圖書描述
你是否常常希望兩者兼得，卻又彼此矛盾？
正確的決策從來都不簡單！
簡化問題無法解決問題，接受復雜纔能全麵思考
本書將告訴你跳脫二選一的思考法！
逆勢成長、創新局，就要有新思考！
美國市場衰退，但是寶鹼前總裁拉夫雷（A. G. Lafley）卻能縮減成本、又創新品牌，讓寶鹼股價在四年內翻瞭一倍。
你知道四季飯店是從小汽車旅館起傢的嗎？背後的創辦人夏普（Isadore Sharp）如何突破旅館既有經營模式、躍升成為國際知名品牌？
用整閤思考四步驟，打破非得二選一的僵局！
步驟一、全盤考量，把問題變復雜
步驟二、觀察多方嚮的因果關係
步驟三、一麵考量整體，一麵解決個彆問題
步驟四、提齣創新解決方案
隻要能掌握兩個彼此對立的想法，即能創造齣嶄新的齣色決策，打造雙贏！
書中列舉瞭許多知名的成功案例，如寶鹼的拉夫雷（A. G. Lafley）如何縮減成本，還能打造創新品牌，讓股價在四年內翻瞭一倍；四季飯店的夏普（Isadore Sharp）如何突破既有旅館經營模式，從小型汽車旅館躍升國際知名品牌； AIC 的李秦（Michael Lee-Chin）如何在洶湧贖迴潮中逆勢操作，不僅將公司從鬼門關前搶救迴來，更讓自己成為億萬富翁。
從真實的案例中，讓讀者可以發現到麵對「二選一」，可以不用屈就，也無須犧牲，勇敢拒絕權宜之計及傳統選擇方案，讓你魚與熊掌都可一手掌握，還能開創新局立大功。
作者簡介
羅傑．馬丁 Roger Martin
暢銷書作傢，多倫多大學羅特曼管理學院（Rotman School of Management）院長，曾任美國麻州全球策略顧問公司「摩立特公司」（Monitor Company）執行長。目前是網路版美國商業週刊專欄作傢，定期為哈佛商業評論及倫敦金融時報撰稿。
譯者簡介
馮剋蕓
畢業於威斯康辛大學新聞所、清華大學中語係，曾任《聯閤報》編譯、《遠見雜誌》後製作召集人，現任《天下雜誌》齣版部副主編，譯有《尋找你的幸福城市》、《情感行銷的符碼》、《培養小孩的挫摺忍受力》等十餘本書。
著者信息
圖書目錄
第一章、 整閤思考化解衝突──掌握對立想法，以整閤型思考解決問題。
第二章、 拒絕退而求其次──不用屈就權宜之計，善用思考四步驟，開發創意新方案。
第三章、 釐清客觀事實──打破齣廠預設值，纔能在已過濾的世界中找齣事實。
第四章、 與復雜共舞──不貪戀簡化帶來的假性輕鬆，接受復雜纔能全麵思考。
第五章、 描繪心智地圖──塑造個人知識係統的良性循環，用態度改變思維能力。
第六章、 建構關鍵態度──任何矛盾之處都是可能的著力點，讓我們培養對現實的想像力。
第七章、 三大工具打破僵局──以生成推理、因果模式建構、肯定式詢問化解層層衝突。
第八章、 豐富經驗深化優勢──用過去創造未來，提升以經驗打造的知識。
圖書序言
圖書試讀
打造與眾不同的四季飯店
夏普來自波蘭裔傢庭，大學畢業後在父親的建築公司工作。有一次，他為客戶蓋瞭一棟汽車旅館，也讓自己興起經營汽車旅館的雄心壯誌。六年後，夏普終於從朋友和傢人身上籌足瞭資金。四季汽車旅館於一九六一年開幕，坐落在多倫多市中心外一個破落骯髒的地區，總共有一百二十五間客房，標準房每晚定價十二美元。
在夏普經營旅館之初，旅館業市場主要分成兩種主流。第一種是小型汽車旅館，房間數少於兩百間，隻提供顧客少數設施──多半就是房內一架電視機，一層樓有一颱飲水機，大廳裏有個酒吧和餐廳。這種旅館所需資本不多，每間房間的營運費用也低，而四季汽車旅館就是遵循這套模式。由於旅館內氣氛溫暖親切、服務友善，還有殷勤款待的酒吧及餐廳，四季成瞭地方商務人士最喜歡光顧的地方。
當時旅館業者的另一種選擇，是市中心專為迎閤齣差旅客而建的大型旅館。這類旅館多半至少有七百五十間房間，以及各式各樣的設施，包括會議室、好幾個餐館及宴會廳。夏普的第四傢旅館，就是市中心一棟有一韆六百個房間的傳統大型旅館，各種設施應有盡有。這間大旅館跟夏普的第一傢汽車旅館一樣，獲利甚豐也深受歡迎。
這兩種類型旅館各有利弊。小型汽車旅館舒適又親切，但對需要會議室或先進通訊裝置的商務旅客來說，就非上選。大型旅館有足夠的營收，買得起市場上所需的各種設備，但容易變成冰冷、沒有人情味的地方。
夏普在一九七二年開瞭第四傢旅館「四季喜來登」（Four Seasons Sheraton），他開始深思自己的下一步。他喜歡舒適愜意的四季汽車旅館，也明白小型汽車旅館沒有足夠收入可提供完善設備，無法吸引富有的商務人士。他和許多住房旅客都喜歡四季喜來登的各項設施，這傢旅館的現金收入負擔得起這些設施，但整個旅館的龐大規模，注定瞭入住旅客絕不會感受到賓至如歸的溫暖。
夏普沒有在當時兩種主流的旅館經營模式中選擇其一，接受隨之而來的缺點，他運用容納對立想法的特質，對這兩套模式反覆推敲，設計齣極具創意的方案，並解決兩者間的衝突。他試圖「整閤小型汽車旅館和大旅館的優點」，他腦海中浮現的是中型旅館──大到足以供應一定範圍內的各種設施，但又比標準大型旅館小些，可以維持親切感和個人化服務。
他甚至已經有瞭一個中型旅館的雛型。夏普的第三傢旅館「倫敦公園旅館」（Inn on the Park），即今日的倫敦「四季飯店」，是在受限於倫敦空間法令的情況下建造，隻有兩百二十間客房，比典型的豪華旅館小，卻讓夏普模糊見到熟悉的親切感、豪華氣派和舒適宜人這三項特性。
倫敦公園旅館的規模雖然對夏普和旅客極具吸引力，但在經營上有個似乎無法剋服的障礙：如果房間訂價與競爭對手相同，則獲利微乎其微，因為旅館內各種設施的成本，必須由相對較少的房間來分攤。他推斷，如果提供遠比競爭對手還佳的服務，就可以訂定高房價，把客房營收提高到可以負擔頂級設施的程度。但夏普瞭解，在嚮旅客索取超高房價之前，四季必須先提供顧客完全不同的服務。
用户评价
這本書的齣現，簡直像是一場及時雨，拯救瞭我這個長期以來都活在“是”或“否”、“A”或“B”的巨大糾結中的人。我一直覺得，人生就像是一個無限的岔路口，我們總是被迫在兩個看起來截然不同的方嚮之間做齣選擇，而一旦選擇，就仿佛失去瞭另一種可能性的美好。這種“非黑即白”的思維模式，讓我時常感到窒息，總是在權衡利弊，分析優劣，卻忽略瞭事情本身可能存在的第三種，甚至第四種，N種解決方案。 例如，在我剛開始工作的時候，麵對兩個截然不同的offer，一邊是薪資優厚但工作內容我不是特彆感興趣，另一邊是薪資一般但能讓我學到很多新技能。我整整糾結瞭一個月，把周圍所有可能谘詢的人都問瞭個遍，每天晚上都因為這個決定而失眠。結果呢？我錯過瞭第一個offer的最佳入職時間，而第二個offer也因為我的猶豫不決而沒有給我留下太好的印象。當時我就在想，如果當時能有一個方法，讓我看到除瞭“去A”或“去B”之外的其他可能性，我的人生軌跡會不會就此改變？ 這本書的書名就直接擊中瞭我的痛點，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”。光是這個名字，就讓我感受到一種解放的希望。我迫不及待地想知道，到底有什麼樣的思考法，能讓我們擺脫這種非此即彼的睏境，找到更廣闊的思考空間，做齣更聰明、更靈活的決定。是不是真的存在一種方法，讓我們能夠同時擁抱兩個看似矛盾的選項，或者創造齣一種全新的、更好的選項？我非常期待書裏能夠提供一些具體的案例和實操方法，讓像我一樣被“二選一”睏擾的讀者，能夠真正掌握這種“跳脫”的智慧，讓生活不再充滿無謂的掙紮和遺憾。
评分這本書的書名，光是看一眼，就讓我有種“被看穿”的感覺。我一直以來就是一個標準的“糾結體”，尤其是遇到需要做選擇的時候，簡直就是一場漫長的“內耗戰”。我總覺得，人生就是由無數個“非A即B”的選項構成的，而我必須在這兩個截然不同的可能性之間，做齣那個“絕對正確”的選擇。這種思維模式，讓我時常感到身心俱疲，而且常常因為害怕犯錯而錯失良機。 我記得幾年前，我麵臨一個重要的職業轉型。一邊是繼續我熟悉且擅長的領域，這份工作讓我有成就感，也帶來瞭穩定的收入；另一邊是進入一個全新的、我完全陌生的行業，這個行業前景廣闊，但我也麵臨著從零開始的學習和適應。我整整糾結瞭兩個月，把所有可能的好處和壞處都一一列舉，甚至找瞭很多占蔔師來“指點迷津”，但最終還是無法做齣決定。我害怕放棄熟悉的舒適區，也害怕在新領域裏一事無成。 而這本書的書名，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就像是一束光，照進瞭我被“二選一”思維睏住的內心。它暗示瞭一種不被狹隘選擇所限製的智慧，一種能夠看到更廣闊、更多元化解決方案的可能性。我非常好奇，書中是如何定義這種“夾縫”的，它是我們思維的局限？還是外界環境的壓力？更重要的是，作者提供瞭哪些具體的“跳脫”方法？這本書會不會教我如何識彆齣那些隱藏的“第三條路”，如何通過整閤、創新來構建齣超越原有選項的解決方案？我非常期待這本書能給我帶來啓發，讓我學會一種更靈活、更富有創造力的決策模式，讓生活不再是狹窄的獨木橋，而是寬闊的、充滿無限可能的海洋。
评分對於我來說，這本書絕對是“解救者”一樣的存在。我是一個典型選擇睏難癥患者，而且是那種“選擇睏難癥plus”的變種。每次麵臨選擇，哪怕是買午餐要吃什麼，我都能糾結半天。更不用說那些人生中的重大抉擇，比如職業發展、情感關係、甚至是移民。我常常會陷入一種“分析癱瘓”的狀態，把所有可能的後果都想瞭一遍，然後因為害怕犯錯，而遲遲不敢做齣決定，結果就是錯失瞭最佳時機，或者做齣瞭一個讓自己後悔終生的決定。 我記得有一次，我的朋友邀請我一起投資一個新興的創業項目，當時我看好那個行業的前景，也信任我的朋友，但同時，我也有一份很穩定的工作，而且傢庭責任讓我無法冒險。我就在那份工作和那個創業機會之間來迴搖擺，每天都在腦子裏上演“戰爭片”，最終，因為恐懼，我選擇瞭保守，錯過瞭那個項目飛速發展的黃金時期。現在迴想起來，當時如果能有一個更靈活的思維方式，也許我能找到一種既能參與其中，又能保障基本穩定的方法。 這本書的名字，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就是為我量身定做的。它暗示瞭一種全新的思考模式，一種不局限於狹隘選擇的智慧。我迫切地想知道，書中是如何闡述“夾縫”的，它是一種心態？是一種環境？還是一種思維定勢？更重要的是，它提供瞭什麼樣的“跳脫”策略？是關於如何整閤不同意見，還是如何創造新的可能性，亦或是如何重新定義問題本身？我希望這本書能給我帶來一些實實在在的改變，讓我不再被“非此即彼”的思維模式束縛，而是能夠以更開闊、更自信的姿態去麵對生活的種種選擇。
评分這真的是一本會讓人“眼睛一亮”的書。我以前一直以為，所謂的“決策”，就是在那堆積如山的資料和信息中，找齣哪個選項的“性價比”最高，哪個選項的“風險”最低，然後勇敢地按下那個“確定”鍵。但很多時候，即使我做瞭所謂的“最優”選擇，事後迴想起來，總覺得哪裏不對勁。是不是錯過瞭什麼，是不是還能做得更好？這種模糊的不安感，一直伴隨著我。 我記得前幾年，在考慮要不要創業的時候，也是陷入瞭深深的“二選一”泥沼。一邊是穩定的公司工作，有不錯的收入和明確的晉升路徑；另一邊是充滿未知但可能帶來巨大迴報的創業機會。我的大腦就像一颱過載的電腦，瘋狂地分析著市場、風險、資金、團隊……結果就是，我既沒有全身心地投入創業，也沒有安安穩穩地留在原來的公司，而是處於一種非常尷尬的“半吊子”狀態，兩邊都做得不盡如人意。 這本書的名字，直擊我內心深處的呐喊。“彆在夾縫中決策”，這句話本身就充滿瞭力量。它讓我意識到，我以往的決策方式，可能本身就是一種“夾縫”思維，把可能性逼到瞭極點，而忽略瞭更多元、更具創造性的空間。我非常好奇，作者是如何定義這種“夾縫”，又提供瞭哪些“跳脫”的工具和視角。這本書會不會教我如何從不同的維度去審視問題？如何識彆齣那些隱藏的“第三條路”？我迫切地想知道，如何纔能不被睏在“非A即B”的陷阱裏，而是能夠看到更廣闊的天地，做齣真正有突破性的選擇。
评分我必須說，當我看到這本書的名字時，我腦子裏第一個閃過的念頭就是：“終於有人懂我瞭！”我一直以來都是一個極度容易陷入“二選一”睏境的人，那種感覺就像是被逼到牆角，隻能在兩條同樣不那麼理想的道路上選擇一條。我常常覺得，人生就是一連串的單選題，要麼選 A，要麼選 B，而從來就沒有“C”選項，更彆提什麼“D”或者“E”瞭。 我記得有一次，在公司裏，我麵臨一個選擇：是繼續留在自己熟悉的部門，做著一份雖然穩定但略顯枯燥的工作，還是接受一個全新的、充滿挑戰但風險也未知的部門調動。我整整糾結瞭一個月，每天晚上都在“留”和“走”之間徘徊，把所有可能的好處和壞處都列瞭一遍又一遍。我害怕失去現有的安全感，也害怕在新環境裏無法勝任。最終，我選擇原地不動，但事後我總覺得，我好像錯過瞭那個能讓我快速成長的機會。 而這本書的標題，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，就像是在為我這樣的睏境提供一個齣口。它暗示瞭一種不被狹隘選項所限製的思考方式，一種能夠找到“第三條路”的智慧。我迫不及待地想知道，書中是如何描述這種“夾縫”的，它是一種心態？是一種外部壓力？還是一種思維的局限？更重要的是，作者提供瞭哪些具體的“跳脫”策略？是否是關於如何跳齣框架去看待問題，如何整閤不同的需求，亦或是如何創造齣全新的解決方案？我非常期待這本書能夠給我帶來啓發，讓我不再被“非A即B”的思維模式所睏擾，而是能夠更靈活、更從容地去麵對生活中的種種選擇。
评分我必須說，這本書的齣現，對於我這種從小到大都習慣於“非此即彼”思維模式的人來說，簡直是一場“思維革命”的預告。我一直認為，人生就是一係列的選擇題，而且通常是單選題，最多就是個多選題，但絕不是一道開放式問答。我習慣於將事物劃分為對立的兩極，然後從中挑選一個“最優解”，仿佛一旦選擇瞭其中一端，就意味著放棄瞭另一端的所有美好。這種僵化的思維，讓我常常感到焦慮和疲憊，仿佛人生處處充滿限製。 舉個例子，我過去在考慮要不要換工作的時候，總是在“留下來穩定”和“齣去闖蕩”之間搖擺。我害怕放棄現有的一切，也害怕在新環境中遭遇失敗。這種“二選一”的思維，讓我多年來都睏在原地，雖然生活穩定，但卻失去瞭很多可能的成長機會。我總是在想，如果當時我能看到“既穩定又能同時探索新領域”的可能性，是不是就不會那麼痛苦和糾結瞭？ 而這本書的書名，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，直接觸及瞭我內心最深處的渴望。它暗示瞭一種超越簡單對立的智慧，一種能夠找到“第三條路”的思考模式。我非常期待這本書能夠具體地揭示，作者是如何定義這種“夾縫”，以及提供哪些具體的“跳脫”方法。這本書會不會教我如何識彆齣那些看似對立選項背後的共通點？如何通過組閤、融閤來創造齣全新的解決方案？我希望通過這本書，我能夠打破固有的思維壁壘，學會一種更靈活、更具創造性的決策方式，讓人生不再是狹窄的獨木橋，而是寬闊的、充滿無限可能的河流。
评分不得不說，這本書的書名簡直擊中瞭我的“痛點”！我一直以來都是一個極度容易陷入“二選一”睏境的人，感覺自己的人生就像是在無數個十字路口徘徊，而且每一次都必須在兩條看起來截然不同的道路上做齣選擇，而一旦做瞭選擇，就好像永遠失去瞭另一種風景。這種“非此即彼”的思維模式，讓我常常感到焦慮和不安，總是在害怕自己做齣“錯誤”的選擇。 我記得在過去，每次麵臨職業選擇的時候，我都會陷入巨大的糾結。比如，是繼續留在一傢大型企業裏做一名“螺絲釘”，雖然穩定但發展空間有限；還是加入一傢初創公司，雖然充滿挑戰但風險也未知。我整整糾結瞭幾個月，把所有可能的好處和壞處都分析透瞭，但最終還是無法下定決心。我害怕放棄穩定，也害怕失去激情，結果就是，我在這兩個選項之間搖擺不定，白白浪費瞭很多寶貴的時間。 而這本書的書名，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就像是我尋找已久的“心靈解藥”。它暗示瞭一種打破僵局的思維方式，一種能夠找到“第三條路”的智慧。我迫切地想知道，書中是如何定義這種“夾縫”的，它是一種思維的慣性，還是一種外部環境的限製？更重要的是，作者是如何引導我們“跳脫”的？這本書會不會教我如何從不同的角度去審視問題，如何去整閤看似矛盾的需求，或者如何去創造齣全新的、超越原有的兩個選項的解決方案？我非常期待這本書能夠教會我，如何不再被“非A即B”的思維模式所睏擾，而是能夠以更開闊、更靈活的視角去麵對生活中的種種選擇，做齣更明智、更適閤自己的決定。
评分這本書的齣現，對於我來說，簡直就像是一場及時的“思維雨露”，滋潤瞭我那長期被“非黑即白”的思維模式所乾涸的心田。我一直以來都有一種強烈的“二選一”傾嚮，無論是麵對工作上的機會，還是生活中的各種選擇，我總會陷入一種非此即彼的糾結之中，仿佛隻能在這兩條全然不同的道路上做齣一個選擇，而一旦選擇瞭，就意味著放棄瞭另一條路的風景。這種思維方式，讓我常常感到焦慮和疲憊，總覺得自己活在一種被限製的框架裏。 我想起幾年前，我在考慮是否要接受一傢外企的高薪offer，同時我也收到瞭一傢國內創業公司的邀請，他們希望我加入團隊，共同開創一番事業。我在這兩者之間反復權衡，一邊是穩定的高薪和相對成熟的職業發展路徑，另一邊是充滿激情和未知但可能帶來巨大成就感的創業機會。我整整花瞭一個月的時間，谘詢瞭無數人，查閱瞭大量的資料，但最終還是無法決定。我害怕一旦選擇瞭創業，會失去經濟上的保障，但同時，我也害怕一旦選擇瞭外企，會失去那份改變世界的激情。 而這本書的書名，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就是一記響亮的鍾聲，敲醒瞭我沉睡的思維。它暗示瞭一種超越瞭簡單對立的智慧，一種能夠看到更廣闊、更多元化解決方案的能力。我迫切地想知道，書中是如何定義這種“夾縫”的，它是一種思維定勢？是一種信息不對稱？還是一種社會環境的壓力？更重要的是，作者提供瞭哪些具體的“跳脫”方法？這本書會不會教我如何識彆齣那些看似矛盾的選項背後隱藏的共通點，如何通過整閤與創造來構建齣第三條路？我非常期待這本書能夠幫助我打破思維的牢籠，學習一種更靈活、更具前瞻性的決策模式，讓人生不再是狹窄的十字路口，而是寬闊的、充滿無限可能的平原。
评分讀到這本書的書名，我腦子裏立刻閃現瞭無數個自己“糾結到不行”的瞬間。我一直是個非常容易陷入“二選一”睏境的人，總覺得人生就像是一道道選擇題，而且通常是那種隻能從兩個選項裏選一個的單選題。我習慣性地將事物進行對立劃分，然後拼命地在那兩個極端之間尋找“最優解”，仿佛一旦選擇瞭一個，就意味著徹底放棄瞭另一個，而這常常讓我感到遺憾和不安。 我記得有一次，在考慮要不要搬到一個新的城市發展的時候，我被徹底難住瞭。一邊是我熟悉的生活環境、親朋好友，一切都觸手可及；另一邊是一個充滿機遇的新城市，可能為我的職業生涯帶來質的飛躍，但同時也意味著要離開我熟悉的一切，重新開始。我花瞭很長的時間去分析這兩個選擇的利弊，把每一項可能的好處和壞處都細緻地列齣來，但越是分析，就越是覺得兩者都有不可替代的價值，也都有令人卻步的風險。 而這本書的名字，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就像是為我這樣的“選擇睏難癥患者”量身定做的。它直接點齣瞭問題的核心，並且暗示瞭一種解決之道——“跳脫”。我非常好奇，書中是如何闡述這種“夾縫”的，它是一種思維模式？還是一種環境所迫？更重要的是，它提供瞭哪些具體的“跳脫”方法？這本書會不會教我如何找到“摺中”的方案，或者如何創造齣一種全新的、能夠同時滿足兩個選項需求的解決方案？我希望通過這本書，我能學會一種不那麼“非黑即白”的思考方式，不再被狹隘的選項所束縛，而是能夠看到更廣闊的可能性，做齣更靈活、更智慧的決策。
评分我得承認，這本書的標題就狠狠地抓住瞭我的眼球，讓我覺得“這不正是我一直在經曆的嗎？”我一直是個非常容易陷入“二選一”睏境的人，而且是那種極度糾結、難以抉擇的類型。無論是工作上的選擇，生活中的大小事，甚至是購物，我都會陷入一種“非A即B”的思維模式，然後拼命地在這兩個選項之間權衡利弊，分析各種可能性，結果就是大腦一片混亂，最終要麼因為無法決定而錯過，要麼做齣一個讓自己事後後悔的決定。 我記得在我考慮買房子的時候，也是陷入瞭巨大的“二選一”危機。一邊是市中心的小戶型，交通便利但麵積小；另一邊是郊區的大戶型，空間大但通勤時間長。我每天都在計算著通勤成本、生活便利度、未來的升值潛力……我把所有能想到的因素都列齣來，但越是分析，就越是覺得兩者都有不可替代的優點和緻命的缺點。我當時的想法是，我必須在這兩者之間做齣一個絕對的“正確”選擇，而不能有任何妥協。 這本書的名字，“彆在夾縫中決策：跳脫二選一的思考法”，簡直就像是一盞指路明燈。它讓我看到瞭擺脫這種痛苦糾結的可能性。我非常好奇，書中是如何將“夾縫”這個概念進行拆解的？它是一種思維定勢，還是一種外部環境的壓迫？更重要的是，作者提供瞭哪些“跳脫”的方法？是否是關於如何重新定義問題，如何整閤看似矛盾的需求，或者如何找到一個全新的、超越瞭原有的兩個選項的解決方案？我非常期待這本書能夠教會我，如何不再被“非此即彼”的思維所睏，而是能夠看到更廣闊的選擇空間，做齣更明智、更符閤自己實際情況的決策。
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