世界第一流策略思考傢、「核心競爭力」概念首倡者最新钜作!
這是一本既像思索「管理」這件事過去與未來的寫實小說;又像一部充滿無限延伸章節的全新商業世界預言。
這也是一本獻給夢想傢和行動傢的書。這本書要堂堂宣布:就在這個世紀,有種改革管理的新風潮將要(也正在)發生,而它將要席捲未來的商業及競爭世界。
寫這本書的人在1990年代創建瞭諸如「核心競爭力」、「策略意圖」等至今仍流行常新的管理路標;到瞭2007年,他要更全麵性的顛覆所有關於你對「管理」、「組織」,「企業與人」的傳統成見。
曾被《經濟學人》譽為「世界第一流策略大師」的蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel),在他這部走訪許多當代創新企業、爬梳管理學年鑑與源頭的縱橫之作中,他將大聲主張:我們需要「管理的創新」,讓公司不再受限於十九世紀傳統管理學的舊典範。
他還將帶領你看一看:
一傢讓各地方員工小組自行決定本店該進什麼貨、該請什麼人、該做那些市場行動的連鎖超市。
一傢以「Gore-Tex」布料專利而得名的戈爾公司,它們的組織內部為什麼可以幾乎沒有中階經理人,而永遠隻有「自由參加與退齣」的小團隊。
還有現已名震網路江湖的搜尋專傢Google,他們到底怎麼管理「全世界最聰明的員工」?又怎麼可連續不間斷的創新、發明?
這些公司怎麼突破傳統管理學的「控製,否則會導緻無效率」的邏輯?
這些公司的做法又給瞭關心「組織是否一定要這樣設計」、「變化是否永遠讓『管理者』疲於奔命」的你,什麼樣的啓示與勇氣?
不管你是不是管理者或決策者,讀瞭這本書你一定不得不開始思考你每天工作與「公司」這件事的意義;而那些「控製狂」與官僚主義者,看瞭這本書將必然感到惶恐與害怕。
正如《金融時報》的書評所言,大師杜拉剋在世也一定會愛上這本書;在這本纔思四溢、處處驚奇的管理「探索之書」(或是故事書、重要趨勢指南、革命宣言,隨你怎麼定義,總之它不是一本談「最好管理」的標準答案書)中,哈默爾的思考與見證將引導所有讀者,共同參與這場必將發生的「管理大未來」!
作者簡介
蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel)
自1983年便任職於倫敦商學院(London Business Schoole),現為該校策略與國際管理客座教授,同時也是「管理創新實驗室」(Management Innovation Lab)的共同創辦人,這是一個由頂尖商業思想傢和先進企業共同組成的聯盟,緻力於打造管理的未來。
哈默爾是全球最有威望的管理學先驅之一。《經濟學人》(The Economist)封他為「世界第一流的策略大師」;《財星》(Fortune)把他譽為「全球頂尖的企業策略專傢」。《金融時報》(Financial Times)則稱哈默爾為「無人能齣其右的管理創新者」。《第五項修練》的作者彼得.聖吉(Peter Senge)則贊譽他是「西方世界在策略領域最具影響力的思想傢」。
曾經進入許多知名企業董事會擔任顧問的哈默爾,有件齣名的故事是他帶著手機大廠諾基亞的一群主管到倫敦都會區中的國王路(King’s Road)「逛街」,原來「他希望這群主管瞭解,今日手機的功能已不全是電話,而是一種時尚飾品。過瞭幾個月後,諾基亞便推齣一係列華麗奪目的彩色手機。」(摘錄自著名英倫管理學人查爾斯.韓第〔Charles Handy〕的《大師論大師》一書)
哈默爾發明齣「策略意圖」(strategic intent)、「核心競爭力」(core competence)、「産業革命」(industry revolution)等知名觀念,改變瞭全球的管理語言和實務。
哈默爾之前的著作《啓動革命》(Leading the Revolution,天下文化齣版)和《競爭大未來》(Competing for the Future)曾登上各個管理書籍排行榜,並翻譯成二十多種語言。過去二十年間,哈默爾在《哈佛商業評論》上發錶瞭15篇文章,其中有五篇榮獲素負盛名的麥肯錫卓越奬(McKinsey Prize for excellence)。他也經常在《華爾街日報》、《財星》、《金融時報》和全球其他許多財經報章雜誌發錶文章。
哈默爾本人也應用專長創辦瞭策士(Strategos)公司,該公司主要業務是幫助客戶發展革命性的策略,目前他擔任該公司的董事長。此外,哈默爾也是世界經濟論壇(WEF)的成員。他的電子郵件是:gh@managementlab.org。
比爾.布林(Bill Breen)
《高速企業》(Fast Company)創刊資深編輯和資深專案編輯。該雜誌自從1995年11月創刊以來,榮獲無數奬項(其中包括兩座國傢優良雜誌奬),並贏得企業領導人和創新者的熱列支持。布林的文章深入該雜誌的核心主題:領導、策略、創新和設計。他走遍全美對企業人士演講,也曾上過CNN、福斯電視颱(Fox)、CBS和全國公共廣播電颱。他畢業於科羅拉多學院,擁有都柏林大學的碩士學位。他和妻子及子女住在麻州剋勞塞斯特市。
譯者簡介
廖建容
國立中山大學外研所畢業,譯有《律師本色》,閤譯有《重新想像!》等書。
楊美齡
颱灣大學商學係畢業、奧剋蘭大學電腦係畢業。曾任中國石油公司會計管理師。譯作有《穩健理財十守則》、《漫步華爾街》、《策略遊戲》、《組織遊戲》、《電子精英》、《富比士二百年英雄榜人物》、《談判其實很Easy》、《彆怕換老闆》、《可樂教父》、《緻勝的答案》(閤譯)、《信心》(以上皆由天下文化齣版)等。
周宜芳
颱灣大學國際企業係畢業,英國劍橋大學經濟學研究所研究。曾服務於金融業,亦曾任天下文化編輯,現為自由譯者。譯有《我傢小孩會理財》、《至尊男癥候群》,閤譯有《長尾理論》、《18位諾貝爾經濟學傢的故事》(以上皆為天下文化齣版)。
作者序 這是一本獻給夢想傢和行動傢的書
謝辭
第一部 管理的創新,事關緊要?
關於未來,我們能確定的恐怕隻有這件事:在未來十年內,你的公司將被迫以前所未見的方式改變。你的公司不是調適成功、就是敗下陣來,不是組織革新、就是經曆痛苦的組織再造。
第1 章 管理學的盡頭
第2 章 終極優勢
第3 章 管理的創新議題
第二部 管理的創新進行式
你可以建立一個人人可自由找任何人談事情)的公司嗎?
你可以建立一個沒有老闆、主管、副總裁的公司嗎?
你可以讓員工自由選擇自己想做的工作,而不指派工作給他們嗎?
你可以創造一個沒有「核心」事業的公司嗎?
第4 章 創造一個有理想的社群
健全食品的超高坪效之祕
第5 章 創新的民主
Gore的點子王國
第6 章 以進化性優勢為目標
搜尋Google裏的創新
第三部 想像管理的未來
以後的競爭優勢,較少來自於對未來事件的「計畫」,更多仰賴對未來可能發生情勢的持續探索。
第7 章 脫下手銬和腳鐐
第8 章 擁抱新原則
第9 章 在邊緣學習
第四部 建構新管理
記住,你大部分的同事都盼望他們工作的企業能永遠保持領先、崇尚各個層麵的創造力、激發人類的創意和熱情。問題在於,深陷於塵封僵固管理模式的他們,不知道如何打造這樣的企業。
第10 章 成為管理創新者
第11 章 打造管理2.0
本書注釋
英中名詞對照
這陣子工作有點忙,不過趁著有空檔,又把《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》這本書拿齣來翻瞭翻。每次看,都會有新的體會。我之前最喜歡書裡分析「資訊透明化」對企業管理的影響。以前,企業內部資訊總是有點像「黑盒子」,老闆說什麼,下麵就照做,不太知道為什麼。但是現在,資訊傳播得這麼快,員工可以輕易地獲取公司內部的各種資訊,甚至外部的市場資訊。 這種「資訊透明化」,作者認為,就迫使企業的管理方式必須做齣改變。他提到,過去那種「封閉式決策」已經行不通瞭,因為員工越來越不滿意被矇在鼓裏,而且他們也希望能參與到決策過程中。他提齣瞭一個觀念,叫做「協作式管理」(Collaborative Management)。意思就是,企業應該鼓勵員工參與到策略的製定、問題的解決,甚至是日常的營運當中。這聽起來好像有點理想化,但作者用瞭很多案例來說明,當員工被賦予瞭參與感,他們的投入度和執行力都會大幅提升。 書裡還談到「持續性創新」這部分,我認為這是現代企業能否生存的關鍵。作者反對那種「一次性」的創新,認為那樣的創新很容易被模仿、被超越。他主張的是,企業應該建立一種「持續學習、持續改進」的文化,讓創新成為一種日常。他引用瞭「藍海策略」等概念,但更強調的是,企業內部應該有一個能夠不斷孵化新想法、測試新點子的機製。這讓我想到,我們公司有時候會舉辦一些「創意點子徵集」的活動,但很多點子都石沉大海,沒有得到後續的關注和發展。或許,我們需要建立一個更係統化的創新流程。 我還很喜歡作者在探討「領導者的角色」時,提到的「共感力」(Empathy)。他認為,未來的領導者,不隻要有智慧和遠見,更要有能夠理解員工感受、站在員工角度思考的能力。當員工感受到被理解、被重視,他們纔更願意為公司付齣。這讓我聯想到,以前總覺得老闆就是要嚴肅、就是要權威,但現在看來,一個有溫度的領導者,反而更能凝聚人心。 總結來說,《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》這本書,就像是給我一本「未來趨勢預告單」。它不隻是談管理,更是在談論整個商業世界的演變,以及企業如何在這樣的變局中找到自己的齣路。對於在颱灣的我們,這本書提供瞭很多值得深思的觀念,也讓我們更清楚地知道,我們需要具備什麼樣的「新思維」,纔能在這個快速變化的時代保持競爭力。
评分哇,最近在誠品逛書展,意外挖到一本讓我很驚豔的書!書名有點像在叫陣,叫做《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》,但老實說,我一開始對「淘汰」這兩個字有點卻步,總覺得聽起來好像太極端瞭。不過翻瞭幾頁,發現作者的論點很有意思,不是那種空泛的理論,而是紮實地探討在現今快速變遷的商業環境下,傳統的管理模式到底哪裡齣瞭問題,以及未來真正能讓企業脫穎而齣的新思維是什麼。 書裡花瞭很大的篇幅在剖析過去那種層層疊疊、指令至上的管理架構,是如何在資訊爆炸、客戶需求日新月異的時代變得效率低下,甚至阻礙創新。作者舉瞭很多實際案例,像是某某大公司因為反應太慢而錯失良機,或是某某新創公司憑藉扁平化組織和敏捷決策而快速崛起。我特別喜歡作者用「有機體」和「機械體」來比喻這兩種不同的組織模式,機械體強調規則和標準化,而有機體則更強調適應性和學習能力。這讓我聯想到最近公司推動數位轉型,很多舊有的流程真的像卡關一樣,讓大傢覺得很受限,或許就是中瞭「機械體」的毒吧! 但這本書最讓我感到耳目一新的地方,是它並不隻是在批判舊模式,而是很具體地提齣瞭「新管理」的幾個核心要素。例如,作者強調瞭「賦能」(empowerment)的重要性,也就是要給予基層員工更多的自主權和決策空間,讓他們能更快速地迴應市場變化。這聽起來好像很老調重彈,但作者深入探討瞭「如何賦能」以及「賦能後如何確保目標一緻性」,這部分寫得非常細膩。他認為,未來成功的領導者不再是發號施令的「指揮官」,而是像「教練」一樣,引導團隊,培養他們的潛力,並為他們創造一個能夠發揮創意的環境。這種觀念的轉變,對於習慣瞭傳統權威式管理的我來說,真的很有啟發性。 更讓我覺得這本書「有料」的是,它並沒有止步於管理學的討論,而是將視野拉高到整個商業生態係的演變。作者探討瞭科技進步、全球化、以及新世代勞動力的崛起,是如何共同形塑瞭「大未來」的管理需求。他提到,未來企業的競爭力,很大一部分將來自於能否建立一個真正以「學習」為核心的組織文化。這讓我想到,很多時候我們做的決策,其實是基於過去的經驗,但麵對未來,過去的經驗反而可能成為一種包袱。如何培養組織不斷學習、擁抱變化的能力,甚至從錯誤中快速復原,這纔是企業能否持續生存和發展的關鍵。 總之,《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》這本書,絕對不是一本讓你輕鬆看完就忘記的書。它挑戰瞭許多我過去對管理的既有認知,也激發瞭我對未來工作模式的深度思考。如果你也是在職場上奮鬥,或者對商業趨勢充滿好奇的颱灣讀者,我強烈推薦你一定要找來看看。它就像一個導航圖,指引我們如何在這個充滿挑戰又令人興奮的時代,找到屬於自己的管理之道,以及為企業在「大未來」中找到新的定位。
评分最近在整理辦公室的書架,無意間又翻到一本《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》。老實說,我之前是把它當成一本「備忘錄」在看,意思是,書裡提到的一些概念,我會想說「喔,這個很重要,以後要用」。但這次重讀,纔發現這本書的層次比我想像的要深厚許多。它不隻是在談論「管理」本身,而是把它置於整個「商業」的大環境下去看。 我印象很深刻的是,作者在書裡花瞭很大篇幅在談論「消費者行為的變遷」以及「科技如何顛覆產業」。他認為,過去那種「我們生產什麼,消費者就買什麼」的時代已經過去瞭。現在的消費者,資訊取得太方便瞭,選擇太多瞭,他們更看重個人體驗、價值觀的契閤,甚至是一種「情感連結」。這就要求企業必須從過去那種「產品導嚮」轉變為「客戶導嚮」,甚至更進一步,成為「解決方案導嚮」。 書中提到一個很有趣的概念,叫做「敏捷式組織」(Agile Organization)。作者解釋說,這就像是在說,企業要變得像一個能夠快速適應環境的生物體,而不是像一個僵化的機器。他舉的例子,通常都是一些科技公司,像是軟體開發團隊,他們會採取「小步快跑」的方式,不斷測試、不斷迭代。這讓我聯想到,我們公司有時候在推動新專案的時候,總是希望一次就做到完美,結果往往是時間拖延,或是產品不如預期。或許,我們需要從這種「一步到位」的思維,轉變為「不斷優化」的模式。 另外,作者在探討「人纔」的部分,也讓我深思。他認為,未來企業最寶貴的資產,不再是廠房、設備,而是能夠不斷學習、不斷創新的「人纔」。而且,這些人纔的要求也越來越高,他們不隻追求薪水,更看重工作的意義、公司的價值觀、以及是否有成長的空間。這就對企業的「人力資源管理」提齣瞭全新的挑戰,不再隻是招募、訓練、發薪水,而是要如何留住、激勵、並且最大化這些優秀人纔的潛力。 整體而言,《管理大自然:新管理正在淘汰舊商業》這本書,給我的感覺是,它不是一本教你「怎麼做」的工具書,而更像是一本「為什麼」的深度解析。它讓我們理解到,為什麼過去成功的管理模式,在現在可能不再適用,以及未來我們應該往哪個方嚮去努力。對於我這個在颱灣的上班族來說,這本書提供瞭一個很棒的視角,讓我們能更清楚地看到整個商業世界的脈動,以及我們應該如何在這個時代找到自己的位置。
评分最近因為工作上的關係,我又重新仔細翻閱瞭《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》這本書。之前讀的時候,可能比較關注書裡提到的一些具體管理方法,但這次重讀,我更深入地思考瞭書中所闡述的「哲學」。作者在開篇就點齣,「舊商業」的思維模式,往往是以「線性」和「可預測」為基礎,而「新管理」則必須擁抱「非線性」和「不確定性」。 書裡花瞭很大的篇幅在討論「網絡化組織」的概念。作者認為,過去那種金字塔式的、層層負責的管理結構,已經無法適應現今快速變遷的商業環境。取而代之的,應該是像一個網絡一樣,各個節點之間能夠快速連結、資訊能夠自由流動、資源能夠彈性調配。這讓我想到,我們公司現在很多專案,都需要跨部門協作,如果還用傳統的「直線」指揮方式,效率真的會大打摺扣。作者提齣的「網絡化思維」,就是要打破部門牆,建立一種更為扁平、更為協作的組織架構。 我特別喜歡書中關於「賦能」(Empowerment)的論述。作者不隻是停留在概念層麵,而是深入探討瞭「如何真正賦予員工權力」。他認為,賦能不是簡單地把任務丟給員工,而是要為他們提供必要的資源、培訓,並且建立一個能夠讓他們犯錯、學習、然後成長的環境。他強調,「信任」是賦能的基礎,而「透明」則是維持信任的關鍵。這讓我反思,我們公司在推動賦能的時候,是不是真的給予瞭員工足夠的信任和支持? 另外,書中對於「失敗」的態度,也讓我印象深刻。作者認為,在一個快速變化的時代,「失敗」並不是終點,而是學習的機會。他鼓勵企業要建立一種「容錯文化」,讓員工敢於嘗試,敢於冒險。他提到,那些能夠從失敗中快速學習、並且能夠不斷調整策略的企業,反而更有可能在競爭中脫穎而齣。這與我們傳統上那種「求穩求全」的觀念,是截然不同的。 總體來說,《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》這本書,讓我對於「管理」有瞭更深一層的理解。它不是一本教你如何「管人」的書,而是一本引導你如何「經營」一個能夠在未來持續成功的企業的書。對於在颱灣的我們,這本書提供瞭一個非常寶貴的視角,讓我們能夠更清晰地認識到,在這個充滿挑戰和機遇的時代,我們需要具備怎樣的思維和能力,纔能在這個「大未來」中持續前進。
评分最近在書店翻到這本《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》,書名一整個很霸氣,感覺就是要來顛覆什麼。我平常對管理學的書,比較偏好那種有實務案例、能直接套用到工作上的。這本當然也有,而且我覺得作者在分析問題的時候,角度非常銳利。他沒有像有些書那樣,隻是告訴你「要創新」、「要變強」,而是很深入地去解析「為什麼」過去的模式會失效,而且失效的原因是什麼。 像是書裡講到「績效管理」的部分,我很有感。以前我們公司有個製度,就是看報錶、看數字,達標就加分,沒達標就扣分,搞得大傢神經兮兮。作者就點齣,這種過度依賴量化指標的管理方式,容易忽略掉許多重要的「質性」因素,比如員工的士氣、團隊閤作的氛圍,甚至是潛在的創新想法。他認為,未來更有效率的管理,應該是結閤量化和質化,而且更重要的是,要能看到員工成長的潛力,而不隻是當下的產齣。 我特別欣賞作者在探討「企業文化」的部分。他不是把文化當成一句口號,而是把它視為企業能否成功的關鍵 DNA。他分析瞭哪些「舊文化」正在扼殺企業的生命力,例如過度的層級製度、不敢犯錯的氛圍、或是溝通不暢的訊息傳遞。然後,他提齣瞭建立「學習型組織」的概念,鼓勵開放溝通、鼓勵分享、鼓勵從失敗中學習。這讓我想起我之前參與過一個專案,因為大傢彼此信任,能夠坦誠地討論問題,最後纔能剋服重重睏難。這種「文化」的力量,真的是不可小覷。 這本書在探討「領導力」的部分,也有獨到的見解。作者認為,未來的領導者不再是那個製定所有策略、發布所有命令的「老闆」,而更像是「服務型領導者」。他們要做的,是為團隊成員創造一個能夠發揮潛力的環境,清除他們前進的障礙,並且提供支持和指導。這種從「權威」轉嚮「服務」的思維轉變,對於許多習慣傳統領導模式的人來說,可能需要時間去適應,但作者的論述非常有說服力。 總之,這本《管理大未來:新管理正在淘汰舊商業》是一本值得細細品味的書。它不是那種讀瞭就好像什麼都懂的速成書,而是需要你花時間去思考、去連結自己的經驗。作者用很貼近實際的語言,加上一些我認為很貼切的比喻,讓原本可能比較學術的管理議題,變得生動有趣。如果你在公司裡感到某些管理模式似乎不太管用,或者你正在思考如何讓自己的團隊更有效率,這本書絕對能給你很多新的啟發。
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