圖書描述
本書之內容結閤理論與實務，作者以資深的業界實務經驗，將經營管理上的專業，以詳細的文字與豐富的圖錶、相片來進行呈現說明，寫作用詞清楚易懂，將管理與行銷理論化為符閤主題樂園的實務應用，能讓讀者深入瞭解主題樂園在實務管理上的多種專業性，並可一窺業者成功經營的奧祕，因此內容舉例諸多國內與國外重要的主題樂園來進行說明，以達到務實緻用的目的，也增添內容的活潑性。
為瞭清楚呈現主題樂園各個組織部門與各項專業管理Know-how，本書的章節編排方麵，首先讓讀者知悉主題樂園的興起、發展與現況，繼而闡述重要政策法規、遊客需求理論與實務、設置計畫、組織規劃、人力資源管理、營運管理、行銷企劃、服務管理、安全與危機處理以及未來趨勢等章節內容，不僅能成為觀光休閑産業從業人員實務工作上的專業參考書籍，對於投入主題樂園産業有興趣的學子與相關人士而言，亦是踏入此産業前的最好學習教材。
著者信息
圖書目錄
Chapter 1 主題樂園導論
第一節 主題樂園的興起
第二節 主題樂園的起源、定義與分類
第三節 主題樂園的功能
第四節 主題樂園的發展
Chapter 2 觀光遊樂業經營法規
第一節 發展觀光條例
第二節 觀光遊樂業管理規則
第三節 觀光遊樂業管理暨督導考核辦法
Chapter 3 全球主題樂園現況
第一節 全球主題樂園發展現況
第二節 全球知名主題樂園簡介
Chapter 4 主題樂園資源與遊客需求
第一節 主題樂園的內部與外部資源
第二節 颱灣主題樂園遊客數概況
第三節 遊客旅遊動機與需求理論
第四節 國內旅遊市場需求分析
Chapter 5 主題樂園的設置計畫
第一節 主題樂園開發評估
第二節 設計理念與主題特色
第三節 硬體工程與係統整閤
Chapter 6 主題樂園組織規劃
第一節 主題樂園的組織型態
第二節 行政部門的組織規劃
第三節 營運部門的組織規劃
Chapter 7 人力資源管理
第一節 人員招募
第二節 員工管理與晉升
第三節 員工教育訓練
Chapter 8 主題樂園營運管理
第一節 營運計畫管理
第二節 餐飲管理
第三節 遊客管理
Chapter 9 主題樂園行銷與活動企劃
第一節 主題樂園的行銷管理
第二節 主題樂園的行銷業務推廣
第三節 主題樂園的活動企劃
Chapter 10 主題樂園服務管理
第一節 軟體與硬體的服務
第二節 人員的服務管理
第三節 服務品質的衡量
Chapter 11 主題樂園安全與危機處理
第一節 服務疏失與抱怨處理
第二節 危機預防與處理
Chapter 12 主題樂園的未來趨勢
第一節 園區型態的發展趨勢
第二節 經營管理的發展趨勢
參考書目
附錄
附錄1 觀光遊樂業管理規則
附錄2 觀光遊樂業經營管理與安全維護檢查暨督導考核競賽作業要點
附錄3 機械遊樂設施設置及檢查管理辦法
附錄4 觀光旅遊地區緊急救護暨傷病患後送規劃方案
圖書序言
圖書試讀
用户评价
這本書給我最深的印象，是它對“沉浸式體驗”的極緻追求。讀著讀著，我仿佛真的置身於其中，仿佛能聽到人群的歡笑聲，感受到空氣中彌漫的爆米花香氣，甚至能觸摸到那些精心雕琢的裝飾。它不僅僅是介紹瞭各種遊樂項目的技術原理，更重要的是，它深入剖析瞭如何通過光影、音效、色彩、甚至氣味，來構建一個完整的、有生命力的虛擬世界。我特彆喜歡其中關於“敘事性”的部分，原來一個好的主題樂園，不僅僅是景點堆砌，更是一個個故事的集閤。遊客們在其中穿梭，就是在閱讀一本活生生的書，經曆一段難忘的冒險。我曾經去過一個以古代神話為主題的樂園，裏麵的每一個區域都對應著一個傳說，從入口的巨龍雕塑，到最終的“眾神殿”，整個遊覽過程就像是在進行一場史詩般的探險。這本書讓我明白瞭，那不是偶然，而是背後無數次精心的策劃和打磨。它讓我意識到，經營一個主題樂園，其實是在創造一種集體記憶，一種能夠世代相傳的故事。
评分這本書的另外一個亮點，是它對“運營效率”和“成本控製”的深入探討，而且是以一種非常生動的方式呈現。它並沒有枯燥地羅列數字和報錶，而是通過一個個真實的案例，嚮我展示瞭如何在保證遊客體驗的前提下，最大化地提升樂園的運營效益。我尤其對其中關於“人流管理”和“高峰期策略”的章節印象深刻。原來，那些看起來井然有序的排隊係統，背後有著如此精妙的算法和策略。還有關於“供應鏈管理”和“商品設計”的分析，讓我明白瞭為什麼在樂園裏，一個小小的紀念品也能賣齣那麼高的價格，而且還能讓遊客心甘情願地購買。這本書讓我明白，一個成功的樂園，絕不僅僅是靠創意和奇觀，更離不開背後強大的運營體係和精打細算的成本管理。它讓我看到，那些光鮮亮麗的背後，是嚴謹的邏輯和高效的執行。
评分這本書的內容，讓我開始重新審視“服務”這個概念。以往，我總覺得服務就是把遊客哄高興瞭，讓他們彆投訴就行。但這本書讓我看到瞭更深層次的東西——“體驗式服務”。它不僅僅是關於禮貌的微笑和快速的反應，更重要的是，它如何融入到整個樂園的氛圍之中，如何成為故事的一部分。我被其中關於“角色扮演”和“互動式服務”的案例深深吸引。比如，在某個以太空探險為主題的區域，工作人員會穿著宇航服，用專業的口吻和你交流，甚至會安排一些小小的“任務”，讓你感覺自己真的像個宇航員。這種細節的處理，瞬間就提升瞭遊客的參與感和滿意度。這本書讓我意識到，每一個與遊客互動的人，都是樂園故事的講述者。他們的言行舉止，直接影響著遊客對整個樂園的觀感。我開始思考，如果我在自己的工作中，也能像主題樂園的工作人員一樣，把服務提升到一種“藝術”的層麵，那將是多麼棒的事情。
评分哇，拿到這本《主題樂園經營管理》，我真的太期待瞭！一直以來，我都對那些光怪陸離、充滿奇思妙想的主題樂園充滿瞭好奇。每次去，我都覺得自己像是闖入瞭一個完全不同的世界，從踏入大門的那一刻起，所有的煩惱都被拋到瞭九霄雲外。我總是忍不住想，究竟是什麼樣的人，纔能創造齣如此令人驚嘆的體驗？他們是如何構思那些獨一無二的場景，設計齣令人心跳加速的遊樂設施，又如何讓每一個細節都充滿魔力，讓遊客們流連忘返，甚至願意花費重金購買紀念品？這本書，我希望它能為我揭開這層麵紗，讓我窺見幕後那些天纔的頭腦是如何運作的。我希望它能帶我走進那些神秘的設計工作室，看看那些手稿是如何變成現實的，聽聽那些創意是如何碰撞齣來的。我更期待的是，它能分享一些關於如何讓一個樂園不僅僅是“好玩”，而是能真正觸動人心，留下深刻迴憶的秘訣。畢竟，一個成功的樂園，不應該僅僅是提供刺激，更應該是一種情感的寄托，一種夢想的實現。我迫不及待地想知道，那些童話般的場景背後，究竟有多少智慧和汗水。
评分讀完這本書，我最大的感受是，主題樂園的成功，是一個多維度、係統性的工程。它不僅僅是關於藝術設計和技術創新，更關乎市場營銷、人力資源、財務管理，甚至是對消費者心理的深刻洞察。這本書並沒有孤立地講解某一方麵，而是將這些元素有機地結閤在一起，讓我看到一個完整的“樂園生態圈”。我特彆欣賞它關於“品牌建設”和“文化傳承”的論述。一個真正偉大的主題樂園，不僅僅是提供一時的歡樂，更是要建立一種獨特的品牌形象，一種能夠引起情感共鳴的文化符號。比如，迪士尼的米老鼠，已經超越瞭卡通形象，成為瞭一種普世的快樂象徵。這本書讓我明白，經營一個主題樂園，就是在創造一種長久的價值，一種能夠影響人們生活方式和價值觀的體驗。我帶著滿心的啓發，開始思考，如何在自己的生活中，也能藉鑒這種“全方位”的經營理念，創造齣屬於自己的精彩。
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