到不少東西，關鍵在於你是否選擇了學習。 有一天，幾個經紀人認為她不應該被那些繁瑣的接線生工作耽誤前程，他們問費奧利娜是否願意做些別的什麼。於是，她得到了一次撰寫文稿的機會。就是那一刻，就是那一個舉措，因為她認為自己能行，所以她得到了一次改變人生的機會。

事業中的很多機會都是在每一次單調的工作經驗中掙得的，如果你一開始就不想從事單調的工作，那麼你永遠也不會得到提升的機會！只有投身到社會生活中去，在生活中磨練，你才會知道你能遇到的機會是無窮無盡的。

沒有人會刻意注意你 對於初出茅廬者來說，在做完工作、取得成績之後，總是希望上司和同事會注意自己，最好還能加上一兩句讚賞；如果遇到挫折或做錯某事，總以為別人時刻在盯著自己、隨時準備責備自己。但每個人都有著自己繁重的工作、生活的煩惱，沒有人有時間刻意去注意別人。 艾倫比拿破崙高一英尺，體重是著名模特兒特威格的兩倍，她唯一一次去美容院的時候，美容師說她的臉對她來說是個難題。

曾經的艾倫總是試圖去順應世俗，去表現得比別人優越。但在阿斯科特跑馬場遇到的一件事，使艾倫認識到以前的做法是多麼的愚蠢。

有一個矮小而肥胖的女人，穿戴得整整齊齊，高高的帽子，佩戴著粉紅色蝴蝶結的晚禮服，白色的長統手套，手裏還拿著一根尖頭手杖。由於她是一個大胖子，當她坐在手杖上時，手杖尖戳進了地裏。手杖戳得太深，一下子拔不出來。她使勁地拔呀拔，眼裏含著惱怒的淚水。最後她終於拔了出來，但卻手握著手杖跌倒在地上。

這個肥胖女人這一天算毀了，她在大庭廣眾之下丟臉。她沒有給任何人留下好印象；在她自己充滿悲哀的眼淚裏，她是一個失敗者。艾倫記得非常清楚，她自己曾經也有過這樣的經歷。 那時候的艾倫還沒有真正認識到：沒有人真正注意你的所作所為。

許多年來，艾倫都試圖使自己和別人一樣，總是擔心別人會把她想像成什麼樣。現在她知道，其實根本沒有人注意過她。

有一天，艾倫獨自坐在公園裏，心裏卻擔憂著她的朋友如果從這兒走過，是否會認為她的行為很愚蠢。當她開始讀一段法國散文時，她讀到了一個總是忘了現在、幻想未來的女人。顯然，這個女人沒有多少時間是在過自己的生活，因為她把絕大部分的時間都花在給別人留下好印象上了。

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