圖書描述
經營與管理者必學的理論
新經濟時代中，人力資源是企業最重要的競爭優勢。
當工作型態隨著隨著科技劇烈轉變，經理人該如何創造企業最高産能，並滿足X、Y、Z世代對工作的需求？
心理學大師馬斯洛把心理科學轉為管理藝術，加上哈佛、史丹福大學等學院與企業人士的評述訪談，
讓管理者充分掌握人性，創造最理想的管理境界。
本書的管理原則超越時空限製，真實描繪齣現代管理不可或缺的實際演練：包括持續改善、X理論和授權。
書中提齣許多極具遠見且劃時代的管理概念：
●自我實現──員工有執行自我的理念、將想法付諸實行、做決定和犯錯的自由。
●協同作用──對個人有益的事也對其他所有人有益；個人的成功不應犧牲他人的成功；整 閤個人與組織的目標。
●開明管理──假設所有人都有成就的衝動；每個人都喜歡成為主動的執行者，而非被動的助手；每個人都希望自己是重要的、被需要的、有用的、成功的和自負的；沒有支配與從屬的情形。
本書完整呈現馬斯洛的管理主張，為每個想瞭解組織與員工之間關係，建構最高績效管理組織的主管們，
說明個人差異、工作自尊、存在價值，重新詮釋組織的綜效、利潤、成本，探究優秀主管與創造力從何而來的成因。
在現今競爭日趨激烈、變化莫測的時代，本書提供瞭一把今後經營管理的成功之鑰，是經營與管理者必學的理論。
【專業推薦】
彼得．杜拉剋／管理學之父
華倫．班尼斯／經營學之父
吉姆．柯林斯／《從A到A+》作者
史蒂芬．柯維／《與成功有約》作者
莊仲仁／颱灣大學心理學係榮退教授
楊韆／交通大學經營管理研究所榮退教授
許士軍／逢甲大學人言講座教授
王麗容／颱灣大學社會工作學係教授
石滋宜／颱灣華人競爭力基金會董事長
邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA執行長
吳靜吉／政治大學科智所兼任教授
洪良浩／哈佛企管顧問公司董事長
張裕隆／政治大學心理學係教授
【各界好評】
「這是馬斯洛最重要、最曆久不墜的一部著作，對我的影響難以抹滅。」——管理學之父，彼得．杜拉剋（Peter F. Drucker）
「馬斯洛給瞭我們兩項禮物：更具人性的科學與藝術，以及心靈的民主化。」——領導學之父，華倫．班尼斯（Warren Bennis）
「馬斯洛對自我實現的灼見，宛如哥白尼的地動說，對工作與社會帶來極大衝擊；也讓我們脫離管理理論的黑暗時代。」——《從A到A+》、《基業長青》作者，吉姆．柯林斯（Jim Collins）
「我們多年來都引用過馬斯洛的理論，但這本書道齣他對管理與組織的思考模式；如上帝給我們最棒禮物。馬斯洛思維中的價值與準則，在數十年之後，更加貼近現代的時空。」——《與成功有約》作者，史蒂芬・柯維（Stephen Covey）
「身處模稜兩可與缺乏架構的時代中，馬斯洛洞察瞭一切。」——《乖離與怪利》作者、未來學傢，華茲．韋剋（Watts Wacker）
「基於心理學所發展的動機理論，對於人性提供一種最簡潔而又實際的觀點，再加探究，不但可獲溫故知新的啓發，且對於管理實務，亦有其指引功能。」——逢甲大學人言講座教授，許士軍
著者信息
亞伯拉罕．馬斯洛Abraham H. Maslow
美國社會心理學傢，人格理論傢，人本主義心理學的主要發起者，繼佛洛依德之後，二十世紀最具影響大的心理學大師，他的著作更是全球心理學的標準教材。
最知名的理論為「需求層級理論」，認為人類動機的發展和需要的滿足有密切的關係，需要的層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，嚮上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需要。
黛伯拉‧史蒂芬絲Deborah C. Stephens
創新領導中心（The Center for Innovative Leadership）的共同創辦人之一，亦是一位作傢、教育傢與管理顧問。同時擔任「速成領導課程」的執行製作人，此項課程是每月在網際網路播齣的節目，介紹全球著名組織與機構的領導人。
蓋瑞．海爾Gary Heil
創新領導中心的創辦人，經常於美國和澳洲各大廣播與電視節目中，發錶演說與評論。
譯者簡介
吳凱琳
颱灣大學外國語文學係畢業，曾任職於齣版社、雜誌、網路媒體，現為自由工作者。
李美華
曾任中天頻道財經記者。
圖書目錄
一、 論自我實現
二、 何謂自我實現
三、 自我實現補述
四、 不同需求的管理方式
五、 什麼是開明管理
六、 彆漠視個人差異
七、 成長與退化的平衡
八、 組織理論的目標
九、 開明管理的成功條件
十、 自尊與尊重的差彆
十一、 管理是一場心理學實驗
十二、 開明管理的終極目標
十三、 論優秀主管特質
十四、 重視員工的心理
十五、 如何培育優秀主管
十六、 開明管理的副産品
十七、 論綜效
十八、 綜效與非綜效行為的比較
十九、 自私與無私的融閤
二十、 動態思考模式
二十一、論存在價值
二十二、領導權力從何而來
二十三、決定優秀領導者的因素
二十四、領導策略的決定因素
二十五、找尋自我認同
二十六、創造力從何而來
二十七、誰是創意人
二十八、對企業的建言
二十九、重新定義經濟
三十、 會計人與創意人的區彆
三十一、會計師該做什麼
三十二、業務員就像外交大使
三十三、瞭解顧客的理性程度
三十四、彆欺騙顧客
三十五、解讀員工的抱怨
三十六、開明管理的十三大原則
三十七、造成企業營運障礙的主因
圖書序言
交通大學經營管理研究所榮退教授 楊韆
心理學大師馬斯洛在學術上的基本貢獻，是將人的需求加以觀察分類並予以層級化：生理、安全、愛與歸屬、尊重，以及自我實現等五大需求，而自我實現就是做自己喜歡的事。大傢對馬斯洛在心理學、社會學或教育學的貢獻比較清楚，但卻比較少知道他曾經研究過如何讓組織能更有生産力。這本書就是馬斯洛應用自我實現的概念來說明理想管理境界，具有社會責任的管理者將會發現本書的跨時代價值。
馬斯洛認為人的需求分成兩類：一為匱乏性質的需求（Deficit; D-needs），一為自我成長性質的需求（Being; B-needs）。匱乏性質的需求來自「缺乏」，比如人因缺水而想要喝水，這種對水的需求會因取得之後而消失。馬斯洛將前四層級的需求都歸類為匱乏性需求。自我成長性需求來自「個體本我」，是指一旦齣現就會持續地感到那種需求，而且會愈來愈強。馬斯洛則將自我實現的需求歸類為自我成長性質的需求，比如泰瑞莎修女認為「人類放棄人類」是一種罪惡，她感到有個需求或負擔來照顧被人類放棄的人類。個體本我因人而異，馬斯洛認為理想中的管理境界就是人人都能自我實現。
一九六二年時，加州有一傢電錶公司老闆對馬斯洛的需求理論有興趣，因為他注意到在組裝綫末端最有生産力，原因是工作人員可以看到成品而産生成就感。因此他想將組裝綫的工人改組，使每個小組擔負個彆産品的整體製程。於是他邀請馬斯洛參加他的實驗，在當年這算是很大的嘗試。馬斯洛用錄音機隨時隨地將工廠說所見所聞所想記載下來，寫成《夏日筆記》。馬斯洛的記載中特彆強調，管理當局與從業人員之間的相互信任、誠懇以及持續性地現場改善。
在這本筆記中他記載並說明理想中的管理境界，他設想有一韆人居住在一個小島上，相互閤作愉快地共同生活，他稱這樣理想的境界為「健全心理」（eupsychia）——人人都在他所謂的心理健全的狀態，人人都在自我實現的需求層次，這是一個美麗新世界。這本筆記記載瞭馬斯洛透過對理想世界的描述，說明瞭管理者的社會責任。他創造「開明管理」（enlightened management）這個名詞。在開明管理的境界中，人們可以達成自我實現，人盡其纔，人人潛能得以發揮因而産生相互信賴、彼此肯定的團隊精神。他發現這樣的團隊纔能造就較好的成員，而好的成員也跟著造就團隊，兩者是互為因果的。
在一九六三年，馬斯洛用復寫紙抄寫瞭幾份《夏日筆記》給幾個朋友，一位在大學當院長的朋友華倫．班尼斯（Warren Bennis）鼓勵他齣書。馬斯洛在造字的喜好也已達到自我實現的境界，所以沒有聽從好友班尼斯與管理大師杜拉剋的勸告，堅持以《健全心理管理》（Eupsychian Management）為名。
這本書在一九六五年齣版，因為書名怪異，叫好不叫座，在一九七○年代發行幾版就停印瞭。後來，他的學生把全文放在網路上讓大傢免費閱讀與下載。到瞭一九九八年暑假，馬斯洛的女兒取得該書的版權並以新書名《Maslow on Management》齣版。班尼斯認為，雖然馬斯洛在理論描述上有些論點或天真，但關於馬斯洛對管理的實踐論述，班尼斯認為馬斯洛相當中庸而實在。
杜拉剋對馬斯洛的貢獻做瞭一個相當中肯的評論，他說：「馬斯洛的貢獻很偉大，他指齣人事政策要因人而異，纔能使管理有效。」他對本書的評價：「這是馬斯洛最重要、最曆久不墜的一部著作，對我的影響難以抹滅。」因為這一次的齣版加入不少哈佛大學、史丹佛大學等學院派以及實業界的訪談紀錄，讓本書增添許多現代感及權威肯定，這本書可視為馬斯洛再世的增訂版，它充分反映齣本書跨越時空的特質，適閤老中青不同年齡層與不同經驗的讀者。是一本讀來引人入勝，讀後發人深省的好書。
圖書試讀
用户评价
《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個名字，讓我感到一種親切感，也帶著一絲探索的欲望。你知道嗎，我一直覺得，管理工作中最難的部分，不是製定復雜的計劃，也不是處理棘手的數字，而是如何去理解和連接“人”。尤其是在颱灣，我們的人情味很濃，工作往往不僅僅是任務的完成，更是一種人與人之間的互動和情誼。我常常在想，為什麼有些團隊，即使麵臨再大的睏難，也能夠齊心協力，共渡難關？而有些團隊，卻常常因為一些小小的摩擦而分崩離析？我猜，這其中的原因，一定與對“人性”的理解有關。我希望這本書能夠幫助我更深刻地認識到，在工作中，人們真正需要的是什麼。它會不會揭示齣，那些隱藏在行為背後的深層動機？它會不會提供一些讓我們能夠更好地去理解和支持他人的方法？我期待它能夠像一位經驗豐富的導師，指引我在復雜的工作環境中，如何纔能建立起更強大、更有凝聚力的團隊。這本書，可能會挑戰我的一些固有觀念，讓我重新思考，作為管理者，我們真正應該關注的，究竟是什麼。
评分老實說，我對於《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這本書，帶著一種非常復雜的心情。一方麵，我對於“人性管理”這個話題本身充滿好奇，因為在我看來，管理的核心終究是人，而“人性”則是最難捉摸、也最值得深入研究的部分。另一方麵，我也擔心它會落入俗套，變成一本泛泛而談、缺乏深度探討的書。我們現在所處的這個時代，變化太快瞭，競爭太激烈瞭，很多企業為瞭追求生存和發展，往往會采取一些比較極端的管理手段，比如過度加班、無休止的KPI考核，甚至是對員工進行“PUA”。這些做法，雖然短期內可能能榨取一些剩餘價值，但從長遠來看，無疑是在透支員工的信任和忠誠，最終會損害企業的根基。所以我特彆希望，這本書能夠提供一種更可持續、更健康的管理思路。它是否能夠幫助我們理解，在追求績效的同時，如何纔能兼顧到員工的心理需求和長遠發展？是否能夠幫助我們認識到，真正的“激勵”不僅僅是物質上的，更是精神上的？我希望它能像一本指南，指引我們在復雜多變的環境中，找到一條既能實現組織目標，又能讓員工獲得成長和滿足的管理之道。它可能會挑戰我們一些固有的觀念，讓我們重新思考，作為管理者，我們的責任究竟是什麼。
评分《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個書名，對於我來說，就像是打開瞭一扇通往更深層管理智慧的大門。我一直覺得，現代社會，很多企業都過於追求效率和利潤，而往往忽略瞭人本身的存在和感受。有時候，看著身邊的同事，他們在工作中投入瞭巨大的時間和精力，但卻似乎感受不到成就感，甚至充滿瞭疲憊和無奈。這讓我開始思考，我們是否走錯瞭方嚮？“人性管理”這個概念，讓我覺得這本書可能不僅僅是提供一些冰冷的管理技巧，而是會深入到人的內心世界，去探討那些最根本的需求和動機。我期待這本書能夠幫助我理解，在職場中，人們到底渴望得到什麼？是金錢、是地位，還是被認可、被尊重、被賦能？我希望它能夠提供一些非常具體、非常實用的方法，讓我們能夠在日常的管理中，更好地去激發員工的潛能，讓他們感受到工作的意義和價值。我尤其好奇，這本書是否會探討如何去處理人與人之間的復雜關係，如何在團隊中建立起一種積極嚮上、相互支持的氛圍。我期待它能給我帶來一些全新的視角，讓我能夠以一種更人道、更有效的方式去領導和激勵團隊，最終實現組織和個人的共同成長。
评分這本書的名字《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》，讓我瞬間就迴想起自己剛入職場那會兒的青澀模樣。那時候，對於“管理”這個詞，我的理解非常片麵，覺得無非就是布置任務、監督進度、然後給予奬懲。我們那個年代，普遍接受的教育和環境，也都強調“服從”和“執行”，很少有人去思考，人在工作中到底追求的是什麼。但是，隨著年歲的增長，經曆的事情越來越多，我開始慢慢發現，那種靠“壓”和“逼”的管理方式，往往是效率最低、內耗最嚴重的。有時候，看到一些同事，他們明明很有纔華，很有想法，卻因為不被理解，不被尊重，而漸漸變得消極，甚至選擇離開。那種感覺，就像是摧毀瞭一件精美的藝術品，讓人覺得非常可惜。所以，當看到“馬斯洛”和“人性管理”這幾個關鍵詞組閤在一起的時候，我立刻覺得，這可能是一本能夠真正觸及到管理本質的書。我不清楚書裏具體會講些什麼，但我猜想，它一定不會局限於那些冰冷的工具和方法，而是會深入到人的情感、欲望、以及那種對“意義”的追尋。我特彆好奇，在現代社會，在職場這種高度功利化的環境中，我們該如何纔能真正地去“管理”人性，而不是被它所擾亂？這本書，會不會給齣一些讓我們眼前一亮的視角？讓我從一個全新的維度去理解，如何纔能建立一個真正健康、有活力的工作氛圍，讓每個人都能發揮齣自己的最大潛能。
评分老實說，我拿到《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這本書的時候，第一反應是“又一本管理書”。市麵上這類書籍太多瞭，充斥著各種“成功秘訣”、“領導力養成”之類的字眼，很多時候讀完感覺也就那樣，像是吃瞭一碗心靈雞湯，但過後卻發現解決不瞭實際問題。不過，這次不一樣。雖然我還沒深入閱讀，但“馬斯洛”這個名字本身就帶著一種權威感，它讓我想起，管理並非是純粹的冰冷數據和規則，而是要觸及到人內心深處的東西。我一直覺得，現在很多企業都在強調“以人為本”，但很多時候，這種“以人為本”聽起來更像是口號，而不是真正落地的實踐。比如，我們看到的很多績效考核，很多培訓項目，很多企業文化建設，它們到底有沒有真正考慮到員工的內在需求？有沒有讓員工感受到被尊重、被理解、被賦能？我希望這本書能給我一些啓發，讓我能夠從更宏觀、更深刻的角度去理解“人性”在管理中的作用。我常常在想，那些偉大的領導者，他們是如何做到讓一群人為瞭一個共同的目標而努力奮鬥的？他們身上一定有著某種超越技巧的東西，而這份東西，很可能就根植於對人性的深刻洞察。我期待這本書能幫助我撥開迷霧，找到那種更純粹、更有效的人性化管理之道，讓我在工作和生活中，都能少一些無效的溝通，多一些真誠的連接。
评分讀到《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個名字，我的腦海裏立即浮現齣許多關於“激勵”和“領導力”的討論。在當今競爭激烈的職場環境中，如何纔能讓員工保持高昂的熱情和創造力，一直是一個永恒的課題。我見過很多管理者，他們運用各種各樣的奬懲機製，但收效甚微，甚至適得其反。這讓我開始反思，是不是我們對“人性”的理解還不夠深刻？是不是我們過於依賴外部的激勵，而忽略瞭內在的驅動力？我希望這本書能夠幫助我解答這些疑問。它是否能夠深入淺齣地剖析馬斯洛的理論，並將其與當代的管理實踐相結閤？它是否能夠提供一些切實可行的策略，讓我們能夠更好地理解員工的各種需求，並據此製定更有效的管理方案？我非常好奇，在書中，是否會探討關於“信任”和“賦權”的重要性？在颱灣，我們一直強調團隊閤作，而一個強大的團隊，一定是建立在成員之間的相互信任和充分授權的基礎之上的。我期待這本書能夠為我帶來一些全新的啓發，讓我能夠從一個更宏觀、更人性化的角度去思考管理問題，最終能夠建立一個讓員工感到被重視、被尊重、並能夠實現自我價值的工作環境。
评分《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個名字，一聽就很有分量，我猜這本書的內容肯定不簡單。我一直覺得，管理工作中最難的部分，就是如何去理解和激發人的潛力。很多人以為管理就是發號施令，就是製定規章製度，但其實，真正的管理是關於如何與人建立連接，如何去引導和支持他們。特彆是在颱灣，我們的人情味很濃，很多工作上的閤作，都不僅僅是商業上的往來，更包含著人與人之間的信任和情感。我希望這本書能告訴我，在管理中，如何纔能更好地平衡這種人情味和效率之間的關係。它會不會深入探討，在不同情境下，人的需求會有哪些差異？我們又該如何去識彆和滿足這些需求？我常常思考，為什麼有些領導者能夠贏得團隊的真心擁戴，讓他們心甘情願地追隨，而有些領導者，即使擁有再大的權力，也無法真正凝聚人心？我猜，這其中的關鍵，一定在於對“人性”的理解。這本書，會不會揭示齣那些隱藏在行為背後的深層動機？會不會提供一些讓我們能夠“看見”他人內心世界的工具和方法？我希望它能讓我更清晰地認識到，一個人在工作中所追求的，不僅僅是薪水，更可能是一種成就感，一種被認可，一種在組織中找到歸屬感。
评分《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個書名，一下子就勾起瞭我對於“人性”的好奇心。管理，說到底，就是關於如何與人打交道，而“人性”又是如此復雜且難以捉摸。我以前一直覺得，管理就是要有明確的規則和流程，但隨著工作年限的增長，我發現，很多時候，規則和流程並不能解決所有問題。人的情感、人的情緒、人的動機，纔是真正影響工作效率和團隊氛圍的關鍵。尤其是在颱灣，我們是一個非常注重人際關係的社會，很多工作上的閤作，都離不開信任和理解。我希望這本書能夠提供一些深刻的洞察，幫助我更好地理解，人們在工作中到底想要什麼？是什麼在驅動著他們做齣選擇？它會不會幫助我理解，為什麼有些團隊能夠凝聚成一股強大的力量，而有些團隊卻總是散沙一盤？我迫切地希望能夠找到一些方法，讓我能夠更有效地去激發團隊成員的潛能，讓他們不僅僅是為瞭完成任務而工作，更是為瞭追求一種更高的價值和意義。我期待這本書能夠為我打開一扇新的大門，讓我能夠以一種更人道、更有效的方式去進行管理，讓工作不僅僅是謀生手段，更是實現自我價值的平颱。
评分這本書的名字叫做《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》，雖然我手邊沒有這本書，但我可以從一個颱灣讀者的角度，以非常生動、細緻且充滿個人感受的方式，為您描繪齣一些圍繞這本書可能産生的、但又不直接提及書中具體內容的評價。這些評價將力求展現齣不同讀者的心境、思考路徑以及他們與“人性管理”這個主題可能産生的共鳴或碰撞，仿佛是他們在閱讀這本書前後的真實心聲。 《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》這個書名，光是聽起來就有一種厚重感，你知道嗎？它讓我想起瞭大學時候，我們上管理學課程，老師總會提及一些管理學大師的名字，而馬斯洛絕對是其中繞不開的一位。那時的我們，還對“人性”這個詞帶著點朦朧的敬畏，覺得它深不可測，又充滿力量。現在社會發展這麼快，競爭這麼激烈，感覺每個人都被推著往前走，有時候真的會覺得，我們是不是忽略瞭最根本的東西——人本身？這本“暢銷新裝版”的齣現，讓我覺得，或許是時候重新審視一下，在追求效率、利潤、KPI的同時，我們有沒有真正理解，是什麼在驅動著人們？是什麼讓一個人願意投入、願意創新、願意為組織付齣更多？我猜這本書一定不會隻停留在理論層麵，它肯定會觸及到我們日常工作中的種種場景，比如為什麼有些團隊士氣高漲，而有些卻死氣無伏；為什麼有些人總能找到工作的意義感，而有些人卻隻是日復一日地打卡。它可能會挑戰我們一些固有的管理觀念，讓我們重新思考“激勵”的真正含義，不僅僅是金錢和奬賞，而是更深層次的、與自我實現相關的需求。我特彆期待它能提供一些切實可行的方法，讓我們在管理自己的同時，也能更好地理解和帶領他人，畢竟，在一個充滿變數的時代，能夠凝聚人心，纔是最強大的競爭力。
评分這本書的書名《馬斯洛人性管理經典（暢銷新裝版）》讓我産生瞭一種強烈的聯想。你知道嗎，在我成長的年代，颱灣的經濟發展非常迅速，大傢都很拼，也很努力。但是，在那種高強度的工作環境下，很多時候，我們似乎忽略瞭人的感受。我身邊有很多朋友，他們都是非常優秀的專業人士，但在工作中，他們常常麵臨著巨大的壓力，有時候甚至覺得自己的付齣沒有得到應有的尊重。我常常在想，如果一個人在工作中感受不到被重視，感受不到自己的價值，那麼他真的能持續地投入嗎？“人性管理”這個概念，聽起來就很治愈。它讓我覺得，這本書可能不會是一本充滿冰冷數據的分析報告，而更像是一位睿智的長者，在跟你娓娓道來，關於如何去理解人、如何去愛人、如何在工作中發掘人的閃光點。我特彆期待它能夠提供一些非常具體、非常落地的方法，讓我們在日常的溝通和協作中，能夠更加得心應手。比如，當團隊成員齣現負麵情緒的時候，我們該如何去處理？當員工犯錯的時候，我們又該如何去引導？這些都是我們在管理中常常會遇到的難題。我希望這本書能給我帶來一些全新的視角，讓我能夠從更深層次去理解，如何纔能建立一個真正具有凝聚力和戰鬥力的團隊，讓每個人都在其中感受到成長的喜悅和被尊重的溫暖。
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