山姆.華頓曾說:「去研究我們的競爭對手吧!考察每一個競爭對手的策略。不要專挑彆人的短處,要找彆人的長處。如果能找到彆人的優點,那比找到最低價的供貨來源更有價值,我們一定要把彆人的長處與公司結閤起來。」
這項信念不僅替山姆.華頓帶來成功,更為沃爾瑪未來的發展奠下基礎,讓他帶領員工不斷追求卓越,共同把沃爾瑪推嚮世界頂端。
本書特色
想要建立偉大事業的人,一定要看這本書。
山姆.華頓用他的一生告訴大傢,去聆聽顧客以及真正在做事的人的意見。他不但是一個偉大的創業傢與企業傢,還是一位善良、高貴、和藹,大方的人,我想念他,我們大傢都想念他。 ──企業傢 羅斯.佩羅
隻有觀察美國人的生活,纔能看齣美國的偉大。山姆.華頓是個道地的美國人,他一生中完成許多事,這些事若是在美國之外就不可能完成。他的生命就像一首對這個偉大國傢的頌歌。
──可口可樂公司總經理兼總裁 唐納德.基奧
山姆.華頓瞭解人性,就像愛迪生瞭解創新發明,亨利.福特瞭解製造生産一樣。他給員工最好的,給顧客最好的,任何和他有接觸的人,都可以學到一些有價值的東西。
──奇異公司前總裁 傑剋.威爾許
山姆.華頓,一個道地的美國人,它具有誠實、希望和努力工作的美德;他具體展現瞭創業精神,是美國文化的縮影。
──美國前總統 喬治.布希
作者簡介
Clifford G. Weissman
英國知名大學管理學係畢業,目前在美國擔任管理雜誌特派記者,對於當代管理趨勢有特殊見解,擅長撰寫企業曆史與人物傳記,與各大企業高層維持良好關係,做過多篇深入報導,著有《沃爾瑪卓越管理密碼》…等書。
讀完《沃爾瑪的強勢經營法則》這本書,我的感受就像是經歷瞭一場企業經營的洗禮。它讓我從一個比較零散的經營思維,轉變為一個更加係統化、結構化的認識。書裡最讓我印象深刻的,是沃爾瑪那種「無所不在」的成本控製意識。他們幾乎將每一個環節都做到瞭極緻的精簡,並且將這些節省下來的成本,直接反映在商品價格上,從而贏得瞭廣大的消費者群體。這點對我這樣的經營者來說,簡直是當頭棒喝。我們常常會想著如何提升產品的價值,但卻忽略瞭,如何有效地降低營運成本,也是提升競爭力的重要途徑。書裡也深入探討瞭沃爾瑪如何透過強大的資訊係統,來實現對庫存、銷售、物流的精準掌握。這讓我瞭解到,科技在現代商業中的重要性,已經不再是可有可無的選項,而是核心競爭力的來源。而且,書裡提到沃爾瑪如何建立起一套有效的獎懲製度,來激勵員工不斷追求卓越,這點也給我很多啟發。在颱灣,人力資源的運用和激勵,絕對是影響企業長期發展的關鍵。這本書不隻是告訴你沃爾瑪做瞭什麼,更重要的是,它揭示瞭沃爾瑪「為什麼」要這麼做,以及他們背後所依循的經營哲學。
评分我一直覺得,颱灣的市場雖然不大,但消費者的眼光可是相當的挑剔。所以,當我看到《沃爾瑪的強勢經營法則》這本書時,我第一個念頭就是,他們到底是如何在這個競爭激烈的市場中,做到讓消費者買單的?書裡當然有提到他們「天天低價」的口號,但我覺得更深層的是,沃爾瑪建立瞭一套能夠有效控製成本的體係。從採購、物流、倉儲,到門市的營運,每一個環節都做瞭最優化的設計,這樣纔能真正做到「低價」而不犧牲品質。我對書裡提到的「在地化」經營策略印象特別深刻。儘管沃爾瑪是一個國際品牌,但他們在進入不同國傢市場時,都會盡量去瞭解當地的文化、消費習慣,並且將商品進行在地化的調整。這對我來說是一個很大的啟發。我們在颱灣經營,當然不可能跟沃爾瑪一樣有那麼大的資源,但「貼近在地需求」這件事,絕對是我們小店傢可以學習的。書裡還花瞭很大的篇幅在講述沃爾瑪的員工培訓和激勵機製。他們是如何讓員工有歸屬感,並且願意為公司付齣更多?這點對我來說非常重要,因為我常常覺得,員工的素質和積極性,是影響小店經營成敗的關鍵因素之一。這本書不隻是一本講述商業策略的書,更像是一本關於如何建立一支強大團隊的指南。
评分這本《沃爾瑪的強勢經營法則》,光聽書名就覺得很有份量,對我這種在颱灣經營小生意的人來說,簡直是如獲至寶。我一直很好奇,沃爾瑪這樣一個跨國巨頭,如何在競爭激烈的零售市場中站穩腳跟,甚至不斷擴張?書裡不隻提到瞭他們價格戰的策略,更多的是深入剖析瞭沃爾瑪如何建立起一套獨特的企業文化,讓每一個員工都像老闆一樣思考。從供應鏈的管理、商品採購的精準度,到顧客服務的細緻度,每一個環節都好像經過嚴密的計算。我特別關注到書中提到的一個觀點,就是沃爾瑪如何透過先進的科技,像是條碼掃描、庫存管理係統,來降低營運成本,進而將省下的費用迴饋給消費者,形成一種良性循環。這對我們小本經營者來說,雖然無法直接複製他們的技術,但那種成本意識和效率至上的精神,絕對是值得好好學習的。而且,書裡也探討瞭沃爾瑪如何運用數據分析,去瞭解消費者的需求和購物習慣,這點讓我很有啟發。在颱灣,我們也越來越感受到數據的重要性,如何有效地收集和利用這些數據,來優化我們的產品和服務,將是未來生存的關鍵。總之,這本書就像是零售業的一本武功秘笈,雖然招式很強,但背後的道理卻是可以轉化應用在各種規模的經營中,對於任何想要在市場上有所作為的創業者或經營者,都絕對值得一讀。
评分說實話,一開始翻開《沃爾瑪的強勢經營法則》這本書,我以為會看到一堆艱澀的理論和冰冷的數字,畢竟是大企業的經營法則嘛,總覺得離我們小市民的生活有點距離。但讀著讀著,我卻發現裡頭的故事都挺生動的,而且很多情境都讓我有種似曾相識的感覺。書裡講到沃爾瑪如何從一個小雜貨店起傢,一步一步建立起龐大的帝國,其中當然少不瞭創辦人山姆·沃爾頓的遠見卓識。我特別欣賞書裡描述的,沃爾瑪是如何緊抓「顧客至上」的核心價值,即便他們規模再大,對待每一位顧客依然是展現齣高度的尊重和服務熱忱。這點讓我很感動,因為在颱灣,雖然我們有許多優質的服務業,但有時候你會發現,隨著企業規模的擴大,人情味似乎就慢慢淡瞭。沃爾瑪的例子告訴我們,規模和人情味是可以並存的。書裡還有一段描寫,關於沃爾瑪如何透過創新的物流係統,確保貨品能及時、準確地送達各個門市,這背後牽涉到的是無數次的協調、規劃和執行。這讓我想起我們自己經營小店時,每天都要麵對的進貨、補貨問題,雖然規模小很多,但那種對細節的關注和對效率的追求,其實是相通的。這本書讓我更深刻地體會到,一傢成功的企業,絕不隻是靠運氣,而是靠著日積月纍的堅持、不斷的創新,以及對人性的深刻理解。
评分接觸到《沃爾瑪的強勢經營法則》這本書,主要是因為我對零售業的演變非常有興趣。這本書的內容,讓我覺得就像是在解剖一具零售業的巨獸,從骨骼到肌肉,都剖析得相當清楚。我比較關注的是書裡所闡述的「規模經濟」如何被沃爾瑪發揮到淋灕盡緻。他們如何透過巨大的採購量,與供應商談判齣更低的價格,進而將這個優勢轉化為消費者能夠感受到的低價。這背後牽涉到的是複雜的供應鏈管理、精準的需求預測,以及對市場趨勢的敏銳洞察。我特別喜歡書中提到的一個例子,就是沃爾瑪如何利用科技來優化物流,讓貨品能夠最快速、最經濟地運送到每一個銷售點。這對我來說,就是一種「效率」的極緻追求。在颱灣,我們雖然沒有沃爾瑪那樣的市場規模,但「效率」這個概念,在任何行業都是通用的。書裡也探討瞭沃爾瑪如何透過不斷的數據分析,來調整他們的商品組閤,以迎閤不同地區、不同消費者的需求。這讓我覺得,即便是看似傳統的零售業,其實也需要緊跟科技的發展,並且擁抱數據的力量。這本書讓我對「大數據」的應用有瞭更深的理解,也讓我思考,如何在我們有限的資源下,去運用類似的思維來提升經營效益。
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