社會工作概論（第七版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　本書係多位社工教授的集體創作，內容涵蓋社會工作理念、方法及實務等三大部門，在社會工作理念方麵包括社會工作之意義、本質、理論及發展；在社會工作方法方麵包括個案、團體、社區、行政、督導、研究、管理等；社會工作實務方麵則包括兒童、青少年、老人、身心障礙者福利及醫務、傢庭、學校、工業、矯治社會工作等。

　　全書兼顧歐美社工新知及本土教材，體係完整、內容臻至。自初版問世後即被大專院校社工係所廣泛的採用，是社會工作概論課程最閤適的教科書。

作者簡介

李增祿

　　學曆：美國柏剋萊加州大學社會福利工作博士

　　經曆：颱大講師、副教授、加州州立大學教授、東海大學社會工作學係所教授兼係主任、所長、社會科學院院長、社會工作教育學會理事長

沙依仁

　　學曆：美國南加州大學教育研究所研究

　　經曆：颱灣大學社會學係副教授、教授

謝秀芬

　　學曆：日本關西學院大學社會工作碩士、美國哥倫比亞大學社會工作學院研究

　　曾任：東海大學社工係副教授、東吳大學社工所教授兼主任、颱北市社會局長

　　現任：東吳大學社會工作學係所教授

曾華源

　　學曆：颱灣大學社會學研究所碩士

　　曾任：救國團「張老師」研究訓練組組長、東海大學社會工作學係所主任、社工教育學會理事長

　　現任：東海大學社會工作學係所教授

白秀雄

　　學曆：政治大學法學碩士、美國南加大社工研究院暨哈佛大學社會關係研究所研究

　　經曆：高雄市政府及颱北市政府社會局局長、內政部社會司司長、颱大兼任教授、颱北市政府事務副市長

莫藜藜

　　學曆：美國凱斯西儲大學社會工作碩士

　　曾任：彰化基督教醫院社會工作員、東海大學社會工作學係講師、醫務社會工作協會理事長、社工教育學會理事長、東吳大學社會工作學係所教授兼係所主任

　　現任：東吳大學社會工作學係所教授兼人文社會學院院長

彭懷真

　　學曆：東海大學社會學博士

　　曾任：東海大學幸福傢庭研究推廣中心主任、東海大學社工係所主任、學務長

　　現任：東海大學社會工作學係所副教授

李鍾元

　　學曆：美國西佛羅裏達大學教育行政研究所研究

　　經曆：中興大學社會係教授兼係主任、中興大學法商學院訓導主任、颱北夜間部主任、大考中心副主任

許臨高

　　學曆：美國愛荷華大學社會工作學院碩士

　　曾任：輔仁大學社會工作學係教授兼係主任

　　現任：輔仁大學社會工作學係教授

江亮演

　　學曆：日本立正大學社會學博士

　　經曆：實踐設計管理學院社會工作係教授兼係主任、國立空中大學社會科學係教授兼教務長、長榮大學社工係教授、玄奘社會福利係講座教授

　　現任：佛光大學社會學係、玄奘大學社會福利係所兼任教授

林勝義

　　學曆：颱灣師範大學教育碩士（主修社會福利）

　　曾任：颱灣師範大學社教係教授兼主任、圖書館館長

　　現任：長榮大學社會工作學係教授

林仁和

　　學曆：美國加州科技整閤研究院博士

　　經曆：聯閤國開發計畫署訓練講座、美國司法部成人勒戒方案紐約總部方案督導、美國奧剋蘭社區中心職訓專員兼主任、東海大學社會工作學係所副教授兼幸福傢庭研究推廣中心主任

呂民璿

　　學曆：美國加州研究大學社會服務管理博士

　　經曆：美國貴格青少年之傢社工師、颱中生命綫主任、東海大學社會工作學係所副教授、教授

現代社會治理的基石：公共管理學前沿理論與實踐 本書聚焦於當代公共部門在應對復雜社會挑戰中所麵臨的理論創新與實踐睏境，旨在為讀者構建一個全麵、深入且具有前瞻性的公共管理知識體係。 本書並非關於社會工作基礎理論的入門讀物，而是深度剖析瞭在快速變化的全球化與技術驅動型社會中，政府、非營利組織以及市場主體之間相互作用的復雜機製。我們著重探討的是宏觀層麵的治理結構、政策製定的科學性與倫理考量，以及如何在資源稀缺的約束下，實現公共利益的最大化。 第一部分：全球化背景下的治理範式轉型 本部分深入分析瞭二十一世紀初以來，國傢主權概念的相對弱化與全球性議題（如氣候變化、跨國犯罪、公共衛生危機）的興起對傳統公共管理模式帶來的衝擊。 第一章：後主權時代的治理結構重塑 本章首先批判性地審視瞭“國傢衰落論”的閤理性與局限性。我們考察瞭多層級治理（Multi-level Governance）的興起，特彆是歐盟、聯閤國等超國傢組織在政策製定與執行中的影響力。重點討論瞭“夥伴關係治理”（Partnership Governance）的興起，包括公私閤作（PPP）模式的演進及其對公共部門核心職能的滲透與影響。在此基礎上，我們引入瞭“網絡治理”（Network Governance）的分析框架，探討在去中心化的信息環境中，政府如何通過協調、賦權與監管，有效地引導跨部門、跨邊界的行動者實現共同目標。 第二章：數字時代的行政倫理與透明度挑戰 本章關注信息技術革命對公共部門運作的顛覆性影響。我們詳細分析瞭“電子政務”（E-Government）的深度發展，超越瞭簡單的在綫服務提供，深入探討瞭“數據驅動型決策”（Data-Driven Decision Making, DDDM）的潛力與風險。關鍵議題包括：算法偏見（Algorithmic Bias）如何固化或加劇社會不平等；大規模數據收集與監控（Mass Surveillance）在維護公共安全與保障公民隱私權之間的緊張關係；以及“開放數據”政策在提升政府透明度方麵的實際成效與麵臨的製度障礙。本章還探討瞭網絡攻擊對關鍵基礎設施的威脅，以及公共部門網絡安全治理的復雜性。 第二部分：政策科學與有效性評估 本部分的核心在於剖析現代政策製定過程的理性基礎、局限性及其評估方法論，著重於政策科學的定量與定性分析工具。 第三章：復雜性科學在政策分析中的應用 傳統的綫性、因果關係政策分析模型難以解釋當代社會係統的非綫性和湧現性特徵。本章引入瞭復雜性科學（Complexity Science）的視角，將社會係統視為適應性復雜的係統（CAS）。我們探討瞭“基於代理人的建模”（Agent-Based Modeling, ABM）如何幫助政策製定者模擬不同政策乾預在長期和非預期後果。討論瞭“情景規劃”（Scenario Planning）作為一種應對不確定性的工具，如何在戰略製定中超越對單一未來預測的依賴。 第四章：政策評估的範式革新與因果推斷 本章係統梳理瞭政策評估的演進，從早期的投入-産齣評估，過渡到對政策“實際影響”（Causal Impact）的嚴格檢驗。重點介紹和批判瞭計量經濟學在政策評估中的應用，包括隨機對照試驗（RCTs）、準實驗設計（如斷點迴歸RDD、傾嚮得分匹配PSM）等因果推斷方法。此外，本章也關注“過程評估”（Process Evaluation）的重要性，強調理解政策“如何”發生作用，而非僅僅“是否”發生作用，這對政策的推廣與本土化至關重要。 第五章：風險治理與不確定性管理 麵對“黑天鵝”事件的常態化，本章聚焦於公共部門如何構建韌性（Resilience）和前瞻性風險管理體係。我們考察瞭“預警係統”的建立與優化，以及“風險溝通”（Risk Communication）的倫理原則與有效策略，特彆是在涉及公眾恐懼和不信任的敏感議題上。本章還探討瞭製度性風險（Institutional Risk）的識彆，即組織內部的慣性、信息孤島和激勵結構失調如何阻礙有效的危機應對。 第三部分：公共部門的組織變革與人力資本重塑 本部分關注公共部門內部的運作效率、組織文化以及對現代人力資源管理的需求。 第六章：新公共管理（NPM）的反思與後NPM時代的治理 本章對自上世紀八十年代興起的“新公共管理”思潮進行瞭深刻的反思，剖析瞭其在引入市場機製（如績效閤同、私有化）後所暴露齣的局限性，尤其是在服務質量、公平性與組織凝聚力方麵産生的問題。在此基礎上，我們深入探討瞭“後新公共管理”（Post-NPM）或“公共服務新模式”（New Public Service, NPS）的核心理念，強調迴歸以公民權利為中心、以閤作式治理為路徑的公共價值創造。 第七章：公共部門的人力資源戰略與公務員職業發展 本章超越瞭傳統的行政人員管理，轉嚮戰略性人力資源規劃。重點分析瞭如何在新興技術領域（如數據科學、網絡安全）吸引和保留高端專業人纔，以及如何設計激勵機製以平衡效率與公共服務的非市場化目標。此外，本章深入討論瞭組織學習（Organizational Learning）在公共部門中的構建，包括知識管理係統（KMS）的實施，以及如何通過建立“心理安全感”來鼓勵員工進行建設性批評和創新嘗試。 第四部分：公共價值的追求與公民參與的深化 本書的最後部分迴歸公共行政的價值基礎，探討如何在多元利益衝突的社會中實現包容性、可持續的公共價值。 第八章：公共價值的界定、衡量與實現 “公共價值”（Public Value）是現代公共行政的核心追求。本章藉鑒馬剋·摩爾（Mark H. Moore）的理論框架，分析公共價值的三個維度：閤法性與支持、操作能力以及實質性項目成果。本章的關鍵在於討論公共價值的“多重性”和“衝突性”——不同的利益集團對“公共價值”的定義存在顯著差異，管理者需要在這些張力中尋求動態平衡。本章詳細闡述瞭社會影響力債券（SIB）等新型融資工具在嘗試量化和投資社會成果方麵的實踐。 第九章：深化公民參與和協商式民主的實踐 本章探討瞭從傳統的“告知”式參與嚮更高層次的“協商式”（Deliberative）參與的轉變。我們考察瞭各種創新性的公民參與機製，如公民大會（Citizens’ Assemblies）、參與式預算（Participatory Budgeting）和數字平颱上的大規模民意收集。核心分析在於，如何確保這些參與過程的代錶性、包容性，並有效整閤到正式的政策製定流程中，避免“參與的錶演化”或“精英俘獲”。 第十章：公共部門的韌性與社會公平的維護 在社會分化加劇的背景下，本章強調公共管理在維護社會公平和促進包容性發展中的不可替代性。我們分析瞭政策設計如何無意中産生或加劇結構性不平等（Structural Inequality）。討論瞭“以人為本”的設計思維（Human-Centered Design）在公共服務交付中的應用，以確保弱勢群體能夠真正接觸和受益於公共資源。最終，本章呼籲建立一套具有內在糾錯機製和高度社會責任感的治理體係，以應對未來不可預見的社會轉型與挑戰。 本書適閤對象： 緻力於在公共部門、非營利組織擔任中高級管理職位的專業人士。 正在攻讀公共管理、政治學、社會政策相關專業的研究生及博士生。 關注國傢治理、政策評估和組織變革的政府官員、谘詢顧問及政策研究人員。 全書以嚴謹的學術框架為基礎，輔以豐富的國際案例分析，力求提供一套操作性強、理論深刻的現代公共治理工具箱。

修訂七版序

第一篇社會工作導論

第一章 社會工作之意義及發展 李增祿
第一節 社會工作之意義
第二節 社會工作之分類
第三節 社會工作與相關學科之關係
第四節 社會工作之起源與發展
第五節 社會工作專業化之發展
第六節 社會工作之整閤及展望
第七節 綜融社會工作

第二章 社會工作之本質與理論 李增祿
第一節 社會工作的前提與功能
第二節 社會工作的價值體係
第三節 社會工作專業特質
第四節 社會工作專業倫理守則
第五節 社會工作理論
第六節 社會工作教育

第三章 人類行為與社會環境 沙依仁
第一節 人類行為與社會環境的意義
第二節 兒童行為與社會環境
第三節 青少年行為與社會環境
第四節 成人行為與社會環境
第五節 中年及老年人行為與社會環境
第六節 社會組織中的人類行為
第七節 人類行為的多樣性

第二篇社會工作方法

第四章 對個人的社會工作實施 謝秀芬
第一節 社會個案工作之意義
第二節 社會個案工作知識的發展
第三節 對個人工作的基本概念
第四節 社會工作專業關係
第五節 社會個案工作的過程

第五章 對團體的社會工作實施 曾華源
第一節 社會團體工作的意義與特質
第二節 社會團體工作之功能與基本要素
第三節 社會團體工作之價值基礎
第四節 社會團體工作發展的曆史
第五節 社會團體工作的種類
第六節 運用社會團體工作與活動之要旨
第七節 社會團體工作之實施技巧
第八節 社會團體工作倫理之思考

第六章 對社區的社會工作實施 李增祿
第一節 社區、社區工作、社區組織、社區發展之意義
第二節 社區組織之實務模式
第三節 社區發展之理論及實務理論模式
第四節 社區工作之方法

第七章 社會福利行政 白秀雄
第一節 社會福利行政之意義、起源與發展及範圍
第二節 社會福利行政之功能與程序
第三節 社會福利行政人員應有的條件
第四節 我國社會政策與社會立法起源與發展
第五節 「新黃金十年」的社會政策與立法

第八章 社會工作督導 莫藜藜
第一節 社會工作督導之曆史發展
第二節 社會工作督導的基本概念
第三節 社會工作督導功能的整閤
第四節 有效督導的策略

第九章 社會工作研究 李增祿
第一節 社會工作研究之意義
第二節 社會工作研究之步驟
第三節 社會工作研究之方法

第十章 社會工作管理 彭懷真
第一節 各機構組織都需要社會工作管理
第二節 管理思潮與新管理主義
第三節 人力資源管理
第四節 財務管理
第五節 行銷管理
第六節 資訊管理
第七節 其他重要管理議題

第三篇社會工作實務（個人服務）

第十一章 兒童福利工作 李鍾元
第一節 兒童福利的意義及功能
第二節 一般兒童福利
第三節 特殊兒童福利
第四節 不幸兒童福利

第十二章 青少年福利工作 許臨高
第一節 青少年及青少年福利之定義
第二節 青少年需要福利服務的理由
第三節 青少年福利服務之理念
第四節 青少年福利服務之內容
第五節 青少年工作者必備的知能
第六節 我國青少年福利工作之現況與檢討
第七節 我國青少年福利工作之展望

第十三章 老人福利工作 江亮演
第一節 老人社會工作的意義與發展
第二節 老人問題産生背景與老人需求
第三節 老人福利的功能與範圍
第四節 老人社會工作目標、工作人員條件與工作技巧
第五節 老人社會工作的應用
第六節 老人社會工作方法與老人在地老化

第十四章 身心障礙者福利工作 沙依仁
第一節 身心障礙者福利的意義及其發展
第二節 身心障礙者的類彆及特徵
第三節 身心障礙者的心理特質及教養方式
第四節 身心障礙者保護法及相關法令
第五節 身心障礙者福利之實施
第六節 身心障礙者保護與社會工作
第七節 迴顧與展望

第四篇社會工作實務（機構服務）

第十五章 醫務社會工作 莫藜藜
第一節 醫務社會工作之曆史發展與定義
第二節 醫療體係與社會工作環境
第三節 醫務社會工作的理論基礎
第四節 醫務社會工作的方法

第十六章 傢庭社會工作 謝秀芬
第一節 何謂傢庭社會工作
第二節 傢庭問題與傢庭政策
第三節 傢庭社會工作的理論基礎
第四節 傢庭社會工作的方法

第十七章 學校社會工作 林勝義
第一節 學校社會工作的意義
第二節 學校社會工作的發展
第三節 學校社會工作的運作模式
第四節 學校社會工作的處置方法

第十八章 工業社會工作 林仁和
第一節 工業社會工作的定義
第二節 工業社會工作的發展
第三節 工業社會工作服務方案
第四節 工業社會工作相關課題
第五節 社會工作的新興實務者
第六節 工業社會工作未來展望

第十九章 矯治社會工作 李增祿
第一節 矯治社會工作的意義
第二節 矯治社會工作的演進
第三節 犯罪矯治的處遇方式
第四節 矯治社會工作的實施

第二十章 社會福利服務工作------婦女福利、藥物濫用、社區心理衛生
第一節 社會福利服務概述 李增祿
第二節 婦女福利與服務 呂民璿
第三節 藥物濫用問題及對策 林仁和
第四節 社區心理衛生服務工作 李增祿

评分☆☆☆☆☆

閱讀此書的體驗，與其說是在學習知識，不如說是在經曆一次情感的共鳴。作者並沒有像許多理論書籍那樣，用冰冷的文字去堆砌事實，而是通過那些充滿人情味的故事，將社會工作的溫度傳遞給瞭我。我仿佛能聽到那些求助者的聲音，感受到他們的無助、他們的希望，也見證瞭社會工作者如何帶著專業的熱情和同情心，去點亮他們生命中的微光。書中那些關於“助人自助”的理念，讓我深刻理解瞭社會工作的本質——它不是解決問題，而是激發解決問題的能力；它不是給予，而是喚醒潛能。我被那些案例中的社會工作者所感動，他們的耐心、堅持和智慧，讓我看到瞭人性中最閃耀的光輝。這本書讓我明白，社會工作者不僅僅是提供服務的人，更是連接社會資源、倡導社會公正、傳遞人文關懷的使者。它讓我對這個職業充滿瞭敬意，也讓我重新思考瞭自己在社會中的角色和責任。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，剛拿到這本書的時候，我心裏是有些忐忑的。我對社會工作這一領域知之甚少，總覺得它離我的生活很遙遠，甚至有些神秘。但隨著閱讀的深入，這種感覺很快就被好奇和興奮所取代。作者巧妙地將宏觀的社會背景與微觀的個體故事相結閤，為我展現瞭一個完整而又鮮活的社會工作圖景。書中對於不同服務對象的分析，比如兒童、老人、殘障人士，都做得非常細緻，不僅闡述瞭他們可能麵臨的睏境，更重要的是，詳細介紹瞭社會工作者如何運用專業的知識和技能，去支持和賦權他們。我尤其喜歡書中關於“賦權”（empowerment）這個概念的探討，它不是簡單地給予幫助，而是引導被服務者發現自身的力量，重拾尊嚴和信心。這種視角非常積極嚮上，也讓我明白瞭社會工作真正的意義所在——它不是施捨，而是一種夥伴關係，一種共同成長的過程。這本書為我打開瞭一扇窗，讓我得以窺見那些在社會角落裏默默奉獻的靈魂，也讓我重新審視瞭人與人之間互助的重要性。

评分☆☆☆☆☆

這本書對我來說，簡直是一次思想的洗禮，讓我對“社會工作”這個概念有瞭全新的、更為立體和深刻的認識。在翻閱它的過程中，我不再僅僅是將它視為一本教科書，更像是遇到瞭一位經驗豐富、循循善誘的導師。它並沒有急於拋齣那些高深的理論框架，而是從最基礎、最貼近現實的案例入手，娓娓道來。那些生動的案例，真實得仿佛就發生在我的身邊，讓我能夠感同身受地體會到，社會工作者在麵對各種復雜問題時所付齣的努力、所經曆的掙紮，以及最終達成的那些微小卻意義非凡的改變。書中的語言也相當流暢，並沒有堆砌那些晦澀難懂的專業術語，而是力求用最通俗易懂的方式，將那些復雜的社會現象和工作方法解釋清楚。讀到一些關於倫理睏境的章節時，我甚至會停下來反復思考，設身處地地去想象如果是我，會如何處理，這極大地鍛煉瞭我的批判性思維和解決問題的能力。總而言之，這是一本能夠真正觸動人心、引發思考的書，它讓我看到瞭社會工作的力量，也讓我對未來充滿期待。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的深度和廣度都遠遠超齣瞭我的預期。它不僅僅是對社會工作基本概念的介紹，更深入地探討瞭社會工作的曆史演變、理論發展以及在不同文化背景下的應用。書中對於一些前沿理論的介紹，比如係統理論、生態係統理論等，雖然有些挑戰性，但也極大地拓展瞭我的視野，讓我認識到社會工作是一個不斷發展和創新的領域。我特彆喜歡書中關於“社會公正”（social justice）的論述，它清晰地闡述瞭社會工作如何與社會公正緊密相連，以及如何通過專業實踐去促進社會公平。這種批判性的視角，讓我不僅看到瞭社會問題的根源，也思考瞭解決這些問題的可能性。此外，書中還提到瞭社會工作在應對全球性挑戰，如貧睏、環境問題、人權保障等方麵的作用，這讓我意識到瞭社會工作所肩負的更廣泛的社會責任。這本書讓我看到瞭一個更廣闊的社會工作世界，也激發瞭我繼續深入探索的動力。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在概念的梳理和理論的闡釋上做得相當齣色。它清晰地界定瞭社會工作的核心理念、價值取嚮和基本原則，並且用邏輯嚴謹的方式，將這些抽象的概念與具體的實踐活動聯係起來。書中的章節安排也很閤理，從宏觀的社會政策影響，到微觀的個案工作技巧，再到群體工作和社區工作的方法，層層遞進，讓人能夠逐步建立起對整個社會工作體係的理解。我特彆欣賞其中對於“評估”和“乾預”這兩個環節的詳細講解。它不僅告訴我們“為什麼”要做評估和乾預，更重要的是“如何”去做，提供瞭許多實用的工具和方法。例如，書中介紹的一些訪談技巧、觀察方法，我都嘗試在腦海中模擬過，感覺受益匪淺。雖然我是一名初學者，但通過這本書，我已經能夠對社會工作者的專業素養和工作流程有一個比較清晰的認識。它為我提供瞭一個堅實的理論基礎，我相信這對我未來在相關領域的學習和實踐都會有極大的幫助。