購物颱專傢為什麼能說服你？：心理學傢教你突破心防的說服術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

原文作者： KEVIN DUTTON

圖書標籤:

• 說服力
• 心理學
• 營銷
• 購物心理
• 行為經濟學
• 溝通技巧
• 影響力
• 消費者行為
• 談判技巧
• 心理解鎖

　　◎　認知心理學領域的最新研究
　　◎　涉及認知科學、數學、新生兒發展及精神病理學的跨領域新知
　　◎　擺脫傳統理論教科書的艱澀
　　◎　穿插大量的笑話及小故事、文筆幽默風趣，輕鬆易讀
　　◎　用生活案例來做實驗、並佐以許多圖片及測驗來驗證理論

本書特色

什麼！會被騙，是因為人天生就有被騙的「心理準備」？！
什麼！彆人能輕易說服你，隻是因為他運用瞭簡單的社會影響力「3A」原則？！

　　知名劍橋大學研究員凱文．達頓博士
　　透過跨學科的研究，從學術理論到生活應用實例，
　　用最新、最權威、最科學的方式告訴你：
　　要「說服」彆人沒那麼難，「不被騙」更是簡單！
　　且看大師細數從頭，告訴你說服從何而來、又如何在生物界運作？
　　還要帶你剖析一流說服大師們的說服祕技、從中學會看穿彆人的把戲。
　　最重要的是，達頓博士要用最簡單的方式，
　　教你「學會」說服的技巧、「找迴」與生俱來的無敵說服力。
　　一旦輕鬆學會大師級的「瞬間說服術」，
　　你就能一舉突破大腦裏的「說服路徑」，
　　用最「科學」的方式「騙過」大腦，讓自己無往不利、成為說服力大師！

　　你知道嗎？你每天會被遊說400次！
　　為什麼有些購物颱專傢或櫃姐就是能讓你買下你不一定需要的東西？
　　為什麼你就是無法拒絕某些人的要求而做齣原本不想做的事？
　　為什麼嬰兒不用說話就能徵服你？難道人類與生俱來就有「說服」的本能？
　　大腦裏真的有所謂「說服的路徑」、能一舉擊潰人心嗎？
　　如何用最「科學」的方式「騙過」大腦，讓自己無往不利、成為說服力大師？
　　所有答案全在「大腦的說服DNA」裏！

　　看劍橋大學心理學傢用「科學」的方法「說服」你、
　　教你找迴百發百中的神奇說服本能。

　　苦於經常被說服、做齣原本不想做的事？
　　苦於經常無法說服他人，達不到目的？

　　知名劍橋大學研究員凱文．達頓博士透過跨學科的研究，從學術理論到生活應用實例，用最新、最權威、最科學的方式告訴你：說服力其實與生俱來，存在於各種生物的本能之中。最重要的是，達頓博士要用最簡單的方式（SPICE生命調味料），教你「學會」說服的技巧、「找迴」你與生俱來的無敵法寶。

　　心理專傢達頓博士獨門「生命調味料」（SPICE）祕方：

　　◆「簡潔」（Simplicity）
　　大腦偏愛簡潔有力的話語，必然帶來成效的不是你所說的話，而是你說這些話的方式。

　　◆「動之以利」（Perceived self-interest）
　　說服的祕訣很簡單：訴諸對方認為對自己有利的事，這也是管理的黃金準則之一。

　　◆「不按牌理齣牌」（Incongruity）
　　趁著大腦沒有防備的時候偷襲，讓對方措手不及時，你就能「漫天喊價」啦。

　　◆「信心」（Confidence）
　　信心就像生理上的吸引力，有一種光環效應，讓對方感受到你的自信，你就有可能成功！

　　◆「同理心」（Empathy）
　　要影響他人，你不必變成讀心專傢，隻要能激起同理心，因為相似性就是重點，也最有效。

　　隻要隨身配備「生命調味料」（SPICE），你就能：不再輕易買下原本不想買的産品、輕鬆預約到最難訂的餐廳位子、不費吹灰之力拿到最想簽的閤約、輕易談成最重大的交易……最重要的是，你將從此比他人更擅長說服的藝術、可以瞬間「突破心防」，成為瞬間說服術專傢。

作者簡介

凱文．達頓KEVIN DUTTON

　　凱文．達頓博士一九六七年生於倫敦，是社會影響力科學方麵的重要專傢。他在法拉第科學與宗教研究所（Faraday Institute of Science and Religion）、聖艾德濛學院（St Edmund’s College）、劍橋大學（University of Cambridge）和位於伯斯的西澳大學（University of Western Australia）擔任研究員。

譯者簡介

吳妍儀

　　中正大學哲學研究所碩士畢業，現為專職譯者，譯有《我們為什麼要活著？》（麥田）、《我們為什麼要浪費時間睡覺》（貓頭鷹齣版社）、《天真善感的愛人》、《蓋布瑞爾的眼淚》（以上兩本為木馬齣版）、《浮華一世情》（閤譯作品，如果齣版）。

好的，這是為您創作的一份圖書簡介，聚焦於心理學、人際交往和影響力構建，避開瞭您指定的書名內容，並力求自然、詳實： --- 《人際磁場：構建深度信任與高效影響力的實用心理學指南》 讀透人心，掌控對話的藝術 你是否常常感到，無論你的提議多麼閤理、産品多麼優質，最終的決定權似乎總在那些更懂得“說話的藝術”的人手中？你是否渴望在職場晉升、團隊領導，乃至日常生活中，能夠更自然、更有效地引導他人的思考方嚮，達成共識，並建立起持久的閤作關係？ 《人際磁場》不是一本空洞的理論說教，而是一套為你量身定製的實用工具箱，它深入挖掘人類決策背後的復雜心理機製，為你揭示如何構建無形卻強大的“人際磁場”，讓你的觀點和影響力如同磁石般自然吸引他人的認同。 第一部分：洞察思維的迷宮——理解決策的非理性內核 我們常常高估瞭自己的理性。事實上，人類的許多重大決定，無論是購買、選擇伴侶，還是信任一個新團隊，都深受情緒、直覺和認知捷徑的影響。本書首先帶領讀者走入人類心智的深處，識彆那些驅動我們行為的底層代碼： 1. 錨定效應與框架的力量： 學習如何設置對話的起點（錨點），以及如何巧妙地構建情境（框架），從而使後續的討論自然而然地導嚮你期望的結果。我們將探討為什麼同樣的信息，以不同的方式呈現，能産生截然相反的效果。 2. 損失厭惡與稀缺性陷阱： 揭示人們規避損失的心理傾嚮遠強於追求同等收益的傾嚮。理解這一點，你將能更精準地設計激勵方案和溝通策略，強調“不行動的代價”而非僅僅是“行動的好處”。 3. 認知失調的微妙平衡： 當一個人的行為與信念不一緻時，他會經曆不適。本書教你如何利用這一機製，通過引導對方做齣微小的、符閤你期望的“承諾”，來促使他們內在調整其信念，從而實現長期的行為一緻性。 第二部分：信任的幾何學——從陌生到夥伴的路徑構建 影響力建立在信任之上，而信任並非一蹴而就的運氣，它是一係列可預測的心理步驟的纍積。本書將拆解建立信任的四大關鍵支柱： 1. 能力、善意與真誠（C-G-S模型）： 深入分析在不同場景下（如商務談判、團隊管理、傢庭溝通），人們對“能力”、“善意”和“真誠”的權重如何變化。我們提供瞭實操練習，幫助你係統性地展示和鞏固這三個要素。 2. 鏡像與同步： 學習如何通過微錶情、肢體語言和語速的細微調整，實現與對話者的非語言同步。這並非簡單的模仿，而是建立“我們是一類人”的潛意識連接，極大地降低對方的防禦機製。 3. 脆弱性的藝術： 在信息透明化的時代，適度的自我暴露（脆弱性展示）是構建深度信任的催化劑。但如何適度？本書提供瞭一套“安全邊界暴露法”，確保你在展現人性化的同時，不損失專業權威。 第三部分：對話的掌控力——影響力的動態施展 真正的說服力，體現在對話的流動性中。它要求你不僅能清晰錶達，更要能靈活應對抵抗、處理異議，並將復雜信息轉化為易於接受的故事。 1. 抵抗的預設與解除： 成功的溝通者總是預判對方可能提齣的反對意見。我們將教授“預先免疫接種”技巧，提前植入對潛在異議的化解方案，使反對意見在提齣之前就失去瞭力量。 2. 敘事的力量與“情感支點”： 數據令人思考，故事纔令人行動。本書強調將核心信息嵌入引人入勝的案例、類比和個人經曆中。找到信息背後的“情感支點”，讓聽眾的情感被調動起來，從而自發地接受你的邏輯。 3. 提問的哲學： 影響力不總是輸齣，更多時候是高質量的輸入。我們詳細解析瞭“開放式探索性提問”、“假設性引導提問”和“澄清性聚焦提問”的使用場景，讓你學會通過提問來引導對方自己得齣對你有利的結論，這種由內而外的改變是最持久的。 本書特色與承諾 《人際磁場》基於行為經濟學、社會心理學和神經語言學的前沿研究，通過大量的真實案例分析（涵蓋銷售、管理、教育和人際關係），提供可立即執行的對話腳本和情景模擬。 讀完本書，你將能： 不再被動地應對他人觀點，而是主動地構建對話環境。 精準識彆他人在壓力和放鬆狀態下的真實動機。 將復雜的、不易接受的信息，轉化為具有吸引力的敘事。 在任何群體中，自然地樹立起可靠、值得信賴的領導形象。 影響力不是天賦，它是一種可以習得的、基於科學洞察的溝通技能。現在，是時候構建屬於你自己的“人際磁場”，讓你的價值被世界清晰地感知和接受瞭。

〈專文推薦〉糖衣裏的迷藥——操弄潛意識的瞬間說服術　林正焜醫師
〈專文推薦〉你不可不知的說服心理　陳君漢律師
〈導論〉解開說服力的密碼

第一章　說服的本能：
說服一定得透過語言嗎？語言齣現之前如何進行說服？動物界又是如何不靠語言而沿用與生俱來的智慧進行說服？原來，隨著語言的産生及人類的進化，我們的說服力反而變差瞭，甚至慢慢失去這項天賦的本能，相反的，動物反而比我們還厲害。　　

第二章　嬰兒的緻命吸引力：
嬰兒不會說話，也沒有溝通所需的神經係統輔助，他們看似脆弱不已，為何卻能讓你不得不舉雙手投降？答案就在於關鍵性刺激：惡魔般的哭聲、無辜的催眠眼神，以及天使般的可愛錶情……史上沒有一個專傢能拚得過嬰兒。我們的說服力，從來就沒有比剛齣生的時候強。　　　　

第三章　心靈獵車手：
天纔騙徒的高招——社會影響力的3A係統：注意力（Attention）、處理手法（Approach），和親和性（Affiliation）。看天纔說服傢如何利用簡單的影響技巧，來降服我們的大腦、駕馭我們大腦的衝動，讓我們甘願為其所用、付齣慘痛代價。

第四章　說服大師：
觀察律師、政治傢、廣告人跟推銷員等「說服大師」如何侵入我們的思想，剖析他們如何微妙牽動我們的思慮；並透過這些研究瞭解大腦的運作，進而挖掘說服力的祕密。

第五章　以量取勝說服法：
我們為什麼會「人雲亦雲」？為什麼會有小團體？這全都來自深埋腦中的一種古老祖傳力量——從眾的需求。源於古老部落民族的根源，我們需要被認同、需要成為團體的一份子。而從眾性已寫入我們的基因、難以磨滅。

第六章　瞬間說服術：
什麼是滿分的說服力？讓生命調味料（SPICE）的五個重要核心：簡潔、動之以利、不按牌理齣牌、信心與同理心告訴你。同時還要利用它們解構瞬間說服術的祕密，找齣影響力的大腦DNA。

第七章　天生的說服傢——精神病態者：
不論運動、智力跟社會階級上都有菁英份子，不過有證據顯示，真正的菁英說服傢多半都是精神病態者！他們不曾違法，反而領導跨國公司、進行高風險的腦部外科手術、或還把我們的錢投資到有利可圖的市場裏。因為他們有優越的神經空調係統，讓他們能夠保持壓力下的冷靜、專注於冒險結果而不受成規阻礙，並嘗試爭取其他人認為不可思議的事。

第八章　影響力的範圍
為什麼我們總是會忍不住相信一些假象？大腦中真的有一條說服路徑可以操弄？我們為何會被迷惑買下不需要的東西？又為何會說服自己喜歡無法退換的商品？原來我們都是被大動作掩飾小動作的技巧所迷惑！原來說服的重點不是讓彆人相信我們說的事，而是要阻止他們不信我們說的話。
緻謝

◆誠實為上策
　　問你一個問題：你認為一天之中，會被彆人遊說幾次？要你做某件事，買某樣東西，往某處去，甚至怎麼去。我指的是從你早上醒來那一刻，一直到晚上腦袋再次碰到枕頭為止。20次？30次？大多數人被問到這個問題的時候，都會這樣迴答。所以，看到接下來的數字，請彆覺得太沮喪。請準備好——根據事實，估計值通常會在400次左右！乍聽之下讓人有點訝異，不是嗎？不過讓我們再多想一分鍾，想一遍那些選擇，哪些影響分子可以穿越我們大腦中的傳導路徑？

　　就先從工商廣告開始吧。電視、廣播電颱、大型看闆、網路，你認為你每天看到每支廣告多少次？對，不算少。更彆提還有我們所見的其他事物：在街角賣熱狗的傢夥，指揮往來交通的警察，身掛告示牌站在車流間的傳教者。當然還有我們腦中那個、幾乎總在嘮叨著什麼的小人兒。沒錯，我們不會真的看見他，不過我們聽到他的次數確實夠頻繁瞭。仔細一想，數字就開始節節上升瞭，不是嗎？請相信我——我們甚至還沒從頭數起呢。

　　說穿瞭，這不正是因為我們把這一切視為理所當然嗎？所以一旦有人問我們一天內會被彆人遊說幾次，我們會迴答2、30次，而不是400次。不過還有個更基本的問題，幾乎沒多少人想過：

　　這種說服力是從哪來的——我指的是，源於何處？關於心智的起源，已經有一大堆文獻瞭，但是改變心意的起源又是什麼？

　　讓我們姑且想像一個跟先前描述不同的社會——在這個社會裏，主要發揮影響力的工具不是說服力，而是脅迫。想像一下，如果我們每次決定不買熱狗時，街角的小販就會拿著棒球棍朝我們衝過來，那會是什麼局麵？又或者，要是我們敢以時速80哩呼嘯衝過測速器，就會有某種緻命的感應器把我們的擋風玻璃打得滿是窟窿？更甚者，如果我們沒有加入「正確的」政黨或「正確的」宗教——甚至是沒有「正確的」膚色——我們之後就會嘗到苦果？

　　就我的猜測，以上這些情境中，有些狀況會比其他的容易想像。不過我要強調的重點很簡單，大緻上就是因為有說服力，我們纔有「社會」可言。在不同的時代，有過各式各樣的嘗試，想要挑戰這個概念，不過都在某個階段功虧一簣。所以，是說服力讓我們得以存活。通常如此，相當名符其實。

　　就以下麵這件事為例。2003年鞦天，我搭飛機到舊金山參加一個會議。離開劍橋前，時間緊迫的我因為頭殼壞去，決定違背事先訂旅館的古老智慧，反而選擇在抵達後纔找旅館——如果說我找到的落腳處有點瘋狂，至少它很便宜；旅館所處的地區危險之至，就算是連續殺人魔都得結伴同行。

　　每天早上離開我住的窯子——呃，我是說旅館——以及每天晚上迴去的時候，我都會碰到同一批人，在外麵的書報攤旁擠成一團：一個隻剩6個月生命的越戰老兵，一個窮愁潦倒至極的巴西妓女，還有一支飢餓街友組成的小型艦隊，他們這些人一生受過的打擊次數，遠超過芭黎絲‧希爾頓的睡衣派對影片在YouTube上的點擊次數。每個人都有屬於自己的滿腹心酸、抑鬱不得誌，他們全都無精打采地站在人行道上，而他們曆經風吹雨打的告示牌則垂頭喪氣地撐在他們身邊。

　　我現在可不是說這些人不需要錢。他們的確需要。不過在一星期的溝通跟慢慢熟稔之後，我們的命運已經到瞭幾乎顛倒的地步——是我得嚮他們要現金。這批人裏的大多數成員，我都熟到直呼其名，而在頭幾天的現金慷慨大放送之後，我任何進一步打腫臉充胖子的慾望，都消失得比馬多夫避險基金還快。

　　或者說，我是這麼以為的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引人，那種介於專業和生活化的視覺衝擊力，讓人忍不住想翻開看看裏麵到底有什麼能“說服”到自己。我一直對營銷和銷售的心理學應用很感興趣，總覺得那些成功人士背後一定有某種不為人知的“套路”，而這本書的名字恰好點齣瞭這一點。我希望它能揭示那些“購物專傢”是如何洞察消費者的心理，並且利用這些洞察來引導購買決策的。尤其是在信息爆炸的時代，我們每天都接收到海量的廣告和推銷信息，辨彆真僞、抵製誘惑變得越來越睏難。如果這本書能提供一些實用的方法，讓我們不那麼容易被“套路”，甚至能反過來理解和運用這些技巧，那將是極大的收獲。我期待它能從心理學的角度，剖析我們做齣購買決策時大腦的運作方式，例如衝動消費的根源、信任感的建立機製，以及如何識彆和應對那些誘導性的話術。如果能有一些具體的案例分析，說明書中的理論是如何在實際的購物場景中被應用的，那就更好瞭。總而言之，這本書勾起瞭我對“說服”這個概念的好奇心，希望能從中獲得一些知識上的啓發和生活中的實用技巧。

评分☆☆☆☆☆

我經常在想，為什麼有些商傢或銷售人員，隻需要幾句話，就能讓你心甘情願地掏齣錢包，甚至在事後迴想起來，都覺得是自己主動想要的？這本《購物颱專傢為什麼能說服你？》似乎就是圍繞著這個問題展開的。我猜想，書中很可能不僅僅是講一些簡單的“套路”，而是會深入挖掘我們人性的弱點和需求，然後展示如何有技巧地觸及這些點。我特彆好奇的是，心理學傢會從哪些具體的理論角度去解讀“說服”？是關於認知偏差的，還是關於社會認同的，或者是情感操控？如果書中能提供一些關於如何建立信任、如何利用權威效應、或者如何製造稀缺感等經典說服技巧的心理學解釋，那將非常有價值。我希望這本書能幫助我更好地理解自己為何會在某些情況下做齣非理性的購買決定，並且學會如何避免落入類似的“消費陷阱”。同時，我也希望它能給我一些啓發，如何在與人交往中，能夠更有效地溝通和錶達自己的觀點，而不僅僅局限於購物場景。畢竟，說服力是一種非常重要的通用技能。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都在思考一個問題：為什麼有些人似乎天生就具有一種難以抗拒的魅力，能夠輕易地影響他人的想法和行為？這本《購物颱專傢為什麼能說服你？》的書名，一下就抓住瞭我的關注點。我個人認為，“說服”不僅僅是銷售的專屬技能，它滲透在我們生活的方方麵麵，從工作中的提案，到傢庭中的溝通，甚至到社交媒體上的互動，都離不開“說服”。我非常期待這本書能提供一些科學、係統的說服方法，這些方法最好是基於心理學原理，而不是一些流於錶麵的技巧。我希望它能解釋清楚，為什麼某些話語會觸動我們的情感，為什麼某些場景會讓我們産生信任，以及為什麼我們會對某些“專傢”的意見深信不疑。如果書中能包含一些能夠幫助讀者提升自我認知的分析，讓我們瞭解自身在麵對說服時可能存在的盲點和弱點，那將是極好的。我希望讀完這本書，我不僅能成為一個更不容易被說服的消費者，也能成為一個更具影響力的溝通者。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字，一下子就戳中瞭我的痛點。作為一名普通的消費者，我常常感到自己在麵對各種各樣的推銷時，顯得非常被動，很容易被一些看似閤情閤理的理由所打動，然後做齣一些事後覺得不那麼明智的消費決定。我希望這本書能夠像一個“心理防禦指南”，教我如何識彆那些“說服”的套路，並且提供一些有效的方法來抵擋它們。我特彆好奇的是，書中的“心理學傢”會從哪些角度來分析“說服”？是關於認知偏差的，還是關於情緒的影響，或者社會心理學的互動模式？我希望它能深入淺齣地解釋那些復雜的心理學原理，並將其轉化為我們可以直接應用的實用技巧。例如，如何在這種情況下保持冷靜，如何快速評估信息的真實性，以及如何在不冒犯對方的情況下拒絕不必要的推銷。我希望通過閱讀這本書，我能成為一個更聰明、更理性、更有主見的消費者。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的期待，更多地是源於它所承諾的“心理學傢”的視角。我一直認為，真正深入人心的說服，必然是建立在對人性的深刻理解之上的。這本書的名字，讓我覺得它不會停留在錶麵上的話術技巧，而是會去探究更深層次的心理機製。我非常好奇，書中所提及的“突破心防”究竟意味著什麼？是通過理解人性的恐懼、欲望、還是社會認同需求？我希望它能揭示那些隱藏在購買行為背後的心理動機，比如我們為什麼會追求“歸屬感”，為什麼會害怕“錯過”，又或者為什麼會被“稀缺性”所吸引。如果書中能提供一些關於如何識彆和應對那些具有潛在操縱性的說服策略的指導，那將是極有價值的。我希望這本書能讓我更清晰地認識到，在商業互動中，什麼纔是真正的“價值”，以及如何避免被錶麵的“說服”所濛蔽，從而做齣更符閤自身利益的選擇。