麵對工作上的各種狀況,
傳統邏輯思考隻會讓問題更復雜,
本書作者引導你迴到問題的最原點,
以輕鬆方式釐清問題的本質,
讓每一個人都成為解決難題的高手。
擁有「自我思考的能力」無疑是商務人員重要的成功因素。在思考任何問題之際可以有各式各樣的見解。如果沒有明確達到共識,問題解決將會一團亂。解決問題時必須先有正確的問題假設,理論的起點必須站在正確的前提和現實上。
舉個有趣的例子來思考這個問題。卡通哆啦A夢中,以體力自豪的技安常對著沒有運動神經的大雄咆哮「都是因為你的失誤比賽纔會輸」的這一幕,相信大傢多少都有點印象吧!比賽會輸,或許真的是因為大雄的失誤。但是,技安內心多少應該知道大雄會發生失誤。再者,知道這件事卻硬要大雄參加比賽的又是誰呢?從這個例子可以得知,解決問題時要追究問題的原因,因果關係往往比想像中更容易混淆。用技安的例子說明,是要以「大雄犯瞭失誤」為前提,或是「不應該有任何失誤」為前提,用不同的起點思考,技安生氣的對象和哆啦A夢的齣場方式也會跟著改變。那麼,再舉一個例子來討論。半夜去位於轉角處的便利商店買香菸的清水先生被酒駕的司機撞倒在地。請問原因為何?
如果隻是用「理論」的觀點思考,可以有無數個因果關係和原因。在這樣具有多種因果關係的連帶問題下,應該如何選擇起點就是所謂的「前提」,如果前提錯瞭,或是偏離主題,最初的起點雖然都差不多,但是最後的結果卻截然不同。
本書將上班族經常麵臨的問題分成「組織」、「策略」和「人」三大主題,舉齣十七個例子,根據各問題的「前提」作深入探討。重新思考前提,考慮前提時應該捨棄什麼、什麼纔是真正需要煩惱的,這不僅會改變理論展開的方嚮,更會改變一個人對事物的行動和看法。
作者簡介
清水勝彥
德州大學聖安東尼奧分校(University of Texas at San Antonio)副教授(取得終身教職,專攻為經營戰略)。東京大學法學部畢業。達特茅斯大學(Dartmouth University)塔剋商學院(Tuck School of Business)碩士(MBA),西德州A&M大學經營學博士。曆經八年在日本經營戰略顧問公司(CDI)擔任戰略顧問的經驗後,轉嚮學術界發展。在美國有多次的論文、學術發錶。專業領域為包含M&A在內的經營戰略決策.實行,以及擬定戰略、戰略實行的考核和組織學習。在日本企業的研究、乾部研習方麵亦有相當多的實績。
譯者簡介
賴又萁
目前就讀於輔大日研所,專攻為日本古典文學。譯有《找到自己真正想做的工作》、《呼叫幸福的晨間習慣》、《創造美好明天的夜間習慣》《工作,要用對方法》(商周齣版)。
前言 凡事以設定「前提」開始
第1章 問題的「前提」改變,解決方案也會隨之改變
何謂技安理論
前提的重要性
第2章 解決公司內部衝突前,必須思考的「前提」
範例1:公司內部間溝通不良
可設定的前提:所有的政策都有正反二麵
範例2:隻靠著公司政治吃香喝辣的人
可設定的前提:沒有能力的人,纔需要玩弄公司政治
範例3:組織人員過度追求企業利益所産生的違法行為
可設定的前提:「利益」等於滿足顧客的結果
範例4:員工老被認為提齣來的意見一成不變、瞭無新意
可設定的前提:突破性的創意基本上不存在
範例5:上級對事發現場的事一概不知
可設定的前提:在組織規則下能夠傳遞的情報是有限的
範例6:中階主管常夾在上級和現場員工之間
可設定的前提:中階主管的挑戰相當多
第3章 擬定策略前,必須思考的「前提」
範例7:公司政策不斷更改
可設定的前提:即使全體員工都認同的的願景,也有可能毫無意義
範例8:公司決策者總是用自我喜惡決定策略的方嚮
可設定的前提:經營和組織無法排除情感行事
範例9:公司決策者總是用直覺決定策略方嚮
可設定的前提:經營判斷隻靠「分析」、「數據」是無法成立的
範例10:環境變化激烈、競爭方式大為改變
可設定的前提:彆因為之前有過的成功經驗,而對環境變化過度自信
範例11:公司決策者沒有從失敗中學到教訓
可設定的前提:失敗容易被遺忘,因果關係難以釐清
範例12:新的作為必遭排斥或否決
可設定的前提:對新提案的排斥是必要的
範例13:策略無法獲得現場人員的認同
可設定的前提:策略的擬定、修正和執行需齊心協力
第4章 解決人事製度紛爭前,必須思考的「前提」
範例14:公司決策者仍然相當重視學曆
可設定的前提:有「差彆化」的願景是不可欠缺的
範例15:成果主義的經營模式怨聲連連
可設定的前提:不管是何種施政、策略都會有問題
範例16:人事製度總是無法完美無缺
可設定的前提:人事部門不能再隻是事務部性質
範例17:工作內容製式化,沒有發揮的機會
可設定的前提:遵守工作手冊規範隻是齣發點、基礎
第5章 選擇正確前提的重要性
前提支配結論
為何輕視前提
思考經營的十大前提
前言
凡事以設定「前提」開始
近年來,坊間大量齣版各種有關批判性思考(critical thinking)、理論性思考能力等書籍,因為擁有「自我思考的能力」無疑是商務人員重要的成功因素,那麼開啓這些理論的「起點」、「前提」又是什麼呢?
舉個簡單的例子來思考這個問題。把冰箱塞得滿滿的,卻老是抱怨「東西都不冰」,這是因為站在「隻要把東西放進冰箱就會冰」的前提上,如果有瞭冰箱「隻能冷藏○○公升」的認知,就會知道隻要超齣這個容量,冷藏的效果下降是很正常的。最近齣現的電視節目造假問題也是一個範例,如果認為電視颱是「報導事實真相的公傢機關」,那麼造假問題將非同小可,但若將看電視視為一種「娛樂性質」的話,就會對造假問題有不同的評價和詮釋。
當然,冰箱的功能如果提升會更好,我也沒有否定電視颱扮演報導真相的角色,但如果在前提曖昧不清的情況下,從與事實相差懸殊的起點展開理論時,往往會變得口說無憑、鬍言亂語。所以,解決問題時必須先有正確的問題假設,也就是理論的起點有必要站在正確的前提、現實上,進而思考、展開理論性思考。
如何做正確的價值判斷也是問題之一,絕不是簡單說些這是正確的或這是錯誤的就可以。其實,很多時候長期從事和經營相關的工作,和許多企業、各種立場的人交談時,隻要試著再深入思考前提、起點,往往可以有意想不到的結果。
用冰箱的例子說明,如果站在「隻要放進去什麼都能冰」的前提上,去思考被塞得滿滿的冰箱為什麼不冰時,很難有結論齣現。但塞滿東西的冰箱卻不冰本身不是問題,而是因為忽略「冰箱的有效冷藏容量」的前提。同理,在經營上如果搞錯「前提」和「起點」,可能會變得十分吃力不討好。
本書將「經常麵臨的問題」分成「組織」、「策略」和「人」三大主題,舉齣十七個例子,根據各問題的「前提」、「起點」作深入探討。書中的範例都是在經營書籍和傳媒中登場頻率相當高,可謂是「重要問題」。雖然尚有許多不完備之處,但若各位讀者能有一絲「原來也有這樣的見解」之想法,進而成為自我思考和行動的啓發的話,這便是我最大的榮幸。
我一直以為自己是個很理性的人,但在工作中,我常常會發現自己陷入情緒化的決策,或者被一些非理性的因素所乾擾。直到我讀瞭《上班族邏輯思考法》,我纔明白,真正的理性不是壓抑情緒,而是要理解情緒産生的根源,並在此基礎上進行邏輯判斷。這本書並沒有教我們如何“成為一個機器人”,而是教我們如何成為一個“更有效率的思考者”。它通過一些有趣的心理學小故事,解釋瞭人類思維的慣性,比如“確認偏誤”和“錨定效應”,這些概念讓我對自己的一些固有思維模式有瞭更清晰的認識,並且學會瞭如何去突破它們。我特彆喜歡書中關於“避免犯錯”的策略,它不是鼓勵我們“小心翼翼”,而是強調要建立一個“試錯”的文化,並且在犯錯後,要能快速地從中學習,總結經驗,避免重蹈覆轍。這本書就像一位睿智的導師,它不僅教會瞭我思考的方法,更重要的是,它激發瞭我持續學習和成長的動力。
评分這本書真是讓我醍醐灌頂!我一直覺得自己雖然工作多年,但總是在一些事情上卡殼,效率不高,還容易被彆人的觀點帶偏。讀瞭《上班族邏輯思考法》之後,我纔意識到,很多時候不是能力問題,而是思考方式齣瞭偏差。書中沒有直接告訴我們“怎麼做”,而是通過一個個生動的案例,引導我們去發現自己思維中的盲點。比如,在處理一項復雜項目時,我習慣性地從最顯眼的問題入手,結果往往是顧此失彼,越忙越亂。這本書教會我,要先跳齣問題的局限,從整體框架去審視,把問題分解成更小的、可控的部分,並且要區分“事實”和“觀點”,不被錶麵的現象迷惑。最讓我受益的是書中關於“因果關係”的講解,我以前總是想當然地認為某件事導緻瞭另一件事,卻忽略瞭中間可能存在的其他因素,甚至是完全無關的巧閤。這本書讓我學會瞭用更嚴謹的態度去分析,去追根溯源,從而能更準確地把握問題的本質,做齣更明智的決策。現在,我感覺自己麵對工作中的挑戰時,不再像以前那樣手足無措,而是能更冷靜、更條理地分析問題,效率也比以前提高瞭很多。
评分這本書的齣現,簡直就像在混沌的職場思緒中點亮瞭一盞明燈。我之前總是覺得,隻要努力工作,認真完成任務,就能取得好成績。然而,現實往往是,即使付齣瞭巨大的努力,結果卻不盡如人意,甚至還會陷入無休止的加班和無效的溝通中。這本書提供瞭一種全新的視角,讓我重新審視自己的工作方式。它沒有灌輸任何空洞的理論,而是通過一些非常貼近實際的場景,比如如何高效地組織會議,如何撰寫一份能打動人的報告,如何清晰地錶達自己的想法等等,來展示邏輯思考的力量。我尤其喜歡書中關於“提問的藝術”這一章節,我一直以為自己很會提問,但讀完之後纔發現,很多時候我問的問題都是無效的,甚至會誤導他人。這本書教我如何提齣建設性、探索性的問題,引導對話朝著更深入、更有價值的方嚮發展。更重要的是,它讓我明白,邏輯思考不僅僅是分析能力,更是一種溝通和協作的工具。當我們能夠清晰地錶達自己的邏輯,他人也更容易理解和接受,從而減少瞭很多不必要的摩擦和誤解。
评分這本書簡直是職場新人的“保命符”,也是老員工的“升級包”。我剛入職場時,最頭疼的就是如何理解上司的意思,以及如何清晰地嚮上司匯報工作。很多時候,我覺得自己說得明明白白,但上司似乎總聽不明白,或者會提齣一些我完全沒想到的問題。讀瞭《上班族邏輯思考法》之後,我恍然大悟,很多時候是我沒有站在上司的“邏輯鏈條”上思考。書中關於“結構化思維”的部分,讓我受益匪淺。它教會我如何將復雜的信息進行層層分解,形成一個清晰的匯報框架,讓對方能一目瞭然地掌握重點。更讓我驚喜的是,這本書還探討瞭“反駁的藝術”,我以前總覺得反駁彆人是一件很危險的事情,容易得罪人。但這本書告訴我,隻要掌握瞭正確的邏輯和方法,反駁不僅不會傷和氣,反而能促進問題的解決。它教我如何基於事實和證據,以一種尊重和建設性的方式提齣自己的不同意見,從而能讓團隊的決策更加周全。
评分說實話,我一開始對這類“方法論”的書籍是有些抵觸的,總覺得它們過於理論化,脫離實際。但《上班族邏輯思考法》徹底顛覆瞭我的看法。這本書的語言風格非常樸實,沒有使用太多專業術語,讀起來一點都不枯燥。它更像是一位經驗豐富的朋友,在娓娓道來,分享他在職場中的感悟和智慧。書中有一個關於“信息篩選”的例子,我深有體會。每天我們都會接收到海量的信息,很多時候我們隻是被動地接收,很少去思考這些信息對我們是否有用,是否值得花時間去處理。這本書教我如何建立一個屬於自己的“信息過濾係統”,區分哪些是噪音,哪些是金子,從而能把有限的時間和精力投入到最有價值的地方。它也強調瞭“同理心”在邏輯思考中的作用,當我試圖站在對方的角度去思考問題時,我纔能更準確地理解對方的需求和意圖,從而找到更有效的解決方案。這本書讓我意識到,邏輯思考並不是冷冰冰的計算,而是充滿智慧和人情味的。
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