你的溝通必須更有心機 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場溝通
• 影響力
• 說服力
• 心理學
• 情緒管理
• 社交
• 情商
• 高效溝通

　　華頓商學院教授史都華．戴濛：「重視對方的情感需求，會比用理性與邏輯談判時獲得的利益多四倍。」

　　人一生有八成時間都在談判、說服他人，然而到底遊戲規則是甚麼？
　　談判，就是在人與人的互動之中，思考如何得到你想要的，同時滿足對方需求。
　　順利達成雙贏的談判心理學！

　　本書是知名諮商心理師Ashley，把心理學變成落地實用的溝通策略，化約心理學的學術麵，將之融入日常的生活習慣。可以從書中獲得談判的技巧、瞭解如何不被情緒綁架。
　　Ashley長期於各大企業教授談判心理學，受到學員的高度歡迎。

　　本書從日常的溝通、人際互動到商界的談判，全身肢體都是談判工具。循序漸進結閤心理學知識和溝通與談判策略，實用且兼具知識性。

　　＼音頻同步，談判戰略更清晰！／
　　本書特彆企劃：讓你隨時隨地，都能補充談判知識
　　Sound Cloud綫上聽 >> next.pse.is/KMULF
　　KKBOX綫上聽 >> next.pse.is/N9T5L

本書特色

　　■專業諮商心理師從心理學聊談判！
　　■實用戰略，全身都有戲，如何善用肢體有效溝通！
　　■音頻同步，談判戰略更清晰！
　　這些你可能平常都想不到！！
　　▶若有人拿起一個商品超過30秒，他比那些拿起不到10秒的人，更可能花上10倍價格買下這個商品！
　　▶談生意的時候選在一個自己熟悉的高級餐廳，事業會事半功倍！
　　▶談話時，適度重覆對方的動作，能促進雙方的關係和溝通！

用心推薦

　　(依姓氏筆畫順序排列)

　　「多點心機其實是要用心，本書提供讀者如何用心與人互動，創造自己想要的生活。」 ─修慧蘭 東吳大學/政治大學心理係兼任副教授

　　「溝通，纔不是全靠真心，讓Ashley心理師幫你用對心機，建立好關係」─張忘形 溝通錶達培訓師

　　「這本書，你要看的不是如何心機，而是溝通背後的「心理學」與「談判學」。會溝通的人很多，但能把溝通談得有趣實用的，就是Ashley。」─歐陽立中 暢銷作傢、爆文寫作教練

　　「心理學當然不是讀心術、更不是迷魂大法，但你若能照本書教的這樣活用知識於日常溝通，身邊的人也很難不為你傾心入迷。」─ 鄭國威 泛科知識公司知識長

洞悉人心：掌握隱形權力運作的藝術 一本深入剖析現代社會權力結構、人際關係運作潛規則的深度指南。 在這個信息爆炸、競爭日益白熱化的時代，僅僅依靠真誠和努力，已經不足以確保我們在職場、社交乃至個人生活中取得理想的成就。真正的勝利者，往往是那些能夠洞悉人性幽微之處，並懂得如何策略性地引導局勢發展的人。本書並非一本教人虛僞或玩弄權術的“邪道秘籍”，而是對人類行為模式、組織動力學以及有效說服技巧進行一次徹底、冷靜且深入的解構。它旨在揭示那些不常被公開討論，卻在現實中起著決定性作用的“隱形規則”。 第一部分：認清世界的真實底色——權力與認知的迷宮 本書開篇即帶領讀者跳齣理想化的敘事框架，直麵成人世界的運作基礎：權力（Power）與影響力（Influence）。權力並非總是體現在頭銜和職位上，它更多地隱藏在信息流、資源分配以及群體認同的構建之中。 1. 權力的多維透視： 我們將探討權力是如何從宏觀的製度結構滲透到微觀的日常互動中的。權力不僅是壓製性的力量，更是組織和引導能量的機製。理解權力的來源（閤法性、奬賞、強製、專業性、參照性），是製定有效策略的第一步。 2. 認知的構建與操縱： 人類的決策過程充滿瞭偏見和捷徑。本書詳述瞭認知偏差（Cognitive Biases）在日常決策中的作用，例如錨定效應、損失厭惡、從眾心理等。更重要的是，我們將分析這些認知漏洞是如何被有意識地利用，來構建特定的敘事框架，從而影響他人的判斷和選擇。我們不鼓勵利用他人的弱點，而是強調識彆這些陷阱，保護自身的判斷力。 3. 敘事的重量： 在當代，誰掌握瞭敘事權，誰就掌握瞭話語權。本書深入分析瞭如何通過精心設計的“故事”來塑造公眾認知，建立權威形象，並使自己的觀點在潛意識層麵被接受。這涉及到對曆史的重新解讀、對當前事件的框架設定，以及如何將抽象的理念轉化為富有感染力的個人傳奇。 第二部分：人際場域的博弈——關係構建中的策略部署 人際關係不是情感的自然流露，而是一個復雜的、需要持續投入和精妙維護的“關係網絡”。本書側重於如何以一種更具目標導嚮性的方式來構建和管理這些網絡。 4. 需求層次的識彆與滿足： 每個人行動的背後都有未被滿足的深層需求。本書提供瞭一套細緻的分析工具，幫助你快速識彆閤作者、競爭者或潛在盟友的核心驅動力（是渴望安全感、認可度、還是對掌控感的追求）。真正的“打動人心”，是提供對方急需而難以獲取的“價值載體”。 5. 鏡像與投射的藝術： 有效的溝通者懂得如何成為對方“理想自我”的鏡子。這涉及高超的共情式模仿——並非盲目附和，而是精確地捕捉對方的情感語境和思維模式，並在迴應中恰到好處地摺射齣對方期望被看到的形象。這種精準的“反饋循環”能夠迅速建立信任的錶層結構。 6. 建立稀缺性與價值錨點： 在信息唾手可得的時代，稀缺性成為新的貨幣。本書探討瞭如何策略性地管理自身的曝光度，適度地“隱藏”自己的全部實力，從而在關鍵時刻展現齣超越預期的價值。同時，我們解析瞭“價值錨點”的設定——如何通過預設的高標準，讓後續的提議看起來更加閤理和具有吸引力。 第三部分：影響力的滲透——說服與引導的深層技術 本書的第三部分聚焦於如何在不動聲色中達成目標，實現對環境的有效塑造。 7. 沉默的力量與信息控製： 有時候，不說一句話比滔滔不絕更有力量。我們分析瞭在談判和關鍵會議中，如何利用預設的沉默期來施加心理壓力，引導對方主動填補空白。此外，我們探討瞭信息“流齣點”的控製——何時提供信息、隱藏信息，以及如何確保關鍵信息總是在最有利於自己的時機被接收。 8. 承諾與一緻性的杠杆原理： 基於社會心理學原理，人們天生傾嚮於保持言行一緻。本書詳細拆解瞭“登門檻技術”（Foot-in-the-Door Technique）的升級應用，即如何通過引導對方做齣微小、看似無害的初步承諾，來逐步鎖定其未來的閤作意願，使其難以在後續的關鍵決策點上反悔。 9. 間接施壓的技巧： 直接的對抗往往導緻僵局。本書提供瞭多種“麯綫救國”的策略，例如引入第三方參照物來為自己的觀點提供外部支持，或者通過預設的“兩難睏境”（Framing the Choice），使無論對方選擇哪一條路徑，最終的結果都符閤初始的戰略目標。這要求極高的情境預判能力。 10. 風險的優雅管理： 任何有抱負的行動者都必須麵對風險。本書教授的不是如何消除風險，而是如何“包裝”風險。這包括將潛在的失敗歸因於外部不可控因素（保護自我聲譽），以及如何將高風險的提議包裝成“一次難得的、有時間限製的機遇”，激發他人的探索欲而非防禦心。 結語：清醒的現實主義者 閱讀本書，並非鼓勵你成為一個冷酷的操縱者，而是助你成為一個清醒的現實主義者。在這個充滿復雜博弈的社會中，瞭解遊戲規則比盲目遵守規則更為重要。本書提供的工具箱，旨在幫助你理解他人行為的動機，預測潛在的衝突點，並在維護自身利益的同時，更有效率地實現長期目標。它是一張關於人類社會運行機製的精密地圖，指引你在復雜的互動中，找到最堅實的立足點。 --- 【本書特色】 拒絕空泛理論： 每一個原則都配有詳盡的現實案例分析（涵蓋商業談判、職場政治、跨文化交流等）。 強調自我保護： 深入分析“被操控”的跡象，教會讀者如何識彆並反製不利於自身的策略。 注重實踐性： 章節末尾設置“即時應用清單”，確保理論知識能迅速轉化為可操作的行為模式。

作者簡介

陳雪如（Ashley）／諮商心理師

　　國立政治大學輔導與諮商碩士畢業，現為Ashley心理科學苑創辦人、愛米恩心理解碼工作室共同創辦人、課程講師、玉醫科技有限公司特約心理師、大專院校輔導老師。

　　專業證照：颱灣諮商心理師專業證照、NLP專業執行師、國際催眠執行師、美國正麵管教協會傢長講師（CPDPE）

　　專長：協商談判、人際溝通、親密關係、親子教養、情緒調適。

　　臉書粉專：「Ashley諮商心理師」
 

第一章：建立關係，獲得人際間潛在機會
留下絕佳第一印象的科學方法
如何催眠對方聽你的話
看穿人心的心理學技巧
溝通就從遞齣一張獨特的名片開始
站對位置，纔能廣交潛在貴人
把握潛在貴人的好方法
善用正麵心錨好感連結
善用負麵心錨斷捨離不對的人
以退為進的讓步法

第二章：減少溝通中的不確定性，避免損失
權威框架與情緒綁架
對付難搞的人，就找齣對方真正的需求
快速辨識對方是哪類人
在談判中占上風
該著重利益還是關係？
無所不在的錨定效應
避免協商破局的秘訣
協商防身術一：情緒撼動術
協商防身術二：主權不在我
找齣隱藏人物

第三章：善用心理戰略纔能讓人真正付諸行動
善用攻無不剋的「理由」說服法
協商攻擊術一：沉沒成本
協商攻擊術二：壓力戰術
協商攻擊術三：黑白臉
突破僵局的創意對策一：誘惑法
突破僵局的創意對策二：賭注法
突破僵局的創意對策三：不等價交換
翻轉劣勢的心理戰一：透過引誘策略主宰對方的決定
翻轉劣勢的心理戰二：限時限量策略讓人急著成交
翻轉劣勢的心理戰三：善用「厭惡損失」心理，反讓人自動雙手奉上！
 

善用攻無不剋的「理由」說服法
 
我剛下公車，就看到一個正妹提著籃子，免費發放麵紙。
 
「太好瞭！」我心想。我是一個身上沒有麵紙就會小焦慮的人，通常，我會隨身攜帶麵紙
 
以備不時之需。此刻，我身上的麵紙剛好用完瞭，正覺得有些苦惱呢！免費發放麵紙是我覺得最好的宣傳方式瞭，比廣告傳單好上百倍。廣告傳單隻能用來墊便當，麵紙則可以隨身攜帶，每當路人拿齣麵紙使用、或將麵紙分享給朋友使用，等於又多瞭一次宣傳的機會。如果我哪天需要印廣告，我絕對會選擇將宣傳印在麵紙上免費發放。
 
但在我拿下麵紙之前，還刻意停頓觀察瞭一下。我深知「互惠原則」的影響力，當我拿瞭
 
這包麵紙之後，我無故得到一項禮物，心中會有所虧欠，此時銷售員如果對我提齣一些小要求，例如要我幫忙填個問捲或試用産品，我會很難拒絕。
 
「恩，很好，他們雙手空空，除瞭麵紙之外沒有其他東西，我拿瞭應該很安全，不會被叫
 
去做其他事情。」於是，我很大方地伸齣雙手，露齣友善的微笑，獲得一包麵紙。
 
我正打算離開的時候，銷售員將我擋瞭下來說，「我們的店傢就在前麵，可以請您進來幫我們填個錶單嗎？」正妹銷售員對我露齣大大的微笑，無辜的眼睛眨呀眨。
 
心理學上的推銷法
 
「我抬頭一看，天啊！他們的門市真的就在旁邊，可惡。我觀察這麼久，竟然沒發現他們
 
的門市就在旁邊，要是知道我絕不會拿這包麵紙。」我看看門市，從外麵看不到裏麵長什麼樣子。我感覺很恐怖，深知進去就成為待宰肥羊，他們一定會在我填錶單的時候，要我試用産品，然後乘機推銷我購買。這是心理學中一種名為「腳在門內法」的技巧，就好像推銷員登門拜訪直接推銷，隻會被人甩上門一口迴絕。因此銷售員先把腳卡在門內，提齣小要求讓你不好意思拒絕，接著再乘機說服你、提齣大要求，使你接受大要求的機率增加。
 
「哼！我可是心理師，這種技法我早已看穿。我深知要避免落入此種技法的最安全作法，就是當對方提齣小要求的時候，就得狠下心來拒絕，後麵的大要求自然沒機會登場。」於是，我再次露齣友善的微笑，告訴對方我趕時間沒辦法去填錶單。
 
「拜託啦∼我們被規定一天內要請人填一定數量的錶單，今天都還沒人填，我會被老闆
 
罵。」正妹銷售員用可以把人心融化的聲音，可憐地說著。

评分☆☆☆☆☆

這本書最打動我的地方在於，它並沒有鼓吹一種“非黑即白”的溝通哲學，而是呈現瞭溝通的復雜性和多樣性。作者用大量鮮活的例子，嚮我們展示瞭在不同的場景下，同樣的錶達方式可能會帶來完全不同的結果。我曾經以為，隻要我說得有道理，對方就一定會接受，但這本書讓我看到瞭，原來在溝通中，情緒、立場、潛規則等等因素，都扮演著重要的角色。它讓我開始思考，如何在復雜的溝通環境中，找到最適閤自己的切入點，如何用一種更加圓滑和有策略的方式，去引導對話，從而達成自己的目標。這本書就像一本“溝通的攻略”，它不是讓你變成一個油嘴滑舌的人，而是讓你成為一個更有智慧、更懂人心的人。它讓我對未來的每一次對話都充滿瞭新的思考和探索的動力。

评分☆☆☆☆☆

這本書讓我對“潛颱詞”這個概念有瞭更深刻的理解。很多時候，我們說齣去的話，對方聽到的，以及對方真正理解的，可能完全是三迴事。作者通過一些生動的故事，描繪瞭不同人在相同情境下，會如何去解讀對方的話語，以及這些解讀如何影響後續的互動。我曾經很睏惑，為什麼有時候我明明好意提醒，對方卻錶現齣極大的抵觸情緒，或者明明是齣於關心，對方卻覺得我在指責。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我溝通中的許多不足。它讓我意識到，很多時候，我們錶達的“內容”本身並不重要，重要的是我們如何“呈現”這個內容，以及對方如何去“解讀”這個內容。它提供瞭一種分析溝通的框架，讓我能夠站在對方的角度去思考，他們可能會如何理解我的話，以及我如何調整我的錶達方式，纔能更有效地達到我的溝通目標。這不僅僅是技巧的提升，更是對人際關係理解的深化。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是一個比較善於溝通的人，但讀瞭這本書後，我發現我的溝通方式存在著一些固有的局限性。作者在書中提齣的很多觀點，都讓我開始審視自己平時說話的習慣。比如，我可能過於直接，不善於委婉地錶達自己的想法，或者在爭取自己利益的時候，顯得不夠強勢，容易被彆人忽略。這本書並不是教你如何去“害人”，而是教你如何更聰明、更有效地與人打交道，如何在維護自身權益的同時，也顧及到他人的感受。它提供瞭一種新的思考方式，讓我不再僅僅關注“說什麼”，而是開始關注“怎麼說”，以及“什麼時候說”。我發現，很多時候，一次成功的溝通，需要的不僅僅是勇氣和真誠，還需要智慧和策略。這本書讓我認識到，原來溝通也可以是一種“藝術”，一種需要不斷學習和實踐的技能。

评分☆☆☆☆☆

最近讀完瞭一本叫做《你的溝通必須更有心機》的書，雖然我不能在這裏詳細劇透書裏的內容，但我想分享一下這本書給我帶來的整體感受和它在某些方麵觸動我的地方。這本書讓我重新審視瞭日常生活中與人交往的許多細節，很多時候我們以為的“真誠”和“直接”在某些情境下反而會適得其反。作者通過一些看似尋常的例子，揭示瞭隱藏在溝通背後的心理博弈，讓我開始思考，在有效溝通中，策略和技巧的重要性。這本書並不是教你如何去欺騙或操縱他人，而是提供瞭一種更具洞察力的視角，去理解溝通的深層邏輯。我發現，很多時候我們之所以在溝通中感到挫敗，並不是因為我們不夠聰明，而是因為我們缺乏對溝通模式的深入理解。這本書就像一把鑰匙，打開瞭我對人際互動新世界的大門，讓我開始用一種更加審慎和策略性的眼光去看待每一次對話。它讓我意識到，有時候“說”和“不該說”同樣重要，而如何巧妙地錶達，纔能在不引起對方反感的前提下，達到自己的溝通目的，這是需要學習和實踐的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的很多觀點都讓我茅塞頓開。我一直以為，人與人之間的交往越是坦誠越好，越是直白越能解決問題。然而，讀完這本書後，我開始反思，是不是有些時候，過於直白的錶達反而會刺傷彆人，或者讓事情變得更加復雜？作者在書中提供的一些情境模擬，讓我能夠感同身受，也讓我看到瞭自己曾經在溝通中的盲點。比如，在某些需要說服對方的場閤，我可能過於強調自己的觀點，而忽略瞭對方的感受和立場，這自然難以獲得支持。這本書讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流和關係的維護。它讓我意識到，所謂的“心機”並非貶義，而是一種智慧，一種在復雜人際關係中遊刃有餘的能力。它幫助我理解，如何在錶達自己需求的同時，也考慮到對方的麵子和感受，如何在看似無傷大雅的對話中， subtly 地引導局麵朝著自己期望的方嚮發展。這是一種更加成熟和高級的溝通方式，讓我對未來的人際交往充滿瞭新的期待。