這是一本有關「兒少保護工作」的助人指南，不僅可以做為兒少保護工作員的實務工作之參考，也可以做為兒少保護的社工督導、管理人員帶領社工員執行兒少保護任務的工具書。

　　本書針對兒童保護工作的各個工作步驟逐步講解，並配以範例說明，提供兒少保護工作員從「開案」到「結案」所需具備的各種勝任能力。

　　除了個案工作過程所需的實務知能外，本書還提供有關兒童發展、醫學鑑定、跨專業協同合作等方面必備的知識和技能，最終強調具有「責信」的實務工作對家庭、機構及社會大眾的重要性。

編者簡介

Charmaine R. Brittain

　　社工碩士、博士；目前服務於美國人道協會兒童組教育訓練中心。

Deborah Esquibel Hunt

　　擁有臨床社工師執照、博士；目前擔任臨床社工師。

總校閱簡介

鄭麗珍

　　現職：國立台灣大學社會工作學系教授。

　　學歷：美國華盛頓大學（聖路易市）社會工作博士。

　　經歷：專長研究領域為脫貧方案、單親家庭與兒童保護研究，主要教授課程貧窮與社會工作、家庭社會工作、社會工作督導等，並著有相關論述於國內外各期刊中。

推薦序一　看見兒童保護社工的真心　 / 張秀鴛
推薦序二　值得兒保工作者深讀的好書 / 張美美
總校閱序　 / 鄭麗珍 VII

第1章　兒童保護工作的經驗：一個兒童保護家庭的案例
■ 通報
■ 成案調查
■ 安全評估
■ 成案調查的資料蒐集
■ 暫時監護權聽證會
■ 親屬會議的轉介與準備
■ 進行親屬會議
■ 風險評估
■ 轉介後續服務單位
■ 監護權聲請聽證會
■ 初步服務計畫
■ 追蹤親屬會議執行情形
■ 改變安置聽證會：返家重聚提議
■ 一年期個案研討會
■ 風險再評估
■ 兒童保護個案的結案

第2章　兒童保護工作的歷史
■ 兒童保護工作的肇始
■ 公共政策中預期與非預期結果的歷史觀點
■ 法律基礎
■ 當前的實務與政策
■ 兒童保護工作的原則

第3章　個案工作流程
■ 兒童保護工作的哲學基礎
■ 兒童保護個案工作的流程
■ 兒童保護工作員的角色
■ 個案工作方法：運用權威與助人專業間的平衡
■ 兒童保護工作員的價值信念
■ 兒童保護工作的挑戰
■ 因應兒童保護工作的挑戰
■ 本章摘要
■ 學習重點

第4章　保護兒童和支持家庭的重要工作夥伴
■ 與家庭建立夥伴合作關係
■ 整合大家：成功的夥伴關係
■ 兒童保護體系中的工作夥伴
■ 學習重點

第5章　與兒童及其家庭會談
■ 會談的目的和本質
■ 兒童保護工作的會談準備
■ 與成年人會談
■ 會談技術
■ 接案及調查以外的會談
■ 與兒童會談
■ 學習重點

第6章　接案與調查：兒童保護流程的初步階段
■ 接案程序
■ 調查程序
■ 安全評估
■ 風險評估
■ 調查過程的最後階段
■ 學習重點

第7章　風險評估
■ 進行評估
■ 安全評估
■ 風險評估
■ 家庭評估
■ 學習重點

第8章　兒童發展
■ 兒童的發展歷程
■ 家長與照顧者的挑戰：正常的兒童發展歷程
■ 家長與照顧者的挑戰：不正常的兒童發展歷程
■ 兒童遭受不當對待常見的發展問題
■ 兒童與照顧者之間的依附關係與分離焦慮
■ 韌力與因應力
■ 學習重點

第9章　虐待與疏忽的醫療評估
■ 兒保工作員與醫療評估
■ 兒童虐待和疏忽事件的醫療評估要素
■ 兒童身體虐待
■ 兒童受虐致死
■ 兒童性侵害
■ 身體疏忽
■ 情緒虐待與疏忽 / 精神不當對待
■ 學習重點

第10章　家庭介入處遇
■ 兒童遭受不當對待的介入處遇策略
■ 服務計畫
■ 督促服務計畫與評估服務的進度
■ 同時規劃服務以達成適時的永續安置目標
■ 服務提供的策略
■ 認識改變的各個階段與介入處遇的選擇
■ 有效的介入處遇策略
■ 兒童保護個案工作流程的結案
■ 學習重點

第11章　兒童保護服務之法律工作架構
■ 兒童虐待、疏忽保護與司法系統的歷史
■ 當前的兒童虐待和疏忽的法律
■ 少事法庭、家事法庭、民事法庭和刑事法庭的異同
■ 兒童保護工作員及法院體系
■ 法定責任
■ 學習重點

第12章　兒童保護工作的責信
■ 責信與兒童保護工作的目標
■ 責信與決定過程
■ 責信與專業主義
■ 責任與成果
■ 責信與各州兒童福利自動資訊系統
■ 使用資料以改善工作成果
■ 責信與立基於績效的契約訂定
■ 學習重點