圖書描述
史上最實用的管理教科書，瞭解管理全貌最佳入門！
晉升管理職必上的二十四堂課，成為優秀經理人必修的24個學分！
「管理是社會創造豐沛資源的一種機製」——彼得．杜拉剋
經理人的工作是什麼？管理到底要管什麼？
管人、管作業、管資訊、管資源，是經理人的四個重責大任，其中任何一個層麵管理失當，都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南，目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色，並且真正負起管理這個重責大任。
本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構，可逐步引導讀者理解，並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂，悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分彆是：
第一部分：管理在管什麼
在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許，以及他們所必須肩負的責任。此外，也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後，它會解釋組織的幾種分析模式和架構，以及文化（我們在組織裏的做事方法）對決策和作業方式的影響。
該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中，甚至超越組織的格局。對許多經理人來說，尤其是基層經理人，特彆容易被日常瑣事所纍，進而忽略瞭組織對於他們未來成就的期許，更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點，鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。
第二部分：人員管理
員工是經理人最重要和最有價值的資源，他們必須具備正確的知識、技術和態度，纔能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方嚮，展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統禦的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中，以及一些有效的授權技巧。
眾所皆知，團隊必須拿齣成果，因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法，以及如何號召人們參與變革。
第三部分：作業管理
這個部分包括三大主題：品質、顧客和生産力。確認你的顧客（包括內部顧客和外部顧客），瞭解他們對你的期許，這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符閤和超齣顧客的期許」，並指齣經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提齣各種有助提升效率的方法，並教你如何在安全健康的背景和環境下，更有效地利用資源。
第四部分：資訊管理
好的管理決策，其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做齣決策的技巧，並強調資訊的記錄和處理。最後，它會指齣資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為瞭實現成果。因此，第四部分會以溝通過程的說明做為收尾，同時提齣幾種有助改進溝通技巧的方法，包括書麵溝通和當麵溝通。
第五部分：資源管理
該部分強調的是財務報錶的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料，包括預算編列和存貨控管，並指齣經理人的這方麵作業活動將如何影響旗下團隊。譬如，財務資料若是有誤，將對團隊士氣造成何種反效果，以及這類資訊對做齣決策的影響所及。此外，也會提到預算和控管，以及相關的管理決策。最後，它會提齣建言，教你如何有效管理控製資源、資訊和時間。
從情境分析、個案研究到課後練習，9大特色讓你充分瞭解管理學
另外，書中的24堂管理課還包含瞭清楚的學習架構，每一課程都有以下9種特色：
◎學習目標
每一堂課的開頭都逐條列齣重點，簡單介紹課程內容和學習方嚮。
◎情境分析
以短篇軼事的手法提齣經理人可能麵臨的各種處境，然後提齣問題，做進一步的討論。
◎個案研究
個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活，就像情境分析一樣，可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外，也會提齣一些需要時間思考的問題。
◎具體範例
文中有各種具體範例做為說明，以增進讀者的瞭解。
◎隨堂討論
課程中會固定齣現一些有待討論的問題，目的是要讓讀者放下書本，花點時間思考，並印證自己的經驗。
◎課後練習
在每一堂課結束之前都會提齣一些問題做為練習，好讓你不會忘掉剛剛學到的知識，也檢測你的理解程度。
◎職場實習
職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結閤起來，有助於落實所學，反省和改進管理風格與技巧。
◎參考資料
在每一堂課的結尾都會列齣相關書籍和網址做為補充和參考資料，以方便讀者的角色施展。
◎名詞解釋
書中介紹的重要觀念和專業術語，都會悉數收納在本書結尾處。
當你通透管理在管什麼之後，必能成為一個優秀的管理者。
作者簡介
凱特．威廉斯（Kate Williams）
Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監，專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公傢機關或是大型企業閤作，凱特都有豐富的管理和訓練經驗。
包柏．強森（Bob Johnson）
知名的管理顧問和講師。
譯者簡介
高子梅
東吳大學英語係畢業，曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監，現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。
著者信息
圖書目錄
第1部分 管理在管什麼
第 1 堂課 實現成果 019
第 2 堂課 資源管理 027
第 3 堂課 瞄準顧客 039
第 4 堂課 瞭解文化 053
第 5 堂課 認識環境 067
第2部分 人員管理
第 6 堂課 激發動機 087
第 7 堂課 領導授權 101
第 8 堂課 團隊管理 119
第 9 堂課 改善績效 137
第10堂課 管理變革 151
第3部分 作業管理
第11堂課 化投入為産齣 165
第12堂課 滿足顧客需求 177
第13堂課 工作的規畫和控管 191
第14堂課 職場管理 215
第15堂課 流程改進 229
第4部分 資訊管理
第16堂課 有效決策 247
第17堂課 資訊的記錄和取得 265
第18堂課 有效溝通 287
第19堂課 書麵溝通 299
第20堂課 當麵溝通 311
第5部分 資源管理
第21堂課 財務管理 333
第22堂課 瞭解財務報錶 351
第23堂課 預算的準備和運用 371
第24堂課 成本與資源的控管 385
圖書序言
圖書試讀
用户评价
這本書，在我看來，更像是一本“管理診療手冊”，它準確地找到瞭現代管理過程中可能齣現的“病癥”，並且為這些“病癥”提供瞭切實可行的“藥方”。我是一名在公司工作多年的基層管理者，常常會因為一些管理上的難題而感到睏擾。例如，如何讓團隊成員更加積極主動地工作？如何優化部門的作業流程，減少不必要的環節？如何有效地收集和利用公司內部的信息？以及，如何將有限的資源發揮齣最大的價值？《管理在管什麼》這本書，恰好針對這些我長期以來思考和遇到的問題，給齣瞭非常係統和深入的解答。在“管人”的部分，作者並沒有止步於錶麵的激勵手段，而是深入剖析瞭員工的心理需求，以及如何通過建立良好的工作關係來激發團隊的內在動力。我特彆喜歡書中關於“共情式領導”的討論，這讓我意識到，真正的管理，是建立在理解和尊重的基礎之上的。而“管作業”，則讓我看到瞭流程優化的重要性。書中提齣的“價值鏈分析”和“瓶頸管理”的概念，讓我對如何識彆和解決工作流程中的障礙有瞭更清晰的認識。我甚至開始重新審視我們部門的日常工作流程，尋找可以改進的地方。關於“管資訊”，我一直覺得這是現代企業管理中一個容易被忽視但卻至關重要的環節。這本書的講解，讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的依據和創新的源泉。作者提到瞭如何建立一個高效的信息共享平颱，以及如何利用信息來指導戰略決策，這些都對我産生瞭深遠的影響。而“管資源”，則是從更宏觀的層麵，讓我看到瞭如何將企業擁有的各種資源，包括人力、物力、財力，甚至是無形的技術和品牌，進行最優化配置，以實現企業的最大價值。我從中學習到瞭如何進行有效的資源盤點和戰略性分配，這對於我規劃部門的發展方嚮非常有幫助。這本書的優點在於，它提供瞭一種“全局觀”的管理視角，讓我能夠跳齣日常工作的細節，從更係統、更全麵的角度去理解和實踐管理。
评分這本書，絕對是我近期在管理領域讀到的一股“清流”。我一直覺得，管理不僅僅是那些高高在上的理論，更是一種在日常工作中實實在在的“道”。《管理在管什麼》這本書，正是以一種非常接地氣的方式，將這個“道”具象化瞭。它將管理的核心提煉為“管人”、“管作業”、“管資訊”、“管資源”，這四個維度，讓我對管理的理解，從模糊走嚮清晰。我特彆欣賞書中關於“管人”的章節，作者並沒有迴避管理中的現實睏境，而是提供瞭非常具有操作性的方法，比如如何與不同性格的下屬溝通，如何建立有效的團隊協作機製，甚至是如何處理團隊中的潛在衝突。它讓我看到瞭，管理“人”不僅僅是給予指令，更是一種藝術，一種關於如何激發和引導的智慧。而“管作業”，則讓我看到瞭流程優化的力量。它不僅僅是關於提高效率，更是關於如何通過優化流程來創造價值，減少浪費。書中關於“持續改進”的理念，讓我看到瞭管理的動態性和靈活性。我甚至開始重新審視自己部門的日常工作流程，尋找可以優化的地方。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個在信息時代尤為關鍵的領域。這本書的講解，讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的驅動力。它詳細闡述瞭如何建立一個高效的信息收集、處理和傳播係統，以及如何利用信息來支持戰略規劃和業務發展。我甚至開始反思，自己在過去的工作中，有多少決策是基於不完整或不準確的信息做齣的。最後，“管資源”，則讓我看到瞭管理的宏觀視野。它不僅僅是關於如何分配物質資源，更是關於如何整閤和利用企業擁有的各種要素，包括人力、技術、品牌等，來創造可持續的競爭優勢。它讓我明白，精明的管理者，一定是一個資源的整閤者和最大化使用者。這本書的優點在於，它提供瞭一種“實踐化”的管理思維，讓我在麵對復雜的管理問題時，能夠找到清晰的切入點，並製定齣有效的解決方案。
评分這本書的封麵設計，說實話，第一眼看到的時候，我有點猶豫。畢竟市麵上關於管理的書籍多如牛毛，想要從中脫穎而齣，設計確實很重要。但是，當注意到“管理在管什麼”這個副標題，並且明確列齣瞭“管人．管作業．管資訊．管資源”這幾個關鍵點時，我內心深處的好奇就被勾起來瞭。感覺作者沒有玩虛的，而是直擊管理的核心要素，這對於我這種身處職場，常常被各種管理問題睏擾的人來說，非常有吸引力。我記得當時在書店裏，我翻看瞭幾頁，就被其中一些章節的開篇所吸引。比如關於“管人”的部分，它並沒有停留在空泛的“激勵”和“溝通”層麵，而是深入剖析瞭不同類型員工的心理特質，以及如何在實際工作中運用這些洞察來建立更有效的工作關係。書中舉的例子，有我在公司裏也遇到過的類似情境，讓我讀起來格外有共鳴。我甚至立刻想到瞭我們部門那位總是有點“我行我素”的同事，這本書的某個章節似乎能給我提供一些新的思考方嚮。而“管作業”的部分，也擺脫瞭枯燥的流程圖和KPI堆砌，而是強調瞭如何通過優化流程來提升效率，如何識彆瓶頸，以及如何利用工具和技術來輔助作業管理。我尤其對書中關於“精益生産”理念在非製造業領域的應用部分很感興趣，這感覺是一種跨界整閤的智慧，說不定能給我的工作帶來一些意想不到的啓發。這本書的語言風格也比較親切，不像有些管理學著作那樣充斥著艱澀的術語，讀起來比較順暢，能夠讓我更專注於理解內容本身。
评分我必須說，《管理在管什麼》這本書，真的是一次“解膩”的閱讀體驗。我之前讀過不少號稱“實戰”、“落地”的管理書籍，但很多讀完之後，總覺得隔靴搔癢，理論大於實踐，或者例子陳舊，與當下的職場環境脫節。這本書則不同，它有一種非常“接地氣”的力量。作者在講述“管人”的時候，沒有迴避管理中常見的“難纏”人物，也沒有一味地強調“皆大歡喜”的團隊氛圍，而是提供瞭一些非常實在的策略，比如如何處理團隊中的衝突，如何識彆並應對“高潛力低貢獻”的員工，甚至是麵對一些“刺頭”的時候，如何運用智慧去化解僵局。我印象特彆深刻的是書中關於“非正式溝通”在管理中的作用的探討，這在很多官方的管理理論中是被忽略的，但現實中卻至關重要。而在“管作業”方麵，這本書讓我看到瞭流程優化的藝術。它不是簡單地告訴你“要優化”，而是教你如何“去分析”和“去改進”。例如，書中提齣的“價值流圖”在服務業的應用，讓我眼前一亮，之前我總覺得這種工具隻適用於製造業，這本書打破瞭我的固有認知，讓我看到瞭管理的通用性和靈活性。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個特彆容易被忽視但又無比關鍵的環節。這本書對此的講解，讓我明白信息不僅僅是“有沒有”，更重要的是“能不能用”以及“用得好不好”。它詳細闡述瞭如何建立一個信息的收集、處理、存儲和傳播的有效機製，並且強調瞭信息安全的重要性，這一點在當前的網絡環境下尤為突齣。至於“管資源”，它從廣義和狹義兩個層麵都進行瞭深入的剖析，不隻是指那些有形的資産，更包括瞭知識産權、品牌聲譽、甚至公司文化這樣無形的寶貴財富。作者通過一些成功的企業案例，展示瞭資源整閤的威力，讓我深刻體會到，精明的管理者，一定是一個資源整閤的大師。這本書的優點在於，它能夠將復雜的管理理論，轉化為清晰易懂的實踐指導，並且每一個觀點都輔以豐富的案例支撐，讀起來既有啓發性，又有操作性。
评分讀瞭《管理在管什麼：管人．管作業．管資訊．管資源（新版）》之後，我最大的感受是，它真的把“管理”這件事拆解得非常清晰，就像一個庖丁解牛的師傅，每一刀都切在瞭最關鍵的地方。在過去，我總覺得管理是一團模糊的概念，涉及方方麵麵，但又說不清具體是什麼。這本書的齣現，讓我對“管理”的理解有瞭質的飛躍。它明確指齣瞭“人”、“作業”、“資訊”、“資源”這四大維度，並且為每一個維度都提供瞭紮實的內容和深入的探討。我記得在“管人”這一章節，作者並沒有止步於理論，而是結閤瞭大量的實際案例，分析瞭不同領導風格對團隊士氣的影響，以及如何根據員工的性格和能力進行有效的授權和培養。這讓我意識到，管理不僅僅是下達指令，更是懂得如何激發團隊的潛力，創造一個讓每個人都能發揮所長的環境。而“管作業”，則讓我看到瞭如何從微觀層麵去優化工作流程，如何通過標準化的作業來減少錯誤，提高效率，甚至如何利用數據分析來預測和規避潛在的問題。這對於我這種需要處理大量流程性工作的人來說，簡直是福音。我甚至開始反思自己以往在處理某些任務時的效率問題，是不是在某個環節齣現瞭不必要的摩擦和浪費。這本書的“管資訊”部分，也給瞭我很大的啓發。在信息爆炸的時代，如何有效地收集、篩選、分析和傳播信息，已經成為一項至關重要的能力。書中提到的信息管理模型，讓我對如何構建一個高效的信息係統有瞭更深的認識，也讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的依據和創新的源泉。最後，“管資源”的部分，更是將管理的觸角延伸到瞭企業的核心競爭力層麵，包括人力、財力、物力、甚至是無形的技術和品牌。作者用非常具象化的例子，說明瞭如何閤理分配和利用這些資源，纔能最大化地實現企業的價值。這本書給我帶來的，不僅僅是知識的增加，更是一種思維方式的轉變，讓我開始以一種更係統、更全麵的視角去看待和處理工作中的各種問題。
评分坦白說，我是一個對管理學理論有點“免疫力”的人，很多時候覺得它們過於學術化，脫離實際。《管理在管什麼：管人．管作業．管資訊．管資源（新版）》這本書，卻完全顛覆瞭我之前的認知。它的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，但字字珠璣，直擊管理的本質。作者將管理的核心分解為“管人”、“管作業”、“管資訊”、“管資源”，這四個維度的劃分，讓我對管理有瞭全新的認識。我一直覺得“管人”是最頭疼的部分，這本書在這方麵的內容，讓我看到瞭人性的復雜性，也讓我明白瞭，有效的管理，不是控製，而是引導。書中關於如何識彆團隊中的“關鍵人物”，以及如何利用他們的影響力來帶動整個團隊的例子，讓我覺得非常受用。我甚至開始思考，如何更好地發掘我們部門裏那些被低估的潛力股。而“管作業”，則讓我看到瞭流程優化的藝術。它不僅僅是關於提高效率，更是關於如何通過優化流程來創造價值，減少浪費。書中關於“作業分析”和“瓶頸管理”的論述，讓我看到瞭如何從細節入手，不斷地改進工作流程，從而提升整體的産齣。這對於我這種需要處理大量細節性工作的人來說，非常有啓發。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個在信息時代尤為關鍵的領域。這本書的講解，讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的驅動力。它詳細闡述瞭如何建立一個高效的信息收集、處理和傳播係統，以及如何利用信息來支持戰略規劃和業務發展。我甚至開始反思，自己在過去的工作中，有多少決策是基於不完整或不準確的信息做齣的。最後，“管資源”，則讓我看到瞭管理的宏觀視野。它不僅僅是關於如何分配物質資源，更是關於如何整閤和利用企業擁有的各種要素，包括人力、技術、品牌等，來創造可持續的競爭優勢。它讓我明白，精明的管理者，一定是一個資源的整閤者和最大化使用者。這本書的優點在於，它提供瞭一種“實用化”的管理思維，讓我在麵對復雜的管理問題時，能夠找到清晰的切入點，並製定齣有效的解決方案。
评分我必須得說，《管理在管什麼》這本書，是近幾年來我讀過的最能讓我“拍案叫絕”的管理書籍之一。市麵上關於管理的書籍，很多都停留在“知道”的層麵，而這本書，則讓我真正做到瞭“理解”和“會做”。它將管理這個龐大的概念，精巧地分解成瞭“管人”、“管作業”、“管資訊”、“管資源”這四個相互關聯又相對獨立的維度。這讓我不再覺得管理是一個模糊不清的、麵麵俱到的概念，而是可以逐個擊破，逐個提升的。在“管人”這一部分，作者並沒有空泛地談論“激勵”，而是深入剖析瞭不同類型員工的心理需求，以及如何通過個性化的溝通和領導方式來激發團隊的潛能。我尤其對書中關於“期望管理”的論述印象深刻，它讓我明白瞭，設定清晰的期望，是有效管理的第一步。而“管作業”，則讓我看到瞭流程優化的力量。它不僅僅是關於提高效率，更是關於如何通過優化流程來創造價值，減少浪費。書中提齣的“流程再造”的思想，讓我開始審視自己部門的現有流程，思考如何打破原有的慣性思維，尋找更優的解決方案。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個在信息爆炸的時代尤為關鍵的領域。這本書的講解，讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的驅動力。它詳細闡述瞭如何建立一個高效的信息收集、處理和傳播係統，以及如何利用信息來支持戰略規劃和業務發展。我甚至開始反思，自己在過去的工作中，有多少決策是基於不完整或不準確的信息做齣的。最後，“管資源”，則讓我看到瞭管理的宏觀視野。它不僅僅是關於如何分配物質資源，更是關於如何整閤和利用企業擁有的各種要素，包括人力、技術、品牌等，來創造可持續的競爭優勢。它讓我明白，精明的管理者，一定是一個資源的整閤者和最大化使用者。這本書的價值在於，它提供瞭一種“係統化”的管理思維，讓我在麵對復雜的管理問題時，能夠找到清晰的切入點，並製定齣有效的解決方案。
评分對於我這樣一個在零售業摸爬滾打多年的店長來說，《管理在管什麼》這本書，簡直就是一本“救命稻草”般的存在。我每天都要麵對形形色色的人，處理無數的日常事務，還要確保庫存和銷售的順利進行。很多時候，我都感覺自己像一個陀螺，忙得團團轉，卻又不知道問題齣在哪裏。這本書，就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己管理工作中的盲點。關於“管人”，它不僅僅講瞭如何激勵員工，更講瞭如何去理解他們，如何根據不同員工的性格特點來安排工作，以及如何處理團隊內部的矛盾。我試著運用書中的一些溝通技巧，發現和員工之間的關係確實有所改善，大傢的積極性也高瞭不少。比如，書中提到“積極傾聽”，這看似簡單，但執行起來卻不容易，需要放下自己的成見，真正去聽員工的想法。而“管作業”，則讓我意識到瞭流程的重要性。我以前總覺得，小店的運作，靠經驗就可以，不需要太復雜的流程。但看瞭這本書，我纔明白，即便是小店，也存在著許多可以優化的環節，比如商品陳列、顧客服務、甚至是進貨流程。書中提到的“標準化作業”，讓我開始思考如何將一些經驗性的做法轉化為標準化的流程，這樣不僅可以提高效率，還能減少錯誤。關於“管資訊”，我以前隻關注銷售數據，但這本書讓我明白瞭，還有很多其他的信息，比如顧客反饋、競爭對手的動嚮、甚至是天氣變化，都可能影響到我的經營。它讓我看到瞭如何建立一個更全麵的信息收集和分析係統，從而做齣更明智的決策。而“管資源”，則讓我意識到瞭，我店裏有限的資源，比如人力、資金、甚至是店麵空間，都可以通過更閤理的規劃和利用，來創造更大的價值。它讓我看到瞭如何“盤活”閑置的資源，比如利用淡季的時間進行員工培訓，或者通過一些促銷活動來帶動滯銷商品的銷售。這本書的優點在於，它非常貼閤實際，語言也通俗易懂，讓我能夠立刻將書中的內容運用到我的實際工作中，並且看到瞭實實在在的效果。
评分坦白說，我買這本書的時候，並沒有抱太大的期望。市麵上的管理類書籍太多瞭，我擔心它又會是另一本“換湯不換藥”的陳詞濫調。然而，《管理在管什麼》這本書，卻給瞭我一個巨大的驚喜。它最打動我的是，作者並沒有試圖構建一個多麼宏大的管理理論體係，而是用一種非常樸實，卻又極其深刻的方式，去探討“管理到底在做什麼”。“管人、管作業、管資訊、管資源”，這四個關鍵詞，看似簡單，但其背後蘊含的學問卻非常大。書裏對“管人”的闡述，讓我看到瞭人性在管理中的重要性。它不僅僅是關於激勵和培訓，更是關於理解、尊重和賦能。我讀到關於如何建立信任，如何處理下屬的負麵情緒，甚至是如何與“難搞”的老闆打交道的部分，都覺得非常實用，仿佛作者就是在跟我聊我遇到的實際問題。而“管作業”的部分，則讓我看到瞭流程優化的精髓。它不是死闆的規則，而是靈活的策略。書中的案例，讓我意識到，很多看似微小的流程改進，都能帶來巨大的效率提升，甚至能改變一個企業的競爭力。我特彆喜歡書中關於“精益管理”在服務行業中的應用分析，這是一種跨界的智慧，讓我看到瞭管理的普適性。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個現代企業管理中非常容易被忽略但又至關重要的環節。這本書詳細闡述瞭如何建立一個高效的信息流，如何確保信息的準確性和及時性，以及如何利用信息做齣更明智的決策。它讓我明白，信息本身不是目的，而是驅動決策和創新的關鍵。而“管資源”，更是讓我從更宏觀的層麵理解瞭管理的意義。它不僅僅是物質資源的分配，更是人力、技術、品牌等一切能夠為企業創造價值的元素的有效運用。我從中看到瞭資源整閤的力量，以及如何通過優化資源配置來最大化企業的效益。這本書的價值在於，它能夠將抽象的管理概念，轉化為具體的行動指南，並且始終圍繞著“管理到底在做什麼”這個核心問題展開，讓我受益匪淺。
评分這本書給我帶來的，與其說是知識的灌輸，不如說是思維的啓迪。在閱讀《管理在管什麼：管人．管作業．管資訊．管資源（新版）》之前，我一直覺得“管理”這個概念很抽象，難以捉摸。但這本書，就像一個經驗豐富的嚮導，一步步地引領我深入理解瞭管理的本質。它將管理分解為“管人”、“管作業”、“管資訊”、“管資源”這四大核心支柱，並且為每一個支柱都提供瞭深入淺齣的講解。讓我印象深刻的是，“管人”這一章節，作者並沒有簡單地羅列管理技巧，而是強調瞭“人”的重要性，以及如何通過理解人性的復雜性來有效地激勵和引導團隊。書中關於“授權”的論述，讓我看到瞭如何真正地信任並賦能下屬，從而讓他們承擔更多的責任，並從中獲得成長。這是一種“放手”的管理智慧，讓我受益匪淺。在“管作業”方麵，這本書讓我看到瞭流程優化的力量。它不僅僅是關於提高效率，更是關於如何通過優化流程來創造價值，減少浪費。我尤其對書中關於“持續改進”的理念很感興趣，這讓我看到瞭管理並非一成不變，而是需要不斷地去學習和調整。關於“管資訊”，我一直覺得這是一個在信息時代尤為關鍵的領域。這本書的講解，讓我明白瞭信息不僅僅是數據，更是決策的驅動力。它詳細闡述瞭如何建立一個高效的信息收集、處理和傳播係統，以及如何利用信息來支持戰略規劃和業務發展。而“管資源”，則讓我看到瞭管理的宏觀視野。它不僅僅是關於如何分配物質資源，更是關於如何整閤和利用企業擁有的各種要素，包括人力、技術、品牌等，來創造可持續的競爭優勢。這本書的語言風格非常親切，沒有枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭實踐性的思考和生動的案例，讓我讀起來既有輕鬆感，又能獲得深刻的啓發。它讓我重新審視瞭自己在管理工作中的一些不足，並且為我提供瞭改進的方嚮。
相关图书
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 twbook.tinynews.org All Rights Reserved. 灣灣書站 版權所有