本書主要為大專院校社會工作或社會組織課程教科書之用，目的在提供學生及實務社區工作者建立社區組織的基本理念與推展組織工作方法及技巧。並配合實務案例與理論的結合，讓讀者更能掌握居民工作的重點。

　　本書內容包括社區組織概論、社區組織理論與工作模式、華人地區社區發展源起、社區組織工作技巧、帶領會議技巧及實務案例說明與評論等，共八大章。以簡要的方式介紹社區組織工作的主要內容，希望對推動專業社區工作的發展有所助益。

作者簡介

姚瀛志

　　現任澳門理工學院社會工作學課程講師，香港註冊社會工作者。主要相關工作經驗包括：澳門社區工作聯席會議召集人、香港資深的鄰舍層面社區發展計劃主任，香港社會服務聯會鄰舍層面社區發展計劃委員會委員、區議會家庭生活委員會委員、區議會公民教育委員會委員、區議會暑期青少年活動委員會委員、區議會青年事務委員會委員。主要的研究範疇為：社區工作的發展、居民組織工作、社會企業行政管理、實習工作管理與策略、員工使命感研究等。相關著作有：《澳門社會工作實務彙編─期望與分享》（姚瀛志主編，2005）、《社區工作──實踐技巧、計劃、與實例》（2004）、《社區組織理論與實務技巧》（2011，揚智文化）等。

學歷

　　美國聖路易大學（St. Louis University）社會工作碩士
　　美國Fontbonne University（Fontbonne College）工商管理學碩士
　　臺灣輔仁大學社會工作系學士

蘇　序
謝　序
作者序

第一章　社區組織概論
前言
第一節 社區組織導論
第二節 社區的定義與目標
第三節　社區工作
第四節　社區發展
第五節　社區組織
第六節　社區組織功能
結語
參考書目

第二章　社區組織理論
前言
第一節　何謂社區組織理論
第二節 地域結構及關係
第三節　問題成因
第四節　居民解決問題的動機與需求
結語
參考書目

第三章　組織工作模式
前言
第一節　Batten的二分法
第二節　Rothman的三分法
第三節　Jeffries的四分法
第四節　姚瀛志居民組織四階段
結語
參考書目

第四章　社區工作的歷史源流及發展
前言
第一節　社區工作歷史源流與發展
第二節　中國社區工作發展
第三節　香港的社區工作發展
第四節　臺灣的社區發展歷史
第五節　澳門社區工作發展史
參考書目

第五章　社區組織工作技巧
前言
第一節　如何界定社區區域
第二節　認識社區策略
第三節　如何建立資料庫
第四節　評估社區問題
結語
參考書目

第六章　組織居民
前言
第一節　組織居民
第二節　組織團隊
第三節　組織行動
第四節　行動後的工作
結語
參考書目

第七章　會議技巧
前言
第一節　何謂會議
第二節　組織會議工作
第三節　談判式會議
第四節 處理居民會議的技巧
第五節　會議後期工作
參考書目

第八章　居民組織案例與評論
前言
社區組織案例一　爭取改善環境問題
社區組織案例二　低層大廈居民組織工作
社區組織案例三　推動成立業主管理委員會經驗
參考書目